วิธีการวางแผนกลยุทธ์จดหมายข่าวที่ประสบความสำเร็จสำหรับการตลาดอีเมลอีคอมเมิร์ซของคุณในปี 2022

จดหมายข่าวมี มา นานแล้ว

คุณรู้หรือไม่ว่าข้อความการตลาดทางอีเมลฉบับแรกถูกส่งในปี 1978? จดหมายข่าวดิจิทัลมีอยู่ก่อนอินเทอร์เน็ตด้วยซ้ำ!

และมันก็เป็นเพียงการทดสอบของเวลาเท่านั้น แค่ถาม Ross Geller จาก FRIENDS เขามีจดหมายข่าวสำหรับครอบครัวและเพื่อนฝูง "The Geller Yeller"

และหลายทศวรรษต่อมา กลยุทธ์จดหมายข่าวสำหรับการตลาดทางอีเมลยังคงแข็งแกร่ง

และมีเหตุผลสำหรับเรื่องนั้น มีผู้ใช้อีเมลมากกว่า 4 พันล้านคนทั่วโลก ผู้บริโภคยังต้องการอีเมลเมื่อต้องสื่อสารกับแบรนด์

แม้แต่คนรุ่นมิลเลนเนียลและ Gen Z ก็ชอบอีเมลสำหรับการแจ้งเตือนแบบสด

อย่างที่คุณจินตนาการได้ จดหมายข่าวสำหรับแคมเปญอีเมลจะไม่หายไปไหน อย่าปล่อยให้แบรนด์อีคอมเมิร์ซของคุณล้าหลัง!

ในบล็อกโพสต์ของวันนี้ ฉันจะแจ้งให้คุณทราบเกี่ยวกับวิธีทำให้กลยุทธ์จดหมายข่าวของคุณประสบความสำเร็จ

แต่ก่อนอื่นคุณต้องรู้...

การมีจดหมายข่าวมีประโยชน์อย่างไร?

จดหมายข่าวเป็นหนึ่งในประเภทการตลาดผ่านอีเมลยอดนิยมที่ใช้โดยแบรนด์ออนไลน์ และผลประโยชน์ที่สุกงอมสำหรับคุณ

อย่างแรกคุณจะได้...

แหล่งที่มาของการเข้าชมอย่างต่อเนื่อง

ด้วยแคมเปญจดหมายข่าว คุณไม่ต้องกังวลกับการเข้าชมเว็บไซต์ของคุณมากนัก

ให้ฉันอธิบาย

การตลาดรูปแบบอื่นอาจผันผวน ตัวอย่างเช่น การมีส่วนร่วมแบบออร์แกนิกของ Facebook กำลังเปลี่ยนแปลง ตัวบล็อกโฆษณาสามารถจำกัดการโฆษณาแบนเนอร์ของคุณได้

แต่จดหมายข่าวสามารถเข้าถึงกล่องจดหมายของลูกค้าได้ และตราบใดที่หัวเรื่องของคุณมีความเกี่ยวข้องและดึงดูดความสนใจ ก็มักจะเปิดออก

สิ่งนี้จะเพิ่มโอกาสที่สมาชิกของคุณจะแตะปุ่มคำกระตุ้นการตัดสินใจที่นำไปสู่ร้านค้าออนไลน์ของคุณ

ข้อดีอีกอย่างที่คุณจะได้รับคือ...

ความสามารถในการเข้าถึงข้อมูลของบุคคลที่หนึ่ง

ข่าวร้าย : คุกกี้บุคคลที่สามถูกกำหนดให้สิ้นสุดภายในปี 2023 ซึ่งหมายความว่าการกำหนดเป้าหมายจะยากขึ้นกว่าเดิม

แต่ด้วยแพลตฟอร์มอีเมล คุณสามารถรวบรวมข้อมูลจากลูกค้าของคุณได้โดยตรง

ลูกค้าของคุณให้ที่อยู่อีเมลแก่คุณเมื่อสมัครรับจดหมายข่าว หรือเมื่อต้องการทดลองใช้ฟรี นั่นหมายความว่าพวกเขามองว่าแบรนด์ของคุณน่าเชื่อถือเพียงพอ

และคุณรู้ว่าสมาชิกที่คุณติดต่อต้องการได้ยินจากคุณ

จดหมายข่าวยังช่วยให้คุณ...

วิธีง่ายๆ ในการวัดประสิทธิภาพ

คุณรู้ได้อย่างไรว่าการสื่อสารการตลาดของคุณได้ผลเมื่อใด มันต้องไปถึงตัวชี้วัดประสิทธิภาพหลัก ๆ แน่นอน

และการวัดความสำเร็จของกลยุทธ์จดหมายข่าวของคุณนั้นค่อนข้างง่าย ซอฟต์แวร์อีเมลของคุณมีเครื่องมือวิเคราะห์ที่คุณสามารถใช้ได้ โดยเฉพาะส่วนสถิติ

ส่วนนี้มีข้อมูลทั้งหมดที่คุณต้องการ สิ่งต่างๆ เช่น อัตราการคลิก อัตราตีกลับ จำนวนการยกเลิกการสมัคร ลิงก์ที่ใช้ ฯลฯ...

ระบบติดตามเหล่านี้จะช่วยคุณในการคำนวณผลตอบแทนจากการลงทุนของคุณ รวมทั้งช่วยให้คุณสร้างเนื้อหาที่เกี่ยวข้องมากขึ้น

ในส่วนของรายได้ จดหมายข่าวยัง...

เพิ่มรายได้ด้วยการสร้างรายได้

อีเมลยังคงเป็นหนึ่งในช่องทางการตลาดที่น่าเชื่อถือที่สุด อันที่จริงมันสามารถให้ผลตอบแทนการลงทุน 44x แก่คุณ ได้อย่างไร?

อีเมลเป็นแพลตฟอร์มที่ยอดเยี่ยมสำหรับโฆษณา คุณสามารถโฆษณาโดยตรงไปยังรายชื่อผู้ติดต่อคุณภาพสูงของคุณ ท้ายที่สุดแล้ว พวกเขามีความหลงใหลในแบรนด์ของคุณอยู่แล้วเมื่อสมัครใช้งาน

และแหล่งรายได้เสริมก็สำคัญมากไม่ใช่หรือ โดยเฉพาะในช่วงการระบาดใหญ่นี้

สุดท้ายนี้ จดหมายข่าวที่ประสบความสำเร็จยัง...

หล่อเลี้ยงความสัมพันธ์กับลูกค้า

อีเมลเป็นการตลาดแบบตัวต่อตัว มันเป็นเพียงระหว่างคุณและสมาชิกของคุณ ต่างจากโซเชียลมีเดีย คุณไม่จำเป็นต้องต่อสู้เพื่อเรียกร้องความสนใจจากผู้อื่น

และนั่นเท่านั้นที่สร้างความไว้วางใจ

ในท้ายที่สุด ลูกค้าจะไม่สมัครรับจดหมายข่าวของคุณหากพวกเขาไม่ไว้วางใจคุณ ดังนั้น รักษาความไว้วางใจนั้นด้วยการจัดทำจดหมายข่าวรายสัปดาห์ที่ยอดเยี่ยม

และคุณสามารถทำได้ด้วยกลยุทธ์จดหมายข่าวที่มีประสิทธิภาพ

คุณพร้อมที่จะให้สมาชิกมีส่วนร่วมกับจดหมายข่าวของคุณมากขึ้นหรือไม่?

ไปกันเถอะ!

คำแนะนำทีละขั้นตอนสู่กลยุทธ์จดหมายข่าวที่ประสบความสำเร็จ

1. ตั้งเป้าหมาย

คุณหวังว่าจะบรรลุอะไร?

การตอบคำถามนี้จะแนะนำคุณตลอดกระบวนการทั้งหมด การกำหนดเป้าหมายอย่างชัดเจนจะช่วยให้คุณสร้างจดหมายข่าวที่กลุ่มเป้าหมายต้องการอ่าน

ตัวอย่างเช่น คุณต้องการให้สมาชิกของคุณซื้อสินค้าเพิ่มเติมจากคุณหรือไม่? แล้วการเพิ่มการมีส่วนร่วมกับแบรนด์ของคุณล่ะ

คุณสามารถกำหนดเป้าหมายโดยคำนึงถึงค่านิยมองค์กรของคุณ ตรวจสอบลูกค้าปัจจุบันของคุณและตรวจสอบว่าพวกเขาชอบเนื้อหาประเภทใด พวกเขาต้องการโพสต์บล็อกใหม่หรือสถิติโดยละเอียดหรือไม่? แล้วข่าวอุตสาหกรรมล่าสุดหรือกิจกรรมพิเศษล่ะ?

เป้าหมายของคุณเป็นสิ่งสำคัญที่ต้องคำนึงถึงในขั้นตอนต่อไป...

2. แบ่งกลุ่มผู้ชมของคุณ

การส่งจดหมายข่าวของคุณไปยังผู้รับอีเมลทั้งหมดในคราวเดียวและการดำเนินการนี้จะไม่ทำให้คุณไปได้ไกลถึงขนาดนั้น การใช้เทมเพลตจดหมายข่าวธรรมดาๆ ที่ไม่สุภาพจะไม่สนับสนุนให้ผู้อ่านอ่าน

แต่อีเมลส่วนบุคคลจะ ไม่ใช่แค่การใส่ชื่อ แต่เกี่ยวกับการจัดการเนื้อหาที่เกี่ยวข้องอย่างมีประสิทธิภาพ

ตัวอย่างเช่น คุณสามารถสร้างหน้า Landing Page ของจดหมายข่าวพิเศษสำหรับลูกค้าที่เพิ่งซื้อจากคุณ หรือคุณสามารถแบ่งกลุ่มรายชื่อผู้ติดต่อของคุณตามอายุ สถานที่ ฯลฯ

ผู้อ่านของคุณจะประทับใจในความพยายามของคุณมากขึ้น การทำเช่นนี้จะช่วยเพิ่มอัตราการคลิกผ่านของคุณ

เมื่อคุณแบ่งกลุ่มกลุ่มเป้าหมายแล้ว คุณจะสามารถ...

3. ตั้งปฏิทินจดหมายข่าว

คำถามต่อไปที่คุณต้องการตอบคือ... เวลาที่เหมาะสมที่สุดในการส่งอีเมลการตลาดคือเมื่อใด

คุณต้องคิดให้ออกเมื่อลูกค้าของคุณอยู่หน้าโทรศัพท์หรือคอมพิวเตอร์ จะเป็นช่วงเวลาที่ดีที่สุดที่จะทำให้ลูกค้าปัจจุบันของคุณทราบถึงจดหมายข่าวของคุณ

วิธีค้นหาปฏิทินจดหมายข่าวของคุณมีดังนี้ ทำแบบทดสอบ A/B กับกลุ่มเป้าหมายของคุณ ส่งจดหมายข่าวของคุณในช่วงเวลาต่างๆ ของวัน ตรวจสอบว่าเมื่อใดที่อัตราการคลิกผ่านของคุณสูงที่สุดจากกลุ่มเป้าหมายของคุณ

ใช้ข้อมูลที่คุณจะรวบรวมเพื่อจัดระเบียบปฏิทินสำหรับส่งจดหมายข่าวของคุณ

หลังจากขั้นตอนนี้ โฟกัสทั้งหมดของคุณควรจะเป็น...

4. กำหนดแนวทางเนื้อหาของคุณ

ดังนั้นคุณจะบรรลุเป้าหมายที่คุณกำหนดไว้ล่วงหน้าได้อย่างไร ด้วยการสร้างเนื้อหาที่เกี่ยวข้องกับลูกค้าของคุณ และหลักเกณฑ์ด้านเนื้อหาสามารถช่วยคุณได้

ดังนั้น ลองนึกถึงเนื้อหาที่ผู้ใช้ที่เข้าชมร้านค้าออนไลน์ของคุณต้องการ

หากคุณไม่แน่ใจว่าจะเริ่มต้นจากตรงไหน ก็ไม่ต้องอายที่จะมองหาแรงบันดาลใจจากคู่แข่ง ค้นหาสิ่งที่ใช้งานได้จริง สังเกตว่าพวกเขาเขียนหัวเรื่องอย่างไร อ่านจดหมายข่าวทั้งหน้าและรับแรงบันดาลใจจากจดหมายข่าว

คุณยังสามารถถามลูกค้าได้โดยตรงว่าต้องการรับอะไรจากคุณ ในทางกลับกัน คุณสามารถเสนอของสมนาคุณฟรี ส่วนลด ฯลฯ

เมื่อคุณสร้างหลักเกณฑ์ด้านเนื้อหาแล้ว ให้ดำเนินการต่อและ...

5. เลือกซอฟต์แวร์จดหมายข่าว

กลยุทธ์จดหมายข่าวของบริษัทของคุณจะไม่ประสบความสำเร็จหากคุณไม่มีโครงสร้างพื้นฐานทางเทคนิคที่จำเป็น

คุณเห็นไหมว่าซอฟต์แวร์จดหมายข่าวระดับมืออาชีพจะทำให้คุณไม่ต้องแบกรับภาระมากมาย ด้วยบริการอีเมลระดับมืออาชีพ คุณสามารถส่งและวิเคราะห์แคมเปญอีเมลของคุณได้

ใช่ มีผู้ให้บริการอีเมลหลายรายในแอป Shopify ให้เลือก ในการเลือก คุณต้องการให้ผู้ให้บริการมืออาชีพของคุณมีความน่าเชื่อถือในระดับสูง พร้อมทั้งรักษาความปลอดภัยข้อมูลลูกค้าของคุณให้เพียงพอ

ดังนั้นให้สร้างรายชื่อผู้ให้บริการอีเมลที่มีเครื่องมือจดหมายข่าวทั้งหมดที่คุณต้องการ เพื่อช่วยคุณ นี่คือคุณสมบัติบางอย่างที่คุณต้องพิจารณา...

• ให้ความสามารถในการปรับแต่งและแบ่งกลุ่มรายชื่อผู้ติดต่อของคุณ
• มีความสามารถในการทำการทดสอบ A/B
• เสนอวิดเจ็ตการสมัครสมาชิกตอบสนอง
• เป็นมิตรกับผู้ใช้ โดยเฉพาะอย่างยิ่งกับการแก้ไขภาพในตัว
• มีเทมเพลตสำหรับสมัครรับจดหมายข่าววิดเจ็ต
• ให้สถิติสำหรับ KPI ของคุณ

ขั้นตอนต่อไปเป็นส่วนฉ่ำ...

6. สร้างจดหมายข่าว

สิ่งแรกที่คุณต้องให้ความสำคัญคือการออกแบบหน้า Landing Page ของจดหมายข่าว

คุณสามารถใช้เทมเพลตที่มีอยู่ในซอฟต์แวร์จดหมายข่าวของคุณได้อย่างแน่นอน ปรับแต่งตามความชอบเพื่อให้เข้ากับภาพลักษณ์ของแบรนด์คุณ

นอกจากนี้ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าการออกแบบของคุณดูดีทั้งในมุมมองเดสก์ท็อปและอุปกรณ์เคลื่อนที่

ตัวอย่างเช่น ดูจดหมายข่าวของ Debutify เป็นข้อมูลที่เป็นที่ชื่นชอบ!

ถัดไป มุ่งความสนใจไปที่เนื้อหาของคุณ

เนื้อหาของคุณมีหัวเรื่องและหัวเรื่อง เป็นสิ่งแรกที่ลูกค้าของคุณจะเห็นเมื่อพวกเขาได้รับอีเมลจากคุณ

ดังนั้น ตรวจสอบให้แน่ใจว่าหัวเรื่องของคุณตรงกับสไตล์และโทนของแบรนด์ของคุณ วิธีที่ดีในการเป็นที่สังเกตคือการใช้วลีสนุกๆ คุณยังสามารถรวมชื่อลูกค้าของคุณหรือแม้แต่อิโมจิได้อีกด้วย!

สุดท้าย เน้นเนื้อหาในจดหมายข่าวของคุณ

อย่ากลัวที่จะผสมมันขึ้น คุณสามารถใส่บล็อกโพสต์ล่าสุด คำเชิญเข้าร่วมกิจกรรม ปฏิทินตามฤดูกาล ฯลฯ

แต่อย่าลืมว่าอย่าใส่เนื้อหามากเกินไปในคราวเดียว นอกจากนี้ ให้วางตำแหน่งข้อมูลที่สำคัญที่สุดของคุณในตอนเริ่มต้น นั่นหมายความว่าข้อมูลนั้นสามารถได้รับความสนใจมากขึ้น

ตอนนี้คุณมีจดหมายข่าวในมือแล้ว เตรียมตัวให้พร้อม...

7. ส่งจดหมายข่าวของคุณ

เช่นเดียวกับทุกอย่างในร้านค้าออนไลน์ของคุณ ดูตัวอย่างว่าจดหมายข่าวของคุณดูดีบนหน้าจอทุกประเภทหรือไม่ ส่งให้ตัวคุณเองและตรวจสอบบนอุปกรณ์ทุกชิ้นที่คุณมี

จากนั้นคุณก็พร้อมที่จะส่งจดหมายข่าวของคุณ คุณสามารถส่งทันทีหรือกำหนดเวลาในภายหลัง

ส่งออกแล้วรอเลยครับ...

8. วิเคราะห์และเพิ่มประสิทธิภาพจดหมายข่าวของคุณ

คุณจะทราบได้อย่างไรว่าจดหมายข่าวของคุณบรรลุเป้าหมายหรือไม่ คุณต้องวิเคราะห์ประสิทธิภาพของมัน

ต่อไปนี้คือเมตริกที่คุณต้องจับตาดู:

• อัตราการเปิด : เปอร์เซ็นต์ของสมาชิกที่เปิดอีเมลบางฉบับของคุณจากทั้งหมด
• อัตราการคลิก : เปอร์เซ็นต์ของผู้ที่คลิกอย่างน้อยลิงก์ในจดหมายข่าวของคุณ
• รายได้ต่ออีเมล : การแปลงทั้งหมดที่เกิดจากอีเมลของคุณ

ด้วย KPI เหล่านี้ คุณสามารถกำหนดจุดแข็งและจุดอ่อนของกลยุทธ์จดหมายข่าวของคุณได้

ค้นหาการปรับเปลี่ยนที่คุณต้องทำ จากนั้น ใช้การเปลี่ยนแปลงด้วยการทดสอบ A/B

และเช่นเดียวกัน... จดหมายข่าวที่ประสบความสำเร็จของคุณพร้อมใช้งานแล้ว!

ดังนั้น ให้ลูกค้าของคุณ...

สมัครสมาชิกและอ่าน!

เมื่อคุณทำตามขั้นตอนเหล่านี้อย่างถูกต้องแล้ว คุณไม่ต้องกังวลว่าจะไปอยู่ในโฟลเดอร์สแปม สมาชิกของคุณจะรู้สึกขอบคุณที่พวกเขาลงทะเบียนตั้งแต่แรก... และจะคอยติดตามจดหมายข่าวแต่ละฉบับต่อไป!

เมื่อคุณติดใจแล้ว อย่าลืมบอกให้พวกเขารู้ว่าควรไปที่ใดหลังจากอ่านแล้ว

ดังนั้นให้เว็บไซต์อีคอมเมิร์ซของคุณมีความสดใหม่และพร้อมสำหรับพวกเขา

เพราะอีเมลที่ยอดเยี่ยมของคุณจะสูญเปล่าหากลูกค้าของคุณเห็นว่าร้านค้าออนไลน์ของคุณนั้นต่ำกว่ามาตรฐาน หรือแย่กว่านั้นคือช้าสุด ๆ และเลอะเทอะมาก

ไม่ต้องกังวล Debutify สามารถจัดการให้คุณได้!

Debutify เป็นมากกว่าธีมของ Shopify ด้วยส่วนเสริมมากกว่า 50+ รายการจึงเป็นพันธมิตรด้านการเพิ่มประสิทธิภาพผลกำไรที่สมบูรณ์แบบของคุณ นอกจากนี้ยังมีป๊อปอัปจดหมายข่าวที่ต้องมี เก็บอีเมลของผู้เยี่ยมชมของคุณก่อนออกเดินทางด้วยโปรแกรมเสริมที่ปรับแต่งได้นี้

วางกลยุทธ์และ...

ปรับปรุงกลยุทธ์จดหมายข่าวของคุณด้วย Debutify - ฟรี!

ทดลองใช้ 14 วัน 1 คลิกการติดตั้ง ไม่ต้องใช้บัตรเครดิต