วิธีการวิเคราะห์แนวโน้มการขายสำหรับธุรกิจค้าปลีกของคุณ

(โพสต์นี้เผยแพร่ล่าสุดเมื่อวันที่ 28 พฤศจิกายน 2017 เราได้อัปเดตเพื่อความถูกต้องและครบถ้วน)

คุณทราบแนวโน้มการขายตามประเภทผลิตภัณฑ์ ภูมิภาค หรือช่วงเวลาหรือไม่ คุณทราบจำนวนสินค้าคงคลังของแต่ละผลิตภัณฑ์หรือไม่?

ผู้ค้าปลีกส่วนใหญ่ต้องการทราบข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการขายและพฤติกรรมการซื้อของลูกค้า พวกเขาต้องการทราบคันโยกที่เหมาะสมในการผลักดันและดึงเพื่อเพิ่มยอดขายและความพึงพอใจของลูกค้า อย่างไรก็ตาม มีอุปสรรคมากมายที่ขัดขวางไม่ให้เกิดความเข้าใจเหล่านี้

อาจเป็นไปได้ว่าข้อมูลของคุณถูกแบ่งระหว่างระบบที่ไม่ได้เชื่อมต่อ หรือคุณกำลังติดต่อกับระบบเดิมที่ไม่สามารถตามทัน การรวบรวมยอดขายของคุณจากช่องทางการขายออนไลน์และออฟไลน์ต่างๆ เพื่อการวิเคราะห์นั้นซับซ้อน ด้วยเครื่องมือที่เหมาะสม สิ่งนี้จะไม่มีปัญหาสำหรับคุณ

โพสต์นี้จะกล่าวถึงความสามารถที่คุณต้องการในการวิเคราะห์แนวโน้มการขายและประโยชน์ต่อธุรกิจของคุณ

ประโยชน์ของการใช้การวิเคราะห์แนวโน้มการขาย

การวิเคราะห์แนวโน้มการขายช่วยให้คุณได้รับข้อมูลเชิงลึกอันมีค่าเกี่ยวกับการทำงานภายในของธุรกิจของคุณ ผู้ค้าใช้ข้อมูลของตนในการตัดสินใจอย่างมีข้อมูล เช่น เมื่อใดควรขึ้นหรือลดราคาสินค้าของคุณ การตัดสินใจเหล่านี้ไม่ควรเป็นความรู้สึก "อุบาทว์" เสมอไป

แม้ว่าลำไส้ของคุณบางครั้งจะเชื่อถือได้ แต่ก็ไม่ควรเป็นเครื่องมือในการตัดสินใจเพียงอย่างเดียวของคุณ

เมื่อมองหาแนวโน้มหรือรูปแบบในข้อมูลการขายของคุณ คุณสามารถกำหนดทั้งโอกาสและปัญหาที่อาจเกิดขึ้นได้ คุณสามารถติดตามได้ว่าผลิตภัณฑ์ใดมียอดขายเพิ่มขึ้นหรือลดลง หากราคาลดลง คุณสามารถตัดสินใจได้ทันท่วงที เช่น ลดราคา ทำการตลาดให้มากขึ้น หรือยุติผลิตภัณฑ์ หากสินค้าขายหมดจากชั้นวาง คุณสามารถมั่นใจได้ว่าสต็อกสินค้าคงคลังอย่างถูกต้องตามช่องทางต่างๆ

การวิเคราะห์แนวโน้มการขายยังช่วยให้คุณทราบด้วยว่าคุณกำลังบรรลุเป้าหมายการขายหรือไม่ โดยมอบวิธีที่ง่ายและวัดผลได้ในการติดตามความคืบหน้าของคุณ คุณจะรู้จริง ๆ ว่าคุณเพิ่มยอดขายจากปีที่แล้วหรือไม่และคิดเป็นเปอร์เซ็นต์ หากคุณไม่บรรลุเป้าหมาย คุณสามารถเจาะลึกถึงการขายผลิตภัณฑ์หรือสถานที่เฉพาะเพื่อดูว่ามีอะไรหยุดคุณอยู่

ผู้ค้าปลีกทุกรายควรมีความสามารถในการเป็นธุรกิจที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูล ด้วยความสามารถที่เหมาะสม คุณจะมั่นใจได้ในการตัดสินใจของคุณ เนื่องจากข้อมูลเหล่านั้นได้รับการสนับสนุนจากข้อมูลของคุณเอง

วิธีดำเนินการวิเคราะห์แนวโน้มการขาย

ในการวิเคราะห์แนวโน้มการขาย คุณต้องมีที่สำหรับป้อนและวิเคราะห์ข้อมูลการขายของคุณ คุณสามารถใช้ Microsoft Excel หรือแพลตฟอร์มซอฟต์แวร์ที่ออกแบบมาสำหรับข้อมูลเชิงลึกโดยเฉพาะ

ผู้จัดการหลายคนใช้ Microsoft Excel สำหรับการวิเคราะห์แนวโน้มการขายเพื่อปลดล็อกข้อมูลเชิงลึกและตั้งค่าการแจ้งเตือน ผู้ใช้สามารถนำเข้าข้อมูลจำนวนมากและสร้างแดชบอร์ดที่มีประสิทธิภาพ เครื่องมือในตัวของ Excel อนุญาตให้ผู้ใช้ปรับแต่งกราฟตามตัวชี้วัดทางธุรกิจที่สำคัญที่ต้องติดตาม

แม้จะใช้เวลานานในการตั้งค่าและบำรุงรักษา ทุกคนสามารถเรียนรู้และใช้ประโยชน์จาก Excel สำหรับธุรกิจของตนได้ มีแหล่งข้อมูลออนไลน์มากมายที่ช่วยให้ผู้ใช้ใช้ประโยชน์จาก Excel หากต้องการดูบางส่วน โปรดอ่านเกี่ยวกับ 10 ปรมาจารย์ Excel ที่ต้องติดตามเพื่อเป็นผู้เชี่ยวชาญ

อีกทางเลือกหนึ่งคือการใช้แพลตฟอร์มที่สร้างขึ้นสำหรับการวิเคราะห์ธุรกิจหรือข้อมูลเชิงลึก มีตัวเลือกซอฟต์แวร์ที่จะดึงข้อมูลจากระบบต่างๆ ของคุณโดยอัตโนมัติ จากนั้นจะมีแดชบอร์ดและรายงานที่มีประสิทธิภาพประเภทเดียวกัน โดยไม่ต้องป้อนข้อมูลและการวิเคราะห์ด้วยตนเองในส่วนของคุณ คุณสามารถตรวจสอบการเปรียบเทียบแพลตฟอร์มการวิเคราะห์การค้าปลีกชั้นนำบางส่วนได้ที่นี่

ด้วยตัวเลือกใดตัวเลือกหนึ่ง คุณจะต้องพิจารณาถึงฟังก์ชันการทำงานบางอย่างเพื่อให้ได้ประโยชน์สูงสุดจากข้อมูลของคุณ

ความสามารถที่จำเป็นสำหรับการวิเคราะห์แนวโน้มการขาย

ในการรับข้อมูลเชิงลึกที่มีความหมายจากข้อมูลของคุณ คุณต้องมีความสามารถหลักดังต่อไปนี้:

• ตำแหน่งส่วนกลางเพื่อดูข้อมูล
• อัพเดทข้อมูลการขายแบบเรียลไทม์
• เครื่องมือสร้างภาพข้อมูล
• เข้าถึงข้อมูลได้ทุกที่ทุกเวลา
• เจาะลึกตามสถานที่ ประเภทสินค้า และช่องทาง
• การวิเคราะห์ข้อมูลตามเวลา

หากไม่มีความสามารถเหล่านี้ คุณจะไม่สามารถดำเนินการกับข้อมูลของคุณได้ ฉันจะเจาะลึกรายละเอียดแต่ละรายการและวิธีที่คุณสามารถนำไปใช้ในการวิเคราะห์แนวโน้มการขายของคุณเอง

ตำแหน่งรวมศูนย์เพื่อดูข้อมูล

แม้ว่าข้อมูลของคุณจะอยู่ในหลายระบบหรือผ่านช่องทางการขายที่แตกต่างกัน คุณก็ควรดูข้อมูลทั้งหมดได้จากที่เดียว คุณต้องมีมุมมองแบบรวมของคำสั่งซื้อและสินค้าคงคลังทั้งหมดตามผลิตภัณฑ์ หมวดหมู่ การขาย และอื่นๆ เพื่อจับคู่ KPI กับยอดขายจริง เมื่อไม่ได้รวมศูนย์ คุณจะไม่สามารถกำหนดผลกระทบของช่องทางการขายหรือสายผลิตภัณฑ์ของคุณที่มีต่อทั้งธุรกิจได้อย่างง่ายดาย

แนวโน้มการขายของคุณควรรวมช่องทางทั้งหมดของคุณ เพื่อให้คุณมีแหล่งข้อมูลการขายที่แท้จริงเพียงแหล่งเดียว วิธีนี้ช่วยให้คุณมีแหล่งข้อมูลที่เชื่อถือได้ คุณจึงสามารถตัดสินใจได้อย่างถูกต้องและทันเวลา เช่น เมื่อใดควรย้ายสินค้าคงคลังจากที่หนึ่งไปยังอีกที่หนึ่ง หรือทำเครื่องหมายผลิตภัณฑ์

ทำอย่างไร

ตำแหน่งศูนย์กลางนี้สามารถเป็นสเปรดชีต Excel หนึ่งหรือหลายรายการโดยยึดตามเมตริกหลักที่คุณกำลังวัด หากคุณกำลังทำงานกับบัญชี Amazon หรือเว็บสโตร์เพียงบัญชีเดียว Excel อาจเป็นเรื่องง่ายสำหรับคุณในการเริ่มต้น

ในทางกลับกัน หากคุณมีช่องทางการขายหลายช่องทาง คุณจะต้องดึงข้อมูลแยกจากแต่ละระบบ จากนั้น คุณก็จะรวมมันไว้ในที่เดียว ในกรณีนี้ คุณจะต้องใช้ซอฟต์แวร์การทำเหมืองข้อมูลที่มีประสิทธิภาพมากขึ้นเพื่อรวมศูนย์ข้อมูลทั้งหมดนี้

อัพเดทการขายตามเวลาจริง

เมื่อมองหาโอกาสและปัญหาที่อาจเกิดขึ้น คุณจะต้องติดตามการขายของคุณทุกวัน แม้กระทั่งนาทีต่อนาที สิ่งสำคัญคือยอดขายของคุณจะได้รับการอัปเดตแบบเรียลไทม์

หากคุณเปลี่ยนราคาของสินค้า คุณจำเป็นต้องรู้ทันทีว่าเป็นการปรับราคาที่เหมาะสมตามยอดขายของคุณหรือไม่ คุณคงไม่อยากรู้ว่าภายในหนึ่งสัปดาห์หรือนานกว่านั้น หลังจากรวบรวมข้อมูลด้วยตนเองแล้ว ว่าคุณสูญเสียยอดขาย

ทำอย่างไร

แพลตฟอร์มการวิเคราะห์ธุรกิจบางประเภทสามารถอัปเดตตามเวลาจริงได้โดยอัตโนมัติ หากคุณกำลังใช้ Excel คุณจะต้องตั้งเวลา เช่น ต้นสัปดาห์ ที่คุณดึงข้อมูลด้วยตนเอง หรือถ้าคุณมีพื้นฐานทางเทคนิค คุณสามารถดูวิธีการนำเข้าข้อมูลไปยัง Excel จากฐานข้อมูลภายนอกได้

การแสดงข้อมูล

หากคุณเป็นผู้ค้าปลีกที่กำลังเติบโต คุณมีข้อมูลมากมายที่จะเข้าใจ และอาจจัดเก็บไว้ในแถวและคอลัมน์ที่ดูเหมือนไม่มีที่สิ้นสุดของตัวเลขเพียงอย่างเดียว ในรูปแบบนี้ แทบจะเป็นไปไม่ได้เลยที่จะเห็นเทรนด์ จากนั้นจึงกลายเป็นเรื่องยากและใช้เวลานานในการตีความที่ถูกต้อง

เครื่องมือสร้างภาพข้อมูล เช่น แดชบอร์ดการขาย ช่วยให้วิเคราะห์แนวโน้มการขายของคุณได้ง่ายขึ้น แดชบอร์ดที่มีแผนภูมิและกราฟแบบโต้ตอบสามารถเข้าใจได้ง่าย คุณจะสามารถวิเคราะห์ข้อมูลได้รวดเร็วขึ้น ซึ่งหมายความว่าคุณสามารถดำเนินการกับข้อมูลนั้นได้เร็วขึ้น

ผู้คนตอบสนองต่อตัวเลขในรูปแบบกราฟิกได้ดีขึ้น เมื่อผู้จัดการเข้าใจดีว่าประสิทธิภาพในการขับขี่คืออะไร พวกเขาสามารถปรับเปลี่ยนได้อย่างเหมาะสมเมื่อจำเป็น

ทำอย่างไร

Excel มีเครื่องมือมากมายที่ช่วยให้คุณสร้างแดชบอร์ดที่กำหนดเองซึ่งเต็มไปด้วยกราฟและแผนภูมิ มีแหล่งข้อมูลมากมายที่ทุ่มเทเพื่อช่วยให้ผู้คนเรียนรู้วิธีสร้างแดชบอร์ดการขายที่แตกต่างกันเหล่านี้ เมื่อเปรียบเทียบแพลตฟอร์มการวิเคราะห์ธุรกิจ อย่าลืมตรวจสอบว่ามีเครื่องมือใดบ้างที่ใช้ได้ในการสร้างกราฟและตาราง

เข้าถึงข้อมูลการขายได้ทุกที่ทุกเวลา

การมีข้อมูลการขายแบบเรียลไทม์ไม่มีประโยชน์หากคุณไม่สามารถเข้าถึงได้จากทุกที่ทุกเวลา คุณไม่ควรถูกจำกัดอยู่เพียงแค่การดูข้อมูลการขายของคุณเมื่อคุณอยู่ในสำนักงาน แดชบอร์ดการขายของคุณควรเข้าถึงได้จากทุกอุปกรณ์ ไม่ว่าจะเป็นโทรศัพท์ แท็บเล็ต หรือคอมพิวเตอร์

ด้วยวิธีนี้ ไม่ว่าคุณจะอยู่ที่พื้นโกดัง ในรถ ระหว่างทางไปประชุม หรือที่สำนักงาน คุณจะรู้เสมอว่าธุรกิจของคุณเป็นอย่างไร คุณยังสามารถแบ่งปันได้อย่างง่ายดายทั่วทั้งธุรกิจของคุณ และทำงานร่วมกับผู้อื่นได้อย่างง่ายดายเมื่อจำเป็น

ทำอย่างไร

แพลตฟอร์มการวิเคราะห์ธุรกิจมอบความคล่องตัวที่ดีที่สุด แพลตฟอร์มมักจะใช้ระบบคลาวด์และเข้าถึงได้ผ่านเว็บเบราว์เซอร์ หากคุณกำลังใช้ Excel คุณจะต้องปลอมแปลง จัดเก็บสเปรดชีตของคุณในระบบคลาวด์ (Google Drive, Microsoft OneDrive เป็นต้น) เพื่อให้คุณสามารถเข้าถึงได้ เกือบ ทุกที่

เจาะลึกตามสถานที่ตั้ง ประเภทสินค้า หรือช่องทาง

การดูแนวโน้มการขายสำหรับธุรกิจของคุณโดยรวมนั้นไม่เพียงพอ คุณต้องสามารถจำกัดขอบเขตให้แคบลงได้เฉพาะสถานที่ สายผลิตภัณฑ์ หรือช่องทางการขายเฉพาะ มุมมองที่ละเอียดนี้มีความสำคัญเมื่อเข้าใจธุรกิจของคุณโดยรวม

คุณจะต้องการดูว่าสิ่งใดมีส่วนสนับสนุนความสำเร็จของคุณมากที่สุดหรือจำกัดให้แคบลงถึงสาเหตุของสิ่งที่กำลังทำร้ายคุณ ความสามารถในการเจาะลึกถึงระดับที่แม่นยำยิ่งขึ้นทำให้คุณเข้าใจทุกแง่มุมของการขายของคุณ

ทำอย่างไร

จากมุมมองที่เป็นภาพ คุณจะต้องสามารถดูกราฟการขายสำหรับพื้นที่ทางภูมิศาสตร์ทั้งหมด จากนั้นจึงเจาะลึกไปยังแต่ละรัฐหรือเมืองต่างๆ ในภูมิภาคนั้น แพลตฟอร์มการวิเคราะห์ธุรกิจส่วนใหญ่มีการออกแบบที่ทันสมัยซึ่งทำให้เป็นไปได้ด้วยการคลิกเพียงไม่กี่ครั้ง Excel ยังมีคุณลักษณะบางอย่างในการสร้างแผนภูมิเจาะลึกเพื่อให้ได้ผลเช่นเดียวกัน

วิเคราะห์ตามช่วงเวลา

คุณต้องสามารถวิเคราะห์แนวโน้มการขายในช่วงเวลาหนึ่งๆ ได้ สิ่งนี้จะชัดเจนเมื่อดูประสิทธิภาพสำหรับรอบการขายหรือวันหยุด เมื่อคุณกำลังเตรียมสินค้าคงคลังที่จะบรรทุกตั้งแต่เดือนพฤศจิกายนถึงธันวาคม คุณจะต้องรู้ว่าคุณขายได้เท่าไหร่ในปีที่แล้วในช่วงเวลานั้น จากนั้นคุณสามารถปรับเปลี่ยนได้ตามความเหมาะสม

เมื่อคุณสามารถดูยอดขายตามช่วงเวลา คุณจะสามารถเปรียบเทียบประสิทธิภาพของคุณแบบปีต่อปีได้อย่างรวดเร็ว คุณจะเห็นจุดที่คุณปรับปรุงและจุดที่คุณไม่ได้ปรับปรุง คุณสามารถระบุได้ว่ามาตรการที่คุณใช้หลังจากปีที่แล้วช่วยให้คุณบรรลุเป้าหมายในปีนี้หรือไม่

เมื่อคุณรวมความสามารถเหล่านี้เข้าด้วยกัน ผู้ค้าปลีกจะได้รับประโยชน์หลักจากการวิเคราะห์แนวโน้มการขาย คุณสามารถนำธุรกิจของคุณไปสู่อีกระดับ

ทำอย่างไร

แพลตฟอร์มการวิเคราะห์ธุรกิจใด ๆ ควรให้ความสามารถในการทำการวิเคราะห์ตามเวลา แต่ประเมินว่าอันไหนที่ช่วยให้คุณทำได้ง่ายที่สุด นอกจากนี้ ให้พิจารณาฟังก์ชันต่างๆ เช่น การวิเคราะห์แบบเดือนต่อเดือนและแบบปีต่อปี เพื่อให้คุณสามารถเปรียบเทียบประสิทธิภาพกับช่วงเวลาที่ผ่านมาได้

ความสามารถในการทำการวิเคราะห์ตามเวลาใน Excel ขึ้นอยู่กับว่าคุณจัดโครงสร้างข้อมูลอย่างไร แต่คุณสามารถปลดล็อกเทรนด์ที่น่าสนใจมากมายโดยใช้ตารางเดือยและตัวกรองเพื่อปรับชุดข้อมูลที่แตกต่างกัน

การเลือกระบบที่เหมาะสมและบูรณาการเข้าด้วยกัน

โปรดทราบว่าความสามารถหลายอย่างเหล่านี้ขึ้นอยู่กับปลายทางที่คุณใช้และวิธีการผสานรวม ระบบเดิมจำนวนมากไม่สามารถติดตามกระบวนการที่คุณต้องดำเนินการเพื่อให้เป็นไปตามความคาดหวังของลูกค้าในปัจจุบัน

ยิ่งไปกว่านั้น หากไม่มีการผสานรวม ระบบเดิมเหล่านี้จะไม่สามารถพูดคุยกับระบบอื่นๆ ที่คุณใช้เพื่อดำเนินธุรกิจของคุณได้ ซึ่งส่งผลให้มีการย้ายข้อมูลด้วยตนเองระหว่างระบบและสเปรดชีต สิ่งนี้สามารถนำไปสู่ข้อมูลการขายที่ไม่ค่อยทันเวลา ถูกต้อง หรือดำเนินการได้สำหรับพนักงานร้านและทีมผู้บริหาร คุณจะไม่ทราบว่าเมื่อใดควรทำเครื่องหมายผลิตภัณฑ์หรือวิธีการทำการตลาดในภูมิภาคหนึ่งกับอีกภูมิภาคหนึ่ง

เพื่อให้สามารถควบคุมข้อมูลการขายของคุณได้ดียิ่งขึ้น อันดับแรก คุณอาจต้องพิจารณาอัปเกรดกลุ่มเทคโนโลยีของคุณ ซอฟต์แวร์อีคอมเมิร์ซ ERP หรือ POS แบบเก่าหรือแบบภายในองค์กรอาจทำให้คุณไม่สามารถจัดการฟังก์ชันการจัดซื้อ สินค้าคงคลัง การขาย การตลาด และการเงินได้ คุณต้องการอินเทอร์เฟซที่ใช้งานง่ายซึ่งทำงานร่วมกับระบบอื่นๆ ของคุณได้ดี หากคุณไม่แน่ใจว่าแพลตฟอร์มยอดนิยมคืออะไร โปรดดูคู่มือผู้ซื้อของเราที่เปรียบเทียบซอฟต์แวร์อีคอมเมิร์ซ ERP และ POS ต่างๆ เพื่อให้คุณตัดสินใจได้ดีที่สุด

หลังจากเลือกแพลตฟอร์มที่เหมาะสมแล้ว ขั้นตอนต่อไปคือการผสานรวมระบบของคุณ ความสามารถต่างๆ เช่น การรับแหล่งข้อมูลการขายทั้งหมดจากแหล่งเดียว การอัปเดตข้อมูลแบบเรียลไทม์ และการเข้าถึงทุกที่ทุกเวลาขึ้นอยู่กับการรวมระบบ ช่องทางการขายส่วนหน้าของคุณควรเชื่อมโยงกับสถานที่จัดการสินค้าส่วนหลังของคุณ เพื่อให้คุณสามารถซิงค์ข้อมูลระหว่างระบบของคุณได้ สิ่งนี้ให้การควบคุมจุดเดียวสำหรับการดำเนินงานของคุณ ดูว่าแพลตฟอร์มการรวมเช่น nChannel สามารถช่วยได้อย่างไร

เมื่อกองเทคโนโลยีของคุณพร้อมแล้ว คุณจะมีข้อมูลที่ถูกต้องต่อหน้าคุณ เพื่อให้คุณตัดสินใจทางธุรกิจได้อย่างน่าเชื่อถือ

สิ่งที่ต้องทำต่อไป

ความสามารถในการวิเคราะห์แนวโน้มการขายของคุณได้อย่างมีประสิทธิภาพสามารถมีผลกระทบสำคัญต่อการดำเนินธุรกิจของคุณ ด้วยข้อมูลของคุณ คุณสามารถรับข้อมูลเชิงลึกอันมีค่าเกี่ยวกับการดำเนินงานของคุณ ด้วยความสามารถหลัก เช่น การอัปเดตตามเวลาจริงและการแสดงข้อมูลเป็นภาพ คุณสามารถทำการตัดสินใจทางธุรกิจด้วยข้อมูลที่ดีขึ้นได้

ในการวิเคราะห์แนวโน้มการขายของคุณ คุณสามารถใช้ Microsoft Excel หรือแพลตฟอร์มการวิเคราะห์ธุรกิจ ด้วยแหล่งข้อมูลออนไลน์ที่มีอยู่มากมาย ผู้จัดการสามารถใช้ Excel เพื่อสร้างแดชบอร์ดที่กำหนดเองสำหรับแนวโน้มการขายของพวกเขา เพียงคำนึงถึงระยะเวลาและความพยายามที่คุณต้องทุ่มเทเพื่อให้ Excel ทำงานได้ตามที่คุณต้องการ

เมื่อถึงจุดหนึ่ง การ ใช้ Excel เพื่อจัดการข้อมูลธุรกิจของคุณจะไม่ถูกปรับขนาด คุณจะต้องลงทุนในโซลูชันที่ให้ข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับประสิทธิภาพของธุรกิจของคุณโดยอัตโนมัติ

หากคุณไม่สนใจที่จะเป็นผู้เชี่ยวชาญของ Excel (หรือคุณมีการเติบโตเกินกว่านั้น) คุณจะต้องพิจารณาการรวมระบบและซอฟต์แวร์วิเคราะห์ธุรกิจ