วิธีเพิ่มประสิทธิภาพหน้าร้านออนไลน์ของคุณ

หากธุรกิจของคุณต้องการเพิ่มประสิทธิภาพหน้าร้านออนไลน์ ก็มีแนวโน้มว่าทีมของคุณจะมีผลิตภัณฑ์ที่ยอดเยี่ยมมากมายอยู่แล้ว ตอนนี้ มันเป็นเรื่องของการหาวิธีทำให้ผู้คนค้นพบและหวังว่าจะซื้อผลิตภัณฑ์เหล่านั้น

บางทีคุณอาจได้รับการคลิกเข้ามาที่นี่และที่นั่น แต่การคลิกออกไปเร็วเกินไปที่จะสร้างผลกระทบ คุณเข้าถึงลูกค้าที่เหมาะสมหรือไม่? พวกเขาชอบสิ่งที่พวกเขาเห็นจากร้านของคุณหรือไม่?

การสร้างฐานลูกค้าอาจเป็นเรื่องยาก โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อโลกของอีคอมเมิร์ซกำลังขยายตัวอย่างรวดเร็ว และทุกคนสามารถสร้างร้านค้าออนไลน์สำหรับผลิตภัณฑ์ของตนได้ การแข่งขันไม่เคยยิ่งใหญ่เท่านี้มาก่อน ดังนั้นการมุ่งเน้นที่การสร้างเว็บไซต์ที่สามารถช่วยให้ธุรกิจของคุณโดดเด่นได้จึงเป็นสิ่งสำคัญ

ทำไมการเพิ่มประสิทธิภาพร้านค้าออนไลน์ของคุณจึงสำคัญ

เป้าหมายหลักในการเพิ่มประสิทธิภาพไซต์ของคุณคือการขายให้มากขึ้น ด้วยตัวเลือกอันชาญฉลาดเพียงไม่กี่อย่าง ลิงก์ร้านค้าของคุณสามารถขึ้นไปอยู่ด้านบนสุดของผลการค้นหาได้ ไซต์ที่ได้รับการปรับแต่งอย่างเหมาะสมจะเพิ่มโอกาสให้ลูกค้าได้เรียนรู้เกี่ยวกับร้านค้าของคุณและทำการซื้อ ซึ่งจะช่วยเพิ่มอัตราการแปลงของคุณ

บ่อยครั้งเมื่อลูกค้าไปค้นหาผลิตภัณฑ์ พวกเขายังไม่แน่ใจว่าพวกเขาต้องการซื้อจากแบรนด์ใด โดยทั่วไป ยิ่งแบรนด์มีรายชื่ออยู่ในหน้าผลการค้นหาสูงเท่าใด ผู้ซื้อก็จะยิ่งมีโอกาสคลิกผ่านไปยังเว็บไซต์เหล่านั้นมากขึ้นเท่านั้น แต่มีหลายปัจจัยที่ส่งผลต่อประสิทธิภาพการทำงานของเสิร์ชเอ็นจิ้น และการเรียนรู้วิธีสำรวจปัจจัยเหล่านี้ จากนั้นจึงเพิ่มประสิทธิภาพไซต์ของคุณ สามารถสร้างโลกแห่งความแตกต่างได้

เคล็ดลับในการเพิ่มประสิทธิภาพหน้าร้านออนไลน์ของคุณ

การเพิ่มประสิทธิภาพเว็บไซต์ช่วยให้คุณมีความได้เปรียบในการแข่งขันมากกว่าธุรกิจอื่นๆ แต่อาจเป็นเรื่องยากที่จะทราบว่าจะเริ่มต้นจากที่ใด ข่าวดีก็คือการปรับแต่งเพียงเล็กน้อยอาจส่งผลกระทบอย่างมาก

เริ่มต้นที่หน้าแรกของคุณ

เว็บไซต์ของคุณต้องโดดเด่นกว่ากลุ่มธุรกิจอื่นๆ และหน้าที่เข้าชมมากที่สุดคือหน้าแรกของคุณ

ในไม่กี่วินาที พวกเขาสามารถตัดสินใจได้ว่าชอบสิ่งที่พวกเขาเห็นมากพอที่จะเรียกดูต่อหรือไม่ หรือพวกเขาต้องการมองหาผลิตภัณฑ์จากที่อื่น นั่นเป็นเหตุผลที่คุณต้องแน่ใจว่าสิ่งที่คุณนำเสนอต่อพวกเขาทันทีนั้นน่าดึงดูดและดึงดูดความสนใจ

หน้าแรกของคุณควรให้ความรู้สึกดั้งเดิมและอวดบุคลิกของแบรนด์คุณ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้จัดเตรียมสิ่งที่ชอบและความสนใจของลูกค้าที่มีแนวโน้มว่าจะซื้อสินค้าของคุณมากที่สุด หากแบรนด์ของคุณขายเสื้อผ้าผู้หญิง เนื้อหาของคุณจะต้องให้ความรู้สึกที่เป็นส่วนตัวต่อประสบการณ์ของผู้หญิง คุณต้องการให้กลุ่มเป้าหมายของคุณรู้สึกว่าแบรนด์ของคุณมองเห็นและเข้าใจ

มีกลยุทธ์ SEO บางอย่างที่สามารถช่วยเพิ่มการดูหน้าเว็บของคุณได้มากกว่าวิธีอื่นๆ ตัวอย่างเช่น:

รวมสิ่งต่างๆ เช่น โลโก้แบรนด์ของคุณ แถบนำทาง ข้อมูลติดต่อ และตะกร้าสินค้าของลูกค้าที่ด้านบนสุดของหน้า สิ่งเหล่านี้ควรมองเห็นได้ง่ายและเข้าถึงได้ง่ายสำหรับทั้งลูกค้าและเครื่องมือค้นหา

เพิ่มประสิทธิภาพชื่อหน้าและคำอธิบายเมตาเพื่อให้สามารถแสดงไซต์ของคุณในผลการค้นหาได้อย่างแม่นยำ ชื่อของคุณควรประกอบด้วยชื่อเต็มของธุรกิจของคุณ และคำอธิบายควรบอกลูกค้าว่าคุณขายอะไร และทำไมพวกเขาจึงควรซื้อโดยใช้คำที่ดึงดูดความสนใจ เป็นความคิดที่ฉลาดที่จะทำการวิจัยคำหลักเพื่อค้นหาคำที่สามารถปรับปรุง SEO ของคุณได้มากที่สุด ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ทำทุกอย่างให้สั้นและตรงประเด็นที่สุด

ตรวจสอบให้แน่ใจว่ารูปภาพทั้งหมดมีขนาดเท่าที่คุณต้องการ เพื่อให้ลูกค้าเห็นหน้าของคุณตรงตามที่คุณตั้งใจ สิ่งนี้เป็นจริงเป็นสองเท่าเมื่อพูดถึงเวอร์ชันมือถือของไซต์ของคุณ รูปภาพมักจะเป็นหนึ่งในความไม่สะดวกที่ใหญ่ที่สุดบนมือถือหากไม่ได้รับการปรับให้เหมาะสม ข้อความแสดงแทนยังจำเป็นสำหรับรูปภาพทั้งหมดเพื่อให้ไซต์ของคุณเข้าถึงได้มากขึ้น และลดโอกาสที่ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้ารู้สึกว่าถูกกีดกัน

การรวมการขายหรือโปรโมชั่นปัจจุบันไว้ในหน้าแรกของคุณอาจเป็นการดี เพื่อดึงดูดผู้เยี่ยมชมเว็บให้มองลึกเข้าไปในร้านค้าออนไลน์ของคุณและอาจทำการซื้อโดยกระตุ้น

จัดลำดับความสำคัญของลูกค้าของคุณ

หากไม่มีฐานลูกค้าที่ดี ธุรกิจใดๆ ก็ตาม ไม่ว่าผลิตภัณฑ์จะน่าอัศจรรย์เพียงใด จะต้องพังทลายลงอย่างแน่นอน นี่คือเหตุผลที่การจัดลำดับความสำคัญของประสบการณ์ของลูกค้าขณะอยู่บนไซต์ของคุณเป็นสิ่งสำคัญมาก

เว็บไซต์ที่ใช้งานยากหรือไม่น่าดึงดูดไม่คุ้มที่จะอยู่ต่อสำหรับผู้มีโอกาสเป็นผู้ซื้อเมื่อมีแบรนด์อื่นๆ มากมาย ด้วยเหตุนี้ ความสำคัญของคุณควรสร้างหน้าร้านออนไลน์ที่ใช้งานง่ายและนำทางสำหรับผู้ซื้อของคุณ

คิดถึงประสบการณ์การช็อปปิ้งของลูกค้าและพบกับพวกเขาอย่างสะดวกสบายในแต่ละขั้นตอน ทุกอย่างเริ่มต้นเมื่อผู้บริโภครู้จักบริษัทและผลิตภัณฑ์ของคุณเป็นครั้งแรก แต่คุณต้องพิจารณาการเดินทางของพวกเขาด้วยในขณะที่พวกเขาจับจ่ายซื้อของ ทำการซื้อ และแม้กระทั่งหลังจากที่พวกเขาซื้อจากคุณเสร็จแล้ว

ขณะที่คุณออกแบบเว็บไซต์ ให้นึกถึงวิธีที่ลูกค้าจะย้ายไปมาระหว่างหน้าต่างๆ ของคุณอย่างเป็นธรรมชาติ ทุกครั้งที่คุณออกแบบหน้าใดหน้าหนึ่ง ให้ถามตัวเองว่าคุณต้องการให้นักช็อปไปที่ใดต่อไป วิธีนี้จะช่วยให้คุณควบคุมเส้นทางของลูกค้าและทำให้เส้นทางสู่การซื้อง่ายขึ้น

ยิ่งไปกว่านั้น คุณต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่าเว็บไซต์ของคุณสร้างบรรยากาศที่เป็นกันเองสำหรับนักช็อป ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณทราบข้อมูลประชากรของคุณและตอบสนองความสนใจและความปรารถนาของพวกเขา ลูกค้าที่ซื้อของตามสถานที่จริงมักจะพบกับบรรยากาศแบบนี้ แต่ผู้ที่ซื้อของจากที่บ้านสามารถพบกับเว็บไซต์ที่เยือกเย็นและไม่มีตัวตน

ข้อดีอย่างหนึ่งของอีคอมเมิร์ซคือฐานลูกค้าของคุณไม่ได้จำกัดเฉพาะผู้ที่อยู่ในพื้นที่ของคุณเท่านั้น แต่ยังขยายไปถึงทุกที่ที่คุณสามารถจัดส่งได้ อย่าลืมคำนึงถึงสิ่งนี้เมื่อคุณสร้างและเพิ่มประสิทธิภาพร้านค้าออนไลน์ของคุณ

การเพิ่มประสิทธิภาพหน้าผลิตภัณฑ์

หน้าผลิตภัณฑ์จะได้รับเวลาในการดูมากที่สุดของหน้าใดๆ ในไซต์ของคุณ ดังนั้นหน้าเหล่านี้จึงควรได้รับการพิจารณาและใส่ใจอย่างมากในการออกแบบ

เมื่อตั้งค่ารูปภาพผลิตภัณฑ์ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้แสดงรายการอย่างชัดเจน โดยควรเลือกจากหลายๆ มุม เพื่อให้ลูกค้าได้รับข้อมูลมากที่สุด ยิ่งไปกว่านั้น รูปภาพทั้งหมดควรมีพื้นหลังที่เฉพาะเจาะจงสำหรับบริษัทของคุณและให้ความรู้สึกที่เหนียวแน่น คุณไม่ต้องการให้สิ่งของยื่นออกมาเหมือนนิ้วโป้งที่เจ็บและดูเหมือนไม่เข้าพวก

สำหรับคำอธิบายรายการ คุณต้องแน่ใจว่าได้ระบุขนาดและข้อกำหนดทั้งหมดเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ รวมถึงสิ่งต่างๆ เช่น สารก่อภูมิแพ้ที่อาจเกิดขึ้นและวัสดุอื่นๆ ที่ใช้ เป็นเรื่องสำคัญที่คำอธิบายผลิตภัณฑ์ของคุณจะให้ข้อมูลและเป็นกันเอง อย่าใช้ศัพท์แสงที่ลูกค้าของคุณจะไม่เข้าใจ และอย่าลืมพูดถึงการใช้ผลิตภัณฑ์และความสามารถทั้งหมดเพื่อให้พวกเขารู้ว่าพวกเขากำลังทำอะไรอยู่

สิ่งสำคัญที่สุดคือตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณมีบทวิจารณ์ของลูกค้าเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ที่พร้อมใช้งานและมองเห็นได้บนหน้าจอ ลูกค้ามักไม่เชื่อถือการซื้อสินค้าออนไลน์โดยไม่ได้รับรีวิวใดๆ เนื่องจากพวกเขาไม่สามารถสัมผัสและเห็นสินค้าได้อย่างใกล้ชิด พวกเขาจึงอาศัยรูปภาพและคำติชมจากผู้ซื้อรายอื่น

การแสดงรีวิวผลิตภัณฑ์ของคุณอย่างภาคภูมิใจแสดงถึงความมั่นใจในสินค้าของคุณ

พิจารณาสถานะมือถือของคุณ

ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าจำนวนมากของคุณกำลังเดินทางและเลือกซื้อของผ่านอุปกรณ์เคลื่อนที่ ร้านค้าออนไลน์ของคุณควรสามารถทำงานได้อย่างดีเยี่ยมทั้งบนเดสก์ท็อปและบนแท็บเล็ตหรือโทรศัพท์

ซึ่งหมายความว่าไซต์ของคุณต้องมองเห็นและนำทางได้ง่ายแม้ในขนาดที่เล็กกว่า สิ่งต่างๆ เช่น ปุ่มและแท็บควรมีขนาดใหญ่พอที่จะคลิกได้ด้วยปลายนิ้ว และโฆษณาหรือป๊อปอัปจะต้องมองเห็นได้ แต่อย่าแสดงให้ทั่วทั้งหน้าจอดูน่าสะอิดสะเอียน

การย้ายที่สามารถทำได้เพื่อให้แน่ใจว่าไซต์ของคุณเหมาะกับอุปกรณ์เคลื่อนที่คือการสร้างเว็บไซต์ที่ตอบสนองซึ่งปรับและเปลี่ยนให้พอดีกับขนาดหน้าจอต่างๆ วิธีนี้ทำให้คุณไม่ต้องกังวลว่าลูกค้าของคุณใช้อุปกรณ์ประเภทใด พวกเขายังคงได้รับร้านค้าออนไลน์ของคุณในเวอร์ชันที่ถูกต้องและเข้าถึงได้ไม่ว่าจะเกิดอะไรขึ้น

ติดตามความสำเร็จของคุณและปรับตามความจำเป็น

สุดท้ายนี้ ให้พร้อมที่จะปรับเปลี่ยนและเปลี่ยนแปลงเว็บไซต์ของคุณตามต้องการ ผลิตภัณฑ์และลูกค้าของคุณจะเปลี่ยนแปลงและเติบโตอย่างต่อเนื่อง และหน้าร้านออนไลน์ของคุณควรติดตามเทรนด์และความสามารถที่ทันสมัยอยู่เสมอ

ตัวอย่างเช่น บางแบรนด์กำลังใช้ฟีเจอร์ต่างๆ เช่น การตรวจสอบราคาหรือซื้อร่วมกันบ่อยๆ เพื่อช่วยผู้ซื้อในการซื้อสินค้า เครื่องมือเหล่านี้เป็นเครื่องมือใหม่ที่คุณควรพิจารณาหากนำไปใช้กับบริษัทของคุณเพื่อให้สามารถแข่งขันในโลกค้าปลีกออนไลน์สมัยใหม่ได้

อัตราการคลิกผ่านของคุณเป็นอย่างไร? แล้วอัตราตีกลับล่ะ? มีผู้ซื้อกี่รายที่มาจากการเข้าชมที่เกิดขึ้นเองและคลิกโฆษณาแบบชำระเงิน

การทราบข้อมูลทั้งหมดนี้และติดตามอย่างต่อเนื่องสามารถช่วยในการตัดสินใจเว็บไซต์ของคุณในขณะที่คุณก้าวไปข้างหน้าด้วยการเพิ่มประสิทธิภาพอีคอมเมิร์ซของคุณ ข้อมูลนี้สามารถแจ้งให้คุณทราบว่าคุณเชี่ยวชาญด้านใดและไซต์ของคุณอาจต้องปรับปรุงในส่วนใด

โดยรวมแล้ว เป้าหมายของคุณในการเพิ่มประสิทธิภาพหน้าร้านออนไลน์ของคุณควรจะดึงดูดลูกค้าด้วยเว็บไซต์ที่น่าดึงดูดใจ มีระเบียบ และเป็นมิตรกับผู้ใช้ ซึ่งมีผู้ซื้อกลับมาซื้อซ้ำแล้วซ้ำอีก

ต้องการข้อมูลเพื่อสนับสนุนแบรนด์อีคอมเมิร์ซของคุณหรือไม่? ตรวจสอบ Digital Shelf Intelligence ของ Wiser ซึ่งมาพร้อมกับ KPI ห้าประการเพื่อปรับปรุงการดำเนินการตราสินค้าของคุณ: การปฏิบัติตามข้อกำหนดของเนื้อหา ส่วนแบ่งการค้นหา การแบ่งประเภทและความพร้อมจำหน่ายของผู้ค้าปลีก การให้คะแนนและบทวิจารณ์ และราคาที่แข่งขันได้