วิธีเพิ่มประสิทธิภาพเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซของคุณเพื่อความสำเร็จในการแปลง

ยุคดิจิทัลได้นำความนิยมของร้านค้าออนไลน์ที่เปิดตัว ส่วนหนึ่งของตัวชี้วัดความสำเร็จเรียกว่าอัตราการแปลงของอีคอมเมิร์ซ ซึ่งหมายถึงข้อมูลเกี่ยวกับจำนวนผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซของธุรกิจ อัตรานี้แสดงจำนวนลูกค้าที่เสร็จสิ้นขั้นตอนการชำระเงินทั้งหมดและได้ทำการซื้อจริง

เนื่องจากการวัดนี้ ธุรกิจจึงจำเป็นต้องรู้วิธีเพิ่มอัตราการแปลงบนเว็บไซต์ของตน เป้าหมายที่เป็นรูปธรรม เฉพาะเจาะจง และวัดผลได้ในการกำหนดเป้าหมายคอนเวอร์ชั่นเป็นกุญแจสำคัญ รวมถึงการออกแบบ การตลาด และการดูแลเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซโดยคำนึงถึงความต้องการของผู้บริโภค

ความสำคัญของการเพิ่มประสิทธิภาพการแปลงอีคอมเมิร์ซ

การเพิ่มเปอร์เซ็นต์ของการเข้าชมเว็บไซต์สำหรับการซื้อนั้นไม่ใช่เรื่องง่าย และจิตวิทยาของการโน้มน้าวใจก็มีประโยชน์ในการกระตุ้นให้ลูกค้าซื้ออะไรบางอย่าง

อย่างไรก็ตาม เมื่อทำสำเร็จแล้ว สิ่งนี้สามารถกำหนดทิศทางสำหรับการสร้างรายได้ที่ดีขึ้น ซึ่งรวมถึงการเพิ่มส่วนแบ่งการตลาดด้วย

ช่องทางต่างๆ เช่น แบบฟอร์มการติดต่อ รายชื่อผู้รับจดหมาย และการสอบถามข้อมูลผลิตภัณฑ์ช่วยเพิ่มความได้เปรียบให้กับผู้ที่มีร้านค้าออนไลน์ ทั้งหมดสามารถช่วยนำไปสู่ช่วงเวลาที่ซื้อได้

นอกจากนี้ Conversion ยังช่วยให้ธุรกิจเข้าถึงลูกค้าได้มากขึ้น นี่เป็นโอกาสที่สุกงอมสำหรับความสำเร็จเมื่อพิจารณาจากสถิติล่าสุด ประชากรผู้ซื้อทั่วโลกถึง 2 พันล้านคนแล้ว และคาดว่าจะเพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่องในอนาคต การกำหนดเป้าหมายเพียงกลุ่มใหญ่ของประชากรกลุ่มนี้สามารถนำไปสู่การเติบโตทางธุรกิจที่สำคัญได้แล้ว

กลยุทธ์ในการเพิ่มประสิทธิภาพการแปลงอีคอมเมิร์ซ

ด้านล่างนี้คือกลยุทธ์ที่มีเป้าหมายเพื่อช่วยให้ผู้จัดการและเจ้าของอีคอมเมิร์ซรุ่นใหม่ประสบความสำเร็จในความพยายามนี้ การทดลองและวิเคราะห์อย่างละเอียดถี่ถ้วนในการปรับแต่งเว็บไซต์ ไม่เพียงแต่ช่วยผู้ประกอบการเท่านั้น แต่ยังรวมถึงผู้บริโภคด้วย เป้าหมายสุดท้ายคือการช่วยให้ลูกค้าได้รับประสบการณ์และโอกาสในการปิดการซื้อที่ง่ายและสนุกสนานยิ่งขึ้น

1. ให้ความสำคัญกับอินเทอร์เฟซที่ใช้งานง่าย

นี่อาจดูเหมือนชัดเจน แต่ความจริงก็คือว่ายังมีเว็บไซต์ร้านค้าออนไลน์ที่นำทางได้ยาก หากธุรกิจต้องการดึงดูดลูกค้าให้มากขึ้นและสร้าง Conversion มากขึ้น สิ่งสำคัญอันดับแรกคือการทำให้เพจใช้งานง่าย

ฟีเจอร์ต่างๆ เช่น การมีแท็บการค้นหาอัจฉริยะและการออกแบบที่เรียบง่ายและไม่เกะกะสามารถช่วยได้ ในขณะเดียวกัน สีที่ดังและข้อความยาวๆ อาจทำให้ลูกค้าเสียสมาธิ ให้มุ่งสร้างเว็บไซต์ที่เป็นมิตรต่อผู้ใช้แต่มีประสิทธิภาพและออกแบบมาอย่างสวยงามแทน

2. ใช้โซเชียลมีเดียให้เกิดประโยชน์สูงสุด

ผู้ใช้โซเชียลมีเดียที่เชี่ยวชาญด้านดิจิทัลตั้งแต่เริ่มแรก มักจะพบทางเข้าร้านค้าของคุณ หากคุณตั้งค่าร้านค้าของคุณผ่านแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดีย เช่น Twitter, Facebook และ Instagram นี้สามารถช่วยเพิ่มอัตราการแปลงของคุณ

นี่เป็นข้อได้เปรียบสำหรับผู้ซื้อด้วย เพราะไม่เพียงแต่จะถูกเปลี่ยนเส้นทางไปยังเว็บไซต์ของคุณโดยอัตโนมัติ แต่ยังสามารถทำการชำระเงินของตนเองได้ทันทีผ่านการช็อปปิ้งและแชทบ็อตในตัว (คุณลักษณะที่คุณจะพบในแพลตฟอร์มเช่น Facebook) . ยิ่งมีขั้นตอนน้อยลงในการซื้อของบางอย่างยิ่งดี

อย่ายุติสถานะโซเชียลมีเดียของคุณด้วยตัวเลือกเหล่านี้ ตรวจสอบให้แน่ใจว่ามีโพสต์ประเภทอื่นๆ เช่น เนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้นและคำติชมเชิงบวกของลูกค้า

โปรดจำไว้ว่า การให้คะแนนความมั่นใจผ่านคำติชมอาจเป็นขั้นตอนสุดท้ายที่นำไปสู่การชำระเงินขั้นสุดท้าย การให้คะแนนมีความสำคัญ ไม่ว่าคุณจะขายสินค้าหรือบริการ

คุณสนุกกับโพสต์นี้หรือไม่? ถ้าใช่ อย่าลืมสมัครรับข้อมูลอัปเดตทางอีเมลเป็นครั้งคราวจากทีมของเรา!

3. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าหน้าของคุณปราศจากข้อผิดพลาดและมีคุณภาพสูง

วิธีที่เร็วที่สุดในการขับไล่ผู้คนให้ออกจากเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซของคุณคือการแสดงข้อผิดพลาดที่ไม่เป็นมืออาชีพ เช่น การพิมพ์ผิด สื่อที่หายไป และลิงก์ที่ใช้งานไม่ได้ซึ่งใช้งานไม่ได้ ดังนั้น การตรวจสอบเนื้อหาทั้งหมดบนหน้าเว็บของคุณจึงเป็นสิ่งสำคัญสามครั้ง

อย่าลืมให้ร้านค้าออนไลน์ของคุณอัปเดตและถูกต้องอยู่เสมอด้วย การดูแลเว็บไซต์ที่เหมาะสมเป็นกุญแจสำคัญ

4. ใช้แอพและเครื่องมือดิจิทัลอื่น ๆ

พื้นที่ดิจิทัลเต็มไปด้วยเครื่องมือต่างๆ ที่สามารถช่วยธุรกิจของคุณได้อย่างมาก ไม่เพียงแต่สำหรับ Conversion แต่สำหรับวัตถุประสงค์อื่นๆ เช่น การวิเคราะห์และการติดตาม คุณสมบัติอื่นๆ ที่คุณอาจพบว่าสะดวก ได้แก่ ระบบอัตโนมัติ การเรียนรู้ของเครื่อง และการผสานรวม AI

เครื่องมืออีกอย่างหนึ่งคือการมีแอพของคุณเองสำหรับธุรกิจของคุณทุกครั้งที่ทำได้ การมีแอปพลิเคชั่นมือถือของคุณเองสามารถเพิ่มความปลอดภัยทางไซเบอร์ เพิ่มการเข้าถึงแบรนด์ของคุณ และปรับปรุงประสบการณ์การช็อปปิ้งโดยรวม

5. ตั้งค่าโทนสำหรับกระบวนการชำระเงินที่ดีที่สุดที่เป็นไปได้

เมื่อพูดถึงการปรับปรุงประสบการณ์การช็อปปิ้ง เนื่องจากอัตราการแปลงเป็นเรื่องเกี่ยวกับการชำระเงินที่ประสบความสำเร็จ มันจึงสมเหตุสมผลที่หน้าการชำระเงินหรือคุณลักษณะควรได้รับการปรับให้เหมาะสมอย่างเหมาะสมเพื่อให้แน่ใจว่าลูกค้าของคุณจะไม่มีวันสูญหาย

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าร้านอีคอมเมิร์ซของคุณได้รับการปรับให้เหมาะกับมือถือ โดยพิจารณาว่าครึ่งหนึ่งของการช็อปปิ้งออนไลน์ทั้งหมดดำเนินการผ่านโทรศัพท์

การชำระเงินสำหรับแขกมักจะเป็นประโยชน์ โดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับผู้เข้าชมที่ไม่ต้องการเข้าสู่ขั้นตอนการลงทะเบียน ทำให้การซื้อแบบครั้งเดียวสะดวกรวดเร็วยิ่งขึ้น

นอกจากนี้ ตัวเลือกการชำระเงินที่หลากหลายยังช่วยลูกค้าอีกด้วย พึงระลึกไว้เสมอว่าการมีวิธีการที่จำกัดเป็นสาเหตุของความล้มเหลวในการแปลง

สุดท้าย อย่าประมาทพลังของการใช้สัญญาณ เช่น การรักษาความปลอดภัยและการรับประกันโลโก้ พวกเขาไปไกลในการสร้างความไว้วางใจและความน่าเชื่อถือ

นี่คือเคล็ดลับเพิ่มเติม: ทำการทดสอบแบบแยกส่วน

หากคุณใช้คำแนะนำข้างต้นทั้งหมดแล้ว แต่ยังไม่แน่ใจหรือต้องการอัตราที่ดีกว่า คุณควรทดสอบต้นแบบหน้าเว็บ

ซึ่งหมายความว่ามีการใช้งานเว็บไซต์สองเวอร์ชันที่แตกต่างกันสำหรับผู้เข้าชมที่คล้ายคลึงกันสองคน การทดสอบนี้เรียกว่าการทดสอบแยกหรือการทดสอบ A/B เป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพในการวัดว่าเวอร์ชันใดมีประสิทธิภาพในการสร้าง Conversion มากกว่า อย่างไรก็ตาม ถือว่าหน้าของคุณมีการเข้าชมเว็บไซต์ที่ดีอยู่แล้ว มิฉะนั้น ให้นำความพยายามของคุณไปสู่ ​​SEO ก่อน

บรรทัดล่าง

ด้วยการรักษาเคล็ดลับที่เราได้แบ่งปันกับคุณ เราหวังว่าคุณจะพบว่าคู่มือนี้มีประโยชน์ในการเพิ่มอัตราการแปลงของคุณ เมื่อทำถูกต้องแล้ว แม้แต่การเปลี่ยนแปลงเพียงเล็กน้อยก็สามารถกระตุ้นยอดขายได้ถึง 50%

เรามั่นใจว่าคุณจะสามารถลดการละทิ้งรถเข็น เปลี่ยนทุกโอกาสให้เป็นรายได้ และแม้กระทั่งสร้างฐานลูกค้าที่ภักดีในเวลาไม่นาน ขอให้โชคดี!

สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีที่ดีที่สุดในการเพิ่มประสิทธิภาพเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซของคุณ ติดต่อเราที่นี่หรือผ่านแบบฟอร์มด้านล่าง