วิธีเพิ่มมูลค่าธุรกิจของคุณให้สูงสุด

เมื่อพิจารณาถึงการขายธุรกิจในอนาคต ผู้ประกอบการทุกรายจำเป็นต้องเข้าใจตัวขับเคลื่อนหลักของมูลค่าในธุรกิจของตน ข้อมูลเชิงลึกนี้มีความสำคัญอย่างยิ่งต่อการนำกลยุทธ์การเติบโตไปใช้เพื่อเพิ่มมูลค่าทางธุรกิจ ในที่นี้ เราเน้นที่บางแง่มุมที่เจ้าของธุรกิจมักมองข้ามซึ่งอาจส่งผลเสียต่อการประเมินมูลค่าของธุรกิจ และความสามารถของเจ้าของธุรกิจในการดึงมูลค่าสูงสุดจากธุรกิจ

1. การวางแผนสืบทอดตำแหน่ง

หลายบริษัทขับเคลื่อนโดยผู้ประกอบการแต่ละรายที่สร้างธุรกิจโดยไม่มีแผนสืบทอดตำแหน่งหรือกลยุทธ์ การวางแผนสืบทอดตำแหน่งเป็นสิ่งสำคัญในการดูแลและเตรียมพร้อมทีมผู้บริหารและพนักงานรุ่นต่อไปที่มีทักษะที่จำเป็นในการรับผิดชอบธุรกิจในลักษณะที่ไร้รอยต่อ แผนการสืบทอดตำแหน่งของบริษัทสร้างมูลค่าโดย:

• สร้างความมั่นใจว่าธุรกิจสามารถดำเนินงานต่อเนื่องได้ในกรณีที่มีการเปลี่ยนแปลงบุคลากรฝ่ายบริหารที่สำคัญโดยไม่คาดคิด
• การมอบหมายหน้าที่และทบทวนบทบาทที่จะลดข้อผิดพลาดและปรับปรุงคุณภาพผลงานทางธุรกิจ โดยเฉพาะในช่วงเวลาของการเปลี่ยนแปลงหรือเพื่อตอบสนองต่อการสูญเสียบุคคลสำคัญ
• การรักษามรดกจากวิสัยทัศน์ของผู้ก่อตั้งผู้ก่อตั้ง การดูดซึมความรู้ของเจ้าของทั้งบริษัทและรูปแบบธุรกิจที่พิสูจน์แล้ว
• การสร้างกรอบงานในอุดมคติสำหรับผู้จัดการรุ่นต่อไปที่จะพัฒนาและเติบโต โฆษณา

การวางแผนสืบทอดตำแหน่งของบริษัทควรรวมถึงการให้คำปรึกษา การมีส่วนร่วมของพนักงาน และการสื่อสารแบบเปิด โดยที่ผู้บริหารระดับสูงรู้สึกว่าบริษัทตั้งใจที่จะเปลี่ยนผู้จัดการฝ่ายบริหารที่มีอยู่ การวางแผนสืบทอดตำแหน่งของบริษัทควรถูกมองว่าเป็นกระบวนการในการดูแลพนักงานทุกคนเพื่อจำกัดความเสี่ยงของคีย์แมน ควรมีการสื่อสารว่ากระบวนการนี้สร้างความยืดหยุ่นทางธุรกิจ ประสานคุณค่าของบริษัท และท้ายที่สุดก็เป็นประโยชน์ต่อพนักงานมากพอๆ กับผลประโยชน์ของลูกค้าและผู้ถือหุ้น

2. อย่ามองข้ามปัจจัยเชิงคุณภาพ

แม้ว่าปัจจัยเชิงปริมาณ (เช่น การจัดการประสิทธิภาพและการตรวจสอบเมตริกทางการเงิน) เป็นจุดโฟกัสและความสนใจตามธรรมชาติสำหรับเจ้าของ แต่ปัจจัยเชิงคุณภาพภายใน เช่น การวางแผน ความเป็นผู้นำ กลยุทธ์การขาย การตลาด การจัดหาทรัพยากรมนุษย์ ความเข้มงวดในการปฏิบัติงาน และการจัดการด้านกฎหมายนั้นไม่ค่อยเป็นธรรมชาติ ส่วนหนึ่งเป็นเพราะความยากในการประเมินและหาปริมาณผลกระทบที่เกิดขึ้นในบรรทัดล่าง เช่นเดียวกับความเชื่อมโยงระหว่างการกระทำและผลลัพธ์ที่ดูเหมือนไม่เชื่อมต่อกัน ส่งผลให้ปัจจัยเหล่านี้มักถูกละเลย แต่ยังคงปัจจัยที่มีอิทธิพลสำคัญที่จะส่งผลกระทบต่อมูลค่าของธุรกิจ

3. มุ่งสู่อนาคต ไม่ใช่แค่ปัจจุบัน

มูลค่าทางธุรกิจจะได้รับการปรับให้เหมาะสมเมื่อการวางแผนและกลยุทธ์มุ่งเน้นที่การส่งมอบผลลัพธ์ในอีก 3-5 ปีข้างหน้าพอๆ กับที่เป็นอยู่ในปัจจุบัน ธุรกิจเป็นการลงทุนระยะยาว และมูลค่าส่วนใหญ่เกิดจากความสามารถในการสร้างรายได้และกระแสเงินสดอย่างต่อเนื่องในปีต่อๆ ไปอย่างน่าเชื่อถือ การสร้างมูลค่าทางธุรกิจเป็นกระบวนการต่อเนื่องและรวมถึง:

• การสร้างหรือขยายกระแสรายได้ทั้งแบบครั้งเดียวและแบบเกิดซ้ำ
• เพิ่มผลตอบแทนจากสินทรัพย์ที่มีอยู่ผ่านการใช้งาน การปรับใช้ และ/หรือการจัดหาเงินทุนที่เหมาะสมที่สุด
• ยุติกิจกรรมที่ไม่มีประสิทธิภาพและไม่ใช่แกนหลัก / ไม่ใช่เชิงกลยุทธ์
• การสร้างหรือขยายอุปสรรคในการเข้ามาและความได้เปรียบในการแข่งขัน
• การลดและ/หรือลดความเสี่ยงเฉพาะบริษัท
• การปรับแต่งความพยายามทางการตลาดและเป้าหมายและกลยุทธ์ในการได้มาซึ่งลูกค้า

ความเป็นผู้นำด้านคุณค่าช่วยผู้บริหารระดับสูงในการมองธุรกิจจากทั้งมุมมองของนักลงทุนและเจ้าของ ซึ่งช่วยให้ตัดสินใจแบบองค์รวมได้ดีขึ้น โฆษณา

4. ปกป้องมูลค่าทรัพย์สินทางปัญญาและทรัพย์สินที่จับต้องไม่ได้

มูลค่าของธุรกิจบางอย่างขับเคลื่อนด้วยมูลค่าที่ไม่มีตัวตน เช่น เครื่องหมายการค้าหรือทรัพย์สินทางปัญญา วิธีการที่เป็นกรรมสิทธิ์ ซอฟต์แวร์ ใบอนุญาต และความสัมพันธ์กับลูกค้า เจ้าของธุรกิจจึงควรระบุองค์ประกอบสำคัญเหล่านี้และดำเนินการตามขั้นตอนที่จำเป็นเพื่อปกป้องพวกเขา ซึ่งจะเป็นการปกป้องมูลค่าทางธุรกิจของตนเองและโอกาสในระยะยาว นอกเหนือจากการปกป้องบริษัทจากผลกระทบทางการเงินที่ไม่คาดคิดซึ่งสามารถกู้คืนได้ผ่านการหยุดชะงักของธุรกิจ ค่าตอบแทนพนักงาน และการประกันภัยความรับผิดรูปแบบอื่น ๆ มีหลายวิธีในการปกป้องมูลค่าของบริษัท:

• การได้รับการคุ้มครองสิทธิบัตรและเครื่องหมายการค้า (การจดทะเบียนตามกฎหมาย)
• พนักงานลงนามมอบหมายทรัพย์สินทางปัญญาไม่เปิดเผยและข้อตกลงไม่แข่งขัน
• การรักษาความปลอดภัยข้อตกลงซื้อ-ขายและการประกันภัยที่ช่วยให้เจ้าของสามารถดำเนินแผนการสืบทอดตำแหน่งได้อย่างมีประสิทธิภาพ
• ดำเนินการวิเคราะห์ความต้องการและความเสี่ยงเพื่อปูพื้นฐานการเตรียมการประกันภัยให้ครอบคลุมพื้นที่เสี่ยงภัย โฆษณา
• การดำเนินการเพื่อจำกัดการสูญเสียคุณภาพแบรนด์ ชื่อเสียง และความไว้วางใจของลูกค้า

5. ยึดมั่นในคุณค่าของลูกค้า

การกำหนดมาตรฐานระดับสูงในการส่งมอบคุณค่าให้กับลูกค้าจะช่วยเพิ่มผลประโยชน์ให้กับลูกค้าและสร้างอุปสรรคต่อการเข้ามาและข้อได้เปรียบในการแข่งขันของธุรกิจ แม้ว่าเจ้าของธุรกิจจำนวนมากจะมองว่าคุณค่าของลูกค้าเป็นสิ่งที่สร้างขึ้นโดยการจัดหาราคาต่ำสุด คุณภาพสูงสุด และบริการที่ดีที่สุดแก่ผู้บริโภค แต่ปัจจัยเหล่านี้มักขัดแย้งกันเองและสามารถแก้ไขได้ด้วยการใช้แนวทางที่ยึดลูกค้าเป็นศูนย์กลาง การดำเนินการต่อไปนี้สามารถชี้นำธุรกิจไปสู่การสร้างมุมมองที่แข็งแกร่งเกี่ยวกับวิธีการหล่อเลี้ยงและปกป้องข้อเสนอคุณค่าของลูกค้า:

• แบ่งส่วนและสำรวจภูมิทัศน์ทางวัฒนธรรม ภูมิศาสตร์ และข้อมูลประชากรของลูกค้าเป้าหมายอย่างชัดเจน
• การระบุองค์ประกอบของผลิตภัณฑ์ของธุรกิจหรือข้อเสนอที่ลูกค้าให้ความสำคัญจริงๆ และสิ่งที่ลูกค้าไม่เห็น
• ทำความเข้าใจว่าลูกค้ามองผลิตภัณฑ์หรือบริการของธุรกิจอย่างไรเมื่อเทียบกับคู่แข่งและสินค้าทดแทนหรือข้อเสนอ
• สร้างกลไกและกระบวนการในการรวบรวมและตรวจสอบความคิดเห็นของลูกค้า ตลอดจนวิธีการรวมการเรียนรู้เหล่านี้เข้ากับผลิตภัณฑ์และข้อเสนอในอนาคต

ขั้นตอนที่เป็นธรรมชาติหลังจากทบทวนข้อเสนอคุณค่าของลูกค้าคือการทบทวนกลยุทธ์การกำหนดราคาและการกำหนดราคาทางธุรกิจ การกำหนดราคาอาจเป็นเครื่องมือสำคัญในการปรับการรับรู้ของลูกค้าเกี่ยวกับข้อเสนอผลิตภัณฑ์หรือบริการ ตลอดจนกุญแจสำคัญในการเข้าถึงเซ็กเมนต์เฉพาะ หรือปิดประตูในส่วนที่ไม่ทำกำไรและเป็นอันตราย

6. ใช้เวลาวางแผน

หากไม่มีการวางแผน มักใช้เวลาในการดับไฟและจัดการกับวิกฤตเร่งด่วน การวางแผนช่วยให้เจ้าของธุรกิจและผู้จัดการมีโอกาสกำหนดเป้าหมายและวัตถุประสงค์เชิงรุก ตลอดจนกำหนดแนวทางแก้ไขสำหรับประเด็นสำคัญทางธุรกิจ จุดเริ่มต้นที่ดีสำหรับการวางแผนระยะกลางถึงระยะยาวคือการวิเคราะห์ในหัวข้อต่างๆ ต่อไปนี้:

• คู่แข่ง ข้อเสนอ และการเปรียบเทียบธุรกิจของคุณ
• การจัดหา การจัดการความสามารถ และการจัดตำแหน่งพนักงานให้สอดคล้องกับวัตถุประสงค์ทางธุรกิจ
• การวิเคราะห์ประสบการณ์การขายและต้นทุน การระบุแนวโน้ม และการเคลื่อนไหวของส่วนต่างของธุรกิจ
• ทบทวนการดำเนินงานโดยเน้นด้านความเสี่ยงสูง ผลตอบแทนต่ำ และ/หรือผลกระทบสูง
• การสแกนขอบฟ้า การดูเหตุการณ์หรือแนวโน้มที่อาจส่งผลกระทบต่อธุรกิจ คู่แข่ง หรืออุตสาหกรรมของคุณในปีต่อๆ ไป

การแสดงให้เห็นว่าธุรกิจใช้เวลาในการวางแผนสำหรับอนาคตเป็นวิธีที่ง่ายในการเปลี่ยนมุมมองของผู้ประเมินราคาหรือผู้ซื้อเกี่ยวกับธุรกิจจากเชิงโต้ตอบเป็นเชิงรุก ธุรกิจเชิงรุกมีแนวโน้มที่จะฝ่าฟันพายุและใช้ประโยชน์จากโอกาสมากกว่าธุรกิจที่มีปฏิกิริยาตอบสนอง และนั่นก็เป็นสิ่งที่คุ้มค่าอย่างแน่นอน

บทสรุป

ตัวกำหนดทั่วไปเหล่านี้อยู่ไกลจากรายการที่ละเอียดถี่ถ้วน แต่ใช้เป็นแนวทางสำหรับความคิดริเริ่มในการเพิ่มประสิทธิภาพมูลค่า ไม่มีรายการเดียวที่เหมาะกับทุกธุรกิจ และสิ่งสำคัญคือต้องได้รับข้อมูลเชิงลึกจากผู้เชี่ยวชาญที่สามารถช่วยเหลือธุรกิจจากบริบทของตนเองได้