วิธีปรับปรุงประสิทธิภาพโดยรวมการทำงานร่วมกันสองประเภท
เผยแพร่แล้ว: 2022-12-21ในความเป็นจริงการทำงานจากที่บ้านรูปแบบใหม่ องค์กรต่างๆ มีโอกาสที่จะสร้างนิสัยการทำงานที่ดีที่สุดขึ้นมาใหม่จากโลกออฟไลน์และนำไปใช้แบบดิจิทัล เคล็ดลับคือการระบุการทำงานร่วมกันสองประเภทหลัก — แบบพาสซีฟและแบบแอคทีฟ — และรวมเข้าด้วยกันเพื่อสนับสนุนเวิร์กโฟลว์ที่มีประสิทธิผลมากที่สุด
การทำงานร่วมกันแบบพาสซีฟ
“การทำงานร่วมกันแบบพาสซีฟจะตระหนักถึงคุณค่าของมันเมื่อรายละเอียดโครงการและองค์ประกอบการทำงานร่วมกันสามารถมองเห็นได้และมีการจัดการ และเมื่อมองเห็นผลลัพธ์ได้และได้รับการจัดการที่ดี” Patrick Rohlfsen ที่ปรึกษาหลักของบริษัทซอฟต์แวร์การจัดการงาน Wrike กล่าวในการประชุม MarTech
การทำงานร่วมกันประเภทนี้เกิดขึ้นในอีเมลและข้อความอื่นๆ ที่ไม่ต้องการการตอบสนองในทันที ในสมัยก่อน งานเหล่านี้เป็นงานที่ส่งไปในกล่องจดหมายของบุคคลหนึ่งซึ่งอยู่ที่โต๊ะทำงาน
“การทำงานร่วมกันแบบพาสซีฟกำลังถูกรวมเข้ากับกระแสงาน [ดิจิทัล] ของคุณมากขึ้น” Rohlfsen กล่าว “เป็นเวลานานแล้วที่บริษัทต่างๆ ใช้ตั๋วหรือแบบฟอร์มคำขอเพื่อทำงานร่วมกับลูกค้าหรือพนักงาน แต่ตอนนี้ฉันเห็นผู้คนต้องการวิธีที่ง่ายกว่าสำหรับผู้อื่นในการร้องขอจากพวกเขา”
เทคโนโลยีการจัดการงานในปัจจุบันจำนวนมากเกี่ยวข้องกับการสนับสนุนการทำงานร่วมกันแบบพาสซีฟ ทำให้สมาชิกในทีมหลายคนสามารถทำงานพร้อมกันในโครงการตามไทม์ไลน์การทำงานของแต่ละคน
“ไม่ใช่เรื่องแปลกที่ทีมการตลาดหรือทีมไอทีหรือทีมกฎหมายจะสร้างแบบฟอร์มคำขอ ซึ่งเป็นสิ่งที่เรียบง่ายที่สามารถสร้างมาตรฐานให้กับคำขอและรวมเข้ากับสตรีมงานของพวกเขา” Rohlfsen กล่าว “ความคาดหวังคือถ้าคุณต้องการให้ฉันทำอะไรให้คุณ คุณจะต้องส่งคำขอของคุณในที่เดียวกับที่ฉันจัดการงานที่เหลือทั้งหมดของฉัน”
การทำงานร่วมกันจะง่ายขึ้นหรือมีประสิทธิภาพมากขึ้นเมื่อทุกคนรู้ว่าจะหาได้จากที่ใด ทั้งหมดนี้รวมอยู่ในที่เดียว แต่การทำงานมากเกินไปในโหมดพาสซีฟนี้เสี่ยงต่อการทำให้ "องค์ประกอบของมนุษย์" ไม่ทำงาน นั่นคือที่มาของการทำงานร่วมกันอย่างจริงจัง
การทำงานร่วมกันอย่างแข็งขัน
การทำงานร่วมกันแบบแอคทีฟคือการโต้ตอบแบบเรียลไทม์ที่เกิดขึ้นระหว่างการประชุมแบบตัวต่อตัวที่สำนักงานหรือบนแพลตฟอร์มการประชุมทางวิดีโอเช่น Zoom
“การทำงานร่วมกันอย่างแข็งขันจะตระหนักถึงคุณค่าของมันเมื่อคุณตระหนักถึงศักยภาพที่เรามีในฐานะมนุษย์” Rohlfsen กล่าว “ยิ่งเราตั้งใจเกี่ยวกับความสัมพันธ์และแนวโน้มของเรามากเท่าไหร่ เราก็ยิ่งไปถึงจุดความร่วมมือที่มหัศจรรย์ได้เร็วเท่านั้น ยิ่งเราให้ความสำคัญกับการสร้างสภาพแวดล้อมและประสบการณ์สำหรับผู้มีส่วนได้ส่วนเสียมากเท่าไร ผลลัพธ์ที่ได้ก็จะยิ่งดีขึ้นเท่านั้นในฐานะผู้จัดการโครงการ”
สัญญาณภาพเพิ่มศักยภาพของความก้าวหน้าระหว่างการทำงานร่วมกัน เพื่อใช้ประโยชน์สูงสุดจากโอกาสเหล่านี้เมื่อหลายๆ คนกำลังระดมสมองกันอย่างแข็งขัน ให้ใช้ไวท์บอร์ดดิจิทัลหรือสนับสนุนการแชร์หน้าจอ
นอกจากนี้ เพื่อให้การทำงานร่วมกันมีประสิทธิภาพมากขึ้น และน่าดึงดูดใจมากขึ้นสำหรับผู้ที่เข้าร่วม ให้จำกัดเวลาสำหรับการประชุมเหล่านี้ตามความเหมาะสม ในหลายกรณี "ความมหัศจรรย์" สามารถเกิดขึ้นได้ในการประชุม 10 นาที ต่อต้านการถอยกลับบนบล็อกเวลาเริ่มต้น 30 นาทีในปฏิทินดิจิทัลของผู้คน
หลังจากเซสชันการทำงานร่วมกันที่ใช้งานอยู่ ให้จัดทำบันทึกแนวคิดบางอย่างที่มีการแบ่งปัน อาจเป็นภาพหน้าจอของไวท์บอร์ดหรือวิดีโอการประชุม เรกคอร์ดนี้มีรายการการดำเนินการที่สามารถรวมเข้ากับเวิร์กโฟลว์การทำงานร่วมกันแบบพาสซีฟได้แล้ว โดยเชื่อมโยงโหมดการทำงานร่วมกันสองโหมดเข้าด้วยกัน
สิ่งสำคัญคือต้องระลึกไว้เสมอว่ามนุษย์ได้ทำงานแบบเห็นหน้ากันตั้งแต่เช้าตรู่ และเมื่อเรารวมหัวกัน เราก็สามารถทำสิ่งที่เหลือเชื่อได้ เราสามารถส่งมอบโครงการได้เร็วขึ้น เราสามารถใช้ทรัพยากรของเราได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น เราผลิตผลิตภัณฑ์ที่ดีขึ้นเมื่อเราทำงานร่วมกันอย่างใกล้ชิด และเราทำงานร่วมกันอย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น
ด้วยการรวมการทำงานร่วมกันแบบแอคทีฟและพาสซีฟ องค์กรจะสร้างความสัมพันธ์ที่แน่นแฟ้นยิ่งขึ้นระหว่างสมาชิกในทีมที่สื่อสารอย่างกระตือรือร้นแบบเรียลไทม์ ในขณะที่ยังคงรักษาข้อดีของการทำงานแบบพาสซีฟที่สามารถทำได้ทุกเมื่อ
เจาะลึก: เครื่องมือการจัดการงานเชื่อมโยงทีมการตลาดอย่างไร
รับ MarTech! รายวัน. ฟรี. ในกล่องจดหมายของคุณ
ดูข้อกำหนด
เรื่องที่เกี่ยวข้อง
ใหม่บน MarTech