จะเริ่มต้นใช้งานอีคอมเมิร์ซได้อย่างไร คู่มือสำหรับธุรกิจที่ใช้ Magento-2

ทุกวันนี้ eCommerce กำลังพัฒนาอย่างรวดเร็ว ตาม kinsta.com ในปี 2560 อีคอมเมิร์ซมียอดขาย 2.3 ล้านล้านดอลลาร์และคาดว่าจะเพิ่มขึ้นเกือบสองเท่าเป็น 4.5 ล้านล้านดอลลาร์ภายในปี 2564 หมายความว่าธุรกิจออนไลน์ใหม่จำนวนมากพยายามหากุญแจสู่ความสำเร็จ ดิ้นรนกับ การแข่งขันสูง หากคุณดึงการเข้าชมร้านค้าบนเว็บของคุณไม่เพียงพอ แม้แต่แผนธุรกิจที่ยิ่งใหญ่ที่สุดก็อาจกลายเป็นความล้มเหลวได้ นั่นเป็นเหตุผลที่หลังจากที่คุณสร้างธีมของร้านค้าและสร้างแผนการส่งเสริมการขายแล้ว คุณต้องมุ่งเน้นที่การเปิดตัวและปรับปรุงเว็บไซต์ของคุณ

คู่มือฉบับย่อเกี่ยวกับวิธีการเริ่มต้นธุรกิจอีคอมเมิร์ซ

• ตัดสินใจว่าคุณต้องการขายอะไร
• วิเคราะห์เฉพาะกลุ่ม คู่แข่ง และลูกค้าเป้าหมายของคุณ
• เลือกแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซ
• เลือกการออกแบบร้านค้า
• ลงโปรโมชั่น.

สี่คะแนนแรกค่อนข้างชัดเจน ทันทีที่คุณทำเว็บสโตร์เสร็จแล้ว ให้เน้นที่การโปรโมตและกลไกของมัน การสร้างแนวคิดในการส่งเสริมการขายอีคอมเมิร์ซที่เป็นนวัตกรรมอาจยากกว่าที่คุณคิด แต่การได้ลูกค้าใหม่และรายได้ที่เพิ่มขึ้นก็คุ้มค่า

โปรโมตร้านค้าของคุณ 24/7

ตอนนี้ เป้าหมายหลักประการหนึ่งของคุณคือการไม่ปล่อยให้ร้านค้าของคุณหลงทางไปกับเว็บไซต์อื่นๆ เมื่อผู้คนต้องการค้นหาผลิตภัณฑ์เฉพาะหรือร้านค้าแบบสุ่ม พวกเขามักจะหันไปหา Google แล้วตรวจสอบลิงก์ยอดนิยมสองสามลิงก์ คุณรู้จักใครที่ไปที่หน้าสองหรือไม่? หากคุณทำเช่นนั้น บางทีนี่อาจเป็นเหตุผลที่ต้องคิดว่าพวกเขาบ้าไปหน่อยหรือไม่ อย่างไรก็ตาม ลูกค้าส่วนใหญ่มองผ่านหน้าแรกของผลการค้นหา และนั่นคือจุดที่ Search Engine Optimization (SEO) เข้ามาช่วยเหลือ เป็นที่น่าสังเกตว่าคุณจะไม่ได้รับการเติบโตทันทีในการเข้าชมหลังจากใช้การเพิ่มประสิทธิภาพกลไกค้นหา นี่เป็นกรณีที่การวัดการปรับให้เหมาะสมที่นำมาใช้จะทำงานในมุมมอง กระบวนการเพิ่มประสิทธิภาพอาจใช้เวลาสองสามเดือนหรือหนึ่งปี แต่เมื่อคุณไปถึงตำแหน่งสูงสุด โอกาสที่ร้านค้าของคุณจะลดลงนั้นค่อนข้างต่ำ

นอกจากนี้ ผู้ค้าจำนวนมากกำลังประสบปัญหาอัตราการแปลงปริมาณการเข้าชมต่ำ กล่าวคือ ลูกค้าไปที่ร้านค้าออนไลน์ แต่มีเพียงไม่กี่เปอร์เซ็นต์เท่านั้นที่ซื้อสินค้า หากคุณคุ้นเคยกับปัญหานี้ การเพิ่มประสิทธิภาพกลไกค้นหาจะช่วยคุณเอาชนะและเพิ่มอัตราการแปลงให้สูงสุด SEO ดึงทราฟฟิกที่มีคุณภาพซึ่งมีแนวโน้มที่จะแปลง ดังที่ได้กล่าวไปแล้ว ลูกค้าที่ป้อนคำค้นหาในเครื่องมือค้นหามีความสนใจในผลิตภัณฑ์ของคุณอยู่แล้ว ซึ่งในทางกลับกัน ทำให้เกิด Conversion เอาจอห์น. จอห์นที่กำลังค้นหากางเกงยีนส์สีดำมักจะซื้อในร้านค้าของคุณมากกว่าเจสสิก้าที่สังเกตเห็นโฆษณาในโซเชียลมีเดียและไม่รู้ว่าเธอต้องการบางอย่างหรือไม่ ปริมาณการค้นหามีอัตราการแปลงที่ดีที่สุดสำหรับเว็บไซต์ส่วนใหญ่ ดังนั้น คุณสามารถประหยัดเงินในการโฆษณา และลงทุนในกลยุทธ์ทางการตลาดอื่นๆ

พูดถึงเรื่องเงินที่ประหยัดแล้ว คุณใส่ในการปรับแต่งเว็บไซต์ให้ติดอันดับบนเครื่องมือการค้นหาเพียงครั้งเดียวเท่านั้น และต่อมาก็ทำงานให้คุณทุกวันตลอด 24 ชั่วโมง ทั้งโปรโมตร้านค้าและเพิ่มการเข้าชม ฟังดูดีใช่มั้ย วิธีที่ดีที่สุดคือการซื้อส่วนขยาย SEO หากคุณใช้ประโยชน์จากแพลตฟอร์ม Magento 2 เราสามารถแนะนำ 5-in-1 Magento 2 SEO Pack นอกจากโมดูลที่เกี่ยวข้องกับ SEO สี่โมดูลที่กล่าวถึงข้างต้นแล้ว ยังมี SEO Suite Ultimate Extension ที่ออกแบบมาเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพร้านค้าของคุณและเพิ่มการเข้าชมเว็บที่มีคุณภาพ

เพิ่มความภักดีของลูกค้าด้วยความช่วยเหลือของแบรนด์

ลูกค้ารู้สึกผูกพันกับแบรนด์ที่พวกเขาชื่นชอบ กล่าวอีกนัยหนึ่ง เราสามารถพูดได้ว่าแบรนด์คือชุดของการเชื่อมโยงในใจของลูกค้า ความผูกพันทางจิตวิทยาดังกล่าวไม่ได้เกิดขึ้นเฉพาะจากการโฆษณาเท่านั้น แต่ยังได้รับการยืนยันจากคุณภาพของผลิตภัณฑ์อีกด้วย นั่นเป็นเหตุผลที่ผู้คนรักและ ไว้วางใจแบรนด์โปรดของพวกเขา

เรามาดูกันว่ามันทำงานอย่างไร เมื่อคุณได้ยินเกี่ยวกับ Nike คุณจะเริ่มคิดถึงกีฬาและการเดินตอนเช้าทันที บางที คุณอาจนึกภาพหญิงสาวที่ออกกำลังกายกลางแจ้งหรือนักกีฬาอาชีพที่เล่นบาสเก็ตบอล และแน่นอน คุณจำสโลแกน 'แค่ทำมัน' ได้ในทันที ไม่สำคัญหรอกว่าภาพไหนที่คุณสร้างไว้ในใจ สิ่งสำคัญอยู่ในความจริงที่ว่ามันเล่นกับความรู้สึกของคุณ ย้อนกลับไปในสมัยนั้น Nike เป็นผู้บุกเบิกในการโฆษณาผู้คนแทนรองเท้าผ้าใบ ดังนั้น วันนี้ ลูกค้าจึงเชื่อมโยงแบรนด์นี้กับการฝึกกีฬา ยิม และนักกีฬาที่ประสบความสำเร็จ และด้วยการซื้อรองเท้าผ้าใบสักคู่ ผู้คนก็พยายามซื้อไลฟ์สไตล์แบบนี้

ลูกค้าจำนวนมากไปที่ร้านค้าของคุณเพื่อค้นหาแบรนด์บางยี่ห้อ และหากพวกเขาตัดสินใจไม่ได้ว่าจะซื้ออะไร ก็สามารถเช็คยี่ห้อโปรดบางยี่ห้อได้ และในฐานะเจ้าของร้านค้าอีคอมเมิร์ซควรให้โอกาสพวกเขา สร้างรายการแบรนด์ที่มีจำหน่ายแยกต่างหากเพื่อช่วยให้ลูกค้าค้นหาผลิตภัณฑ์ที่ต้องการได้เร็วขึ้น แสดงโลโก้แบรนด์บนหน้าผลิตภัณฑ์และในแค็ตตาล็อก เนื่องจากจะดึงดูดความสนใจของลูกค้าได้มากขึ้น ไฮไลต์แบรนด์เด่นในแถบเลื่อนเพื่อนำบันทึกของลูกค้าไปยังข้อเสนอพิเศษเฉพาะ หากคุณอยู่ในขั้นตอนของการเริ่มต้นร้านอีคอมเมิร์ซ และคุณสงสัยว่าจะทำอย่างไรใน Magento 2 เราแนะนำให้ติดตั้งส่วนขยาย Shop by Brand มีคุณลักษณะทั้งหมดข้างต้น และสามารถช่วยเพิ่มความภักดีของลูกค้าได้ มีวัตถุประสงค์เพื่อช่วยคุณกรองผลิตภัณฑ์ตามแบรนด์ ราคา สี ขนาด สถานะสต็อก หรือการให้คะแนนผลิตภัณฑ์ และมีคุณสมบัติพิเศษมากมายเพื่อมอบประสบการณ์การซื้อที่ดียิ่งขึ้นให้กับลูกค้า

ลดความซับซ้อนของกระบวนการค้นหา

การนำทางไซต์ เป็นส่วนสำคัญอย่างยิ่งในการพัฒนาร้านค้าออนไลน์ เป็นเรื่องง่ายสำหรับลูกค้าที่จะสับสนระหว่างผลิตภัณฑ์ที่หลากหลาย นี่คือเหตุผลของการใช้การค้นหาในสถานที่ที่ได้รับการปรับปรุง แต่บ่อยครั้งไม่เพียงพอ ลองนึกภาพสถานการณ์กับเด็กผู้หญิงที่พยายามหากระโปรงสั้นลายสก๊อตสีแดง อย่างที่คุณเห็น เธอรู้ว่าเธอต้องการอะไร เธอไปที่ร้านค้าออนไลน์และดูหมวดหมู่ต่างๆ เสื้อผ้าแบ่งออกเป็นเสื้อผ้าชายและหญิง เสื้อผ้าผู้หญิงเป็นชุด เสื้อมีฮู้ด เสื้อแจ็กเก็ต กางเกง กระโปรง ฯลฯ แต่ไม่ได้จำแนกประเภทของกระโปรง ดังนั้นเด็กผู้หญิงจึงต้องเลื่อนลงมาหลาย ๆ กระโปรงก่อนจะเจอกระโปรงที่เธอต้องการ คำถามคือเธอจะใช้เวลากับมันหรือไม่? อาจจะไม่.

เราแนะนำให้คุณหันไปใช้การนำทางแบบเลเยอร์ ซึ่งช่วยให้ลูกค้าค้นหาผลิตภัณฑ์ตามช่วงราคา หมวดหมู่ หรือแอตทริบิวต์อื่นๆ ที่มีได้ง่ายกว่ามาก เนื่องจากการนำทางแบบเลเยอร์ช่วยให้ผู้ซื้อควบคุมประสบการณ์การช็อปปิ้งได้มากขึ้น พวกเขาจึงยินดีทำการซื้อบนเว็บไซต์ของคุณมากขึ้น หากเด็กผู้หญิงที่ค้นหากระโปรงสั้นลายสก๊อตสีแดงตัวนั้นจะไปที่ร้านที่มีการนำทางแบบเลเยอร์ เธอจะพบคอลัมน์ที่มีคุณลักษณะของผลิตภัณฑ์หลายรายการ ซึ่งเธอสามารถเลือกความยาว สี และลวดลายได้ ด้วยเหตุนี้ เธอจึงพบว่ากระโปรงตัวนั้นเร็วขึ้นสามเท่า อย่างที่คุณเห็น การนำทางแบบเลเยอร์นั้นสะดวกมาก หากคุณเริ่มต้นธุรกิจบน Magento 2 ให้ใส่ใจกับส่วนขยาย Layered Navigation

ผลักดัน SEO ให้ดียิ่งขึ้น

จำคำแนะนำแรกของเราเกี่ยวกับ SEO ได้หรือไม่? มีวิธีส่งเสริมการเพิ่มประสิทธิภาพกลไกค้นหามากยิ่งขึ้นและเร่งกระบวนการ จัดอันดับตำแหน่งสูงในเครื่องมือค้นหา หมวดหมู่สั้นและ URL ผลิตภัณฑ์ช่วยเพิ่มน้ำหนัก SEO ให้กับปลายทางเว็บไซต์ที่สำคัญ เช่น หมวดหมู่ และหน้าผลิตภัณฑ์ หากคุณมีลิงก์ที่ยาว ไซต์ของคุณจะถูกจัดทำดัชนีและรวบรวมข้อมูลได้แย่ลง นอกจากนี้ ยังได้รับการพิสูจน์แล้วว่าลูกค้ามักจะไว้วางใจปลายทางของไซต์ด้วย URL แบบสั้น และหมวดหมู่ เนื่องจากลิงก์ที่ยาวดูเหมือนจะเข้าใจยากและน่าสงสัยสำหรับพวกเขา

การย่อความยาวลิงก์ทำให้คุณสามารถเพิ่มความสะดวกในการค้นหา และโดยเฉพาะอย่างยิ่งในช่วงเริ่มต้นของการเริ่มต้นเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซ คุณต้องคิดถึงวิธีให้การเข้าถึงหน้าช้อปปิ้งได้ดีขึ้น หากคุณใช้ประโยชน์จากส่วนขยายเช่น Short Category & Product URL หน้าผลิตภัณฑ์ของคุณจะเพิ่มลำดับความสำคัญและระบุได้ดีขึ้นโดยบอทของเครื่องมือค้นหาและผู้ค้นหาออนไลน์ หมายความว่าลูกค้าจะเห็นพวกเขามากขึ้น และยิ่งลูกค้าให้ความสนใจกับร้านค้าของคุณมากเท่าใด โอกาสที่หนึ่งในนั้นก็จะทำการซื้อมากขึ้นเท่านั้น ซึ่งนำไปสู่อัตราการแปลงที่เพิ่มขึ้น

สร้างหน้า Landing Page ที่ดึงดูดใจ

หลังจากที่คุณดึงดูดผู้คนมาที่ร้าน เป้าหมายหลักของคุณคือการแปลงพวกเขาให้กลายเป็นลูกค้าเป้าหมายและผู้ซื้อ ดังนั้น ขั้นตอนต่อไปของคุณคือการ สร้างหน้า Landing Page หน้าดังกล่าวสร้างขึ้นสำหรับแคมเปญการตลาดโดยเฉพาะ ลูกค้าที่ไปที่ร้านค้าของคุณและเห็นหน้าที่ออกแบบมาอย่างสวยงามพร้อมฟังก์ชันที่เข้าใจได้ง่ายมักจะอยู่และทำการซื้อต่อไป หากลูกค้าไม่พบสิ่งที่ต้องการ ก็ออกจากเพจไปได้เลย นี่คือวิธีการทำงาน

คุณสามารถสร้างหน้า Landing Page เพื่อวัตถุประสงค์ต่างๆ ได้ ตัวอย่างเช่น ใช้แลนดิ้งเพจสำหรับแคมเปญโฆษณา ในหน้าเดียว คุณสามารถรวบรวมสินค้าทั้งหมดที่มีส่วนลดหรือข้อเสนอพิเศษได้ ด้วยเหตุนี้ ลูกค้าของคุณสามารถตรวจสอบส่วนส่วนลดนี้ และสังเกตเห็นผลิตภัณฑ์ที่พวกเขาไม่ได้วางแผนที่จะซื้อ แต่ตอนนี้พวกเขาเริ่มรำพึงเกี่ยวกับการซื้อมัน จากการปฏิบัติแสดงให้เห็นว่ามีลูกค้าจำนวนมากพอสมควรที่ค้นหาโปรโมชันเมื่อเข้าชมร้านค้าออนไลน์ นอกจากนี้ คุณยังสามารถโปรโมตผลิตภัณฑ์ใหม่ สร้างหน้า Landing Page สำหรับพวกเขาได้เช่นกัน หน้าดังกล่าวจะช่วยให้ลูกค้าประจำของคุณสามารถสำรวจผลิตภัณฑ์จำนวนมากได้อย่างรวดเร็ว สร้างหน้า Landing Page ตามผลการค้นหา หมวดหมู่ และแอตทริบิวต์ ช่วยเพิ่มความคล่องตัวในกระบวนการค้นหาลูกค้า หน้าดังกล่าวสามารถแสดงสินค้าทั้งหมดที่มีคำเฉพาะที่ลูกค้ากำหนดไว้ในคำอธิบายหรือข้อความ ที่นี่คุณมีสนามขนาดใหญ่สำหรับการทดลอง

ดังนั้น การเชิญชวนและคิดมาอย่างดีจากหน้า Landing Page อาจกลายเป็นหนึ่งในตัวเลือกที่ดีที่สุดในการเพิ่มอัตราการแปลง และลดค่าใช้จ่ายของคุณโดยมุ่งเป้าไปที่การได้มาซึ่งโอกาสในการขายและการขาย ตอนนี้ คุณกำลังสงสัยว่าอะไรสามารถช่วยคุณในการสร้างหน้า Landing Page ได้บ้าง หากต้องการตั้งค่าหน้า Landing Page ที่ยอดเยี่ยมในร้านค้า Magento 2 ของคุณ เราขอแนะนำให้คุณดูที่ส่วนขยายหน้า Landing Pages มันให้โอกาสคุณในการสร้าง (รวมถึงจำนวนมาก!) และเพิ่มประสิทธิภาพหน้า Landing Page ต่างๆ ให้อยู่ในอันดับสูงสุด และดึงดูดการเข้าชมที่เป็นเป้าหมายในระยะยาว

ในหมายเหตุสุดท้าย

หลังจากอ่านบทความนี้แล้ว คุณอาจคิดว่าการเริ่มต้นธุรกิจอีคอมเมิร์ซค่อนข้างยาก ในความเป็นจริงมันไม่ใช่ คุณเพียงแค่ต้องลงทุนในการพัฒนาร้านค้าออนไลน์ของคุณเพียงครั้งเดียว และหากคุณเลือกสินค้าคงคลังที่เหมาะสม ร้านค้าของคุณจะนำความน่าสนใจมาสู่โรงสีในอนาคต

สำหรับเจ้าของอีคอมเมิร์ซที่มีร้านค้าใน Magento 2 เราขอแนะนำ 5-in-1 Magento 2 SEO Pack โดย MageWorx รวมถึงส่วนขยายที่กล่าวถึงข้างต้นทั้งหมด มันจะเป็นประโยชน์สำหรับทั้งผู้ค้ามือใหม่และผู้ค้าที่มีประสบการณ์ เนื่องจากมีคุณสมบัติหลักทั้งหมด เราขอให้คุณโชคดีและเจริญรุ่งเรืองสำหรับธุรกิจของคุณ!