วิธีรับโอกาสในการขายและ Conversion ที่ดีขึ้นด้วย AI . ของ Google

หากคุณกำลังมองหาวิธีปรับปรุงการเพิ่มประสิทธิภาพ PPC ของคุณให้ทันสมัย ​​คุณอาจเคยเจอการเสนอราคาตามมูลค่า (VBB) เทคนิคนี้เกี่ยวข้องกับการสอนระบบ AI ที่ Google และ Microsoft ว่า Conversion ประเภทใดที่คุณให้ความสำคัญมากที่สุด เมื่อใช้ร่วมกับการเสนอราคาอัตโนมัติและรูปแบบโฆษณา เช่น โฆษณาในเครือข่ายการค้นหาที่ปรับเปลี่ยนตามบริบท (RSA) แพลตฟอร์มโฆษณาจะสามารถจัดลำดับความสำคัญในการรับ Conversion ที่ดีที่สุดแก่คุณมากขึ้น และปรับปรุงผลลัพธ์จากงบประมาณโฆษณาของคุณได้อย่างมาก

VBB สามารถทำให้ผู้โฆษณาที่ประสบความสำเร็จดีขึ้นได้ และอาจเป็นโซลูชันสำหรับผู้โฆษณาที่เคยลองและล้มเหลวใน PPC เพราะพวกเขาไม่พอใจกับคุณภาพของ Conversion เมื่อโอกาสในการขายมีคุณภาพต่ำหรือผู้ซื้อได้รับผลตอบแทนมากเกินไป

ในบทความนี้ คุณจะได้เรียนรู้วิธีปรับใช้ VBB สำหรับผู้ลงโฆษณาสามประเภทที่แตกต่างกัน: อีคอมเมิร์ซแบบเล่นอย่างเดียว การขายปลีกแบบไฮบริด และการสร้างลูกค้าเป้าหมาย

หลักการเบื้องหลังVBB

แนวคิดของการเสนอราคาตามมูลค่าคือการเสนอราคาอัตโนมัติควรยึดตามมูลค่าที่เกิดจากการคลิกและการแปลงที่เพิ่มให้กับธุรกิจของคุณ ซึ่งไม่แตกต่างจากแนวคิดการจัดการการเสนอราคาโดยทั่วไปมากนัก แต่แทนที่จะบรรลุเป้าหมายนี้ผ่านการปรับ CPC หรือเป้าหมายอย่าง tROAS หรือ tCPA กลับทำได้โดยการสอนเครื่องจักรถึงมูลค่าที่แท้จริงของ Conversion

เหตุผลที่ VBB มีความสำคัญมากใน PPC ในปี 2565 เพราะระบบอัตโนมัติได้กลายเป็นวิธีมาตรฐานของแคมเปญใหม่ และเมื่อคุณตั้งเป้าหมายที่ไม่ดีหรือไม่สมบูรณ์ให้กับระบบอัตโนมัติ คุณเสี่ยงที่จะสร้างวงจรอุบาทว์ที่นำไปสู่ผลลัพธ์ที่ไม่ดีในแคมเปญเหล่านั้น

สถานการณ์ที่เป็นปัญหาอย่างหนึ่งคือเมื่อผู้โฆษณาให้ภาพที่ไม่สมบูรณ์เกี่ยวกับเป้าหมายของตนกับเครื่องมือโฆษณา คอนเวอร์ชั่นที่พวกเขารายงานไปยัง Google เป็นคอนเวอร์ชั่นที่ CFO ของบริษัทให้ความสำคัญหรือไม่ หรือเป็นเพียงเป้าหมายขั้นกลางบางอย่างที่ทำให้ตั้งค่าได้ง่ายขึ้น

คล้ายกับปัญหาที่คุณอาจประสบกับผู้คน เมื่อคุณจ้างคนสำหรับทีม PPC ของคุณ คุณสามารถคาดหวังให้พวกเขาสร้างผลลัพธ์ที่ยอดเยี่ยมได้หากคุณบอกพวกเขาว่าผลลัพธ์ใดที่คุณต้องการ หากคุณบอกเพื่อนร่วมทีมใหม่ของคุณให้หาลีดบนหน้า Landing Page ให้ได้มากที่สุด อย่าแปลกใจถ้าลีดเหล่านั้นไม่ใช่ต้นทางที่น่าเชื่อถือทั้งหมด

ในทางกลับกัน หากคุณบอกเพื่อนร่วมงานว่าลูกค้าเป้าหมายในหน้า Landing Page จะไปที่ทีมขาย และพวกเขาคาดหวังว่าโอกาสในการขายเหล่านั้นจะมีคุณสมบัติที่ดี พวกเขามักจะเปลี่ยนวิธีการสร้างโอกาสในการขายและคุณภาพจะสูงขึ้น . หากคุณบอกพวกเขาว่าพวกเขาจะถูกตัดสินไม่เพียงแค่ปริมาณของโอกาสในการขายเท่านั้น แต่ยังรวมถึงจำนวนผู้ที่กลายเป็นลูกค้าที่จ่ายเงินด้วย ผลลัพธ์น่าจะดียิ่งขึ้นไปอีก

และแมชชีนเลิร์นนิงก็เช่นกัน เครื่องจะทำงานได้ดีก็ต่อเมื่อคุณสอนในสิ่งที่คุณต้องการจริงๆ!

มาดูกันว่าคุณจะสอนเครื่องจักรได้อย่างไรว่าแท้จริงแล้ว Conversion คืออะไร และประเภทของ Conversion ประเภทใดที่คุณต้องการได้รับมากกว่านี้

เพิ่มประสิทธิภาพ PPC ด้วยข้อมูลการแปลงที่ดีขึ้น

มีสองระดับของความซับซ้อนในการสอนเครื่องเกี่ยวกับมูลค่าของ Conversion ของคุณ เริ่มจากวิธีการที่ซับซ้อนและแม่นยำยิ่งขึ้นก่อน สำหรับการคลิกหรือคำสั่งซื้อทุกครั้ง เราจะสอนเครื่องว่าเกิดอะไรขึ้นในช่วงหลายสัปดาห์หลังจากเหตุการณ์ Conversion ดั้งเดิม

สำหรับผู้โฆษณาแบบลูกค้าเป้าหมาย:

วิธีที่ซับซ้อนที่สุดในการสอนเครื่องมือโฆษณาถึงสิ่งที่คุณเห็นคุณค่านั้นอาศัยการนำเข้า Conversion ออฟไลน์ (OCI) ซึ่งเป็นวิธีการที่ขึ้นอยู่กับการจับภาพ gclid หรือ msclkid ส่งต่อผ่าน CRM แล้วป้อนกลับไปยังเครื่องมือโฆษณาภายใน 90 วันดังนี้ มูลค่าของ 'การแปลง' จะชัดเจนยิ่งขึ้น

เมื่อเร็วๆ นี้ Google ได้เปิดตัว Enhanced Conversions for Leads ซึ่งเป็นวิธีที่ง่ายกว่าพร้อมประโยชน์มากมายที่เหมือนกัน แต่ไม่จำเป็นต้องจัดเก็บรหัสการคลิกไว้ในระบบของคุณเอง

สำหรับผู้ค้าปลีก:

ผู้โฆษณาอีคอมเมิร์ซไม่จำเป็นต้องคว้ารหัสการคลิกของเครื่องมือ แต่สามารถส่งรหัสคำสั่งซื้อเฉพาะของตนเองพร้อมกับ Conversion ได้ เมื่อมูลค่าที่แท้จริงของการขายชัดเจน ผู้โฆษณาสามารถคืนค่าไปยังเครื่องมือโฆษณาได้ภายใน 55 วัน ค้นหาการปรับมูลค่า Conversion เพื่อเรียนรู้วิธีการทำงาน

หากคุณไม่ได้ใช้วิธีใดวิธีหนึ่งจากสามวิธีข้างต้น อาจไม่ใช่เพราะคุณไม่ทราบ แต่เป็นเพราะว่าทีมของคุณมีข้อจำกัดทางเทคนิคที่ทำให้ยากต่อการติดตั้ง ลองดูทางเลือกใหม่ที่ง่ายกว่าในการเพิ่มประสิทธิภาพ PPC ด้วยข้อมูลการแปลงของคุณ

กฎนี้เรียกว่ากฎมูลค่า Conversion และช่วยให้คุณบอก Google เพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีกำหนดมูลค่า Conversion ต่างๆ ตามแอตทริบิวต์ทั่วไป เช่น สถานที่ตั้ง อุปกรณ์ หรือผู้ชม แม้ว่าจะไม่ได้แม่นยำเท่าวิธีอื่นๆ แต่เป็นวิธีที่ง่ายกว่ามากในการสอนเครื่อง เพื่อให้สามารถเริ่มจัดลำดับความสำคัญของประเภทการแปลงที่มีความสำคัญกับคุณมากกว่า

คำถามที่จะช่วยกำหนดมูลค่าที่แท้จริงของ Conversion

เมื่อใช้กฎมูลค่า Conversion ผู้โฆษณาจะสร้างกฎเพื่อปรับมูลค่า Conversion ตามแอตทริบิวต์ เช่น สถานที่ตั้ง อุปกรณ์ และผู้ชม

เมื่อตั้งค่ากฎมูลค่า Conversion ผู้โฆษณาควรเน้นที่องค์ประกอบของ Conversion ที่ Google อาจไม่สามารถสังเกตได้ เช่น มูลค่าตลอดอายุการใช้งาน ขนาดข้อตกลงโดยเฉลี่ย อัตรา Conversion โอกาสในการขาย ผลตอบแทน ฯลฯ Google ทราบอยู่แล้วเกี่ยวกับความแตกต่างของอัตรา Conversion ระหว่าง สถานที่ตั้งต่างกัน แต่สิ่งที่พวกเขาอาจไม่ทราบคือสิ่งที่เกิดขึ้นกับ Conversion จากสถานที่ต่างๆ หลังจากที่พวกเขาเริ่มมีส่วนร่วมกับธุรกิจของคุณ

มาดูตัวอย่างคำถามเพื่อแนะนำชุดเริ่มต้นของกฎมูลค่า Conversion

คำถามเกี่ยวกับกฎมูลค่า Conversion สำหรับผู้โฆษณาที่มุ่งหวัง:

• หากคุณสร้างโอกาสในการขายสำหรับผู้ติดตั้ง HVAC ผู้ที่มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าในรหัสไปรษณีย์บางแห่งจะมีบ้านที่ใหญ่กว่าและใช้จ่ายมากขึ้นในการติดตั้งทั่วไปหรือไม่
• หากคุณสร้างโอกาสในการขายเพื่อการศึกษา ผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าในเมืองที่อยู่ใกล้กับมหาวิทยาลัยมักจะอยู่ในโปรแกรมนานกว่านี้หรือไม่
• หากคุณสร้างโอกาสในการขายสำหรับการทำศัลยกรรม ผู้ที่มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าที่อ่านบทความเกี่ยวกับการผ่าตัดเสริมจมูกของคุณมักจะกลายเป็นลูกค้าประจำและมีมูลค่าตลอดช่วงชีวิตสูงขึ้นหรือไม่

คำถามเกี่ยวกับกฎมูลค่า Conversion สำหรับผู้โฆษณาอีคอมเมิร์ซที่เล่นจริง:

• การซื้อที่รีบร้อนบนอุปกรณ์มือถือนำไปสู่การคืนเงินสำหรับสินค้าจำนวนมากขึ้นหรือไม่?
• การซื้อจากผู้ที่อ่านบล็อกของคุณพร้อมเคล็ดลับสำหรับนักวิ่งมักจะเป็นผู้ซื้อรองเท้าวิ่งจากแบรนด์ของคุณหรือไม่?
• การซื้อจากผู้ที่มีส่วนร่วมกับแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียของคุณมีแนวโน้มที่จะนำไปสู่ผลกระทบต่อแบรนด์ที่ใหญ่ขึ้นเมื่อพวกเขาแบ่งปันภาพการซื้อของพวกเขากับเพื่อน ๆ หรือไม่?

คำถามกฎมูลค่าการแปลงเพิ่มเติมสำหรับผู้ค้าปลีกแบบผสม:

ผู้ค้าปลีกแบบไฮบริดสามารถถามคำถามเดียวกับผู้ค้าปลีกอีคอมเมิร์ซที่เล่นจริง แต่ปรับแต่งกฎมูลค่า Conversion เพิ่มเติมด้วยคำถามเพิ่มเติมเช่นนี้

• ลูกค้าในแคลิฟอร์เนียมีค่ามากกว่าเพราะเป็นรัฐเดียวที่มีหน้าร้านจริงหรือไม่
• ลูกค้าที่แชร์ที่อยู่อีเมลของตนเมื่อซื้อสินค้าในร้านค้ามีค่ามากกว่าเพราะพวกเขาให้ผลตอบแทนน้อยลงหรือไม่

เมื่อคุณได้แนวคิดแล้วว่าควรถามคำถามประเภทใดเพื่อให้ทราบถึงสัญญาณ Conversion ที่ Google อาจตรวจไม่พบด้วยตัวเอง ถึงเวลาสร้างกฎสำหรับกลุ่มการเข้าชมที่สำคัญที่สุดของคุณ

ส่วนใดที่จะทำคะแนนสำหรับกฎมูลค่าการแปลง

คำถามตัวอย่างด้านบนช่วยให้คุณคิดเกี่ยวกับกฎมูลค่า Conversion ที่จะสร้าง แต่คุณอาจติดอยู่กับการตัดสินใจอย่างรวดเร็วว่าสถานที่หรือผู้ชมใดที่จะตอบคำถามเหล่านี้ นั่นคือสิ่งที่เครื่องมือการจัดการ PPC ที่ดีเช่น Optmyzr สามารถช่วยได้

เครื่องมือใหม่ของ Optmyzr สำหรับการเพิ่มประสิทธิภาพกฎมูลค่า Conversion เริ่มต้นด้วยการขอให้ผู้โฆษณาจัดอันดับมูลค่าทั่วไปสำหรับสถานที่ตั้งที่มีปริมาณสูงสุดแต่ละแห่งและกลุ่มอื่นๆ ที่ตรวจพบสำหรับไซต์

เครื่องมือนี้ยังช่วยแก้ปัญหาความท้าทายในการพิจารณาคุณค่าที่ดีสำหรับกฎแต่ละข้อ ช่วยด้วยคำถามเช่น: หากลูกค้าจากแคลิฟอร์เนียมีค่ามากกว่าค่าเฉลี่ย พวกเขามีค่ามากกว่ากันจริง ๆ หรือไม่? ข่าวดีก็คือ VBB จะทำงานแม้ว่าคำตอบของคุณจะไม่แม่นยำ เพียงแค่สร้างกฎมูลค่า Conversion ที่ระบุว่า Conversion จากแคลิฟอร์เนียนั้นมีค่ามากกว่าปกติเล็กน้อย จะช่วยควบคุมระบบอัตโนมัติของ AI ของเครื่องยนต์ไปในทิศทางที่ถูกต้อง มันเหมือนกับการเขยิบที่บอกว่าถ้าอย่างอื่นเท่าเทียมกัน ก็ควรพยายามรับ Conversion มากขึ้นจากแคลิฟอร์เนีย

เพื่อให้กระบวนการให้คะแนนนี้ง่ายขึ้น Optmyzr ขอให้ผู้โฆษณาจัดอันดับทุกกลุ่มในระดับ 1 ถึง 5 อาจเป็นเรื่องน่ารำคาญเล็กน้อยในฐานะนักการตลาดที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูลที่ต้องขอคำตัดสินตามอุทร แต่เช่นเดียวกับมนต์ของ Google “อย่าปล่อยให้ความสมบูรณ์แบบมาขวางทางความดีเพียงพอ” ความสวยงามก็คือการเพิ่มประสิทธิภาพประเภทนี้ทำงานได้ดีกับกระบวนการที่ทำซ้ำๆ มากกว่าการแสวงหาความสมบูรณ์แบบในทันที

หลังจากจัดอันดับประมาณ 30 กลุ่มแล้ว เครื่องมือจะมีข้อมูลเพียงพอที่จะสร้างชุดเริ่มต้นของกฎมูลค่า Conversion ซึ่งจะสอน AI ของ Google ให้ได้รับ Conversion ที่ดีขึ้นสำหรับบริษัทของคุณ

การกำหนดกฎมูลค่าการแปลงที่เหมาะสม

หลังจากที่คุณได้พิจารณามูลค่าสัมพัทธ์ของ Conversion ต่างๆ สำหรับธุรกิจแล้ว ขั้นตอนต่อไปคือการแปลข้อมูลเชิงลึกเหล่านั้นเป็นกฎ โปรดจำไว้ว่า กฎมูลค่า Conversion สามารถใช้สำหรับแอตทริบิวต์เดียว เช่น สถานที่ตั้ง หรือการรวมกันของกลุ่ม เช่น สถานที่ตั้ง + ผู้ชม หรือสถานที่ตั้ง + อุปกรณ์

ชุดค่าผสมเหล่านี้อาจซับซ้อนในการค้นหาและยุ่งยากในการดูแล แต่เครื่องมือของ Optmyzr ก็สามารถช่วยได้เช่นกัน โดยใช้หลักการของภูมิปัญญาของฝูงชน ใช้คะแนนจากคุณและทีมของคุณเพื่อสร้างกฎมูลค่า Conversion ที่สมเหตุสมผล ตัวอย่างเช่น ผู้ลงโฆษณาที่ให้ความสำคัญกับ Conversion จากแคลิฟอร์เนียเป็นจำนวนมากและเห็นมูลค่าจาก Conversion อุปกรณ์เคลื่อนที่มากขึ้นด้วยอาจเห็นการปรับมูลค่า +20% สำหรับชุดค่าผสมนั้น

ด้วยการตั้งกฎมูลค่า Conversion ในลักษณะนี้ใน Google กลยุทธ์ Smart Bidding เช่น เพิ่มมูลค่า Conversion สูงสุดด้วย tROAS ที่ไม่บังคับสามารถทำงานเพื่อค้นหา Conversion ที่มีคุณภาพสูงสุดเพิ่มเติม

บทสรุป

ใน PPC สมัยใหม่ที่การเสนอราคา โฆษณา และอื่นๆ อีกมากมายเป็นไปโดยอัตโนมัติ ผู้โฆษณายังสามารถได้เปรียบเหนือคู่แข่งของตน สิ่งนี้ต้องใช้หลักการที่แท้จริงและพยายาม เช่น การจัดการราคาเสนอที่มั่นคง และการรู้วิธีใหม่ในการเพิ่มประสิทธิภาพคันโยกเหล่านี้ การเสนอราคาตามมูลค่าเป็นวิธีการที่ทันสมัยในการปรับปรุงการเสนอราคา และต้องขอบคุณนวัตกรรมจาก Google และ Optmyzr ที่ทำให้การเพิ่มประสิทธิภาพกฎมูลค่า Conversion ง่ายกว่าที่เคย แคมเปญที่ทำงานได้ดีกว่าอยู่ในขอบเขตที่ผู้ลงโฆษณาทุกคนสามารถเข้าถึงได้ หากคุณสนใจ คุณสามารถลองใช้ Optmyzr ได้ฟรีเป็นเวลาสองสัปดาห์