วิธีค้นหาและสนับสนุนธุรกิจที่เป็นเจ้าของสีดำ

ธุรกิจที่มีเจ้าของเป็นคนผิวดำได้ให้ประโยชน์ต่อเศรษฐกิจของสหรัฐอเมริกามาอย่างยาวนาน แม้จะมีส่วนร่วมและผลประโยชน์ของพวกเขา ผู้ประกอบการผิวดำยังคงเผชิญกับความท้าทายที่มากขึ้น โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อพูดถึงการจัดหาเงินทุน มากกว่าคู่หูที่เป็นคนผิวขาว เมื่อตระหนักถึงการเหยียดเชื้อชาติอย่างเป็นระบบและความไม่เท่าเทียมกันทางเศรษฐกิจ ผู้ซื้อจึงไม่ต้องการใช้เงินดอลลาร์ตามปกติอีกต่อไป ผู้บริโภค – เช่นเดียวกับผู้ค้าปลีก – กำลังเลือกซื้อจากธุรกิจที่มีเจ้าของเป็นคนผิวดำ

เอฟเฟกต์ Gen Z

กลุ่มประชากรที่อายุน้อยกว่ากำลังเปลี่ยนแปลงวิธีการซื้อสินค้าของทุกคนอย่างรวดเร็ว โดยเฉพาะทางออนไลน์ นักช้อปรุ่นมิลเลนเนียลและเจนแซดกำลังเปลี่ยนพฤติกรรมการซื้อของพวกเขามากขึ้นเรื่อยๆ เพื่อค้นหาและสนับสนุนธุรกิจที่แบ่งปันค่านิยมของพวกเขา ในการสำรวจเมื่อเร็วๆ นี้ ผู้ตอบแบบสำรวจ 55% รายงานว่าให้ความสำคัญกับคุณค่าของแบรนด์ในปัจจุบันมากกว่าเมื่อหนึ่งปีก่อน ลูกค้าใช้มูลค่าแบรนด์ในการตัดสินใจซื้อ นอกจากนี้ 82% จะจ่ายมากขึ้นสำหรับแบรนด์ที่เน้นคุณค่า 43% ของผู้คนจะจ่ายมากเป็นสองเท่า และ 31% จะซื้อแบรนด์ที่เน้นคุณค่าในราคาใดก็ได้

การระบาดใหญ่ได้เร่งให้เกิดการเปลี่ยนแปลงสำหรับผู้บริโภคจำนวนมากเช่นกัน โดย 75% ของผู้บริโภคในสหรัฐฯ ลองใช้พฤติกรรมการจับจ่ายแบบใหม่เพื่อตอบสนองต่อแรงกดดันทางเศรษฐกิจ การปิดร้าน และการจัดลำดับความสำคัญที่เปลี่ยนแปลงไป รายงานระบุว่าผู้บริโภค 36% ลองใช้แบรนด์ผลิตภัณฑ์ใหม่และ 25% รวมแบรนด์ฉลากส่วนตัวใหม่

Gen Z มีความหลากหลายทางเชื้อชาติมากกว่ารุ่นก่อนๆ และในขณะที่พวกเขาเลือกซื้อผลิตภัณฑ์ พวกเขาสนับสนุนแบรนด์ที่แสดงถึงความหลากหลายในวงกว้างนั้น ตัวอย่างเช่น ผู้บริโภคผิวดำมีการใช้จ่ายมากขึ้นทุกปี และมีแนวโน้มที่จะสนับสนุนแบรนด์ที่มีเจ้าของเป็นคนผิวดำมากกว่า ด้วยเหตุนี้ ตลาดกลางที่มีผลิตภัณฑ์จากองค์กรที่มีเจ้าของเป็นคนผิวดำจึงมีความต้องการสูง และผู้ค้าปลีกกำลังเพิ่มข้อเสนอเพิ่มเติมเพื่อรองรับกลุ่มประชากรเหล่านี้

ตลาดมืดที่เป็นเจ้าของ

การค้นพบแบรนด์ใหม่ทำได้ง่ายด้วยตลาดออนไลน์เฉพาะสำหรับธุรกิจที่มีเจ้าของเป็นคนผิวดำ แทนที่จะอาศัยเพียงการค้นหาของ Google แฮชแท็ก หรือการกลั่นกรองผ่านตลาดแบบดั้งเดิม ผู้ค้าปลีกจำนวนมากกลับเลือกสร้างรายชื่อในตลาดซื้อขายแทน

Official Black Wall Street (OBWS) กำลังเตรียมเปิดตัว โดยจะนำเสนอแอปและแพลตฟอร์มดิจิทัลเพื่อเชื่อมต่อผู้บริโภคกับธุรกิจที่มีเจ้าของเป็นคนผิวดำ ไม่ว่าจะเป็นเสื้อผ้า เครื่องสำอาง ร้านอาหาร และอื่นๆ ลูกค้าจะสามารถค้นหาบริษัทในพื้นที่ของตนหรือที่ใดก็ตามที่เดินทางไป แอพนี้ยังช่วยให้ลูกค้าสามารถรีวิวธุรกิจและบันทึกรายการโปรดเพื่อกลับมาดูอีกครั้ง

HellaBlack คือตลาดอีคอมเมิร์ซที่มีครีเอเตอร์และผู้ประกอบการชาวผิวสีที่เปิดตัวในปี 2564 เป็นแพลตฟอร์มที่ดูแลจัดการสำหรับแฟชั่น, ความงาม, เครื่องประดับ, ศิลปะ และอื่นๆ ของคนผิวสี ผู้สร้างที่เข้าร่วมแพลตฟอร์มจะได้รับประโยชน์จากเงินโฆษณาที่รวมกันและการเข้าถึงที่มากขึ้นด้วยหน้าแบรนด์ที่ปรับให้เหมาะกับ SEO

สำหรับผู้ซื้อที่สนใจแฟชั่นหรูหรา Inkloo นำเสนอแบรนด์แฟชั่นที่มีเจ้าของเป็นคนผิวดำให้กับผู้บริโภคที่ต้องการรับรองความถูกต้องของตู้เสื้อผ้า คอลเลกชั่นของพวกเขานำเสนอรูปลักษณ์และบทบรรณาธิการที่สดใหม่จากดีไซเนอร์ที่มอบสิ่งที่มากกว่าแค่เสื้อผ้าให้นักช้อป พวกเขาบอกเล่าเรื่องราว

ใหม่ Black-Owned DTC Brands เผชิญกับการต่อสู้ที่ยากลำบาก

หลังจากหลายทศวรรษของการขอตัวแทนจากแบรนด์กระแสหลักมากขึ้น ผู้ประกอบการผิวดำหลายคนตัดสินใจสร้างแบรนด์ประเภทที่พวกเขาต้องการสำหรับชุมชนและผู้บริโภครายอื่นๆ จากข้อมูลของ McKinsey ผู้บริโภคชาวอเมริกันเกือบครึ่ง (45 เปอร์เซ็นต์) เห็นด้วยว่าบริษัทต่างๆ ควรให้คำมั่นว่าจะสนับสนุนแบรนด์ที่มีเจ้าของเป็นคนผิวดำ

ผู้ประกอบการผิวดำยังคงเผชิญกับอุปสรรคร้ายแรงในการเห็นความฝันของพวกเขาบรรลุผล ตัวอย่างเช่น คนอเมริกันผิวสีเริ่มธุรกิจมากกว่ากลุ่มชาติพันธุ์อื่นๆ แต่การเข้าถึงเงินทุนของพวกเขามีจำกัด ทุนเฉลี่ยของพวกเขาอยู่ที่ประมาณ 35,000 ดอลลาร์ เทียบกับ 107,000 ดอลลาร์สำหรับผู้ประกอบการผิวขาว และที่น่าตกใจยิ่งกว่านั้น คือ มีผู้ประกอบการผิวสีเพียง 47% เท่านั้นที่ได้รับการอนุมัติคำขอเงินกู้ เมื่อเทียบกับ 75% ของผู้ก่อตั้งผิวขาว

ในบรรดายูนิคอร์นที่ท่วมท้นในตลาดในช่วงทศวรรษที่ผ่านมา มีน้อยกว่า 2 เปอร์เซ็นต์ที่มีผู้ก่อตั้งแบล็ก ในการค้าปลีก ยูนิคอร์นเหล่านี้เพียงสองรายเท่านั้นที่ก่อตั้งโดย Black – Pat McGrath Labs และ Savage X Fenty แม้จะมีความต้องการแบรนด์ที่มีเจ้าของเป็นคนผิวดำจากผู้บริโภคในทุกกลุ่มประชากร แต่ตลาดก็ตอบสนองได้ช้า

การสนับสนุนผู้ค้าปลีกและ Marketplaces การสนับสนุนอย่างต่อเนื่อง

เพื่อเป็นการตอบสนองต่อการโทรจากผู้ประกอบการและผู้บริโภคผิวดำ ตลาดและแบรนด์บางแห่งกำลังสร้างโอกาสใหม่ ตัวอย่างเช่น ในเดือนมิถุนายน 2564 โครงการ Black Business Accelerator ของ Amazon ทุ่มเงินลงทุน 150 ล้านดอลลาร์ พวกเขายังให้การเข้าถึงการสนับสนุนทางการเงิน คำแนะนำทางธุรกิจเชิงกลยุทธ์ และการให้คำปรึกษาและการตลาด และการสนับสนุนด้านการส่งเสริมการขายสำหรับผู้ขายที่เป็นบุคคลที่สาม

Sephora เป็นหนึ่งในผู้ค้าปลีกหลายรายที่ให้คำมั่นสัญญา 15% ซึ่งเป็นความท้าทายที่จะอุทิศพื้นที่ชั้นวาง 15% ให้กับแบรนด์ที่มีเจ้าของเป็นคนผิวดำ เพื่อเป็นส่วนหนึ่งของความมุ่งมั่น พวกเขาได้เชิญผู้ก่อตั้ง Black, Indigenous และ People of Colour (BIPOC) ให้เข้าร่วมในโปรแกรม Accelerate ของพวกเขา โปรแกรมนี้เป็นหลักสูตรติวเข้มธุรกิจระยะเวลาหกเดือนที่อุทิศให้กับการพัฒนาทักษะทางธุรกิจและช่วยให้ผู้ก่อตั้ง BIPOC ประสบความสำเร็จที่ Sephora และการจำนำ 15% ไม่ใช่แค่ข่าวประชาสัมพันธ์เท่านั้น องค์กรที่ลงนามในคำปฏิญาณจะมีส่วนร่วมในการทบทวนรายไตรมาสเพื่อแสดงความคืบหน้าและร่วมมือกันปรับปรุงกระบวนการของตน

ส่งผลให้ Sephora, Ulta, Bluemercury และอื่นๆ ไม่ได้หยุดอยู่ที่ขั้นต่ำ 15% ของคำมั่นสัญญา พวกเขายังคงให้การสนับสนุน ให้คำปรึกษา และให้ทุนแก่แบรนด์ที่คนผิวดำเป็นเจ้าของต่อไป การสนับสนุนนี้ โดยเฉพาะด้านการเงิน ช่วยให้แบรนด์ต่างๆ ให้ความสำคัญกับตัวเลือกการระดมทุนอื่นๆ นอกจากนี้ยังเพิ่มโอกาสที่แบรนด์เหล่านี้จะมีอายุยืนยาวและพื้นที่จัดเก็บ

ผู้ค้าปลีกและผู้บริโภคมีส่วนในการยกระดับและสนับสนุนธุรกิจที่มีเจ้าของเป็นคนผิวดำ ผู้บริโภคสามารถใช้ตลาดและแอปที่มีเจ้าของเป็นคนผิวดำเพื่อค้นหาแบรนด์ใหม่และกลับสู่รายการโปรดเก่า

ผู้ค้าปลีกและตลาดออนไลน์ควรให้คำมั่นต่อสาธารณะในการดำเนินการที่เฉพาะเจาะจงและเป็นรูปธรรมซึ่งเป็นประโยชน์ต่อผู้ประกอบการและแบรนด์ผิวดำ สิ่งนี้ทำให้ผู้บริโภค ผู้ถือหุ้น และผู้บริหารมีความรับผิดชอบและไม่ปล่อยให้ความหลากหลายและการรวมเป็นเบาะหลัง การรวมธุรกิจที่มีเจ้าของเป็นคนผิวสีจำนวนมากขึ้นในการเสนอขายปลีกไม่ใช่แค่เทรนด์ แต่ควรเป็นองค์ประกอบสำคัญของกลยุทธ์ของผู้ค้าปลีก