กลยุทธ์ที่มีประสิทธิภาพในการค้นหาคุณภาพของลูกค้าเป้าหมาย

ไม่ว่าคุณจะเป็นนักการตลาดผู้ช่ำชองหรือเจ้าของธุรกิจขนาดเล็ก การรู้ วิธีระบุคุณภาพของโอกาสใน การขายเป็นสิ่งสำคัญสำหรับความสำเร็จในการขายของคุณ ด้วยการแข่งขันที่เพิ่มมากขึ้นเพื่อดึงดูดความสนใจของลูกค้าบนเว็บ จำเป็นอย่างยิ่งที่จะต้องรับประกันว่าลีดที่คุณสร้างขึ้นนั้นมีความสามารถสูงและมีแนวโน้มที่จะประสบความสำเร็จ

ความท้าทายอยู่ที่การแยกความแตกต่างระหว่างลีดคุณภาพสูงซึ่งมีความสนใจและศักยภาพอย่างแท้จริงในผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณ กับลีดที่อาจไม่คุ้มค่าที่จะติดตาม เมื่อพิจารณาจากข้อมูลที่มีอยู่จำนวนมาก การแยกแยะลีดคุณภาพสูงจากผู้ที่อาจไม่คุ้มค่าที่จะติดตามอาจดูล้นหลาม

ในภูมิทัศน์ทางดิจิทัลที่ซับซ้อนนี้ การทำความเข้าใจวิธีระบุคุณภาพของโอกาสในการขายเป็นสิ่งสำคัญ คุณสามารถเพิ่มประสิทธิภาพความพยายามทางการตลาดเพื่อดูแลผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าที่มีแนวโน้มดีเหล่านี้ให้กลายเป็นลูกค้าประจำได้

คู่มือนี้จะให้กลยุทธ์ที่สามารถนำไปปฏิบัติได้เกี่ยวกับวิธีการประเมินคุณภาพลูกค้าเป้าหมายอย่างมีประสิทธิภาพ ด้วยความรู้นี้ คุณจะมีความพร้อมที่จะเพิ่มการแปลงและยกระดับยอดขายภายในธุรกิจของคุณ

สารบัญ:

• ความสำคัญของคุณภาพลูกค้าเป้าหมายในการสร้างลูกค้าเป้าหมายขาเข้า
  • มุ่งเน้นไปที่ตัวชี้วัดที่เหมาะสม
  • ให้ความสำคัญกับคุณภาพมากกว่าปริมาณตั้งแต่เนิ่นๆ
• การระบุผู้เยี่ยมชมเพื่อคุณภาพลูกค้าเป้าหมายที่ดีขึ้น
  • การใช้ประโยชน์จาก Google Analytics เพื่อปรับปรุงคุณภาพลูกค้าเป้าหมาย
  • เจาะลึก: คุณสมบัติขั้นสูงสำหรับข้อมูลเชิงลึกที่ได้รับการปรับปรุง
• ทำความเข้าใจคุณสมบัติโอกาสในการขาย
  • การระบุโอกาสในการขายที่ไม่ดี
• เคล็ดลับจากผู้เชี่ยวชาญในการปรับปรุงคุณภาพลูกค้าเป้าหมาย
  • การกำหนดผู้ชมของคุณ
  • การเลือกคำหลักที่เหมาะสม
• การจัดทีมขายและการตลาดให้สอดคล้องกันเพื่อผลลัพธ์ที่ดีกว่า
  • เป้าหมายที่ใช้ร่วมกัน
  • ช่องทางการสื่อสาร
  • ความพยายามร่วมกัน
• การติดตามข้อมูลและทำการเปลี่ยนแปลงที่จำเป็น
  • การวิเคราะห์รูปแบบในโอกาสในการขายที่มีอยู่ของคุณ
  • การตัดสินใจอย่างมีข้อมูลโดยพิจารณาจากผลลัพธ์
  • การปรับกลยุทธ์ตามผลตอบรับและผลลัพธ์
• คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับวิธีพิจารณาคุณภาพของลูกค้าเป้าหมาย
  • คุณจะวัดคุณภาพของโอกาสในการขายได้อย่างไร?
  • คุณจะกำหนดโอกาสในการขายที่มีคุณภาพได้อย่างไร?
• บทสรุป

ความสำคัญของคุณภาพลูกค้าเป้าหมายในการสร้างลูกค้าเป้าหมายขาเข้า

คุณภาพโอกาสในการขายไม่ใช่แค่คำศัพท์เท่านั้น มันเป็นส่วนสำคัญของความพยายามในการสร้างลูกค้าเป้าหมายขาเข้าของคุณ ควรมุ่งเน้นที่การดึงดูดลูกค้าเป้าหมายคุณภาพสูง ผู้ที่สนใจอย่างแท้จริงและสามารถซื้อสิ่งที่คุณขายได้

น่าเสียดายที่นักการตลาดจำนวนมากสะดุดเมื่อต้องวัดคุณภาพลูกค้าเป้าหมาย เนื่องจากพวกเขาไม่ได้พิจารณาตั้งแต่เนิ่นๆ ในช่องทางการขาย การกำกับดูแลนี้อาจส่งผลให้มีทรัพยากรที่สูญเปล่าเพื่อไล่ตามผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าที่มีมูลค่าต่ำซึ่งไม่น่าจะเปลี่ยนเป็นลูกค้าได้

เพื่อเลี่ยงกับดักนี้ การทำความเข้าใจวิธีวัดคุณภาพลูกค้าเป้าหมายอย่างมีประสิทธิผลเป็นสิ่งสำคัญยิ่ง ตัวชี้วัด เช่น ระดับการมีส่วนร่วม อัตราคอนเวอร์ชัน และมูลค่าช่วงชีวิตของลูกค้า (CLV) นำเสนอข้อมูลเชิงลึกอันล้ำค่าสำหรับการประเมินศักยภาพในการสร้างรายได้ในระยะยาวจากลูกค้าเป้าหมายแต่ละราย

มุ่งเน้นไปที่ตัวชี้วัดที่เหมาะสม

การพิจารณาว่าตัวชี้วัดใดมีความสำคัญมากที่สุดขึ้นอยู่กับเป้าหมายทางธุรกิจและมาตรฐานอุตสาหกรรมของคุณเป็นส่วนใหญ่ แต่พารามิเตอร์ที่ใช้ได้ในระดับสากลได้แก่ การติดตามแหล่งที่มา (ลูกค้าเป้าหมายมาจากไหน) ข้อมูลพฤติกรรม (จนถึงขณะนี้ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าได้ดำเนินการอะไรบ้าง) และอื่นๆ อีกมากมาย .

นอกเหนือจากมาตรการเชิงปริมาณเหล่านี้แล้ว ปัจจัยเชิงคุณภาพ เช่น ผลตอบรับจากทีมขายยังมีบทบาทสำคัญในการประเมินระดับคุณภาพของลูกค้าเป้าหมายอีกด้วย การสื่อสารอย่างสม่ำเสมอระหว่างแผนกการตลาดช่วยปรับปรุงความเข้าใจว่าอะไรถือเป็นโปรไฟล์ลูกค้าในอุดมคติ ซึ่งจะช่วยปรับปรุงกลยุทธ์โดยรวมเพื่อให้ลูกค้าเป้าหมายมีคุณสมบัติดีขึ้น

ให้ความสำคัญกับคุณภาพมากกว่าปริมาณตั้งแต่เนิ่นๆ

ความสำเร็จของกระบวนการการตลาดขาเข้าขึ้นอยู่กับการจัดลำดับความสำคัญของคุณภาพสูงมากกว่าปริมาณที่แท้จริงทันที ด้วยการมุ่งเน้นที่การระบุผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าตามเกณฑ์ที่กำหนดและกำหนดความคาดหวังที่ชัดเจนเป็นอันดับแรก คุณจึงมั่นใจได้ว่าทุกขั้นตอนหลังจากนั้น ไม่ว่าจะเป็นการดูแลลูกค้าเป้าหมายที่มีอยู่ผ่านแคมเปญอีเมลหรือมีส่วนร่วมกับพวกเขาโดยตรงผ่านทางโทรศัพท์ จะทำหน้าที่อย่างมีจุดประสงค์ในการขับเคลื่อนพวกเขาต่อไปในช่องทางการขาย .

เทคนิคนี้ไม่เพียงเพิ่มผลผลิตโดยการลดความพยายามที่สูญเปล่า แต่ยังเพิ่มความเป็นไปได้ในการเปลี่ยนผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าให้กลายเป็นผู้ซื้อจริง ซึ่งนำไปสู่ผลกำไรที่มากขึ้นสำหรับทุกคน ดังนั้นอย่าลืมจัดลำดับความสำคัญในการสร้างคุณสมบัติที่ต้องการก่อนที่จะดำดิ่งลงสู่โหมดการซื้อกิจการ เนื่องจากจะเป็นการเพิ่มโอกาสในการประสบความสำเร็จทั้งในระยะสั้นและระยะยาว

การระบุผู้เยี่ยมชมเพื่อคุณภาพลูกค้าเป้าหมายที่ดีขึ้น

แนวคิดในการระบุผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ของคุณถือเป็นส่วนสำคัญในการแสวงหาคุณภาพโอกาสในการขายที่ดีขึ้น มันเกี่ยวกับการจดจำตัวตนของผู้ใช้เหล่านี้ สิ่งที่ทำให้พวกเขาหลงใหล และพวกเขามีส่วนร่วมกับเนื้อหาของคุณอย่างไร

ข้อมูลนี้สามารถนำมาใช้อย่างมีประสิทธิผลเพื่อปรับแต่งความพยายามทางการตลาดให้มุ่งเป้าไปที่ลูกค้าเป้าหมาย ด้วยการมุ่งเน้นไปที่ผู้ชมที่เหมาะสม คุณไม่เพียงแต่จะสร้างโอกาสในการขายมากขึ้น แต่ยังสร้างโอกาสในการขายที่มีคุณภาพสูงขึ้นด้วย

เครื่องมือสำคัญที่เราจำหน่ายที่นี่คือ Google Analytics แพลตฟอร์มนี้ให้ข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับพฤติกรรมผู้ใช้บนไซต์ของคุณ - การเข้าชมมาจากไหน หน้าใดที่ดึงดูดความสนใจสูงสุด? ข้อมูลประชากรใดที่มาจากฐานผู้เข้าชมส่วนใหญ่ของฉัน

การใช้ประโยชน์จาก Google Analytics เพื่อปรับปรุงคุณภาพลูกค้าเป้าหมาย

ในการใช้ Google Analytics อย่างมีประสิทธิภาพในการปรับปรุงคุณภาพโอกาสในการขาย สิ่งสำคัญคือเราต้องเข้าใจคุณลักษณะหลักบางประการภายในซอฟต์แวร์นี้ ส่วน 'ผู้ชม' จะให้ภาพรวมของความสนใจและข้อมูลประชากรของผู้ใช้ ในขณะที่ 'การได้มา' ให้รายละเอียดว่าผู้ใช้เหล่านี้ค้นพบทางมายังไซต์ของคุณได้อย่างไร

'พฤติกรรม' อีกหนึ่งส่วนที่สำคัญแสดงให้เราเห็นว่าผู้เยี่ยมชมมีส่วนร่วมกับส่วนต่างๆ ของเว็บไซต์อย่างไร - หน้าใดที่มีการเข้าชมบ่อยครั้ง ผู้ใช้โดยเฉลี่ยใช้เวลาอยู่ที่นั่นนานเท่าใด? ข้อมูลเชิงลึกดังกล่าวช่วยให้ตัวแทนฝ่ายขายหรือนักการตลาดปรับแต่งกลยุทธ์ตามพฤติกรรมของผู้เยี่ยมชมจริง ซึ่งจะเป็นการเพิ่มโอกาสในการสร้างลูกค้าเป้าหมายคุณภาพสูง

เจาะลึก: คุณสมบัติขั้นสูงสำหรับข้อมูลเชิงลึกที่ได้รับการปรับปรุง

1. ก้าวไปไกลกว่าการวัดพื้นฐาน เช่น การดูหน้าเว็บหรืออัตราตีกลับ คุณลักษณะขั้นสูงภายใน Google Analytics ให้ข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับพฤติกรรมของผู้เข้าชม คุณสมบัติอย่างหนึ่งคือการตั้งเป้าหมาย - การกำหนดการกระทำที่เฉพาะเจาะจง (เช่น การส่งแบบฟอร์มหรือการซื้อผลิตภัณฑ์) เป็นเป้าหมายช่วยให้สามารถติดตาม Conversion ได้อย่างแม่นยำ จึงทำให้เห็นภาพการวัดระดับคุณภาพลูกค้าเป้าหมายได้ชัดเจนยิ่งขึ้น
2. คุณลักษณะที่มีประโยชน์เพิ่มเติมอยู่ในรายงานการแสดงภาพการไหล โดยการแสดงภาพกราฟิกที่แสดงเส้นทางที่ผู้ใช้ใช้ผ่านขั้นตอนต่างๆ ก่อนการแปลงจะช่วยระบุอุปสรรคใดๆ ที่ขัดขวางความสำเร็จในการทำให้สำเร็จ
3. สุดท้ายแต่ไม่ท้ายสุด การใช้รายงาน User Explorer ช่วยให้สามารถวิเคราะห์ระดับบุคคลได้ โดยช่วยสร้างพารามิเตอร์เกี่ยวกับรูปแบบพฤติกรรมในกลุ่มลูกค้าเป้าหมายที่มีอยู่ ซึ่งท้ายที่สุดแล้วจะช่วยปรับปรุงกระบวนการตรวจสอบคุณสมบัติลูกค้าเป้าหมายโดยรวม

ทำความเข้าใจคุณสมบัติโอกาสในการขาย

ในขอบเขตของการขาย คุณสมบัติลูกค้าเป้าหมายถือเป็นฟันเฟืองสำคัญในเครื่องจักร เป็นการแยกแยะว่าผู้มีโอกาสเป็นลูกค้ามีทั้งแรงจูงใจและทรัพยากรในการซื้อผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณหรือไม่ ลูกค้าเป้าหมายที่มีคุณภาพคือผู้ที่มีแนวโน้มที่จะก้าวหน้าผ่านช่องทางการขายของคุณสูงกว่า

กลยุทธ์ที่แข็งแกร่งสำหรับคุณสมบัติโอกาสในการขายสามารถช่วยให้คุณแยกแยะระหว่างโอกาสในการขายที่มีคุณสมบัติเหมาะสม ซึ่งได้แก่ บุคคลที่พร้อมจะซื้อ จากผู้ซื้อที่หน้าร้านซึ่งขาดกำลังซื้อหรือมีความตั้งใจอย่างจริงจัง ความแตกต่างนี้ช่วยเพิ่มประสิทธิภาพการจัดสรรทรัพยากรโดยทำให้แน่ใจว่าความพยายามต่างๆ ได้รับการจัดสรรไปสู่การดูแลผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าที่มีศักยภาพสูง แทนที่จะใช้เวลาไปกับผู้ที่ไม่มีคุณสมบัติเหมาะสม

การระบุโอกาสในการขายที่ไม่ดี

การมุ่งเน้นไปที่ลูกค้าเป้าหมายที่มีคุณภาพถือเป็นสิ่งสำคัญ แต่การระบุลูกค้าเป้าหมายที่ไม่ดีก็เช่นกัน เนื่องจากพวกเขามีบทบาทสำคัญในการรักษาประสิทธิภาพภายในกระบวนการทางการตลาดของคุณไม่แพ้กัน ข้อเสนอที่ไม่มีประสิทธิภาพและคำกระตุ้นการตัดสินใจ (CTA) หน้า Landing Page ขาดการอุทธรณ์ที่ตรงเป้าหมาย และแคมเปญแบบจ่ายต่อคลิก (PPC) ที่ไม่ได้มาตรฐาน มักส่งผลให้ลูกค้าเป้าหมายที่มีคุณภาพต่ำหรือ 'ไม่ดี' หลั่งไหลเข้ามา

หาก CTA ไม่สามารถดึงดูดกลุ่มผู้ชมที่เกี่ยวข้องได้ อัตรา Conversion ก็จะลดลงตามไปด้วย ในทำนองเดียวกัน เมื่อหน้า Landing Page ไม่ได้ถูกปรับแต่งเป็นพิเศษสำหรับลักษณะลูกค้าที่แตกต่างกันหรือนำเสนอคุณค่าที่ชัดเจน พวกเขาดึงดูดการเข้าชมที่ไม่เกี่ยวข้องซึ่งส่งผลให้เกิดโอกาสในการขายที่ไม่ดีอีกครั้ง เกณฑ์มาตรฐานประสิทธิภาพของ Google AdWords ของ WordStream ให้ข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับอัตรา Conversion เฉพาะอุตสาหกรรมโดยเฉลี่ยซึ่งมีประโยชน์ในการประเมินประสิทธิภาพแคมเปญ PPC

การแก้ปัญหาลูกค้าเป้าหมายคุณภาพต่ำ

เพื่อจัดการกับข้อซักถามขาเข้าที่มีคุณภาพต่ำได้อย่างมีประสิทธิภาพ จำเป็นต้องสร้างพารามิเตอร์ตั้งแต่เนิ่นๆ ในระหว่างขั้นตอนการวางแผนเพื่อกำหนดว่าอะไรคือสิ่งที่ถือเป็นลูกค้าเป้าหมายที่ดีและไม่ดี ด้วยการกำหนดความคาดหวังที่ชัดเจนเกี่ยวกับคุณลักษณะของผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าในอุดมคติ ธุรกิจต่างๆ จึงสามารถกำหนดเป้าหมายกลยุทธ์ทางการตลาดได้ดีขึ้น ซึ่งจะช่วยปรับปรุงคุณภาพโอกาสในการขายโดยรวม

ระดับคุณภาพที่ต่ำกว่าที่กำหนดไว้จะทำหน้าที่เป็นเกณฑ์มาตรฐานในการประเมินลูกค้าเป้าหมายที่มีอยู่ ผู้ที่อยู่ต่ำกว่าเกณฑ์นี้อาจต้องมีการดูแลเพิ่มเติมก่อนที่จะพร้อมเพียงพอสำหรับการมีส่วนร่วมโดยตรงของสมาชิกในทีมขาย ขณะเดียวกันการตระหนักถึงโอกาสคุณภาพสูงตั้งแต่เนิ่นๆ ช่วยให้สามารถติดตามผลได้ทันทีซึ่งอาจเร่งเวลาการปิดข้อตกลงให้เร็วขึ้น

บทเรียนสำคัญ:

การมีคุณสมบัติเป็นผู้นำเป็นกุญแจสำคัญในการดึงดูดลูกค้าที่มีศักยภาพและมีไหวพริบที่ชาญฉลาด การระบุลูกค้าเป้าหมายที่ไม่ดีและการตั้งค่าพารามิเตอร์ที่ชัดเจนสำหรับสิ่งที่ถือเป็นลูกค้าเป้าหมายที่ดี สามารถเพิ่มประสิทธิภาพทรัพยากรและเพิ่มประสิทธิภาพในกระบวนการทางการตลาดของคุณได้ มันคือทั้งหมดที่เกี่ยวกับการดูแลรักษาผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าที่มีศักยภาพสูง แทนที่จะเสียเวลาไปกับสิ่งโง่เขลา

เคล็ดลับจากผู้เชี่ยวชาญในการปรับปรุงคุณภาพลูกค้าเป้าหมาย

ลูกค้าเป้าหมายคุณภาพสูงเป็นส่วนสำคัญของความพยายามในการขายและการตลาดที่ประสบความสำเร็จ เพื่อยกระดับคุณภาพลีดของคุณ แนวทางที่ครอบคลุมเป็นสิ่งจำเป็นซึ่งรวมถึงการกำหนดกลุ่มเป้าหมาย การเลือกคีย์เวิร์ดที่เหมาะสม การสร้างเนื้อหาที่ตรงเป้าหมาย การพัฒนาแบบฟอร์มที่มีรายละเอียด และการระบุผู้มีอำนาจตัดสินใจในกลุ่มลูกค้าเป้าหมาย ในขณะเดียวกันก็ใช้ประโยชน์จากระบบอัตโนมัติเมื่อเป็นไปได้

การกำหนดผู้ชมของคุณ

ความเข้าใจอย่างลึกซึ้งว่าใครเป็นผู้มีแนวโน้มที่มีคุณภาพสูงจะเป็นรากฐานในการสร้างโอกาสในการขายดังกล่าว สิ่งนี้เกี่ยวข้องกับการจัดทำโปรไฟล์ทางประชากรศาสตร์ซึ่งพิจารณาปัจจัยต่างๆ เช่น กลุ่มอายุหรือระดับรายได้ พร้อมกับการวิเคราะห์ทางจิตวิทยาที่เจาะลึกทัศนคติและพฤติกรรมของพวกเขา

ความรู้นี้ช่วยให้คุณสามารถปรับแต่งทั้งการนำเสนอผลิตภัณฑ์และกลยุทธ์การสื่อสารในลักษณะที่ตรงใจพวกเขาอย่างมีประสิทธิผล ซึ่งจะช่วยปรับปรุงระดับคุณภาพของลูกค้าเป้าหมายโดยรวม

การเลือกคำหลักที่เหมาะสม

การเลือกคำหลักที่เหมาะสมมีบทบาทสำคัญในการดึงดูดลูกค้าเป้าหมายทางออนไลน์ เครื่องมืออย่างเครื่องมือวางแผนคีย์เวิร์ดของ Google Ads สามารถช่วยระบุสิ่งที่ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าค้นหาเมื่อค้นหาผลิตภัณฑ์หรือบริการที่คล้ายกับของคุณ

คำหลักที่ได้รับการคัดเลือกมาอย่างดีไม่เพียงเพิ่มการมองเห็นเท่านั้น แต่ยังช่วยให้มั่นใจว่าผู้ที่เข้าถึงจะมีความสนใจอย่างแท้จริง ดังนั้นจึงปรับปรุงอัตราการแปลงภายในโอกาสในการขายที่มีอยู่

การสร้างเนื้อหาเป้าหมาย

กลุ่มเป้าหมายของคุณต้องการเนื้อหาที่ปรับให้เหมาะกับความสนใจของพวกเขาโดยเฉพาะ นี่เป็นอีกวิธีที่มีประสิทธิภาพในการสร้างโอกาสในการขายคุณภาพสูง การระบุถึงปัญหาโดยตรงผ่านบล็อกโพสต์ เอกสารไวท์เปเปอร์ กรณีศึกษา ฯลฯ ถือเป็นการพิสูจน์ตัวเองว่าเป็นแหล่งที่เชื่อถือได้ในการให้บริการโซลูชั่น ซึ่งกระตุ้นให้เกิดการโต้ตอบที่มีความหมายมากขึ้นซึ่งนำไปสู่ผลลัพธ์ที่ดีขึ้นภายในระดับคุณภาพที่ต่ำกว่าที่กำหนด

การพัฒนาแบบฟอร์มโดยละเอียด

แบบฟอร์มเชิงลึกทำหน้าที่เป็นเครื่องมือสำคัญในการรวบรวมข้อมูลที่เป็นประโยชน์เกี่ยวกับลูกค้าเป้าหมาย ช่วยให้ทีมขายสามารถตอบสนองความต้องการของลูกค้าได้อย่างถูกต้อง ข้อมูลนี้ช่วยสร้างประสบการณ์เฉพาะบุคคล ซึ่งส่งผลให้มีการแปลงที่ดีขึ้นจากผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าที่มีคุณสมบัติต่ำไปสูง

ใช้ประโยชน์จากระบบอัตโนมัติเมื่อเป็นไปได้

ในโลกดิจิทัลที่เปลี่ยนแปลงไปอย่างรวดเร็วในปัจจุบัน ระบบอัตโนมัติได้รับการพิสูจน์ว่ามีความสำคัญอย่างยิ่งในการปรับปรุงงานที่ต้องทำซ้ำๆ ซึ่งช่วยให้มีเวลามากขึ้นในการรักษาความสัมพันธ์กับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าที่มีคุณสมบัติเหมาะสม คุณสามารถใช้เครื่องมือต่างๆ เช่น People.ai ซึ่งเป็นแพลตฟอร์มที่ใช้เทคโนโลยีปัญญาประดิษฐ์ (AI) เพื่อลดความซับซ้อนของงานเหล่านี้ เพื่อให้มั่นใจว่าทรัพยากรทั้งหมดมุ่งเน้นไปที่การรักษาคอนเวอร์ชันจากลูกค้าเป้าหมายที่ไม่ดีไปสู่ลูกค้าเป้าหมายที่ดี และการสร้างพารามิเตอร์เกี่ยวกับคุณสมบัติผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าที่สูงขึ้น

การจัดทีมขายและการตลาดให้สอดคล้องกันเพื่อผลลัพธ์ที่ดีกว่า

การจัดตำแหน่งทีมขายและการตลาดไม่เพียงแต่เป็นสิ่งที่ดีเท่านั้น แต่ยังเป็นสิ่งจำเป็นอย่างยิ่งสำหรับกลยุทธ์การสร้างลูกค้าเป้าหมายที่มีประสิทธิภาพ วิธีการทำงานร่วมกันนี้ช่วยให้แน่ใจว่าทั้งสองแผนกทำงานร่วมกันอย่างกลมกลืนเพื่อบรรลุเป้าหมายร่วมกัน

การบรรลุความสอดคล้องนี้อาจเป็นเรื่องที่ท้าทาย โดยเฉพาะอย่างยิ่งในองค์กรขนาดใหญ่ที่ทั้งสองภาคส่วนอาจดำเนินงานแยกกัน เมื่อดำเนินการอย่างถูกต้อง การจัดตำแหน่งนี้อาจส่งผลให้อัตรา Conversion เพิ่มขึ้นและรายได้สูงขึ้นในที่สุด

เป้าหมายที่ใช้ร่วมกัน

เพื่อให้ทีมขายและการตลาดของคุณสอดคล้องกันอย่างมีประสิทธิภาพ คุณต้องสร้างวัตถุประสงค์ร่วมกันก่อน เป้าหมายเหล่านี้ควรสะท้อนถึงการมีส่วนร่วมของแต่ละทีมต่อความสำเร็จทางธุรกิจโดยรวม ไม่ว่าจะเป็นการเพิ่มการเข้าชมเว็บไซต์หรือการปรับปรุงคุณภาพโอกาสในการขาย การมีเป้าหมายที่ชัดเจนจะช่วยให้ทุกคนเข้าใจตรงกัน

ความเข้าใจร่วมกันนี้จะสร้างความสามัคคีระหว่างภาคส่วนสำคัญเหล่านี้ภายในบริษัทของคุณ ส่งเสริมการสื่อสารที่ดีขึ้นและสนับสนุนให้แต่ละแผนกสนับสนุนซึ่งกันและกันในการบรรลุเป้าหมายสำคัญของตน

ช่องทางการสื่อสาร

การสื่อสารข้ามแผนกมีบทบาทสำคัญในการบรรลุการดำเนินงานที่สอดคล้องกันระหว่างการขายและการตลาด การประชุมปกติช่วยให้เกิดการสนทนาอย่างเปิดเผยเกี่ยวกับแคมเปญที่กำลังดำเนินอยู่ การอัปเดตสถานะลูกค้าเป้าหมายที่มีอยู่ ผลตอบรับของผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า ฯลฯ ทั้งหมดนี้มีส่วนสำคัญในการปรับปรุงคุณภาพลูกค้าเป้าหมาย เครื่องมืออย่าง Slack หรือ Microsoft Teams อำนวยความสะดวกในการโต้ตอบดังกล่าวอย่างมีประสิทธิภาพ

นอกจากนี้ การสร้างช่องทางเฉพาะสำหรับการแบ่งปันข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับลูกค้าเป้าหมายคุณภาพสูงจะช่วยลดช่องว่างทางความรู้ ช่วยให้ทุกคนสามารถเข้าถึงข้อมูลสำคัญที่พวกเขาต้องการมากที่สุด

ความพยายามร่วมกัน

ทั้งตัวแทนฝ่ายขายและนักการตลาดมีประสบการณ์และความเชี่ยวชาญเฉพาะตัวซึ่งอาจเป็นประโยชน์อย่างมากต่อความพยายามของอีกฝ่ายในการสร้างผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าที่มีคุณสมบัติเหมาะสมในช่องทางการขาย ดังนั้นการทำงานร่วมกันจึงกลายเป็นกุญแจสำคัญที่นี่ ทำให้เกิดการแลกเปลี่ยนข้อมูลอันมีค่าเกี่ยวกับพฤติกรรมของลูกค้า แนวโน้ม ข้อมูลประชากร ความชอบ และอื่นๆ อีกมากมาย ซึ่งนำไปสู่ผลลัพธ์ที่ดียิ่งขึ้น

ทุกสิ่งที่พิจารณา การจัดองค์ประกอบต่างๆ ของการดำเนินองค์กร การตั้งเป้าหมาย และการติดตามผลการปฏิบัติงานให้สอดคล้องกัน ช่วยให้สามารถกำหนดความคาดหวังที่ชัดเจนทั่วทั้งกระดาน โดยรักษาความโปร่งใสและความรับผิดชอบในทุกระดับ

การติดตามข้อมูลและทำการเปลี่ยนแปลงที่จำเป็น

ในโลกที่เต็มไปด้วยพลวัตของการสร้างโอกาสในการขาย การยืนนิ่งก็เหมือนกับการถอยหลัง การติดตามและการวิเคราะห์อย่างสม่ำเสมอเป็นสิ่งสำคัญสำหรับการเป็นผู้นำในเกมนี้ ดังที่ Dave Gerhardt รองประธานฝ่ายการตลาดของ LeadFuze กล่าวว่า:

ซึ่งหมายความว่าตัวแทนฝ่ายขายและนักการตลาดจะต้องพร้อมที่จะปรับตัวตามคำติชมและผลลัพธ์

การวิเคราะห์รูปแบบในโอกาสในการขายที่มีอยู่ของคุณ

การกำหนดรูปแบบระหว่างลูกค้าเป้าหมายที่มีอยู่สามารถให้ข้อมูลเชิงลึกที่มีคุณค่าเกี่ยวกับวิธีที่ดีที่สุดในการดึงดูดลูกค้ารายใหม่ ทีมที่ประสบความสำเร็จมากที่สุดจะวิเคราะห์รูปแบบเหล่านี้ และปรับแนวทางให้เหมาะสม ตัวอย่างเช่น:

• การระบุลักษณะที่ใช้ร่วมกันระหว่างผู้ที่เปลี่ยนใจเลื่อมใสสามารถช่วยปรับแต่งเกณฑ์การกำหนดเป้าหมายได้
• การค้นหาว่าช่องทางใดบ้างที่ทำให้พวกเขาอาจแนะนำว่าการใช้จ่ายด้านการตลาดควรมุ่งเน้นที่ใดมากกว่า

การตัดสินใจอย่างมีข้อมูลโดยพิจารณาจากผลลัพธ์

สิ่งสำคัญในที่นี้คือการตัดสินใจโดยอาศัยข้อมูล ซึ่งเป็นหลักการสำคัญในการปรับปรุงระดับคุณภาพของลูกค้าเป้าหมาย

หากคำหลักบางคำกระตุ้นให้เกิดการเข้าชมคุณภาพต่ำ ให้พิจารณาแก้ไขหรือมุ่งเน้นไปที่แหล่งข้อมูลอื่น

บางครั้งแม้แต่การปรับแต่งเล็กๆ น้อยๆ เช่น การเปลี่ยนแปลงช่องแบบฟอร์มหรือการเพิ่มประสิทธิภาพหน้า Landing Page ตามแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดสามารถปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้ได้อย่างมาก ซึ่งนำไปสู่อัตรา Conversion ที่ดีขึ้น

การปรับกลยุทธ์ตามผลตอบรับและผลลัพธ์

แม้ว่าคุณจะพยายามสร้างโอกาสในการขายที่มีคุณภาพต่ำเป็นส่วนใหญ่ แต่ก็คุ้มค่าที่จะตรวจสอบกระบวนการรับรองทั้งหมดอีกครั้ง แทนที่จะยึดติดกับสิ่งที่เห็นได้ชัดว่าทำงานได้ไม่ดีพอ

คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับวิธีพิจารณาคุณภาพของลูกค้าเป้าหมาย

คุณจะวัดคุณภาพของโอกาสในการขายได้อย่างไร?

สามารถวัดคุณภาพของโอกาสในการขายได้โดยการติดตามตัวชี้วัดหลัก เช่น อัตราคอนเวอร์ชัน มูลค่าช่วงชีวิตของลูกค้า (CLV) และผลตอบแทนจากการลงทุน (ROI) เครื่องมือต่างๆ เช่น Google Analytics หรือซอฟต์แวร์ Marketing Automation ของ HubSpot สามารถช่วยในกระบวนการนี้ได้

คุณจะกำหนดโอกาสในการขายที่มีคุณภาพได้อย่างไร?

ลูกค้าเป้าหมายที่มีคุณภาพคือผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าที่แสดงความสนใจในผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณ เหมาะสมกับโปรไฟล์ประชากรเป้าหมาย และมีแนวโน้มที่จะซื้อสินค้า โดยทั่วไปแล้วพวกเขาจะมีทั้งช่องทางและแรงจูงใจในการซื้อ

บทสรุป

ต้องการความช่วยเหลือในการทำให้กระบวนการสำรวจการขายของคุณเป็นแบบอัตโนมัติหรือไม่?

LeadFuze ให้ข้อมูลทั้งหมดที่คุณต้องการเพื่อค้นหาโอกาสในการขายในอุดมคติ รวมถึงข้อมูลการติดต่อแบบเต็ม

ผ่านตัวกรองที่หลากหลายเพื่อมุ่งความสนใจไปที่ลูกค้าเป้าหมายที่คุณต้องการเข้าถึง นี่เป็นเรื่องเฉพาะเจาะจงมาก แต่คุณสามารถค้นหาทุกคนที่ตรงกับสิ่งต่อไปนี้:

• บริษัทในอุตสาหกรรมบริการทางการเงินหรือการธนาคาร
• ที่มีพนักงานมากกว่า 10 คน
• ที่ใช้จ่ายเงินกับ AdWords
• ใครใช้ Hubspot
• ที่ปัจจุบันมีตำแหน่งงานช่วยการตลาดอยู่
• ด้วยบทบาท HR Manager
• ที่ได้รับบทบาทนี้เพียงไม่ถึง 1 ปีเท่านั้น

เพียงเพื่อให้คุณมีความคิด

หรือค้นหาบัญชีหรือลูกค้าเป้าหมายเฉพาะ

LeadFuze ช่วยให้คุณค้นหาข้อมูลติดต่อสำหรับบุคคลที่เฉพาะเจาะจง หรือแม้แต่ค้นหาข้อมูลติดต่อสำหรับพนักงานทุกคนในบริษัท


คุณยังสามารถอัปโหลดรายชื่อบริษัททั้งหมดและค้นหาทุกคนภายในแผนกเฉพาะของบริษัทเหล่านั้นได้ ลองดู LeadFuze เพื่อดูว่าคุณสามารถสร้างโอกาสในการขายแบบอัตโนมัติได้อย่างไร