ทำอย่างไรให้มั่นใจว่าไปป์ไลน์การขายของคุณสามารถคาดการณ์ได้มากขึ้นในปี 2566

เมื่อธุรกิจเกิดขึ้นจากความไม่แน่นอนที่เกิดจากการระบาดใหญ่ของ COVID-19 และผลที่ตามมา ความสำคัญของขั้นตอนการขายที่คาดการณ์ได้จึงไม่สามารถพูดเกินจริงได้ ไปป์ไลน์การขายที่คาดการณ์ได้ช่วยให้เข้าใจกระแสรายได้อย่างชัดเจน ช่วยให้คาดการณ์ได้อย่างแม่นยำ และช่วยให้ธุรกิจเตรียมพร้อมสำหรับการเติบโตในอนาคต

อย่างไรก็ตาม การบรรลุความสามารถในการคาดการณ์ในขั้นตอนการขายนั้นพูดง่ายกว่าทำ จาก การสำรวจเมื่อเร็วๆ นี้ มีตัวแทนขายเพียง 24.3% เท่านั้นที่บรรลุโควตาการขายในปี 2564

ขั้นตอนการขายเป็นส่วนสำคัญของธุรกิจใดๆ ช่วยให้เงินไหลเข้าและบริษัทลอยตัวได้เมื่อเกิดข้อผิดพลาด แต่หากไม่มี กลยุทธ์การขายที่เหมาะสม ขั้นตอนการขายของคุณอาจคาดเดาไม่ได้

ในบทความนี้ เราจะสำรวจกลยุทธ์หลักบางอย่างที่คุณสามารถนำไปใช้เพื่อทำให้กระบวนการขายของคุณคาดการณ์ได้มากขึ้นในปี 2023 รวมถึงการใช้เทคโนโลยีการขายที่ช่วยให้ทีมของคุณปิดการขายได้มากขึ้น

นอกจากนี้ เราจะสำรวจวิธีที่คุณสามารถใช้ประโยชน์จากข้อมูลและการวิเคราะห์เพื่อรับข้อมูลเชิงลึกที่ลึกซึ้งยิ่งขึ้นเกี่ยวกับประสิทธิภาพการขายของคุณ และระบุพื้นที่ที่คุณสามารถเพิ่มประสิทธิภาพกระบวนการของคุณได้

พัฒนากลยุทธ์การสร้างลูกค้าเป้าหมายที่มั่นคง

กลยุทธ์การสร้างโอกาสในการขายที่มั่นคงเป็นสิ่งสำคัญสำหรับธุรกิจที่ต้องการรักษาขั้นตอนการขายที่คาดการณ์ได้ การไหลเวียนของลีดคุณภาพสูงที่สม่ำเสมอทำให้การรักษาการเติบโตและรายได้ง่ายขึ้น

กำหนดเป้าหมายผู้ชมที่เหมาะสมและคัดเลือกโอกาสในการขายอย่างเหมาะสมเพื่อให้บรรลุเป้าหมายของคุณอย่างมีประสิทธิภาพ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าทีมของคุณถามคำถามที่ถูกต้องและรวบรวมข้อมูลที่ถูกต้องเมื่อลีดที่มีคุณสมบัติเหมาะสมเพื่อพิจารณาว่าเหมาะสมกับผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณหรือไม่

การรักษากระบวนการสร้างโอกาสในการขายอย่างมีกลยุทธ์ คุณสามารถใช้ความพยายามของทีมอย่างมีประสิทธิภาพกับผู้ที่มีโอกาสเป็นลูกค้าซึ่งไม่น่าจะเปลี่ยนเป็นลูกค้าได้

กลยุทธ์นี้ช่วยรักษาขั้นตอนการขายที่คาดการณ์ได้ และทำให้มั่นใจว่าบริษัทของคุณมีผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าจำนวนมากที่มีแนวโน้มจะซื้ออย่างต่อเนื่อง

รวมเครื่องมือการจัดการการขายเข้ากับกระบวนการของคุณ

นอกจากกลยุทธ์การสร้างโอกาสในการขายที่มั่นคงแล้ว ยังเป็นความคิดที่ดีที่จะรวมการจัดการการขายที่มีประสิทธิภาพและเครื่องมือการเปิดใช้งานเข้ากับกระบวนการของคุณ เครื่องมือเหล่านี้จะช่วยให้ผู้จัดการฝ่ายขายของคุณปรับปรุงกระบวนการ ติดตามความคืบหน้า และระบุจุดที่ต้องปรับปรุง

ประโยชน์หลักประการหนึ่งของเครื่องมือการจัดการการขายแบบผสานรวมอย่างสมบูรณ์คือช่วยให้มองเห็นไปป์ไลน์การขายของคุณ ซึ่งช่วยให้คุณติดตามความคืบหน้าของข้อตกลงและระบุอุปสรรคที่อาจเกิดขึ้นได้ตั้งแต่เนิ่นๆ ด้วยข้อมูลนี้ คุณสามารถแก้ไขปัญหาเชิงรุกและทำให้กระบวนการขายของคุณดำเนินไปอย่างราบรื่น

นอกจากนี้ เครื่องมือการหาโอกาสทางการขาย ยังช่วยให้งานและกระบวนการบางอย่างเป็นไปโดยอัตโนมัติอีกด้วย ระบบอัตโนมัตินี้ช่วยประหยัดเวลาและลดความเสี่ยงของข้อผิดพลาดหรือการกำกับดูแล การทำให้งานประจำเป็นแบบอัตโนมัติ เช่น การให้คะแนนลูกค้าเป้าหมายหรือการยืนยันที่อยู่อีเมล จะทำให้ทีมขายของคุณมีอิสระในการมุ่งเน้นไปที่กิจกรรมที่มีมูลค่าสูงมากขึ้น เช่น การสร้างความสัมพันธ์กับผู้ที่มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าหรือปิดการขาย

ติดตามและวิเคราะห์ข้อมูลการขาย

การวิเคราะห์ข้อมูลการขายจะช่วยให้คุณระบุรูปแบบและแนวโน้มในขั้นตอนการขายของคุณ ดังนั้นคุณจึงสามารถตัดสินใจโดยใช้ข้อมูลในการเพิ่มประสิทธิภาพกระบวนการขายของคุณ ด้วยการติดตามเมตริกที่สำคัญ เช่น อัตรา Conversion ความเร็วของข้อตกลง และอัตราส่วนการชนะ/ขาดทุน คุณจะได้รับข้อมูลเชิงลึกอันมีค่าเกี่ยวกับกระบวนการขายของคุณเพื่อระบุส่วนที่ต้องปรับปรุง

ตัวอย่างเช่น หากขั้นตอนใดขั้นตอนหนึ่งในกระบวนการขายของคุณมีอัตรา Conversion ต่ำอย่างสม่ำเสมอ นี่อาจเน้นปัญหาเกี่ยวกับการส่งข้อความหรือวิธีการที่ทีมของคุณใช้ในขั้นตอนนั้น จากที่นี่ คุณสามารถดำเนินการเพื่อแก้ไขปัญหา ซึ่งจะปรับปรุงอัตรา Conversion โดยรวมของคุณ

นอกจากการระบุจุดที่ต้องปรับปรุงแล้ว การติดตามและวิเคราะห์ข้อมูลการขายยังช่วยให้คุณคาดการณ์รายได้ในอนาคตและวางแผนตามนั้นได้อีกด้วย การทำความเข้าใจเกี่ยวกับแนวโน้มที่ผ่านมาในขั้นตอนการขายสามารถช่วยให้คุณคาดการณ์อย่างมีข้อมูลเกี่ยวกับประสิทธิภาพในอนาคต และปรับกลยุทธ์ของคุณให้เหมาะสม

การปรับเปลี่ยนนี้มีประโยชน์อย่างยิ่งหากธุรกิจของคุณเพิ่งเริ่มต้นหรือต้องการขยายขนาดอย่างรวดเร็ว เนื่องจากจะช่วยให้คุณวางแผนการเติบโตและจัดสรรทรัพยากรได้อย่างมีประสิทธิภาพ

รักษาโอกาสและลูกค้า

มุ่งเน้นที่การสื่อสารที่ดีและดูแลผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าและลูกค้าเพื่อให้ยอดขายของคุณคงเส้นคงวา การดูแลความสัมพันธ์เหล่านี้ตลอด การเดินทางของลูกค้า จะสร้างความไว้วางใจและความน่าเชื่อถือให้กับผู้ชมของคุณ เพิ่มการแปลงและความภักดีของลูกค้า

ประโยชน์หลักของการสื่อสารอย่างต่อเนื่องคือช่วยให้บริษัทของคุณนึกถึงผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าและลูกค้าเป็นอันดับแรก เมื่อคุณมีส่วนร่วมกับพวกเขาเป็นประจำผ่านการตลาดผ่าน อีเมลแบบผสาน รวม โซเชียลมีเดีย หรือช่องทางอื่นๆ เช่น เว็บไซต์ ที่ได้รับการปรับแต่งอย่างดี การสื่อสารอย่างต่อเนื่องนี้มีประโยชน์อย่างยิ่งหากคุณมีวงจรการขายที่ยาวขึ้นหรือข้อเสนอที่มีตั๋วสูง เนื่องจากจะช่วยรักษาความสนใจและแรงผลักดันเมื่อเวลาผ่านไป

การแบ่งปันแหล่งข้อมูลที่เป็นประโยชน์ ข้อมูลเชิงลึกของอุตสาหกรรม หรือข้อมูลที่เกี่ยวข้องอื่นๆ สามารถช่วยวางตำแหน่งธุรกิจของคุณในฐานะที่ปรึกษาที่เชื่อถือได้และผู้นำทางความคิดในพื้นที่ของคุณ ความเป็นผู้นำทางความคิดนี้สามารถเพิ่มความน่าเชื่อถือของคุณและทำให้คุณมีข้อได้เปรียบเหนือบริษัทที่อาจมีความกระตือรือร้นในการสื่อสารน้อยกว่า โดยเฉพาะอย่างยิ่งการใช้ สื่อ สังคมออนไลน์

ข้อดีอีกอย่างของการสื่อสารอย่างต่อเนื่องคือช่วยให้คุณรวบรวมความคิดเห็นจากผู้ชมของคุณผ่านแบบสำรวจหรือช่องทางอื่นๆ การรวบรวมคำติชมนี้ให้ข้อมูลเชิงลึกอันมีค่าเกี่ยวกับความต้องการและความชอบของผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าและลูกค้า เพื่อช่วยคุณปรับแต่งข้อความ ปรับปรุงข้อเสนอ หรือตัดสินใจเชิงกลยุทธ์อื่นๆ เพื่อเพิ่มความพึงพอใจ และ อัตรา การรักษาลูกค้า

การเข้าถึงส่วนบุคคล

ทุกวันนี้ การส่งข้อความทั่วไปถึงผู้ชมของคุณเพียงอย่างเดียวไม่เพียงพอ คุณต้องใช้กลยุทธ์การเข้าถึงส่วนบุคคลที่หลากหลายเพื่อรักษาผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าและลูกค้าของคุณอย่างมีประสิทธิภาพ

การเข้าถึงส่วนบุคคลสามารถช่วยคุณสร้างความสัมพันธ์ที่แน่นแฟ้นกับลูกค้าของคุณโดยการแสดงให้พวกเขาเห็นว่าคุณใส่ใจในความต้องการและความสนใจของพวกเขา วิธีที่มีประสิทธิภาพที่สุดวิธีหนึ่งในการทำเช่นนี้คือการส่งอีเมลแบบส่วนตัวเป็นประจำถึงผู้ชมของคุณ เพื่อให้พวกเขามีส่วนร่วมและรับทราบข้อมูลเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณ

การปรับเปลี่ยนในแบบของคุณอาจมีได้หลายรูปแบบ ตั้งแต่การระบุชื่อผู้รับของคุณในแคมเปญอีเมลหรือไปรษณีย์ ไปจนถึงการปรับแต่งโปรแกรมความภักดีของลูกค้าตามปฏิสัมพันธ์ก่อนหน้านี้กับธุรกิจของคุณ โปรแกรมความภักดีเหล่านี้ให้รางวัลแก่ธุรกิจที่ทำซ้ำและสนับสนุนให้ลูกค้าแนะนำเพื่อนและครอบครัวให้รู้จักธุรกิจของคุณ

การปรับแต่งข้อความของคุณให้ตรงกับความต้องการและความสนใจเฉพาะของผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าและลูกค้าของคุณ แสดงว่าคุณเข้าใจความท้าทายที่ไม่เหมือนใครของพวกเขา และมุ่งมั่นที่จะจัดหาโซลูชันที่ตรงกับความต้องการของพวกเขา

การปรับแต่งประเภทนี้สามารถช่วยให้คุณสร้างความสัมพันธ์ที่ลึกซึ้งยิ่งขึ้นกับผู้ชมของคุณ และเพิ่มโอกาสในการเกิด Conversion

เพื่อสรุป

การใช้กลยุทธ์เหล่านี้และการใช้เครื่องมือและซอฟต์แวร์ที่เหมาะสม คุณจะมั่นใจได้ว่าธุรกิจของคุณมีไปป์ไลน์การขายที่คาดการณ์ได้ ซึ่งจะขับเคลื่อนรายได้ที่สม่ำเสมอและส่งเสริมความสำเร็จในระยะยาว

อย่างน้อยที่สุด คุณต้องมีกลยุทธ์การสร้างโอกาสในการขายที่แข็งแกร่ง เครื่องมือการจัดการการขายที่มีประสิทธิภาพ และการสื่อสารอย่างต่อเนื่องกับผู้ที่มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าและลูกค้าเป็นลำดับความสำคัญ นอกจากนี้ การส่งข้อความที่เป็นส่วนตัวและมีความเกี่ยวข้องเป็นสิ่งสำคัญ ไม่ว่าจะผ่านกลยุทธ์การตลาดเนื้อหาที่กำหนดเองหรือโปรแกรมความภักดีของลูกค้าของคุณ

ตรวจสอบให้แน่ใจว่ากลยุทธ์เหล่านี้รวมเข้ากับกระบวนการขายของคุณสำหรับไปป์ไลน์ที่ขับเคลื่อนด้วยรายได้ที่คาดการณ์ได้

และอย่าลืม: การตรวจสอบและเพิ่มประสิทธิภาพไปป์ไลน์การขายของคุณอย่างสม่ำเสมอจะเป็นกุญแจสำคัญในการผลักดันรายได้ที่สม่ำเสมอและส่งเสริมความสำเร็จในระยะยาวของคุณ