วิธีดึงดูดและรักษาลูกค้าผ่านการตลาดผ่านอีเมล

การตลาดผ่านอีเมล ได้กลายเป็นหนึ่งในช่องทางหลักที่แบรนด์ใช้เพื่อเชื่อมต่อกับผู้ชม เป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพในการติดต่อ ส่งเสริมความภักดี และสร้างยอดขายซ้ำ

อย่างไรก็ตาม การตลาดผ่านอีเมลอาจเป็นช่องทางการแข่งขัน และการทำให้เนื้อหาของคุณเป็นที่สังเกตเห็นอาจเป็นเรื่องยาก เนื่องจากผู้ใช้ส่วนใหญ่ได้รับอีเมลส่งเสริมการขายหลายฉบับต่อวัน มาดู กลยุทธ์การตลาดผ่านอีเมล ที่คุณสามารถใช้เพื่อให้บรรลุเป้าหมายการมีส่วนร่วมและการรักษาลูกค้า

ทำไมคุณควรให้ความสำคัญกับการตลาดผ่านอีเมล

การตลาดผ่านอีเมลเป็นช่องทางที่แทบทุกธุรกิจใช้ มีแอปพลิเคชันสำหรับผู้ค้าปลีก นักการตลาด B2B ผู้เชี่ยวชาญด้านภาษี องค์กรด้านการดูแลสุขภาพ และอื่นๆ

การพัฒนาแคมเปญการตลาดผ่านอีเมลที่มีประสิทธิภาพเป็นวิธีที่ดีที่สุดในการลงทุนเวลาและทรัพยากรของคุณ เนื่องจากอีเมลมี ROI ที่เป็นไปได้สูงสุดสำหรับ ช่องทางการตลาดดิจิทัล ทั้งหมด ตรวจสอบ Digital Spotlight สำหรับบริการด้านการตลาดดิจิทัล

ความสามารถในการปรับขนาดมีศักยภาพมหาศาล เนื่องจากคุณสามารถทำให้แคมเปญการตลาดผ่านอีเมลของคุณทำงานได้โดยอัตโนมัติในหลาย ๆ ด้าน และอีเมลส่งเสริมการขายเป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการพบปะผู้ชมของคุณว่าพวกเขาอยู่ที่ใด โดยจำนวนผู้ใช้อีเมลที่คาดว่าจะเกิน 4.5 พันล้านคนภายในปี 2568

อย่างไรก็ตาม ผู้ใช้ทั่วไปได้รับอีเมล 100 ถึง 120 ฉบับต่อวัน การทำให้เนื้อหาของคุณเป็นที่รู้จักอาจเป็นสิ่งที่ท้าทาย คุณต้องใช้กลยุทธ์การตลาดผ่านอีเมลที่ทดลองและทดสอบแล้วเพื่อดึงดูดและรักษาผู้ชมของคุณ

มุ่งเน้นไปที่การขยายรายชื่ออีเมลของคุณ

ขั้นตอนแรกในการพัฒนาแคมเปญการตลาดผ่านอีเมลที่ประสบความสำเร็จคือการทำให้ผู้คนสมัครรับอีเมลของคุณ

กำหนดเป้าหมายผู้ชมที่เหมาะสม

เป็นการดีที่สุดที่จะเริ่มต้นกับการวิจัยกลุ่มเป้าหมายเพื่อทำความเข้าใจความต้องการและความคาดหวังของลูกค้าของคุณ ลักษณะของผู้ซื้อจะช่วยให้คุณมีแนวคิดที่ดีขึ้นว่าลูกค้าทั่วไปของคุณใช้อีเมลอย่างไร และเนื้อหาส่งเสริมการขายประเภทใดที่พวกเขาต้องการดูในกล่องจดหมาย

เพิ่ม CTA ให้กับเว็บไซต์ของคุณ

คำกระตุ้นการตัดสินใจที่แข็งแกร่งยังคงเป็นหนึ่งในวิธีที่ดีที่สุดในการดึงดูดความสนใจไปยังรายชื่ออีเมลของคุณและดึงดูดผู้คนให้ลงชื่อสมัครใช้

ทำให้ CTA ของคุณโดดเด่น วางไว้ที่ด้านข้างของเนื้อหาของคุณหรือที่ด้านบนสุดของหน้าเว็บของคุณ ใช้พื้นที่สีขาวเพื่อดึงดูดสายตามายังองค์ประกอบนี้ และเพิ่มข้อความที่มีคำกริยาการกระทำที่ดึงดูดใจเพื่อกระตุ้นให้ผู้ใช้ลงทะเบียน

แสดงความคุ้มค่า

บอกผู้ใช้ว่าทำไมจึงควรสมัครรับรายชื่ออีเมลของคุณ แนวทางปฏิบัติทั่วไปคือการแสดงหน้าต่างป๊อปอัปที่สัญญาว่าจะให้รหัสคูปองหรือข้อเสนอพิเศษหากผู้ใช้แชร์ที่อยู่อีเมลของตน

อย่างไรก็ตาม ยังมีวิธีอื่นๆ ในการส่งมอบคุณค่า ตัวอย่างเช่น คุณสามารถใช้อีเมลเพื่อแชร์เนื้อหาด้านการศึกษาที่จะสนับสนุนการตัดสินใจซื้อที่ซับซ้อนมากขึ้น

คุณยังสามารถใช้เนื้อหาที่มีรั้วรอบขอบชิดเพื่อรับข้อมูลติดต่อ เช่น ขอให้ผู้ใช้แบ่งปันอีเมลและสมัครรับรายชื่ออีเมลของคุณเพื่อเข้าถึงสมุดปกขาวหรือ eBook

ให้ผู้ใช้เลือกใช้

ความพยายามทางการตลาดผ่านอีเมลของคุณจะส่งผลให้ผู้ชมได้รับประสบการณ์ที่ดีขึ้น หากคุณทำให้ผู้ใช้สมัครใจสมัครใจ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าผู้ใช้เข้าใจว่าพวกเขาจะได้รับอีเมลส่งเสริมการขายเมื่อลงชื่อสมัครใช้และเห็นคุณค่าในการทำเช่นนั้น

หากคุณมีผู้รับในสหภาพยุโรป คุณจะต้องดำเนินการต่อไปและขอความยินยอมอย่างชัดแจ้ง และเก็บไว้เพื่อบันทึกของคุณเพื่อให้เป็นไปตามข้อกำหนดการปฏิบัติตาม GDPR ให้ผู้รับมีวิธีเลือกที่จะไม่ปฏิบัติตามพระราชบัญญัติ CAN-SPAM

ทำให้รายชื่ออีเมลของคุณทันสมัยอยู่เสมอ

ไม่ใช่ว่าการสมัครอีเมลทุกครั้งจะส่งผลให้เกิดการซื้อ หากผู้รับหมดความสนใจในแคมเปญของคุณและไม่ตอบสนองต่อความพยายามในการกลับมามีส่วนร่วมอีกครั้ง คุณควรลบออกจากรายการของคุณ

การล้างรายชื่ออีเมลของคุณ มีข้อดีหลายประการ:

• คุณสามารถเพิ่มผู้มีแนวโน้มเป็นลูกค้ารายใหม่ๆ ในรายการของคุณได้โดยไม่ต้องมีรายชื่อจำนวนมากที่จัดการได้ยาก
• การรับอีเมลที่ไม่ต้องการนั้นไม่ใช่ประสบการณ์ที่ดี และอาจส่งผลให้เกิดความคิดเห็นเชิงลบต่อแบรนด์ของคุณซึ่งอาจส่งผลกระทบต่อการซื้อในอนาคต
• ผู้รับที่หมดความสนใจจะไม่เปิดอีเมลของคุณ และคะแนนผู้ส่งของคุณจะลดลง
• การมีผู้รับหลายคนที่ไม่สนใจแคมเปญอีเมลของคุณอีกต่อไปอาจทำให้ข้อมูลที่คุณรวบรวมสำหรับโปรแกรมวิเคราะห์ของคุณบิดเบือน

เพิ่มอัตราการเปิดอีเมลของคุณ

ตอนนี้ คุณมีกลยุทธ์ที่แข็งแกร่งในการขยายรายชื่ออีเมลของคุณแล้ว คุณสามารถมุ่งเน้นที่การเพิ่มประสิทธิภาพอีเมลของคุณเพื่อให้มีผู้รับมากขึ้นในการเปิดอีเมล

แบ่งปันเนื้อหาที่เกี่ยวข้องเสมอ

อีเมลของคุณต้องส่งเนื้อหาที่รู้สึกมีส่วนร่วม มีคุณค่า และเกี่ยวข้องกับผู้ชมของคุณ ลองนึกถึงการแบ่งกลุ่มผู้ชมของคุณ เพื่อให้คุณสามารถส่งอีเมลที่สะท้อนถึงความต้องการของผู้ซื้อที่แตกต่างกัน หรือที่สอดคล้องกับความต้องการของผู้ซื้อในระหว่างขั้นตอนต่างๆ ของกระบวนการ ขาย

หากคุณสังเกตเห็นว่าอัตราการเปิดของคุณลดลงหรือเห็นว่าผู้รับส่วนใหญ่ไม่คลิกลิงก์ที่คุณแชร์ ให้คิดใหม่เกี่ยวกับประเภทของเนื้อหาที่คุณแบ่งปัน

มอบประสบการณ์เชิงบวก

อีเมลของคุณควรโหลดอย่างรวดเร็วและแสดงผลตามที่ต้องการ ลิงก์ทั้งหมดของคุณควรใช้งานได้ และหากคุณใช้เนื้อหาที่เป็นภาพ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าความละเอียดนั้นดี คุณสามารถใช้การออกแบบที่ตอบสนองได้เพื่อให้อีเมลของคุณปรับให้เข้ากับขนาดหน้าจอที่ผู้รับใช้ ยังเป็นความคิดที่ดีที่จะทดสอบอีเมลของคุณก่อนที่จะส่ง

เขียนหัวข้อที่สะดุดตา

เป็นเรื่องปกติที่ผู้ใช้อินเทอร์เน็ตจะได้รับอีเมลมากกว่า 100 ฉบับต่อวัน สร้างชื่อที่สะดุดตาเพื่อให้แน่ใจว่าผู้รับจะสังเกตเห็นอีเมลของคุณและเปิดขึ้น

หัวเรื่องที่ดีควรใช้คำหลักที่ชัดเจนและแจ้งให้ผู้ใช้ทราบว่าจะพบอะไรในอีเมล หากคุณให้คำมั่นสัญญาที่คลุมเครือว่าจะดึงดูดให้ผู้ใช้คลิก พวกเขาอาจพบว่าเนื้อหานั้นน่าผิดหวังและพัฒนาความคิดเห็นเชิงลบต่อแบรนด์ของคุณ

นักการตลาดหลายคนใช้ประโยชน์จากหัวเรื่องหรือใช้อิโมจิเพื่อให้โดดเด่น แนวทางปฏิบัติเหล่านี้อาจเป็นสแปม

ให้ใช้วงเล็บเพื่อดึงความสนใจไปที่ [คำสำคัญ] แทน เคล็ดลับง่ายๆ นี้สามารถเพิ่มอัตราการเปิดได้ประมาณ 30%

เพิ่มประสิทธิภาพอีเมลของคุณสำหรับมือถือ

ผู้ใช้เปิดอีเมลประมาณ 43% บนอุปกรณ์เคลื่อนที่ และเปอร์เซ็นต์นี้เพิ่มขึ้นเรื่อยๆ โปรดทราบว่าผู้ชมส่วนใหญ่ของคุณมักจะเห็นเนื้อหาของคุณบนมือถือ และคุณจำเป็นต้องเพิ่มประสิทธิภาพอีเมลของคุณสำหรับแพลตฟอร์มนี้:

• ผู้ใช้มือถืออาจไม่เห็นหัวเรื่องทั้งหมดของคุณ วิธีที่ดีที่สุดคือให้หัวเรื่องสั้นและไพเราะ
• ผู้ใช้มือถือจำนวนมากใช้คุณลักษณะการแสดงตัวอย่างอีเมลเพื่อตัดสินใจว่าต้องการเปิดอีเมลหรือไม่ ทำให้ข้อความบรรทัดแรกของคุณมีค่า!
• รูปภาพสามารถโหลดได้ช้าในอีเมล ลดขนาดภาพเมื่อทำได้และพิจารณาใช้ภาพน้อยลง
• เก็บสำเนาอีเมลของคุณให้สั้นและตรงประเด็น ใช้ประโยคสั้นๆ ตัวแบ่งย่อหน้า สี ส่วนหัว และองค์ประกอบการออกแบบอีเมลอื่นๆ เพื่อทำให้ข้อมูลสำคัญโดดเด่นบนหน้าจอขนาดเล็ก
• แทนที่จะใช้ไฮเปอร์ลิงก์สำหรับ CTA ของคุณ ให้เพิ่มปุ่มที่จะแตะบนมือถือได้ง่ายขึ้น

คุณควรส่งอีเมลบ่อยแค่ไหนและเมื่อไหร่?

อัตราการเปิดของคุณอาจลดลงหากคุณส่งอีเมลบ่อยเกินไปหรือถ้าคุณส่งผิดเวลาของวัน

ความถี่ขึ้นอยู่กับช่องของคุณและพฤติกรรมการซื้อของผู้ชมของคุณ คุณสามารถใช้การแบ่งกลุ่มผู้ชมหรือแม้กระทั่งให้สมาชิกอีเมลตัดสินใจว่าพวกเขาต้องการรับอีเมลส่งเสริมการขายบ่อยเพียงใด

หากคุณทำงานในอุตสาหกรรมตามฤดูกาล คุณจะต้องเพิ่มความถี่ของอีเมลก่อนถึงช่วงที่วุ่นวาย

วิธีที่ดีที่สุดในการพิจารณาว่าคุณควรส่งอีเมลเมื่อใดคือใช้การวิเคราะห์เพื่อติดตามอัตราการเปิดเฉลี่ยของคุณ นักการตลาดจำนวนมากมองเห็นอัตราการเปิดที่ดีขึ้นเมื่อพวกเขาส่งอีเมลส่งเสริมการขายในช่วงต้นวันระหว่างวันธรรมดา แต่แนวโน้มนี้อาจแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับผู้ชมเป้าหมายของคุณ

คุณสามารถค้นพบได้ว่าสมาชิกของคุณมีแนวโน้มที่จะเปิดอีเมลเมื่อใดโดยทำการทดสอบ A/B และส่งอีเมลเดียวกันไปยังสองกลุ่มในเวลาที่ต่างกันหรือในวันต่างๆ เพื่อเปรียบเทียบอัตราการเปิด

กลยุทธ์ยอดนิยมในการดึงดูดผู้ชมของคุณ

คุณควรมีแนวคิดที่ดีกว่าในการทำให้ผู้รับสังเกตเห็นอีเมลของคุณและเปิดอ่านหลังจากอ่านเคล็ดลับเหล่านี้แล้ว ขั้นตอนต่อไปคือการทำให้ผู้ชมของคุณมีส่วนร่วมกับแคมเปญอีเมลของคุณ

การตลาดผ่านอีเมลเป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการสร้างแบรนด์และการวางตำแหน่ง ตำแหน่งของ การออกแบบโลโก้ บริษัทของคุณในอีเมลมีบทบาทสำคัญมาก ตำแหน่งบนสุดคือตำแหน่งที่ต้องการมากที่สุดสำหรับโลโก้บริษัทของคุณ และหากคุณวางไว้ที่มุมซ้ายบน ก็จะสมบูรณ์แบบตามที่ผู้เชี่ยวชาญด้านตลาดบอก พวกเขาบอกว่าสมาชิกส่วนใหญ่สแกนข้อความจากซ้ายไปขวา โลโก้เป็นรายการแรกที่พวกเขาสังเกตเห็น

เขียนสำเนาที่น่าสนใจ

การทำให้ผู้รับเปิดอีเมลเป็นเพียงขั้นตอนแรก เมื่อคุณได้รับความสนใจจากพวกเขาแล้ว คุณต้องให้เหตุผลกับพวกเขาเพื่อดำเนินการขั้นต่อไปในเส้นทางการซื้อของพวกเขา สำเนาที่มีส่วนร่วมมีความสำคัญเนื่องจากจะทำให้ผู้รับอ่านและทำให้พวกเขาต้องการดำเนินการ

วิธีที่ดีที่สุดคือทำสำเนาของคุณให้สั้นและเน้นหัวข้อเดียวสำหรับอีเมลแต่ละฉบับ ใช้กริยาการกระทำและคำหลักที่ชัดเจนตลอดทั้งสำเนาของคุณ และใช้ประโยชน์จากพื้นที่สีขาวเพื่อดึงดูดความสนใจไปที่ประเด็นหลักของคุณ

หลีกเลี่ยงการออกแบบอีเมลที่รก

เมื่อผู้รับเปิดอีเมล พวกเขาควรจะสามารถระบุข้อความหลักของคุณได้ทันที หากคุณไม่มีประโยคหรือปุ่ม CTA ที่โดดเด่นในทันที คุณอาจต้องคิดใหม่เกี่ยวกับการออกแบบของคุณ

เป็นการดีที่สุดที่จะยึดติดกับการออกแบบที่คล่องตัวพร้อมองค์ประกอบการสร้างแบรนด์ที่จดจำได้สองสามอย่าง เพื่อไม่ให้เทมเพลตอีเมลของคุณโดดเด่นกว่าข้อความของคุณ

ให้ผู้ชมของคุณมีส่วนร่วมกับซีรีส์อีเมล

ชุดอีเมลอัตโนมัติเป็นวิธีที่ดีในการทำให้ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้ามีส่วนร่วม ชุดอีเมลสามารถให้ข้อมูลขนาดพอเหมาะ ซึ่งจะทำให้ผู้รับใกล้ชิดกับการตัดสินใจซื้อมากขึ้นเรื่อยๆ

คุณสามารถเก็บ CTA ของคุณไว้เป็นอีเมลสุดท้ายในซีรีส์และมุ่งเน้นที่การทำให้ผู้รับต้องการเปิดอีเมลฉบับถัดไปในซีรีส์โดยมอบคุณค่าผ่านเนื้อหาด้านการศึกษาอย่างสม่ำเสมอ

เชื่อมต่อการตลาดผ่านอีเมลกับช่องทางอื่นๆ ของคุณ

มอบวิธีต่างๆ ให้กับผู้ใช้ในการมีส่วนร่วมกับแบรนด์ของคุณ คุณควรเพิ่มปุ่มลงในโปรไฟล์โซเชียลมีเดียที่ด้านล่างของอีเมล รวมลิงก์ไปยังโพสต์ในบล็อกของคุณ และสนับสนุนให้ผู้อื่นส่งอีเมลถึงคุณหากมีคำถาม

เพิ่มการมีส่วนร่วมด้วย Email Analytics

การใช้แพลตฟอร์มการตลาดผ่านอีเมลจะให้ข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับอัตราการเปิดอีเมล อัตราการคลิกผ่าน และจุดข้อมูลที่มีความหมายอื่นๆ

Analytics สามารถช่วยให้คุณเรียนรู้เกี่ยวกับผู้ชมของคุณและค้นพบกลยุทธ์ในการส่งเสริมการมีส่วนร่วม ตัวอย่างเช่น คุณสามารถเรียกใช้การทดสอบ A/B เพื่อดูว่าหัวเรื่องใดหรือ CTA ใดนำไปสู่การมีส่วนร่วมมากที่สุด หรือใช้ข้อมูลเพื่อหาเวลาที่ดีที่สุดในการส่งอีเมลของคุณเพื่อให้ได้รับการมีส่วนร่วมมากที่สุด

กลยุทธ์สูงสุดในการรักษาสมาชิกและลูกค้า

อีเมลเป็นหนึ่งในช่องทางที่ดีที่สุดในการติดต่อกับผู้ชมของคุณ ด้วยกลยุทธ์ที่เหมาะสม คุณสามารถเปลี่ยนรายชื่ออีเมลของคุณให้เป็นเครื่องมืออันทรงพลังที่กระตุ้นยอดขายซ้ำและเพิ่มมูลค่าตลอดอายุการใช้งานของลูกค้า

ใช้ระบบอัตโนมัติ

ระบบอัตโนมัติสามารถช่วยให้คุณได้รับประโยชน์มากขึ้นจากการตลาดผ่านอีเมล:

• คุณสามารถส่งอีเมลขอบคุณอัตโนมัติเพื่อติดต่อกับลูกค้าหลังการซื้อ
• คุณสามารถใช้อีเมลอัตโนมัติเพื่อรักษาคุณค่าในการส่งมอบหลังจากการซื้อ ด้วยชุดอีเมลสั้นๆ ที่อธิบายวิธีใช้ประโยชน์จากผลิตภัณฑ์ที่ผู้รับเพิ่งซื้อให้มากขึ้น
• คุณยังสามารถใช้อีเมลอัตโนมัติเพื่อแนะนำขั้นตอนต่อไปได้ ไม่ว่าจะเป็นการเชื่อมต่อกับแบรนด์ของคุณบนโซเชียลมีเดียหรือพิจารณาการซื้อใหม่

กำหนดเวลาอีเมลของคุณด้วย Analytics

Analytics สามารถให้แนวคิดที่ดีขึ้นแก่คุณว่าเส้นทางการซื้อทั่วไปเป็นอย่างไร นอกจากนี้ยังช่วยให้คุณทราบว่าลูกค้ามีแนวโน้มที่จะซื้อซ้ำได้เร็วเพียงใดและจะพิจารณาผลิตภัณฑ์ประเภทใด

คุณสามารถใช้การวิเคราะห์เพื่อระบุว่าเมื่อใดที่คุณควรเริ่มส่งอีเมลถึงลูกค้าหลังจากที่พวกเขาทำการซื้อ และผลิตภัณฑ์หรือข้อเสนอประเภทใดที่คุณควรโปรโมต

ส่งมอบคุณค่าอย่างต่อเนื่อง

ส่งมอบคุณค่าเพื่อพิสูจน์การส่งอีเมลถึงลูกค้าอย่างสม่ำเสมอ คุณสามารถแบ่งปันเนื้อหาอันมีค่าด้วยอีเมลที่จะช่วยให้ลูกค้าได้รับประโยชน์สูงสุดจากผลิตภัณฑ์ที่พวกเขาซื้อ แต่คุณยังสามารถแบ่งปันของสมนาคุณผ่านอีเมล เช่น eBooks สิ่งพิมพ์ และอื่นๆ ได้อีกด้วย

แนวทางปฏิบัติทั่วไปอีกประการหนึ่งคือการมอบมูลค่าผ่านข้อเสนอพิเศษ ส่วนลด และรหัสคูปอง คุณสามารถใช้เนื้อหาประเภทนี้เพื่อส่งเสริมความภักดีและสร้างการซื้อซ้ำอย่างต่อเนื่อง

ลองนึกถึงการใช้ระบบการให้รางวัลเพื่อแบ่งกลุ่มรายชื่ออีเมลของคุณและสนับสนุนให้ลูกค้าซื้อซ้ำเพื่อปลดล็อกระดับรางวัลใหม่

ปรับแต่งอีเมลของคุณ

การปรับเปลี่ยนในแบบของคุณสามารถทำให้สมาชิกมีส่วนร่วมกับแคมเปญอีเมลของคุณได้ เพราะจะช่วยให้คุณนำเสนอเนื้อหาที่รู้สึกว่ามีคุณค่าต่อผู้รับแต่ละคน ผู้บริโภคคาดหวังประสบการณ์ที่เป็นส่วนตัวจากแบรนด์ และ 90% ของพวกเขาเต็มใจที่จะแบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคลเพื่อประสบการณ์ที่ดีขึ้นซึ่งรวมถึงการปรับเปลี่ยนในแบบของคุณ

คุณสามารถส่งอีเมลส่วนบุคคลพร้อมคำแนะนำผลิตภัณฑ์ตามประวัติการซื้อของนักช้อป แต่คุณยังสามารถส่งการช่วยเตือนสำหรับรางวัลที่ผู้รับสามารถแลกได้ หรือแม้แต่แบ่งปันข้อเสนอพิเศษเพื่อเฉลิมฉลองวันเกิดของลูกค้า

บทสรุป

การมุ่งเน้นที่การตลาดผ่านอีเมลสามารถให้ผลตอบแทนได้ เนื่องจากเป็นช่องทางที่มีศักยภาพ ROI สูง เป็นวิธีที่ดีที่สุดวิธีหนึ่งในการสร้างและรักษาการเชื่อมต่อกับผู้ชมของคุณ และด้วยกลยุทธ์ที่เหมาะสม ความพยายามทางการตลาดทางอีเมลของคุณสามารถช่วยเพิ่มยอดขายและความภักดีได้

อย่างไรก็ตาม คุณต้องศึกษากลุ่มเป้าหมายของคุณอย่างละเอียดเพื่อทำความเข้าใจว่าผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าและลูกค้าคาดหวังอะไรจากรายชื่ออีเมลของคุณ