คู่มือปฏิบัติสำหรับกลยุทธ์การตลาดโซเชียลมีเดียสำหรับบริษัทธุรกิจขนาดเล็กในปี 2022

ธุรกิจขนาดเล็กมักถูกกดดันด้วยงบประมาณ พวกเขามีความสามารถในการใช้จ่ายทางการเงินที่จำกัดเพื่อใช้ในแนวทางปฏิบัติทางการตลาด สิ่งนี้กำลังเกิดขึ้นกับกลยุทธ์การตลาดโซเชียลมีเดียส่วนใหญ่สำหรับบริษัท SMB

อย่างไรก็ตาม การตลาดมีความสำคัญสำหรับทุกธุรกิจ ณ ตอนนี้ การตลาดดิจิทัลกำลังอยู่ในอันดับต้นๆ ของดาวเทียมทั่วโลก

ไม่มีใครปฏิเสธศักยภาพที่การตลาดดิจิทัลสามารถนำความสำเร็จอันยิ่งใหญ่มาสู่ธุรกิจได้

หากคุณกำลังวางแผนที่จะนำช่องทางการตลาดของคุณไปสู่แพลตฟอร์มดิจิทัล ซึ่งหมายถึงการตลาดบนโซเชียลมีเดีย

คุณต้องการคู่มือเสียงที่สามารถช่วยเหลือ ชี้นำ และตอบคำถาม 'W-Questions' ทั้งหมดของคุณโดยมีเป้าหมายที่ชัดเจนและในภาษาที่เข้าใจง่าย

มี แนวทางปฏิบัติเกี่ยวกับโซเชียลมีเดียหลายอย่างสำหรับบริษัท ที่พวกเขาอาจใช้เพื่อคล่องตัวในตลาดออนไลน์และจับตลาดที่ไม่ได้ใช้ซึ่งพวกเขาไม่เคยมาก่อน

คู่มือนี้ไม่ได้พูดถึงเรื่องยุทธวิธี แต่เป็นการให้ความกระจ่างว่าธุรกิจขนาดเล็กเริ่มใช้กลยุทธ์การตลาดบนโซเชียลมีเดียอย่างไร

หากคุณไม่มีความคิดที่จะทำการตลาดดิจิทัลบนแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียและไม่รู้ว่าจะพัฒนากลยุทธ์การตลาดโซเชียลมีเดียอย่างไร… บล็อกนี้คุ้มค่าที่จะอ่านสำหรับคุณ

จะสร้างกลยุทธ์การตลาดโซเชียลมีเดียได้อย่างไร

• ระบุตัวตนของผู้ซื้อและผู้ชมของคุณ
• ค้นหาแพลตฟอร์มโซเชียลที่คุณจะทำการตลาด
• สร้างตัวชี้วัดและ KPI ที่สำคัญที่สุดของคุณ
• จับตาดูคู่แข่งของคุณและเรียนรู้จากพวกเขา
• พัฒนาเนื้อหาที่ไม่ซ้ำใครและน่าสนใจ
• จัดระเบียบกำหนดการสำหรับโพสต์ของคุณ

มาเจาะลึกเพื่อทราบรายละเอียดกัน…!

1) ระบุตัวตนของผู้ซื้อและผู้ชมของคุณ

การตลาดโดยที่ไม่รู้ผู้ชมของคุณก็เหมือนเกมล่าคนตาบอด คุณไม่รู้ว่าคุณกำลังจะไปที่ไหน ทางตันของคุณจะเป็นอย่างไร และคุณจะได้กำไรเท่าไหร่

นี่เป็นสิ่งสำคัญในการระบุตัวตนของผู้ซื้อ เช่น รสนิยม ความต้องการ อายุ ความชอบของคู่แข่ง ทัศนคติ พฤติกรรมวัตถุนิยม และค่านิยม

ตอนนี้คุณอาจสงสัยว่าจะทำอย่างไร?

เนื่องจากการฝึกซ้อมเหล่านี้เกี่ยวข้องกับการสืบสวนหรือการสำรวจที่คล้ายกันมาก คุณอาจใช้เครื่องมือยอดนิยม เช่น SurveyMonkey, Typeform และ Qualaroo นอกจากนี้ คุณยังสามารถใช้เครื่องมือศูนย์กลางที่ให้ข้อมูลและข้อเท็จจริงเฉพาะ ตัวอย่างเช่น; สร้างบุคลิกของฉันโดย HubSpot

2) ค้นหาแพลตฟอร์มโซเชียลที่คุณจะทำการตลาด

เมื่อคุณได้แนวคิดเกี่ยวกับพฤติกรรมของคนเหล่านี้แล้ว คุณก็จะสามารถก้าวต่อไปเพื่อค้นหาแพลตฟอร์มโซเชียลที่ทรงพลังเพื่อผลลัพธ์ที่ดี โปรดใช้ความระมัดระวังเนื่องจากกลยุทธ์ทางการตลาดทั้งหมดของคุณจะได้รับการออกแบบตามช่องทางที่คุณเลือก

ณ ตอนนี้ คุณสามารถใช้ แพลตฟอร์มการตลาดโซเชียลมีเดียสำหรับธุรกิจ เช่น Facebook, YouTube, Instagram, LinkedIn, Twitter, TikTok และ Snapchat

แต่ละแพลตฟอร์มโซเชียลมีคุณสมบัติหลักและความแตกต่าง วางแผนวัตถุประสงค์ของคุณและเปรียบเทียบกับแพลตฟอร์ม เลือกช่องที่คุณพอใจเมื่อเห็นว่าวัตถุประสงค์ตรงกับที่มา

สิ่งที่สอดคล้องกับวัตถุประสงค์ที่วางแผนไว้อาจเป็นอะไรก็ได้จากช่วงต่อไปนี้:

• เพิ่มการรับรู้แบรนด์
• สร้างโอกาสในการขายมากขึ้น
• ช่วยขยายการเข้าถึง
• การมีส่วนร่วมและการรักษา
• เพิ่มการเข้าชมเว็บไซต์ธุรกิจของคุณ

การตอบโต้เป้าหมายเหล่านี้จะช่วยให้คุณกำหนดเป้าหมายผู้ชมที่เกี่ยวข้องบนแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียที่เหมาะสม

3) สร้างตัวชี้วัดและ KPI ที่สำคัญที่สุดของคุณ

หลังจากทำสองสคริปต์ข้างต้นแล้ว วางแผนเมตริกและ KPI สำหรับการออกกำลังกายบนโซเชียลมีเดียของคุณ กระบวนการร่างต้องดำเนินการควบคู่ไปกับการจัดการโซเชียลมีเดีย

ต่อไปนี้เป็นตัวชี้วัดที่ฉันกำลังพูดถึงเพื่อพิจารณาในกลยุทธ์การตลาดโซเชียลมีเดียของคุณ:

การ เข้าถึง: การเข้าถึงโพสต์แสดงถึงจำนวนผู้ใช้ที่ไม่ซ้ำที่เห็นโพสต์ของคุณ

คลิก: คลิกแสดงถึงการกระทำของผู้ใช้ในขณะที่เห็นโพสต์ของคุณ

การมี ส่วนร่วม: สะท้อนถึงประสิทธิภาพการทำงานตามการกระทำของผู้ใช้ เช่น โพสต์ ความคิดเห็น และการแชร์

ประสิทธิภาพ ของแฮชแท็ก: แฮชแท็กใดที่คุณใช้บ่อยที่สุด ในกรณีที่คุณไม่รู้ ให้หาว่าอะไรเหมาะที่สุดสำหรับโพสต์ของคุณ

ไลค์แบบ ออร์แกนิกและแบบชำระเงิน: ตัดสินใจว่าจะใช้การจัดการช่องแบบออร์แกนิกและแบบชำระเงินหรือไม่ หรือหลักประกัน

ความรู้สึก: มันสะท้อนการวัดว่าผู้ใช้ตอบสนองต่อเนื้อหา แบรนด์ หรือแฮชแท็กของคุณอย่างไร

4) จับตาดูคู่แข่งของคุณและเรียนรู้จากพวกเขา

หากต้องการกระตุ้นหรือเห็นการปรับปรุงในการตลาดโซเชียลมีเดียของคุณ ให้อ้างอิงถึงผลงานของคู่แข่งและเรียนรู้จากพวกเขาถึงวิธีทำให้แพลตฟอร์มโซเชียลมีประสิทธิผลมากขึ้นสำหรับธุรกิจของคุณ

จะช่วยให้คุณมองเห็นโอกาสและวิธีการที่ทำงานแบบเรียลไทม์

บางทีคู่แข่งของคุณก็กำลังมองคุณอยู่เช่นกัน ในกรณีนี้ คุณต้องกระจายขอบเขตโอกาสของคุณ คุณสามารถอ้างอิงถึงมุมมองของผู้เชี่ยวชาญหรือนำสิ่งที่ไม่เหมือนใครจากความคิดของคุณ

5) พัฒนาเนื้อหาที่ไม่ซ้ำใครและมีส่วนร่วม

โซเชียลมีเดียเกี่ยวกับการขับเคลื่อนความสนใจและการดึงซิมโฟนีของผู้ชมไปสู่สิ่งนั้น หากคุณกำลังค้นหาคำตอบสำหรับคำถามว่า “อะไรทำงานได้ดีที่สุดบนโซเชียลมีเดีย” นี่คือคำตอบ - สร้างเนื้อหาที่ไม่ซ้ำใครและอิงตามความสนใจซึ่งขับเคลื่อนผลลัพธ์

คุณสามารถติดตามคู่แข่ง ผู้มีอิทธิพล และผลงานขององค์กรเพื่อรวบรวมแนวคิดบางอย่างเพื่อผลักดันความคิดของคุณ

ต่อไปนี้คือแนวคิดเกี่ยวกับเนื้อหาชั้นยอดบางส่วนที่คุณสามารถคิดรวมได้:

• วิดีโอ เรื่องราววิดีโอ และวิดีโอถ่ายทอดสด
• อินโฟกราฟิกและรูปภาพ
• คำรับรองและบทวิจารณ์
• ประกาศและการแข่งขัน
• กิจกรรมวันหยุดและส่วนลด

6) จัดระเบียบกำหนดการสำหรับโพสต์ของคุณ

ไม่มีใครสามารถบอกคุณเกี่ยวกับกลยุทธ์นี้ได้ แต่การติดตามการจัดการปฏิทินสำหรับโพสต์สามารถให้ผลลัพธ์ที่ดีกว่าการดำเนินการมาตรฐาน เมื่อคุณเตรียมปฏิทิน คุณจะได้เรียนรู้เกี่ยวกับวัน กิจกรรมที่จะเกิดขึ้น และแง่มุมในอนาคต

คุณอาจเคยเห็นโพสต์เช่นความปรารถนาตามฤดูกาลพร้อมกับการโปรโมตบางอย่าง โพสต์ประเภทนี้ให้การมีส่วนร่วมและโอกาสในการขายที่ดีแก่คุณ การจัดกำหนดการยังช่วยให้คุณเข้าถึงผู้คนจำนวนมากขึ้นได้ คุณอาจเคยได้ยินคำว่า 'โพสต์ระหว่างเวลา 11.00 น. ถึง 02.00 น. ของวันนี้' หรือ 'แชร์อย่างน้อยสามโพสต์ต่อวัน' เพื่อรักษาการมีส่วนร่วม

ธุรกิจขนาดเล็กสามารถใช้ เครื่องมือการตลาดและการจัดการโซเชียลมีเดีย เช่น Sprout Social, Hootsuite และ HubSpot เพื่อการตั้งเวลาและการจัดการที่ง่าย ดีกว่า และสะดวกสบาย

สรุป

สมมติว่าตอนนี้คุณมีความรู้ดีเกี่ยวกับวิธีสร้างกลยุทธ์การตลาดบนโซเชียลมีเดียสำหรับธุรกิจของคุณหลังจากอ่านบล็อกนี้แล้ว คุณสามารถลองใช้หมุดเหล่านี้ร่วมกับทีมของคุณได้ คุณสามารถวัดความสำเร็จของแนวทางปฏิบัติเหล่านี้ได้โดยสังเกตการเพิ่มขึ้นของการมีส่วนร่วม การเข้าถึง ผู้ติดตาม ความประทับใจ การเยี่ยมชมโปรไฟล์ การโพสต์ใหม่ และการแชร์

โซเชียลมันสนุก! คาดหวังให้ธุรกิจของคุณปรากฏตัว ให้ความรู้แก่ผู้ชม ช่วยเหลือพวกเขาผ่านผลิตภัณฑ์ของเรา และเรียนรู้จากบทวิจารณ์ของพวกเขา เลือก แพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียเช่น Snapchat และอื่น ๆ ให้เสียงเต็มที่ และพึงจำไว้เสมอว่าโซเชียลมีเดียมีความสำคัญ ดังนั้นกลยุทธ์ของคุณก็ควรเช่นกัน