วิธีสร้างแคมเปญหยดอีเมลที่แปลงจริง

ในขณะที่ธุรกิจจำนวนมากขึ้นเรื่อยๆ พยายามที่จะย้ายการสื่อสารกับลูกค้าไปยังโซเชียลมีเดีย ยังคงเป็นสิ่งสำคัญที่จะต้องคำนึงถึงกลยุทธ์การตลาดผ่านอีเมล แม้ว่าคนทั่วไปจะใช้เวลาเกือบสองชั่วโมงบนโซเชียลมีเดียทุกวัน แต่อัตราการแปลงอีเมลยังคงมีประสิทธิภาพเหนือกว่าไซต์โซเชียลมีเดียชั้นนำถึง 40 เท่า

ซึ่งหมายความว่าแคมเปญอีเมลมีความสำคัญต่อกระบวนการแปลงเช่นเคย และนั่นหมายถึงการตัดเวลาและสร้างเนื้อหาเพื่อให้สมาชิกของคุณมีส่วนร่วม

แคมเปญอีเมลอัตโนมัติเป็นทางเลือกที่ดีที่สุดของแบรนด์เมื่อต้องเปลี่ยนสมาชิกให้เป็นลูกค้า

ทำไมถึงเป็นอย่างนั้น?

อีเมลอัตโนมัติมีอัตราการคลิกสูงกว่าอีเมลมาตรฐานถึง 152%

อีเมลอัตโนมัติเป็นเรื่องเกี่ยวกับการจับสมาชิกของคุณเมื่อพวกเขาพร้อมที่จะดำเนินการ ดังนั้นการมีแคมเปญที่เหมาะสม เช่น แคมเปญแบบหยด สามารถช่วยให้สมาชิกเหล่านี้เข้าสู่ช่องทางที่เหมาะสมได้

ก่อนที่เราจะดำเนินการต่อ จำเป็นต้องอธิบายว่าแคมเปญแบบหยดคืออะไร ในขณะที่อีเมล "ออกอากาศ" เป็นอีเมลฉบับเดียวที่ส่งไปยังรายชื่อสมาชิกของนักการตลาดผ่านอีเมล แคมเปญแบบหยดเป็นแคมเปญที่เขียนไว้ล่วงหน้าและต่อเนื่องซึ่งจะช่วยย้ายสมาชิกอีเมลไปยังจุดแปลง

แคมเปญแบบหยดมาตรฐานมีลักษณะดังนี้:

• อีเมลต้อนรับ – นักการตลาดดิจิทัลต้องการต้อนรับสมาชิกใหม่เสมอ นอกจากนี้ยังใช้กับผู้ที่ยินดีต้อนรับกลับมาซึ่งไม่ได้ใช้งาน

• ข้อเสนอพิเศษ – สิ่งเหล่านี้มักจะถูกกระจายไปทั่วอีเมลสองสามฉบับและรวมถึงสื่อฟรีเช่นเคล็ดลับและลูกเล่นที่สมาชิกสามารถใช้ในชีวิตประจำวันหรือที่ทำงาน

• คำเชิญพิเศษ – ซึ่งแตกต่างจากข้อเสนอพิเศษที่กล่าวถึงข้างต้น นี่เป็นคำเชิญพิเศษให้ซื้อแบบมีระยะเวลาจำกัดในราคาลดพิเศษหรือบางอย่างตามบรรทัดเหล่านี้ซึ่งจะช่วยย้ายสมาชิกไปสู่การซื้อบางประเภท

ที่มา: Delivra

วิธีเข้าถึงแคมเปญหยดอีเมลโดยคำนึงถึง Conversion

เช่นเดียวกับความพยายามทางการตลาดอื่นๆ แคมเปญแบบหยดอีเมลจำเป็นต้องผลักดันผู้ชมของคุณให้ดำเนินการเฉพาะ—ทำการแปลงจากผู้มีแนวโน้มเป็นลูกค้า

ระบบอีเมลอัตโนมัติเป็นวิธีที่ดีที่สุดวิธีหนึ่งในการนำแคมเปญแบบหยดของคุณไปปฏิบัติ ยอมรับเถอะว่าการส่งอีเมลการออกอากาศแต่ละรายการไปยังผู้ติดตามของคุณอาจเป็นงานมากเกินไป ระบบอัตโนมัติใช้จำนวนมากของงานและรวมเข้าด้วยกันเป็นหนึ่งแคมเปญที่ยอดเยี่ยมที่ส่งออกในช่วงเวลาที่แตกต่างกัน ขึ้นอยู่กับการแบ่งส่วนรายการของคุณ

ที่มา: Emma

ดังที่กล่าวไว้ เราได้รวบรวมคำแนะนำที่เป็นประโยชน์เกี่ยวกับวิธีการเข้าถึงแคมเปญหยดอีเมลของคุณโดยคำนึงถึง Conversion

ระบุกลุ่มเป้าหมายของแบรนด์ของคุณ

สิ่งแรกที่ทีมการตลาดของแบรนด์ต้องกล่าวถึงคือใครคือกลุ่มเป้าหมาย ต่อให้พยายามแค่ไหนก็ตาม ก็ไม่สามารถทำการตลาดกับทุกคนได้ในคราวเดียว แล้วคุณพยายามเข้าถึงใคร พวกเขาต้องการอะไร และคุณจะช่วยเหลือพวกเขาได้อย่างไร

กำหนดเป้าหมายของแคมเปญ

ใช่ เรารู้เป้าหมายสูงสุดสำหรับแคมเปญแบบหยดของคุณ แต่คุณต้องการให้คำจำกัดความเพิ่มเติมเพราะคุณไม่สามารถระบุได้ว่าแคมเปญของคุณประสบความสำเร็จหรือไม่ ถ้าคุณไม่รู้ว่าคุณกำลังวัดอะไรอยู่ การกำหนดเป้าหมายนี้จะแนะนำทีมการตลาดผ่านอีเมลของคุณในการตัดสินใจว่าควรออกแบบแคมเปญหยดอีเมลประเภทใด เมื่อตั้งเป้าหมายสูงสุดของแคมเปญ ให้ถามตัวเองด้วยคำถามเหล่านี้:

• ทำไมสมาชิกของคุณถึงสนใจ?

• คุณต้องการให้สมาชิกของคุณดำเนินการอย่างไรในตอนท้าย

• คุณจะวัดความสำเร็จของแคมเปญนี้อย่างไร

วางแผนแคมเปญ

เมื่อคุณตอบคำถามข้างต้นแล้ว คุณจะต้องเริ่มวางแผนแคมเปญและเนื้อหาที่จะส่งออก

อันดับแรก แคมเปญของคุณจะใช้เวลานานแค่ไหน? คุณจะวัดสิ่งนี้ด้วยจำนวนอีเมลที่กำหนดหรือไม่ มันจะผ่านไปหลายวันหรือหลายสัปดาห์หรือไม่?

ขึ้นอยู่กับผู้ชมที่คุณพยายามเข้าถึงและเป้าหมายสูงสุดของคุณสำหรับแคมเปญ นี่คือเวลาที่คุณจะตัดสินใจว่าคุณต้องการส่งแคมเปญแบบหยดประเภทใด นี่จะเป็นซีรีย์ต้อนรับของคุณสำหรับสมาชิกใหม่หรือไม่? คุณกำลังพยายามดึงดูดสมาชิกที่ไม่ได้ใช้งานอีกครั้งหรือไม่? ข้อมูลนี้จะแนะนำทีมของคุณเกี่ยวกับเนื้อหาในอีเมลแต่ละฉบับ

คุณจะต้องพิจารณาว่าข้อมูลใดที่กลุ่มเป้าหมายต้องการ ณ จุดนี้ในการเดินทางของพวกเขา หากพวกเขาเป็นสมาชิกใหม่ ไม่เพียงแต่คุณต้องการส่งอีเมลต้อนรับพร้อมข้อมูลเล็กน้อยเกี่ยวกับแบรนด์ของคุณ แต่ยังให้โอกาสพวกเขาในการปรับแต่งบัญชีให้เป็นส่วนตัว เพื่อให้คุณส่งข้อมูลที่เกี่ยวข้องให้พวกเขาได้

กดส่ง!

เชื่อหรือไม่ หนึ่งในขั้นตอนที่ท้าทายที่สุดสำหรับธุรกิจจำนวนมาก โดยเฉพาะอย่างยิ่งผู้ที่เพิ่งเริ่มสร้างรายชื่อสมาชิกคือการกดปุ่มส่ง

ทีมการตลาดทางอีเมลบางทีมรู้สึกกลัวที่จะส่งแคมเปญอีเมลด้วยเหตุผลหลายประการ และมักพบคำถามเช่น:

• นี่เป็นเนื้อหาที่ถูกต้องหรือไม่?

• ตั้งค่าอีเมลถูกต้องหรือไม่

• สมาชิกจะได้รับอีเมลหรือไม่

• ฉันส่งอีเมลมากเกินไปหรือไม่

• ฉันจะเห็นผลใด ๆ ?

นี่เป็นเหตุผลสั้นๆ ที่นักการตลาดบางรายรู้สึกกลัวที่จะส่งแคมเปญอีเมลของตน

มีหลายวิธีในการต่อสู้กับความกลัวเหล่านี้ แต่ถ้าทีมของคุณทำงานอย่างขยันขันแข็ง ก็ไม่มีเหตุผลที่แท้จริงที่จะต้องกลัวที่จะกดส่ง

ดังนั้น หายใจเข้าลึกๆ แล้วกดปุ่มนั้น คุณได้สิ่งนี้

ประเมินและปรับให้เหมาะสม

ขั้นตอนสุดท้ายในการสร้างแคมเปญอีเมลหยดที่ประสบความสำเร็จคือการประเมินและทำการปรับเปลี่ยนที่อาจจำเป็น

มีเมตริกต่างๆ มากมายที่คุณต้องการประเมินเมื่อพิจารณาว่าแคมเปญประสบความสำเร็จหรือไม่ ซึ่งรวมถึงอัตราการเปิดอีเมลแต่ละฉบับภายในแคมเปญ อัตราการคลิกผ่าน และแม้แต่การตรวจสอบจำนวนการยกเลิกการสมัคร

วิธีที่ดีที่สุดวิธีหนึ่งที่ทีมการตลาดสามารถทดสอบแคมเปญได้คือทำการทดสอบ A/B สิ่งเหล่านี้ช่วยให้นักการตลาดสามารถเปรียบเทียบประสิทธิภาพขององค์ประกอบต่างๆ ของอีเมลหรือแคมเปญโดยรวม ทำได้โดยการส่งอีเมลชุดทดสอบที่ตั้งค่าในรูปแบบหนึ่งไปยังรายชื่อสมาชิกในขณะที่ส่งการตั้งค่าการจัดรูปแบบอื่นไปยังสมาชิกชุดที่สอง นักการตลาดจะตัดสินว่าอีเมลใดทำงานได้ดีกว่าตามเมตริกที่เลือก

จำไว้ว่า คุณต้องการประเมินและปรับเปลี่ยนอย่างต่อเนื่องเพื่อให้เหมาะกับความต้องการของผู้อ่านของคุณ แคมเปญต้อนรับที่ได้ผลในปี 2014 อาจไม่ได้ผลในปี 2019

การแปลงแคมเปญอีเมลหยด: เคล็ดลับที่นักการตลาดอีเมลทุกคนควรรู้

เมื่อเป้าหมายคือการแปลงสมาชิกแคมเปญอีเมลหยดให้กับลูกค้า มีเคล็ดลับมากมายที่จะช่วยในการสร้างแคมเปญจริง ด้านล่างนี้ เราได้รวบรวมรายการเคล็ดลับสั้นๆ ที่จะช่วยให้ทีมของคุณสร้างแคมเปญที่น่าสนใจและเห็นผล

เวลา

เหตุผลสำคัญประการหนึ่งที่ทำให้สมาชิกยกเลิกการสมัครรับอีเมลเนื่องจากพวกเขาได้รับจากแบรนด์หรือองค์กรมากเกินไป ในขณะที่คุณต้องการที่จะคงความเกี่ยวข้องในชีวิตของสมาชิกของคุณ คุณไม่ต้องการที่จะทิ้งระเบิดพวกเขาด้วยอีเมลมากเกินไป

แม้ว่าบางแคมเปญจะเลือกส่งอีเมลรายวัน แต่บางแคมเปญอาจตัดสินใจทำจดหมายข่าวรายเดือน นี่คือจุดเริ่มต้นของการทดสอบและประเมินแคมเปญของคุณใหม่ การทดสอบความถี่ของอีเมลจะช่วยให้คุณตัดสินผู้ชมได้ดีขึ้น

ทดสอบผู้ชมของคุณและทำงานเพื่อทำความเข้าใจความต้องการและความต้องการของพวกเขา

การปรับเปลี่ยนในแบบของคุณคือกุญแจสำคัญ

ไม่สามารถเครียดได้มากพอ ผู้คนตอบสนองต่ออีเมลและเนื้อหาที่ปรับเปลี่ยนในแบบของพวกเขาได้ดีกว่า

ซึ่งสามารถทำได้หลายวิธี รวมถึงชื่อธรรมดาในหัวเรื่องที่ช่วยให้ผู้ใช้สามารถเลือกประเภทของอีเมลที่ต้องการดูได้ในอนาคต

ที่มา: อีเมลที่ดีจริงๆ

หยดอีเมลต้องการทริกเกอร์

ทริกเกอร์คือการดำเนินการที่สมาชิกใช้เพื่อ "ทริกเกอร์" อีเมลถัดไปในแคมเปญ สิ่งนี้จะช่วยแนะนำสมาชิกของคุณตลอดการเดินทางจากความสนใจเริ่มต้นผ่านกระบวนการซื้อ

• การเลือกรับ: สิ่งเหล่านี้ยอดเยี่ยมสำหรับการรับสมาชิกใหม่เข้าสู่รายการ นี่แสดงว่าพวกเขาต้องการเป็นส่วนหนึ่งของรายการของคุณและบอกว่าพวกเขาต้องการดูเพิ่มเติม

• การคลิกผ่าน: ลิงก์เหล่านี้เป็นลิงก์ที่นำสมาชิกของคุณไปสู่สิ่งที่เฉพาะเจาะจงบนไซต์ของคุณ สิ่งเหล่านี้สามารถนำไปสู่การซื้อและดาวน์โหลด

• การซื้อ: ขึ้นอยู่กับผู้ชมของคุณและการตั้งค่าที่พวกเขาได้ตั้งค่าไว้ พวกเขาอาจขอเป็นส่วนหนึ่งของรายการที่แนะนำการซื้อตามความชอบ/ยอดดูของพวกเขา

• ดาวน์โหลด: คุณให้บริการเช่นเคล็ดลับในการเขียนบล็อกหรือไม่? การเชื่อมโยงไปยังการดาวน์โหลดในหัวข้อบล็อกเป็นตัวกระตุ้นที่ดีในการแสดงความสนใจในเรื่องของคุณ

3 แคมเปญอีเมลหยดที่จะเปลี่ยนผู้มีแนวโน้มเป็นลูกค้า

แคมเปญอีเมลหยดมาในรูปแบบที่แตกต่างกัน ทั้งหมดขึ้นอยู่กับเป้าหมายสูงสุดสำหรับแคมเปญนี้

ด้านล่างนี้ เราได้รวบรวมรายการย่อของแคมเปญหยดที่ยอดเยี่ยมซึ่งให้คุณค่าแก่ผู้ใช้ เพื่อให้มั่นใจว่าพวกเขาจะต้องการสำรวจสิ่งที่แบรนด์นำเสนอ

1. แคมเปญหยดอีเมลยินดีต้อนรับ

แคมเปญอีเมลต้อนรับเป็นแคมเปญที่ประสบความสำเร็จมากที่สุดเพราะพวกเขาทำให้สมาชิกทราบว่าคุณขอบคุณเวลาของพวกเขา อีเมลเหล่านี้เหมาะสำหรับการบอกสมาชิกว่าคุณเป็นใครและเสนออะไรให้พวกเขา

ที่มา: อีเมลที่ดีจริงๆ

2. แคมเปญหยดอีเมลเพื่อการมีส่วนร่วมอีกครั้ง

แคมเปญหยดอีเมลเพื่อการมีส่วนร่วมอีกครั้งเป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการเข้าถึงสมาชิกที่ไม่ได้ใช้งานของคุณ โปรดจำไว้ว่า การพยายามดึงดูดผู้ติดตามที่ไม่ได้ใช้งานอีกครั้งจะคุ้มค่ากว่าการพยายามสร้างรายการของคุณใหม่

จุดมุ่งหมายที่นี่คือการดึงดูดผู้ชมของคุณกลับเข้าไปในสิ่งที่คุณนำเสนอ ดังนั้นอย่ากลัวที่จะมอบสิ่งที่มีค่าให้กับพวกเขา เช่น ข้อเสนอพิเศษหรือแนะนำพวกเขาในเนื้อหาใหม่ของคุณ

ที่มา: อีเมลที่ดีจริงๆ

3. แคมเปญหยดอีเมลเหตุการณ์สำคัญ

แคมเปญอีเมลหยดของเหตุการณ์สำคัญนั้นยอดเยี่ยมเพราะพวกเขาแสดงให้สมาชิกของคุณเห็นว่าคุณใส่ใจกับกิจกรรมของพวกเขาอย่างใกล้ชิด

อีเมลสตาร์บัคส์นี้ไม่เพียงแต่เตือนผู้สมัครสมาชิกถึงคะแนนรางวัลในปัจจุบัน แต่ยังบอกให้พวกเขาใช้คะแนนสะสมเพื่อให้พวกเขาสามารถปฏิบัติต่อตนเองได้

ที่มา: อีเมลที่ดีจริงๆ

สรุป

การแปลงแคมเปญอีเมลหยดลงมาที่วิธีจัดการกับผู้ชมเป้าหมายของคุณ แคมเปญเหล่านี้ไม่เพียงแต่ช่วยสร้างแต่ดึงดูดรายชื่อสมาชิกของคุณให้กลับมาอีกครั้ง ดังนั้นแคมเปญเหล่านี้จึงคุ้มค่ามากที่จะใช้เวลาของคุณ

โปรดจำไว้ว่า เมื่อสร้างแคมเปญเหล่านี้ โปรดคำนึงถึงเคล็ดลับสั้นๆ เหล่านี้:

• เวลา

• การปรับเปลี่ยนในแบบของคุณ

• ใช้ทริกเกอร์ที่เกี่ยวข้อง

• ง่าย ๆ เข้าไว้

ต้องการความช่วยเหลือในการตั้งค่าแคมเปญหยดอีเมลครั้งต่อไปหรือไม่ ระบบอีเมลอัตโนมัติของ Emma ช่วยคุณได้!