วิธีสร้างช่องทางการขายที่มีประสิทธิภาพสำหรับร้านค้า Shopify ของคุณ

คุณจะสร้างโครงสร้างการขายเชิงปฏิบัติที่จะปรับปรุงมูลค่าการสั่งซื้อเฉลี่ยของคุณได้อย่างไร คุณใช้มาตรการอะไรในการเปลี่ยนผู้เยี่ยมชมร้านค้าของคุณให้เป็นลูกค้าประจำและกลับมาซื้อซ้ำ

สร้างช่องทางการขายที่มีประสิทธิภาพ!

เพื่อให้แบรนด์ของคุณประสบความสำเร็จ คุณต้องมีแผนที่มีโครงสร้างที่ดีซึ่งจะแนะนำผู้เยี่ยมชมร้านค้าของคุณตั้งแต่จุดแรกที่มีการโต้ตอบกับร้านค้าของคุณไปจนถึงการซื้อขั้นสุดท้าย โครงสร้างการขายนี้เรียกกันทั่วไปว่าช่องทางการขาย ช่วยให้คุณเพิ่มรายได้ เพิ่มฐานลูกค้า และสร้างแบรนด์ที่เชื่อถือได้

ในคู่มือนี้ เราจะพูดถึงวิธีสร้างช่องทางการขายของ Shopify ที่น่าสนใจ ก่อนอื่น มาเริ่มทำความเข้าใจกับช่องทางการขายกันก่อน

ช่องทางการขายคืออะไร?

ช่องทางการขายเป็นกรอบทางทฤษฎีที่ใช้ในการตลาดและการขาย เพื่อแสดงการเดินทางของผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าตั้งแต่จุดรับรู้ถึงผลิตภัณฑ์ไปจนถึงการซื้อในที่สุด

โดยแสดงเป็นช่องทางเนื่องจากการลดลงในทุกขั้นตอนของกระบวนการ เนื่องจากจำนวนผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าลดลงอย่างรวดเร็วในการตัดสินใจซื้อขั้นสุดท้าย

ช่องทางการขายแตกต่างกันไปตามอุตสาหกรรมที่แตกต่างกัน ช่องทางการขายในอุดมคตินั้นขึ้นอยู่กับการเดินทางของลูกค้า ตั้งแต่ความต้องการไปจนถึงการสิ้นสุดด้วยการซื้อ

ด้วยเหตุนี้ เราจะพูดถึงช่องทางการตลาดพื้นฐานที่เป็นพื้นฐานของช่องทางการขายของคุณ:

• ด้านบนของช่องทาง - ขั้นตอนนี้ประกอบด้วยผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าที่ระบุความสนใจในตอนแรก และเริ่มเส้นทางการซื้อมันบันทึกจำนวนคนสูงสุด
• ตรงกลางของช่องทาง – คนกลุ่มนี้มีความสนใจในผลิตภัณฑ์ของคุณอยู่แล้วและเป็นลูกค้าเป้าหมายของคุณช่วงนี้คนน้อย
• ด้านล่างของช่องทาง – ขั้นตอนนี้ประกอบด้วยผู้ที่พร้อมจะซื้อหรืออาจจะซื้อจากคุณโดยจะบันทึกจำนวนคนในช่องน้อยที่สุด

โครงสร้างนี้จะช่วยให้คุณสร้างช่องทางการขายที่น่าสนใจเพื่อเพิ่ม AOV และยอดขายของร้านค้า Shopify ได้อย่างง่ายดาย

การสร้างช่องทางการขายของ Shopify

มีเส้นทางที่มีโครงสร้างสำหรับการเดินทางของลูกค้า จากผู้เยี่ยมชมไปยังลูกค้าที่อุปถัมภ์เพิ่มยอดขายและการเปลี่ยนแปลง

ขั้นตอนตามเส้นทางนี้ประกอบด้วย:

1. ระยะการรับรู้

นี่คือขั้นตอนเริ่มต้นและขั้นตอนบนสุดของช่องทาง ที่นี่ คุณสร้างการรับรู้เกี่ยวกับผลิตภัณฑ์และแบรนด์ของคุณสำหรับกลุ่มเป้าหมายของคุณ คุณมุ่งมั่นที่จะรักษาผลิตภัณฑ์ของคุณให้ปรากฏต่อหน้าและอยู่ในใจพวกเขาผ่านการโฆษณา การตลาดเนื้อหา หน้าโซเชียลมีเดีย และการบอกต่อแบบปากต่อปาก นี่เป็นขั้นตอนที่ดีในการสร้างโอกาสในการขายสำหรับการดำเนินการขั้นต่อไปของคุณ

สิ่งสำคัญคือต้องเริ่มต้นตั้งแต่ขั้นตอนนี้เนื่องจากเป็นช่วงที่คุณบันทึกจำนวนผู้สนใจมากที่สุด

เครื่องมือหลัก: โฆษณาโซเชียลมีเดีย, โฆษณา Google, บล็อก, โฆษณาแบบชำระเงิน, SEO/SEM

2. ขั้นตอนการพิจารณา

ในขั้นตอนนี้ ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าจะแสดงความสนใจในข้อเสนอของคุณมากขึ้น พวกเขาเริ่มค้นคว้าเกี่ยวกับฟีเจอร์และราคาของผลิตภัณฑ์ โดยไปที่ร้านค้า Shopify ของคุณเพื่อเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับแบรนด์ของคุณ

นอกจากนี้ พวกเขาเปรียบเทียบราคาและฟีเจอร์ของผลิตภัณฑ์กับคู่แข่งของคุณ และตรวจสอบบทวิจารณ์เพื่อให้เข้าใจผลิตภัณฑ์ของคุณที่กว้างขึ้น ผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าที่สนใจอย่างแท้จริง ณ จุดนี้ จะพิจารณาซื้อจากคุณ และจะต้องการมีส่วนร่วมกับคุณบนโซเชียลมีเดีย คุณควรตั้งค่าหน้าโซเชียลมีเดีย จดหมายข่าว และสื่อกลางในการสื่อสารกับลูกค้าของคุณ ใช้แอป Shopify เพื่อสร้าง ป๊อปอัปอีเมล อัจฉริยะ สำหรับร้านค้า Shopify ของคุณ

เครื่องมือหลัก: หน้า Landing Page, Ebooks, จดหมายข่าว, เครื่องมือฟรี, กรณีศึกษา ฯลฯ

3. ขั้นตอนการแปลง

ขั้นตอนนี้เป็นจุดที่เจ้าของร้านค้า Shopify ทุกคนต้องการให้ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าได้รับ น่าเสียดายที่มีลูกค้าเพียงบางส่วนเท่านั้นที่มาถึงที่นี่ แนวโน้มในขั้นตอนนี้ ณ จุดที่ซื้อ โน้มน้าวด้วยมูลค่าของผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณ

เมื่อลูกค้าสั่งซื้อและชำระค่าผลิตภัณฑ์ของคุณ ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้านั้นจะแปลงเป็นลูกค้าของคุณ คอนเวอร์ชั่นแสดงถึงความสำเร็จของช่องทางการขายของคุณ โปรดทราบว่าขั้นตอนนี้จะบันทึกจำนวนผู้คนน้อยที่สุดในกระบวนการขาย ดังนั้นทุกคอนเวอร์ชัน ณ จุดนี้จึงเป็นส่วนเสริมที่คุ้มค่าสำหรับร้านค้า Shopify ของคุณ

4. ระดับความภักดี

ช่องทางการขายของคุณไม่ควรสิ้นสุดที่ขั้นตอนการแปลง การเดินทางของลูกค้าไปไกลกว่าขั้นตอนการซื้อ ในขั้นตอนนี้ คุณมุ่งเน้นที่ทำให้พวกเขาเป็นลูกค้าประจำ มุ่งเน้นการบริการลูกค้าที่เป็นเลิศ ส่งเสริมการซื้อซ้ำ และรักษาลูกค้าไว้ ทำให้พวกเขาภักดีต่อแบรนด์ของคุณ สื่อสารกับพวกเขาผ่านการตลาดทางอีเมล จดหมายข่าว ฯลฯ สร้างข้อเสนอส่วนบุคคลที่กำหนดเป้าหมายไปที่พวกเขา และเสนอส่วนลดที่ไม่อาจต้านทานเพื่อรักษาพวกเขาไว้

5. การสนับสนุน

ในขั้นตอนนี้ ลูกค้าของคุณพอใจกับผลิตภัณฑ์ บริการสนับสนุน และแบรนด์ที่พวกเขาแสดงความคิดเห็นเชิงบวกเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ของคุณ พวกเขากลายเป็นแบรนด์แอมบาสเดอร์ที่ภักดีและสนับสนุนผลิตภัณฑ์ของคุณผ่านการบอกต่อ

สร้างแบบสำรวจเพื่อรวบรวมความคิดเห็นของลูกค้าเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ของคุณ ส่งโทเค็น เช่น บันทึกขอบคุณและส่วนลดพิเศษเพื่อแสดงความขอบคุณต่อแบรนด์ สร้างความสัมพันธ์ที่แน่นแฟ้นกับพวกเขาและให้พวกเขารู้ว่าคุณใส่ใจพวกเขา

กลยุทธ์ในการเพิ่มยอดขายใน Shopify ด้วยช่องทางการขาย

การขายต่อเนื่อง

เป้าหมายสูงสุดของช่องทางการขายคือการให้ลูกค้าซื้อผลิตภัณฑ์จากร้านค้าของคุณ คุณสามารถใช้แคมเปญการขายต่อเนื่องในร้านค้าของคุณเพื่อเพิ่มความเป็นไปได้ในการซื้อผลิตภัณฑ์เพิ่มเติมจากร้านค้าของคุณ คุณจะใช้การขายต่อเพื่อเพิ่มยอดขายได้อย่างไร

การขายต่อเนื่องหมายถึงการแนะนำผลิตภัณฑ์ที่เกี่ยวข้องหรือเสริมผลิตภัณฑ์ที่ซื้อไปแล้ว จุดประสงค์คือเพื่อแสดงและแนะนำผลิตภัณฑ์อื่นๆ ที่ลูกค้าของคุณไม่รู้ว่าคุณจะขาย การจัดแสดงผลิตภัณฑ์เหล่านี้จะช่วยเพิ่มโอกาสในการซื้อมากขึ้นและช่วยเพิ่มความไว้วางใจในแบรนด์

หากคุณสามารถ ใช้ประโยชน์สูงสุดจากการขายต่อเนื่อง คุณจะสามารถสร้างยอดขายเพิ่มขึ้น และเพิ่มมูลค่าการสั่งซื้อเฉลี่ยของคุณได้

การขายต่อยอด

ต่างจากการขายต่อซึ่งแนะนำผลิตภัณฑ์ที่เกี่ยวข้อง การขายต่อยอดจะแสดงผลิตภัณฑ์ในเวอร์ชันที่อัปเกรดหรือพรีเมียมที่ลูกค้าของคุณเลือก สิ่งนี้ทำให้ลูกค้ารู้สึกว่าผลิตภัณฑ์ระดับพรีเมี่ยมตอบสนองความต้องการของพวกเขาได้ดีกว่า

ตัวอย่างเช่น การแนะนำ iPhone 13 ให้ลูกค้าเลือกซื้อ iPhone 11 ซึ่งไม่เพียงช่วยให้ลูกค้าตัดสินใจเลือกซื้อได้ดีขึ้น แต่ยังช่วยเพิ่มยอดขายและปรับปรุงมูลค่าการสั่งซื้อโดยเฉลี่ยอีกด้วย

คำแนะนำผลิตภัณฑ์

การแนะนำผลิตภัณฑ์เป็นหนึ่งในกลยุทธ์ต่างๆ ในการเพิ่มยอดขายในร้านค้า Shopify ของคุณ หมายถึงการแนะนำผลิตภัณฑ์ที่เกี่ยวข้องให้กับลูกค้าตามประวัติการซื้อหรือความชอบของพวกเขา

นอกเหนือจากการใช้ คำแนะนำผลิตภัณฑ์ เพื่อเพิ่มยอดขายใน Shopify แล้ว ยังช่วยให้ลูกค้าเห็นสินค้าของคุณและตัดสินใจได้เร็วขึ้นอีกด้วย ซึ่งจะช่วยลดอัตราตีกลับ คำแนะนำผลิตภัณฑ์อาจมีสองส่วน ส่วนเสริมและส่วนเสริม

ในคำแนะนำเสริม คุณแนะนำผลิตภัณฑ์ที่เสริมสินค้าที่ลูกค้าต้องการในรถเข็น ในขณะที่คำแนะนำเสริมเกี่ยวข้องกับการแนะนำผลิตภัณฑ์เสริม

แม่เหล็กตะกั่ว

สิ่งเหล่านี้เป็นกลยุทธ์ทางการตลาดและการขายที่สร้างขึ้นเพื่อดึงดูดลูกค้าเป้าหมาย สิ่งเหล่านี้มีความสำคัญสำหรับเจ้าของธุรกิจ Shopify ทุกคนที่ต้องการเพิ่มคอนเวอร์ชัน คุณสามารถเพิ่มแม่เหล็กตะกั่วลงในส่วนใดๆ ของแผนการตลาด เว็บไซต์ หรือหน้าโซเชียลมีเดียของคุณเพื่อดึงดูดลูกค้าเป้าหมายมาที่ร้านค้าของคุณ เป็นข้อเสนอและสิ่งจูงใจระยะสั้นหรือระยะยาวฟรีที่คุณโปรโมตให้กับลูกค้าของคุณเพื่อแลกกับรายละเอียดการติดต่อของพวกเขา

ต้องการติดแม่เหล็กตะกั่วหรือไม่? ลองใช้เทมเพลต เนื้อหาที่ดาวน์โหลดได้ eBook และเอกสารไวท์เปเปอร์ แม่เหล็กตะกั่วส่วนใหญ่จะใช้ในการสร้างฐานข้อมูลอีเมลที่มั่นคง Lead Magnet ที่ดีควรมีความเกี่ยวข้องกับลูกค้าของคุณ ให้คุณค่ากับพวกเขา และสามารถจัดการกับปัญหาที่แท้จริงได้

ในระหว่างนี้ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าแม่เหล็กนำของคุณมีเอกลักษณ์เฉพาะสำหรับแบรนด์ของคุณ และไม่ส่งผลกระทบต่อประสิทธิภาพโดยรวมของแบรนด์ในทางลบ

เหตุใดช่องทางการขายจึงมีความสำคัญสำหรับ Shopify ร้านค้า

ร้านค้า Shopify ถูกสร้างขึ้นเป็นแค็ตตาล็อกเพื่อแสดงสินค้าของคุณและแจ้งให้ลูกค้าทราบเพิ่มเติมเกี่ยวกับแบรนด์ของคุณ การตั้งค่าร้านค้า Shopify ของคุณโดยไม่มีการตลาดหรือการโฆษณาไม่รับประกันยอดขาย

ช่องทางการขายเชิงกลยุทธ์ช่วยให้คุณก้าวข้ามอุปสรรค์ในการไม่มีการขาย ประโยชน์บางประการของการตั้งค่าช่องทางการขายของ Shopify ได้แก่:

1. ปรับปรุงการมีส่วนร่วมของลูกค้า

ช่องทางการขายอำนวยความสะดวกในการสื่อสารระหว่างทีมของคุณและลูกค้าของคุณ คุณสามารถสร้างแคมเปญการตลาดที่ตรงเป้าหมายและเป็นส่วนตัวซึ่งลูกค้าของคุณสามารถมีส่วนร่วมได้

ด้วยการปรับแต่งเนื้อหาและข้อเสนอของคุณให้ตรงตามความต้องการและความสนใจเฉพาะของผู้ชม คุณสามารถดึงดูดความสนใจของพวกเขาและทำให้พวกเขามีส่วนร่วมตลอดการเดินทางของพวกเขา

2. เพิ่มอัตราการแปลง

วัตถุประสงค์หลักของช่องทางการขายคือการปรับปรุงยอดขายและเพิ่มคอนเวอร์ชัน ซึ่งจะเกิดขึ้นจริงเมื่อนำไปใช้อย่างเหมาะสม โดยการเพิ่มประสิทธิภาพแต่ละขั้นตอนของช่องทาง คุณสามารถเพิ่มอัตราการแปลงของคุณได้อย่างมากและเปลี่ยนผู้เยี่ยมชมให้เป็นลูกค้ามากขึ้น

3. การรักษาลูกค้าที่เพิ่มขึ้น

ช่องทางการขายของคุณไม่ได้สิ้นสุดที่ Conversion นอกจากนี้ยังรวมถึงขั้นตอนหลังการซื้อ เช่น การขายต่อยอดและการรักษาลูกค้า Shopify ช่วยให้คุณสามารถผสานรวมการตลาดผ่านอีเมลและเครื่องมืออัตโนมัติเพื่อดูแลลูกค้าปัจจุบันของคุณ

ด้วยเหตุนี้ คุณจึงสนับสนุนให้เกิดการซื้อซ้ำและสร้างความสัมพันธ์ระยะยาว สิ่งนี้นำไปสู่มูลค่าตลอดช่วงชีวิตของลูกค้าที่สูงขึ้นและเพิ่มรายได้เมื่อเวลาผ่านไป

แต่…คุณจะสร้างช่องทางการขายที่ประสบความสำเร็จบน Shopify ได้อย่างไร ถามผู้ประกอบการระดับเริ่มต้น พวกเขาจะยอมรับว่าไม่มีใครทำได้ตั้งแต่ครั้งแรก

อย่างไรก็ตาม คุณไม่จำเป็นต้องอดทนต่อกระบวนการลองผิดลองถูกเพื่อตอกย้ำช่องทางการขายของ Shopify แอปของบุคคลที่สาม เช่น Adoric และ Zipify ช่วยให้กระบวนการสร้างช่องทางการขายของคุณง่ายขึ้น

สุดยอดแอปช่องทางการขายสำหรับ Shopify

1. Adoric Upsell และคำแนะนำผลิตภัณฑ์

บน Adoric คุณสามารถเชื่อมต่อกับแคมเปญต่างๆ รวมถึงสินค้าขายดีในหน้าแรก สินค้าที่ดูล่าสุด และคอลเลกชันสินค้าขายดี

คุณยังสามารถปรับแต่งแคมเปญของคุณให้แสดงบนหน้าแรกของร้านค้า Shopify หน้าคอลเลกชัน หน้าสินค้า หรือหน้าตะกร้าสินค้าได้

ด้วยคุณสมบัติมากมายของ Adoric คุณจะมอบประสบการณ์การช็อปปิ้งที่ราบรื่นแก่ลูกค้าของคุณ คุณไม่เพียงแต่ขายได้มากขึ้นและเพิ่มมูลค่าการสั่งซื้อโดยเฉลี่ยเท่านั้น คุณยังช่วยให้ผู้ซื้อซื้อได้เร็วและดีขึ้นอีกด้วย

เมื่อติดตั้ง Adoric บนร้านค้า Shopify ของคุณ คุณสามารถติดตามยอดขาย การแสดงผล การคลิก และ CTR ในแคมเปญของคุณได้ คุณยังสามารถตรวจสอบอัตราตีกลับที่ลดลงเนื่องจากแคมเปญที่ใช้งานจริงของคุณ

ในการเริ่มต้น ให้เข้าสู่ ระบบแดชบอร์ด Adoric และเลือกฟีเจอร์ที่คุณต้องการรวมเข้ากับร้านค้า Shopify ของคุณ ในแผงแดชบอร์ด คุณสามารถเข้าถึงแคมเปญต่างๆ รวมถึงการดูล่าสุดและหน้าแรกที่ขายดีที่สุด เป็นต้น

2. เครื่องมือสร้างหน้า Landing Page Zipify

Zipify เต็มไปด้วยฟีเจอร์ที่ขับเคลื่อนด้วย AI ซึ่งช่วยให้คุณสร้างช่องทางการขายและหน้า Landing Page ที่ชาญฉลาดยิ่งขึ้นสำหรับลูกค้าของคุณในไม่กี่นาที

เพื่อกระบวนการที่รวดเร็ว Zipify มาพร้อมกับเทมเพลตที่สร้างไว้ล่วงหน้า ผ่านการทดสอบและพิสูจน์แล้วว่าใช้งานได้ และปรับแต่งได้อย่างง่ายดายเพื่อให้บรรลุสิ่งที่คุณต้องการในร้านค้า Shopify ของคุณ

Zipify ยังได้รับการปรับให้เหมาะกับอุปกรณ์มือถือด้วยการทดสอบในตัวเพื่อให้ได้ผลลัพธ์สูงสุด

3. การขายต่อเนื่องของ UFE และการขายรวมกลุ่ม

แอป Shopify แบบครบวงจรสำหรับฟีเจอร์ช่องทางการขายทั้งหมดของคุณ แอปนี้มีน้ำหนักเบาและสร้างการออกแบบ UX ที่ดีที่สุดเพื่อสร้างข้อเสนอการขายต่อยอดที่ตรงเป้าหมายสูง

UFE cross-seel ช่วยให้คุณแสดงคำแนะนำสินค้าที่ไม่อาจต้านทานได้ทุกที่บนหน้า Shopify ของคุณ โดยไม่ขัดขวางขั้นตอนการช็อปปิ้ง

แนะนำให้ใช้ UFE เป็นหนึ่งในแอป Shopify เพื่อเพิ่ม AOV และรายได้ของคุณ

บทสรุป

การสร้างช่องทางการขายที่มีประสิทธิภาพสำหรับร้านค้า Shopify ของคุณเป็นกระบวนการต่อเนื่องที่เกี่ยวข้องกับการปรับแต่งและการปรับตัวอย่างต่อเนื่อง ด้วยการทำความเข้าใจขั้นตอนต่างๆ ของช่องทางการขาย คุณจะสามารถสร้างแคมเปญที่เหมาะกับแต่ละขั้นตอนได้

ด้วยวิธีนี้ คุณจะระบุมูลค่าและเพิ่มประสิทธิภาพช่องทางของคุณได้อย่างสม่ำเสมอ โดยตั้งค่าร้านค้า Shopify ของคุณให้มียอดขายมหาศาลอย่างต่อเนื่อง