ROI ของแอพมือถือคืออะไร? วิธีคำนวณ ROI นี้และวิธีปรับปรุง

โพสต์บล็อกนี้จะช่วยให้คุณเข้าใจพื้นฐานว่า ROI ของแอปบนมือถือคืออะไร จำเป็นต้องเข้าใจถึงความสำคัญของการคำนวณผลตอบแทนจากการลงทุนสำหรับโครงการแอพมือถือของคุณโดยไม่คำนึงถึงช่อง

เนื่องจากไม่ใช่ว่าทุกแอปจะได้รับเงินเท่ากัน การคำนวณ ROI จึงเป็นสิ่งจำเป็น รายได้จากแอพ Android และ iOS สูงถึง 133 พันล้านดอลลาร์ ณ สิ้นปีที่แล้ว เพิ่มขึ้น 19% ต่อปี มีเพียงไม่กี่เปอร์เซ็นต์ของตลาดแอปทั้งหมดเท่านั้นที่ได้รับประโยชน์จากการขยายนี้

แอพส่วนใหญ่เกี่ยวข้องกับการเพิ่มผู้ใช้ใหม่และการดึงดูดที่เพิ่มขึ้นภายในกลุ่มประชากรที่ตั้งใจไว้ ที่เป็นหลักประกัน อย่างไรก็ตาม พวกเขามักใช้เงินเป็นจำนวนมากในการริเริ่มการได้มาซึ่งผู้ใช้โดยไม่ได้รับผลลัพธ์ที่คาดหวังในแง่ของรายได้

การวัดผลตอบแทนจากการลงทุน (ROI) เป็นสิ่งสำคัญสำหรับโปรเจ็กต์แอปบนอุปกรณ์เคลื่อนที่ โดยไม่คำนึงถึงช่อง องค์ประกอบที่จำเป็นสำหรับการประเมินและติดตามผลตอบแทนจากการลงทุนของแอปบนอุปกรณ์เคลื่อนที่มีอะไรบ้าง

ก่อนที่เราจะทำอย่างนั้นได้ เราต้องเข้าใจว่า ROI ของแอพมือถือหมายถึงอะไรในบริบทของการพัฒนาแอพมือถือ เราจะพูดถึงวิธีการประมาณการและวัดผลตอบแทนจากการลงทุนสำหรับโครงการแอพมือถือของคุณในบล็อกโพสต์นี้

ผลตอบแทนจากการลงทุน (ROI) ของแอปบนมือถือคืออะไร?

ROI ของแอพมือถือ (ผลตอบแทนจากการลงทุน) คือจำนวนเงินที่คุณได้รับจากการลงทุนในธุรกิจของคุณ การตรวจสอบและ ROI สำหรับธุรกิจของคุณมีความสำคัญต่อการเติบโตที่เหมาะสมขององค์กร ไม่ว่าคุณจะดำเนินธุรกิจประเภทใดก็ตาม ในแง่ของการลงทุนทางการตลาด การคำนวณผลตอบแทนจากการลงทุนสำหรับแอปบนอุปกรณ์เคลื่อนที่ก็มีความสำคัญไม่แพ้กัน มันปรับเงินที่ใช้ไปกับความพยายามทางการตลาด

ทุกค่าใช้จ่ายที่เกิดขึ้นระหว่างกระบวนการของบริษัทคือการลงทุนทางธุรกิจ ตั้งแต่การซื้อวัตถุดิบสำหรับบริษัทของคุณไปจนถึงค่าใช้จ่ายที่เกิดขึ้นในทีมพัฒนาแอพ และจำเป็นอย่างยิ่งที่จะต้องจ่ายเงินอย่างชาญฉลาดเพื่อให้บริษัทใด ๆ ประสบความสำเร็จในการขยายธุรกิจ เป็นความรับผิดชอบของคุณที่จะต้องได้รับแจ้งอย่างครบถ้วนเกี่ยวกับสถานที่และวิธีการใช้เงินของคุณ

คุณคำนวณ ROI ของแอพมือถืออย่างไร

การสร้างแอพมือถือสำหรับธุรกิจอินเทอร์เน็ตของคุณเป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการทำให้สำเร็จ อย่างไรก็ตาม จุดประสงค์สูงสุดของธุรกิจคือการสร้างรายได้หรือผลตอบแทนจากการลงทุน และเช่นเดียวกับในกรณีของแอปบนอุปกรณ์เคลื่อนที่ จำนวนเงินที่คุณหาได้จากแอปนั้น

ด้วยเหตุนี้ การวัด ROI ของแอปบนอุปกรณ์เคลื่อนที่จึงเป็นขั้นตอนที่จำเป็นในการติดตามความสำเร็จและความสามารถในการทำกำไรของความพยายามในการพัฒนาแอปของคุณ ต่อไปนี้คือวิธีการคำนวณผลตอบแทนจากการลงทุนโดยใช้สูตรง่ายๆ

ROI = (มูลค่าสุดท้าย - มูลค่าเริ่มต้น) ของการลงทุน/ ต้นทุนการลงทุน * 100%

ตัวอย่าง: หากบริษัทใช้จ่าย $2,000 ในแต่ละเดือนในแคมเปญโฆษณาและได้รับผลตอบแทนโดยตรง $6,000 ROI จะคำนวณโดยการหาร 6000 ด้วย 2000 ซึ่งเท่ากับ 3 ใช้สูตรข้างต้นมูลค่าสุดท้าย 6000+2000=8000 - ค่าเริ่มต้น 2000 ดังนั้นเราจึงได้ 6000/2000 (ต้นทุนการลงทุน) = 3000 ROI ของแอปบนอุปกรณ์เคลื่อนที่ทั้งหมด สรุปได้ว่าการลงทุนในแอปมือถือจะเป็นประโยชน์ต่อบริษัท

ROI ของแอปบนอุปกรณ์เคลื่อนที่: เมตริกหลักที่ต้องพิจารณาขณะคำนวณ

บทความนี้จะกล่าวถึง KPI หลักและสูตรการคำนวณ ROI ของแอปบนอุปกรณ์เคลื่อนที่ เราต้องพิจารณาตัวชี้วัดเหล่านี้โดยสังเขปก่อนจะอธิบายวิธีการต่างๆ และความสามารถทางเทคนิคที่สำคัญสำหรับการวัดและประเมิน ROI

(CPI) คือ (ต้นทุนต่อการติดตั้ง)

ต้นทุนต่อการติดตั้ง (CPI) เป็นการวัดที่รู้จักกันดีซึ่งมักใช้ในแคมเปญโฆษณาดิจิทัลของแอปบนอุปกรณ์เคลื่อนที่ จะพยายามหาจำนวนค่าใช้จ่ายในการให้ผู้ใช้ดาวน์โหลดและติดตั้งแอป งบประมาณแคมเปญทั้งหมดหารด้วยจำนวนการติดตั้งใหม่เพื่อให้ได้ตัวเลขนี้

แอพมือถือ ROI Metric LTV (มูลค่าตลอดอายุการใช้งาน)

เกณฑ์สุดท้ายในการพิจารณามูลค่าทางการเงินของผลิตภัณฑ์แอปคือมูลค่าตลอดอายุการใช้งานหรือ LTV ตัวบ่งชี้นี้มีความสำคัญอย่างยิ่งต่อการกำหนดค่าระยะยาวของโปรแกรม โดยไม่คำนึงถึงจำนวนการดาวน์โหลดหรือการติดตั้ง ตราบใดที่คุณสนใจหลักจำนวนผู้ใช้ดาวน์โหลดแอป คุณสามารถวัดการคงผู้ใช้ไว้ การสร้างรายได้ และความแพร่หลายด้วยเมตริกนี้

เมื่อผู้ใช้ใช้แอปเป็นเวลานานและเปลี่ยนธุรกิจจากลูกค้าบางรายในขณะเดียวกันก็นำผู้ใช้ใหม่เข้ามาด้วย LTV ของแอปก็มีแนวโน้มที่จะสูงขึ้น

LTV = (1 + K) X ARPU เป็นสูตรง่าย ๆ สำหรับการคำนวณ LTV

ตัวเลข "1" หมายถึงจำนวนผู้ใช้ที่นำไปยังแอปโดยผู้ใช้ และ ARPU ย่อมาจาก Average Revenue Per User

ARPU - รายได้เฉลี่ยต่อผู้ใช้: เมตริก ROI ของแอปบนอุปกรณ์เคลื่อนที่

ตัวบ่งชี้ที่สำคัญอีกประการหนึ่งคือ ARPU หรือรายได้เฉลี่ยต่อผู้ใช้ ซึ่งกำหนดโดยการหารรายได้รวมของแอปด้วยจำนวนการติดตั้ง นอกจากนี้ยังมีข้อดีของแอพมือถือสำหรับการเริ่มต้นคำนวณ ROI

เงินทั้งหมดที่ทำในช่วงเวลาที่กำหนด / (#) ผู้ใช้ที่ใช้งานอยู่ในช่วงเวลาเดียวกันนั้น = ($) รายได้เฉลี่ยต่อผู้ใช้

รายได้ทั้งหมดที่เกิดขึ้นในช่วงเวลาหนึ่ง (เช่น สัปดาห์ เดือน ไตรมาส) คำนวณโดยการหารจำนวนผู้ใช้ที่ใช้งานอยู่ในช่วงเวลานั้นด้วยรายได้ทั้งหมดที่เกิดขึ้น ตัวอย่างเช่น หากคุณทำเงินได้ 300 ดอลลาร์ในเดือนที่แล้วและมีผู้ใช้ที่ใช้งานอยู่ 9000 คน รายได้เฉลี่ยต่อผู้ใช้ของคุณจะเท่ากับ 0.03 ดอลลาร์

เคล็ดลับ 5 ข้อในการปรับปรุง ROI ของแอปบนอุปกรณ์เคลื่อนที่

1. ปรับปรุง UI และลบคอขวดขณะเปิดตัวและสร้างแอปพลิเคชันมือถือ

การเปิดตัวแอปเป็นภารกิจที่สำคัญ แต่ก็ยังมีพื้นที่สำหรับการปรับปรุงอยู่เสมอ ไม่ว่าคุณจะค้นคว้าและวางแผนที่จะมอบประสบการณ์ที่ดีที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ การอุดตันตามธรรมชาติในอินเทอร์เฟซผู้ใช้ทำให้ผู้ใช้ไม่ประสบกับโปรแกรมของคุณอย่างเต็มที่และนำไปสู่การละทิ้งก่อนกำหนด

การใช้การวิเคราะห์เพื่อทำความเข้าใจสถานที่ซึ่งคล้ายกับการออกแบบเว็บ สามารถช่วยให้คุณสร้างประสบการณ์ที่น่าดึงดูดและลื่นไหลมากขึ้น การใช้งานที่เพิ่มขึ้นและตัววัดหลัก เช่น ระยะเวลาและระยะเวลาของเซสชันในแอป

2. เพิ่มค่าโฆษณา

แม้ว่าผู้ใช้ทั่วไปจะมีคุณค่า แต่แอปส่วนใหญ่พึ่งพาแคมเปญโฆษณาเป็นอย่างมากเพื่อเพิ่มการดาวน์โหลด รับผู้ใช้ใหม่ และเพิ่มการมองเห็น ผู้ใช้จำนวนมากขึ้นเท่ากับการใช้งานที่มากขึ้น แต่ถ้าคุณมองข้ามการวัดที่ไม่มีความหมาย เช่น การดาวน์โหลด เพื่อดูว่าผู้ใช้เหล่านั้นมีส่วนร่วมอย่างไรเมื่อเวลาผ่านไป

ใช้การจัดการการได้มาโดยการติดตามผู้ใช้ที่คลิกโฆษณาแบบชำระเงินจากแหล่งต่างๆ ระบุช่องแบบชำระเงินด้วย ROI ที่ดีที่สุด เพื่อให้ความพยายามในการได้มาของคุณสามารถมุ่งเน้นไปที่ช่องทางเหล่านั้น

3. ปรับปรุงช่องทางแอป

ผู้ใช้นำไปสู่ ​​Conversion โดยช่องทางของคุณ ซึ่งแนบมูลค่า (หรือแม้แต่กำไร) กับการใช้งานของพวกเขาอย่างมีประสิทธิภาพ สถิติการไหลของหน้าจอแสดงภาพการโต้ตอบตามปกติของผู้เยี่ยมชมในแอปของคุณโดยการติดตามการออกเดินทางตามหน้าจอ กระแสระหว่างหน้าจอ และการเข้าชมหน้าจออย่างกว้างขวาง

คุณอาจรวมทั้งสองเข้าด้วยกันโดยการประเมินโฟลว์หน้าจอของช่องทางที่คุณกำหนดเพื่อกำหนดว่าเมื่อใด เมื่อใด และเหตุใดผู้คนจึงละทิ้งช่องทางหนึ่งๆ

4. ดำเนินการแคมเปญการตลาดที่กำหนดเป้าหมาย

แบรนด์ของคุณควรทำการตลาดอย่างแข็งขันเพื่อดึงดูดผู้ใช้ใหม่และขยายการเข้าถึง แต่แล้วการตลาดกับลูกค้าที่มีอยู่ล่ะ การปรับปรุงการใช้แอพเปรียบได้กับการเพิ่มการใช้งานเว็บและกลยุทธ์การตลาดแอพมือถือเพื่อให้ผู้ชมของคุณสนใจ

เพื่อเพิ่มความภักดีและการรักษา การตลาดแอพใช้ประโยชน์จากการสื่อสารตามพฤติกรรม คุณทำให้ผู้ใช้มีส่วนร่วมได้โดยใช้ความคิดริเริ่มทางการตลาดของแอป เช่น การส่งข้อความในแอป การแจ้งเตือนแบบพุช และการทดสอบ A/B ในการวิเคราะห์ของคุณ คุณอาจใช้การแบ่งกลุ่มผู้ชมเพื่อสร้างลักษณะของผู้ชมและพัฒนาแคมเปญที่กำหนดเป้าหมายและปรับแต่งเองซึ่งผู้คนเหล่านั้นจะสนใจ

5. ให้รางวัลและข้อเสนอในแอพมือถือ

ผู้ใช้ต้องการรู้สึกมีคุณค่าจากแบรนด์ที่พวกเขาเชื่อมต่อและซื้อ การเสนอโปรแกรมให้รางวัลแก่ผู้ใช้แอป ข้อเสนอที่ปรับแต่งให้เหมาะสม และคูปองบนมือถือแสดงให้เห็นว่าคุณให้ความสำคัญกับความภักดีของพวกเขา และต้องการกระตุ้นให้พวกเขาใช้แอปโดยมอบสิ่งจูงใจที่ตรงเป้าหมาย

ข้อเสนอเหล่านี้สามารถทำได้ผ่านการส่งข้อความและข้อเสนอในแอพและพุช สามารถประเมินเนื้อหาในกลุ่มต่างๆ เพื่อค้นหาเนื้อหาที่มีประสิทธิภาพสูงสุด

บทสรุป

เป็นที่ทราบกันโดยทั่วไปว่ามีแอพไม่กี่ล้านแอพทั้งบน iOS App Store และ Android Play Store ส่วนสำคัญของแอพเหล่านี้ไม่ได้ทำเงินเพียงพอที่จะอยู่ได้ ด้วยเหตุนี้จึงเป็นสิ่งสำคัญที่จะต้องเน้นย้ำถึงการสร้างรายได้และปัจจัยและตัวชี้วัดที่เกี่ยวข้องกับ ROI อย่างต่อเนื่อง

ภาคการพัฒนาแอพมือถือจะเติบโตอย่างต่อเนื่องในอีกไม่กี่ปีข้างหน้า อย่างไรก็ตาม การรับรู้ในตลาดแอป การมีส่วนร่วมของผู้ชม การแปลงธุรกิจ และการสร้างรายได้จะต้องเผชิญกับการแข่งขันที่มากขึ้น มาตรการที่พยายามและเป็นจริงเหล่านี้จะช่วยความคิดริเริ่มของแอพมากมายในการเอาชนะปัญหาทางการเงิน

สมมติว่าคุณยังใหม่อยู่และต้องการช่วยเพิ่ม ROI ของแอปบนอุปกรณ์เคลื่อนที่ จ้างบริษัทพัฒนาแอพมือถือข้ามแพลตฟอร์มมืออาชีพจากตลาด ในกรณีนั้น Groovy Web เป็นตัวเลือกที่ยอดเยี่ยมสำหรับคุณ นอกจากนี้ยังช่วยปรับปรุง ROI ของแอปของคุณในระยะยาวอีกด้วย คุณสามารถเริ่มต้นด้วยการทดลองใช้แอปฟรี