เคล็ดลับ 12 ข้อในการสร้างทีมขายที่ประสบความสำเร็จ

ทีมขายที่ดีคือกระดูกสันหลังของธุรกิจที่ประสบความสำเร็จ อย่างไรก็ตาม การสร้างทีมขายที่ประสบความสำเร็จไม่ได้หมายความถึงการรวมพนักงานขายที่เก่งที่สุดและทำให้พวกเขาขายผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณ อาจเป็นงานที่น่ากลัว โดยเฉพาะอย่างยิ่งถ้าคุณมีธุรกิจใหม่ เนื่องจากความสำเร็จของธุรกิจของคุณขึ้นอยู่กับทีมขายของคุณเป็นส่วนใหญ่ จึงไม่ต้องเน้นย้ำถึงความสำคัญของธุรกิจของคุณมากนัก

การมีทีมขายที่น่าเชื่อถือและมีความสามารถสามารถนำธุรกิจของคุณไปสู่ดินแดนแห่งความสำเร็จที่ไม่มีใครเทียบได้ อย่างไรก็ตาม ก่อนที่คุณจะตัดสินใจสร้างอาณาจักร คุณต้องเข้าใจความแตกต่างของการจ้างงาน ค่าตอบแทน และการขยายทีม รวมถึงแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดที่คุณต้องปฏิบัติตามในกระบวนการจ้างงาน ค่าตอบแทน และการรักษาผู้มีความสามารถ

เมื่อใดที่คุณควรสร้างทีมขาย

ทีมขายที่เหมาะสมสามารถทำให้ธุรกิจประสบความสำเร็จและเติบโตต่อไปได้ อย่างไรก็ตาม การกำหนดเวลาที่เหมาะสมในการเริ่มสร้างทีมขายอาจทำให้สับสนได้ เมื่อคุณเพิ่งเริ่มต้น คุณจะสวมหมวกของพนักงานขายนอกเหนือจากการทำอย่างอื่นเกือบทั้งหมด โดยทั่วไปแล้ว แนะนำให้เริ่มมองหาพนักงานขายเมื่อคุณตกลงมาได้สักระยะหนึ่งแล้ว

หากผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณได้รับการวิจารณ์อย่างสม่ำเสมอหรือลูกค้าของคุณส่งคำขอบริการของคุณเป็นประจำ นั่นเป็นสัญญาณว่าคุณต้องเริ่มสร้างทีมขายของคุณ นอกจากนี้ หากคุณสร้างลีดเพียงพอและไม่สามารถจัดการกับทรัพยากรที่มีอยู่ได้ คุณต้องมีความคิดที่สดใหม่เพื่อดำเนินการต่างๆ คุณมีเหตุผลที่เหมาะสมในการขยายทีมของคุณ

อ่านเพิ่มเติม: 10 คำถามที่จะถามทีมขายของคุณ

เคล็ดลับ 12 ข้อในการสร้างทีมขายที่ประสบความสำเร็จ

1. จ้างคนที่เหมาะสม

แม้จะมีความก้าวหน้าทางเทคโนโลยี แต่บริษัทส่วนใหญ่ในปัจจุบันก็จ้างงานโดยยึดตามความรู้สึกนึกคิดของพวกเขา หากไม่มีกระบวนการสำรองข้อมูล กระบวนการจะไม่สามารถปรับขนาดและวัดปริมาณได้ สิ่งที่ธุรกิจต้องทำคือการพัฒนาระบบการให้คะแนนผู้สมัครในระหว่างการสัมภาษณ์ โดยพิจารณาจากความสำเร็จ จริยธรรมในการทำงาน ความฉลาด และความเต็มใจที่จะเรียนรู้ ยิ่งไปกว่านั้น มันเป็นเรื่องของการจ้างคนที่มีความคิดเพื่อชัยชนะและสร้างวัฒนธรรมการทำงานเกี่ยวกับสิ่งนั้น การจ้างพนักงานขายที่ไม่ให้ความสำคัญกับภารกิจของคุณ หรือไม่สอดคล้องกับเป้าหมายของคุณอาจทำให้ทีมเสียหายได้ การจ้างที่ไม่ถูกต้องเพียงครั้งเดียวสามารถขัดขวางธุรกิจของคุณและทำให้ขวัญกำลังใจของทีมลดลง ขณะสร้างทีมขาย อย่าลืมจ้างคนที่เหมาะสม!

2. ยกระดับพนักงานของคุณในขณะที่สร้างทีมขายที่แข็งแกร่ง

หน้าที่ของคุณไม่ได้สิ้นสุดเพียงแค่การสรรหาพนักงานของคุณเท่านั้น คุณต้องใช้ความพยายามอย่างสม่ำเสมอในการฝึกอบรมและเพิ่มทักษะให้กับพวกเขา เพื่อให้สอดคล้องกับภารกิจและเป้าหมายของคุณในการมอบผลลัพธ์ที่ดีที่สุด โปรแกรมการฝึกอบรมควรครอบคลุมและปรับให้เข้ากับความต้องการทางธุรกิจของคุณ เพียงทำเพื่อประโยชน์ก็จะเป็นการสิ้นเปลืองทรัพยากรอันมีค่า หากคุณจัดการสร้างโปรแกรมการฝึกอบรมที่ประสบความสำเร็จ คุณสามารถใช้โปรแกรมดังกล่าวอย่างต่อเนื่องสำหรับพนักงานในอนาคตของคุณได้เช่นกัน

3. ส่งเสริมการทำงานร่วมกัน ในทีมขายของคุณ

เพื่อให้ธุรกิจประสบความสำเร็จ ทีมขายและการตลาดต้องทำงานร่วมกันอย่างใกล้ชิดในภารกิจร่วมกัน ธุรกิจไม่สามารถให้ทั้งสองทีมทำงานโดยอิสระหรือไม่มีเป้าหมายร่วมกันได้ เป้าหมายที่ใช้ร่วมกันโดยทั่วไปจะรวมถึงจำนวนลีดที่มีคุณภาพที่ทีมการตลาดสร้างขึ้นในแต่ละเดือนและทีมขายที่พยายามปิดจำนวนที่มาก แม้ว่าการขายและการสร้างลีดก็มีความสำคัญเช่นกัน แต่ไม่ควรเกิดขึ้นที่ทั้งสองทีมทำงานในกลุ่มเป้าหมายเดียวกันเพื่อลดการสูญเสียทรัพยากรให้น้อยที่สุด

4. เข้าใจพนักงานขายของคุณ

ทีมขายของคุณมีมากกว่ากลุ่มพนักงานที่จะบรรลุเป้าหมายของคุณ การทำความเข้าใจพวกเขาในระดับบุคคลและก้าวไปไกลกว่าความสัมพันธ์ระหว่างนายจ้างกับลูกจ้างจะช่วยให้คุณสร้างความรู้สึกที่ดีได้ เป็นข้อเท็จจริงที่พิสูจน์แล้วว่าพนักงานที่มีส่วนร่วมและมีแรงจูงใจให้ผลลัพธ์ที่ดีกว่า การเข้าใจแรงจูงใจ ปัจจัยขับเคลื่อน และแนวคิดเป็นสิ่งสำคัญ การลงทุนเวลาเพื่อเรียนรู้ความต้องการของพวกเขาจะพิสูจน์ได้ว่าเป็นสินทรัพย์ที่ดี เนื่องจากทีมขายของคุณจะให้ความสำคัญกับความไว้วางใจและความคาดหวังของคุณ

5. ทำให้พวกเขารู้สึกเป็นอิสระ

ในขณะที่โลกธุรกิจเปลี่ยนแปลงไปด้วยการเข้ามาของเจเนอเรชั่น Z นอกเหนือจากกลุ่มมิลเลนเนียล ธุรกิจต่างๆ จะต้องตระหนักถึงความต้องการส่วนบุคคลของตน ตราบใดที่พนักงานของคุณปฏิบัติงานและบรรลุเป้าหมาย คุณต้องให้อิสระในการตัดสินใจเลือก มันจะช่วยให้พวกเขาปฏิบัติต่อธุรกิจของคุณเสมือนเป็นธุรกิจของพวกเขา และให้อิสระแก่พวกเขาในการปรับปรุงในแบบของพวกเขาเอง การมีแนวทางปฏิบัติหรือแนวทางที่เข้มงวดสามารถทำให้แม้แต่พนักงานขายที่ทำงานได้ดีที่สุดลดระดับลงได้ ซึ่งอาจทำให้พวกเขาเริ่มหมดความสนใจในธุรกิจของคุณ

6. ให้ความสำคัญกับทีมขายของคุณ

มันจะไม่ยุติธรรมเลยที่จะบอกว่าพนักงานขายมีความท้าทายที่ใหญ่ที่สุดและแรงกดดันในการจัดตั้งในองค์กรใดๆ หากเป้าหมายไม่สำเร็จ จะอยู่ภายใต้เครื่องสแกนโดยตรงและจะตัดสินประสิทธิภาพ ในกรณีของความล้มเหลว แทนที่จะกดดันพวกเขาให้มากขึ้น คุณสามารถกระตุ้นพวกเขาด้วยการทำให้พวกเขาตระหนักถึงโอกาสที่รออยู่ข้างหน้า แทนที่จะมุ่งเน้นไปที่สิ่งที่เกิดขึ้นแล้ว ผู้นำที่ดีคือคนที่คอยอยู่เคียงข้างทีมแม้ในยามยาก

7. สร้างแนวหน้าที่น่าเกรงขาม

ไม่ว่าจะเป็นหน้าที่ใดก็ตาม ผู้นำที่เข้มแข็งจะปูทางให้ทีมประสบความสำเร็จและทำงานอย่างมีประสิทธิภาพ ในทำนองเดียวกัน ผู้นำการขายที่แข็งแกร่งอาจมีบทบาทสำคัญต่อความสำเร็จของทีมขายของตน มันสำคัญมากที่จะต้องจ้างผู้จัดการสายงานที่ดีที่สุด นอกเหนือไปจากหน้าที่ที่คาดหวังไว้ พวกเขาต้องเล่นบทบาทของพี่เลี้ยง โค้ช และเหนือสิ่งอื่นใดคือผู้นำที่ยิ่งใหญ่ที่เป็นผู้นำโดยเป็นแบบอย่าง ฝึกฝนพวกเขาให้ดีและพวกเขาสามารถช่วยให้คุณนำภารกิจของบริษัทไปข้างหน้าได้

8. กำหนดเป้าหมายที่ชัดเจน ขณะสร้างทีมขาย

สภาพแวดล้อมการทำงานที่ดีคือสภาพแวดล้อมที่มีความโปร่งใสและชัดเจนในแง่ของเป้าหมายและความคาดหวัง หากเป้าหมายไม่ชัดเจนหรือสอดคล้องกับทีมขายของคุณ ก็อาจสร้างสภาพแวดล้อมของความสับสน ความกลัว และความล้มเหลวได้ ไม่มีวิธีใดที่จะดีไปกว่าการกำหนดเป้าหมายโดยใช้แนวทาง SMART โดยพื้นฐานแล้วเป้าหมายของคุณควรมีความเฉพาะเจาะจง วัดได้ ทำได้สำเร็จ มีความเกี่ยวข้อง และมีเวลาจำกัด การกำหนดเป้าหมายผ่านพารามิเตอร์ทั้งห้านี้จะทำให้ทีมของคุณมีความชัดเจนอย่างมากว่าพวกเขาสามารถดำเนินการตามเป้าหมายเพื่อบรรลุผลได้อย่างไร

9. เอาชนะจุดอ่อน

แม้ว่าคุณอาจจะจ้างคนที่เก่งที่สุด แต่จะมีจุดที่ต้องปรับปรุงสำหรับทีมของคุณอย่างแน่นอน ในฐานะที่เป็นมนุษย์ ไม่มีใครสมบูรณ์แบบและการระบุจุดอ่อนเพื่อเปลี่ยนให้เป็นโอกาสและด้านการปรับปรุงจะเป็นการเรียนรู้ที่สมบูรณ์แบบสำหรับสมาชิกในทีมทุกคน สมาชิกในทีมขายของคุณจะมีบางอย่างที่จะขัดขวางไม่ให้พวกเขาบรรลุผลสำเร็จ แม้ว่าสิ่งนี้อาจเป็นสาเหตุให้เกิดความกังวลเนื่องจากสมาชิกในทีมจะแข่งขันกันเองแทนที่จะทำงานตามเป้าหมายร่วมกัน ในสถานการณ์เช่นนี้ ผู้นำที่ดีคือผู้ที่พยายามสร้างความสามัคคีในหมู่คณะ

10. สร้างวัฒนธรรมการปฏิบัติ

เนื่องจากทีมขายของคุณจะได้พบกับผู้คนที่มีนิสัยใจคอหลากหลายในการเดินทาง จึงเป็นสิ่งสำคัญสำหรับพวกเขาที่จะฝึกฝนให้ดี เป็นแนวปฏิบัติทางวัฒนธรรมที่ดีสำหรับทีมขาย สมาชิกแต่ละคนในทีมขายของคุณจะต้องฝึกฝนและนำเสนองานให้สมบูรณ์แบบก่อนที่จะออกไปพบลูกค้า การฝึกฝนและการแสดงบทบาทสมมติจะทำให้พวกเขามีความมั่นใจที่จำเป็นในการสร้างการแสดงตนและก้าวไปข้างหน้าสู่การปิดข้อตกลงอย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น

11. ให้ทีมขายของคุณมีส่วนร่วม

สำหรับทีมที่ประสบความสำเร็จ การมีส่วนร่วมเป็นปัจจัยที่สำคัญที่สุดเพียงประการเดียวที่ทำให้พวกเขาสอดคล้องกับเป้าหมายและวัตถุประสงค์ของบริษัท ทีมที่มีส่วนร่วมจะมีประสิทธิผลมากขึ้นและช่วยให้บรรลุเป้าหมายในเวลาอันสั้น อาจมีช่วงเวลาที่มืดมนเมื่อนักแสดงดาวของคุณออกไปหรือทีมไม่สามารถบรรลุผลได้ ในสถานการณ์เช่นนี้ การทำให้พวกเขามีส่วนร่วมและมีแรงจูงใจเป็นสิ่งสำคัญมาก

12. พี่เลี้ยงน้อง

หากคุณกำลังสร้างทีมขายที่มีชื่อเสียง อาจเป็นเรื่องธรรมดาที่สมาชิกในทีมจะมีส่วนร่วมในการแข่งขันเพื่อก้าวขึ้นสู่จุดสูงสุด แม้ว่าการแข่งขันจะดีสำหรับบุคคล แต่ก็แย่พอๆ กันเมื่อพูดถึงทีม แต่คุณสามารถลองสร้างสภาพแวดล้อมการทำงานร่วมกันที่จะช่วยให้ทีมของคุณเติบโตได้ ทีมที่แข่งขันกันเองจะไม่สามารถรักษาไว้ได้นาน ฮีโร่ฝ่ายขายที่มีผลงานดีที่สุดบางคนต้องรับผิดชอบในการให้คำปรึกษาสมาชิกรุ่นน้อง มันเป็นสถานการณ์ win-win สำหรับทั้งสองฝ่ายเนื่องจากมีแรงจูงใจสำหรับทั้งสองฝ่าย

ความคิดสุดท้าย

แม้ว่าเงินสามารถช่วยคุณซื้อผู้มีความสามารถที่ดีที่สุดในตลาดได้ แต่การวางแผนอย่างชาญฉลาดคือสิ่งที่จะช่วยให้คุณรักษาและขยายธุรกิจให้เติบโตได้ นอกจากนี้ หลายๆ อย่างขึ้นอยู่กับผู้นำในการกำกับทีมไปในทิศทางที่ถูกต้องและเป็นผู้นำโดยเป็นแบบอย่าง ด้วยการเปิดใช้งานวัฒนธรรมการทำงานในเชิงบวก คุณจะช่วยให้ทีมขายของคุณสอดคล้องกับวัตถุประสงค์ของคุณและกลายเป็นหุ้นส่วนที่มีคุณค่าในภารกิจในการบรรลุความสำเร็จ