วิธีสร้างกลยุทธ์การตลาดแบบอินฟลูเอนเซอร์

เมื่อกระแสของอินฟลูเอนเซอร์บนโซเชียลมีเดียเริ่มมีขึ้น ก็มีอินฟลูเอนเซอร์บางประเภทที่ได้รับความนิยมในแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดีย อย่างไรก็ตาม วันนี้มีผู้มีอิทธิพลจากภูมิหลังทั้งหมดที่ช่วยให้บริษัทต่างๆ เข้าถึงผู้ชมที่กว้างขึ้นและทำให้แบรนด์ของตนเติบโต

การพัฒนาความเข้าใจอย่างถ่องแท้ของผู้มีอิทธิพลและการใช้งานของพวกเขาในด้านการตลาดสามารถช่วยให้เราเข้าใจวิธีที่ดีที่สุดในการใช้ทักษะและความสามารถของพวกเขาเพื่อทำให้แคมเปญการตลาดครั้งต่อไปของคุณประสบความสำเร็จ

หากคุณไม่เคยสำรวจโปรแกรมการตลาดประเภทนี้มาก่อน ตอนนี้ก็เป็นเวลาที่เหมาะสมแล้ว ขณะนี้ตลาดกำลังประสบกับการเติบโตอย่างรวดเร็ว โดยขยายจากมูลค่า 1.6 ล้านดอลลาร์ในปี 2559 เป็น 13.8 พันล้านดอลลาร์ภายในปีนี้ Instagram เพียงอย่างเดียวมีผู้มีอิทธิพลมากกว่า 500,000 รายและเป็นหนึ่งในแพลตฟอร์มที่มีประสิทธิภาพมากที่สุด โดยพบว่าโพสต์แคมเปญมีประสิทธิภาพ 78% และเรื่องราวของแคมเปญมีประสิทธิภาพ 73%

การขยายตัวและการเติบโตนี้มีสาเหตุหลักมาจากการทำให้เป็นประชาธิปไตยของการตลาดด้วยอินฟลูเอนเซอร์ ในอดีต การตลาดประเภทนี้เข้าถึงได้น้อยกว่าสำหรับแบรนด์ขนาดเล็ก เพราะพวกเขาไม่สามารถทำงานร่วมกับผู้มีอิทธิพลยอดนิยมที่ครอบงำภูมิทัศน์ในช่วงต้นปี 2010 อย่างไรก็ตาม การเติบโตของอินฟลูเอนเซอร์ระดับไมโครและนาโนทำให้สตาร์ทอัพและบริษัทขนาดเล็กสามารถใช้ประโยชน์จากรูปแบบการตลาดนี้ได้ง่ายขึ้น ซึ่งนำไปสู่การใช้เทคนิคนี้ในวงกว้างในวงกว้าง

ยิ่งคุณรู้เกี่ยวกับการตลาดด้วยอินฟลูเอนเซอร์มากเท่าไหร่ การพัฒนาแคมเปญที่จะช่วยให้คุณบรรลุเป้าหมายการเติบโตและการขายได้ง่ายขึ้น และนำไปสู่การรับรู้ถึงแบรนด์โดยรวมที่ดีขึ้น

ประวัติการตลาดอินฟลูเอนเซอร์

แม้ว่าคนส่วนใหญ่คิดว่าอินฟลูเอนเซอร์ไม่มีอยู่จริงก่อนการแพร่หลายของโซเชียลมีเดียจะเพิ่มขึ้น แต่ความจริงก็คือการตลาดแบบอินฟลูเอนเซอร์บางรูปแบบถูกใช้มานานหลายศตวรรษ

ผู้มีอิทธิพลกลุ่มแรกบางคนเป็นราชวงศ์จากทั่วโลก ซึ่งเครื่องแต่งกาย นิสัย งานอดิเรก และแม้กระทั่งความชอบด้านอาหารเป็นแรงบันดาลใจให้เหล่าผู้ลอกเลียนแบบพยุหเสนา ในไม่ช้า บริษัทต่างๆ ก็จงใจเริ่มใช้ประโยชน์จากสิ่งนี้ โดยเริ่มจากแบรนด์อย่าง Wedgewood ซึ่งวางตลาดชุดน้ำชาในปี 1760 ซึ่งได้รับการรับรองจาก 'Royal'

ระหว่างปี 1760 ถึงปัจจุบัน มีบุคคลจำนวนมากที่ถือได้ว่าเป็นผู้ทรงอิทธิพลในการโฆษณา ตั้งแต่ Coco Chanel ที่สวยงามไปจนถึงซานตาคลอสในจินตนาการ อย่างไรก็ตาม การเพิ่มขึ้นของอินเทอร์เน็ตและบล็อกในช่วงต้นทศวรรษ 2000 นำไปสู่ความนิยมของ 'บล็อกแม่' กับผู้เขียนที่เริ่มให้การสนับสนุนผลิตภัณฑ์ ซึ่งทำให้เส้นแบ่งระหว่างโฆษณาและเนื้อหาด้านบรรณาธิการไม่ชัดเจน

การตลาดแบบอินฟลูเอนเซอร์คืออะไร?

คนส่วนใหญ่เห็นด้วยว่าสิ่งที่เรารู้ในตอนนี้ในฐานะการตลาดด้วยอินฟลูเอนเซอร์เริ่มแข็งแกร่งขึ้นในปี 2010 ซึ่งสอดคล้องกับการเพิ่มขึ้นของโซเชียลมีเดีย ผู้มีอิทธิพลกลุ่มแรกบางคนเป็นบุคคลสาธารณะ ส่วนใหญ่เป็นบุคคลที่มีสถานะเป็นคนดังและเต็มใจที่จะทำงานร่วมกับแบรนด์เพื่อขายผลิตภัณฑ์ของตน เนื่องจากตัวเลขเหล่านี้มีผู้ติดตามบนโซเชียลมีเดียจำนวนมาก จึงมีผู้ชมที่เป็นเชลยที่ตั้งใจจะให้ความสนใจกับสิ่งที่บุคคลนี้โพสต์อยู่แล้ว

แม้ว่ากลยุทธ์นี้จะได้ผลสำหรับหลายแบรนด์ แต่การทำงานกับคนดังและบุคคลสาธารณะเหล่านี้ไม่สามารถทำได้เสมอไป โดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับบริษัทที่ไม่มีงบประมาณด้านการตลาดจำนวนมาก เนื่องจากการใช้โซเชียลมีเดียแพร่หลายมากขึ้น บุคคลที่มีผู้ติดตามโซเชียลมีเดียน้อยกว่ามากจึงถูกมองว่าเป็นผู้มีอิทธิพล

ตอนนี้ นักยุทธศาสตร์ได้แยกผู้มีอิทธิพลในโซเชียลมีเดียออกเป็นสี่ประเภท:

• ผู้ มีอิทธิพลรายใหญ่ : โดยทั่วไปแล้ว ผู้มีชื่อเสียงหรือบุคคลสาธารณะที่มีชื่อเสียงซึ่งมีผู้ติดตามอย่างน้อย 1 ล้านคนบนแพลตฟอร์มใดก็ตาม
• Macro Influencer : บุคคลนี้เป็นที่รู้จักกันดีโดยมีผู้ชมโซเชียลมีเดียตั้งแต่ 100,000 ถึง 1 ล้านคน ครอบคลุมกลุ่มประชากรต่างๆ
• ไมโคร อินฟลูเอนเซอร์ : อินฟลูเอนเซอร์ประเภทนี้มักจะมีผู้ติดตามระหว่าง 10,000 ถึง 100,000 คน ไมโครอินฟลูเอนเซอร์มักจะเน้นเฉพาะกลุ่มเฉพาะ เนื่องจากพวกเขาพูดกับผู้ชมที่เฉพาะเจาะจงมากขึ้น พวกเขาจึงมีแนวโน้มที่จะมีอัตราการมีส่วนร่วมโดยรวมสูงกว่า
• ผู้ มีอิทธิพล ระดับนาโน : ผู้มีอิทธิพลระดับนาโนคือบุคคลที่มีผู้ติดตามในโซเชียลมีเดียน้อยกว่า 1,000 คน แม้จะมีหมวดหมู่เฉพาะ แต่การมีส่วนร่วมของผู้มีอิทธิพลระดับนาโนนั้นดีที่สุดเนื่องจากความสัมพันธ์ที่ใกล้ชิดที่พวกเขาสามารถปลูกฝังและรักษาไว้กับผู้ติดตามของพวกเขา

ไม่ว่าคุณจะทำงานกับอินฟลูเอนเซอร์ระดับ mega หรือ nano บน Instagram, TikTok หรือแพลตฟอร์มใหม่ที่เติบโตอย่างรวดเร็ว เช่น Snapchat การเป็นหุ้นส่วนกับบุคคลเหล่านี้สามารถถือเป็นการตลาดด้วยอินฟลูเอนเซอร์ได้

ทำไมต้องเลือกกลยุทธ์การตลาดแบบอินฟลูเอนเซอร์?

มีเหตุผลมากมายที่จะมีส่วนร่วมกับผู้มีอิทธิพลใน Snapchat, TikTok หรือ Instagram ต่อไปนี้คือเหตุผลพื้นฐานบางประการที่ทำให้กลยุทธ์ทางการตลาดนี้ได้รับความนิยมอย่างมากเมื่อเร็วๆ นี้

• อินฟลู เอนเซอร์มีอยู่ทุกหนทุกแห่ง ทำให้ง่ายต่อการเผยแพร่ข้อความของคุณ 61% ของผู้ใช้โซเชียลมีเดียกล่าวว่าพวกเขาโต้ตอบกับผู้มีอิทธิพลอย่างน้อยวันละครั้ง อีก 35% มีปฏิสัมพันธ์กับผู้มีอิทธิพลหลายครั้งต่อวัน
• ไม่เพียงแต่ผู้มีอิทธิพลจากทุกที่ แต่ พวกเขาได้เชื่อมต่อกับเครือข่ายผู้บริโภคที่คุณต้องการกำหนดเป้าหมาย แล้ว สิ่งที่คุณต้องทำคือกำหนดแพลตฟอร์มและผู้มีอิทธิพลที่เหมาะสม และให้พวกเขาใช้ความเชี่ยวชาญเพื่อเข้าถึงตลาดเป้าหมายของคุณ
• คนส่วนใหญ่ที่ติดตามอินฟลูเอนเซอร์เชื่อพวกเขาอยู่แล้ว อัตราการมีส่วนร่วมของอินฟลูเอนเซอร์ในอุตสาหกรรมต่างๆ อยู่ที่ประมาณ 5.7% ในขณะที่แบรนด์มักจะเห็นการมีส่วนร่วมเพียง 2-3%
• ไม่มีใครชอบโฆษณา ผู้มีอิทธิพลบน TikTok หรือ Instagram ขายสินค้าด้วยวิธีที่ละเอียดอ่อนกว่ามาก ดึงดูดลูกค้าให้ซื้อแทนที่จะพยายามหลีกเลี่ยงการขาย
• 71% ของผู้เชี่ยวชาญด้านการตลาดกล่าวว่าอินฟ ลูเอนเซอร์นำเสนอลีดคุณภาพสูง กว่าวิธีการสร้างโอกาสในการขายแบบอื่นๆ

วิธีสร้างกลยุทธ์การตลาดแบบอินฟลูเอนเซอร์ในปี 2022

นักการตลาดที่ต้องการร่วมงานกับอินฟลูเอนเซอร์จะต้องทราบประวัติของการตลาดด้วยอินฟลูเอนเซอร์และมีความเข้าใจอย่างถ่องแท้ถึงแนวโน้มในปัจจุบันและอนาคต ตัวอย่างเช่น แบรนด์ที่ไม่สามารถระบุได้สำเร็จว่าแพลตฟอร์มโซเชียลใดดึงดูดผู้ชมที่เลือกได้มากที่สุด มักจะพบว่าตัวเองทุ่มเททำงานให้กับแคมเปญที่ตกต่ำ

ต่อไปนี้คือแนวโน้มและเคล็ดลับล่าสุดที่อาจส่งผลต่อแคมเปญการตลาดด้วยอินฟลูเอนเซอร์ในปี 2022 และปีต่อๆ ไป

ทำความเข้าใจข้อมูลประชากรของแพลตฟอร์ม

การศึกษาล่าสุดจาก Pew Research เจาะลึกข้อมูลประชากรที่อยู่เบื้องหลังแต่ละแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดีย

โดยทั่วไปแล้ว พวกเขาพบว่า Instagram, TikTok และ Snapchat ได้รับความนิยมสูงสุดสำหรับผู้ใช้ที่มีอายุต่ำกว่า 30 ปี แพลตฟอร์มอย่าง YouTube และ Facebook ถูกใช้โดยกลุ่มอายุแต่ละกลุ่มที่มีอายุระหว่าง 18 ถึง 65 ปีขึ้นไปจำนวนมาก บริษัทที่ต้องการกำหนดเป้าหมายกลุ่มอายุเฉพาะควรพัฒนาความเข้าใจอย่างถี่ถ้วนว่าข้อมูลประชากรนั้นใช้โซเชียลมีเดียอย่างไร เพื่อให้สามารถเลือกแพลตฟอร์มได้อย่างเหมาะสม

ระบุผู้ชมของคุณ

ในขณะที่แบรนด์ที่ทำงานกับผู้มีอิทธิพลรายใหญ่หรือผู้มีอิทธิพลระดับมหภาคอาจมีช่องทางเพิ่มขึ้นเล็กน้อย บริษัทที่ทำงานกับผู้มีอิทธิพลเฉพาะกลุ่มมากขึ้นจะต้องมีความชัดเจนอย่างยิ่งเกี่ยวกับกลุ่มเป้าหมายที่ต้องการ การทำงานกับผู้มีอิทธิพลที่ไม่ถูกต้อง (อย่างที่เราเคยเห็นในแคมเปญอย่างโฆษณา Pepsi ของ Kendall Jenner) ไม่เพียงแต่จะยับยั้งการเติบโตและเป้าหมายการขายของคุณ แต่ยังนำไปสู่การเยาะเย้ยและสูญเสียความไว้วางใจจากสาธารณชนอีกด้วย

มีความชัดเจนเกี่ยวกับเป้าหมายของคุณ

การเลือกผู้มีอิทธิพลที่เหมาะสมจะตรงไปตรงมามากขึ้นหากเป้าหมายของคุณได้รับการกำหนดไว้อย่างดี จากนั้น เมื่อพวกเขาขึ้นเครื่อง การมีเป้าหมายที่ชัดเจนทำให้พวกเขาสามารถให้บริการที่ตรงกันได้ง่ายขึ้น

รับรองความโปร่งใส

สาเหตุหนึ่งที่ทำให้การตลาดของอินฟลูเอนเซอร์บนโซเชียลมีเดียได้รับความนิยมอย่างมากก็เพราะว่าตัวเลขเหล่านี้เชื่อถือได้ เนื้อหาที่ไม่เป็นความจริงหรือรู้สึกว่า "ขายได้" เกินไปอาจทำให้ผู้มีอิทธิพลสูญเสียความไว้วางใจจากผู้ชม สิ่งนี้เป็นจริงสำหรับกลุ่มประชากรทั้งหมด แต่จะเห็นได้ชัดเจนโดยเฉพาะในกลุ่มลูกค้า Gen Z ซึ่งมีแนวโน้มสูงสุดที่จะละทิ้งแบรนด์ที่ไม่แบ่งปันค่านิยมของตน

เนื้อหาที่ดีที่สุดถูกสร้างขึ้นเมื่อแบรนด์และผู้มีอิทธิพลสามารถทำงานร่วมกันเพื่อทำความเข้าใจเป้าหมายของแคมเปญ จากนั้นผู้มีอิทธิพลสามารถสร้างข้อความที่แข็งแกร่งและมีส่วนร่วมซึ่งสะท้อนกับผู้ชมของพวกเขา

ลองใช้อินฟลูเอนเซอร์ระดับไมโครหรือนาโน

ความนิยมที่เพิ่มขึ้นของผู้มีอิทธิพลระดับไมโครและนาโนทำให้การตลาดด้วยอินฟลูเอนเซอร์สามารถเข้าถึงได้มากขึ้น อัตราการมีส่วนร่วมที่สูงและความสัมพันธ์ที่แน่นแฟ้นกับผู้ติดตามทำให้พวกเขาเป็นพันธมิตรที่น่าดึงดูดสำหรับแบรนด์ที่มีแนวคิดคล้ายคลึงกัน นอกจากนี้ การทำงานกับอินฟลูเอนเซอร์เหล่านี้โดยทั่วไปจะคุ้มค่ากว่า แม้ว่าอัตราของผู้มีอิทธิพลจะแตกต่างกันไปตามขนาดผู้ชมและจำนวนการมีส่วนร่วมโดยรวม คาดว่าจะใช้จ่ายตั้งแต่ 10 ถึง 500 ดอลลาร์ต่อโพสต์บน Instagram หรือ 5 ถึง 125 ดอลลาร์ต่อโพสต์จากผู้มีอิทธิพลของ TikTok

เริ่มต้นกับการตลาดด้วยอินฟลูเอนเซอร์บน ClearVoice

การตลาดแบบอินฟลูเอนเซอร์ไม่เคยเข้าถึงได้มากกว่านี้มาก่อน ธุรกิจสามารถร่วมมือกับผู้มีอิทธิพลที่มีความคิดเหมือนกันเพื่อสร้างการรับรู้ถึงแบรนด์ เพิ่มเป้าหมายการขาย และกระตุ้นการเติบโตของบริษัท สิ่งที่ต้องทำก็คือการเป็นหุ้นส่วนที่เหมาะสม

ไม่ว่าคุณกำลังมองหาเพื่อทำความเข้าใจกลุ่มลูกค้าเฉพาะกลุ่มใหม่ๆ หรือกำลังค้นหาเคล็ดลับเพิ่มเติมเกี่ยวกับการสร้างแคมเปญที่รอบคอบและมีประสิทธิภาพสูง ทีมงานของ ClearVoice ช่วยคุณได้

ติดต่อเราวันนี้เพื่อเรียนรู้ว่าเราจะช่วยคุณพัฒนาแคมเปญอินฟลูเอนเซอร์สำหรับแบรนด์ของคุณได้อย่างไรเพื่อให้ได้ผลลัพธ์