จะเป็นผู้ขายที่ดีได้อย่างไร: กลยุทธ์และเครื่องมือที่จำเป็น
เผยแพร่แล้ว: 2023-07-01ในการเป็นพนักงานขายที่ประสบความสำเร็จนั้น เราจะต้องมีความถนัดที่จะเป็นเลิศในการขาย ไม่ว่าจะเป็นพนักงานของบริษัทขนาดใหญ่หรือในฐานะเจ้าของธุรกิจขนาดเล็กก็ตาม พนักงานขายที่ประสบความสำเร็จตระหนักดีว่าไม่ใช่แค่การปิดการขายเท่านั้น พวกเขาต้องเข้าใจลูกค้าที่คาดหวัง ใช้เครื่องมือและกลยุทธ์ที่เหมาะสม และปรับปรุงกระบวนการขายอย่างต่อเนื่อง
โพสต์นี้จะเจาะลึกประเด็นสำคัญที่กำหนดพนักงานขายที่ประสบความสำเร็จ เราจะพูดถึงความสำคัญของความเพียรพยายามและการวิจัยอย่างละเอียดเพื่อให้บรรลุเป้าหมายการขายของคุณ คุณจะได้เรียนรู้วิธีเอาชนะหลุมพรางทั่วไป เช่น กลุ่มอาการ 'หูมีความสุข' ซึ่งอาจทำให้วิจารณญาณของคุณขุ่นมัวในระหว่างขั้นตอนสำคัญของการขาย
นอกจากนี้ เราจะสำรวจกลยุทธ์การติดตามที่มีประสิทธิภาพโดยใช้เครื่องมือขั้นสูง เช่น HubSpot พร้อมด้วยแหล่งข้อมูลที่เป็นประโยชน์อื่นๆ สำหรับผู้ขาย การเรียนรู้เทคนิคการจัดการข้อโต้แย้งอย่างเชี่ยวชาญ เช่น วิธี Reverse Negative ของ Sandler จะเป็นอีกประเด็นหนึ่งที่ต้องโฟกัส
นอกเหนือจากทักษะเชิงกลยุทธ์เหล่านี้แล้ว เราจะตรวจสอบคุณสมบัติที่แท้จริงที่ทำให้พนักงานขายที่ยอดเยี่ยมแตกต่างจากพนักงานที่ดีเพียงอย่างเดียว นั่นคือการเอาใจใส่และผลักดันอัตตา สุดท้าย เราจะวิเคราะห์ระดับกิจกรรมเทียบกับความสัมพันธ์ของผลลัพธ์ ก่อนจะสรุปด้วยเจ็ดขั้นตอนสู่ความเป็นเลิศในการขาย
ด้วยการนำแนวทางที่ครอบคลุมนี้มาใช้เพื่อเพิ่มความสามารถของคุณในฐานะผู้ขาย คุณกำลังเตรียมตัวสู่ความสำเร็จในทุกด้านที่คุณขายผลิตภัณฑ์หรือบริการ
สารบัญ:
- ความสำคัญของการคงอยู่และการวิจัยอย่างถี่ถ้วนในด้านการขาย
- ตัวชี้วัดสำคัญที่ผู้ขายทุกคนควรตรวจสอบ
- เอาชนะอาการ 'Happy Ears' ในการขาย
- การใช้เครื่องมือการขายสำหรับการติดตามนักฆ่า
- HubSpot เพิ่มพลังให้กับเกมที่ติดตามของคุณอย่างไร
- เครื่องมืออื่นๆ ที่จะทำให้คุณเป็น Sales Ninja
- การเรียนรู้เทคนิคการจัดการข้อโต้แย้ง
- ทำความเข้าใจแนวทางเชิงลบแบบย้อนกลับของแซนด์เลอร์
- เทคนิคการจัดการข้อโต้แย้งที่ได้รับการพิสูจน์แล้วอื่นๆ
- การพัฒนาทักษะการเอาใจใส่และขับอัตตา
- พลังแห่งการเอาใจใส่ในการขาย
- ปลดปล่อย Ego Drive เพื่อความสำเร็จในการขาย
- ระดับกิจกรรม vs ผลลัพธ์: ค้นหาสมดุลที่สมบูรณ์แบบ
- การหาจุดที่เหมาะสม: ปริมาณ vs คุณภาพ
- ใช้เจ็ดขั้นตอนสู่ความเป็นเลิศในการขาย
- คำอธิบายโดยละเอียดของแต่ละขั้นตอนสู่การเป็นผู้ขายชั้นยอด
- น้อมนำความคิดของแพทย์มาใช้ในการขาย
- คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับวิธีการเป็นผู้ขายที่ดี
- บทสรุป
ความสำคัญของการคงอยู่และการวิจัยอย่างถี่ถ้วนในด้านการขาย
นักขายที่ดีโดดเด่นด้วยการหมั่นทำการบ้าน พวกเขาไม่เพียงแค่ได้ยินว่าต้องการอะไรจากผู้ที่มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าเท่านั้น แต่พวกเขาตรวจสอบเมตริกหลักเพื่อทำความเข้าใจประสิทธิภาพให้ดียิ่งขึ้น ไม่มีอาการ "หูมีความสุข" ที่นี่
ตัวชี้วัดสำคัญที่ผู้ขายทุกคนควรตรวจสอบ
ในการวัดความสำเร็จและค้นหาจุดที่ต้องปรับปรุง ผู้ขายควรจับตาดูเมตริกที่สำคัญ ซึ่งรวมถึงอัตราการแปลง ขนาดดีลเฉลี่ย ความยาวรอบการขาย ต้นทุนการได้มาซึ่งลูกค้า (CAC) และมูลค่าตลอดอายุการใช้งานของลูกค้า (CLTV) เครื่องมือเช่น HubSpot Sales สามารถช่วยติดตามตัวเลขสำคัญเหล่านี้ได้
เอาชนะอาการ 'Happy Ears' ในการขาย
'หูที่มีความสุข' เป็นข้อผิดพลาดทั่วไปในหมู่ผู้ขายที่มุ่งเน้นเฉพาะผลตอบรับเชิงบวก เพื่อเอาชนะสิ่งนี้ ผู้ขายจำเป็นต้องให้คุณค่ากับคำติชมทุกประเภทอย่างเท่าเทียมกัน การฟังอย่างกระตือรือร้นในการขายคือหนทางที่จะไป – รับฟังผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าอย่างกระตือรือร้นและเป็นกลาง
ความคงทนเป็นกุญแจสำคัญสำหรับนักขายที่ประสบความสำเร็จ อย่ายอมแพ้หลังจากการปฏิเสธครั้งแรก เรียนรู้จากพวกเขาและปรับแต่งแนวทางของคุณ จากข้อมูลของ InsideSales.com การติดต่อกับผู้ซื้อใช้เวลาเฉลี่ย 18 สายเท่านั้น พยายามต่อไป
การวิจัยอย่างละเอียดเป็นสิ่งสำคัญเช่นกัน เข้าใจความต้องการของผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าเพื่อจัดหาโซลูชันที่ปรับให้เหมาะกับคุณซึ่งนำไปสู่ Conversion ที่สูงขึ้น
บันทึก:
- ความคงอยู่: อย่าท้อแท้เมื่อถูกปฏิเสธ ใช้เป็นแรงจูงใจในการปรับปรุง
- การวิจัยโดยละเอียด: ทำความเข้าใจความต้องการของผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าของคุณอย่างถี่ถ้วนก่อนที่จะนำเสนอโซลูชัน ซึ่งจะเพิ่มโอกาสในการแปลงอย่างมาก
การใช้เครื่องมือการขายสำหรับการติดตามนักฆ่า
ในเกมการขาย คุณต้องใช้เทคโนโลยีเพื่อก้าวนำหน้า เครื่องมือหนึ่งที่เป็นตัวเปลี่ยนเกมทั้งหมดคือ HubSpot Sales มันให้การแจ้งเตือนตามเวลาจริงเมื่อผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าเปิดอีเมลของคุณหรือมีส่วนร่วมกับเนื้อหาของคุณ พูดคุยเกี่ยวกับอาวุธลับสำหรับผู้ติดตามที่เปลี่ยนใจเลื่อมใส
HubSpot เพิ่มพลังให้กับเกมที่ติดตามของคุณอย่างไร
HubSpot เป็นเหมือนเครื่องอ่านใจสำหรับพนักงานขาย ซึ่งจะบอกคุณอย่างแน่ชัดว่าเมื่อใดที่ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าเปิดอีเมลของคุณ ดังนั้นคุณจึงสามารถตั้งเวลาติดตามผลได้เหมือนเจ้านาย ไม่มีเกมเดาอีกต่อไป นอกจากนี้ยังนำเสนอการวิเคราะห์เชิงลึกเกี่ยวกับความถี่ที่ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้ามีส่วนร่วมกับเนื้อหาประเภทต่างๆ มันเหมือนกับมีลูกแก้วในความสนใจและความต้องการของพวกเขา
เครื่องมืออื่นๆ ที่จะทำให้คุณเป็น Sales Ninja
- Salesforce: สุดยอดแพลตฟอร์ม CRM ที่ช่วยคุณจัดการความสัมพันธ์กับลูกค้าอย่างมืออาชีพ
- Zoho CRM: เชื่อมต่อกับลูกค้าผ่านอีเมล แชทสด โทรศัพท์ และโซเชียลมีเดีย ทั้งหมดในที่เดียว
- Pipedrive: การจัดการไปป์ไลน์หลักและติดตามความคืบหน้าการขายของคุณอย่างผู้ชนะ
ดังนั้น ใช้เครื่องมือดิจิทัลเหล่านี้เพื่อปรับปรุงกระบวนการขายของคุณ และรับข้อมูลเชิงลึกอันมีค่าเกี่ยวกับพฤติกรรมของผู้ซื้อ โปรดจำไว้ว่า ไม่ใช่แค่การเสนอขายผลิตภัณฑ์เท่านั้น แต่ยังเกี่ยวกับการสร้างความสัมพันธ์และการนำเสนอโซลูชันที่ตรงเป้าหมาย
การเรียนรู้เทคนิคการจัดการข้อโต้แย้ง
ผู้ขายที่ประสบความสำเร็จรู้วิธีจัดการกับข้อโต้แย้งอย่างมีประสิทธิภาพ พวกเขาไม่เห็นการคัดค้านเป็นอุปสรรค แต่เป็นโอกาสสำหรับการสนทนาเพิ่มเติมและทำความเข้าใจความต้องการของลูกค้า เทคนิคการจัดการข้อโต้แย้งอย่างเชี่ยวชาญเป็นทักษะสำคัญที่สามารถเพิ่มโอกาสในการปิดดีลได้สำเร็จ
ทำความเข้าใจแนวทางเชิงลบแบบย้อนกลับของแซนด์เลอร์
Sandler Selling System พัฒนาโดย David H. Sandler รวมถึงเทคนิคเฉพาะที่เรียกว่า Reverse Negative วิธีนี้เกี่ยวข้องกับการเปลี่ยนแง่ลบให้กลายเป็นแง่บวกในระหว่างการสนทนากับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า
ในแนวทางนี้ เมื่อเผชิญกับการคัดค้าน แทนที่จะพยายามแก้ไขทันที ให้คุณถามคำถามเพื่อทำความเข้าใจต้นตอของปัญหาให้ดีขึ้น การสอบถามถึงพื้นฐานของความลังเลใจของพวกเขา คุณกำลังสื่อว่าคุณให้ความสำคัญกับความกังวลของพวกเขาอย่างจริงจังและกระตือรือร้นที่จะหาคำตอบที่เหมาะสมสำหรับพวกเขา
เทคนิคการจัดการข้อโต้แย้งที่ได้รับการพิสูจน์แล้วอื่นๆ
นอกจากวิธี Reverse Negative ของ Sandler แล้ว ยังมีวิธีอื่นๆ ที่มีประสิทธิภาพซึ่งควรค่าแก่การเรียนรู้:
- ความกลัว: ความรู้สึกที่แสดงออกมาได้รับการแก้ไขอย่างเหมาะสม – กระตุ้นให้ผู้ขายเห็นอกเห็นใจความรู้สึกของผู้ซื้อก่อนที่จะเสนอวิธีแก้ปัญหา
- LACE: Listens Actively Creates Empathy – เน้นการฟังอย่างกระตือรือร้นและสร้างความเห็นอกเห็นใจต่อปัญหาของลูกค้า
- SPIN: Situation Problem Impplication Need-payoff – ช่วยให้ผู้ขายแนะนำการสนทนาในลักษณะที่ผู้ซื้อตระหนักถึงความจำเป็นในการนำเสนอผลิตภัณฑ์หรือบริการ
แนวทางทั้งหมดเหล่านี้มีจุดมุ่งหมายเพื่อทำความเข้าใจจุดบกพร่องของลูกค้าอย่างลึกซึ้งก่อนที่จะแนะนำวิธีแก้ปัญหาใด ๆ ซึ่งจะทำให้ได้รับความไว้วางใจและส่งผลให้มีการแปลงเพิ่มขึ้น การโน้มน้าวใจ ความกระตือรือร้น การเสนอความจริง การทำความเข้าใจ การวินิจฉัยความท้าทายที่สำคัญ ทั้งหมดนี้มีความสำคัญต่อการปิดดีลเพิ่มเติม แบ่งปันสิ่งที่ค้นพบ ถามคำถามใด ๆ และโทรหาจริง วางตำแหน่งตัวเองเป็นไกด์ผู้เชี่ยวชาญ ช่วยนำทางกระบวนการตัดสินใจซื้อได้อย่างราบรื่น ทำไมต้องรอ? เริ่มใช้กลยุทธ์เหล่านี้ตั้งแต่วันนี้
เทคนิคการจัดการข้อโต้แย้งอย่างเชี่ยวชาญเป็นสิ่งสำคัญสำหรับความสำเร็จในการขาย วิธีการ Reverse Negative ร่วมกับวิธีการอื่นๆ ที่พิสูจน์แล้ว เช่น FEAR, LACE และ SPIN ช่วยให้ผู้ขายเข้าใจจุดบกพร่องของลูกค้า และสร้างความไว้วางใจเพื่อเพิ่ม Conversion การใช้กลยุทธ์เหล่านี้จะทำให้ผู้ขายเป็นคำแนะนำจากผู้เชี่ยวชาญในกระบวนการตัดสินใจ
การพัฒนาทักษะการเอาใจใส่และขับอัตตา
ในโลกของการขาย คุณลักษณะสองประการที่มีอำนาจสูงสุด: ความเห็นอกเห็นใจและการผลักดันอัตตา การศึกษาโดย Mayer & Greenberg พบว่าพนักงานขายที่มีประสิทธิภาพต่ำขาดคุณสมบัติเหล่านี้ หากคุณต้องการเพิ่มประสิทธิภาพการขาย ถึงเวลาที่ต้องฝึกฝนคุณลักษณะเหล่านี้
พลังแห่งการเอาใจใส่ในการขาย
การเอาใจใส่ไม่ใช่แค่การเข้าใจความต้องการของลูกค้าเท่านั้น มันเกี่ยวกับการรู้สึกถึงความเจ็บปวดของพวกเขา เมื่อคุณใส่ใจในการแก้ปัญหาอย่างแท้จริง ความไว้วางใจและสายสัมพันธ์จะถูกสร้างขึ้น ลูกค้ารู้จักคุณในฐานะเพื่อน ไม่ใช่แค่บุคคลอื่นที่พยายามทำกำไรอย่างรวดเร็ว
ปลดปล่อย Ego Drive เพื่อความสำเร็จในการขาย
ความทะเยอทะยานที่ฝังรากลึกเพื่อคว้าชัยชนะ แต่ไม่ต้องแลกมาด้วยต้นทุนของผู้อื่น คือสิ่งที่ขับเคลื่อนด้วยอัตตา มันเกี่ยวกับการมุ่งมั่นสู่ความสำเร็จในขณะที่รักษาความซื่อสัตย์และความเคารพ แรงขับอัตตาที่แข็งแกร่งทำให้คุณไปต่อได้ แม้จะเผชิญกับการถูกปฏิเสธหรือความพ่ายแพ้ ทุกความล้มเหลวจะกลายเป็นบันไดสู่ความสำเร็จ
ในการฝึกฝนลักษณะนี้ ให้ตั้งเป้าหมายส่วนตัวที่ผลักดันคุณออกจากเขตความสะดวกสบายของคุณ ชัยชนะเล็กๆ แต่ละครั้งจะกระตุ้นแรงจูงใจของคุณ Forbes แนะนำให้ใช้เทคนิคการสร้างภาพเพื่อเพิ่มระดับความมั่นใจและเพิ่มประสิทธิภาพการทำงาน
การรวมเอาความเห็นอกเห็นใจและอัตตาเข้าไว้ในปฏิสัมพันธ์ประจำวันของคุณจะสร้างความร่วมมือที่ทรงพลัง นำไปสู่ผลลัพธ์ที่ดีขึ้นทั้งในด้านอาชีพและส่วนบุคคล โปรดจำไว้ว่าผู้ขายที่ดีไม่ใช่คนที่เพียงแค่ผลักดันสินค้าไปยังผู้ซื้อ พวกเขาเป็นคู่หูช่วยแก้ปัญหาด้วยวิธีที่เหมาะสม การมีทัศนคติที่มีทั้งความเข้าใจและความกระตือรือร้นเป็นสิ่งสำคัญสำหรับการทำงานของคุณให้เป็นเลิศ
ระดับกิจกรรม vs ผลลัพธ์: ค้นหาสมดุลที่สมบูรณ์แบบ
ในโลกของการขาย เราทุกคนทราบดีว่ากิจกรรมที่มากขึ้นมักจะนำไปสู่ผลลัพธ์ที่ดีกว่า อดกลั้น – กิจกรรมที่มากขึ้นไม่ใช่คำตอบเสมอไป
มีหลายกรณีที่ทีมที่มีระดับกิจกรรมสูงเสียดฟ้ายังคงพลาดเป้าหมาย ปริมาณไม่ได้เท่ากับคุณภาพเสมอไป ใครจะคิดว่า?
การหาจุดที่เหมาะสม: ปริมาณ vs คุณภาพ
การหาส่วนผสมที่เหมาะสมของปริมาณและคุณภาพเป็นสิ่งที่จำเป็น จากข้อมูลของ Salesforce คุณไม่สามารถทำตามเมตริกทั่วๆ ไปและหวังว่าจะได้สิ่งที่ดีที่สุดเท่านั้น คุณต้องค้นพบว่าฟังก์ชันใดที่เหมาะกับคุณ
- ปริมาณ: แน่นอน การโทรติดต่อเป็นจำนวนหลายล้านครั้งหรือส่งอีเมลเป็นล้านฉบับอาจดูเหมือนเป็นความคิดที่ดี แต่ถ้าคุณไม่มีแผน คุณก็จะจบลงด้วยผลตอบแทนที่ลดลง เชื่อฉันฉันเคยไปที่นั่น
- คุณภาพ: ในทางกลับกัน การเสนอการเสนอขายที่ยอดเยี่ยมให้กับผู้ชมจำนวนน้อยจะไม่ทำให้คุณไปได้ไกล คุณต้องเข้าถึงในวงกว้างในขณะที่ทำให้การโต้ตอบแต่ละครั้งมีความสำคัญ มันคือทั้งหมดที่เกี่ยวกับการค้นหาความสมดุลในอุดมคติ เพื่อน
เพื่อให้ชีวิตของคุณง่ายขึ้น ลองดู HubSpot Sales Hub มีคุณลักษณะการติดตามทั้งหมดที่คุณต้องการเพื่อตรวจสอบความพยายามในการเผยแพร่ของคุณเช่นหัวหน้า
ใช้เจ็ดขั้นตอนสู่ความเป็นเลิศในการขาย
เพื่อให้เป็นเลิศในการขายอย่างแท้จริง มี 7 ขั้นตอนที่สมควรได้รับความสนใจจากคุณ แทนที่จะปฏิบัติต่อผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าเหมือนเป็นปฏิปักษ์ ขั้นตอนเหล่านี้สามารถช่วยเสริมสร้างความสัมพันธ์ที่ดีขึ้นระหว่างคุณกับลูกค้าได้
คำอธิบายโดยละเอียดของแต่ละขั้นตอนสู่การเป็นผู้ขายชั้นยอด
- มองผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าเป็นเพื่อน: แทนที่จะมองว่าผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าเป็นภัยคุกคาม ให้ปฏิบัติต่อผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าอย่างเท่าเทียมกัน การเปลี่ยนแปลงความคิดนี้ช่วยเพิ่มการสื่อสารและสร้างความไว้วางใจ
- มุ่งเน้นที่ความต้องการของลูกค้ามากขึ้น: อย่าสนใจแต่สิ่งที่คุณนำเสนอ ใส่ใจกับสิ่งที่ลูกค้าต้องการ การเข้าใจความต้องการเป็นสิ่งสำคัญสำหรับการจัดหาโซลูชั่นที่เกี่ยวข้อง
- แสดงความกระตือรือร้น: ให้ความกระตือรือร้นในผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณเปล่งประกายออกมา แสดงให้ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าเห็นว่าคุณเชื่อในสิ่งที่คุณขาย ทำให้พวกเขามีแนวโน้มที่จะซื้อจากคุณ
- วินิจฉัยความท้าทายที่ลูกค้าเผชิญ: ระบุปัญหาที่ลูกค้าเผชิญก่อนที่จะเสนอแนวทางแก้ไข เช่นเดียวกับที่แพทย์วินิจฉัยผู้ป่วยก่อนสั่งจ่ายยา ผู้ขายควรเข้าใจข้อกำหนดของผู้ซื้ออย่างถี่ถ้วนก่อนที่จะแนะนำผลิตภัณฑ์หรือบริการที่เหมาะสม
- รับความไว้วางใจด้วยความโปร่งใส: ความซื่อสัตย์เป็นหนทางที่ยาวนานในการได้รับความไว้วางใจจากลูกค้า มีความโปร่งใสเกี่ยวกับปัญหาที่อาจเกิดขึ้นเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณ สิ่งนี้แสดงให้ลูกค้าเห็นว่าความสนใจของพวกเขามาก่อนสำหรับคุณ
- การเรียนรู้ตลอดชีวิต: โลกของการขายมีการพัฒนาอยู่เสมอ โดยมีการแนะนำเทคนิคและกลยุทธ์ใหม่ๆ อย่างสม่ำเสมอ พยายามเรียนรู้วิธีการใหม่เหล่านี้เพื่อเพิ่มขีดความสามารถของคุณในฐานะผู้ขาย ดูบล็อกของ Salesforce เพื่อดูข้อมูลเชิงลึกอันมีค่าเกี่ยวกับแนวโน้มการขายล่าสุด
การรวมเจ็ดขั้นตอนนี้เข้ากับกิจวัตรประจำวันของคุณจะช่วยปรับปรุงประสิทธิภาพและความสัมพันธ์ของคุณกับลูกค้าได้อย่างมาก ซึ่งนำไปสู่อัตราการปิดที่สูงขึ้นในที่สุด จำไว้ว่า ความเป็นเลิศไม่ได้เกิดขึ้นเพียงชั่วข้ามคืน ต้องใช้ความพยายามและความทุ่มเทอย่างต่อเนื่องตลอดเวลา เริ่มต้นวันนี้และก้าวแรกสู่การเป็นผู้ขายที่ยอดเยี่ยม
ในการเป็นผู้ขายที่ประสบความสำเร็จ สิ่งสำคัญคือต้องมองว่าผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าเท่าเทียมกันและมุ่งเน้นไปที่ความต้องการของพวกเขา การแสดงความกระตือรือร้นสำหรับผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณ การวินิจฉัยความท้าทายของลูกค้า การได้รับความไว้วางใจด้วยความโปร่งใส และการเรียนรู้อย่างต่อเนื่องก็เป็นขั้นตอนสำคัญสู่ความเป็นเลิศในการขายเช่นกัน
น้อมนำความคิดของแพทย์มาใช้ในการขาย
เช่นเดียวกับที่แพทย์วินิจฉัยก่อนสั่งจ่ายยา ผู้ขายต้องเข้าใจความต้องการของผู้ซื้อก่อนที่จะเสนอวิธีแก้ปัญหา
เริ่มต้นด้วยการฟังและถามคำถามเพื่อค้นหาจุดบอด เป็นคำแนะนำจากผู้เชี่ยวชาญในกระบวนการตัดสินใจ
- การโน้มน้าวใจ: เมื่อคุณเข้าใจความต้องการของพวกเขาแล้ว ให้ใช้การโน้มน้าวใจเพื่อแสดงว่าผลิตภัณฑ์ของคุณแก้ปัญหาได้อย่างไร
- ความกระตือรือร้น: เป็นโรคติดต่อ แสดงความตื่นเต้นอย่างแท้จริงเกี่ยวกับสิ่งที่คุณขาย
- นำเสนอความจริง: สร้างความไว้วางใจด้วยการให้ข้อมูลที่ถูกต้องโดยไม่พูดเกินจริง
- การวินิจฉัยความท้าทายหลัก: ระบุอุปสรรคและเสนอวิธีแก้ปัญหาที่ปรับให้เหมาะกับคุณ
การนำ 'กรอบความคิดของแพทย์' มาใช้จะเพิ่มการแปลงและกระชับความสัมพันธ์กับลูกค้า คิดเหมือนแพทย์ ถามคำถามที่ถูกต้อง และสั่งยาวิธีแก้ปัญหาที่ดีที่สุด
คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับวิธีการเป็นผู้ขายที่ดี
ฉันจะเป็นผู้ขายที่ดีได้อย่างไร
ในการเป็นผู้ขายที่ดี คุณต้องมีทักษะอย่างเชี่ยวชาญ เช่น การวิจัยอย่างละเอียดถี่ถ้วน การติดตามอย่างมีประสิทธิภาพโดยใช้ HubSpot เทคนิคการจัดการข้อโต้แย้ง เช่น แนวทางเชิงลบแบบย้อนกลับของแซนด์เลอร์ การเอาใจใส่ และการผลักดันอัตตา ระดับกิจกรรมที่สมดุลเพื่อให้ได้ผลลัพธ์ที่ดีที่สุดก็มีความสำคัญเช่นกัน
อะไรทำให้บทความพนักงานขายที่ดี?
บทความเกี่ยวกับพนักงานขายที่ดีจะให้ข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับเมตริกหลักในการตรวจสอบการขาย การเอาชนะกลุ่มอาการ 'หูหนวก' ในการขาย เข้าใจความต้องการของผู้ซื้ออย่างลึกซึ้ง
คุณสมบัติ 5 ประการของนักขายคืออะไร?
คุณสมบัติสำคัญห้าประการของนักขายที่ประสบความสำเร็จ ได้แก่ ความพากเพียร ความรอบคอบในการวิจัย และกลยุทธ์การติดตามผลด้วยเครื่องมือเช่น LeadFuze การเรียนรู้เทคนิคการจัดการข้อโต้แย้งอย่างเชี่ยวชาญ รวมถึงแนวทางเชิงลบแบบย้อนกลับของแซนด์เลอร์ การพัฒนาความเห็นอกเห็นใจ และแสดงให้เห็นถึงแรงผลักดันที่มีอัตตาสูง
บทสรุป
การเป็นผู้ขายที่ดีนั้นต้องอาศัยความอุตสาหะ การวิจัยอย่างละเอียดถี่ถ้วน และความสามารถในการติดตามผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าอย่างมีประสิทธิภาพ
การตรวจสอบเมตริกหลักและการเอาชนะกลุ่มอาการ 'หูมีความสุข' เป็นสิ่งสำคัญสำหรับความสำเร็จในการขาย
การใช้เครื่องมือการขายเช่น HubSpot สามารถช่วยอย่างมากในกลยุทธ์การติดตามผลที่มีประสิทธิภาพ
การเรียนรู้เทคนิคการจัดการข้อโต้แย้งอย่างเชี่ยวชาญ เช่น วิธี Reverse Negative ของ Sandler สามารถช่วยเอาชนะความลังเลใจของลูกค้าได้
การพัฒนาทักษะการเอาใจใส่และขับเคลื่อนอัตตาเป็นสิ่งสำคัญสำหรับการสร้างความสัมพันธ์ที่ประสบความสำเร็จกับลูกค้า
การทำความเข้าใจความสัมพันธ์ระหว่างระดับกิจกรรมและผลลัพธ์มีความสำคัญต่อการสร้างสมดุลระหว่างปริมาณและคุณภาพกิจกรรม
การนำเจ็ดขั้นตอนสู่ความเป็นเลิศในการขายมาใช้และน้อมนำความคิดแบบแพทย์มาใช้ในการขาย บุคคลหนึ่งจะกลายเป็นนักขายที่ดีได้อย่างแท้จริง
ต้องการความช่วยเหลือในการทำให้กระบวนการตรวจสอบการขายของคุณเป็นแบบอัตโนมัติหรือไม่?
LeadFuze ให้ข้อมูลทั้งหมดที่คุณต้องการเพื่อค้นหาลีดในอุดมคติ รวมถึงข้อมูลการติดต่อแบบเต็ม
ใช้ตัวกรองต่างๆ เพื่อหาโอกาสในการขายที่คุณต้องการเข้าถึง นี่เป็นเรื่องเฉพาะเจาะจง แต่คุณสามารถค้นหาทุกคนที่ตรงกับสิ่งต่อไปนี้:
- บริษัทในอุตสาหกรรมบริการทางการเงินหรือการธนาคาร
- ที่มีพนักงานมากกว่า 10 คน
- ที่ใช้เงินกับ AdWords
- ใครใช้ฮับสปอต
- ที่กำลังเปิดรับสมัครงานช่วยด้านการตลาด
- กับบทบาทผู้จัดการฝ่ายทรัพยากรบุคคล
- ที่เพิ่งเข้ามาทำหน้าที่นี้ได้ไม่ถึง 1 ปี
หรือค้นหาบัญชีหรือโอกาสในการขายเฉพาะ
LeadFuze ช่วยให้คุณค้นหาข้อมูลติดต่อสำหรับบุคคลเฉพาะ หรือแม้แต่ค้นหาข้อมูลติดต่อสำหรับพนักงานทุกคนในบริษัท
คุณสามารถอัปโหลดรายชื่อบริษัททั้งหมดและค้นหาทุกคนในแผนกเฉพาะของบริษัทเหล่านั้นได้ ลองใช้ LeadFuze เพื่อดูว่าคุณสามารถสร้างโอกาสในการขายโดยอัตโนมัติได้อย่างไร