อย่าเชื่อข่าวลือ การตลาดผ่านอีเมลยังไม่ตาย

โซเชียลมีเดียอาจขโมยเอาไฟแก็ซ ในขณะที่โฆษณาแบบเสียเงินได้กลายเป็นองค์ประกอบหลักของกลยุทธ์เพื่อความสำเร็จของนักการตลาดยุคใหม่อย่างรวดเร็ว

อย่างไรก็ตาม อีเมลนี้เป็นสื่อกลางที่มีมายาวนานซึ่งผู้คนควรไว้วางใจ อาจไม่เป็นที่รู้จักเหมือนช่องทางการตลาดอื่นๆ แต่อย่าพลาด: อีเมลมีประสิทธิภาพอย่างเหลือเชื่อ

ในบทความนี้ เราจะเปิดเผยถึงสิ่งที่การตลาดผ่านอีเมลสามารถให้แบรนด์ของคุณ ทำอย่างไรจึงจะเหมาะสมสำหรับการตลาดผ่านอีเมล และแสดงให้คุณเห็นว่าคุณสามารถเปิดตัวแคมเปญอีเมลที่สร้างประโยชน์ให้กับธุรกิจของคุณได้มากกว่า

3 ประโยชน์หลักของการตลาดผ่านอีเมล

อะไรทำให้อีเมลมีความพิเศษ คุณจะโน้มน้าวเจ้านายของคุณได้อย่างไรว่าจะนำเสนอมากกว่าช่องทางการตลาดอื่น ๆ ไม่ได้? ลองหา:

1. ช่วยให้คุณระบุลีดที่มีคุณสมบัติดีกว่า

คุณไม่จำเป็นต้องเสียเวลากับโอกาสในการขายที่ไม่ดี โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากคุณเป็นธุรกิจใหม่ที่มีงบประมาณจำกัด

โชคดีที่การตลาดผ่านอีเมลเป็นระบบที่ยอดเยี่ยมสำหรับการคัดเลือกลูกค้าเป้าหมาย เนื่องจากช่วยให้คุณกำหนดระดับความสนใจที่ผู้คนมีในผลิตภัณฑ์และบริการของคุณ

คุณสามารถวัดความสนใจนี้ได้โดย:

• ข้อเท็จจริงที่พวกเขาใช้เวลาในการลงทะเบียนสำหรับรายชื่อผู้รับจดหมายของคุณ
• อัตราการเปิดอีเมลของบริษัทคุณ
• ไม่ว่าผู้รับจะคลิกลิงก์ในอีเมลของคุณหรือไม่

2. สร้างโอกาสในการขายโดยรวมมากขึ้น

แบบฟอร์มลงทะเบียนอย่างง่ายเป็นหนึ่งในวิธีพื้นฐานที่สุดในการสร้างโอกาสในการขาย คุณสามารถสร้างรายการของคุณโดยสนับสนุนให้ผู้คนแบ่งปันเนื้อหาอีเมลของคุณกับผู้ชมของพวกเขาเอง

ด้วยการส่งต่อให้เพื่อนและครอบครัวของพวกเขา หรือผ่านการแบ่งปันทางสังคม สมาชิกปัจจุบันของคุณสามารถเป็นผู้สนับสนุนแบรนด์ที่ช่วยให้คุณเพิ่มจำนวนผู้ชมได้

Webflow สนับสนุนการแบ่งปันโดยนำเสนอผลิตภัณฑ์รุ่นเบต้า:

รูปภาพ: อีเมลที่ดีจริงๆ

3. ช่วยเพิ่มอัตราการแปลงและยอดขาย

เคล็ดลับสู่ความสำเร็จในการตลาดทางอีเมลอยู่ที่ความสามารถของคุณในการรักษาความสัมพันธ์กับผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าของคุณ ในการทำเช่นนี้ คุณสามารถสร้างความไว้วางใจที่จำเป็นในการเปลี่ยนผู้ติดตามให้กลายเป็นลูกค้าได้

วิธีหนึ่งในการเพิ่มอัตราการแปลงของคุณให้สูงสุดคือการแบ่งส่วน สิ่งนี้ทำให้คุณสามารถกำหนดเป้าหมายกลุ่มย่อยเฉพาะภายในรายการของคุณด้วยเนื้อหาที่ปรับให้เข้ากับความต้องการของพวกเขา

เมื่อคุณทำสิ่งนี้ได้ดีขึ้น คุณสามารถส่งข้อความที่ถูกต้องไปยังบุคคลที่ใช่ ในเวลาที่เหมาะสม ซึ่งทำให้การขายหรือการแปลงมีโอกาสมากขึ้น

6 เคล็ดลับการตลาดผ่านอีเมลที่สำคัญ

แม้ว่าประโยชน์จะชัดเจน แต่กลยุทธ์ที่คุณต้องใช้เพื่อส่งอีเมลที่ดีขึ้นนั้นซับซ้อนกว่าเล็กน้อย แต่ไม่ต้องกังวล เราพร้อมให้ความช่วยเหลือ!

ต่อไปนี้คือเคล็ดลับและกลเม็ดที่เป็นประโยชน์ที่คุณสามารถใช้เพื่อส่งอีเมลที่คนอื่นแทบรอไม่ไหวที่จะเปิด

1. เขียนหัวเรื่องที่น่าสนใจ

พนักงานสำนักงานโดยเฉลี่ยได้รับอีเมลมากกว่า 120 ฉบับทุกวัน หากธุรกิจของคุณหวังว่าจะได้รับความสนใจจากคู่แข่ง คุณจะต้องดึงดูดความสนใจทันที

หากไม่มีหัวเรื่องที่ยอดเยี่ยม เนื้อหาที่น่าอัศจรรย์ภายในนั้นจะไม่ถูกอ่าน ต่อไปนี้คือสองสามวิธีในการปรับปรุงหัวเรื่องของคุณเพื่อเพิ่มอัตราการเปิด:

• ใช้คำถามที่กระตุ้นความคิด
• รวมตัวเลข เช่น สถิติที่น่าสนใจ
• กล่าวถึงประโยชน์หลักหรือคุณลักษณะของอีเมล เช่น เนื้อหาวิดีโอ

2. จัดรูปแบบอีเมลสำหรับ skimmers

คนไม่อ่านอีเมลเหมือนอ่านหนังสือ พวกเขาท่องเนื้อหาเพื่อรวบรวมส่วนสำคัญของสิ่งต่าง ๆ หยุดที่จุดที่ดึงดูดความสนใจของพวกเขา

หากต้องการดึงดูดผู้คนให้เข้ามามีส่วนร่วมมากขึ้น คุณต้องจัดโครงสร้างเนื้อหาอีเมลเพื่อให้สแกนได้ง่าย ต่อไปนี้คือข้อมูลสำคัญบางประการ:

• ใช้ประโยคสั้นๆ 1-2 บรรทัด
• ใช้ฟอนต์ตัวหนาและหัวเรื่องย่อยเพื่อเน้นส่วนที่สำคัญ
• เพิ่มภาพบางส่วนเพื่อแยกข้อความ
• รวมส่วน PS— ผู้คนเกือบ 80% จะอ่านสิ่งนี้ก่อน!

สังเกตว่า Big Sea Design Agency ใช้ขนาดแบบอักษร พื้นที่สีขาว และประโยคสั้นๆ ต่างกันอย่างไร เพื่อให้ง่ายต่อการสแกนอีเมลนี้:

ภาพ: การตรวจสอบแคมเปญ

3. ใช้การปรับเปลี่ยนในแบบของคุณเพื่อทำให้สำเนาของคุณน่าสนใจยิ่งขึ้น

ในการทำการตลาดผ่านอีเมล ธุรกิจของคุณมีโอกาสที่จะสร้างความสัมพันธ์กับสมาชิกโดยใช้รูปแบบการสื่อสารที่เป็นกันเองและเป็นกันเอง

ใช้น้ำเสียงที่เป็นกันเองได้ แต่เราไม่ควรลืมว่านี่คือการตลาด—อย่าส่งอีเมลที่ไม่มีประโยชน์ซึ่งไม่เกี่ยวข้องกับเป้าหมายธุรกิจของคุณ!

มากถึง 63% ของคนรุ่นมิลเลนเนียลเต็มใจที่จะแบ่งปันข้อมูลกับแบรนด์ต่างๆ เมื่อได้รับเนื้อหาที่เป็นส่วนตัว

คุณสามารถถ่ายทอดคุณค่าของผลิตภัณฑ์และบริการของคุณในแบบที่โดนใจผู้รับโดยการสร้างสำเนาที่น่าสนใจและเน้นผลประโยชน์

Spotify ใช้อีเมลส่วนบุคคลเพื่อแนะนำเพลงแก่ผู้ฟัง กระตุ้นให้พวกเขาใช้บริการมากขึ้น

รูปภาพ: อีเมลที่ดีจริงๆ

4. แบ่งกลุ่มผู้ชมของคุณ

หากต้องการใช้การปรับเปลี่ยนในแบบของคุณให้ได้ผลเต็มที่ คุณควรสร้างลำดับอีเมลหลายรายการสำหรับส่วนย่อยที่เล็กกว่าในรายชื่ออีเมลของคุณ

สมมติว่าธุรกิจของคุณขายรองเท้า วิธีการขายรองเท้ากีฬาให้กับหญิงสาวจะแตกต่างอย่างมากจากวิธีการขายรองเท้าที่เป็นทางการให้กับนักธุรกิจวัยกลางคน

ด้วยการใช้การแบ่งส่วนการตลาดผ่านอีเมล คุณสามารถส่งเนื้อหาที่ตรงเป้าหมายไปยังทั้งสองกลุ่ม ด้วยภาษา รูปภาพ และข้อเสนอที่ดึงดูดใจแต่ละกลุ่มในระดับที่เป็นส่วนตัวมากขึ้น

Adidas ใช้การแบ่งกลุ่มเพื่อกำหนดเป้าหมายตามเพศ โดยส่งข้อเสนอผลิตภัณฑ์ที่แตกต่างกันสำหรับผู้ชายและผู้หญิงผ่านอีเมล

ภาพ: การตรวจสอบแคมเปญ

5. ใช้คำกระตุ้นการตัดสินใจที่ชัดเจน

ในท้ายที่สุด คุณควรดูอีเมลทุกฉบับที่คุณส่งไปยังรายการของคุณเป็นอีกก้าวหนึ่งในกระบวนการขายของคุณ ผู้คนจะอยู่ในขั้นตอนต่างๆ ของเส้นทางของผู้ซื้อ แต่ด้วยการแบ่งกลุ่มลูกค้าและการปรับเปลี่ยนในแบบของคุณ คุณสามารถแนะนำพวกเขาทั้งหมดได้

องค์ประกอบหลักคือการใช้คำกระตุ้นการตัดสินใจที่ชัดเจนและชัดเจนในอีเมลทุกฉบับ ไม่จำเป็นต้องเป็นแรงผลักดันในการขาย—อาจเป็นเพียงการสะกิดเบาๆ ต่อแหล่งข้อมูลที่มีค่า หรือการสนับสนุนให้ผู้คนแชร์เนื้อหาของคุณบนโซเชียลมีเดีย

ทีละเล็กทีละน้อย คุณสามารถสร้างความไว้วางใจกับผู้ชมของคุณ ซึ่งทำให้ CTA ที่ใหญ่กว่ามีแนวโน้มที่จะประสบความสำเร็จในสายงานมากขึ้น

Parkrun มี CTA ง่ายๆ ที่เชิญชวนให้ผู้คนอ่านเรื่องราวเกี่ยวกับสมาชิกคนหนึ่งของพวกเขา

ภาพ: การตรวจสอบแคมเปญ

6. ติดตามผลของคุณ

ถึงเวลาที่เราจะพูดถึงเหตุผลหลักประการหนึ่งที่การตลาดผ่านอีเมลประสบความสำเร็จในยุคสมัยใหม่ นั่นคือ การวิเคราะห์ข้อมูล

อาจฟังดูไม่เกี่ยวข้องกับบทบาทของคุณในฐานะนักการตลาดในขั้นต้น แต่ข้อมูลคือสิ่งที่ช่วยให้นักการตลาดมีอำนาจในการสร้างผลกำไรจากอีเมล

การติดตามประสิทธิภาพของอีเมลทำให้คุณสามารถวิเคราะห์อัตราการเปิด จำนวนคลิก และการแชร์เพื่อดูว่าผู้คนมีส่วนร่วมค้นหาเนื้อหาของคุณอย่างไร

คอยดูข้อมูลอีเมลของคุณเพื่อดูว่าสิ่งใดใช้ได้ผลและไม่ได้ผล วิธีที่ยอดเยี่ยมในการค้นหาคือทำการทดสอบแยก A/B ซึ่งช่วยให้คุณทดสอบอีเมลได้หลายเวอร์ชันและพิจารณาว่ารุ่นใดมีส่วนร่วมมากที่สุด

ทั้งสามบริษัทนี้ทำให้การตลาดผ่านอีเมลทำงานอย่างไร

เราสามารถให้คำแนะนำเหล่านี้แก่คุณและหวังว่าคุณจะโชคดี แต่เพื่อให้คุณเชื่ออย่างแท้จริงว่าอีเมลสามารถให้ผลตอบแทนได้อย่างไร ต่อไปนี้คือเรื่องราวความสำเร็จบางส่วนที่แสดงให้คุณเห็นว่าอีเมลสามารถทำอะไรได้บ้าง

บรรจุภัณฑ์ QIS

อีเมลไม่เคยเป็นส่วนหนึ่งของแผนการตลาดสำหรับบรรจุภัณฑ์ QIS พวกเขาไม่ได้พิจารณาว่ามันจะช่วยให้พวกเขาขายผลิตภัณฑ์ห่อให้ผู้คนได้อย่างไร

เมื่อ QIS ตัดสินใจจ้างบริษัทภายนอกเพื่อทำการตลาดแบบง่ายๆ พวกเขาไม่ได้เตรียมพร้อมสำหรับผลลัพธ์ โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อบริษัททำค่อนข้างน้อย

และเพียงแค่ทำความสะอาดรายชื่ออีเมล สร้างการขาย จากนั้นส่งอีเมลสามฉบับแยกกัน พวกเขาให้ผลตอบแทนจากการลงทุน (ROI) มหาศาลถึง 800% สำหรับ QIS

วิธีนี้ประสบความสำเร็จมากกว่าช่องทางการตลาดแบบเสียเงินอื่น ๆ ของพวกเขา ทำให้พวกเขาเชื่ออย่างมีประสิทธิภาพ

Dell

ในขณะที่ตลาดแล็ปท็อปประสบกับการลดลงของยอดขายโดยรวม Dell เป็นบริษัทหนึ่งที่ปฏิเสธที่จะชำระสถานะที่เป็นอยู่

XPS 12 รุ่นเรือธงของพวกเขาเปลี่ยนจากแล็ปท็อปเป็นแท็บเล็ต สำหรับคนจำนวนมาก นั่นฟังดูน่าดึงดูดใจ แต่ผู้มีแนวโน้มหลายคนต้องการความมั่นใจเล็กน้อยก่อนที่จะดึงกระเป๋าเงินออกมา

Dell ต้องการดึงดูดผู้คนให้เข้ามามีส่วนร่วมมากขึ้น และพวกเขารู้ว่าอีเมลที่เป็นลายลักษณ์อักษรธรรมดาไม่เพียงพอ แต่พวกเขาเลือกใช้ GIF ที่แสดงให้เห็นถึงการเปลี่ยนแปลงที่เกิดขึ้นจริง

สิ่งนี้ไม่เพียงช่วยตอบคำถามมากมาย แต่ยังสนับสนุนการขาย เนื่องจาก Dell มีรายรับเพิ่มขึ้น 109%

ฟิตเนสซุมบ้า

แม้จะมีข้อสงสัยจากหลาย ๆ คน Zumba ยังคงแน่วแน่ในการเผชิญกับการวิพากษ์วิจารณ์เพื่อยึดตำแหน่งในโลกฟิตเนส

อีเมลเป็นเครื่องมือสำคัญต่อความสำเร็จของ Zumba เนื่องจากบริษัทได้ก้าวเข้าสู่กระดานด้วยกลยุทธ์บางอย่างที่เราได้พูดคุยกันก่อนหน้านี้

โดยแสดงการรวบรวมอนุสัญญาที่ผ่านมา แล้วใช้ประโยชน์จากคำกระตุ้นการตัดสินใจเฉพาะบุคคลในตอนท้าย

การปรับเปลี่ยนในแบบของคุณอย่างชาญฉลาดนี้ทำงานได้ดีอย่างไม่น่าเชื่อ ช่วยให้ Zumba มีอัตราการเปิด 50% ซึ่งเกือบสองเท่าของอัตราเฉลี่ย

สรุป

ในอีกไม่กี่ปีข้างหน้า ธุรกิจต่างๆ จะต้องเผชิญกับความเป็นจริงของดิจิทัลมากขึ้นเรื่อยๆ เป็นบริษัทที่เปิดรับกลยุทธ์การตลาดดิจิทัลและเครื่องมือนวัตกรรมที่จะก้าวขึ้นมาเป็นผู้นำ

อีเมลมีมานานกว่าเทคนิคและกลเม็ดทางการตลาดขั้นสูงมากมายที่กำลังเล่นอยู่ แต่มีการพัฒนาเพื่อรวมเอาปัจจัยขับเคลื่อนหลักหลายอย่างของการตลาดสมัยใหม่ เช่น การวิเคราะห์ข้อมูล การแบ่งส่วน และการปรับเปลี่ยนในแบบของคุณ

เมื่อนำปรัชญาเหล่านี้มารวมกัน คุณจะสามารถกำหนดกลยุทธ์การตลาดผ่านอีเมลที่ช่วยให้คุณเพิ่มจำนวนผู้ชมที่ภักดีของผู้สนับสนุนแบรนด์ที่เชื่อถือได้ ซึ่งจะแชร์เนื้อหาของคุณและซื้อผลิตภัณฑ์ของคุณ