วิธีสร้างสมดุลระหว่างการโฆษณาแบบออร์แกนิกและแบบเสียเงินบนโซเชียลมีเดีย

ไม่มีความลับใดที่สื่อสังคมออนไลน์ได้เปลี่ยนแปลงวิธีการดำเนินธุรกิจในศตวรรษที่ 21 อย่างมาก แบรนด์ต่างๆ เข้าถึงผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าหลายพันรายภายในไม่กี่วินาทีผ่านโฆษณาบนโซเชียลมีเดีย ทำให้การตลาดผ่านโซเชียลมีเดียเป็นส่วนสำคัญอย่างยิ่งของกลยุทธ์การเติบโตของธุรกิจ

แต่การโดดเด่นบนโซเชียลมีเดียนั้นพูดง่ายกว่าทำ ธุรกิจของคุณจะใช้ประโยชน์จากพลังของโซเชียลมีเดียได้อย่างมีประสิทธิภาพสูงสุดเพื่อเพิ่มการเข้าถึง การมีส่วนร่วม และผลกระทบสูงสุดได้อย่างไร

ผู้เชี่ยวชาญแนะนำให้เจ้าของธุรกิจใช้กลยุทธ์การตลาดผ่านโซเชียลมีเดียที่รวมเนื้อหาโฆษณาแบบออร์แกนิกและแบบเสียเงินเข้าด้วยกันอย่างลงตัว แบรนด์จำนวนมากขึ้นใช้โฆษณาทั้งสองประเภทควบคู่กันไป โดย 35% ของธุรกิจมีกลยุทธ์ที่บูรณาการอย่างสมบูรณ์ในปี 2565

ปัญหาคือธุรกิจจำนวนมากพยายามหาจุดสมดุลที่เหมาะสมระหว่างเนื้อหาออร์แกนิกและเนื้อหาที่ต้องชำระเงินบนแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียของตน ไม่ว่าจะเป็นการใช้จ่ายมากเกินไปในการโฆษณาแบบชำระเงินหรือลงทุนเวลามากเกินไปในโพสต์ออร์แกนิกที่ไม่มีวันจบสิ้น

ไม่มี "อัตราส่วนมหัศจรรย์" ในการสร้างความสมดุลระหว่างการโพสต์แบบออร์แกนิกและการโพสต์แบบชำระเงิน ขึ้นอยู่กับอุตสาหกรรมของบริษัทของคุณ การรับรู้ถึงแบรนด์ที่มีอยู่ และฐานลูกค้า เพื่อช่วยให้คุณพบจุดสมดุลที่สมบูรณ์แบบสำหรับธุรกิจของคุณ เราได้รวบรวมคู่มือนี้เกี่ยวกับข้อดีและข้อเสียของการโฆษณาแบบออร์แกนิกและแบบเสียค่าใช้จ่ายสำหรับธุรกิจบนโซเชียลมีเดีย รวมถึงเคล็ดลับในการรวมทั้งสองอย่างเข้าด้วยกัน

เนื้อหาสื่อสังคมออนไลน์แบบออร์แกนิกคืออะไร?

หากคุณยังใหม่กับสื่อสังคมออนไลน์ คุณอาจสงสัยว่าเนื้อหาใดที่มีคุณสมบัติเป็นเนื้อหาสื่อสังคมออนไลน์แบบ "ออร์แกนิก"

สื่อโซเชีย ลออร์แกนิก รวมถึงเนื้อหาใดๆ ที่ธุรกิจโพสต์บนแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียโดยไม่ต้องจ่ายเงินสำหรับการโปรโมต รวมถึงข้อความ รูปภาพ และวิดีโอ ผู้ติดตามจะเห็นโพสต์นั้น แต่การเปิดเผยโพสต์ที่ใหญ่ขึ้นนั้นขึ้นอยู่กับว่าผู้ติดตามของคุณเลือกที่จะแชร์โพสต์นั้นหรือไม่ โดยปกติแล้ว ธุรกิจต่างๆ จะใช้โซเชียลมีเดียแบบออร์แกนิกเพื่อ:

• เชื่อมต่อกับผู้ติดตาม/ลูกค้าปัจจุบันได้ดีขึ้น
• สร้างเสียงของแบรนด์
• เพิ่มการเข้าชมเว็บไซต์
• เพิ่มการรับรู้ถึงแบรนด์

แม้ว่าจะสามารถส่งเสริมการขายได้ แต่เนื้อหาออร์แกนิกมักถูกมองว่าเป็นของแท้มากกว่าการโฆษณาแบบดั้งเดิมบนโซเชียลมีเดีย แทนที่จะบอกลูกค้าว่า “ไปซื้อผลิตภัณฑ์นี้” โพสต์ทั่วไปอาจมีส่วนร่วมกับผู้ติดตามในลักษณะการสนทนาที่มากขึ้น

ต่อไปนี้เป็นตัวอย่างโพสต์บนโซเชียลมีเดียที่ประสบความสำเร็จ

ผ่านโพสต์ที่สร้างแรงบันดาลใจนี้บน Instagram SoulCycle กำลังเชื่อมต่อกับฐานผู้ติดตาม ในขณะเดียวกันก็สนับสนุนทางอ้อมให้ผู้คนลงทะเบียนเรียนเพิ่มเติม เนื่องจากข้อความเชิงบวกและความสวยงามของภาพที่สะอาดตา นี่จึงเป็นสิ่งที่ผู้ติดตามอาจรู้สึกได้รับแรงบันดาลใจให้แบ่งปัน ซึ่งเห็นได้จากจำนวน "ไลค์" ที่สูง สิ่งนี้ขยายการเข้าถึงของ SoulCycle โดยไม่มีค่าใช้จ่ายสำหรับธุรกิจ

โพสต์บนโซเชียลมีเดียแบบออร์แกนิกนี้ช่วยให้ Orangetheory Fitness เริ่มบทสนทนาเชิงบวกกับผู้ติดตามเกี่ยวกับแง่มุมของธุรกิจ นอกจากนี้ยังสามารถให้ข้อมูลเชิงลึกแก่บริษัทได้โดยตรงว่าแนวเพลงใดที่กระตุ้นให้ลูกค้าเข้ามาออกกำลังกาย สังเกตความคิดเห็นนับร้อย โพสต์นี้เป็นการเริ่มต้นการสนทนาอย่างแท้จริง

การใช้เนื้อหาโซเชียลมีเดียทั่วไปอื่น ๆ ได้แก่ :

• กระทู้แนะนำสมาชิกในทีม
• แบ่งปันข้อความรับรองหรือบทวิจารณ์ในเชิงบวก
• โพสต์ซ้ำเนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้นซึ่งลูกค้าอวดสินค้า/บริการ
• ข้อมูลที่เกี่ยวข้อง
• คู่มือวิธีใช้
• ประกาศทั่วไปเกี่ยวกับการดำเนินธุรกิจ

เนื้อหาโซเชียลมีเดียที่ต้องชำระเงินคืออะไร?

ซึ่งแตกต่างจากเนื้อหาโซเชียลมีเดียทั่วไป เนื้อหาโซเชียลมีเดียที่ต้องชำระเงินหมายถึงการโฆษณาบนโซเชียลมีเดียที่ธุรกิจจ่ายเงินเพื่อโปรโมต เช่นเดียวกับป้ายโฆษณาบนทางหลวง โพสต์โปรโมตเหล่านี้จะแสดงในฟีดโซเชียลของผู้ใช้ โฆษณาบนโซเชียลมีเดียสามารถกำหนดเป้าหมายไปยังกลุ่มผู้เข้าชมเฉพาะได้ ซึ่งแตกต่างจากป้ายโฆษณา

โดยทั่วไปแล้วโฆษณาแบบชำระเงินบนโซเชียลมีเดียจะใช้เพื่อให้ธุรกิจสามารถ:

• เข้าถึงผู้ชมได้กว้างขึ้น
• ได้ลูกค้า
• เพิ่มการรับรู้ถึงแบรนด์
• โปรโมตกิจกรรม ข้อตกลง และผลิตภัณฑ์ใหม่
• เพิ่มยอดขาย

สิ่งสำคัญคือต้องสังเกตว่าเนื้อหาบนโซเชียลมีเดียแบบชำระเงินมักจะตรงไปตรงมาเกี่ยวกับการโฆษณามากกว่าเนื้อหาบนโซเชียลมีเดียทั่วไป ทำให้ธุรกิจมีสื่อกลางที่พวกเขาสามารถทำการตลาดผลิตภัณฑ์หรือบริการที่พวกเขาพยายามขายได้อย่างเปิดเผย

เนื้อหาโซเชียลมีเดียที่ต้องชำระเงินมักจะมีคำกระตุ้นการตัดสินใจและลิงก์ไปยังไซต์ของธุรกิจ เพื่อให้ลูกค้าสามารถซื้อสินค้าได้อย่างง่ายดาย

ต่อไปนี้เป็นตัวอย่างของการโฆษณาแบบชำระเงินบนโซเชียลมีเดีย:

โฆษณา Circle K บน Instagram ใช้คำกระตุ้นการตัดสินใจ (สมัครเลย!) เพื่อกระตุ้นให้ผู้บริโภคซื้อเครื่องดื่มจากร้านค้าของตน นอกจากนี้ยังมีลิงก์เพื่อให้ผู้ใช้สามารถสมัครแผนเครื่องดื่มรายเดือนของบริษัทได้อย่างง่ายดาย เห็นได้ชัดว่าเป็นโฆษณาที่ต้องชำระเงินสำหรับบริษัทตามที่ระบุโดยสถานะ "ผู้สนับสนุน" ด้านล่างชื่อผู้ใช้

โฆษณาวิดีโอ barre3 บน Facebook นี้ใช้คำกระตุ้นการตัดสินใจหลายรายการและเสนอโปรโมชันให้ลูกค้าใหม่เพื่อทดลองใช้เซสชันแรกฟรี

ข้อดีข้อเสียของสื่อสังคมออนไลน์

การโฆษณาบนโซเชียลมีเดียแบบออร์แกนิกนั้นไม่มีค่าใช้จ่าย และช่วยให้แบรนด์และผู้บริโภคมีส่วนร่วมในการสนทนา ซึ่งท้ายที่สุดแล้วสามารถช่วยให้ธุรกิจต่างๆ ปรับตัวเข้ากับฐานลูกค้าหลักของตนได้ โพสต์แบบออร์แกนิกช่วยให้แบรนด์ต่างๆ สร้างชุมชน ส่งเสริมความไว้วางใจ และจัดการชื่อเสียงของพวกเขา

ข้อเสียของเนื้อหาออร์แกนิกคือ ธุรกิจต้องใช้เวลานานกว่ามากในการบรรลุเป้าหมาย และเข้าถึงลูกค้ารายใหม่ได้ยากขึ้น แม้แต่ผู้ติดตามที่มีอยู่ก็ไม่รับประกันว่าจะเห็นโพสต์ออร์แกนิก

ตัวอย่างเช่น บน Facebook การเข้าถึงแบบออร์แกนิกโดยเฉลี่ยสำหรับโพสต์หนึ่งๆ ลดลงเหลือ 5.5% ของผู้ติดตามบัญชี Instagram ดีกว่าเล็กน้อยด้วยการโพสต์แบบออร์แกนิกที่เข้าถึงผู้ติดตามบัญชีได้มากถึง 13.5% แม้ว่าตัวเลขนี้มีแนวโน้มลดลงในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา

ข้อดีข้อเสียของโซเชียลมีเดียที่ต้องชำระเงิน

เนื่องจากการเข้าถึงแบบออร์แกนิกลดลง การโฆษณาแบบชำระเงินบนโซเชียลมีเดียจึงกลายเป็นสิ่งสำคัญอย่างยิ่งสำหรับธุรกิจขนาดเล็กและขนาดใหญ่ในแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียต่างๆ

แม้ว่าการอัปเดต iOS 14.5 ที่น่าอับอายของ Apple ซึ่งทำให้ผู้ใช้ Apple มีโอกาสเลือกไม่ใช้แอปที่ติดตามพฤติกรรมออนไลน์ของพวกเขาและความสามารถโฆษณาที่กำหนดเป้าหมายที่จำกัดอย่างมาก ธุรกิจต่างๆ ก็ยังใช้เงินถึง 58.5 พันล้านดอลลาร์ไปกับโฆษณาบนโซเชียลมีเดียในปี 2564 ซึ่งเพิ่มขึ้น 36% จากปี 2563 .

เหตุใดธุรกิจจึงยังคงลงทุนจำนวนมากในการโฆษณาแบบชำระเงินบนโซเชียลมีเดีย

เหตุผลหนึ่งคือทำให้แบรนด์ต่างๆ มีโอกาสที่จะเจาะทะลุอัลกอริทึมและเข้าถึงผู้ชมกลุ่มใหม่ที่กว้างขึ้น นอกจากนี้ยังช่วยให้ธุรกิจจำนวนมากสามารถกำหนดเป้าหมายผู้ชมที่น่าจะสนใจผลิตภัณฑ์และบริการของตนได้โดยตรง

อีกเหตุผลหนึ่งคือผู้ใช้จำนวนมากในทุกวันนี้ใช้โซเชียลมีเดียโดยเฉพาะเพราะพวกเขาต้องการซื้อสินค้า ด้วยเหตุนี้ พวกเขาจึงคุ้นเคยกับการมีส่วนร่วมกับโฆษณาซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของประสบการณ์ของผู้ใช้ การใช้จ่ายบนโซเชียลมีเดียคาดว่าจะสูงถึง 1.2 ล้านล้านดอลลาร์ภายในปี 2568 โดยผู้บริโภค Gen Z และ Millennial เป็นผู้นำค่าใช้จ่าย

แม้จะมีประโยชน์เหล่านี้ โปรดจำไว้ว่าสื่อสังคมออนไลน์แบบชำระเงินอาจไม่เป็นประโยชน์สำหรับธุรกิจที่ไม่มีงบประมาณเพียงพอสำหรับการโฆษณาบนสื่อสังคมออนไลน์ สิ่งสำคัญคือต้องทราบด้วยว่าการสำรวจเนื้อหาโซเชียลมีเดียแบบชำระเงินออนไลน์ให้ประสบความสำเร็จนั้นต้องการความเชี่ยวชาญในระดับหนึ่ง การกำหนดเป้าหมายผู้ชมที่ไม่ถูกต้องอาจทำให้เสียเงินอย่างรวดเร็ว ดังนั้นธุรกิจควรตรวจสอบให้แน่ใจว่าพวกเขาเข้าใจวิธีการใช้ข้อมูลที่ได้รับเพื่อนำทางภูมิทัศน์ของโซเชียลมีเดียแบบชำระเงินอย่างมีประสิทธิภาพ

วิธีผสานรวมเนื้อหาที่เสียค่าใช้จ่ายและเนื้อหาทั่วไปเพื่อความสำเร็จสูงสุด

เมื่อพิจารณาถึงข้อดีและข้อเสียของการโฆษณาแบบออร์แกนิกเทียบกับการโฆษณาแบบเสียเงินบนโซเชียลมีเดีย จะเห็นได้ชัดว่ากลยุทธ์การตลาดบนโซเชียลมีเดียที่ดีที่สุดจะใช้ทั้งสองวิธีร่วมกันเพื่อบรรลุความสำเร็จสูงสุด โพสต์โซเชียลมีเดียแบบชำระเงินและออร์แกนิกตอบสนองเป้าหมายที่แตกต่างกัน

โดยสรุปแล้ว ควรใช้โซเชียลมีเดียแบบออร์แกนิกเพื่อให้ลูกค้าปัจจุบันพึงพอใจและมีส่วนร่วม ในขณะที่ควรใช้โซเชียลมีเดียแบบชำระเงินเพื่อเข้าถึงผู้ชมที่กว้างขึ้นและได้ลูกค้าใหม่ ที่สำคัญ ทั้งสองวิธีสามารถช่วยเพิ่ม ROI ของแบรนด์ได้

ต่อไปนี้เป็นวิธีการทั่วไปที่ธุรกิจของคุณสามารถผสานรวมสื่อสังคมออนไลน์แบบออร์แกนิกและแบบชำระเงินได้อย่างราบรื่น:

1. เพิ่มเนื้อหาอินทรีย์ที่ทำได้ดีอยู่แล้ว

แม้จะมีความคิดสร้างสรรค์ที่ดีที่สุดอยู่ในองค์กร ก็ยังเป็นเรื่องยากที่จะคาดเดาว่าผู้ติดตามเทรนด์หรือแนวคิดใดจะติดตาม เมื่อพูดถึงการโฆษณาที่ประสบความสำเร็จบนโซเชียลมีเดีย ไม่จำเป็นต้องสร้างวงล้อขึ้นมาใหม่ วิธีที่ง่ายที่สุดวิธีหนึ่งในการสร้างโฆษณาแบบชำระเงินที่ประสบความสำเร็จคือการเพิ่มโพสต์แบบออร์แกนิกซึ่งทำได้ดีมากอยู่แล้ว สิ่งนี้จะช่วยให้ลูกค้าใหม่สามารถดูเนื้อหาที่โดนใจฐานผู้บริโภคของคุณแล้ว

ด้วยเหตุนี้ การโพสต์แบบออร์แกนิกจึงมักเป็นวิธีทดสอบ A/B แนวคิดต่างๆ สำหรับการโปรโมตแบบชำระเงิน ก่อนที่คุณจะใช้เงิน หากโพสต์ที่คล้ายกับหนึ่งในแนวคิดของคุณสำหรับการโปรโมตแบบเสียค่าใช้จ่ายไม่มีการมีส่วนร่วมแบบออร์แกนิก นั่นเป็นสัญญาณว่าคุณประหยัดเงิน

2. กำหนดเป้าหมายโฆษณาไปยังผู้ที่คล้ายกับผู้ชมทั่วไปของคุณ

เนื้อหาออร์แกนิกของคุณสามารถให้ข้อมูลที่สำคัญมากเกี่ยวกับลูกค้าที่ภักดีที่สุดของคุณ ได้แก่ เพศ อายุ ความสนใจทั่วไป และอื่นๆ ใช้ข้อมูลนี้เมื่อคุณสร้างโฆษณาแบบชำระเงินบนโซเชียลมีเดียเพื่อกำหนดเป้าหมายผู้ชมที่คล้ายกันเพื่อให้ได้ลูกค้าใหม่

3. ใช้ข้อมูลคำหลักจากโพสต์ทั่วไปและโพสต์ที่เสียค่าใช้จ่ายเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพเนื้อหาของคุณ

การใช้เครื่องมือวิเคราะห์ทางออนไลน์สามารถช่วยให้คุณทราบอย่างเจาะจงว่าเนื้อหาโซเชียลมีเดียแบบออร์แกนิกและแบบเสียเงินคืออะไรและไม่เหมาะกับธุรกิจของคุณ แพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียจำนวนมากมีเครื่องมือวิเคราะห์ในตัวที่สามารถแจ้งแนวทางปฏิบัติทางการตลาดโซเชียลมีเดียของคุณได้

คุณควรดูแนวโน้มที่กว้างขึ้นแทนที่จะตัดสินอย่างรวดเร็วจากโพสต์เดียว ตัวอย่างเช่น ดูข้อมูลการมีส่วนร่วมในโพสต์ที่คล้ายกันในช่วงหลายเดือนก่อนที่จะสร้างข้อสรุปที่ชัดเจนว่าโพสต์ประเภทเหล่านั้นทำงานได้ดีเพียงใด

4. ลงทุนในโฆษณาที่กำหนดเป้าหมายใหม่เพื่อกระตุ้นให้ฐานผู้บริโภคทั่วไปของคุณทำการซื้อ

ธุรกิจสามารถใช้โฆษณาที่กำหนดเป้าหมายใหม่บนโซเชียลมีเดียเพื่อพยายามเข้าถึงผู้ที่สนใจหรือรู้จักผลิตภัณฑ์และบริการของตนอยู่แล้ว ลูกค้าจำเป็นต้องเห็นผลิตภัณฑ์สามหรือห้าหรือเจ็ดครั้ง (หรือมากกว่านั้น!) ขึ้นอยู่กับผู้เชี่ยวชาญด้านการตลาดรายใดก่อนที่จะตัดสินใจซื้อ ไม่ว่าในกรณีใด บางครั้งผู้ใช้ทั้งหมดจำเป็นต้องเขยิบไปในทิศทางที่ถูกต้องเล็กน้อยเพื่อทำการซื้อให้เสร็จสมบูรณ์

5. อัตโนมัติมากที่สุดเท่าที่จะทำได้ (ภายในเหตุผล)

หนึ่งในสิ่งที่มีค่าที่สุดที่ธุรกิจสามารถทำได้เพื่อทำให้กระบวนการโพสต์เนื้อหาทั้งแบบออร์แกนิกและแบบชำระเงินบนโซเชียลมีเดียง่ายขึ้นคือการใช้ระบบอัตโนมัติ ตัวอย่างของการทำงานอัตโนมัติ ได้แก่ การตั้งเวลาโพสต์ล่วงหน้าหรือการตั้งค่าเพจของคุณเพื่อให้เนื้อหาที่ประสบความสำเร็จได้รับการส่งเสริมโดยอัตโนมัติไปยังผู้ชมที่กว้างขึ้น

การปฏิบัตินี้จะช่วยให้คุณประหยัดเวลาและพลังงาน อย่างไรก็ตาม โปรดทราบว่าธุรกิจควรลังเลที่จะพึ่งพาระบบอัตโนมัติมากเกินไป การปฏิสัมพันธ์ที่แท้จริงเป็นสิ่งสำคัญอย่างยิ่งในการโฆษณาธุรกิจของคุณบนโซเชียลมีเดียให้ประสบความสำเร็จ

ปรึกษากับผู้เชี่ยวชาญ

โปรแกรมที่ประสบความสำเร็จในการสร้างความสมดุลระหว่างเนื้อหาโซเชียลมีเดียแบบออร์แกนิกและแบบชำระเงินเป็นสิ่งที่น่าติดตาม Coalition Technologies นำเสนอบริการการตลาดผ่านโซเชียลมีเดียที่ดีที่สุดสำหรับธุรกิจทุกประเภทและทุกขนาด

ผู้เชี่ยวชาญของเราจะช่วยทำให้ธุรกิจของคุณเป็นที่รู้จักในสื่อสังคมออนไลน์ผ่าน:

• การวางแผนแคมเปญทางสังคม
• กลยุทธ์การเติบโตของผู้ชม
• เนื้อหาที่ได้รับและชำระเงิน
• การสร้างเนื้อหาแคมเปญ
• การรายงานและการวิเคราะห์
• การตลาดแบบบูรณาการ

เรารู้วิธีผสานรวมการโฆษณาแบบออร์แกนิกและโฆษณาที่เสียค่าใช้จ่ายบนโซเชียลมีเดียอย่างราบรื่น เพื่อให้ธุรกิจของคุณสามารถเติบโตบนแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียต่างๆ และคุณสามารถเพิ่มรายได้ได้ แนวทางของเราจะดึงดูดผู้ชมของคุณผ่านเนื้อหาโซเชียลมีเดียแบบออร์แกนิกและแบบชำระเงินประเภทต่างๆ รวมถึงภาพถ่าย วิดีโอ กราฟิก และอื่นๆ

นอกจากนี้ เรายังเสนอบริการออกแบบเว็บไซต์ชั้นยอดและบริการ SEO ที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูลที่รับประกันว่าจะเพิ่มการเข้าชมเว็บไซต์ให้กับไซต์ของคุณ

สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม โทรหาเราที่ (888)-725-0182 หรือส่งอีเมลถึงเราที่ [email protected] เราหวังว่าจะช่วยให้ธุรกิจของคุณเติบโต