วิธีถามคำถามที่ถูกต้องเพื่อผลลัพธ์ทางธุรกิจที่ดีขึ้น
เผยแพร่แล้ว: 2023-06-30การทำความเข้าใจวิธีการถามคำถามที่ถูกต้องเป็นทักษะที่สำคัญในสาขาวิชาชีพต่างๆ ตั้งแต่การขายและการตลาดไปจนถึงการสรรหาบุคลากรและการเป็นผู้ประกอบการ ศิลปะแห่งการตั้งคำถามสามารถปลดล็อกมุมมองใหม่ ส่งเสริมความสัมพันธ์ที่ลึกซึ้งยิ่งขึ้น และขับเคลื่อนไปสู่การแก้ปัญหาที่ชัดเจนขึ้น
โพสต์นี้จะเจาะลึกถึงความสำคัญของการถามคำถามที่เหมาะสมในด้านต่างๆ ตั้งแต่การขายและการตลาดไปจนถึงการสรรหาบุคลากรและการเป็นผู้ประกอบการ เราจะสำรวจข้อมูลเชิงลึกจาก Dale Carnegie เกี่ยวกับการตั้งคำถามที่มีประสิทธิภาพและหารือเกี่ยวกับผลกระทบที่มีต่อความสัมพันธ์ระหว่างเพื่อน
นอกจากนี้ เราจะแนะนำคุณในการเป็นนักถามคำถามที่เชี่ยวชาญโดยเน้นความสำคัญของการสอบถามปลายเปิด พร้อมเตือนคำถามปลายปิดหรือคำถามนำ นอกจากนี้ เราจะแสดงให้คุณเห็นว่าการจัดโครงสร้างบรรทัดข้อความค้นหาอย่างมีกลยุทธ์สามารถช่วยควบคุมการไหลของข้อมูลระหว่างการสนทนาเพื่อผลลัพธ์ที่ดีขึ้นได้อย่างไร
นอกจากนี้ การสนทนาของเราจะครอบคลุมถึงการแยกแยะปัญหาที่ซับซ้อนผ่านการตั้งคำถามและการทำความเข้าใจมุมมองที่ไม่เหมือนใครผ่านการสอบถามแบบไตร่ตรอง เราจะสัมผัสกับความอยากรู้อยากเห็นผ่านคำแนะนำของ Robert Waldinger เกี่ยวกับการเชื่อมต่อกับผู้อื่นโดยใช้บทสนทนาที่เรียบง่ายแต่มีความหมาย
สุดท้าย แต่ไม่ท้ายสุด เราจะแบ่งปันเคล็ดลับในการสร้างคำถามที่ยอดเยี่ยมโดยการระบุข้อมูลที่ขอจากแหล่งข้อมูลที่ดีที่สุดเพื่อกำหนดคำถามที่มีประสิทธิภาพ และสุดท้าย ปรับปรุงปฏิสัมพันธ์ที่มีคุณภาพผ่านการถามอารมณ์ที่ถูกต้องซึ่งช่วยเพิ่มทักษะในการสื่อสาร
สารบัญ:
- พลังแห่งการตั้งคำถาม
- ปัญญาในการตั้งคำถามของเดล คาร์เนกี
- ผลกระทบของการตั้งคำถามต่อความสัมพันธ์
- มาเป็นนินจาผู้ตั้งคำถาม
- พลังของการสอบถามแบบปลายเปิด
- ด้านมืดของคำถามปิดหรือนำ
- จัดโครงสร้างคำถามของคุณอย่างมีกลยุทธ์
- การตัดสินใจว่าคุณต้องการเปิดเผยข้อมูลใดในระหว่างการสนทนาเพื่อผลลัพธ์ที่ดีขึ้น
- การแบ่งปัญหาที่ซับซ้อน: พลังของการตั้งคำถาม
- ทำความเข้าใจมุมมองผ่านการตั้งคำถามแบบไตร่ตรอง
- หล่อเลี้ยงความอยากรู้อยากเห็น: พลังของการตั้งคำถาม
- เชื่อมต่อกับผู้อื่น: ความมหัศจรรย์ของการแชทที่มีความหมาย
- การสร้างคำถามที่ยอดเยี่ยม
- การระบุแหล่งข้อมูลที่ดีที่สุด
- การปรับปรุงปฏิสัมพันธ์ที่มีคุณภาพผ่านพลังของคำถาม
- เริ่มต้นด้วยคำถามพื้นฐานทางอารมณ์เพื่อเพิ่มทักษะในการสื่อสาร
- ดำน้ำลึกและค้นหาความชัดเจน
- ฝึกฝนบ่อยๆทำให้เก่ง
- คำถามที่พบบ่อยที่เกี่ยวข้องกับวิธีการถามคำถามที่ถูกต้อง
- วิธีถามคำถามที่ถูกต้องในบทความ
- การสร้างคำถามที่มีประสิทธิภาพ
- ความสำคัญของการถามคำถามที่ถูกต้องในการวิจัย
- บทสรุป
พลังแห่งการตั้งคำถาม
การถามคำถามเป็นเหมือนพลังวิเศษที่ช่วยให้คุณได้รับความรู้และสร้างความสัมพันธ์ที่แน่นแฟ้นยิ่งขึ้น การวิจัยแสดงให้เห็นว่าคนที่ถามคำถามมากมายมักจะชอบมากกว่าเพราะแสดงว่าพวกเขาสนใจที่จะเข้าใจผู้อื่นจริงๆ
ปัญญาในการตั้งคำถามของเดล คาร์เนกี
Dale Carnegie อัจฉริยะที่อยู่เบื้องหลัง “How to Win Friends and Influence People” รู้ถึงความสำคัญของการถามคำถามที่ชาญฉลาด เขาเชื่อว่าการแสดงความสนใจอย่างแท้จริงในผู้อื่นจะสร้างความเคารพและไว้วางใจ ซึ่งเป็นสิ่งสำคัญสำหรับการมีปฏิสัมพันธ์ที่ประสบความสำเร็จ
ผลกระทบของการตั้งคำถามต่อความสัมพันธ์
การตั้งคำถามยังมีผลกระทบอย่างมากต่อความสัมพันธ์ เมื่อเราสอบถามเกี่ยวกับความคิดหรือประสบการณ์ของบุคคลอื่น มันบ่งบอกว่าความคิดเห็นของพวกเขาได้รับความเคารพอย่างสูง สิ่งนี้ไม่เพียงช่วยให้เราเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับพวกเขา แต่ยังทำให้สายสัมพันธ์ของเราแน่นแฟ้นยิ่งขึ้น
ในธุรกิจ เช่น การหาโอกาสทางการขายหรือการสร้างโอกาสในการขาย ซึ่งเป็นหัวใจสำคัญของแพลตฟอร์มอย่าง LeadFuze การตั้งคำถามที่มีประสิทธิภาพเป็นกุญแจสำคัญในการทำความเข้าใจความต้องการของผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า ช่วยให้ธุรกิจสามารถปรับแต่งข้อเสนอของพวกเขาในขณะที่สร้างสายสัมพันธ์กับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า
ข้อควรจำ: การถามคำถามที่ถูกต้องไม่ใช่แค่การรับข้อมูลเท่านั้น มันเกี่ยวกับการสร้างสายสัมพันธ์และการได้รับความเคารพ ไม่ว่าจะกับเพื่อน เพื่อนร่วมงาน หรือผู้ที่อาจเป็นลูกค้า
มาเป็นนินจาผู้ตั้งคำถาม
การเรียนรู้ศิลปะการตั้งคำถามต้องใช้เวลา การฝึกฝน และความอดทนมากกว่าการรอคิวของคุณที่ DMV แต่เชื่อฉันเถอะว่ามันคุ้มค่า ไม่ว่าคุณจะเป็นตัวแทนฝ่ายขายหรือนายหน้า การถามคำถามที่ฆ่าตายสามารถเพิ่มระดับเกมการสื่อสารของคุณได้
พลังของการสอบถามแบบปลายเปิด
หากคุณต้องการเป็นร็อกสตาร์ผู้ช่างสงสัย คุณต้องยอมรับความมหัศจรรย์ของคำถามปลายเปิด ต่างจากคำถามปิดหรือคำถามนำที่ได้รับคำตอบเพียงคำเดียว คำถามปลายเปิดจะจุดประกายการสนทนาที่ลึกซึ้งและเปิดเผยอัญมณีที่ซ่อนอยู่
- ตัวอย่าง:
- คำถามปิดท้าย: “คุณชอบทำงานที่นี่ไหม”
- คำถามปลายเปิด: “คุณชอบอะไรมากที่สุดในการทำงานที่นี่”
ดูความแตกต่าง? คำถามที่สองเปิดประตูระบายน้ำสู่ข้อมูลเชิงลึกและมุมมองอันมีค่า
ด้านมืดของคำถามปิดหรือนำ
ระวังนะเพื่อน คำถามปลายปิดหรือคำถามนำอาจทำให้การสนทนาของคุณแย่ลง การถามใครสักคนว่าพวกเขาเกลียดงานที่ทำอยู่แล้วถือว่าพวกเขาไม่มีความสุข ซึ่งนั่นไม่ใช่เรื่องดี รักษาความเป็นกลางและปล่อยให้บทสนทนาลื่นไหลเป็นธรรมชาติ
โปรดจำไว้ว่าการพูดคุยอย่างสมดุลเป็นกุญแจสำคัญที่ทำให้ชาวค่ายมีความสุขทั้งสองฝ่าย
เพิ่มพูนทักษะการตั้งคำถามของคุณด้วยซอฟต์แวร์ LeadFuze
หากคุณจริงจังกับการเพิ่มระดับทักษะการตั้งคำถาม ลองดูซอฟต์แวร์ LeadFuze เป็นเหมือนอาวุธลับในการหาโอกาสทางการขายและการสร้างโอกาสในการขาย พวกเขามีแหล่งข้อมูลที่จะช่วยคุณในการสอบถามนักฆ่าที่จะทำให้ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าของคุณเข่าอ่อน เชื่อเถอะว่าคุ้มกับที่จ่ายไป
ดังนั้นจงฝึกฝนต่อไป นินจาผู้ตั้งคำถามของฉัน รางวัลจะทำให้คุณทึ่ง
จัดโครงสร้างคำถามของคุณอย่างมีกลยุทธ์
การถามคำถามที่ถูกต้องเป็นศิลปะที่สามารถให้ผลลัพธ์ที่สำคัญได้เมื่อเชี่ยวชาญ เรามาเจาะลึกด้านกลยุทธ์ของการตั้งคำถามกัน
การตัดสินใจว่าคุณต้องการเปิดเผยข้อมูลใดในระหว่างการสนทนาเพื่อผลลัพธ์ที่ดีขึ้น
เริ่มต้นด้วยการกำหนดว่าผลลัพธ์ที่ต้องการคืออะไร คุณกำลังพยายามเปิดเผยความต้องการของลูกค้าหรือประเมินความพึงพอใจของพนักงานหรือไม่? เมื่อคุณทราบเป้าหมายแล้ว ให้ปรับแต่งคำถามของคุณให้เหมาะสม
เริ่มด้วยคำถามกว้างๆ แล้วเจาะจงมากขึ้นเมื่อการสนทนาดำเนินไป มันเหมือนกับการปอกหัวหอม แต่ไม่มีน้ำตา (หวังว่า) ตัวอย่างเช่น หากคุณสงสัยว่าเหตุใดยอดขายจึงลดลง ให้ถามเกี่ยวกับแนวโน้มของตลาดก่อนที่จะลงลึกถึงปัจจัยเฉพาะของบริษัท
จำไว้ว่าคุณต้องการให้พื้นที่อีกฝ่ายได้แบ่งปันความคิดโดยไม่รู้สึกว่าถูกขังอยู่ การสื่อสารที่มีประสิทธิภาพคือการสร้างพื้นที่ปลอดภัย
ตอนนี้เรามาพูดถึงศิลปะในการตั้งคำถามที่ละเอียดอ่อน การสำรวจภูมิประเทศของคำถามที่ละเอียดอ่อนอาจเป็นงานที่ละเอียดอ่อน
กลยุทธ์หนึ่งคือการจัดเตรียมช่องทางหลบหนี กำหนดกรอบคำถามของคุณในลักษณะที่ให้ผู้ตอบสามารถเลือกไม่รับได้หากไม่สบายใจ เป็นการแสดงความเห็นอกเห็นใจและเคารพในขอบเขตของพวกเขา
สำหรับเคล็ดลับเพิ่มเติมเกี่ยวกับการจบการสนทนาอย่างงดงาม โปรดดูบทความเกี่ยวกับกลยุทธ์การออกของ Fast Company เป็นคำแนะนำที่มีชั้นเชิง
การแบ่งปัญหาที่ซับซ้อน: พลังของการตั้งคำถาม
ด้วยการใช้คำถามแบบไตร่ตรองเพื่อวิเคราะห์ปัญหาที่ซับซ้อน เราจะได้ข้อมูลเชิงลึกมากขึ้นในมุมมองต่างๆ ที่ประกอบขึ้น วิธีการนี้นำไปสู่การแก้ปัญหาที่ชัดเจนขึ้นและความเข้าใจที่ลึกซึ้งยิ่งขึ้นเกี่ยวกับปัญหาที่เกิดขึ้น
ทำความเข้าใจมุมมองผ่านการตั้งคำถามแบบไตร่ตรอง
Ash Maurya ผู้ประกอบการและนักเขียนที่มีชื่อเสียง แนะนำให้ใช้คำถามแบบไตร่ตรองเพื่อรับข้อมูลเชิงลึกที่ไม่เหมือนใคร โดยการถามคำถามที่กระตุ้นการไตร่ตรอง คุณสามารถเข้าถึงประสบการณ์และมุมมองของสมาชิกในทีมหรือลูกค้าของคุณ
การถามผู้อื่นเกี่ยวกับประสบการณ์ของพวกเขาไม่เพียงแต่ให้ข้อมูลเท่านั้น แต่ยังแสดงความชื่นชมในความเชี่ยวชาญและมุมมองของพวกเขาด้วย คำถามสะท้อนคิดช่วยเปิดเผยประเด็นที่ซ่อนอยู่ซึ่งอาจไม่มีใครสังเกตเห็น
ในหนังสือของเขาที่ชื่อ “Running Lean” Ash ให้คำถามที่ชักนำให้เกิดความชัดเจนซึ่งมีประโยชน์อย่างยิ่งเมื่อเปิดตัวกิจการใหม่:
- “ฉันต้องการอะไร” : คำถามนี้ช่วยกำหนดเป้าหมายของคุณให้ชัดเจน
- “ทำไมฉันถึงต้องการมัน” : การทำความเข้าใจแรงจูงใจและอุปสรรคที่อาจเกิดขึ้นเป็นสิ่งสำคัญ
- “ฉันจะบรรลุได้อย่างไร” : สรุปแผนของคุณเพื่อให้แน่ใจว่าเส้นทางข้างหน้าชัดเจน
คำถามเหล่านี้ใช้ไม่ได้กับการตั้งค่าระดับมืออาชีพเท่านั้น พวกเขามีค่าเท่ากันในสถานการณ์ส่วนตัว ไม่ว่าคุณกำลังตัดสินใจระหว่างการเสนองานหรือการคิดลงทุน คำถามสำคัญเหล่านี้สามารถให้ความชัดเจนที่จำเป็นมาก
เพื่อให้กลยุทธ์เหล่านี้ทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพโดยเป็นส่วนหนึ่งของคุณลักษณะซอฟต์แวร์การสร้างโอกาสในการขายของ LeadFuze ให้สร้างสภาพแวดล้อมที่ทุกคนรู้สึกสบายใจในการแสดงความคิดของตนโดยไม่ต้องกลัวการตัดสินหรือคำวิจารณ์ ส่งเสริมการสนทนาอย่างเปิดเผย ฝึกการฟังอย่างกระตือรือร้น และอดทนในขณะที่รอคำตอบ ท้ายที่สุดแล้ว การตั้งคำถามที่ถูกต้องสามารถสร้างความแตกต่างได้ทั้งในด้านส่วนตัวและด้านอาชีพ
หล่อเลี้ยงความอยากรู้อยากเห็น: พลังของการตั้งคำถาม
ความอยากรู้อยากเห็นเป็นเหมือนพลังพิเศษที่สามารถสร้างสมองและการกระทำของเราให้ดีขึ้นได้ เมื่อเราอยากรู้อยากเห็นอย่างแท้จริง เราจะเปิดรับประสบการณ์และความรู้ใหม่ๆ ซึ่งช่วยเพิ่มพลังสมองของเรา และคาดเดาอะไร นี่ไม่ใช่แค่สำหรับบุคคลเท่านั้น เช่นเดียวกับในโรงเรียนที่การถามคำถามสามารถจุดประกายความรักในการเรียนรู้ตลอดชีวิต
เชื่อมต่อกับผู้อื่น: ความมหัศจรรย์ของการแชทที่มีความหมาย
Robert Waldinger จิตแพทย์ผู้ชาญฉลาดและศาสตราจารย์ฮาร์วาร์ดกล่าวว่าการเชื่อมต่อกับผู้อื่นผ่านบทสนทนาที่เรียบง่ายแต่มีความหมายสามารถทำให้ความสัมพันธ์ของเราเปล่งประกายได้ แล้วอะไรคือกุญแจสำคัญในการไขความสัมพันธ์เหล่านี้? ถามคำถามที่เหมาะสม
จากข้อมูลของ Waldinger การสนทนาเหล่านี้สร้างความเข้าใจ ความเคารพ และการเห็นอกเห็นใจ ซึ่งเป็นสามประการของความสัมพันธ์ที่ดี เพื่อเพิ่มศักยภาพของความสัมพันธ์ของคุณ ให้สอบถามสิ่งที่สำคัญสำหรับคุณและอีกฝ่ายหนึ่ง มันเหมือนกับการเติมเชื้อเพลิงจรวดให้กับพันธะของคุณ
พยายามเปิดเผยสิ่งที่คุณต้องการเข้าใจอย่างจริงใจเกี่ยวกับบุคคลหรือหัวข้อที่เป็นปัญหา จากนั้น สร้างคำถามของคุณอย่างระมัดระวัง ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเป็นคำถามปลายเปิดและไม่ใช่กับดักใช่/ไม่ใช่ที่น่าเบื่อ และนี่คือนักเตะ – ตั้งใจฟัง อย่าขัดจังหวะ แสดงความเคารพ และทำให้พวกเขารู้สึกเหมือนมีเงินเป็นล้าน
แต่เดี๋ยวก่อนยังมีอีกมาก แนวทางนี้ไม่ได้มีไว้สำหรับผู้คนเท่านั้น มันใช้งานได้อย่างมหัศจรรย์ในการแก้ปัญหาด้วย แตกประเด็นใหญ่ออกเป็นชิ้นเล็กๆ แล้วดูวิธีแก้ปัญหาที่ไหลออกมาเหมือนน้ำพุช็อกโกแลต การจัดการปัญหาเล็กๆ น้อยๆ ทีละปัญหานั้นง่ายกว่าการจัดการปัญหาใหญ่พร้อมกัน
สรุป: หล่อเลี้ยงความอยากรู้อยากเห็นของคุณด้วยการถามคำถามที่รอบคอบ ไม่ว่าคุณกำลังขุดคุ้ยเรื่องราวชีวิตของใครบางคนหรือไขปริศนาทางธุรกิจ แสดงความสนใจอย่างแท้จริงและฟังอย่างผู้ชนะ สิ่งนี้จะนำไปสู่การเชื่อมโยงที่ลึกซึ้งยิ่งขึ้นและความเข้าใจที่ดีขึ้นเกี่ยวกับโลกรอบตัวคุณ
การถามคำถามที่ถูกต้องเป็นพลังวิเศษที่สามารถเพิ่มพลังสมองของเราและจุดประกายความรักในการเรียนรู้ การสนทนาที่มีความหมายกับผู้อื่น ขับเคลื่อนด้วยคำถามที่น่าคิด สร้างความเข้าใจ ความเคารพ และความเห็นอกเห็นใจในความสัมพันธ์ ในขณะเดียวกันก็ช่วยแก้ปัญหาได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น
การสร้างคำถามที่ยอดเยี่ยม
การเรียนรู้ที่จะตั้งคำถามที่ยอดเยี่ยมเป็นศิลปะที่ต้องใช้เวลาและความพยายาม แต่เมื่อคุณเชี่ยวชาญแล้ว การสนทนาจะลื่นไหลเหมือนการโซโลเพลงแจ๊สที่นุ่มนวล สร้างสายสัมพันธ์ที่ลึกซึ้งยิ่งขึ้น Alison Wood Brooks และ Leslie K John นักค้นคว้าระดับแนวหน้ากล่าวว่าการฟังอย่างตั้งใจและการถามคำถามที่น่าประหลาดใจคือกุญแจสำคัญ
การระบุแหล่งข้อมูลที่ดีที่สุด
การค้นหาแหล่งที่มาที่ถูกต้องสำหรับข้อมูลของคุณจำเป็นต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่าข้อมูลใดที่จำเป็นและใครสามารถให้ข้อมูลได้ ฟังดูง่าย แต่การทำความเข้าใจประเด็นเหล่านี้จะช่วยยกระดับทักษะการตั้งคำถามของคุณ
คำถามที่ดีไม่เพียงแต่ต้องการข้อมูลที่เฉพาะเจาะจง แต่ยังจุดประกายความคิด ให้ผู้ตอบมีส่วนร่วม แทนที่จะถามว่า “คุณชอบผลิตภัณฑ์ของเราไหม” ให้ลองพูดว่า “คุณสมบัติใดที่คุณเห็นว่ามีค่ามากที่สุด” หรือ “ผลิตภัณฑ์ของเราปรับปรุงการทำงานประจำวันของคุณอย่างไร” คำถามเหล่านี้จะได้รับคำตอบโดยละเอียดและข้อมูลเชิงลึกที่สมบูรณ์ยิ่งขึ้น
แต่ไม่ใช่แค่คำถามเท่านั้น วิธีที่คุณส่งมอบก็มีความสำคัญเช่นกัน สนใจและเคารพในมุมมองของอีกฝ่ายอย่างแท้จริง วิธีการที่ไม่ตัดสินเป็นการเปิดประตูสู่การสนทนาที่มีประสิทธิผล
และอย่าลืมเกี่ยวกับภาษากาย การศึกษาแสดงให้เห็นว่าประสิทธิภาพการสื่อสารสูงถึง 93% ขึ้นอยู่กับสัญญาณที่ไม่ใช่คำพูด เช่น การแสดงออกทางสีหน้า ท่าทาง และการสบตา ดังนั้น คอยสังเกตปฏิกิริยาเหล่านั้น พวกเขาสามารถเปิดเผยอะไรได้มากมาย
กล่าวโดยสรุป การตั้งคำถามที่ดีไม่ใช่แค่การใช้คำพูดที่ถูกต้องเท่านั้น มันเกี่ยวกับการทำความเข้าใจพลวัตของการปฏิสัมพันธ์ของมนุษย์และการสร้างความสัมพันธ์ที่แน่นแฟ้นยิ่งขึ้น ดังนั้น เรามายอมรับความอยากรู้อยากเห็นและดำดิ่งสู่หัวข้อต่างๆ โดยไม่ต้องเร่งรีบที่จะตอบสนอง
การปรับปรุงปฏิสัมพันธ์ที่มีคุณภาพผ่านพลังของคำถาม
ศิลปะในการตั้งคำถามเปรียบเสมือนอาวุธลับที่สามารถเพิ่มระดับการโต้ตอบของเรา แต่ไม่ใช่แค่คำถามเก่าๆ เท่านั้น แต่ยังเกี่ยวกับการถามคำถามที่ถูกต้องในเวลาที่เหมาะสม ด้วยวิธีที่ถูกต้อง
เริ่มต้นด้วยคำถามพื้นฐานทางอารมณ์เพื่อเพิ่มทักษะในการสื่อสาร
เรามาเริ่มกันด้วยคำถามพื้นฐานทางอารมณ์ คำถามง่ายๆ เหล่านี้เจาะลึกถึงความรู้สึกหรือสิ่งที่พวกเขาคิดเกี่ยวกับหัวข้อหนึ่งๆ ตัวอย่างเช่น “คุณรู้สึกอย่างไรเมื่อ…?” หรือ “คุณคิดอย่างไรเกี่ยวกับ…?” คำถามเหล่านี้แสดงความเห็นอกเห็นใจและส่งเสริมการสนทนาอย่างเปิดเผย
และอย่าลืมใส่ใจสัญญาณภาษากายด้วย ให้ความสนใจอย่างใกล้ชิดกับสัญญาณที่ไม่ใช้คำพูด เนื่องจากสิ่งเหล่านี้สามารถให้ข้อมูลมากมายเกี่ยวกับความคิดและความรู้สึกของใครบางคน แม้ว่าพวกเขาจะไม่ได้แสดงออกมาเป็นคำพูดก็ตาม
ดำน้ำลึกและค้นหาความชัดเจน
การเจาะลึกหัวข้อการสนทนาด้วยความต้องการความชัดเจนอาจเป็นเรื่องที่น่ากังวล แต่ก็จำเป็นอย่างยิ่งที่จะต้องสร้างสายสัมพันธ์ที่แน่นแฟ้นยิ่งขึ้นทั้งในความสัมพันธ์ส่วนตัวและในอาชีพ ยอมรับความสับสนและความไม่แน่นอน และอย่ารู้สึกกดดันให้ตอบสนองอย่างรวดเร็ว วิธีการนี้สร้างความสัมพันธ์ที่แน่นแฟ้นยิ่งขึ้นทั้งในด้านส่วนตัวและด้านอาชีพ
และถ้าคุณต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติม ลองดูที่ LeadFuze เป็นซอฟต์แวร์สร้างความสนใจในตัวสินค้าที่ออกแบบมาสำหรับโอกาสในการขาย และสามารถแนะนำแนวคำถามของคุณด้วยข้อมูลเชิงลึกที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูล
ฝึกฝนบ่อยๆทำให้เก่ง
การเรียนรู้ศิลปะการตั้งคำถามต้องอาศัยการฝึกฝน เตือนตัวเองว่าจุดประสงค์ไม่ใช่เพื่อให้ได้คำตอบที่รวดเร็วเสมอไป แต่เป็นเรื่องของการพัฒนาการสื่อสารที่สร้างสายสัมพันธ์ที่แน่นแฟ้นยิ่งขึ้น มันเกี่ยวกับการส่งเสริมการสื่อสารที่สร้างความสัมพันธ์ที่ลึกซึ้งยิ่งขึ้น ดังที่อลิสัน วูด บรูคส์และเลสลี เค จอห์นเน้นย้ำ การฟังอย่างตั้งใจทำให้เกิดคำถามที่น่าประหลาดใจซึ่งนำไปสู่การสนทนาที่มีความหมายมากขึ้น
คำถามที่พบบ่อยที่เกี่ยวข้องกับวิธีการถามคำถามที่ถูกต้อง
วิธีถามคำถามที่ถูกต้องในบทความ
เมื่อเขียนบทความ ให้ถามคำถามที่ชัดเจนและกระชับซึ่งส่งเสริมความคิดและการสนทนาระหว่างกลุ่มเป้าหมายของคุณ
การสร้างคำถามที่มีประสิทธิภาพ
กำหนดคำถามปลายเปิดที่กระตุ้นให้เกิดการตอบสนองอย่างรอบคอบ แทนที่จะเป็นคำตอบง่ายๆ ว่าใช่หรือไม่ใช่ ดูคู่มือนี้เกี่ยวกับวิธีถามคำถามที่มีประสิทธิภาพจาก ASCD
ความสำคัญของการถามคำถามที่ถูกต้องในการวิจัย
ในการวิจัย การถามคำถามที่ถูกต้องจะช่วยเปิดเผยข้อมูลเชิงลึกและแนวคิดใหม่ๆ ในขณะที่รับประกันความถูกต้องและความน่าเชื่อถือของข้อมูล เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับการกำหนดคำถามการวิจัยที่หน้านี้โดยห้องสมุดวิทยาศาสตร์สุขภาพฮิมเมลฟาร์บ
บทสรุป
การเรียนรู้วิธีถามคำถามที่ถูกต้องเป็นทักษะอันทรงพลังที่สามารถยกระดับชีวิตของเราอย่างจริงจัง
การปฏิบัติตามคำแนะนำของ Dale Carnegie และการเรียนรู้ศิลปะการสอบถามแบบปลายเปิดอย่างเชี่ยวชาญ เราสามารถสร้างความสัมพันธ์ที่แน่นแฟ้นยิ่งขึ้น กลายเป็นนักแก้ปัญหาที่ดีขึ้น และจุดประกายความอยากรู้อยากเห็นของเรา
การจัดโครงสร้างคำถามของเราอย่างมีกลยุทธ์ช่วยให้เรารวบรวมข้อมูลที่เราต้องการสำหรับการสนทนาที่อันตราย
การแยกย่อยปัญหาที่ซับซ้อนผ่านการตั้งคำถามแบบไตร่ตรองทำให้เรามีมุมมองใหม่และช่วยให้เราพบวิธีแก้ปัญหาที่อันตราย
และด้วยการถามคำถามที่สื่ออารมณ์และมีความหมาย เราสามารถเพิ่มพูนทักษะการสื่อสารของเราและเชื่อมต่อกับผู้อื่นในระดับที่ลึกขึ้น
ต้องการความช่วยเหลือในการทำให้กระบวนการตรวจสอบการขายของคุณเป็นแบบอัตโนมัติหรือไม่?
LeadFuze ให้ข้อมูลทั้งหมดที่คุณต้องการเพื่อค้นหาลีดในอุดมคติ รวมถึงข้อมูลการติดต่อแบบเต็ม
ใช้ตัวกรองต่างๆ เพื่อหาโอกาสในการขายที่คุณต้องการเข้าถึง นี่เป็นเรื่องเฉพาะเจาะจง แต่คุณสามารถค้นหาทุกคนที่ตรงกับสิ่งต่อไปนี้:
- บริษัทในอุตสาหกรรมบริการทางการเงินหรือการธนาคาร
- ที่มีพนักงานมากกว่า 10 คน
- ที่ใช้เงินกับ AdWords
- ใครใช้ฮับสปอต
- ที่กำลังเปิดรับสมัครงานช่วยด้านการตลาด
- กับบทบาทผู้จัดการฝ่ายทรัพยากรบุคคล
- ที่เพิ่งเข้ามาทำหน้าที่นี้ได้ไม่ถึง 1 ปี
หรือค้นหาบัญชีหรือโอกาสในการขายเฉพาะ
LeadFuze ช่วยให้คุณค้นหาข้อมูลติดต่อสำหรับบุคคลเฉพาะ หรือแม้แต่ค้นหาข้อมูลติดต่อสำหรับพนักงานทุกคนในบริษัท
คุณสามารถอัปโหลดรายชื่อบริษัททั้งหมดและค้นหาทุกคนในแผนกเฉพาะของบริษัทเหล่านั้นได้ ลองใช้ LeadFuze เพื่อดูว่าคุณสามารถสร้างโอกาสในการขายโดยอัตโนมัติได้อย่างไร