วิธีขอคำวิจารณ์ [5 เทมเพลต]

เมื่อเทคโนโลยีก้าวหน้า ธุรกิจจะโดดเด่นในโลกดิจิทัลได้ยากขึ้น นอกจากนี้ การแข่งขันที่ดุเดือดยังทำให้การจัดอันดับที่สูงขึ้นในผลการค้นหาทำได้ยากขึ้นและส่งเสริมความภักดีของลูกค้า

วิธีที่ดีในการบรรลุเป้าหมายเหล่านี้คือการรับรีวิวออนไลน์ ตามสถิติ ลูกค้า 9 ใน 10 พิจารณารีวิวออนไลน์เป็นคำแนะนำส่วนตัว ข้อความจากลูกค้าของคุณไม่กี่บรรทัดสามารถสร้างหรือทำลายข้อตกลงสำหรับธุรกิจของคุณได้ ในทำนองเดียวกัน ดาวที่น้อยกว่าหนึ่งดวงสามารถส่งผลกระทบอย่างมากต่อความน่าเชื่อถือของแบรนด์ของคุณและผลักดันผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าไปสู่คู่แข่งของคุณ

ลูกค้าของคุณไม่ค่อยเขียนรีวิว ดังนั้นแบรนด์ใหญ่และเล็กจึงขออย่างชัดเจน แต่ไม่มีใครสนใจที่จะแบ่งปันประสบการณ์ส่วนตัวหรือความคิดเห็นที่สามารถกระตุ้นผู้อื่นได้เช่นกัน

ในบทความนี้ เราจะมุ่งเน้นไปที่วิธีที่ชาญฉลาดในการขอรีวิวจากลูกค้าของคุณ โดยไม่ทำให้อึดอัดใจนอกจากนี้ เราจะแชร์ตัวอย่างสถานการณ์ทั่วไปบางส่วนเพื่อให้ขั้นตอนง่ายขึ้นสำหรับคุณ

แต่ก่อนหน้านั้น มาดูกันว่าทำไมคุณควรขอรีวิว

ทำไมต้องขอรีวิว?

บทวิจารณ์อาจดูเหมือนไม่ใช่เครื่องมือที่สำคัญทั้งหมด แต่มีมากกว่านั้น ลูกค้ามักซื้อสินค้าเพียงเพราะผู้อื่นแนะนำธุรกิจ/แบรนด์ บางครั้งผู้คนอาจไม่รู้ด้วยซ้ำเกี่ยวกับธุรกิจจนกว่าจะได้ยินจากใครบางคน รีวิวก็เช่นกัน!

เรามีสถิติที่น่าประทับใจเพื่อพิสูจน์ประเด็นนี้:

• การจัดอันดับ 1.5 ดาวเทียบเท่ากับ โอกาส ใน การขายนับพัน
• การให้คะแนนหนึ่งดาวบน Yelp หรือ GMB สามารถเพิ่ม รายได้ได้ถึง 9%
• ผู้บริโภค ประมาณ 98% ค้นหาบทวิจารณ์ของลูกค้าก่อนที่จะซื้อออนไลน์จากแบรนด์

หากคุณยังคงไม่พอใจ ให้เราพูดถึงเหตุผล 3 อันดับแรกในการรับรีวิวออนไลน์

ดึงดูดลูกค้าเป้าหมายรายใหม่

นี่คือความจริง:คุณสามารถ โดดเด่นจากฝูงได้โดยใช้ เครื่องมืออัตโนมัติทางการตลาดที่ชาญฉลาดและมีประสิทธิภาพ เพื่อดึงดูดผู้ชมเป้าหมาย หนึ่งในวิธีที่พิสูจน์แล้วในการดึงดูดผู้ซื้อคือการรีวิวของแท้ ผู้บริโภคมีแนวโน้มที่จะค้นหาความคิดเห็นของผู้บริโภคก่อนหน้าเพื่อทราบเกี่ยวกับประสบการณ์ของพวกเขา

เพิ่มยอดขาย

ในความเป็นจริง ข้อมูลแสดงให้เห็นว่า 72% ของผู้บริโภค จะไว้วางใจแบรนด์ท้องถิ่นมากขึ้นหากได้รับคำวิจารณ์เชิงบวกทางออนไลน์ พวกเขาปฏิบัติต่อพวกเขาเหมือนเป็นคำแนะนำส่วนตัว เชื่อมโยงและเชื่อมโยงพวกเขา ผลที่ตามมาก็คือ บทวิจารณ์ของลูกค้าสามารถ เพิ่มยอดขายและเพิ่มราย ได้ ดังนั้นคุณจะต้องมีบทวิจารณ์ที่เป็นตัวเอกเพื่อดึงดูดและรักษาลูกค้าเก่าและใหม่

สร้างความน่าเชื่อถือออนไลน์

บทวิจารณ์จากลูกค้าโน้มน้าวใจลูกค้าให้เสี่ยงและซื้อ เนื่องจากพวกเขาเชื่อถือความคิดเห็นที่ตรงไปตรงมามากกว่า บทวิจารณ์เป็นหนึ่งในวิธีที่ดีที่สุดในการยกระดับชื่อเสียงของคุณต่อหน้าต่อตาผู้บริโภค

การขอให้ผู้ใช้วิจารณ์ธุรกิจ การสนับสนุนลูกค้า ผลิตภัณฑ์ หรือบริการถือเป็นเรื่องที่ยอมรับได้อย่างสมบูรณ์ อย่างไรก็ตาม อาจพิสูจน์ได้ยากเนื่องจากผู้บริโภครีบร้อนหรือขี้ลืม แม้จะชื่นชอบในสินค้าหรือบริการก็ไม่อาจรีวิวบนเว็บไซต์หรือเพจได้

ดังนั้นคุณต้องระมัดระวังในการเข้าหาผู้บริโภคเพื่อตรวจสอบ

การใช้ Google สำหรับรีวิวออนไลน์

ก่อนที่จะขอให้ผู้คนเขียนรีวิว ซึ่งอาจสร้างความรำคาญและท้าทายให้กับธุรกิจ การพิจารณาแพลตฟอร์มที่เหมาะสมเป็นสิ่งสำคัญ Google ซึ่งเป็นเสิร์ชเอ็นจิ้นที่ใหญ่ที่สุดคือที่ที่ดีที่สุดในการเน้นรีวิวจากลูกค้าของคุณ

Google My Business เป็นเครื่องมือฟรีที่ลูกค้าของคุณสามารถเขียนรีวิวสำหรับธุรกิจของคุณ ซึ่งจะโปรโมตธุรกิจของคุณบนแพลตฟอร์มอื่นๆ ของ Google เช่น Google Maps บทวิจารณ์เหล่านี้สามารถสร้างความน่าเชื่อถือ ปรับปรุง SEO และเพิ่มการมองเห็นออนไลน์ของแบรนด์ของคุณ

วิธีขอคำวิจารณ์จากผู้บริโภคของคุณ

ส่วนนี้จะบอกวิธีขอให้ลูกค้าเขียนรีวิวโดยไม่ถอดใจ

วิธีขอคำวิจารณ์ทางอีเมล

การศึกษา พบว่าผู้บริโภคที่เคยมีประสบการณ์ที่ไม่ดีมีแนวโน้มที่จะเขียนรีวิวมากกว่าผู้ที่ได้รับประสบการณ์ที่ดี ดังนั้นความพึงพอใจของลูกค้าจึงเป็นสิ่งสำคัญสำหรับทุกธุรกิจ หากบริษัทล้มเหลวในการทำเช่นนั้น ไม่เพียงแต่จะสูญเสียผู้บริโภคที่มีศักยภาพ แต่ยังรวมถึงผู้ชมที่มีอยู่ด้วย

อีเมลเป็นหนึ่งในเทคนิคทางการตลาดที่แข็งแกร่งที่สุดที่ช่วยเพิ่มยอดขายและดึงดูดผู้มีโอกาสเป็นลูกค้ารายใหม่ ผู้คนเกือบ 91% เช็คอีเมลทุกวัน และ 58% ทำสิ่งแรกในตอนเช้า ดังนั้นการขอให้มีการตรวจสอบทางอีเมลจึงมีประสิทธิภาพและให้ผลตอบแทนสูง นอกจากนี้ยังสามารถปรับแต่งและแบ่งกลุ่มได้ตามแคมเปญ คุณสามารถส่งการเตือนความจำและอีเมลติดตามผลได้หลายฉบับโดยไม่รบกวนลูกค้า

คุณต้องมีเนื้อความอีเมลส่วนบุคคล หัวเรื่องที่น่าดึงดูดใจ และ ลิงก์"วิจารณ์เรา"หรือ"คำติชม"ขึ้นอยู่กับความต้องการของคุณ URL สามารถนำลูกค้าของคุณไปยังเว็บไซต์หรือหน้าโซเชียลมีเดียของคุณ

อ่านเพิ่มเติม: วิธีใช้ตัวแปรอีเมลสำหรับอีเมลจำนวนมาก

5 เทมเพลตเกี่ยวกับวิธีเข้าหาลูกค้าทางอีเมลเพื่อตรวจสอบ

หากเป็นการรีวิวสินค้า

หัวเรื่องอีเมล:อย่าลืมแสดงความคิดเห็น

สวัสดี (ชื่อ)

ลูกค้าของเราอาศัยคำวิจารณ์จากผู้ที่มีความรู้เชิงลึกเช่นตัวคุณเองในการตัดสินใจว่าผลิตภัณฑ์และบริการใดของเราดีที่สุดสำหรับพวกเขา หากคุณมีเวลาสักครู่ โปรดคลิกที่ปุ่มด้านล่างเพื่อแจ้งให้เราทราบว่าคุณเพลิดเพลินกับการซื้อของคุณหรือไม่

เพิ่มลิงค์สำหรับหน้ารีวิว

ขอบคุณที่เลือกแบรนด์ของเรา

ไชโย

ชื่อผู้ส่ง

หากเป็นบริการ B2B หรือ B2C แบบครั้งเดียว

หัวเรื่อง :เราทำอย่างไร

สวัสดี (ชื่อ)

ขอบคุณที่เลือกเรา ขอขอบคุณที่ไว้วางใจเราและให้ความสำคัญกับธุรกิจของคุณ

หากคุณพอใจกับบริการของเรา โปรดสละเวลาสักครู่เพื่อเขียนรีวิวเกี่ยวกับ (แพลตฟอร์มที่คุณเลือก)

มันจะหมายถึงโลกสำหรับเรา

จนกว่าจะถึงครั้งต่อไป,

(ชื่อผู้ส่ง)

หากเป็นโรงแรม สปา หรือร้านเสริมสวย

เรื่อง:คุณสนุกกับการซื้อหรือไม่?

สวัสดี [ชื่อจริง]

คุณเลือกบริษัทของเราจาก [หมวดหมู่ธุรกิจ] ทั้งหมดใน [ที่ตั้งของคุณ] ดังนั้นเราจึงรู้สึกไม่ซ้ำใครอันเป็นผลมาจากสิ่งนั้น

แต่เราสงสัยว่า:เราได้ตอบแทนความโปรดปรานหรือไม่?

โปรดแบ่งปันประสบการณ์ [ประเภทบริการ] ของคุณกับ [ชื่อธุรกิจ] ในบทวิจารณ์เกี่ยวกับ [แพลตฟอร์มที่ต้องการ]

เราอ่านความคิดเห็นทุกข้อที่ได้รับและพิจารณาอย่างรอบคอบเพื่อให้เราสามารถปรับปรุง [ประเภทบริการ] ของเราต่อไปได้

สุขภาพแข็งแรง

ชื่อผู้ส่ง

สำหรับคำขอความคิดเห็นแบบสำรวจ

หัวเรื่องอีเมล:ทำแบบสำรวจสั้นๆ เพื่อแจ้งให้เราทราบว่าเราเป็นอย่างไร

สวัสดี [ชื่อจริง]

พวกเราที่ [ชื่อธุรกิจ] มองหาวิธีปรับปรุง [แทรกหมวดหมู่ผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณ] อย่างต่อเนื่อง และเราไม่สามารถประสบความสำเร็จได้หากปราศจากการวิจารณ์อย่างเปิดเผยของคุณ

โปรดสละเวลาตอบแบบสำรวจสั้นๆ ของเรา จะใช้เวลาสักครู่ฉันรับรองกับคุณ ไม่มีข้อแก้ตัว เราต้องการทุกอย่าง ดี ไม่ดี และน่าเกลียด

เสร็จสิ้นการสำรวจ

ไชโย

ชื่อผู้ส่ง

สำหรับการร้องขอคำรับรอง

หัวเรื่องสำหรับอีเมล:กรณีศึกษาหรือข้อความรับรองที่เน้น [ชื่อลูกค้า]

สวัสดี [ชื่อจริง]

ฉันหวังว่าทุกอย่างจะดีกับคุณและครอบครัว

ฉันต้องการทราบว่าคุณจะเปิดให้เราทำ [กรณีศึกษาหรือคำรับรอง] หรือไม่หลังจากดูงานที่เราทำร่วมกับคุณ (ขอขอบคุณอีกครั้งที่เลือกเรา!) จากความคิดเห็นและผลลัพธ์บางส่วนของคุณ ฉันต้องการ [เขียนบทความ/สร้างภาพยนตร์] เกี่ยวกับงานที่เราทำร่วมกัน

ฉันซาบซึ้งมาก

ไชโย

ชื่อผู้ส่ง

บทความที่เกี่ยวข้อง: เวลาที่ดีที่สุดในการส่งอีเมลเย็น และ ตัวอย่างแคมเปญอีเมลหยดที่ดีที่สุด

วิธีขอรีวิวหลังการซื้อ

เวลาเป็นสิ่งสำคัญในการกระตุ้นให้ผู้บริโภคเขียนรีวิว การเลือกเวลาที่เหมาะสมในการขอความเห็นจากผู้บริโภคเป็นสิ่งสำคัญ แต่สิ่งนี้แตกต่างกันไปในแต่ละธุรกิจ

หากคุณกำลังมองหาบทวิจารณ์ผลิตภัณฑ์ ให้ส่งอีเมลร้องขอเมื่อลูกค้ายังคงนึกถึงการซื้อและหลังจากที่พวกเขาใช้ผลิตภัณฑ์ไปสักระยะหนึ่งแล้ว ลูกค้ามีแนวโน้มที่จะให้คำวิจารณ์เมื่อพวกเขาพอใจกับผลิตภัณฑ์ของคุณ

วิธีที่ง่ายที่สุดวิธีหนึ่งในการสร้างรีวิวเพิ่มเติมคือการขอให้ลูกค้าของคุณแบ่งปันประสบการณ์ของพวกเขา อาจเป็นการดีที่จะขอมากกว่าหนึ่งครั้ง แม้ว่าพวกเขาจะเห็นด้วย แต่บางครั้งผู้บริโภคของคุณอาจลืม

พวกเขาจะเขียนรีวิวหากมีเวลาและสนใจที่จะแบ่งปันความคิดเห็น การติดตามบ่อยเกินไปอาจทำให้พวกเขารำคาญและสร้างภาพลักษณ์เชิงลบต่อแบรนด์ของคุณ

วิธีขอรีวิวผ่านข้อความ

คุณอาจแปลกใจที่ในปี 2021 การส่งข้อความซึ่งเป็นเทคโนโลยีที่มีมาตั้งแต่ปี 1992 เป็นหนึ่งในวิธีการติดต่อลูกค้าที่มีประสิทธิภาพมากที่สุด คุณอาจต้องการส่งคำขอส่วนบุคคลด้วยข้อความแบบตัวต่อตัวหรือใช้บริการคำขอตรวจสอบ SMS แม้ว่าวิธีหลังจะช่วยให้คุณเข้าถึงลูกค้าหลายพันรายด้วยการคลิกเพียงครั้งเดียว แต่ก็ไม่มีความเป็นส่วนตัวและมีประสิทธิภาพน้อยกว่าเมื่อเปรียบเทียบกัน

นี่คือวิธีการทำงานของคำขอตรวจสอบ SMS:

1. คุณตัดสินใจเลือกเทมเพลต SMS ที่คุณต้องการ (หรือสร้างของคุณเองโดยใช้รหัสย่อสำหรับลิงก์เฉพาะของคุณ)
2. ส่งคำเชิญทาง SMS ไปยังหมายเลขโทรศัพท์ของผู้รับ
3. ลิงค์ไปยังแบบฟอร์มการตรวจสอบจะถูกส่งไปยังพวกเขาแบบเรียลไทม์
4. ลูกค้าสามารถกรอกแบบฟอร์มเมื่อปรากฏและแสดงความคิดเห็น

ในทางกลับกัน ข้อความขอส่วนตัวคือการสนทนาโดยตรงระหว่างเจ้าของแบรนด์และลูกค้า

วิธีขอรีวิวบนโซเชียลมีเดีย

เว็บไซต์เครือข่ายสังคมเช่น Instagram เป็นไวรัส; อย่างไรก็ตาม Facebook ยังคงครองตลาดรีวิวออนไลน์ นอกจากนี้ ผู้บริโภคบางรายยินดีให้รีวิวเมื่อถูกถามผ่าน Messenger มากกว่าอีเมล เนื่องจาก Facebook ช่วยให้ธุรกิจเชื่อมต่อกับลูกค้าและให้บริการลูกค้าที่เหมาะสมยิ่งขึ้น

และหากติดขัดเรื่องไอเดีย คุณอาจต้องการสำรวจตัวเลือกต่างๆ ที่กลุ่ม Facebook นำเสนอ ตัวอย่างเช่น อาจช่วยให้คุณเข้าถึงผู้บริโภคได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้นและมอบแคมเปญที่ปรับเปลี่ยนในแบบของคุณ

อ่านเพิ่มเติม: ทำไมคุณต้องใช้ Octopus CRM สำหรับเจ้าของธุรกิจ

วิธีการขอรีวิวบนเว็บไซต์ของคุณ

คุณสามารถเพิ่มคำกระตุ้นการตัดสินใจ ( CTA ) ที่ขอให้ผู้เข้าชมโพสต์ความเห็นทั่วทั้งเว็บไซต์ของคุณ ถึงกระนั้น หลายบริษัทพบว่าการมีหน้าบทวิจารณ์หรือคำรับรองโดยอิสระนั้นสามารถเข้าถึงได้มากกว่า ปุ่ม CTA “ปล่อยให้เราเขียนรีวิว”

คุณสามารถให้ลูกค้าของคุณเขียนรีวิว ให้ดาว หรือยกนิ้ว (ลง) เพื่อให้ประสบการณ์มีส่วนร่วมมากขึ้น คุณสามารถแบ่งปันบทวิจารณ์เหล่านี้บนโซเชียลมีเดียและหน้า GMB เพื่อให้มองเห็นได้ดีขึ้น

สำหรับการแบ่งปันข้ามแพลตฟอร์ม คุณสามารถใช้ปลั๊กอิน CMS ที่จะรวบรวมบทวิจารณ์ของลูกค้าของคุณจากไซต์ต่าง ๆ และรวมไว้ในเว็บไซต์ของคุณ บทวิจารณ์ที่ปรับให้เหมาะสมด้วยคำหลักที่เหมาะสมสามารถเพิ่ม SEO ของคุณได้ แต่ต้องอยู่ในรูปแบบข้อความแทนรูปภาพ

วิธีขอคำวิจารณ์จากผู้ขายของคุณ

บริษัท B2B ต้องได้รับคำวิจารณ์และคะแนนใน เชิง บวกจากผู้ขายและผู้มีส่วนได้ส่วนเสียอื่นๆแม้ว่าจะมีหลายวิธีในการขอความเห็น แต่การถามโดยตรงในระหว่างการประชุมอาจมีประโยชน์อย่างมาก

คุณสามารถเริ่มต้นด้วยการชื่นชมผลิตภัณฑ์และบริการของพวกเขาก่อนที่จะขอความคิดเห็น อีเมลเป็นวิธีที่เป็นมืออาชีพมากขึ้นในการติดต่อผู้ขายของคุณเพื่อรับการตรวจทาน นั่นคือเหตุผลที่คุณอาจต้องการจ้างผู้ที่เชี่ยวชาญด้านการสื่อสารทางธุรกิจเพื่อเขียนอีเมลอย่างเป็นทางการถึงคุณ

คุณยังสามารถ ขอคำแนะนำจากลูกค้าเพื่อ ขยายเครือข่ายธุรกิจของคุณและเพิ่มลูกค้า B2B

วิธีขอรีวิวทางโทรศัพท์

บางครั้ง ขอแนะนำให้โทรติดตามผลกับผู้บริโภคเพื่อดูว่าพวกเขาชอบผลิตภัณฑ์หรือบริการหรือไม่ เป็นเรื่องปกติธรรมดาสำหรับธุรกิจขนาดเล็กในการติดต่อลูกค้าผ่านทางโทรศัพท์ หลายครั้งพวกเขาจะบันทึกการโทรเพื่อประกันคุณภาพและคำรับรอง

อย่างไรก็ตาม ก่อนอื่นคุณอาจต้องการถามพวกเขาว่าพวกเขาว่างที่จะเขียนรีวิวหรือไม่ การรบกวนลูกค้าของคุณในระหว่างการประชุมที่สำคัญหรือในเวลาทำการอาจทำให้พวกเขาปั่นป่วนและทำให้คุณวางตัวไม่ถูก

หากทำอย่างถูกต้อง คำขอตรวจสอบผ่านทางโทรศัพท์จะทำให้ลูกค้าของคุณรู้สึกมีค่าและชื่นชม ซึ่งจะช่วยเพิ่มความภักดีต่อแบรนด์

วิธีขอรีวิวด้วยตนเอง

การปรับเปลี่ยนในแบบของคุณมีความสำคัญต่อการพัฒนาความสัมพันธ์และเป็นแนวทางที่ดีในการปรับปรุงการให้คะแนนธุรกิจของคุณ อย่างไรก็ตาม การเข้าหาลูกค้าโดยตรงเพื่อรับรีวิวอาจเป็นเรื่องที่ท้าทายและน่ากลัว

วิธีที่ง่ายที่สุดในการดำเนินการคือการใช้ประโยชน์จากลูกค้าที่ติดต่อคุณโดยตรงให้ชื่นชมธุรกิจของคุณสำหรับบริการและการสนับสนุน แม้ว่าจะดูค่อนข้างตรงไปตรงมา แต่การรอให้ลูกค้าติดต่อคุณด้วยตัวเองก็เหมือนกับการตกปลาโดยไม่มีเหยื่อ

วิธีที่มีประสิทธิภาพมากกว่าคือการเริ่มสนทนากับลูกค้าของคุณแล้วขอให้พวกเขาเขียนรีวิว คุณสามารถถามถึงประสบการณ์ของพวกเขาระหว่างชำระเงินหรือในขณะที่พวกเขากำลังสำรวจร้านค้าของคุณ อย่างไรก็ตาม ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณไม่ได้บังคับให้พวกเขาเขียนรีวิว มิฉะนั้น คำขอตรวจทานทั้งหมดของคุณจะกลายเป็นบริการตนเองและไร้เหตุผล

วิธีที่จะไม่ขอคำวิจารณ์

หลังจากพูดคุยถึงวิธีการที่เหมาะสมในการขอรีวิวแล้ว เรามาต่อกันที่กลวิธีบางอย่างเพื่อหลีกเลี่ยงการใช้เพื่อปรับปรุงรีวิวออนไลน์

อย่าซื้อรีวิวปลอม

คุณไม่ควรซื้อรีวิวปลอม! บริการตรวจสอบออนไลน์ที่จัดทำโดย Google ค่อนข้างซับซ้อนและมีหลายวิธีในการตรวจจับกิจกรรมปลอม

อย่างไรก็ตาม โปรดทราบว่าการมีส่วนร่วมในพฤติกรรมดังกล่าวอาจส่งผลให้เกิดการลงโทษหรือลบรายชื่อบริษัทของคุณออกจากเว็บไซต์!

อย่าสแปมผู้บริโภค

การสแปมผู้บริโภคที่ทุ่มเทของคุณด้วยคำขอการประเมินที่มากเกินไปจะทำให้พวกเขาระคายเคืองมากกว่าสิ่งอื่นใด ลูกค้ามีแนวโน้มที่จะให้การประเมินที่เสียเปรียบหรือไม่ถูกต้องหากคุณขอรีวิวบ่อยๆ

อย่าติดสินบนพวกเขาด้วยของขวัญหรือส่วนลด

ในขณะที่ลูกค้าได้รับส่วนลดและของขวัญฟรีตลอดเวลาของวัน มันจะส่งผลย้อนกลับมาหากคุณใช้สิ่งจูงใจเหล่านี้เพื่อให้ได้รับการรีวิวในเชิงบวก เว็บไซต์วิจารณ์ออนไลน์หลายแห่ง เช่น Yelp ห้ามการแลกเปลี่ยนดังกล่าวและอาจแบนธุรกิจของคุณบนเว็บไซต์ของพวกเขา

มันจะทำให้เสียรสชาติไปด้วย บทวิจารณ์โดยหลักแล้วไม่ได้มุ่งสร้างประโยชน์ให้กับธุรกิจ แต่ช่วยให้ลูกค้าและผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าตัดสินใจได้อย่างมีข้อมูล

บทสรุป

บทวิจารณ์คือโฆษณาใหม่อย่างไม่ต้องสงสัย ด้วยเหตุนี้ คุณจึงต้องใช้เทคนิคต่างๆ เพื่อสร้างอำนาจหน้าที่ในสายงานและขยายบริษัทของคุณ การได้รับคำวิจารณ์จากลูกค้าทางออนไลน์เป็นกลยุทธ์อย่างหนึ่งที่มีประสิทธิภาพสูง อย่างไรก็ตาม เพื่อให้ได้รับคำติชมจากลูกค้าอย่างสม่ำเสมอ สิ่งสำคัญคือต้องสร้างความสัมพันธ์กับลูกค้าปัจจุบันและผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า

เราหวังว่าคุณจะพบวิธีใหม่ๆ 13 วิธีในการขอรีวิวที่น่าสนใจ บทวิจารณ์มีประโยชน์ในทุกสถานการณ์ ไม่ว่าคุณกำลังมองหาคำติชมเกี่ยวกับการบริการลูกค้า การวัดประสิทธิภาพของผลิตภัณฑ์ หรือความพึงพอใจโดยรวมของลูกค้า สิ่งที่คุณต้องทำคือฟังดูจริงใจและทำให้ลูกค้ารู้สึกมีค่า