วิธีปรับกลยุทธ์ของคุณให้เข้ากับการตลาดผ่านโซเชียลและอีเมล

นักการตลาดมีเครื่องมือมากมายสำหรับพวกเขาในโลกดิจิทัลในปัจจุบัน เนื่องจากปริมาณและความหลากหลาย จึงสามารถโฟกัสไปที่บางอย่างได้ง่ายกว่าอย่างอื่น

ในบริษัทใหญ่ๆ วิสัยทัศน์ในอุโมงค์อาจเป็นเรื่องปกติ โดยเฉพาะอย่างยิ่งถ้าคุณอยู่ในแผนกพิเศษ บางทีคุณอาจเป็นคนเดียวที่อยู่เบื้องหลังการตลาดผ่านอีเมล หรือหัวหน้าทีมที่ทุ่มเทให้กับกลยุทธ์ทางสังคมโดยเฉพาะ

วิธีที่ดีที่สุดในการใช้ประโยชน์สูงสุดจากเครื่องมือเหล่านี้คือการประสานความพยายามร่วมกัน ในตอนแรกอาจดูดีกว่าที่จะปล่อยให้แต่ละถนนไปตามทางของตัวเอง อย่างไรก็ตาม การสร้างการทำงานร่วมกันระหว่างพวกเขาตั้งแต่แรกเริ่มสามารถทำให้เกิดประสิทธิภาพได้อย่างน่ามหัศจรรย์

แทนที่จะดูโซเชียลและอีเมลเป็นเอนทิตีที่แยกจากกันหมายถึงการบรรลุวัตถุประสงค์ทางการตลาด คุณสามารถรวมเข้าด้วยกันได้ ทั้งสองกลายเป็นองค์ประกอบสำคัญของกลยุทธ์ส่วนกลาง คุณวางเป้าหมายทางการตลาดไว้เป็นแนวหน้าและใช้เครื่องมือประสานงานเพื่อบรรลุเป้าหมาย

เหตุใดการประสานงานทางสังคมและอีเมลจึงมีค่า

ผู้ชมของคุณไม่ได้อยู่แค่ในกล่องจดหมายหรือลงชื่อเข้าใช้โปรไฟล์โซเชียล บ่อยครั้ง พวกมันอยู่ทุกที่ แน่นอนว่าพวกเขาอาจใช้แพลตฟอร์มเฉพาะและต้องการรับการสื่อสารที่นั่น

หากคุณต้องการแนวทางการตลาดแบบองค์รวม การประสานงานระหว่างแพลตฟอร์มต่างๆ ถือเป็นแนวคิดที่ฉลาด ประการหนึ่ง ทั้งโซเชียลและอีเมลเป็นที่นิยมอย่างมาก อีเมลเพียงอย่างเดียวจะเห็นอีเมลเกือบ 320 พันล้านส่งต่อวันในเวลาเพียงสองปี

ที่มา: การตรวจสอบแคมเปญ

โซเชียลมีเดียอาจไม่ได้รับความนิยมเท่าอีเมล แต่ก็ยังเป็นเครื่องมือที่มีคุณค่าอย่างเหลือเชื่อสำหรับนักการตลาด ภายในปีหน้า การใช้งานโซเชียลมีเดียจะเพิ่มขึ้นเป็น 2.95 พันล้านบัญชี

การประสานงานระหว่างทั้งสองมีคุณค่าด้วยเหตุผลหลักสองสามประการ:

• การพัฒนาตราสินค้า: สิ่งที่คุณพูดและวิธีที่คุณพูด จะขยายออกไปได้ดีขึ้นมากผ่านช่องทางการตลาดสองช่องทางที่แยกจากกัน เสียงที่บริษัทของคุณสามารถสะท้อนผ่านอีเมลและช่องทางโซเชียลเพื่อช่วยให้ผู้ชมของคุณเข้าใจอย่างแท้จริง ทุกอย่างตั้งแต่โลโก้ สโลแกน ไปจนถึงข้อมูลที่คุณนำเสนอจะเข้าถึงผู้คนในสองช่องทางมากกว่าช่องทางเดียว
• การใช้เนื้อหา: เคยสร้างกราฟิกดีๆ ที่คุณภาคภูมิใจไหม แล้ววิดีโอที่คุณอยากจะอวดให้คนดูมากที่สุดล่ะ? อายุการใช้งานของเนื้อหานั้นยาวนานกว่าที่คุณคิด และการรักษาความสดใหม่จะง่ายกว่าเมื่อคุณแชร์เนื้อหาบนแพลตฟอร์มต่างๆ การประสานงานระหว่างอีเมลและช่องทางโซเชียลทำให้คุณสามารถแบ่งปันเนื้อหาของคุณในสองที่พร้อมกัน ช่วยให้คุณได้รับคุณค่ามากขึ้นจากมัน
• การรวมกลุ่มเป้าหมาย: รายชื่ออีเมลของคุณเป็นแหล่งโอกาสในการมีส่วนร่วมอย่างต่อเนื่อง อย่างไรก็ตาม พื้นที่ทางสังคมของคุณมีศักยภาพในการเข้าถึงผู้คนที่คุณไม่เคยรู้จักมาก่อนว่าอยู่ที่นั่น ประโยชน์ของการประสานงานเนื้อหาบนทั้งสองช่องทางนี้คือคุณสามารถผสมผสานผู้ชมได้ การนำผู้ติดตามจากแพลตฟอร์มหนึ่งไปยังอีกแพลตฟอร์มหนึ่งช่วยให้คุณเพิ่มโอกาสในการมีส่วนร่วมได้

หากคุณดูแบรนด์ใหญ่ๆ ที่มีผู้ติดตามบนโซเชียลมากมายและจดหมายข่าวที่ได้รับการตอบรับเป็นอย่างดี คุณจะบอกได้อย่างง่ายดายว่ามีการประสานงานเกิดขึ้น Hootsuite ประสบความสำเร็จอย่างมากในการรวมอีเมลกับ Instagram

ตรวจสอบสถิติอีเมลของคุณสำหรับคำแนะนำเกี่ยวกับโฆษณาโซเชียล

หากคุณต้องการประสานสองแพลตฟอร์มนี้เข้าด้วยกัน ลองนึกถึงวิธีที่คุณสามารถใช้ข้อมูลจากแพลตฟอร์มหนึ่งเพื่อช่วยเหลืออีกแพลตฟอร์มหนึ่ง

มาดูรายชื่ออีเมลของคุณกัน คุณอาจมีการแบ่งส่วนรายการนี้และตั้งค่าสำหรับการทดสอบ ในฐานะนักการตลาดผ่านอีเมลที่มีประสบการณ์ คุณคุ้นเคยกับการสร้างข้อมูลด้วยวิธีนี้ ช่วยให้คุณเรียนรู้เกี่ยวกับผู้ชมของคุณ พวกเขาเป็นใคร พวกเขาอยู่ที่ไหน และที่สำคัญที่สุดคือสิ่งที่พวกเขาต้องการ

ดังนั้น เมื่อคุณสร้างโฆษณาโซเชียลและตัดสินใจเกี่ยวกับพารามิเตอร์สำหรับโฆษณาที่ตรงเป้าหมาย คุณมีข้อมูลที่จะออกไปแล้ว กลุ่มประชากรเฉพาะเจาะจงมุ่งไปที่แบรนด์ของคุณหรือไม่? มีสายผลิตภัณฑ์ใดที่คุณนำเสนอที่ได้รับความสนใจมากกว่าผลิตภัณฑ์อื่นๆ หรือไม่?

ใช้ข้อมูลนี้เพื่อเป็นแนวทางในการจัดทำแคมเปญโฆษณาบนโซเชียล คุณยังสามารถใช้การทดสอบอีเมลเพื่อค้นหาเพิ่มเติมเกี่ยวกับประเภทของโฆษณาโซเชียลที่จะสร้าง

ที่มา: Emma

เป็นความจริงที่อัลกอริธึมที่อยู่เบื้องหลังแพลตฟอร์มอีเมลไม่เหมือนกับแพลตฟอร์มโซเชียลทุกประการ

อย่างไรก็ตาม สิ่งต่างๆ เช่น ประสิทธิภาพของพาดหัวข่าวนั้นค่อนข้างจะเหมือนกันตลอด หากหัวเรื่องมีผลกับอีเมล ข้อมูลโค้ดนั้นก็สามารถสร้างทวีตที่ยอดเยี่ยมได้เช่นกัน

กำหนดเวลาโพสต์โซเชียลเพื่อช่วยเพิ่มการสมัครรับจดหมายข่าว

ในขณะที่รายการก่อนหน้านี้แสดงวิธีใช้อีเมลเพื่อช่วยให้คำแนะนำโฆษณาบนโซเชียลมีเดีย คุณยังสามารถทำสิ่งที่ตรงกันข้ามได้

สมมติว่าเป้าหมายของคุณคือการเพิ่มความยาวและคุณภาพของรายชื่ออีเมลของคุณ คุณอาจต้องการพิจารณาโปรโมตในโปรไฟล์โซเชียลของคุณ

หากคุณเป็นนักการตลาดผ่านอีเมลมาเป็นเวลานาน คุณอาจเคยอยู่ในสถานการณ์นี้ คุณสร้างจดหมายข่าวที่สวยงาม คุณเพียรเลือกทุกภาพและทุกคำจนกว่าคุณจะพอใจกับการสร้างสรรค์ของคุณอย่างสมบูรณ์ จากนั้นคุณจะพบว่าตัวเองพูดว่า: “ฉันหวังว่าฉันจะสามารถเผยแพร่สิ่งนี้ให้กับผู้คนได้มากขึ้น”

จำได้ไหมว่าเราพูดถึงว่าโปรไฟล์โซเชียลช่วยให้คุณได้รับเนื้อหาจากคนที่คุณไม่เคยรู้จักมาก่อนหรือไม่? อาจมีใครสักคนที่รักจดหมายข่าวของคุณแต่ไม่สามารถค้นพบเกี่ยวกับจดหมายข่าวนี้ได้ในพื้นที่กว้างใหญ่ของไซเบอร์สเปซ

พิจารณาโปรโมตบนช่องทางโซเชียลของคุณ ใช้ภาพหน้าจอ ข้อความรับรอง และข้อเสนอพิเศษที่คุณมักจะรวมไว้ วิธีนี้จะทำให้ผู้คนรู้สึกตื่นเต้นกับการสมัครมากขึ้น และช่วยคุณสร้างช่องทางการรับส่งข้อมูลจากโปรไฟล์โซเชียลของคุณไปยังช่องอีเมลของคุณ

อัปโหลดรายชื่ออีเมลของคุณไปยังช่องทางโซเชียลของคุณ

มีเนื้อหาบางส่วนที่คุณต้องการแชร์ในทั้งสองที่ คุณไม่ได้พยายามดึงผู้ที่อยู่นอกรายชื่ออีเมลของคุณเพื่อติดตามช่องทางโซเชียลของคุณ คุณกำลังพยายามตรวจสอบให้แน่ใจว่ามีคนลงทะเบียนสำหรับอดีตหรือไม่ พวกเขาจะได้รับเนื้อหาในภายหลัง

โชคดีที่โปรไฟล์ทางสังคมชั้นนำของโลกตระหนักดีว่าเป้าหมายดังกล่าวคุ้มค่าเพียงใด นั่นเป็นสาเหตุที่มีวิธีอัปโหลดสมาชิกอีเมลของคุณไปยังช่องทางโซเชียล คุณสามารถทำได้ด้วยผู้ชมที่ปรับแต่งของ Twitter, ผู้ชมที่กำหนดเองของ Facebook และผู้ชมที่ตรงกันของ LinkedIn ชื่ออาจแตกต่างกันเล็กน้อย แต่หลักฐานจะเหมือนกัน

การทำเช่นนี้มีประโยชน์อะไร? สมมติว่าคุณมีสิ่งที่คุณจะส่งเสริมให้มากที่สุด

การนำพวกเขาออกสู่ผู้ชมกลุ่มเดียวกันบนหลายแพลตฟอร์มอาจเป็นเรื่องที่เหมาะสม ตัวอย่าง ได้แก่

• การเปลี่ยนแปลงที่สำคัญ: ธุรกิจของคุณได้ทำการเปลี่ยนแปลงครั้งใหญ่หรือไม่? อาจเป็นการอัปเดตข้อตกลงผู้ใช้หรือการเปลี่ยนแปลงครั้งสำคัญในการนำเสนอผลิตภัณฑ์ ทำให้ลูกค้ารู้โดยโปรโมทผ่านหลายช่องทาง
• ข้อเสนอพิเศษ: เมื่อคุณมีฐานลูกค้าจำนวนมาก คุณต้องแน่ใจว่าพวกเขาทราบข้อมูลโดยเร็วที่สุด ไม่ต้องกังวลว่าจะเกินเลยกับโปรโมชั่นนี้ หากดีลนั้นดีเพียงพอ ลูกค้าจะไม่รังเกียจที่จะเห็นโฆษณานั้นในกล่องจดหมายและฟีดของตน
• กิจกรรมแบบจำกัดเวลา: กิจกรรม นี้อาจจัดอยู่ในหมวดหมู่ของข้อเสนอพิเศษ แต่อาจเกี่ยวข้องกับกิจกรรมมากกว่าการขาย วิธีการเดียวกันนี้ใช้ได้ผลที่นี่ โปรโมตผ่านอีเมลและช่องทางโซเชียลเพื่อให้แน่ใจว่าจะไม่มีใครพลาดก่อนหมดเวลา

เมื่อคุณใช้เวลามากในการสร้างรายชื่ออีเมลที่ยอดเยี่ยม คุณสามารถนำประโยชน์เหล่านั้น (และการเข้าถึง) มาสู่ช่องทางโซเชียลของคุณ

ลิงก์ไปยังช่องทางโซเชียลของคุณในจดหมายข่าว

นี้อาจดูเหมือนชัดเจนสำหรับบางคน แต่มีหลายคนที่ไม่เข้าใจคุณค่าของการเสียบช่องทางโซเชียลของคุณในจดหมายข่าวของคุณ

อาจมีเหตุผลที่ดีสำหรับสิ่งนี้ บางคนกังวลเรื่องพื้นที่ คุณสามารถพูดได้มากในอีเมลเท่านั้น คุณคงไม่อยากทำให้น้ำท่วมด้วยลิงก์หรือคำกระตุ้นการตัดสินใจมากเกินไป คุณเสี่ยงผู้อ่านล้นหลาม

ทางออกคืออะไร? ไอคอน

ข

ที่มา: การตรวจสอบแคมเปญ

ตัวอย่างข้างต้นทำให้สิ่งต่างๆ ก้าวไปอีกขั้น สังเกตว่าพวกเขาไม่เพียงแค่มีไอคอนของตัวเอง บางอย่างเกี่ยวข้องกับการกระทำที่คุณทำบนแพลตฟอร์มนั้น เราเห็นว่าพวกเขากำลังพยายามพูดคุยกันบน Facebook และ Twitter เป็นต้น

หากคุณกำลังเชื่อมโยงไปยัง LinkedIn คุณสามารถใช้ “เข้าร่วมกับเรา” เพื่อเชิญผู้อื่นให้มาเป็นส่วนหนึ่งของเครือข่ายของคุณได้

นี่เป็นเพียงวิธีบางส่วนในการเชื่อมโยงโปรไฟล์โซเชียลของคุณกับจดหมายข่าวทางอีเมล และทำให้แน่ใจว่าทุกคนมีส่วนร่วมกับทั้งสองอย่าง หรืออย่างน้อยก็ให้โอกาสพวกเขา
ช่วยให้คุณมั่นใจได้ว่าหากคุณกำลังแบ่งปันเนื้อหาบนทั้งสองแพลตฟอร์ม ทุกคนจะได้รับข้อมูลล่าสุดเกี่ยวกับสิ่งที่คุณกำลังทำอยู่

สรุป

เมื่อคุณสร้างเนื้อหา คุณไม่ควรนึกถึงแพลตฟอร์มเดียว คิดถึงแบรนด์ของคุณและวัตถุประสงค์โดยรวม ทำให้ง่ายต่อการสร้างเนื้อหาที่แปลได้ดีในหลายช่อง

ในทำนองเดียวกัน คุณยังสามารถนึกถึงรายชื่ออีเมลและรายชื่อผู้ติดตามโซเชียลของคุณในฐานะผู้ชมทั่วไป พยายามประสานความพยายามในการกำหนดเป้าหมายของคุณในลักษณะที่เข้าถึงทั้งสองอย่าง

อีกครั้ง นี่คือวิธีที่คุณสามารถทำให้การประสานงานทางสังคมและอีเมลเป็นไปได้ทั้งหมด:

• ตรวจสอบสถิติอีเมลของคุณสำหรับคำแนะนำเกี่ยวกับโฆษณาโซเชียล
• กำหนดเวลาโพสต์โซเชียลเพื่อช่วยเพิ่มการสมัครรับจดหมายข่าว
• อัปโหลดรายชื่ออีเมลของคุณไปยังช่องทางโซเชียลของคุณ
• ลิงก์ไปยังช่องทางโซเชียลของคุณในจดหมายข่าว

ขั้นตอนเหล่านี้จะช่วยให้ช่องของคุณมีการประสานงานกัน บางครั้งสิ่งนี้อาจเป็นความท้าทายที่ยิ่งใหญ่ที่สุด ข้อดีคือ แม้ว่าคุณจะมีบุคคลหรือแผนกต่างๆ ต่างกัน คุณก็มีสมาธิร่วมกัน

เรียนรู้วิธีปรับปรุงการมีส่วนร่วมทางสังคมด้วยอีเมลเพื่อรับประโยชน์สูงสุดจากช่องทางการตลาดของคุณ และมอบประสบการณ์ที่ดีที่สุดแก่ผู้ชมของคุณ