วิธีเพิ่มรีวิวบน Shopify (และวิธีรวบรวมและจัดการรีวิวสินค้า)

การแปลงเป็นหนึ่งในส่วนที่ท้าทายที่สุดของกระบวนการขาย

เนื่องจากต้องใช้ความพยายามอย่างมากในการทำให้ลูกค้าเป้าหมายของคุณรู้จักแบรนด์ของคุณ

นอกจากนี้ เพื่อรักษาความสัมพันธ์ของคุณตลอดเส้นทางของลูกค้า

ไม่เพียงแต่ต้องใช้ความพยายามเท่านั้น แต่ยังต้องการกลยุทธ์อันชาญฉลาดในการเปลี่ยนพวกเขาให้เป็นลูกค้าที่ชำระเงินด้วย

แต่ถ้าผมบอกคุณว่าผ่านการรีวิวสินค้า มีโอกาสได้ลูกค้าเพิ่มขึ้น...ตราบใดที่คุณทำถูกล่ะ?

ดังนั้น ให้ฉันถามคำถามคุณก่อนที่เราจะดำเนินการต่อ

• คุณมีการเข้าชมเว็บไซต์เป็นจำนวนมาก แต่คุณไม่ได้เปลี่ยนพวกเขาให้เป็นลูกค้าที่ชำระเงินใช่หรือไม่
• คุณประสบปัญหาในการจัดการรีวิวที่ได้รับหรือไม่?
• คุณได้รับคำติชมมากมาย แต่คุณไม่แน่ใจว่าจะใช้ประโยชน์จากพวกเขาอย่างไร

หากคำตอบของคุณคือ 'ใช่' สำหรับคำถามเหล่านี้ คุณต้องอ่านบล็อกนี้จนจบ

บทวิจารณ์ผลิตภัณฑ์เป็นแหล่งข้อมูลทองคำสำหรับผู้บริโภคที่อยู่ในรั้ว

สิ่งเหล่านี้ช่วยให้ตัดสินใจได้ว่าพวกเขาจะซื้อสินค้าของคุณหรือไม่เนื่องจากการรีวิวผลิตภัณฑ์มีอิทธิพลต่อกระบวนการตัดสินใจของพวกเขา

พวกเขาสามารถเห็นสิ่งที่คนอื่นพูดเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์หรือบริการและตัดสินใจได้จากที่นั่น

นั่นคือเหตุผลที่คุณต้องมีกลยุทธ์ในเรื่องนี้ ตั้งแต่การบูรณาการ การจัดการ และการรวบรวมบทวิจารณ์

ตอนนี้มีแอพให้คุณทำอย่างนั้นแล้ว และคุณจะพบข้อมูลเพิ่มเติมในภายหลัง

มาลงมือทำธุรกิจกันเถอะ

ความสำคัญของรีวิวสำหรับร้านค้า Shopify ของคุณ

1. บทวิจารณ์ผลิตภัณฑ์สามารถสร้างความไว้วางใจได้

แม้ว่าผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าของคุณจะไม่แน่ใจ 100% ว่าจะซื้อจากคุณ... บทวิจารณ์ผลิตภัณฑ์สามารถช่วยให้พวกเขาตัดสินใจได้

หากพวกเขาเห็นลูกค้าที่มีอยู่จำนวนมากแบ่งปันประสบการณ์กับผลิตภัณฑ์ของคุณ ความไว้วางใจก็เริ่มก่อตัวขึ้น

พวกเขาจะรู้ว่าคุณมีผลิตภัณฑ์ที่ยอดเยี่ยมและการบริการลูกค้าที่มีประสิทธิภาพ

และพวกเขาจะพิจารณาซื้อจากร้านอีคอมเมิร์ซของคุณ แม้ว่าจะเป็นครั้งแรกของพวกเขาก็ตาม

ดังนั้น หากคุณต้องการขจัดข้อสงสัย... คุณต้องเพิ่มบทวิจารณ์สินค้าของ Shopify

ข้อดีอีกอย่างของการรีวิวสินค้าคือ...

2. คุณสามารถกระตุ้นให้ลูกค้าเขียนรีวิวได้มากขึ้น

เมื่อลูกค้าเห็นลูกค้ารายอื่นเขียนรีวิว พวกเขาจะได้รับการสนับสนุนให้แบ่งปันประสบการณ์ของพวกเขาเช่นกัน

ไม่ว่าจะเป็นประสบการณ์ด้านบวกหรือด้านลบ มันจะผลักดันให้พวกเขาเขียนรีวิวผลิตภัณฑ์ของตนเอง

และเป็นโอกาสของคุณที่จะแสดงการบริการลูกค้าที่ยอดเยี่ยมของคุณ เพราะคุณจะจัดการกับรีวิวต่างๆ

แต่ไม่ว่ามันจะเป็นอะไร สิ่งสำคัญคือผู้คนจำนวนมากขึ้นยินดีที่จะแสดงความคิดเห็น

เหตุผลต่อไปที่รีวิวผลิตภัณฑ์มีความสำคัญคือ...

3. รีวิวสินค้าสามารถเพิ่มยอดขายของคุณได้

คุณรู้หรือไม่ว่าคุณสามารถเพิ่ม Conversion ได้ถึง 270% โดยใช้บทวิจารณ์ผลิตภัณฑ์?

ดังที่ได้กล่าวไว้ข้างต้น เป็นเพราะผู้คนจำนวนมากขึ้นจะไว้วางใจร้านอีคอมเมิร์ซของคุณ

และการเพิ่มอัตราการแปลงเป็นหนึ่งในเป้าหมายที่สำคัญที่สุดสำหรับธุรกิจของคุณใช่ไหม

ดังนั้น การรีวิวสินค้าในร้านค้า Shopify ของคุณจึงเป็นสิ่งจำเป็น!

แต่...ยังไง?

จะเพิ่มรีวิวบน Shopify ได้อย่างไร?

การเพิ่มแอปรีวิวไปยังร้านค้า Shopify ของคุณเป็นเรื่องง่าย

เพียงทำตามขั้นตอนเหล่านี้

ขั้นตอนที่ 1: เลือกแอปที่คุณต้องการใช้สำหรับรีวิวสินค้าของคุณใน Shopify App Store

ขั้นตอนที่ 2: เมื่อคุณพบแอปรีวิวผลิตภัณฑ์ที่ต้องการแล้ว ให้คลิก "เพิ่มแอป"

ขั้นตอนที่ 3: เลือก "ติดตั้งแอป"

ขั้นตอนที่ 4: ปรับแต่งแอป

แน่นอนว่ามีการตั้งค่าที่แตกต่างกันสำหรับแต่ละแอพรีวิว แต่โดยทั่วไปแล้วจะเป็นเช่นนั้น หากคุณเลือกใช้แอปจาก Shopify app store

เมื่อปรับแต่งแอพสำหรับรีวิวสินค้าของคุณ คุณสามารถเลือกวิธีที่คุณต้องการแสดงส่วนรีวิวบนร้านค้า Shopify ของคุณ

แต่เดี๋ยวก่อน...

มีข่าวดีมาบอก!

เพราะ Debutify กำลังเปิดตัวแอปรีวิวในเร็วๆ นี้ คอยจับตาดูให้ดี

เราจะแนะนำรายละเอียดทั้งหมดให้คุณทราบในไม่ช้านี้!

สำหรับตอนนี้ขอพูดถึง...

7 วิธีในการรวบรวมและจัดการรีวิวในร้านค้า Shopify ของคุณ

ผลประโยชน์ฟังดูน่าประทับใจใช่ไหม

แต่ความท้าทายที่แท้จริงคือการจัดการและรวบรวมบทวิจารณ์

โชคดีที่ฉันมีห้าวิธีที่จะช่วยคุณ

อันแรกคือ...

1. อนุญาตให้อัปโหลดรูปถ่ายสินค้า

ลูกค้าบางคนต้องการแสดงภาพจริงของผลิตภัณฑ์ แต่บางคนก็ไม่ต้องการ

การอนุญาตให้พวกเขาอัปโหลดรูปภาพผลิตภัณฑ์จะกระตุ้นให้พวกเขาแชร์รูปภาพของตนเอง

นอกจากนี้ยังสามารถช่วยให้ลูกค้ารายอื่นๆ ทราบว่าพวกเขาต้องการซื้อผลิตภัณฑ์ของคุณผ่านรีวิวของลูกค้าที่มีอยู่หรือไม่

แต่เพื่อให้กลยุทธ์นี้มีประสิทธิภาพมากขึ้น คุณรู้หรือไม่ว่าสิ่งใดจะช่วยคุณได้บ้าง

Debutify Reviews ช่วยให้คุณสามารถรวบรวมรีวิวรูปภาพและวิดีโอได้!

นี่เป็นโอกาสสำหรับคุณที่จะแสดงให้เห็นว่าผลิตภัณฑ์ของคุณยอดเยี่ยมแค่ไหนใช่ไหม?

อีกวิธีในการเก็บรีวิวสินค้าคือ...

2. สอบถามลูกค้าเป้าหมายของคุณเพื่อขอคำวิจารณ์ทางอีเมล

การตลาดทางอีเมลเป็นกลยุทธ์ทางการตลาดดิจิทัลที่มีประสิทธิภาพ หากคุณมีกระบวนการที่คล่องตัว

วิธีนี้จะช่วยให้คุณประหยัดเวลามากขึ้นและมุ่งเน้นไปที่ส่วนอื่นๆ ของธุรกิจของคุณ

และส่วนที่ดีที่สุด? คุณสามารถใช้การตลาดทางอีเมลเพื่อรวบรวมบทวิจารณ์ของลูกค้า

หลังจากที่ซื้อแล้ว คุณสามารถส่งอีเมลถึงพวกเขาเพื่อถามว่าพวกเขาคิดอย่างไรเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์หรือบริการ

แต่ถ้าคุณได้ลูกค้าจำนวนมาก และคุณไม่มีเวลามากพอที่จะขอให้พวกเขาแต่ละคนรีวิวผลิตภัณฑ์ล่ะ

นั่นคือที่มาของ Debutify Reviews

สามารถรวบรวมบทวิจารณ์เกี่ยวกับ Autopilot โดยส่งคำขอตรวจสอบและเตือนความจำอัตโนมัติสำหรับผู้ที่ยังไม่ได้เขียนรีวิวผลิตภัณฑ์

คุณยังสามารถปรับแต่งเทมเพลตอีเมลได้หากต้องการเก็บไว้ในแบรนด์!

หากต้องการรวบรวมรีวิวสินค้าเพิ่มเติม คุณยังสามารถ...

3. เพิ่มสิ่งจูงใจเมื่อเขียนรีวิว

มีคนพูดว่า... ของฟรีไหม?

การเสนอสิ่งจูงใจเมื่อลูกค้าเขียนรีวิวสินค้าในร้านค้า Shopify ของคุณจะสนับสนุนพวกเขามากขึ้น

ตัวอย่างเช่น คุณสามารถให้ส่วนลดเล็กน้อยแก่พวกเขาในการซื้อครั้งต่อไป

หรือคุณสามารถสร้าง "ระบบคะแนน" นี่คืออะไร?

พวกเขาสามารถรับคะแนนจากทุกรีวิวและใช้เป็นส่วนลดในการทำธุรกรรมครั้งต่อไป

ฟังดูยากไหมที่จะดึงออก? ไม่อีกแล้ว!

Debutify Reviews สามารถแจ้งเตือนลูกค้าทางอีเมลเมื่อส่วนลดของพวกเขาหมดลง!

นอกจากนั้น คุณยังสามารถ...

4. นำเข้ารีวิวสินค้าของคุณ

คุณสามารถนำเข้ารีวิวที่มีอยู่จากแพลตฟอร์มอื่นๆ เพื่อจัดการรีวิวผลิตภัณฑ์ของคุณได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น

หากคุณมีบทวิจารณ์ผลิตภัณฑ์จากเว็บไซต์ต่างๆ เช่น AliExpress คุณสามารถนำเข้าไปยังแอปเดียวได้อย่างง่ายดาย

ซึ่งจะทำให้ง่ายต่อการจัดการรีวิวผลิตภัณฑ์ทั้งหมดของคุณในแดชบอร์ดเดียว

และ newsflash... Debutify รีวิวสามารถช่วยคุณได้

น่าประหลาดใจใช่มั้ย?

นี่เป็นอีกวิธีหนึ่งในการรวบรวมรีวิวผลิตภัณฑ์เพิ่มเติม

5. ตอบกลับรีวิวสินค้า

การตอบกลับลูกค้าที่แสดงความคิดเห็นเป็นวิธีที่ดีเยี่ยมในการจัดการและรวบรวมรีวิวผลิตภัณฑ์

หากพวกเขาเห็นคุณตอบกลับรีวิวเชิงบวกและขอบคุณพวกเขา จะเป็นการกระตุ้นให้พวกเขาเขียนรีวิวแบบละเอียดของตนเอง

และหากพวกเขาเห็นคุณยอมรับความคิดเห็นเชิงลบด้วย ก็จะเป็นการกระตุ้นให้พวกเขาแบ่งปันประสบการณ์ของตนเอง

ข่าวดีก็คือ ไม่ว่าจะเป็นรีวิวเชิงลบหรือเชิงบวก การจัดการรีวิวผลิตภัณฑ์ทั้งหมดเป็นเรื่องง่ายในแดชบอร์ดเดียว

แต่บางครั้ง ความคิดเห็นเชิงลบก็หลุดมือไป

นี่คือที่ที่คุณต้องการแอพที่จะช่วยคุณจัดการสิ่งนี้

ด้วย Debutify Reviews คุณสามารถซ่อนสิ่งเหล่านั้นด้วยภาษาที่โจ่งแจ้งและไม่เหมาะสมได้ทันที

นี่เป็นสิ่งสำคัญในการจัดเตรียมพื้นที่ปลอดภัยในการเขียนรีวิวผลิตภัณฑ์ให้กับลูกค้าของคุณ ในขณะเดียวกันก็ปกป้องชื่อเสียงของแบรนด์ของคุณด้วย

ต่อไปคือ...

6. จัดการกับความคิดเห็นเชิงลบในทางที่ดี

การจัดการรีวิวเชิงลบอาจเป็นเรื่องยากสำหรับเจ้าของร้านค้าออนไลน์

บางครั้งคุณยังรู้สึกรำคาญที่ได้รับบทวิจารณ์ออนไลน์ประเภทนี้ โดยเฉพาะอย่างยิ่งถ้าคุณทำให้แน่ใจว่าทุกอย่างสมบูรณ์แบบ

แต่การจัดการกับรีวิวเชิงลบอย่างเป็นกันเองจะช่วยให้คุณรวบรวมรีวิวได้มากขึ้น

ดังที่ฉันได้กล่าวไว้ข้างต้น พวกเขาจะรู้สึกมีค่าเมื่อคุณรับทราบความผิดพลาดโดยสุจริตของคุณหรือหากผลิตภัณฑ์ไม่เป็นไปตามความคาดหวังของตนเอง

พวกเขาจะเห็นว่าคุณพยายามทำสิ่งที่ถูกต้องและสร้างความพึงพอใจให้กับลูกค้าของคุณ

จำไว้ว่าคุณสามารถเปลี่ยนรีวิวเชิงลบนั้นเป็นประสบการณ์เชิงบวกสำหรับลูกค้าของคุณได้โดยสิ้นเชิง!

และสุดท้าย...

7. แสดงความเห็นของคุณบนโซเชียลมีเดีย

ต้องการรวบรวมบทวิจารณ์เพิ่มเติมหรือไม่? อวดพวกเขาบนโซเชียลมีเดีย!

สิ่งนี้จะกระตุ้นให้ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าซื้อและแสดงความคิดเห็นมากขึ้น

การแสดงรีวิวสินค้าบนโซเชียลมีเดียสามารถทำให้ลูกค้าของคุณรู้สึกว่ามีคนเห็นและความคิดเห็นของพวกเขามีความหมาย

คุณยังสามารถใช้ภาพรีวิวผลิตภัณฑ์เพื่อแสดงรูปลักษณ์ที่แท้จริงของผลิตภัณฑ์ของคุณได้ นี่เป็นโอกาสของคุณที่จะแสดง UGC หรือเนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้นเพิ่มเติม

แล้วคุณล่ะพร้อมที่จะ...

รวบรวม จัดการ และใช้ประโยชน์จากบทวิจารณ์ผลิตภัณฑ์สำหรับร้านค้าอีคอมเมิร์ซของคุณ!

คุณเห็นไหม การรวบรวมและจัดการรีวิวผลิตภัณฑ์ไม่ใช่เรื่องง่าย

นั่นเป็นเหตุผลที่คุณต้องการแอปรีวิวที่ทำงานเพื่อให้คุณขายได้ง่ายขึ้น

ดังนั้นคุณต้องจับตาดูให้ดี!

และเพื่อทำธุรกรรมได้มากขึ้น ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณมีธีมอีคอมเมิร์ซที่ยอดเยี่ยมและราบรื่น!

นั่นมันเดบิวต์ฟาย

จะทำให้ชีวิตของลูกค้าของคุณง่ายขึ้น แต่ยังช่วยให้คุณเพิ่มประสิทธิภาพผลกำไร AOV และ Conversion ได้อีกด้วย

ส่วนที่ดีที่สุด? มีโปรแกรมเสริมมากกว่า 50 รายการที่คุณสามารถใช้เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพร้านค้า Shopify ของคุณ!

อย่าพลาด!

ลองเปิดตัวฟรีและเพิ่มประสิทธิภาพร้านค้า Shopify ของคุณ!

ทดลองใช้งานฟรี 14 วัน การติดตั้ง 1 คลิก ไม่ต้องใช้บัตรเครดิต