การตลาดโซเชียลมีเดียขึ้นอยู่กับ AI ในปี 2566 อย่างไร

ปัญญาประดิษฐ์อธิบายกระบวนการ "คิด" โดยเครื่องจักร เทคโนโลยี AI ช่วยให้หุ่นยนต์สามารถคิดและปฏิบัติตนได้เหมือนมนุษย์ นอกจากนี้ AI ยังให้โอกาสในการวิเคราะห์ข้อมูลและนำข้อมูลที่ได้รับไปใช้ในกระบวนการต่างๆ

ปัญญาประดิษฐ์กำลังเปลี่ยนแปลงชีวิตส่วนตัวและการทำงานของเรา ตัวอย่างเช่น ในโลกของธุรกิจ ทุกบริษัทและแบรนด์ต่าง ๆ ใช้ AI เพื่อสร้างโอกาสใหม่ ๆ และสื่อสารกับลูกค้าอย่างมีประสิทธิผลมากขึ้น ปัญญาประดิษฐ์คาดว่าจะเปลี่ยนแปลงการตลาดโซเชียลมีเดียอย่างมากในปี 2566

AI ใช้ในโซเชียลมีเดียอย่างไร?

ปัญญาประดิษฐ์กำลังเปลี่ยนฟังก์ชันของแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดีย เนื่องจากวิธีสำคัญที่ AI ใช้ในโซเชียลมีเดียคือการปรับแต่งเนื้อหาให้เป็นส่วนตัว อัลกอริทึม AI สามารถวิเคราะห์ข้อมูลและปรับแต่งเนื้อหา เช่น โฆษณาส่วนบุคคลและคำแนะนำของผู้ใช้ คุณลักษณะ AI นี้ช่วยปรับปรุงประสบการณ์ของผู้ใช้ อัตราการมีส่วนร่วม และเพิ่มอัตราการแปลง

ปัญญาประดิษฐ์ยังช่วยปรับปรุงประสิทธิภาพของแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียด้วยการจดจำความคิดเห็นเกี่ยวกับคำพูดแสดงความเกลียดชัง เนื้อหาที่ไม่เหมาะสม หรือพฤติกรรมออนไลน์ที่ยอมรับไม่ได้

นอกจากนี้ แชทบอทที่ใช้ AI ยังได้รับความนิยมอย่างมากในแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดีย เนื่องจากสามารถให้การสนับสนุนลูกค้าได้ทันทีและสื่อสารกับผู้ใช้ผ่านการแชท ซึ่งสามารถปรับปรุงการบริการลูกค้าและเพิ่มเวลาในการตอบสนอง

โซเชียลมีเดียไม่สามารถดำเนินต่อไปได้หากไม่มี AI เพราะแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียทั้งหมดต้องพึ่งพาเทคโนโลยีจากหลากหลายแง่มุม Al วิเคราะห์พฤติกรรมของผู้ใช้เพื่อค้นหาเนื้อหาที่น่าสนใจเพื่อให้พวกเขาใช้เวลาบนแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียมากขึ้น นั่นคือเหตุผลที่เมื่อคุณเริ่มตรวจสอบ Instagram หรือ TikTok คุณจะปล่อยมันไปไม่ได้ แพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียจำนวนมากใช้ AI เพื่อค้นหาภาษาที่ไม่ดีหรือแม้แต่พฤติกรรมก่อกวนภายในความคิดเห็นและข้อความ สุดท้าย มาดูกันว่า AI สามารถนำมาใช้ในโซเชียลมีเดียได้อย่างไร

การตลาดโซเชียลมีเดีย

AI สามารถปรับปรุงอัตราการมีส่วนร่วมของลูกค้าและเพิ่มการเข้าชมเว็บไซต์ของคุณ AI กำลังปฏิวัติกลยุทธ์การตลาดบนโซเชียลมีเดียด้วยการจัดหาเครื่องมือที่มีประโยชน์ให้กับแบรนด์ต่างๆ เพื่อศึกษาแคมเปญการตลาด ปรับแต่งเนื้อหา และวิเคราะห์ข้อมูลสำหรับพวกเขา

การวิเคราะห์ข้อมูลเป็นหนึ่งในวิธีการสำคัญที่ AI สามารถใช้ในการทำการตลาดผ่านโซเชียลมีเดีย อัลกอริทึม AI สามารถประมวลผลข้อมูลจำนวนมหาศาลได้อย่างรวดเร็ว ซึ่งช่วยให้นักการตลาดได้รับข้อมูลเชิงลึกอันมีค่าเกี่ยวกับความสนใจและพฤติกรรมของกลุ่มเป้าหมาย ข้อมูลนี้สามารถใช้เพื่อสร้างเนื้อหาส่วนบุคคลที่สอดคล้องกับสิ่งที่ผู้ใช้ชอบและนำมาซึ่งการมีส่วนร่วมมากขึ้น

AI ยังสามารถวิเคราะห์ประสิทธิภาพของแคมเปญและปรับเปลี่ยนเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพโฆษณา เมื่อใช้คุณสมบัติ AI แบรนด์ต่างๆ จะสามารถบรรลุผลลัพธ์ที่ดีขึ้นได้ในอนาคต

ปรับแต่งเนื้อหาสำหรับผู้ใช้

เอ็นจิ้น AI เป็นสาเหตุหลักที่ทำให้คุณค้นหาหรือเห็นผลิตภัณฑ์หรือบริการที่คุณสนใจอยู่เสมอ นอกจากนี้ AI ยังสามารถช่วยแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียในการให้คำแนะนำที่ตรงเป้าหมายตามประวัติการค้นหาของผู้ใช้ เครื่องมือ AI สามารถรวบรวมข้อมูลจากเนื้อหาที่ผู้ใช้มีส่วนร่วมและนำเสนอให้กับแบรนด์ต่างๆ เพื่อให้พวกเขาสามารถทำโฆษณาที่ตรงเป้าหมายได้ดีขึ้น

AI มีบทบาทที่ไม่อาจปฏิเสธได้ในการสร้างเนื้อหาส่วนบุคคลสำหรับผู้ใช้ เพราะมันเข้าถึงข้อมูลจำนวนมหาศาล อัลกอริทึม AI สามารถวิเคราะห์ความสนใจของผู้ใช้และเตรียมเนื้อหาที่ปรับให้ตรงกับความต้องการของพวกเขา คุณลักษณะนี้มีอยู่ในหลายแพลตฟอร์ม เช่น เว็บไซต์อีคอมเมิร์ซ ในแพลตฟอร์มเหล่านี้ อัลกอริธึมคำแนะนำที่ใช้ AI จะแนะนำเนื้อหาที่ปรับแต่งตามประวัติการซื้อและการดูของผู้ใช้

ยิ่งไปกว่านั้น AI สามารถจดจำรูปแบบและแนวโน้มและเร่งการสร้างเนื้อหา ซึ่งสามารถช่วยแบรนด์ต่างๆ ในการนำเสนอบริการและผลิตภัณฑ์ที่เป็นส่วนตัวแก่ผู้ใช้

แชทบอท AI อัจฉริยะสามารถตอบสนองความต้องการของลูกค้าได้ทันทีตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน แชทบอทเหล่านี้สามารถประหยัดเวลา เงิน และพลังงาน และปรับปรุงประสบการณ์ของลูกค้า

ปัญญาประดิษฐ์ช่วยให้แชทบอทเข้าใจภาษามนุษย์ มีส่วนร่วมกับพวกเขาในการสนทนา และตอบความต้องการหรือข้อกังวลของพวกเขา

แชทบอทที่ใช้ AI สามารถบันทึกข้อมูลจากการสื่อสารครั้งก่อน เรียนรู้จากพวกเขา และใช้ข้อมูลนั้นในท้ายที่สุดเพื่อเสนอคำตอบและคำแนะนำที่เป็นส่วนตัวแก่ผู้ใช้

แชทบอทสามารถวิเคราะห์ข้อมูลและปรับปรุงประสิทธิภาพตามนั้น ด้วยความช่วยเหลือจากอัลกอริธึม AI แชทบอทสามารถประมวลผลข้อมูลจำนวนมหาศาลเพื่อให้ตอบสนองความต้องการของผู้ใช้ได้อย่างแม่นยำและตรงประเด็น

การระบุความสนใจของผู้ใช้

AI ช่วยให้แพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียระบุความต้องการและความสนใจของลูกค้า และช่วยให้แบรนด์สามารถรับรู้ถึงแนวโน้ม รูปแบบ และอื่นๆ เครื่องมือที่ขับเคลื่อนด้วย AI มอบวิธีการที่รวดเร็วและสร้างสรรค์ในการสร้างเนื้อหาที่ตรงเป้าหมายและกลยุทธ์ทางการตลาดสำหรับแคมเปญโซเชียลมีเดีย

AI สามารถวิเคราะห์ข้อมูลจำนวนมหาศาลโดยใช้อัลกอริธึมการเรียนรู้ของเครื่อง รวมถึงกิจกรรมบนโซเชียลมีเดีย ประวัติการท่องเว็บ และการซื้อออนไลน์ และเป้าหมายหลักคือการเตรียมโปรไฟล์ส่วนบุคคลตามความสนใจและลำดับความสำคัญของผู้ใช้

ฟีเจอร์ AI นี้ช่วยให้บริษัทต่างๆ ปรับผลิตภัณฑ์และบริการของตนให้ตรงกับความสนใจของผู้ใช้และมอบประสบการณ์ที่น่าดึงดูดใจ นอกจากนี้ Al ยังสามารถระบุรูปแบบและแนวโน้มโดยการติดตามพฤติกรรมของผู้ใช้ และช่วยให้ธุรกิจต่างๆ เข้าใจลูกค้าได้ดีขึ้น และตัดสินใจอย่างชาญฉลาดเกี่ยวกับกลยุทธ์ทางการตลาดของพวกเขา

ด้วยการใช้คุณสมบัติที่ขับเคลื่อนด้วย AI บริษัทต่างๆ สามารถเพิ่มความพึงพอใจของผู้ใช้ ความภักดีของลูกค้า และการเติบโตของธุรกิจ

การจดจำใบหน้าเพื่อการมีส่วนร่วมที่เพิ่มขึ้น

เทคโนโลยีการจดจำใบหน้าที่ใช้ AI ทำให้ผู้ใช้โซเชียลมีเดียได้รับความบันเทิงและคุณสมบัติระดับมืออาชีพ เช่น ฟิลเตอร์ใบหน้า แก้ไขรูปภาพ หรือสร้างเนื้อหารูปภาพหรือวิดีโอในเวลาเพียงไม่กี่วินาที

อัลกอริธึม AI สามารถจดจำใบหน้าของผู้คนได้โดยการระบุลักษณะใบหน้าของพวกเขา คุณลักษณะนี้สามารถเพิ่มความปลอดภัยและสร้างประสบการณ์ที่ปลอดภัยสำหรับผู้ใช้โซเชียลมีเดีย

ในด้านความปลอดภัย เทคโนโลยีการจดจำใบหน้าที่ใช้ AI ยังใช้ในด้านต่างๆ มากมาย เช่น การปลดล็อกสมาร์ทโฟนหรือการอนุญาตให้ใช้คุณสมบัติเฉพาะของสมาร์ทโฟน เทคโนโลยีการจดจำใบหน้าที่ใช้ AI ช่วยเพิ่มความสะดวกสบายให้กับผู้ใช้ และทำให้มั่นใจได้ว่าไม่มีใครนอกจากตัวพวกเขาเองที่ได้รับอนุญาตให้เข้าถึงข้อมูลส่วนตัวและข้อมูลที่ละเอียดอ่อนบนสมาร์ทโฟนของตน

การจดจำใบหน้าที่ใช้ AI ยังใช้เพื่อปรับปรุงประสบการณ์การบริการลูกค้าโดยธุรกิจและแพลตฟอร์มการตลาดหลายแห่ง ตัวอย่างเช่น ผู้ค้าสามารถใช้การจดจำใบหน้าเพื่อประเมินตำแหน่งและความสนใจของผู้ใช้ ซึ่งจะช่วยให้พวกเขาปรับแต่งโฆษณาให้สอดคล้องกับความต้องการของลูกค้า

ธุรกิจจะได้ประโยชน์จาก AI บนโซเชียลมีเดียอย่างไร?

AI กำลังเปลี่ยนแปลงทุกสิ่งเกี่ยวกับการตลาด เทคโนโลยี AI ช่วยเร่งงานด้านการตลาด เพิ่มอัตราการแปลง และปรับปรุงประสบการณ์ของลูกค้า

ความสำคัญของโซเชียลมีเดียในธุรกิจเป็นสิ่งที่ปฏิเสธไม่ได้ ประชากรโลกประมาณ 58.4% ซึ่งมากกว่าครึ่งโลกใช้โซเชียลมีเดีย ด้วยเหตุนี้ แพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียจึงเป็นกลุ่มเป้าหมายหลักที่มีลูกค้าไม่ขาดสาย หากแบรนด์ของคุณไม่มีแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดีย ก็ถึงเวลาสร้างแล้ว เทคโนโลยี AI ยังสามารถช่วยให้พนักงานที่ทำงานจากระยะไกลหรือที่ทำงานในสำนักงานพัฒนาทักษะด้านโซเชียลมีเดียของพวกเขาได้อีกด้วย

ด้านล่างนี้คือเคล็ดลับบางประการเกี่ยวกับวิธีที่ AI สามารถช่วยแบรนด์ของคุณให้บรรลุเป้าหมายได้

• เข้าใจภูมิหลังของลูกค้า
• การสร้างเนื้อหาสำหรับกลุ่มเป้าหมาย
• สร้างโฆษณาคุณภาพสูงด้วยกลยุทธ์เนื้อหาภาพ
• บริการลูกค้าอัตโนมัติ
• วิเคราะห์และประเมินคู่แข่ง
• การเพิ่มประสิทธิภาพเนื้อหา
• การเผยแพร่เนื้อหาอัตโนมัติ
• การตลาดแบบอินฟลูเอนเซอร์ AI
• ปรับปรุงการปรับแต่งโดยแชทบอท
• วิเคราะห์ผลลัพธ์ของแคมเปญและความคิดเห็นของลูกค้า
• เพิ่มรายได้
• ลดต้นทุนการดำเนินงาน

AI จะเปลี่ยนการตลาดโซเชียลมีเดียในปี 2023 ได้อย่างไร

วิวัฒนาการกำลังเกิดขึ้นในโลกเทคโนโลยีและจะเร่งการเติบโตทุกวัน ปัญญาประดิษฐ์เป็นหนึ่งในแง่มุมที่สำคัญที่สุดของการตลาดดิจิทัล และกำลังเติบโตอย่างรวดเร็วและไม่หยุดยั้ง อิทธิพลของเทคโนโลยี AI ในชีวิตของเรารวมถึงผู้ช่วยเสมือนจริงต่างๆ เช่น Siri ไปจนถึงเครื่องจักรอัตโนมัติอื่นๆ หรือรถยนต์ที่ขับเคลื่อนด้วยตัวเอง ซึ่งทั้งหมดนี้น่าประทับใจมาก

61% ของนักการตลาดดิจิทัลเชื่อว่า AI มีความสำคัญต่อกลยุทธ์ด้านข้อมูล และ 80% ยืนยันว่า AI สามารถเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานได้ AI จะช่วยให้นักการตลาดดิจิทัลตามทันเทรนด์ เข้าใจตลาดเฉพาะกลุ่ม และปรับปรุงประสบการณ์ของลูกค้า

การตลาดดิจิทัลจะมีอนาคตที่สดใสเนื่องจากการมีอยู่ของ AI ปัญญาประดิษฐ์สร้างโอกาสใหม่ให้กับนักการตลาดในการปรับปรุงกลยุทธ์ทางการตลาด สร้างเครื่องมือที่มีประสิทธิผลมากขึ้น และบรรลุวัตถุประสงค์ทางธุรกิจ

• การโฆษณาที่ตรงเป้าหมายและมีจริยธรรม
• การสร้างเนื้อหาอัตโนมัติ
• การเพิ่มประสิทธิภาพเนื้อหาตามการค้นหาด้วยเสียง
• แชทบอทที่เหมือนมนุษย์
• วิเคราะห์คาดการณ์
• การตลาดผ่านอีเมลอัจฉริยะ
• ปรับปรุงการเพิ่มประสิทธิภาพเครื่องมือค้นหา
• ประสบการณ์เสมือนจริงมากขึ้นสำหรับผู้ใช้
• คำแนะนำผลิตภัณฑ์ที่ถูกต้องและโปร่งใสยิ่งขึ้น
• การออกแบบเว็บไซต์ด้วย AI

คำสุดท้าย

มีการคาดการณ์ว่า AI จะส่งผลกระทบต่ออนาคตการตลาดดิจิทัลในปี 2566 อย่างมีนัยสำคัญ AI คาดว่าจะสร้างรายได้มากกว่า 14 พันล้านเหรียญสหรัฐในด้านการตลาดดิจิทัล และอัตราการเติบโตต่อปีจะมากกว่า 25% ภายในสิ้นปี 2566

ยิ่งไปกว่านั้น มีการคาดการณ์ว่าระบบอัตโนมัติทางการตลาดที่ใช้ AI จะเติบโต 40% ในปี 2566 ทำให้เป็นตัวขับเคลื่อนการเติบโตหลักในทุกช่องทางการตลาด จากสถิติเหล่านี้ เป็นที่ชัดเจนว่า AI ได้กลายเป็นส่วนสำคัญของโลกการตลาดดิจิทัลในปี 2566

หากคุณมีธุรกิจ คุณไม่จำเป็นต้องกังวลเกี่ยวกับการออกแบบเว็บไซต์ การสร้างเนื้อหา การสื่อสารกับกลุ่มเป้าหมาย หรือกลยุทธ์อื่นๆ เพราะ AI จะจัดการให้คุณทั้งหมด คุณยังสามารถปรับปรุงและเปลี่ยนแปลงการสนับสนุนการบริการลูกค้าของคุณด้วยเทคโนโลยี AI

AI จะเติบโตอย่างมากในไม่ช้า เนื่องจากแบรนด์และธุรกิจจำนวนมากขึ้นจะใช้เทคโนโลยี AI เพื่อเพิ่มผลิตภาพ สร้างประสบการณ์ที่กำหนดเอง และก้าวให้ทันกับตลาดที่มีการแข่งขันสูง