คุณลักษณะ PIM เหล่านี้สามารถสร้างโอกาสในการเติบโตต่อไปได้อย่างไร

ความต้องการที่เพิ่มขึ้นสำหรับโซลูชันการจัดการข้อมูลผลิตภัณฑ์ที่มีประสิทธิภาพกลายเป็นเรื่องสำคัญสำหรับธุรกิจที่ขายผลิตภัณฑ์ทางออนไลน์ ด้วยจำนวนช่องทางการขายที่เพิ่มขึ้นและความซับซ้อนที่เพิ่มขึ้นของข้อมูลผลิตภัณฑ์ บริษัทต่าง ๆ เผชิญกับความท้าทายในการจัดการและแจกจ่ายข้อมูลผลิตภัณฑ์ของตนอย่างถูกต้องและสม่ำเสมอ

ความต้องการที่เพิ่มขึ้นสำหรับโซลูชันการจัดการข้อมูลผลิตภัณฑ์ที่มีประสิทธิภาพกลายเป็นเรื่องสำคัญสำหรับธุรกิจที่ขายผลิตภัณฑ์ทางออนไลน์ ด้วยจำนวนช่องทางการขายที่เพิ่มขึ้นและความซับซ้อนที่เพิ่มขึ้นของข้อมูลผลิตภัณฑ์ บริษัทต่าง ๆ เผชิญกับความท้าทายในการจัดการและแจกจ่ายข้อมูลผลิตภัณฑ์ของตนอย่างถูกต้องและสม่ำเสมอ

ความต้องการโซลูชัน PIM คาดว่าจะเพิ่มขึ้นอย่างมากในอีกไม่กี่ปีข้างหน้า โดยได้รับแรงหนุนจากความต้องการที่ธุรกิจต้องส่งข้อมูลผลิตภัณฑ์ที่ถูกต้องและเป็นปัจจุบันผ่านช่องทางต่างๆ รวมถึงเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซ แอปบนอุปกรณ์เคลื่อนที่ แพลตฟอร์มโซเชียลมีเดีย และตลาดกลาง

จากข้อมูลของ Coherent Market Insight อเมริกาเหนือและเอเชียแปซิฟิกคาดว่าจะเติบโตอย่างแข็งแกร่งในตลาดซอฟต์แวร์การจัดการข้อมูลผลิตภัณฑ์ (PIM) เนื่องจากการเจาะอินเทอร์เน็ตและสมาร์ทโฟนที่เพิ่มขึ้น และการเติบโตอย่างรวดเร็วของอุตสาหกรรมอีคอมเมิร์ซ

ตลาด PIM คาดว่าจะขยายตัวเนื่องจากธุรกิจตระหนักถึงประโยชน์ของการใช้โซลูชัน PIM ซึ่งรวมถึงประสิทธิภาพที่เพิ่มขึ้น การบริการลูกค้าที่ดีขึ้น และคุณภาพของข้อมูลผลิตภัณฑ์ที่ดีขึ้น

โดยรวมแล้ว PIM สามารถช่วยธุรกิจเพิ่มรายได้และปรับปรุงประสบการณ์ของลูกค้าด้วยการจัดเตรียมระบบการจัดการข้อมูลผลิตภัณฑ์แบบรวมศูนย์ สมบูรณ์ และสอดคล้องกัน ซึ่งสามารถเผยแพร่ผ่านหลายช่องทางด้วยระบบอัตโนมัติและการวิเคราะห์เพื่อปรับกลยุทธ์ธุรกิจของคุณให้เหมาะสม

องค์กรส่วนใหญ่ใช้คุณสมบัติ PIM เหล่านี้

ปรับปรุงคุณภาพข้อมูลผลิตภัณฑ์: ซอฟต์แวร์ PIM ช่วยให้คุณรักษาข้อมูลผลิตภัณฑ์ที่ถูกต้องและเป็นปัจจุบันในทุกช่องทาง ส่งผลให้ข้อมูลมีคุณภาพดีขึ้น ซึ่งช่วยลดข้อผิดพลาดและความไม่สอดคล้องที่อาจนำไปสู่ความไม่พอใจของลูกค้าและยอดขายที่ลดลง

ประสิทธิภาพที่เพิ่มขึ้น: ด้วยการใช้ซอฟต์แวร์ PIM คุณสามารถปรับปรุงกระบวนการจัดการข้อมูลผลิตภัณฑ์ของคุณและทำให้งานที่ทำด้วยตนเองก่อนหน้านี้เป็นแบบอัตโนมัติ ซึ่งช่วยให้คุณประหยัดเวลาและลดค่าใช้จ่ายที่เกี่ยวข้องกับการจัดการข้อมูลผลิตภัณฑ์

ปรับปรุงประสบการณ์ของลูกค้า: ซอฟต์แวร์ PIM ช่วยให้คุณสามารถให้ข้อมูลผลิตภัณฑ์ที่สอดคล้องและถูกต้องแก่ลูกค้าในทุกช่องทาง ซึ่งช่วยปรับปรุงประสบการณ์การช็อปปิ้งและเพิ่มความไว้วางใจในแบรนด์ของคุณ

Faster Time-to-Market: ซอฟต์แวร์ PIM ช่วยให้คุณเปิดตัวผลิตภัณฑ์ใหม่ได้อย่างรวดเร็วและมีประสิทธิภาพโดยการจัดเตรียมที่เก็บข้อมูลกลางของผลิตภัณฑ์ที่สามารถเข้าถึงได้ง่ายโดยทุกทีมที่เกี่ยวข้องกับกระบวนการเปิดตัวผลิตภัณฑ์

การกำกับดูแลข้อมูลที่ดีขึ้น: ซอฟต์แวร์ PIM ช่วยให้คุณสามารถกำหนดและบังคับใช้นโยบายการกำกับดูแลข้อมูล ซึ่งช่วยให้มั่นใจได้ว่าข้อมูลผลิตภัณฑ์ถูกต้อง ครบถ้วน และเป็นไปตามข้อกำหนดด้านกฎระเบียบ

[อ่านโบนัส: วิธีที่ดีที่สุดในการเพิ่ม ROI ด้วยการจัดการข้อมูลผลิตภัณฑ์ (PIM)]

นี่คือคุณสมบัติเพิ่มเติมของ PIM ที่สามารถให้ผลลัพธ์ที่น่าทึ่ง

การปรับบริบทข้อมูลผลิตภัณฑ์: ระบบ PIM สามารถให้ข้อมูลเชิงบริบทเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ เช่น ข้อมูลเกี่ยวกับวัตถุประสงค์ในการใช้งานหรือความเข้ากันได้กับผลิตภัณฑ์อื่นๆ ตัวอย่างเช่น หากบริษัทขายเครื่องใช้ไฟฟ้าภายในบ้าน ระบบ PIM สามารถให้ข้อมูลเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ที่เข้ากันได้กับตู้เย็นหรือเครื่องซักผ้าที่เฉพาะเจาะจง สิ่งนี้จะช่วยให้ลูกค้าตัดสินใจซื้อได้อย่างมีข้อมูลมากขึ้น

การแปลภาษาข้อมูลผลิตภัณฑ์อัตโนมัติ: ระบบ PIM สามารถให้บริการแปลข้อมูลผลิตภัณฑ์เป็นหลายภาษาโดยอัตโนมัติ ตัวอย่างเช่น บริษัทที่ขายสินค้าแฟชั่นสามารถใช้ระบบ PIM เพื่อแปลคำอธิบายสินค้าเป็นภาษาต่างๆ โดยอัตโนมัติ ทำให้ลูกค้าทั่วโลกเข้าถึงและเข้าใจข้อมูลสินค้าได้ง่ายขึ้น

Product Data Syndication (PDS): ระบบ PIM สามารถรวมข้อมูลผลิตภัณฑ์ไปยังช่องทางต่างๆ เช่น แพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซ ตลาดกลาง และโซเชียลมีเดีย ตัวอย่างเช่น บริษัทที่จำหน่ายผลิตภัณฑ์อิเล็กทรอนิกส์สามารถใช้ระบบ PIM เพื่อเผยแพร่ข้อมูลผลิตภัณฑ์ไปยังตลาดต่างๆ เช่น Amazon, eBay และ Best Buy ทำให้ลูกค้าสามารถค้นหาและซื้อผลิตภัณฑ์ของตนได้ง่ายขึ้น

การจัดการตัวเลือกสินค้า: ระบบ PIM สามารถจัดการตัวเลือกสินค้า เช่น ขนาด สี และการกำหนดค่าที่แตกต่างกันของผลิตภัณฑ์ ตัวอย่างเช่น บริษัทที่ขายเสื้อผ้าสามารถใช้ระบบ PIM เพื่อจัดการตัวเลือกสินค้า เช่น ขนาดและสี ทำให้ลูกค้าค้นหาและซื้อสินค้าที่ต้องการได้ง่ายขึ้น

การเผยแพร่สิ่งพิมพ์: ระบบ PIM สามารถให้ความสามารถในการเผยแพร่การพิมพ์ เช่น ความสามารถในการสร้างแคตตาล็อกหรือใบปลิว ตัวอย่างเช่น บริษัทที่ขายอุปกรณ์อุตสาหกรรมสามารถใช้ระบบ PIM เพื่อสร้างแคตตาล็อกของผลิตภัณฑ์ ซึ่งสามารถแจกจ่ายให้กับลูกค้าที่มีศักยภาพในงานแสดงสินค้าหรือผ่านทางไปรษณีย์โดยตรง

ข้อมูลพฤติกรรมของช่องทางและการวิเคราะห์ชั้นวางดิจิทัล: ระบบ PIM สามารถรวบรวมและวิเคราะห์ข้อมูลพฤติกรรมจากช่องทางต่างๆ เช่น แพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซและโซเชียลมีเดีย เพื่อให้ได้ข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับพฤติกรรมและความชอบของลูกค้า ตัวอย่างเช่น บริษัทที่ขายผลิตภัณฑ์เสริมความงามสามารถใช้ระบบ PIM เพื่อวิเคราะห์ข้อมูลจากแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียเพื่อทำความเข้าใจว่าผลิตภัณฑ์ใดเป็นที่นิยมในหมู่ลูกค้า และเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพข้อมูลผลิตภัณฑ์ให้ตรงตามความต้องการของลูกค้า

การสนับสนุนหลายภาษา: ระบบ PIM สามารถให้การสนับสนุนหลายภาษา ซึ่งจำเป็นสำหรับบริษัทที่ขายผลิตภัณฑ์ทั่วโลก คุณลักษณะนี้ทำให้สามารถแปลข้อมูลผลิตภัณฑ์เป็นหลายภาษา ทำให้ลูกค้าในภูมิภาคต่างๆ เข้าถึงและเข้าใจข้อมูลผลิตภัณฑ์ได้ง่ายขึ้น ตัวอย่างเช่น บริษัทที่จำหน่ายผลิตภัณฑ์ในยุโรปและเอเชียอาจต้องให้ข้อมูลผลิตภัณฑ์เป็นภาษาอังกฤษ ฝรั่งเศส เยอรมัน จีน และญี่ปุ่น

การจัดการสินทรัพย์ดิจิทัล: ระบบ PIM สามารถรวมโมดูลการจัดการสินทรัพย์ดิจิทัล (DAM) ซึ่งช่วยให้บริษัทสามารถจัดการสินทรัพย์ดิจิทัลทุกประเภท เช่น รูปภาพ วิดีโอ และเอกสาร DAM ยังช่วยในการจัดการรูปภาพผลิตภัณฑ์ ทำให้มั่นใจได้ว่ารูปภาพผลิตภัณฑ์ที่ถูกต้องเชื่อมโยงกับผลิตภัณฑ์ที่ถูกต้อง และมีความสอดคล้องกันในทุกช่องทาง ตัวอย่างเช่น บริษัทที่ขายเฟอร์นิเจอร์สามารถใช้ DAM เพื่อจัดการรูปภาพและวิดีโอของผลิตภัณฑ์สำหรับแต่ละผลิตภัณฑ์ เพื่อให้มั่นใจว่ารูปภาพมีคุณภาพสูงและสอดคล้องกันในทุกช่องทางการขาย

การจัดการวงจรชีวิตผลิตภัณฑ์: ระบบ PIM สามารถรวมเข้ากับระบบ Product Lifecycle Management (PLM) เพื่อจัดการวงจรชีวิตทั้งหมดของผลิตภัณฑ์ ตั้งแต่แนวคิดไปจนถึงการเลิกใช้ คุณลักษณะนี้ช่วยให้บริษัทจัดการกระบวนการพัฒนาผลิตภัณฑ์และมั่นใจได้ว่าข้อมูลผลิตภัณฑ์ถูกต้องและเป็นปัจจุบันในทุกขั้นตอนของวงจรชีวิตของผลิตภัณฑ์ ตัวอย่างเช่น บริษัทที่จำหน่ายผลิตภัณฑ์อิเล็กทรอนิกส์สามารถใช้ PIM และ PLM เพื่อจัดการกระบวนการพัฒนาผลิตภัณฑ์ ตั้งแต่การออกแบบเริ่มต้นไปจนถึงขั้นตอนสิ้นสุดอายุการใช้งาน

การเพิ่มข้อมูลผลิตภัณฑ์: ระบบ PIM สามารถจัดเตรียมเครื่องมือและฟังก์ชันการทำงานเพื่อเพิ่มข้อมูลผลิตภัณฑ์ เช่น โดยการเพิ่มแอตทริบิวต์ คำอธิบาย และข้อมูลอื่นๆ เพิ่มเติม คุณสมบัตินี้ช่วยให้บริษัทสามารถให้ข้อมูลผลิตภัณฑ์ที่ละเอียดและเกี่ยวข้องมากขึ้นแก่ลูกค้า ทำให้ตัดสินใจซื้อได้ง่ายขึ้น ตัวอย่างเช่น บริษัทที่ขายผลิตภัณฑ์ดูแลผิวสามารถใช้ PIM เพื่อเพิ่มข้อมูลผลิตภัณฑ์ของตนด้วยคำอธิบายโดยละเอียดเกี่ยวกับส่วนผสม ประโยชน์ และคำแนะนำการใช้งานของผลิตภัณฑ์แต่ละรายการ

โดยสรุป ระบบ PIM มีคุณสมบัติและฟังก์ชันการทำงานที่หลากหลายเพื่อช่วยให้บริษัทต่างๆ จัดการ บำรุงรักษา และแจกจ่ายข้อมูลผลิตภัณฑ์ได้อย่างมีประสิทธิภาพ คุณสมบัติเหล่านี้สามารถช่วยให้บริษัทขายผลิตภัณฑ์ได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น มอบประสบการณ์ที่ดียิ่งขึ้นแก่ลูกค้า และได้รับข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับพฤติกรรมและความชอบของลูกค้า

ที่มา: ศูนย์ความรู้ Minds Task Technologies