การออกแบบอีเมลที่โน้มน้าวใจสามารถมีอิทธิพลต่อการเดินทางของลูกค้าอีคอมเมิร์ซได้อย่างไร

การสนทนาเกี่ยวกับการโน้มน้าวใจในข้อความอีเมลมักจะเริ่มต้นและสิ้นสุดด้วยการเขียนคำโฆษณา แต่การออกแบบอีเมลของคุณยังสามารถกระตุ้นให้ลูกค้าคลิกและทำให้เกิด Conversion ได้อีกด้วย

เจาะลึก: อีเมลของคุณคัดลอกโน้มน้าวหรือขายหรือไม่?

ลองนึกถึงครั้งสุดท้ายที่คุณพยายามชวนเพื่อนหรือสมาชิกในครอบครัวให้ทำบางอย่าง ฉันพนันได้เลยว่าคุณไม่เพียงแค่นำเสนอบันทึกที่เป็นลายลักษณ์อักษรพร้อมข้อโต้แย้งที่มีเหตุผลและมีเหตุผล คุณได้เปลี่ยนน้ำเสียง รอช่วงเวลาที่เหมาะสมเพื่อแจ้งกรณีของคุณ หรือจัดฉากด้วยวิธีอื่นหรือไม่?

ฉันไม่ได้บอกว่าคุณต้องหันไปใช้อีเมลที่เทียบเท่ากับน้ำตาเพื่อชักชวนสมาชิกของคุณให้ดำเนินการ แต่การออกแบบอีเมลของคุณสามารถขยายการเขียนคำโฆษณาเพื่อกระตุ้นให้เกิดการเปลี่ยนแปลงได้

เหตุใด 'ความสามารถในการ skimmability' จึงไม่เพียงพออีกต่อไป

ทั้งช่วงความสนใจและหน้าจอการอ่านอีเมลกำลังหดตัวลง ขณะนี้การเปิดอีเมลทั้งหมด 60% ขึ้นไปเกิดขึ้นบนสมาร์ทโฟนหรือแท็บเล็ต ข้อความอีเมลของคุณมีแนวโน้มที่จะอ่านบนหน้าจอมือถือขนาด 6 นิ้วมากกว่าแล็ปท็อปขนาด 13 ถึง 16 นิ้วหรือจอภาพเดสก์ท็อปขนาด 22 นิ้ว

ด้วยหน้าจอที่เล็กลง ความอดทนในการอ่านอีเมลทั้งหมดก็น้อยลง สถิติเวลาอ่านล่าสุดแสดงเวลาอ่านโดยเฉลี่ยลดลงสี่วินาที จาก 13.4 วินาทีในปี 2561 เหลือ 9 วินาทีในปี 2565

ในฐานะผู้มองโลกในแง่ดี ฉันอยากจะเชื่อว่าเวลาในการอ่านที่สั้นลงนี้ส่วนหนึ่งเป็นผลมาจากการออกแบบอีเมลที่มีประสิทธิภาพ ซึ่งขณะนี้เราได้พัฒนาไปสู่รูปแบบคอลัมน์เดียวที่เหมาะกับอุปกรณ์เคลื่อนที่ รูปภาพที่ใหญ่ขึ้น และบล็อกการคัดลอกที่สั้นลง แต่การปัดนิ้วหัวแม่มือนั้นง่ายกว่าการเลื่อนเมาส์ ดังนั้นผู้อ่านอาจพลาดประเด็นสำคัญที่ไม่โดดเด่นได้เช่นกัน

ช่วงความสนใจที่สั้นลงนี้หมายความว่าคุณจะต้องเลือกรูปภาพให้มากขึ้น และคัดลอกที่คุณเลือกเพื่อโปรโมตผลิตภัณฑ์หรือบอกเล่าเรื่องราวของคุณ การออกแบบของคุณยังต้องทำงานหนักยิ่งขึ้นเพื่อให้แน่ใจว่าผู้อ่านของคุณสามารถดูข้อความของคุณตามที่คุณต้องการ เข้าใจสิ่งที่คุณต้องการให้พวกเขาทำ และรู้สึกว่าถูกบังคับให้ดำเนินการ

คำแนะนำในการออกแบบที่พบบ่อยที่สุดที่ฉันเห็นคือการทำให้อีเมลเป็นแบบอ่านผ่านหน้าได้ กล่าวอีกนัยหนึ่ง คนที่เปิดอีเมลของคุณ (Victory No. 1) สามารถสแกนอีเมลได้ภายในสองถึงสามวินาทีและเข้าใจสิ่งที่สำคัญ (Victory No. 2) แต่ความสามารถในการ skimmability ไม่ได้รับประกันการกระทำ

นั่นคือสัญญาณสำหรับการออกแบบที่โน้มน้าวใจ สามารถเน้นคุณลักษณะที่สำคัญ ดึงดูดสายตาไปยังข้อมูลสำคัญ และทำให้คลิกได้ง่ายที่สุด และทำให้ผู้อ่านอยู่ในอีเมลได้นานขึ้น และมีแนวโน้มที่จะดูข้อเสนอทั้งหมดของคุณหรือข้อมูลสำคัญอื่น ๆ มากขึ้น

การโน้มน้าวใจอย่างเปิดเผยและแอบแฝงในการออกแบบอีเมล

เช่นเดียวกับที่การเขียนคำโฆษณาทางอีเมลสามารถใช้ทั้งกลยุทธ์ที่เปิดเผยและซ่อนเร้นเพื่อโน้มน้าวลูกค้าให้ดำเนินการได้ นักออกแบบอีเมลก็สามารถใช้ทั้งวิธีที่ชัดเจนและละเอียดอ่อนในการดึงดูดความสนใจไปยังประเด็นสำคัญในข้อความอีเมลได้ฉันนั้น

การออกแบบที่โน้มน้าวใจอย่างเปิดเผย ใช้องค์ประกอบที่ชัดเจน เช่น รูปภาพ ภาพเคลื่อนไหว และการจัดวางเพื่อดึงดูดความสนใจไปยังเนื้อหาที่สำคัญ เช่น คำกระตุ้นการตัดสินใจ การเปลี่ยนแปลงราคา สำเนาข้อเสนอ และอื่นๆ โดยมีศูนย์กลางอยู่ที่หลักการของความง่ายในการรับรู้ ซึ่งเป็นการวัดว่าสมองของเราดูดซับข้อมูลได้ง่ายเพียงใด

การออกแบบที่โน้มน้าวใจอย่างซ่อนเร้น ใช้องค์ประกอบหลายอย่างเช่นเดียวกับการออกแบบที่เปิดเผย แต่เป็นภาพที่ละเอียดอ่อนมากกว่าองค์ประกอบที่ดึงดูดความสนใจ วิธีการออกแบบนี้ซับซ้อนกว่าและเรียกร้องให้รวบรวมหลักการทางจิตวิทยา ที่กระตุ้นให้ลูกค้าดำเนินการ

แนวคิดการออกแบบที่เปิดเผยและแอบแฝงนั้นไม่สามารถแยกออกจากกันได้ ที่จริงแล้ว การรวมอีเมลเหล่านั้นไว้ในอีเมลฉบับเดียวสามารถทำให้ข้อความโน้มน้าวใจได้มากขึ้น คุณสามารถเข้าถึงผู้อ่านได้สองประเภท ได้แก่ ผู้อ่านที่มีส่วนร่วมและต้องการเพียงแค่สะกิดใจให้ลงมือทำ และคนอื่นๆ ที่ต้องการข้อมูลเพิ่มเติมและแรงผลักดันที่มากขึ้น

ตัวอย่างด้านล่างประกอบด้วยกลยุทธ์ต่างๆ ในการออกแบบที่โน้มน้าวใจซึ่งต้องใช้อคติทางการรับรู้เพื่อช่วยชี้แนะลูกค้า

1. หลักการของความพยายามน้อยที่สุด

แนวคิดนี้ยืนยันว่าผู้คนจะเลือกเส้นทางที่มีการต่อต้านน้อยที่สุดโดยธรรมชาติ ซึ่งทำให้พวกเขาบรรลุสิ่งที่ต้องการได้โดยใช้ความพยายามน้อยที่สุด การย้ายไปสู่การปรับปรุงเนื้อหาอีเมลสำหรับการสแกนนั้นมีพื้นฐานอยู่บนแนวคิดนี้

โปรดจำไว้ก่อนว่าหน้าที่ของอีเมลไม่ใช่การส่งมอบ Conversion ภายในอีเมล เป็นการกำหนดขั้นตอนและชักชวนผู้อ่านให้ดำเนินการขั้นตอนต่อไป ซึ่งส่วนใหญ่มักเป็นการคลิกไปที่เว็บไซต์และแปลงที่นั่น

เพื่อให้บรรลุเป้าหมายดังกล่าว นักออกแบบสามารถใช้ภาพที่แนะนำผู้อ่านไปยังเนื้อหาที่พวกเขาต้องการและโน้มน้าวให้พวกเขาดำเนินการ

การออกแบบสามารถเห็นได้ชัดเจนมาก โดยใช้ลูกศรหรืออุปกรณ์อื่นๆ เพื่อดึงความสนใจไปที่ผลประโยชน์หรือ CTA แต่นักอ่านของคุณจะต้องโดนตบหัวขนาดนั้นเลยเหรอ?

การออกแบบโดยนัย (แอบแฝง) จะมีประสิทธิภาพมากขึ้นโดยการใช้ตำแหน่งและแนวสายตาเพื่อนำสายตาของผู้อ่านไปยังวัตถุประสงค์ แทนที่จะรู้สึกถูกผลักดันไปสู่คำกระตุ้นการตัดสินใจ รูปภาพ หรือการบล็อกการคัดลอก ผู้อ่านจะรู้สึกราวกับว่าพวกเขาได้ค้นพบมันด้วยตัวเอง นั่นสามารถโน้มน้าวใจได้มากกว่าการเทียบเท่ากับอีเมล airhorn

ดังที่คุณเห็นด้านล่าง การออกแบบที่โน้มน้าวใจไม่จำเป็นต้องออกแบบเทมเพลตใหม่ทั้งหมด การปรับเปลี่ยนสำเนาที่เรียบง่ายแต่มียุทธวิธีจากบล็อกมาตรฐานด้านซ้ายหรือด้านขวา หรือบล็อกข้อความที่อยู่ตรงกลาง ทั้งหมดนี้ใช้เพื่อดึงดูดสายตา

ที่มา: MailCharts

2. กลยุทธ์การโน้มน้าวใจ: การยึดเหนี่ยวและการมองเห็น

การยึดจุดยึดเป็นแนวโน้มของมนุษย์ที่จะต้องพึ่งพาข้อมูลชิ้นแรกที่นำเสนอ (“จุดยึด”) อย่างมากในการตัดสินใจ กล่าวอีกนัยหนึ่ง การแสดงครั้งแรกจะนับรวม

ตัวอย่างเช่น ราคาขอเริ่มต้นสำหรับสินค้าขายปลีกจะกำหนดมูลค่าเพื่อทำให้ราคาลดน่าสนใจยิ่งขึ้น นี่เป็นกลยุทธ์ส่วนลดแบบคลาสสิก แต่จะมีประสิทธิภาพมากที่สุดเมื่อการออกแบบรวมองค์ประกอบที่โน้มน้าวใจอื่นๆ เพื่อเน้นข้อความที่ยึดไว้เหมือนกับที่ใช้ในอีเมลด้านล่าง

หัวเรื่อง . อยากประหยัด $219 ได้ในคลิกเดียวใช่ไหม?

ผู้ส่ง ฝากรูปถ่าย

ทำไมมันถึงได้ผล Anchor Text กำหนดค่าสำหรับคอลเลกชันรูปภาพที่ 299 ดอลลาร์ เค้าโครงวางตำแหน่งยอดรวมที่มีส่วนลด $80 ถัดจากสำเนาที่ขีดฆ่า แม้แต่ผู้อ่านที่มีความบกพร่องทางคณิตศาสตร์มากที่สุดก็ยังเห็นว่าส่วนลดนั้นมีมาก หัวเรื่องได้แจ้งไปแล้วว่าพวกเขาจะประหยัดเงินได้เท่าไร ดังนั้นพวกเขาจึงเปิดอีเมลโดยคาดหวังว่าจะได้เห็นส่วนลดจำนวนมาก

รูปภาพเปอร์เซ็นต์ส่วนลดที่ไฮไลต์เหนือสำเนาจะช่วยเสริมความคาดหวังด้านมูลค่า แต่สำเนาอีเมลจะสื่อถึงค่าหากรูปภาพถูกบล็อก

องค์ประกอบการออกแบบอื่นๆ เน้นความสนใจและกระตุ้นให้ลูกค้าดำเนินการ บล็อกสีพาสเทลที่ด้านใดด้านหนึ่งของกล่องสีขาวที่มีสำเนาข้อเสนอนั้นเป็นโปรไฟล์มนุษย์ที่มีสไตล์ และจะแสดงให้ดูที่ข้อเสนอและปุ่ม CTA

ตัวชี้นำภาพ ดังที่ฉันได้กล่าวไว้ข้างต้น การผสมภาพที่ชัดเจนและซ่อนเร้นจะช่วยเพิ่มศักยภาพในการโน้มน้าวใจของการออกแบบ:

• Overt : แถบย้อนกลับสีแดงสดพาดผ่านด้านบนของอีเมลและปุ่ม CTA ที่ตรงกัน โดดเด่นเหนือพื้นหลังสีน้ำเงินและบล็อกสีพาสเทลที่ล้อมรอบกล่องสีขาวที่มีบล็อกคัดลอก

• แอบแฝง : บล็อกสีพาสเทลนั้นเป็นใบหน้ามนุษย์ที่มีสไตล์ และพวกเขากำลังดูสำเนาอยู่ ซิลลูเอทคู่หนึ่งเรียงกันเป็นแนวเดียวกับปุ่ม CTA

แม้ว่าการใช้สัญลักษณ์ภาพมากเกินไปอาจเป็นเรื่องง่าย แต่การผสมผสานระหว่างสัญลักษณ์ที่เข้ากันได้ เช่น องค์ประกอบที่เปิดเผยและซ่อนเร้น จะสร้างสภาพแวดล้อมในการโน้มน้าวใจที่แข็งแกร่งขึ้นในอีเมล ในขณะเดียวกันก็ไม่บังคับให้ผู้อ่านคิดหนักเกินไปในการประมวลผลข้อความ

ที่มา: คอลเลกชันของผู้เขียน

3. กลยุทธ์การโน้มน้าวใจ: ความง่ายในการรับรู้

ดังที่ฉันได้กล่าวไว้ข้างต้น ความง่ายในการรับรู้จะวัดว่าสมองของเราสามารถประมวลผลข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับแนวคิดหรือสัญญาณได้ง่ายเพียงใด ลูกศรเป็นอุปกรณ์กำหนดทิศทางที่คุ้นเคย ดังนั้นเราจึงแทบจะมองสิ่งที่ลูกศรชี้ไปโดยสัญชาตญาณ มันเป็นสัญญาณภาพทั่วไป

นอกจากนี้เรายังสามารถใช้สัญญาณแอบแฝงเพื่อช่วยให้สมองเข้าใจว่ามีบางสิ่งที่สำคัญ การล้อมรอบบล็อกคัดลอกที่มีพื้นที่สีขาวจะใช้เวลาในการประมวลผลน้อยกว่าการวางตำแหน่งปุ่ม CTA ให้เป็นสีเดียวเทียบกับสีพื้นหลังที่ตัดกัน

หัวเรื่อง . โอกาสสุดท้าย! รับส่วนลด 70% สำหรับการซื้อของคุณ

ผู้ส่ง เคท สเปด

ทำไมมันถึงได้ผล . โอ้ Kate Spade กำลังลดราคาครั้งใหญ่เหรอ? ทำไมถึงใช่! ใช่แน่นอน! การออกแบบอีเมลนี้ทำให้ไม่ต้องสงสัยเลยว่าหนึ่งในการขายลดล้างสต็อกครั้งใหญ่ที่สุดของปีกำลังเกิดขึ้น

Kate Spade ใช้รูปแบบต่างๆ ในการออกแบบสีดำ-เทา-ขาวที่เรียบง่ายนี้สำหรับอีเมลทั้งหมดในแคมเปญนี้ อีเมลนี้ซึ่งส่งในวันสุดท้ายของการขาย ได้เพิ่มสัญญาณภาพอีกประการหนึ่งเพื่อกระตุ้นให้เกิดความเร่งด่วนในการดำเนินการ - แถบย้อนกลับที่เลื่อนด้านบนพูดว่า "วันสุดท้าย! วันสุดท้าย!"

ในกรณีนี้ ลูกศรสีเทาขนาดใหญ่ที่ชี้ตรงไปยังข้อเสนอ “วิธีนี้เพื่อการออมล่วงหน้า” ยังดึงดูดความสนใจไม่เพียงพอ มากเกินไปเหรอ? สำหรับการขายแบบนี้ แค่ให้ super-scrollers หยุดอ่านก็พอแล้ว

ที่มา: eDataSource

4. กลยุทธ์การโน้มน้าวใจ: กฎของฮิกส์ / ความขัดแย้งแห่งการเลือก

กฎของฮิกบอกว่า ยิ่งคุณให้ทางเลือกแก่ผู้คนมากเท่าไร พวกเขาก็ยิ่งมีเวลาตัดสินใจมากขึ้นและการตัดสินใจนั้นก็จะยากขึ้นเท่านั้น ให้ทางเลือกแก่ผู้คนมากเกินไป และคุณอาจนำมาซึ่ง “การตัดสินใจที่อัมพาต” หรือ “ความขัดแย้งในการเลือก”

วิวัฒนาการจากการออกแบบอีเมลแบบหลายคอลัมน์ไปเป็นคอลัมน์เดียวที่เลื่อนได้ช่วยให้ทางเลือกอื่นๆ โดดเด่นยิ่งขึ้นบนหน้าจอ แต่สำหรับแบรนด์ที่ส่งอีเมลพร้อมข้อเสนอ คำเชิญ การต่อรองราคา ข้อมูลบัญชี และอื่นๆ ที่คล้ายกัน มันจะเบี่ยงเบนความสนใจไปจากเป้าหมายหลักของอีเมล

กฎของฮิกส์ไม่ได้ขัดขวางคุณจากการให้ทางเลือกแก่ลูกค้า แต่การออกแบบอีเมลที่ช่วยให้ผู้อ่านค้นหาข้อมูลสำคัญได้อย่างรวดเร็วถือเป็นสิ่งสำคัญหากอีเมลของคุณมักจะรวม CTA, โปรโมชั่นผลิตภัณฑ์, โมดูลเนื้อหาแบบไดนามิก, ข้อมูลเจ้าของบัญชี, โปรแกรมสะสมคะแนน หรือองค์ประกอบอื่นๆ หลายรายการเข้าด้วยกัน

การทดสอบสามารถช่วยให้คุณเรียนรู้ว่าตัวเลือกต่างๆ มีจำนวนเท่าใดตั้งแต่ "สมดุลที่ลงตัว" ไปจนถึง "มากเกินไป"

หัวเรื่อง . เซสชันการออกแบบฟรี 100%: สปอตไปเร็ว!

ผู้ส่ง โรงนาเครื่องปั้นดินเผา

ทำไมมันถึงได้ผล Pottery Barn อัดแน่นไปด้วยโปรโมชั่นอีเมลออกอากาศมากมาย ข้อความนี้มีโมดูลเนื้อหาที่แตกต่างกันแปดโมดูล ไม่รวมศูนย์การจัดการในส่วนท้าย

แต่การออกแบบอีเมลนี้ทำให้แต่ละโมดูลมีรูปลักษณ์ที่แตกต่างกัน ซึ่งทำให้แตกต่างจากโมดูลก่อนหรือหลัง และป้องกันไม่ให้ผลกระทบโดยรวมล้นหลาม

ที่มา: MailCharts

5. กลยุทธ์การโน้มน้าวใจ: ผลของฟอน เรสตอร์ฟฟ์

เรียกอีกอย่างว่าเอฟเฟกต์การแยก เอฟเฟกต์ Von Restorff แนะนำว่าสิ่งของที่โดดเด่นเหมือนนิ้วโป้งที่เจ็บมีแนวโน้มที่จะเป็นที่จดจำมากกว่า ตัวอย่างเช่น คนที่ตรวจสอบรายการช็อปปิ้งโดยที่รายการหนึ่งไฮไลต์ด้วยสีเขียวจะจำรายการนั้นได้ดีกว่ารายการอื่นๆ

วิธีที่ชัดเจนแต่มีประสิทธิภาพในการใช้ประโยชน์จากสิ่งนี้คือการใช้หลักการกับปุ่มคำกระตุ้นการตัดสินใจ หากปุ่ม CTA บอกผู้อ่านว่าคุณต้องการให้พวกเขาทำอะไร ให้ทำให้ปุ่มนี้ค้นหาและอ่านได้ง่าย

คุณยังสามารถจัดกลุ่มคอลเลกชันของผลิตภัณฑ์ให้มีสี รูปร่าง หรือขนาดที่แตกต่างกันได้ หรือใช้ภาพขาวดำแล้วระบายสีส่วนหนึ่ง ความแตกต่างสามารถดึงดูดความสนใจได้มากพอที่จะหยุดการเลื่อนได้

หัวเรื่อง . พร้อมส่ง: โยเกิร์ตแช่แข็งสี่สิบแครอท

ผู้ส่ง บลูมมิงเดล

ทำไมมันถึงได้ผล : สิ่งที่ดึงดูดสายตาฉันเป็นอันดับแรกในอีเมลนี้คือหัวเรื่อง "ของที่จะส่งหมด." รออะไร? ฉันอาศัยอยู่ในสภาพอากาศที่ร้อน ทำไมฉันถึงสั่งให้ไปๆมาๆ? เมื่อฉันเปิดอีเมลฉันก็ตามทัน เล่นดีนะบลูมีส์

จากแง่มุมการออกแบบ เอฟเฟกต์ von Restorff จะทำงานได้ดีที่สุดเมื่อใช้ในการกลั่นกรอง ความแปลกใหม่สามารถเสื่อมสภาพได้อย่างรวดเร็ว ส่วนหนึ่งใช้งานได้ในอีเมลฉบับนี้เนื่องจากคำกระตุ้นการตัดสินใจสีขาวที่ดูธรรมดาและมีกฎสีดำ 1 จุด โดดเด่นเหนือพื้นหลังสีสันสดใส

ฉันอาจจะทดสอบสีของปุ่ม CTA ที่ตัดกับสีช้อนอย่างใดอย่างหนึ่ง แต่สีขาวนั้นได้รับความสนใจมากกว่าที่ควรจะเป็นหากเป็น "ปุ่มผี" สีขาวและดำบนพื้นหลังสีขาว หรือ สีเดียวกับพื้นหลัง

ที่มา: eDataSource

6. กลยุทธ์การโน้มน้าวใจ: กฎข้อ 3

กฎข้อ 3 บอกว่าผู้คนจำสิ่งต่าง ๆ เมื่อมาเป็นสามได้ คุณรู้ไหมว่า เช่น “ชีวิต เสรีภาพ และการแสวงหาความสุข” “แสง กล้อง แอ็กชัน” หรือสิ่งที่ฉันชอบ “ทดสอบ ทดสอบ ทดสอบ”

ในการออกแบบอีเมล กฎข้อ 3 ช่วยให้ข้อความอีเมลของคุณมีความหลากหลายเพียงพอเพื่อให้ลูกค้าของคุณมีทางเลือกที่เป็นไปได้โดยไม่มีตัวเลือกมากเกินไปจนเกินไป (ดูกฎของฮิกส์/ความขัดแย้งในการเลือก ด้านบน)

คู่มือของขวัญหรือแคมเปญที่มีธีมคล้ายกันเหมาะอย่างยิ่งสำหรับกฎข้อ 3 คุณต้องการให้ลูกค้ามีตัวเลือกมากมายในการรับของขวัญ แต่หากคุณทุ่มทุกอย่างลงในอีเมล ลูกค้าของคุณก็จะจ้องมองก่อนที่จะถึงจุดสิ้นสุด หรืออีเมลของคุณอาจถูกตัดใน Gmail

ตามกฎข้อที่ 3 คุณสามารถเพิ่มความหลากหลายได้หลากหลายในกลุ่มสาม - สามหมวดหมู่ บวกสามผลิตภัณฑ์ในแต่ละหมวดหมู่ ดังในอีเมลด้านล่าง หรือสร้างรูปภาพหลักด้วยผลิตภัณฑ์ 3 ชิ้น จากนั้นหมุนเวียนผลิตภัณฑ์แต่ละรายการในเวอร์ชันต่างๆ ความเป็นไปได้ไม่มีที่สิ้นสุด แต่เนื่องจากคุณทำทุกอย่างเป็นชุดสามชุด คุณจึงเก็บตัวเลือกไว้เป็นตัวเลขที่สามารถจัดการได้โดยการรับรู้

หัวเรื่อง . คู่มือของขวัญวันแม่ตามประเภทบุคลิกภาพ

ผู้ส่ง ซาบอน

ทำไมมันถึงได้ผล : มีสามอยู่ทุกหนทุกแห่งที่นี่ รูปภาพหลักแสดงผลิตภัณฑ์ 3 รายการ ถัดลงมาคือโมดูลเนื้อหาสามโมดูล แต่ละโมดูลมีธีม สองในสามโมดูลประกอบด้วยผลิตภัณฑ์สามรายการในแต่ละโมดูล เมื่อรวมผลิตภัณฑ์แบบสแตนด์อโลนในโมดูล 2 แล้ว ก็จะมีผลิตภัณฑ์ทั้งหมด 10 รายการสำหรับคำแนะนำ

การออกแบบนำไปสู่โมดูลที่สี่ซึ่งมีพื้นหลังสีน้ำเงิน ซึ่งบ่งบอกถึงจุดสิ้นสุดของผลิตภัณฑ์หลักทั้งสามที่พวกเขาแนะนำสำหรับคุณแม่อย่างชัดเจน โมดูลนั้นแสดงผลิตภัณฑ์อีกแปดรายการ นั่นคือผลิตภัณฑ์ทั้งหมด 18 รายการในอีเมลเดียว ในรูปแบบธรรมดา ผลิตภัณฑ์ 18 รายการสามารถกระตุ้นให้เกิด MEGO (My Eyes Glaze Over) ที่นี่การออกแบบแพคเกจพวกเขาอย่างดีจนทุกคนสามารถโดดเด่นได้

ที่มา: MailCharts

ความคิดสุดท้าย: ทดสอบการออกแบบก่อนและบ่อยครั้ง

ตัวอย่างของการออกแบบที่โน้มน้าวใจที่ฉันแบ่งปันกับคุณที่นี่เป็นเพียงจุดเริ่มต้นเท่านั้น สิ่งเหล่านี้สามารถสร้างแรงบันดาลใจให้คุณเริ่มคิดเกี่ยวกับการออกแบบเทมเพลตใหม่เพื่อให้มีคอนเวอร์ชันเป็นศูนย์กลางและโน้มน้าวใจมากขึ้น

แต่ก่อนที่คุณจะเริ่มการเปลี่ยนแปลงใดๆ ให้ทดสอบต้นแบบเพื่อเรียนรู้ว่าการออกแบบใหม่ของคุณช่วยให้ลูกค้าเข้าใจและดำเนินการกับข้อความของคุณหรือเพียงแค่ทำให้พวกเขาสับสนหรือไม่

เช่นเดียวกับการเปลี่ยนแปลงการออกแบบใดๆ ความสำเร็จขึ้นอยู่กับหลายสิ่งหลายอย่าง รวมถึงลักษณะเฉพาะของผู้ฟังของคุณด้วย แม้ว่าฉันจะชอบการออกแบบพีระมิดที่ฉันแสดงให้คุณดูในอีเมลของ Snowe (ตัวอย่างข้อ 1 ด้านบน) แต่ฉันก็จะทดสอบกับการออกแบบอื่นเพื่อดูว่ามันจะมีอิทธิพลต่อผู้ชมแบรนด์ของฉันหรือไม่ บางคนอาจไม่แยแสกับข้อความนี้ โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากพวกเขาอ่านอีเมลบนหน้าจอขนาดใหญ่ที่ไม่บังคับให้พวกเขาเลื่อนขึ้นหรือลงเพื่อดูข้อความทั้งหมด

เช่นเดียวกับอีเมล Kate Spade ในข้อ 5 ซึ่งเป็นเอฟเฟกต์ von Restorff มันกระตุ้นให้ผู้อ่านอีเมลตรวจสอบการขายมากขึ้นหรือไม่?

ฉันหวังว่าตัวอย่างเหล่านี้จะช่วยให้คุณเข้าใจว่าทำไมการออกแบบอีเมลของคุณจึงต้องเป็นมากกว่าสิ่งที่สวยงามหรือทันสมัย ส่วนใดของการออกแบบอีเมลของคุณที่กำลังขัดขวางลูกค้าของคุณจากการแปลง?