วิธีที่ Shopify Migration Agency ของเราปรับปรุง UX . ของลูกค้าของเราได้อย่างมาก

ลูกค้าของเรา Perfectly Priscilla ให้ความสำคัญกับประสบการณ์ของลูกค้า นับตั้งแต่เปิดดำเนินการในปี 2557 ยังคงดำเนินการโดยผู้ก่อตั้งซึ่งมีความภาคภูมิใจอย่างยิ่งในการเสนอข้อเสนอบูติกที่หายากและไม่ซ้ำใครให้กับลูกค้าทั่วประเทศที่มีความหลงใหลในแฟชั่นเช่นเดียวกับที่เธอทำ

แต่เมื่อธุรกิจเติบโตขึ้น และสำหรับ Perfectly Priscilla ซึ่งดำเนินการจาก PerfectlyPriscilla.com ซึ่งมีการออกแบบเสื้อผ้า รองเท้า และเครื่องประดับที่มีเอกลักษณ์เฉพาะตัว มันก็สร้างความเจ็บปวดเพิ่มขึ้นได้ หากคุณจะยกโทษให้ การขายออนไลน์ต้องได้รับประสบการณ์การใช้งานที่น่าพึงพอใจ ซึ่งลูกค้ารู้สึกเชื่อมโยงกับผู้ขาย แม้ว่าจะซื้อผ่านหน้าจอเท่านั้น

นี่เป็นหนึ่งในเหตุผลหลักที่ Perfectly Priscilla ร่วมมือกับ ^{1Digital Ⓡ} Agency พวกเขาต้องการย้ายจากร้านค้า BigCommerce ไปยังเว็บไซต์ Shopify Plus ที่ออกแบบและพัฒนาใหม่ ซึ่งพวกเขาหวังว่าจะสอดคล้องกับแบรนด์ของพวกเขามากขึ้น นำเสนอผู้เยี่ยมชมด้วยภาพที่อัปเดตและมีความเกี่ยวข้อง และมอบฟังก์ชันที่ส่งเสริม UX และกระตุ้น Conversion พวกเขาต้องการหน่วยงานการโยกย้าย Shopify ที่ให้บริการออกแบบและพัฒนาเว็บอีคอมเมิร์ซแบบองค์รวมเช่นกัน

ร่วมมือกับ Shopify Migration Agency เพื่อเปลี่ยนโฟกัสไปที่แพลตฟอร์มใหม่

Priscilla ได้พิจารณาแล้วว่าคุณสมบัติพื้นฐานที่เป็นมิตรกับ B2C ของ Shopify Plus นั้นสอดคล้องกับกลยุทธ์ระยะยาวของพวกเขามากขึ้น ปัญหาคือบริษัทส่งคำสั่งซื้อจำนวนนับไม่ถ้วนในแต่ละวัน จัดการผลิตภัณฑ์ต่างๆ นับพันรายการ และมีคลังเนื้อหาที่สำคัญเช่นกัน การเปลี่ยนจาก BigCommerce มาเป็น Shopify Plus แม้จะมีการออกแบบใหม่และการพัฒนาขั้นสูงที่เข้ากันได้ ก็คงไม่ใช่เรื่องเล็ก

การย้ายถิ่นที่วางแผนไว้ไม่ดีอาจทำให้เกิดหายนะต่างๆ สำหรับธุรกิจอีคอมเมิร์ซ หากไม่มีโปรโตคอลที่เหมาะสม รวมถึงกระบวนการที่กำหนดไว้สำหรับการลงบัญชีสำหรับข้อมูล และการทำให้มั่นใจว่ามีการซิงค์อย่างถูกต้อง บัญชีลูกค้าอาจสูญหายได้ ผลิตภัณฑ์อาจสูญหายได้ แม้แต่คำสั่งซื้อก็อาจสูญหายโดยสิ้นเชิง โดยเฉพาะอย่างยิ่งในช่วงเวลาที่การย้ายข้อมูลเกิดขึ้น ต้องใช้เอเจนซี่การโยกย้าย Shopify ที่มีทักษะพร้อมกระบวนการที่ได้รับการพัฒนามาอย่างดีเพื่อส่งมอบผลลัพธ์โดยไม่สะดุด

ที่แย่ไปกว่านั้น การย้ายถิ่นที่วางแผนไว้ไม่ดีซึ่งไม่ได้สร้างการเปลี่ยนเส้นทาง 301 ในขณะนั้นสามารถทำลายการจัดอันดับทั่วไปของธุรกิจออนไลน์ทั้งหมดได้ โชคดีสำหรับ Perfectly Priscilla ซึ่งมีหน้าผลิตภัณฑ์และหมวดหมู่นับไม่ถ้วน นอกเหนือจากเนื้อหาบล็อกมากมาย กระบวนการของ ^{1Digital Ⓡ} Agency นั้นกันน้ำได้

กล่าวได้ว่าคลังข้อมูลที่เราย้ายสำหรับ Perfectly Priscilla มีขนาดใหญ่จะเป็นการพูดที่ตลกขบขัน เว็บไซต์ของพวกเขามีผลิตภัณฑ์มากกว่า 70 หมวดหมู่ที่มีรายการผลิตภัณฑ์มากกว่า 1,000 รายการ ซึ่งมีข้อมูลที่ละเอียดอ่อนที่เกี่ยวข้องกับ SKU ราคา ภาพ คำอธิบาย และอื่นๆ รวมถึงข้อมูลที่ละเอียดอ่อนเกี่ยวกับ SEO

ขอบเขตของการย้ายข้อมูลยังต้องมีบัญชีลูกค้ามากกว่า 80,000 บัญชีและประวัติการสั่งซื้อที่เกี่ยวข้องกับคำสั่งซื้อมากกว่า 140,000 รายการ นอกจากนี้เรายังย้ายมากกว่า 200 บล็อกสำหรับลูกค้า

การตรวจสอบให้แน่ใจว่าข้อมูลทั้งหมดของพวกเขาจะถูกเติมลงในตำแหน่งที่เหมาะสมบนร้านค้า Shopify Plus ที่จัดตั้งขึ้นใหม่ ผู้เชี่ยวชาญด้านการย้ายข้อมูลของเราจะต้องทำการซิงค์ซ้ำมากกว่าหนึ่งครั้ง แม้ว่าข้อมูลทั้งหมดจะถูกย้ายมาตั้งแต่ต้นแล้วก็ตาม เมื่อเราเสร็จสิ้นการถ่ายโอนข้อมูลครั้งแรก มีการสั่งซื้อใหม่ระหว่าง 20,000 ถึง 30,000 รายการ สิ่งนี้ต้องการให้ทีมของเราทำการซิงค์ใหม่เพื่อให้แน่ใจว่าข้อมูลเดิมได้รับการโยกย้ายเรียบร้อยแล้ว แต่คำสั่งซื้อทั้งหมดที่วางไว้ในระหว่างนี้จะไม่สูญหายหรือเสียหาย

ในระหว่างการโยกย้าย เรายังใช้การเปลี่ยนเส้นทาง 301 สำหรับทุก URL ที่ย้ายไปยังเว็บไซต์ Shopify Plus ใหม่ เพื่อที่ Perfectly Priscilla จะไม่สูญเสียสิทธิ์ในโดเมนอันเป็นผลมาจากการย้าย เรายังตรวจสอบ Google Search Console ของพวกเขาเพียงเพื่อคอยจับตาดูปริมาณการใช้งานหลังจากการโยกย้าย

แน่นอน การสร้างร้านค้าที่ดีขึ้นสำหรับ Perfectly Priscilla เริ่มต้นด้วยการย้ายพวกเขาไปยังแพลตฟอร์มที่สอดคล้องกับวัตถุประสงค์ของพวกเขามากขึ้น นอกจากนี้เรายังสร้างการออกแบบเว็บอีคอมเมิร์ซใหม่เอี่ยมและพัฒนารูปลักษณ์ใหม่สำหรับหน้าร้านออนไลน์ของพวกเขา

ปรับแต่ง UX ด้วยการออกแบบเว็บอีคอมเมิร์ซที่อัปเดตและคุณสมบัติการทำงานที่กำหนดเอง

ในการโยกย้ายนี้ ^{1Digital Ⓡ} Agency ได้ทำการออกแบบเว็บไซต์ใหม่สำหรับ Perfectly Priscilla โดยอัปเดตทุกแง่มุมที่สำคัญของการออกแบบเว็บอีคอมเมิร์ซของพวกเขา รวมถึงหน้าหมวดหมู่และหน้าผลิตภัณฑ์ รวมถึงหน้าเนื้อหา หน้าเกี่ยวกับเรา และแน่นอน , หน้าแรกของพวกเขา

เดิมหน้าแรกของพวกเขามีความเป็นกลางมากกว่าและไม่มีภาพที่ชัดเจนและตรงไปตรงมาซึ่งลูกค้ารู้สึกว่าน่าจะดึงดูดลูกค้าได้ ดังที่คุณเห็นจากภาพก่อนและหลังด้านล่าง เราใช้ภาพที่ใหญ่ขึ้นและสว่างขึ้นในการออกแบบที่มีตราสินค้าของหน้าแรกใหม่ โดยเฉพาะอย่างยิ่งในการสร้างแบนเนอร์แบบกำหนดเองที่มาพร้อมกับการออกแบบใหม่

ดังที่คุณเห็นจากรูปภาพของการออกแบบหน้าแรกใหม่ด้านล่าง รูปลักษณ์โดยรวมจะสว่างขึ้น มีสีสันมากขึ้น และน่าดึงดูดยิ่งขึ้น ด้วยรูปภาพและภาพที่ใหญ่ขึ้น โดดเด่นยิ่งขึ้น ลูกค้าของเรารู้สึกว่าการออกแบบใหม่ในลักษณะนี้จำเป็นต่อการสร้างประสบการณ์การใช้งานที่ดีขึ้นและเป็นส่วนตัวมากขึ้น

นอกจากนี้เรายังปรับปรุงการออกแบบเมนูเด่นของพวกเขาเพื่อส่งเสริมการมีส่วนร่วมของลูกค้าและการนำทาง ก่อนหน้านี้เมนูเด่นของพวกเขามีเพียงเมนูแบบเลื่อนลงที่เรียบง่ายและมีข้อความจำนวนมาก การออกแบบเมนู mega ที่ปรับปรุงใหม่ของเรานำเสนออินเทอร์เฟซที่ใช้งานง่ายยิ่งขึ้น มันเติมเต็มหน้าจอมากขึ้น แยกหมวดหมู่อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น และเพิ่มประสบการณ์ด้วยภาพที่มีสีสันและสอดคล้องกับแบรนด์

ลูกค้ารายนี้สนใจบริการเพิ่มเติมของหน่วยงานการโยกย้าย Shopify ของเราในฐานะนักพัฒนาของ Shopify Plus สำหรับการสร้างคุณสมบัติแบบกำหนดเองที่จะปรับปรุงประสบการณ์การช็อปปิ้งออนไลน์และส่งเสริมการแปลงเพิ่มเติม ตัวอย่างเช่น เราได้สร้างฟีเจอร์ป๊อปที่แสดงที่ด้านขวาของหน้าเมื่อผู้ใช้เพิ่มสินค้าลงในรถเข็น เพื่อแจ้งให้ลูกค้าทราบถึงมูลค่าการสั่งซื้อเพิ่มเติมที่จำเป็นสำหรับการจัดส่งฟรี ดังที่แสดงด้านล่าง

คุณลักษณะนี้มีประโยชน์หลักสองประการ แม้จะมีความเรียบง่ายขั้นพื้นฐานของการออกแบบก็ตาม หนึ่ง เป็นการแจ้งให้ลูกค้าทราบว่าพวกเขาอาจมีสิทธิ์ได้รับค่าจัดส่งฟรี และผู้ซื้อออนไลน์ทั้งหมดต้องการสิ่งนั้น และประการที่สอง ส่งเสริมให้มีการแปลงเพิ่มเติมเพื่อให้ได้รับคำสั่งซื้อที่มีคุณสมบัติตามที่กำหนด มันตอบสนองความต้องการของทั้งลูกค้าของเรา Perfectly Priscilla และลูกค้าของพวกเขา

เราได้สร้างคุณลักษณะที่ส่งเสริม Conversion อื่นๆ สำหรับลูกค้ารายนี้ รวมถึงเครื่องมือที่จะแนะนำผลิตภัณฑ์เพิ่มเติมตามความนิยม โดยพิจารณาจากรายการที่ผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ของพวกเขาแสดงความสนใจ ยิ่งไปกว่านั้น เราได้สร้างคุณลักษณะ "ซื้อลุค" ซึ่งช่วยให้ลูกค้าสามารถซื้ออุปกรณ์เสริมเสื้อผ้าทั้งหมดที่แสดงโดยนางแบบในหน้าผลิตภัณฑ์ของตนได้ ตัวอย่างเช่น หากผู้เข้าชมเว็บไซต์ของตนต้องการซื้อทั้งชุดตามภาพที่แสดงด้านล่าง พวกเขาจะต้องเลื่อนลงมาในหน้าเพื่อดูผลิตภัณฑ์ทั้งหมดที่รวมอยู่ในชุดเท่านั้น สิ่งนี้ช่วยเพิ่มการมีส่วนร่วมและความพึงพอใจของลูกค้าอย่างมีนัยสำคัญ

เพื่อปรับแต่งประสบการณ์ของลูกค้าให้ดียิ่งขึ้น เรายังใช้คุณลักษณะการค้นหาแบบเหลี่ยมเพชรพลอยสำหรับลูกค้า ซึ่งช่วยให้การกรองขั้นสูงเพื่อมอบประสบการณ์ที่ดียิ่งขึ้นแก่ลูกค้าโดยการปรับแต่งความถูกต้องของผลการค้นหา นอกจากนี้ เรายังใช้คุณลักษณะการโหลดแบบ Lazy Loading สำหรับหน้าผลการค้นหาของพวกเขา โดยสร้างการออกแบบที่เป็นมิตรกับการเลื่อน ซึ่งจะโหลดผลการค้นหาอย่างต่อเนื่องเมื่อผู้ใช้เลื่อนหน้าลง ทำให้ไม่จำเป็นต้องมีการแบ่งหน้า

นอกเหนือจากการออกแบบเว็บไซต์ของลูกค้ารายนี้ใหม่ทั้งหมด และใช้คุณสมบัติที่กำหนดเองทั้งหมดที่ระบุไว้ที่นี่ นักพัฒนา Shopify Plus ของเรายังรวมแอปที่สำคัญต่อธุรกิจมากมายเพื่อให้แน่ใจว่าฟังก์ชันการทำงานของเว็บไซต์ที่พวกเขาต้องการนำเสนอให้กับลูกค้าของพวกเขา

เพื่อปรับปรุงประสบการณ์ของลูกค้าที่หลากหลาย เราได้นำ Amazon Pay มาใช้ ปรับแต่งป๊อปอัปที่สั่งซื้อและเพิ่มฟังก์ชัน InStockNotify ให้กับเว็บไซต์ของตน ^{1Digital Ⓡ} Agency ยังใช้ฟีเจอร์ Wish Lift สำหรับหน้าผลิตภัณฑ์ แสดงรีวิวผลิตภัณฑ์บนหน้าผลิตภัณฑ์เพื่อกระตุ้นให้เกิด Conversion และผสานรวมการวิเคราะห์ของ Google และ Facebook เพื่ออำนวยความสะดวกในการจัดการแพลตฟอร์มของลูกค้า

เมื่อสิ้นสุดโปรเจ็กต์ Perfectly Priscilla ได้เพลิดเพลินกับเว็บไซต์ที่รีแบรนด์และออกแบบใหม่ทั้งหมด ซึ่งสอดคล้องกับความคาดหวังของลูกค้ามากขึ้น ผสานรวมกับเครื่องมือที่อำนวยความสะดวกในการจัดการและปรับปรุงประสบการณ์ของลูกค้า และอบอวลไปด้วยฟังก์ชันแบบกำหนดเองที่สร้างประสบการณ์การช็อปปิ้งออนไลน์ที่น่าพึงพอใจ . ที่สำคัญที่สุดคือ พวกเขาได้ตกลงบนแพลตฟอร์มที่จะตอบสนองความต้องการของพวกเขาได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้นเมื่อธุรกิจเติบโตขึ้น และก็มี

เรื่องราวความสำเร็จของ Perfectly Priscilla เป็นสิ่งที่แสดงให้ลูกค้าเห็นครั้งแล้วครั้งเล่า เราไม่ได้เป็นเพียงหน่วยงานการโยกย้าย Shopify; เราได้ย้ายลูกค้าไปยังเว็บไซต์ที่ออกแบบและพัฒนาใหม่ นำเสนอบริการของเราในฐานะหน่วยงานพัฒนาอีคอมเมิร์ซเพื่อสร้างแอปที่กำหนดเอง และสร้างพันธมิตรเชิงกลยุทธ์กับผู้ค้าออนไลน์ โดยเสนอบริการอีคอมเมิร์ซ SEO และการจัดการ PPC ที่ขับเคลื่อนพวกเขาให้สูงขึ้น – และเราทำได้ ทำเช่นเดียวกันสำหรับองค์กรของคุณ

หากต้องการเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับเรื่องราวความสำเร็จของลูกค้าต่างๆ ของเรา โปรดไปที่คอลเล็กชันกรณีศึกษาอีคอมเมิร์ซของเราเพื่อเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับโครงการต่างๆ ที่เราดำเนินการให้เสร็จสิ้นสำหรับลูกค้าในอุตสาหกรรมต่างๆ ที่หลากหลาย อาจมีตัวอย่างหนึ่งที่แสดงให้เห็นถึงสภาพการณ์ของคุณ และหากไม่เป็นเช่นนั้น ธุรกิจของคุณก็อาจเป็นเรื่องราวความสำเร็จของ ^{1Digital Ⓡ} Agency ฉบับต่อไปได้เช่นกัน โทรหาทีมงานของเราที่ 888-982-8269 หรือส่งข้อความถึงเราที่ [email protected] เพื่อเริ่มต้น!

ดาวน์โหลด PDF