นักการตลาดในพื้นที่สามารถใช้ประโยชน์จากการเติบโตของการค้นหา "ใกล้ฉัน" ได้อย่างไร

เมื่อทำการค้นหา ผู้บริโภคของ Google ต้องการข้อมูลที่กำลังมองหาทันที แรงผลักดันในการหาคำตอบในทันทีส่งผลให้จำนวนการค้นหา "ใกล้ฉัน" บน Google เพิ่มขึ้นอย่างมาก

ที่ Performance Summit 2018 Google เปิดเผยว่าเกือบหนึ่งในสามของการค้นหาบนมือถือเกี่ยวข้องกับสถานที่ และการค้นหาตามสถานที่ได้เติบโตเร็วกว่าการค้นหาบนมือถือโดยรวมถึง 50% ในช่วงปีที่ผ่านมา

การค้นหาเหล่านี้พัฒนาไปไกลกว่าการค้นหาสถานที่ ในตอนนี้ การค้นหา "ใกล้ฉัน" เป็นการค้นหาพื้นที่เฉพาะ เหตุการณ์ ระยะเวลา หรือแม้แต่เวลาที่จะซื้อ อันที่จริง ในช่วงสองปีที่ผ่านมา Google พบว่าการค้นหา "อยู่ใกล้ฉัน" เพิ่มขึ้นมากกว่า 500% ซึ่งรวมถึงรูปแบบต่างๆ ของ "ฉันสามารถซื้อ" หรือ "ซื้อได้" นอกจากนี้ยังมีการค้นหาบนมือถือผ่าน Google เพิ่มขึ้นถึง 600% สำหรับ "กิจกรรมน่าสนใจ/กิจกรรม" บวกกับ "ใกล้ฉัน"

การค้นหา "ใกล้ฉัน" เปิดโอกาสให้นักการตลาดเข้าถึงผู้บริโภคในท้องถิ่นด้วยผลิตภัณฑ์และบริการของตนโดยคาดการณ์ว่าพวกเขาจะค้นหาอย่างไรและเกี่ยวข้องกับธุรกิจของตนอย่างไร เพื่อช่วยให้คุณสร้างธุรกิจให้ประสบความสำเร็จ ต่อไปนี้คือขั้นตอนสี่ขั้นตอนสำหรับนักการตลาดในพื้นที่ในการใช้ประโยชน์จากแนวโน้มการค้นหาที่เพิ่มขึ้นนี้ให้ประสบความสำเร็จ

ขั้นตอนที่ #1: ตั้งค่าสินทรัพย์ธุรกิจท้องถิ่นใน Google

ขั้นตอนแรกในการสร้างความมั่นใจว่าจะพบคุณในการค้นหาในท้องถิ่นคือการสร้างธุรกิจของคุณบน Google My Business เนื่องจากที่นี่เป็นศูนย์กลางสำหรับทุกสิ่งที่เกี่ยวข้องกับธุรกิจของคุณ รวมถึงตำแหน่ง แผนที่ ความเห็น และอื่นๆ

วิธีตั้งค่าบัญชี Google My Business มีดังนี้

จากนั้นตั้งค่าตำแหน่งของคุณบนแผนที่ สำหรับสถานที่หลายแห่ง ให้เริ่มต้นด้วยการอ้างสิทธิ์และยืนยันรายชื่อของคุณสำหรับสถานที่แรก เมื่อเสร็จแล้ว ในบัญชี Google My Business คุณสามารถ "เพิ่มสถานที่ใหม่" ได้ตามต้องการ

ถัดไป คุณจะต้องระบุพื้นที่ให้บริการ หมวดหมู่ธุรกิจ และรายละเอียดการติดต่อของคุณ

เมื่อเสร็จแล้ว คุณจะต้องยืนยันธุรกิจของคุณ มีตัวเลือกสองสามทางให้เลือก เช่น ทางไปรษณียบัตรและข้อความ หากเป็นบัญชีใหม่ วิธีการยืนยันไปรษณียบัตรอาจเป็นทางเลือกเดียวของคุณ และโปรดทราบว่าไปรษณียบัตรของคุณอาจใช้เวลาถึงสองสัปดาห์กว่าจะมาถึงทางไปรษณีย์

สุดท้าย คุณจะต้องเพิ่มประสิทธิภาพรายชื่อของคุณโดยการเพิ่มรูปภาพ URL วิดีโอและบทวิจารณ์ ยิ่งคุณให้ข้อมูลกับ Google มากเท่าไร ธุรกิจของคุณก็จะยิ่งค้นหาได้มากขึ้นเท่านั้น

เมื่อคุณตั้งค่า Google My Business เรียบร้อยแล้ว การอัปเดต NAP (ชื่อ ที่อยู่ หมายเลขโทรศัพท์) ในรายการและไดเรกทอรีทั้งหมดถือเป็นเรื่องสำคัญ แม้แต่รูปแบบหรือเครื่องหมายวรรคตอนที่เปลี่ยนไปเพียงเล็กน้อยก็สามารถส่งผลให้ธุรกิจของคุณถูกลงโทษในผลการค้นหาในท้องถิ่น ดังนั้นคุณจึงต้องการให้แน่ใจว่ารายชื่อทั้งหมดของคุณสอดคล้องกัน

ขั้นตอนที่ #2: เพิ่มการค้นหาทั่วไปให้สูงสุดโดยใส่คำว่า "ใกล้ฉัน" ไว้ในคำหลักของคุณ

เพื่อให้ได้ผลการค้นหาทั่วไปที่ดีที่สุด เพิ่มประสิทธิภาพไซต์ของคุณด้วยคำหลัก "ใกล้ฉัน" หรือรูปแบบอื่นเช่น "ใกล้เคียง"

บางวิธีที่คุณสามารถเพิ่มโอกาสในการจัดอันดับในการค้นหาในท้องถิ่น ได้แก่:

• การเพิ่มคำว่า "ใกล้ฉัน" ในแท็กชื่อ
• การเพิ่มคำว่า "ใกล้ฉัน" และรูปแบบคำหลักลงในข้อความบนหน้า
• การเพิ่ม "ใกล้ฉัน" ลงในลิงก์ภายในไปยังหน้าเหล่านี้
• ทำงานเพื่อรับลิงก์ย้อนกลับไปยังหน้าตำแหน่งของคุณ

การอัปเดตและส่วนเพิ่มเติมเหล่านี้ในเว็บไซต์ของคุณจะทำให้คุณสามารถจัดอันดับในการค้นหาทั่วไปสำหรับการค้นหา "ใกล้ฉัน" และถูกพบโดยลูกค้าในพื้นที่

ขั้นตอนที่ #3: เพิ่มประสิทธิภาพโฆษณา PPC สำหรับการค้นหา "ใกล้ฉัน"

ในรายงานการวิจัยของ Local Search Association และ Acquisio พบว่า 75% ของการค้นหาบนมือถือโดยเจตนาในท้องถิ่นส่งผลให้เกิดการเข้าชมร้านค้าออฟไลน์ภายใน 24 ชั่วโมง และเกือบ 30% ทำให้เกิดการซื้อ โดยเน้นที่ส่วนเฉพาะของการเข้าชม PPC ของคุณ คุณจะสามารถเพิ่มค่าโฆษณาของคุณให้สูงสุดโดยกำหนดเป้าหมายไปยังผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าที่พร้อมจะซื้อ

ลองตั้งค่าแคมเปญโฆษณาตามสถานที่เพื่อระบุสถานที่เฉพาะ เช่น ย่านหรือรหัสไปรษณีย์ เพื่อเข้าถึงลูกค้าในท้องถิ่นมากขึ้น สำหรับแต่ละสถานที่ คุณจะมีตัวเลือกในการเพิ่มหรือยกเว้นพื้นที่ หรือเลือก "บริเวณใกล้เคียง" ซึ่งจะสร้างรายการพื้นที่ใกล้เคียงเพื่อให้คุณพิจารณา อีกทางเลือกหนึ่งคือการระบุรัศมีรอบๆ สถานที่ตั้งของคุณเพื่อกำหนดเป้าหมายโฆษณาในพื้นที่ที่มีแนวโน้มว่าจะเข้าชมมากที่สุด

ต่อไป ให้ลองตั้งค่าโฆษณาคลังผลิตภัณฑ์ในพื้นที่ (LIA) กับ Google เช่นเดียวกับโฆษณาช็อปปิ้ง LIA เป็นช่องทางหนึ่งในการแบ่งปันผลิตภัณฑ์ของคุณกับผู้ซื้อที่อยู่ใกล้เคียงที่ค้นหาใน Google

เมื่อผู้เลือกซื้อคลิกโฆษณาของคุณ พวกเขาจะไปที่หน้าที่โฮสต์โดย Google สำหรับร้านค้าของคุณที่เรียกว่าหน้าร้านในพื้นที่ ในหน้านี้ ผู้เลือกซื้อใช้หน้าร้านในพื้นที่เพื่อดูสินค้าคงคลังในร้าน ขอเวลาทำการของร้าน ค้นหาเส้นทาง และอื่นๆ

ตัวอย่างเช่น Target ใช้โฆษณาคลังผลิตภัณฑ์ในพื้นที่เพื่อแสดงให้ผู้ซื้อบนมือถือเห็นเฟอร์นิเจอร์นอกบ้านที่มีจำหน่ายในร้านค้าที่ใกล้ที่สุด การขายเฟอร์นิเจอร์ในลานบ้านในร้านค้าที่ใช้ LIA “แซงหน้าอย่างมาก” ที่อื่นๆ ที่ไม่ได้ใช้กลยุทธ์นี้

ในการใช้ LIA คุณต้องเป็นเจ้าของร้านค้าที่มีหน้าร้านจริงและขายสินค้าที่จับต้องได้ซึ่งผู้ซื้อสามารถซื้อได้โดยไม่ต้องซื้อเพิ่มเติมใดๆ เช่น การเป็นสมาชิก นอกจากนี้ คุณต้องมีมาตรการในการปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลที่สามารถระบุตัวตนได้ และคุณจะต้องผ่านการตรวจสอบสินค้าคงคลังด้วยตนเองก่อนจึงจะสามารถเริ่มใช้งาน LIA ได้

ยิ่งผู้ค้นหาอยู่ใกล้กับสถานที่ตั้งมากเท่าใด พวกเขาก็ยิ่งมีโอกาสเข้าชมมากขึ้นเท่านั้น ดังนั้นควรปรับเปลี่ยนโฆษณาคลังผลิตภัณฑ์ในพื้นที่ตามสถานที่ตั้งจริง คุณอาจต้องการใช้โฆษณาทั่วทั้งพื้นที่หรือทั้งเมือง แต่ให้พิจารณาว่าต้องมีงบประมาณที่สูงขึ้นสำหรับผู้ที่อยู่ในรัศมี 10 ไมล์จากสถานที่ตั้ง และเสนอราคามากหรือน้อยตามระยะทางของผู้ค้นหาจากที่ตั้งของคุณ

ขั้นตอนที่ #4: ใช้เทคนิคขั้นสูงเพื่อสร้างผลกระทบที่ใหญ่ขึ้น

เพื่อเพิ่มผลกระทบจากความพยายามทางการตลาดที่ "อยู่ใกล้ฉัน" ให้มากที่สุด ให้พิจารณาใช้ตัวแปรเพิ่มเติมสำหรับการค้นหาทั่วไปและการค้นหาที่เสียค่าใช้จ่าย Google ได้รายงานการค้นหาคำว่า "ใกล้ฉันตอนนี้" เพิ่มขึ้น 150% + และเพิ่มขึ้น 200% + สำหรับคำว่า "เปิด" + "ตอนนี้" + "ใกล้ฉัน"

ด้วยการขยายเกินพารามิเตอร์ "ใกล้ฉัน" คุณจะสามารถเข้าถึงลูกค้าได้มากขึ้น โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากคุณใช้เวลาในการระบุคำที่ลูกค้าของคุณจะค้นหาและเพิ่มประสิทธิภาพสำหรับสิ่งเหล่านั้น ก่อนที่คุณจะตัดสินใจว่าจะใช้คำใด ให้พิจารณาถึงเจตนาของผู้ค้นหา และให้เหตุผลกับพวกเขาในการเลือกคุณเหนือคู่แข่ง

ตัวอย่างเช่น หากคุณเป็นคนตัดขนสุนัขในพื้นที่ คุณสามารถใช้เงื่อนไขต่อไปนี้

• “ช่างตัดขนสุนัขที่ดีที่สุดที่อยู่ใกล้ฉัน”
• “ช่างตัดขนสุนัขมืออาชีพใกล้ฉัน”
• “หาคนตัดขนสุนัขใกล้ฉัน”
• “ร้านตัดขนสุนัขอยู่ใกล้ๆ”
• “ร้านตัดขนสุนัขเปิดให้บริการ”

สุดท้าย คุณจะต้องใช้การติดตามโฆษณาเพื่อประเมินความสำเร็จของแคมเปญใน Google Analytics ตรวจสอบว่าคุณเปิดใช้งานการติดแท็กอัตโนมัติในบัญชี AdWords ของคุณเพื่อให้มีการเพิ่ม Google Click Identifier (GCLID) ที่ไม่ซ้ำต่อท้าย URL ปลายทาง เพื่อให้แน่ใจว่าข้อมูลมีอยู่ใน Google Analytics สำหรับการวิเคราะห์เพิ่มเติม

ในปัจจุบัน ยังไม่มีวี่แววของแนวโน้มที่จะชะลอตัวลง เนื่องจากผู้บริโภคค้นหาหลากหลายรูปแบบและคาดหวังต่อไปว่าข้อมูลที่ต้องการจะพร้อมใช้งานเมื่อพวกเขาต้องการ

การใช้ประโยชน์จากพลังของ "อยู่ใกล้ฉัน" ในหลาย ๆ ด้านทำให้ธุรกิจในท้องถิ่นมีโอกาสอันเหลือเชื่อในการเข้าถึงลูกค้าใหม่ๆ ในพื้นที่ของตน ผู้ชนะจะใช้การค้นหาแบบออร์แกนิกควบคู่ไปกับ PPC ในพื้นที่ที่เป็นนวัตกรรมใหม่เพื่อให้โดดเด่นกว่าคู่แข่งและดึงดูดผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าในเวลาที่พวกเขาตัดสินใจซื้อ

เครดิตรูปภาพ

ภาพเด่น: Unsplash / Thor Alvis

ภาพหน้าจอทั้งหมดโดยผู้เขียน ถ่ายเมื่อเดือนพฤศจิกายน 2018 ผ่าน Google