อีคอมเมิร์ซช่วยผู้ที่เผชิญกับการลาออกครั้งใหญ่ได้อย่างไร (เป็นเจ้านายของคุณเองใน 5 ขั้นตอน)

พนักงานทุกที่ต่างสมัครใจออกจากงานในช่วงการระบาดของโควิด-19 นำไปสู่ปรากฏการณ์ที่เรียกว่าการลาออกครั้งใหญ่

ผู้คนจำนวนมหาศาล 4 ล้านคนลาออกจากงานในเดือนเมษายน พ.ศ. 2564 เพียงปีเดียว และบรรดาผู้ที่ยังไม่ลาออกก็กำลังคิดเกี่ยวกับเรื่องนี้: 48% รายงานอย่างกระตือรือร้นในการค้นหาโอกาสใหม่ๆ

ทำไม

จากการสำรวจเมื่อเร็วๆ นี้ มีเหตุผลหลายประการ—44% แสวงหาค่าจ้างและผลประโยชน์ที่ดีกว่า, 41% ต้องการหางานที่พวกเขาหลงใหลมากกว่า และ 32% ต้องการเริ่มต้นธุรกิจของตัวเอง

ที่มา: Digital.com

ทำไมตอนนี้?

การทำงานจากที่บ้านในช่วงการระบาดใหญ่ทำให้ผู้คนคิดใหม่เกี่ยวกับความสัมพันธ์ของพวกเขากับงาน ขณะนี้มีพนักงานจำนวนมากขึ้นคาดหวังว่าจะสามารถเรียกใช้ช็อตเด็ดได้ 62% บอกว่าพวกเขาต้องการเริ่มต้นธุรกิจเพื่อเป็นเจ้านายของตัวเอง และสามารถควบคุมอาชีพและชีวิตของตนเองได้มากขึ้น ชาวอเมริกันลงทะเบียนสมัครธุรกิจใหม่ 1.4 ล้านครั้งจนถึงเดือนกันยายน

หากคุณกำลังคิดที่จะเข้าร่วมการลาออกครั้งใหญ่เพื่อเริ่มต้นกิจการของคุณเอง ไม่มีเวลาใดเหมือนปัจจุบัน แต่สำหรับหลายๆ คน การขาดความชัดเจนและความไม่แน่นอนหลังจากส่งหนังสือแจ้งภายในสองสัปดาห์ของคุณอาจทำให้ความเสี่ยงสูงเกินไป

ป้อน: อีคอมเมิร์ซ—วิธียกระดับความเชี่ยวชาญที่มีอยู่ของคุณเพื่อเป็นเจ้านายของคุณเองโดยไม่ต้องแบกรับความเสี่ยงมหาศาล อีคอมเมิร์ซเติบโตขึ้นอย่างรวดเร็วในระยะเวลาไม่กี่วันเนื่องจากการแพร่ระบาด—คุณสามารถเริ่มต้นร้านค้าอีคอมเมิร์ซที่ทำกำไรได้ในฐานะผู้สร้างในห้าขั้นตอนง่ายๆ

• การเพิ่มขึ้นของอีคอมเมิร์ซ (และวิธีการที่เป็นเชื้อเพลิงในการค้าของครีเอเตอร์)
  • ความเจริญของอีคอมเมิร์ซนำเสนอโอกาสสำหรับครีเอเตอร์: การเริ่มต้นธุรกิจของคุณเอง

• เข้าสู่การลาออกครั้งใหญ่: วิธีเริ่มต้นธุรกิจอีคอมเมิร์ซที่ประสบความสำเร็จ
  • ค้นหาช่องว่างอุตสาหกรรมที่ทับซ้อนกันกับความเชี่ยวชาญของคุณ
  • เลือกแพลตฟอร์มโฮสติ้งอีคอมเมิร์ซและชื่อโดเมน
  • เพิ่มข้อมูลผลิตภัณฑ์ไปยังร้านค้าออนไลน์ของคุณ
  • ตั้งค่าการจัดส่ง (และสื่อสารให้ชัดเจน)
  • ทำการตลาดและเปิดร้านค้าออนไลน์ของคุณ

• ลาออกครั้งใหญ่ สู่การเป็นเจ้าของธุรกิจ

การเพิ่มขึ้นของอีคอมเมิร์ซ (และวิธีการที่เป็นเชื้อเพลิงในการค้าของครีเอเตอร์)

จากข้อมูลของ McKinsey อีคอมเมิร์ซมีการเติบโตอย่างรวดเร็วถึงสิบปีในเวลาเพียงสามเดือนอันเนื่องมาจากวิกฤต COVID-19

ที่มา: McKinsey

และแนวโน้มยังคงดำเนินต่อไป: eMarketer คาดการณ์ว่ายอดค้าปลีกอีคอมเมิร์ซทั่วโลกจะเพิ่มขึ้นเป็น 4.9 ล้านล้านดอลลาร์ในปี 2564

การระบาดใหญ่กระตุ้นการเติบโตของอีคอมเมิร์ซอย่างไร โดยการบังคับให้ผู้คนซื้อของออนไลน์ทุกอย่าง ตั้งแต่ร้านขายของชำไปจนถึงของตกแต่งบ้าน 75% ของผู้บริโภคลองใช้ร้านค้า เว็บไซต์ หรือแบรนด์อื่นในช่วงวิกฤต และ 60% วางแผนที่จะดำเนินการตามเทรนด์นี้ต่อไปหลังเกิดโรคระบาด

นอกจากการลองร้านใหม่แล้ว ผู้บริโภคยังเริ่มใช้โซเชียลมีเดียเพื่อซื้อสินค้าออนไลน์ ซึ่งนำไปสู่สังคมการค้าที่เพิ่มขึ้น ในปี 2020 สหรัฐอเมริกามีผู้ซื้อโซเชียล 79 ล้านคน จากข้อมูลของ Statista จำนวนนี้คาดว่าจะเพิ่มขึ้นเกือบ 37% ภายในปี 2568

ที่มา: Statista

ความเจริญของอีคอมเมิร์ซเป็นโอกาสสำหรับครีเอเตอร์

86% ของพนักงานที่เข้าร่วมการสำรวจความคิดเห็นของสมาชิก Monster.com รู้สึกว่าอาชีพการงานของพวกเขาหยุดชะงักในช่วงการระบาดใหญ่ หากคุณเป็นหนึ่งในนั้น อุตสาหกรรมอีคอมเมิร์ซที่กำลังเติบโตจะมอบโอกาสที่ยอดเยี่ยมในการเริ่มต้นการลงทุนของคุณเอง ในปี 2564 คาดว่าผู้คนกว่า 2.14 พันล้านคนจะซื้อสินค้าออนไลน์ และมีความเป็นไปได้ที่จะเปลี่ยนพวกเขาให้เป็นลูกค้าของคุณอย่างแน่นอน

ที่มา: สำนักพิมพ์วิจัยวิทยาศาสตร์

เข้าสู่การลาออกครั้งใหญ่: วิธีเริ่มต้นธุรกิจอีคอมเมิร์ซที่ประสบความสำเร็จ

การเดินทางสู่การเป็นนายตัวเองนั้นน่าตื่นเต้นแต่ไม่ง่าย ด้วยอีคอมเมิร์ซ คุณไม่จำเป็นต้องเสี่ยงกับการลาออกจากงานโดยสิ้นเชิง คุณสามารถดำเนินธุรกิจควบคู่ไปกับงานประจำของคุณอย่างเร่งรีบข้างเคียงได้นานเท่าที่คุณต้องการ นอกจากนี้ยังคุ้มค่าและสามารถปรับขนาดได้สูง—คุณไม่จำเป็นต้องเปิดร้านค้าแบบดั้งเดิม จ่ายค่าเช่าหรือบำรุงรักษาร้านค้า

แต่อีคอมเมิร์ซก็อาจดูน่ากลัวเช่นกัน คุณจะเริ่มต้นที่ไหน คุณจะพบแนวคิดทางธุรกิจที่ดีได้อย่างไร? คุณคิดอย่างไรกับการจัดส่ง? คำถามเหล่านี้สามารถทำให้คุณตื่นขึ้นทั้งคืนในฐานะเจ้าของธุรกิจ

ต่อไปนี้คือวิธีออกจาก 9-5 ใช้ประโยชน์จากความเชี่ยวชาญของคุณ และเปิดตัวร้านค้าออนไลน์ที่ประสบความสำเร็จตั้งแต่เริ่มต้นในห้าขั้นตอนง่ายๆ:

1. เลือกกลุ่มตลาดที่คุณต้องการให้บริการ

หากคุณเป็นครีเอเตอร์มือใหม่ในโลกอีคอมเมิร์ซ คุณอาจสงสัยว่าคุณควรขายอะไร ท้ายที่สุด มีธุรกิจขนาดเล็ก 31.7 ล้านแห่งในสหรัฐอเมริกา ร้านค้าอีคอมเมิร์ซของคุณชนะได้อย่างไร

และเป็นคำถามที่ถูกต้อง คำตอบเริ่มต้นด้วยการค้นหาว่าคุณต้องการขายให้ใคร

วิธีที่ง่ายที่สุดในการค้นหากลุ่มเป้าหมายของคุณคือการสร้างตัวตนของผู้ซื้อ ซึ่งเป็นตัวแทนของลูกค้าในอุดมคติของคุณ ซึ่งรวมถึงการถามคำถามเช่น:

• อายุของพวกเขาคืออะไร?
• พวกเขาอยู่ที่ไหน?
• รายได้ของพวกเขาคืออะไร?
• ความสนใจของพวกเขาคืออะไร?
• พวกเขาเชื่ออะไร?
• พวกเขาต่อสู้กับอะไร?
• พวกเขาปรารถนาอะไร?

คุณจะค้นหาความต้องการที่ไม่ได้ใช้จากกลุ่มเป้าหมายของคุณได้อย่างไร โดยการพูดคุยกับพวกเขาและเข้าใจจุดปวดของพวกเขา เริ่มใช้งานโดยที่ผู้บริโภคของคุณใช้เวลาอยู่แล้ว ค้นหาสิ่งที่กลุ่มเป้าหมายของคุณพูดบนโซเชียลมีเดีย วิเคราะห์ผลลัพธ์สำหรับผลิตภัณฑ์ต่างๆ ใน ​​Google Trends และดูว่าผู้บริโภคบ่นเกี่ยวกับอะไรขณะเขียนรีวิว

เมื่อคุณมีความคิดที่เป็นธรรมว่าใครเป็นลูกค้าเป้าหมายของคุณแล้ว คุณสามารถเริ่มต้นค้นหาสิ่งที่คุณต้องการขายได้

ค้นหาช่องว่างอุตสาหกรรมที่ทับซ้อนกับความเชี่ยวชาญของคุณ

ใช้กลยุทธ์ในการหาสินค้าที่หาไม่ง่ายและมีความต้องการของผู้บริโภค คุณจะต้องละเอียดและดึงดูดผู้ชมเฉพาะกลุ่ม

คุณยังค้นหาแนวคิดทางธุรกิจที่มั่นคงได้ด้วยการระบุความต้องการของผู้บริโภคที่ยังไม่บรรลุผลในหมวดหมู่ผลิตภัณฑ์ยอดนิยม Take Hitched—บริษัทเข้าใจว่ามีแบรนด์ไม่เพียงพอที่นำแหวนแต่งงานไปลองใช้ที่บ้านในตลาด เพื่อใช้ประโยชน์จากความต้องการนี้ พวกเขาจึงเริ่มบริการทดลองสวมแหวนที่บ้าน ซึ่งทำให้คู่รักสามารถลองสวมแหวนห้าวงจากบ้านของตนได้อย่างสะดวกสบาย

ที่มา: Hitched

คุณจะประเมินอย่างไรว่าแนวคิดทางธุรกิจของคุณดีเพียงพอหรือไม่ ดำเนินการวิเคราะห์ SWOT ของการลงทุนที่เป็นไปได้ ค้นหาจุดแข็ง จุดอ่อน โอกาส และภัยคุกคามในแนวคิดของคุณ

สมมติว่าคุณต้องการเริ่มต้นบริษัทดูแลผิวที่ยั่งยืนสำหรับผู้ชาย การวิเคราะห์ SWOT ของคุณจะมีลักษณะดังนี้:

• จุดแข็ง: หลายสายผลิตภัณฑ์, ความต้องการผลิตภัณฑ์ที่ยั่งยืนเพิ่มขึ้น, ผู้ชมเฉพาะกลุ่ม
• จุดอ่อน : โดดเด่นยาก ขาดความรู้เรื่องส่วนผสมบำรุงผิวที่ยั่งยืน + สุขภาพดี
• โอกาส: ตลาดที่มีผู้คนพลุกพล่านน้อยกว่า สามารถวางตำแหน่งเป็นผู้เชี่ยวชาญด้านสกินแคร์สำหรับผู้ชายได้
• ภัยคุกคาม: การแข่งขันอาจเพิ่มขึ้นในอนาคต ความล้มเหลวในการสร้างผลิตภัณฑ์ดูแลผิวที่ดีซึ่งเป็นมิตรกับสภาพอากาศด้วย

เมื่อคุณมีแนวคิดทางธุรกิจแล้ว คุณก็นำปืนใหญ่มาเพื่อเปลี่ยนให้กลายเป็นของจริง

2. เลือกแพลตฟอร์มโฮสติ้งอีคอมเมิร์ซและชื่อโดเมน

หลังจากเลือกผลิตภัณฑ์ของคุณและทำการวิจัยเชิงแข่งขันแล้ว ก็ถึงเวลาค้นหาแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซที่สามารถช่วยคุณสร้างร้านค้าออนไลน์ของคุณได้

ต่อไปนี้คือคำถามบางข้อที่คุณควรถามเมื่อประเมินแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซ:

• คุณสมบัติดั้งเดิมของแพลตฟอร์มนี้คืออะไร? มีคุณสมบัติทางการค้าที่สำคัญ เช่น การผสานรวมของบุคคลที่สาม ความสามารถ SEO ความเหมาะกับอุปกรณ์เคลื่อนที่ ระบบการจัดการคำสั่งซื้อ และการจัดการผลิตภัณฑ์ในตัวหรือไม่ มีอะไรอยู่แล้วและคุณจะต้องค้นหาส่วนขยายเพื่ออะไร?
• มีฟีเจอร์ ธีม และเทมเพลตที่ปรับแต่งได้หลากหลายหรือไม่ สามารถดัดแปลงได้ง่ายหรือไม่?
• เวลาในการโหลด 5 วินาทีแรกมีผลกระทบต่ออัตรา Conversion สูงสุด แพลตฟอร์มนี้สามารถปรับขนาดได้เมื่อธุรกิจของคุณเติบโตหรือไม่ ความเร็วในการโหลดไซต์หรือประสิทธิภาพการทำงานจะได้รับผลกระทบหากคุณประสบปัญหาการเข้าชมจำนวนมากหรือไม่?
• Mcommerce คือแนวปฏิบัติในการใช้อุปกรณ์ไร้สาย เช่น โทรศัพท์มือถือและแท็บเล็ตสำหรับการทำธุรกรรมเชิงพาณิชย์ รวมถึงการซื้อสินค้า ชำระบิล การธนาคารออนไลน์ และขณะนี้กิจกรรมกำลังเพิ่มขึ้น ยอดขายอีคอมเมิร์ซเติบโตขึ้นที่ 41.4% ในปี 2020 ในสหรัฐอเมริกา และจะเพิ่มขึ้นอีก 15.2% ในปี 2564 ซึ่งมีมูลค่า 359.32 พันล้านดอลลาร์ เครื่องมือสร้างเว็บไซต์อนุญาตให้คุณเพิ่มประสิทธิภาพเว็บไซต์สำหรับมือถือหรือไม่

ที่มา: eMarketer

BigCommerce ทำให้การตั้งค่าร้านค้าของคุณเป็นเรื่องง่าย แม้ว่าคุณจะไม่เชี่ยวชาญด้านเทคโนโลยีก็ตาม คุณสามารถปรับแต่งแพลตฟอร์ม SaaS แบบเปิดและออกแบบร้านค้าออนไลน์ของคุณได้ตามที่คุณต้องการ

คุณยังสามารถซื้อชื่อโดเมนสำหรับร้านค้าของคุณได้โดยตรงจาก BigCommerce โดเมนของคุณคือหน้าตาของบริษัทของคุณ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเป็นสิ่งที่น่าจดจำ สั้น และสร้างสรรค์ ควรมีอักขระไม่เกิน 12 ตัวและมีลักษณะเฉพาะตัว

ต่อไปนี้คือตัวอย่างบางส่วนของชื่อโดเมนที่ยอดเยี่ยม:

• Brandless: บริษัทอีคอมเมิร์ซ Omnichannel ที่เป็นมิตรต่อสิ่งแวดล้อม Brandless มีชื่อเฉพาะ สื่อถึงคุณค่าและหลักการ—คุณไม่จำเป็นต้องจ่ายแพงสำหรับชื่อ "แบรนด์" เพื่อรับผลิตภัณฑ์ที่ดี
• Groupon: Groupon รวม "group" และ "coupon" เข้าด้วยกันเพื่อให้เป็นคำอธิบาย แต่แตกต่างกัน เชอร์รี่อยู่ด้านบนชื่อของพวกเขาอธิบายสิ่งที่พวกเขาทำ ให้ผู้บริโภคสามารถค้นหาคูปองสำหรับบริษัทท้องถิ่นต่างๆ ที่พวกเขาได้ร่วมเป็นพันธมิตรด้วย คะแนนโบนัสสำหรับการจดจำง่าย
• Grounds & Hounds: ชื่อของพวกเขาสื่อถึงสิ่งที่พวกเขาสนใจมากที่สุดด้วยไหวพริบและสัมผัส—กาแฟและสุนัข การเล่นคำที่ชาญฉลาดและภารกิจของพวกเขาทำให้พวกเขาเป็นที่จดจำสำหรับผู้บริโภค

เมื่อคุณใช้ชื่อโดเมนแล้ว คุณสามารถเจาะลึกลงไปในแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซของคุณและทำให้ร้านค้าของคุณมีชีวิตชีวา

3. เพิ่มข้อมูลผลิตภัณฑ์ไปยังร้านค้าออนไลน์ของคุณ

หลังจากตั้งค่าร้านค้าออนไลน์ของคุณแล้ว ก็ถึงเวลาสร้างหน้าผลิตภัณฑ์ของคุณ

หน้าผลิตภัณฑ์เป็นโอกาสของคุณที่จะเพิ่มคำอธิบายผลิตภัณฑ์ที่น่าดึงดูดซึ่งเข้าถึงลูกค้าได้ คำอธิบายผลิตภัณฑ์ที่ยอดเยี่ยมจะระบุคุณสมบัติของผลิตภัณฑ์ ระบุจุดบกพร่องของลูกค้า และเน้นว่าผลิตภัณฑ์จะได้รับประโยชน์อย่างไร คุณยังสามารถพูดคุยเกี่ยวกับหมวดหมู่สินค้า ราคา และข้อมูลการจัดส่งต่างๆ ได้ที่นี่

ตัวอย่างเช่น Stasher ซึ่งเป็นบริษัทที่ผลิตถุงซิลิโคนปลอดสารพิษมีหน้าผลิตภัณฑ์ที่สมบูรณ์แบบ ระบุสีต่างๆ ของกระเป๋าที่มาพร้อม มีตัวระบุภาพเพื่อแสดงรายการคุณลักษณะของผลิตภัณฑ์ และมีข้อมูลเกี่ยวกับการคืนสินค้า การรับประกัน และความยั่งยืนของสินค้า

ที่มา: Stasher

เช่นเดียวกับ Stasher คุณสามารถทำให้รายละเอียดผลิตภัณฑ์ของคุณปราศจากศัพท์แสง สั้น และง่ายต่อการนำทาง

หากผู้บริโภคมีคำถามทั่วไปเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ของคุณ คุณสามารถสร้างส่วนคำถามที่พบบ่อยโดยไม่ทำให้พื้นที่คำอธิบายผลิตภัณฑ์ของคุณมากเกินไป เช่น ตัวอย่างจากบริษัทซีเรียลเพื่อสุขภาพ Magic Spoon

ที่มา: เมจิกช้อน

กลวิธีที่เป็นประโยชน์อีกอย่างหนึ่งคือการเพิ่ม “ตัวกรอง” เพื่อให้ผู้บริโภคคัดแยกสินค้าที่ต้องการซื้อ Baymard พบว่าการกรองผลิตภัณฑ์ที่ได้รับการปรับให้เหมาะสมเล็กน้อยและรายการแปลได้มากถึง 4 เท่าของยอดขาย

ตัวกรองมาตรฐานประกอบด้วยขนาด ช่วงราคา และวัสดุ แต่คุณปรับแต่งได้ตามสิ่งที่ผู้บริโภคเห็นว่ามีประโยชน์

ตัวอย่างเช่น แบรนด์แฟชั่นและไลฟ์สไตล์อย่าง Zalora รู้ว่าผู้ซื้อใส่ใจเรื่องรูปร่างมากกว่าขณะเลือกซื้อแว่นกันแดดมากกว่าพารามิเตอร์อื่นๆ ดังนั้นพวกเขาจึงเน้นที่เมนูฟิลเตอร์

ที่มา: Zalora

และจำไว้ว่า: คำอธิบายและหมวดหมู่ของผลิตภัณฑ์ไม่จำเป็นต้องคงที่ ให้ปรับให้เข้ากับบริบท

ตัวอย่างเช่น ในช่วงเทศกาลวันหยุด คุณสามารถสร้างหมวดหมู่พิเศษที่เรียกว่า "การซื้อของในวันหยุด" หรือ "รายการของขวัญ" สิ่งเหล่านี้ทำให้การค้นหาผลิตภัณฑ์เป็นเรื่องง่ายและทันเวลาสำหรับผู้บริโภค

องค์ประกอบที่สำคัญต่อไปของการเพิ่มข้อมูลผลิตภัณฑ์คือการเพิ่มรูปภาพผลิตภัณฑ์ของคุณ เป็นพื้นที่ที่คุณไม่ต้องการมองข้ามคุณภาพ: 62% ของ Gen Z และผู้บริโภคยุคมิลเลนเนียลที่สำรวจโดย ViSenze ต้องการความสามารถในการค้นหาด้วยภาพมากกว่าเทคโนโลยีใหม่อื่น ๆ

หากคุณสามารถจ่ายได้ การจ้างช่างภาพมืออาชีพจะทำให้คุณได้ภาพที่มีคุณภาพดีที่สุด แต่ถ้าไม่ใช่ คุณสามารถ DIY รูปภาพของคุณด้วยการตั้งค่าการถ่ายภาพแบบโฮมเมด ตรวจสอบให้แน่ใจว่าสี ธีม และสไตล์พูดในโทนที่สอดคล้องกันในช่องต่างๆ ท้ายที่สุด รูปภาพผลิตภัณฑ์ของคุณเป็นตัวแทนของแบรนด์ของคุณ

ตัวอย่างเช่น Huron บริษัทสกินแคร์สำหรับผู้ชายมีรูปถ่ายผลิตภัณฑ์คุณภาพสูงซึ่งดูเรียบง่ายและสบายตา

ที่มา: Huron

หากคุณขายสินค้า เช่น เฟอร์นิเจอร์หรือเสื้อผ้า ให้พิจารณารับภาพถ่าย 360 องศาเพื่อช่วยให้ผู้บริโภคมองเห็นผลิตภัณฑ์ได้ดีขึ้นและเห็นตัวเองใช้

4. ตั้งค่าการจัดส่ง (และสื่อสารให้ชัดเจน)

ด้วยข้อมูลผลิตภัณฑ์ของคุณ ปริศนาชิ้นต่อไปคือการตั้งค่าการจัดส่ง

จากการสำรวจของ Accenture ในปี 2020 พบว่า 56% ของผู้บริโภคชาวอเมริกันกล่าวว่าพวกเขาจะไม่ซื้อจากผู้ค้าปลีกหลังจากประสบการณ์การจัดส่งที่ไม่น่าพอใจ ผู้บริโภคให้ความสำคัญกับนโยบายการจัดส่งมากกว่าที่เคย

คุณรับประกันได้อย่างไรว่าการมอบประสบการณ์การจัดส่งที่ดีที่สุดแก่ผู้บริโภคของคุณ? ขั้นตอนแรกคือการกำหนดนโยบายการจัดส่งของคุณ บางคำถามที่คุณควรถามคือ:

• คุณควรเสนอการจัดส่งฟรีในอัตราเท่าใด
• คุณจะไปสำหรับอัตราคงที่หรืออัตราตัวแปร? โปรดจำไว้ว่า ข้อมูลของ Baymard บ่งชี้ว่า 49% ของผู้บริโภคกล่าวว่าค่าจัดส่งเพิ่มเติมเป็นสาเหตุอันดับหนึ่งของการละทิ้งรถเข็น
• คุณวางแผนที่จะจัดส่งระหว่างประเทศหรือไม่? ถ้าใช่ คุณจะขยายเขตการจัดส่งและดูการดำเนินการจัดส่งระหว่างประเทศได้อย่างไร

คุณอาจใช้โซลูชันการจัดส่งอีคอมเมิร์ซเพื่อทำให้การจัดส่งของคุณเป็นแบบอัตโนมัติ เป็นพันธมิตรกับซอฟต์แวร์ที่ผสานรวมกับแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซของคุณได้อย่างง่ายดาย และปรับแต่งให้เข้ากับการดำเนินงานของคุณได้

ขั้นตอนต่อไปคือการสื่อสารรายละเอียดการจัดส่งทั้งหมดกับผู้บริโภคของคุณอย่างดังและชัดเจน

83% ของผู้บริโภคในการสำรวจ Narvar ปี 2018 กล่าวว่าพวกเขาคาดหวังการสื่อสารและการอัปเดตเกี่ยวกับคำสั่งซื้อของตนเป็นประจำ ในการสำรวจ Convey ปี 2020 ผู้บริโภค 57.8% กล่าวว่าพวกเขามีแนวโน้มที่จะซื้อค่อนข้างหรือมากขึ้นหากผู้ค้าปลีกระบุวันที่จัดส่งโดยประมาณ (ภาพหน้าจอ) (EDD) ในตะกร้าสินค้าก่อนเริ่มชำระเงิน”

ที่มา: Convey

โปร่งใสเกี่ยวกับต้นทุนการจัดส่ง เวลาการส่งมอบ และนโยบายการคืนสินค้าให้กับลูกค้า แบรนด์แฟชั่น ASOS มีหน้าคำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับการจัดส่งซึ่งตอบคำถามเกี่ยวกับการจัดส่งที่ผู้บริโภคอาจมี

ที่มา: ASOS

อย่ากังวลหากการจัดส่งของคุณต้องใช้เวลาในการเริ่มต้น 55% ของผู้บริโภคชาวอเมริกันในการสำรวจกล่าวว่าพวกเขายินดีจ่ายมากขึ้นเพื่อการขนส่งที่ยั่งยืน

5. ทำการตลาดและเปิดร้านค้าออนไลน์ของคุณ

วุ้ย ส่วนงานยกของหนักเสร็จแล้ว ตอนนี้เป็นเวลาตรวจสอบว่าคุณมีพื้นฐานถูกต้องหรือไม่: ขั้นตอนการชำระเงินที่ราบรื่น รูปภาพคุณภาพสูง เว็บไซต์ที่ปรับให้เหมาะกับอุปกรณ์เคลื่อนที่ รายการสินค้าคงคลังที่เหมาะสม และการเลือกรับอีเมล และรหัสคูปอง/โปรโมชันที่ใช้งานได้

แต่งานของคุณยังไม่จบ ถึงเวลาแล้วที่จะเริ่มการตลาดอีคอมเมิร์ซสำหรับร้านค้าของคุณ ผ่านการตลาดบนโซเชียลมีเดีย—รับผู้มีอิทธิพลบนกระดานเพื่อพูดคุยเกี่ยวกับแบรนด์ของคุณ หรือทำโฆษณาแบบเสียเงินและกระจายคำผ่านการประชาสัมพันธ์

ก่อนที่คุณจะเปิดตัว ให้พัฒนากลยุทธ์ส่งเสริมการขายก่อนการเปิดตัว การตลาดก่อนการเปิดตัวช่วยให้คุณสร้างกระแสเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ของคุณได้ก่อนที่จะวางจำหน่าย

ตัวอย่างเช่น แบรนด์ชุดว่ายน้ำ Jumelle ใช้ประโยชน์จากโซเชียลมีเดียเพื่อสร้างความคาดหวังในสายผลิตภัณฑ์ใหม่ของตน

ที่มา: Instagram

มีกลยุทธ์ทางการตลาดมากมายในการโปรโมตร้านค้าออนไลน์ของคุณและได้ลูกค้าใหม่ ต่อไปนี้คือรายการที่เป็นมิตรต่อผู้เริ่มต้นใช้งาน:

• รายชื่ออีเมล: แม้จะมีโซเชียลมีเดีย แต่อีเมลก็ยังค่อนข้างร้อนแรง โดยสร้างรายได้ 42 ดอลลาร์ต่อทุกๆ 1 ดอลลาร์ที่ใช้ไป เริ่มต้นใช้งานอีเมลต้อนรับ พวกเขาสร้างรายได้มากกว่าอีเมลส่งเสริมการขายอื่นๆ ถึง 320% มุ่งเน้นที่การเพิ่มรายชื่ออีเมลของคุณโดยการสร้างอีเมลส่วนบุคคลหรือมอบส่วนลดการอ้างอิงให้กับผู้บริโภคที่แชร์ไซต์ของคุณกับเพื่อนและครอบครัว
• แสดงความรักให้กับสังคมของคุณ: ทุกวันนี้ธุรกิจอีคอมเมิร์ซไม่มีทางหนีพ้น ผู้บริโภคเกือบเก้าในสิบคนจะซื้อจากแบรนด์ที่พวกเขาติดตามบนโซเชียลมีเดีย หากคุณเป็นครีเอเตอร์ที่มีผู้ติดตามบนโซเชียลมีเดียอยู่แล้ว แนะนำให้ผู้ติดตามของคุณไปที่ร้านค้าอีคอมเมิร์ซของคุณ แบรนด์อีคอมเมิร์ซของคุณควรโพสต์อะไรบนโซเชียลมีเดีย? นี่คือสิ่งที่ผู้บริโภคในแบบสำรวจ Sprout Social ได้กล่าวไว้ว่า:

ที่มา: Sprout Social

• เพิ่มประสิทธิภาพเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซของคุณสำหรับ SEO: การเพิ่มประสิทธิภาพกลไกค้นหาอาจเป็นหลุมลึก แต่คุณไม่สามารถละเลยได้—43% ของการเข้าชมอีคอมเมิร์ซมาจากการค้นหาทั่วไปของ Google ในตอนเริ่มต้น ให้เน้นที่เนื้อหาในหน้า นี่จะเป็นชื่อผลิตภัณฑ์ คำอธิบาย บล็อก (ถ้าคุณมี) และเนื้อหาอื่นๆ ที่คุณอาจมี เขียนสิ่งเหล่านี้ในลักษณะที่ผู้บริโภคของคุณอาจค้นหา คุณสามารถใช้เครื่องมือ SEO เช่น Ahrefs หรือ Clearscope เพื่อค้นหาการเข้าชมสำหรับแต่ละคำได้

การรักษาสถานะออนไลน์ของแบรนด์อีคอมเมิร์ซอาจดูท้าทาย แต่ก็ทำได้อย่างแน่นอน ค่อยๆ ทำไปทีละขั้น และอย่าพยายามทำมากเกินไปในคราวเดียว เลือกกลยุทธ์ทางการตลาดสองสามอย่างที่จะสร้างผลลัพธ์ที่ดีที่สุดสำหรับธุรกิจของคุณ ปรับเปลี่ยนไปเรื่อยๆ เมื่อธุรกิจของคุณเติบโตขึ้น และคุณจะเริ่มเห็นผลลัพธ์ในไม่ช้า

ลาออกครั้งใหญ่ สู่การเป็นเจ้าของธุรกิจ

และนั่นคือทุกอย่างที่คุณจำเป็นต้องรู้เพื่อเริ่มต้นธุรกิจอีคอมเมิร์ซของคุณเอง!

มันไม่ง่ายเลยที่จะลาออกจากงานของคุณ แต่การลาออกครั้งใหญ่อาจเป็นโอกาสที่ดีในการเริ่มต้นธุรกิจอีคอมเมิร์ซของคุณเอง

การเป็นเจ้าของธุรกิจเป็นสิ่งที่ท้าทาย แต่ก็คุ้มค่าเช่นกัน เครื่องมือและโอกาสทางอีคอมเมิร์ซที่นำเสนอในวันนี้ทำให้ผู้สร้างทุกคนสามารถเริ่มต้นร้านค้าออนไลน์ของตนเองและกลายเป็นเจ้านายของตัวเองได้ง่าย