การตัดสินใจกำหนดชะตากรรมธุรกิจของเราอย่างไร

John Jantsch (00:00): ตอนนี้ของพอดคาสต์การตลาดเทปท่อส่งถึงคุณโดย MarTech Podcast ซึ่งเป็นเจ้าภาพโดย Ben Shapiro เพื่อนของฉัน นำเสนอโดย HubSpot Podcast Network ปลายทางเสียงสำหรับนักธุรกิจพร้อมตอนต่างๆ คุณสามารถฟังได้ภายใน 30 นาทีMarTech Podcast แบ่งปันเรื่องราวจากนักการตลาดระดับโลกที่ใช้เทคโนโลยีเพื่อสร้างการเติบโตและบรรลุความสำเร็จทางธุรกิจและอาชีพ และคุณสามารถฟังได้ทั้งหมดในช่วงพักกลางวันของคุณ เมื่อเร็ว ๆ นี้ มีตอนหนึ่งของ Max Novak ผู้ก่อตั้ง Nova Cast ซึ่งเขาได้พูดคุยเกี่ยวกับวิธีการที่แคมเปญการจองพอดคาสต์สร้างมูลค่าให้กับผู้ฟังและสำหรับแบรนด์ คุณรู้ไหม ฉันเป็นแฟนตัวยงของการเป็นแขกรับเชิญในพอดคาสต์ ดังนั้นฟัง ลองฟังพอดคาสต์ MarTech ทุกที่ที่คุณรับพอดคาสต์

(00:57): สวัสดีและขอต้อนรับสู่ตอนอื่นของพอดคาสต์ Duct Tape Marketingนี่คือ John Jantsh และแขกของฉันในวันนี้คือ Steve McKee เขาเป็นผู้ร่วมก่อตั้งของ McKee Walworth บริษัทที่ปรึกษาด้านการตลาดที่ได้รับการยอมรับในระดับประเทศ ซึ่งได้จัดทำรายชื่อบริษัทเอกชนที่เติบโตเร็วที่สุดในอเมริกาใน Inc 500 และมีคุณสมบัติเหมาะสมในปีแรก และได้รับรางวัล Effy Award อันทรงเกียรติถึงสองครั้งสำหรับประสิทธิผลทางการตลาดสำหรับ สมาคมการตลาดอเมริกัน วันนี้เราจะมาพูดถึงหนังสือเล่มใหม่ของเขาที่ชื่อว่า Turns, where Business is Won and Lost สตีฟยินดีต้อนรับสู่การแสดง

Steve McKee (01:30): เยี่ยมมากที่ได้มาที่นี่ขอบคุณจอห์น

John Jantsch (01:32): ดังนั้น ฉันเดาว่าเราต้องนิยามความหมายของคำว่าผลัดกันฉันหมายถึงอะไรคือจุดเปลี่ยนของธุรกิจ

Steve McKee (01:38): มันคือจุดเริ่มต้นที่ดีจริงๆแนวคิดดั้งเดิมของหนังสือเล่มนี้เริ่มต้นจากหนังสือเกี่ยวกับการหยุดทำงาน การหยุดทำงานขององค์กร อืม-อืม เพราะนั่นคือสิ่งที่บริษัทของฉันทำเพื่อหาเลี้ยงชีพ

(01:46): และฉันก็รู้สึกทึ่งมากกับอุปมาอุปไมยทั้งหมดของเทิร์นนั้นและแน่นอนว่ารวมถึงการเปลี่ยนแปลงครั้งใหญ่ เช่น การพลิกกลับครั้งใหญ่ขององค์กร แต่ก็เป็นการพลิกกลับเล็กน้อยเช่นกัน การตัดสินใจที่เราทำทุกวันในธุรกิจ ไม่ว่าจะโดยตั้งใจหรือถูกหลอกให้เราเปลี่ยนโชคชะตา ของบริษัทและอาชีพของเราตลอดไป ซึ่งเป็นหัวข้อที่ค่อนข้างใหญ่

John Jantsch (02:09): ดังนั้น ฉันจึงคิดว่ามีหลายสิ่งหลายอย่างที่คุณไม่รู้ว่ากำลังเกิดขึ้นในขณะที่กำลังเกิดขึ้นตลอดทั้งวันขวา. ฉันหมายถึง วันผลัดวันธรรมดาๆ ของผู้ประกอบการเป็นอย่างไร

Steve McKee (02:19): มันน่าทึ่งจริงๆฉันเริ่มในหนังสือว่า ฉันค่อนข้างจะค่อนข้างแคบเกี่ยวกับเรื่องนี้ ข้อเท็จจริงง่ายๆ ที่ว่าเส้นทางที่คุณใช้ไปทำงานในตอนเช้าอาจส่งผลต่อทั้งวันของคุณ อาจส่งผลต่อทั้งชีวิตของคุณ สิ่งที่คุณตัดสินใจทานเป็นอาหารเช้า ฉันหมายถึง การตัดสินใจเล็กๆ น้อยๆ ที่เราตัดสินใจ การผลัดกันเล็กน้อย ถ้าคุณต้องการ นั่นสามารถส่งผลกระทบอย่างมากได้ ในวันของผู้ประกอบการ จริงๆ แล้วการตัดสินใจใดๆ ของคุณคือการเลี้ยว เพราะตามความหมายแล้ว การเลี้ยวคือการที่คุณมุ่งหน้าไปทางหนึ่งและคุณไม่ได้มุ่งหน้าไปทางนั้นอีกต่อไป คุณกำลังมุ่งหน้าไปอีกทางหนึ่ง ดังนั้นอาจเป็นจุดเปลี่ยนที่กว้าง เช่น การเปิดตัวผลิตภัณฑ์ใหม่ หรือคุณรู้ไหมว่า การโฟกัสบริษัทของคุณใหม่ หรืออาจเป็นจุดเปลี่ยนเล็กน้อย เช่น เอ่อ หรือจุดเปลี่ยนที่น้อยกว่า เช่น คุณจ้างใคร หรือคุณไล่ใครออก หรือราคาของคุณเป็นอย่างไร ผลิตภัณฑ์ของคุณ จริงๆ แล้ว ทุกวันเรากำลังทำการตัดสินใจที่พลิกโฉมองค์กรของเรา และอย่างที่ฉันพูด อาชีพของเรา ไม่ว่าเราจะตระหนักหรือไม่ก็ตาม

John Jantsch (03:11): ดังนั้นฉันเกือบจะเริ่มคิดว่าถ้าผู้คนเริ่มตระหนักว่า มันเหมือนกับการหายใจเราไม่รู้ว่าเรากำลังหายใจอยู่ทั้งวัน ขวา. แล้วมีคนบอกเราว่าคุณควรใส่ใจกับลมหายใจของคุณ แล้วคุณก็แบบว่า ว้าว ฉันทำสิ่งนี้ คุณรู้ไหม เราสามารถทำได้ประมาณสองนาทีเท่านั้น ขวา. แต่ฉันนึกภาพออกว่าผู้คนเริ่มพูดว่า โอ้ ถ้าฉันเริ่มดูทุกการตัดสินใจที่ฉันทำและชอบเริ่มวิเคราะห์ ฉันหมายความว่าฉันจะหมดแรงตอนประมาณ 9.00 น. ใช่ไหม? ฉันหมายถึง ดังนั้น อย่างไร ฉันหมายถึง เราจะเอาสิ่งนี้อย่างไร โอเค การยอมรับ สิ่งนี้กำลังเกิดขึ้น มีการตัดสินใจเหล่านี้ ฉันหมายถึง เราจะตัดสินใจอย่างไร ใช่ ที่เราควรตัดสินใจเกี่ยวกับ .

Steve McKee (03:47): ใช่ฉัน การเปรียบเทียบที่ดีที่สุดที่ฉันคิดได้ มันเหมือนกับ driver's ed ฉันไม่รู้ว่าคุณจำย้อนกลับไปได้ไหม ตอนที่คุณใช้ driver's ed แต่คุณเอาอย่างนั้น เมื่อคุณพยายามให้รถอยู่ระหว่าง เส้นสีเหลืองในฐานะคนขับใหม่ และคุณกำลังหักเลี้ยวกลับ มือคุณเจ็บ แขนคุณเจ็บ คุณตื่นตระหนกและทั้งหมดทั้งมวล ใช่. เมื่อคุณเรียนรู้หลักการขับรถแล้ว คุณแทบจะลืมไปได้เลยและเป็นเพียงความทรงจำของกล้ามเนื้อ ใช่. หนังสือเล่มนี้มีหลักการของการเลี้ยวแปดประการและเป็นการสะท้อนถึงสิ่งเหล่านั้นเพื่อให้คุณได้คิดถึงการเลี้ยวในอดีตและการเลี้ยวในปัจจุบัน แน่นอนว่าการเลี้ยวในอนาคตและวิธีการทำงานและ การแตกสาขา แต่ใช่แล้ว คุณต้องปล่อยให้อะไรก็ตามจมลงไป ซิงค์เข้า แล้วไปวันของคุณ

John Jantsch (04:27): การเข้าใจถึงปัญหาหลังบทบาทคืออะไร เล่นในนี้? คุณรู้ ฉันรู้ว่าฉัน ฉันเข้าใจ ฉันอยู่ในพอดคาสต์ของรายการหลายรายการ และคุณรู้ไหม คำถามที่พบบ่อยคือ สิ่งที่คุณจะทำแตกต่างออกไปคืออะไร คุณรู้ไหมว่าสิ่งนั้น และมันก็เหมือนกับว่า ใช่ ฉันสามารถบอกคุณได้ในตอนนี้ คุณรู้ไหม แต่แน่นอนว่า ณ เวลาที่ฉันทำมัน บางทีมันอาจจะเป็นการตัดสินใจโดยไม่รู้ตัวที่ได้ผลตอบแทนหรือไม่ก็ได้ แต่คุณรู้ไหม การเข้าใจถึงปัญหาหลังบทบาทมีบทบาทในการวิเคราะห์ผลัดกันอย่างไร ได้ผลอย่างไร ใช่.

Steve McKee (04:54): เราเรียนรู้อย่างตรงไปตรงมาขวา? ใช่. หนึ่งในนั้น แน่นอนว่าฉันพูดถึงตัวอย่างการแข่งรถในหนังสือ และถ้าคุณกำลังแข่งรถวงรีใน IndyCar หรือ Nascar วิธีที่คุณเข้าโค้งสุดท้ายจะส่งผลต่อวิธีเลี้ยวถัดไปเพราะ สภาพของลู่วิ่งและลมและอื่นๆ และเช่นเดียวกันกับธุรกิจ ฟิสิกส์ของมัน จริงไหม? , ทุกแทร็คมีความแตกต่างกัน ทุกวันจะแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับว่ายางที่คุณใช้ในรถนั้นแตกต่างกันอย่างไร เมื่อเข้าพิทก็แตกต่างกัน สิ่งต่างๆ เหล่านั้นทั้งหมด สิ่งเดียวกันนี้เป็นจริงในธุรกิจ การมองย้อนกลับเป็นที่ที่เราเรียนรู้ เรากลับกันและเราทำได้ดีหรือไม่ดี หรือมีบางอย่างโยนใส่เราโดยที่เราไม่คาดคิด และถ้าเราใคร่ครวญดู เราก็สามารถเรียนรู้ไม่เพียงแต่เกี่ยวกับพลังที่ส่งผลต่อเราเท่านั้น แต่ยังรวมถึงจังหวะเวลาของเทิร์นและการตัดสินใจที่เราทำ และอารมณ์ของเราเมื่อพวกมันมีส่วนร่วมในเทิร์นด้วย ทั้งหมดนี้เป็นปัจจัยที่สำคัญ

John Jantsch (05:39): เอาล่ะดังนั้นฉันมีแผนสามปีของฉัน และมันได้กำหนดอย่างชัดเจนว่าจะเกิดอะไรขึ้น คุณรู้ไหมว่าอีก 36 เดือนนับจากนี้รายได้ของเราจะอยู่ที่ใด และนี่คือแผนและเรากำลังทำตามแผน ฉันหมายถึงความคิดแบบนั้นในธุรกิจมากน้อยเพียงใดที่ขัดขวางการพลิกผันของสัญชาตญาณและโอกาสที่เกิดขึ้นหรือสิ่งที่ตรงกันข้ามที่ทำให้เสียสมาธิไป เพราะฉันยอมทำทุกอย่างที่ดูเป็นทิศทางใหม่

Steve McKee (06:03): ใช่ มันเป็นสมดุลที่ละเอียดอ่อนในชีวิตสิ่งหนึ่งที่ฉันพูดเกี่ยวกับหนังสือเล่มนี้คือเรามักจะคิดว่าชีวิตเป็นเหมือนทางตรงที่ถูกขัดจังหวะด้วยการเลี้ยวเป็นครั้งคราว

John Jantsch (06:09): อืม-อืม .

Steve McKee (06:10): และฉันเชื่อจริง ๆ ว่าชีวิตคือการเลี้ยวหลายทางที่ถูกขัดจังหวะด้วยถนนที่เรียบเป็นบางครั้งดังนั้นเราจึงมีแผนห้าปีของเรา เช่นเดียวกับตอนที่ฉันออกจากบ้านเมื่อเช้านี้ ฉันมีเส้นทางที่จะไปทำงานอยู่ในใจแล้ว แต่เมื่อฉันเจอถนนที่ปิด ซึ่งเกิดขึ้นเมื่อเช้านี้จริงๆ ฉันต้องปรับตัว และฉันคิดว่ามีความสมดุลที่นั่น มันคืออะไร? ไอเซนฮาวร์กล่าวว่า แผนคืออะไร แต่การวางแผนคือทุกสิ่ง ใช่. เราต้องมีแผน แต่เราต้องตระหนักด้วยว่าสิ่งเหล่านี้จะไม่เกิดขึ้นตามที่เราวางไว้ และวิธีที่เรานำทางเลี้ยวเหล่านั้นสามารถสร้างความแตกต่างได้ทั้งหมด นั่นเป็นเหตุผลที่หัวข้อย่อยเป็นที่ซึ่งธุรกิจได้รับและสูญเสีย โดยทั่วไปแล้วคุณจะไม่ชนะหรือแพ้ในการแข่งขันแบบตรง คุณเรียนรู้เมื่อสิ่งต่าง ๆ มีพลวัตและเปลี่ยนแปลง คุณต้องเอาชนะคู่แข่ง คุณต้องแน่ใจว่าคุณไม่ได้วิ่งออกนอกลู่นอกทาง อุปมาอุปมัยเหล่านั้น

John Jantsch (06:56): คุณพบว่าถ้ามีคนยอมรับแนวคิดแบบนี้จริง ๆ แล้วพวกเขาจะพบว่าตัวเองหลีกเลี่ยงการเลี้ยวหรืออาจมองหาการเลี้ยวเป็นโอกาสในทางที่มีความคิดริเริ่ม?

Steve McKee (07:07): ฉันคิดว่าน่าจะเป็นอย่างหลัง พูดตามตรง เพราะสิ่งที่น่าตื่นเต้นเกี่ยวกับยิ่งเราเรียนรู้เกี่ยวกับการเลี้ยวมากเท่าไหร่ก็ยิ่งมีความมั่นใจมากขึ้นเท่านั้นที่เราจะรับและทำให้พวกเขา ฉันไม่เห็นความปรารถนาที่จะหลีกเลี่ยงการเลี้ยว เพราะบทเรียนของหนังสือนั้นแย่เกินไปจริงๆ คุณไม่สามารถหลีกเลี่ยงได้ พวกเขากำลังจะเกิดขึ้น หนึ่งในบทเรียนสำคัญของหนังสือเล่มนี้คือถ้าคุณรู้ว่าการพลิกกลับคือจุดที่ธุรกิจชนะและแพ้ คุณจะมองหาเทิร์นนั้นไหมที่คุณจะได้รับความได้เปรียบเหนือการแข่งขันหรือในอดีตหรือสิ่งที่คุณมี ? ดังนั้นฉันจึงคิดว่ามันจะทำให้ฉันเป็นคนมากขึ้น บางทีอาจจะดำเนินการเปรียบเทียบการขับรถอัตโนมัติต่อไป ยิ่งคุณเลี้ยวโค้งและขับรถได้ดีเท่าไหร่ คุณก็ยิ่งมีโอกาสอยากจะแข่งรถมากขึ้นเท่านั้น

จอห์น แจนต์สช์ (07:45): . ใช่. คุณรู้ไหมว่ามีอะไรน่าสนใจบ้าง? ฉันหมายความว่า ฉันทำสิ่งนี้มานานแล้วและฉันทำได้ ฉันจำช่วงเวลาที่ฉันพูดกับตัวเองได้ว่า สิ่งต่างๆ ราบรื่นเกินไป คุณรู้ไหมว่าสิ่งต่าง ๆ เกือบจะน่าเบื่อ ฉันรู้สึกเหมือนกำลังทำงานปานกลาง และฉันก็เกือบจะตื่นเต้นกับความท้าทายในตอนนั้น ฉันหมายความว่ามันเข้ากับหลักการของคุณอย่างไร?

Steve McKee (08:08): ฉันได้พูดคุยกับวิศวกรถนนที่เขียนหนังสือเกี่ยวกับทางเลี้ยวและเขาให้ความรู้แก่ฉันมันช่างน่าทึ่งจริง ๆ สิ่งที่เกิดขึ้น และเขากล่าวว่าสิ่งที่วิศวกรตระหนักดีว่าการเลี้ยวสั้นหลายแถวติดต่อกันสำหรับคนขับนั้นดีกว่าการเลี้ยวตรงๆ แล้วถูกขัดจังหวะด้วยการเลี้ยวครั้งใหญ่ เพราะเราได้รับการกำหนดเงื่อนไขว่า ถ้าถนนมีการเลี้ยวเป็นประจำ เราก็จะถูกกำหนดเงื่อนไขให้เลี้ยวเข้า เราจึงพร้อมและทำได้มากขึ้น ใช่. ใช่. เช่นเดียวกัน หากคุณอยู่บนทางตรงยาว นั่นคือเมื่อคุณเปิดระบบควบคุมความเร็วอัตโนมัติ นั่นคือเมื่อคุณเผลอหลับและถึงทางเลี้ยวและคุณสามารถวิ่งออกจากถนนได้ทันที แม้ว่าสิ่งต่าง ๆ จะพลิกผันไปเรื่อย ๆ คุณก็ตื่นตัว เราคุยกันในธุรกิจของเราบ่อยมากเกี่ยวกับจุดเปลี่ยนในธุรกิจ และคุณก็รู้ว่า อุตสาหกรรมเทคโนโลยีเปลี่ยนไปเร็วมาก เอ่อ ฉันไม่อยากอยู่ในนั้น ช่วยตอบหน่อย แต่อย่างน้อยเทคโนโลยีก็รู้เรื่องนั้น ใช่. ในขณะที่ในอุตสาหกรรมอื่น ๆ ที่พลิกผันช้ากว่านั้น สิ่งที่เราเห็นในแนวทางปฏิบัติในการให้คำปรึกษาของเราคือมีบริษัทหลายแห่งที่กำลังถูกไล่ออกจากถนนและพวกเขาไม่รู้ตัวจนกว่าจะสายเกินไป ใช่. เพราะพวกเขาคิดว่าทุกอย่างจะดำเนินไปตามแนวทางที่เคยเป็นมา

John Jantsch (09:10): ใช่และในระดับหนึ่ง แม้ว่าพวกเขาเห็นข้อความบนกำแพง บางครั้งพวกเขาก็เอาหัวโขกพื้นทราย เพราะรู้ไหม การเปลี่ยนแปลงที่พวกเขาเห็นว่ากำลังจะเกิดขึ้น ก็คือการฆ่าห่านทองคำ คุณรู้ไหม และนั่นเป็นเรื่องยากสำหรับบางคนที่จะกลืนใช่ไหม

Steve McKee (09:24): มันเป็นเรื่องยากสำหรับบางคนที่จะกลืนและนั่นคืออีกครั้ง ข้อความหนึ่งในหนังสือคือตากำลังจะมาถึง ไม่สำคัญหรอกว่าจะเอาหรือไม่เอา มันก็เกิดขึ้น ใช่. ดังนั้นเรียนรู้วิธีการทำ ใช่ใช่ และยอมรับมัน

John Jantsch (09:36): และตอนนี้จากผู้สนับสนุนของเรา เฮ้ คุณเบื่อและเบื่อกับการเสียเวลาอันมีค่าไปกับงานที่น่าเบื่อ เช่น ดึงรายงาน เขียนบล็อกโพสต์ใหม่ และพยายามปรับแต่งอีเมลผู้มีโอกาสเป็นลูกค้านับไม่ถ้วนหรือไม่ไม่ต้องพูดมากเพราะฉันมีเครื่องมือ AI ใหม่ที่จะทำให้คุณทึ่ง ขอแนะนำเครื่องมือ AI ใหม่ล่าสุด ผู้ช่วยเนื้อหา และจุดแชท ผู้ช่วยด้านเนื้อหาใช้พลังของแบบจำลอง GPT สามแบบของ AI แบบเปิดเพื่อช่วยให้คุณสร้างโครงร่างเนื้อหา การเข้าถึง อีเมล และแม้แต่การคัดลอกหน้าเว็บในเวลาไม่กี่วินาที และในกรณีที่ยังไม่เพียงพอ พวกเขาได้สร้างสปอตแชท ซึ่งเป็นตัวช่วยพัฒนาการสนทนาที่เชื่อมต่อกับ HubSpot CRM ของคุณเพื่อรับการสนับสนุนที่ไม่มีใครเทียบได้ ด้วยคำสั่งที่ใช้การแชท คุณสามารถจัดการผู้ติดต่อ เรียกใช้รายงาน และแม้กระทั่งขอการอัปเดตสถานะได้ CRM ที่ใช้งานง่ายนั้นง่ายยิ่งขึ้นไปอีก ตรงไปที่ hubspot.com/artificial intelligence เพื่อเข้าถึงทั้งผู้ช่วยเนื้อหาและแชทสปอตก่อนใคร

(10:48): สวัสดี เจ้าของเอเจนซี่การตลาด คุณรู้ไหม ฉันสามารถสอนกุญแจสำคัญในการเพิ่มธุรกิจของคุณเป็นสองเท่าในเวลาเพียง 90 วัน หรือคืนเงินให้คุณได้ฟังดูน่าสนใจ สิ่งที่คุณต้องทำคือให้สิทธิ์ใช้งานกระบวนการสามขั้นตอนของเรา ซึ่งจะทำให้คุณสามารถทำให้คู่แข่งของคุณไม่เกี่ยวข้อง คิดค่าบริการระดับพรีเมียมสำหรับบริการของคุณ และปรับขนาดโดยไม่ต้องเพิ่มค่าใช้จ่าย และนี่คือส่วนที่ดีที่สุด คุณสามารถให้ใบอนุญาตทั้งระบบนี้สำหรับหน่วยงานของคุณโดยเพียงแค่เข้าร่วมในการรับรองแบบเข้มข้นของหน่วยงานที่กำลังจะมีขึ้น ทำไมต้องสร้างวงล้อ ใช้ชุดเครื่องมือที่เราใช้เวลากว่า 20 ปีในการสร้าง และคุณสามารถมีได้แล้ววันนี้ ตรวจสอบได้ที่ dtm.world/certification นั่นคือการรับรอง DTM world slash

(11:35): แล้ว the, the ล่ะ อาจจะเป็นอุปมาอุปไมยก็ได้ จริงๆ แล้วอาจไม่ใช่อุปมาอุปไมย แต่เป็นทางแยกของธุรกิจมากมายใช่. เพราะเวลาเลี้ยวก็จะนึกถึง อ๋อ ต้องไปทางนี้ แต่เอ๊ะ ยังไงล่ะ? ชอบแบบไหน ? ใช่. ฉันไปไหม นี่มันเหมือนชีวิตหรือนี่คือความตาย หรือไม่รู้ ฉันไม่รู้ ฉันหมายความว่ามันเล่นอย่างไรเป็นตาเดียว?

Steve McKee (11:57): นั่นอาจเป็นเทิร์นที่พบได้บ่อยที่สุดเรามักจะคิดว่าการเลี้ยวเป็นเหมือน 180 องศา การหมุนของเรา 180 องศาแทบจะไม่บ่อยนัก ส่วนใหญ่แล้วมันเป็นทางแยกที่ต้องตัดสินใจ ผมขอพูดแบบนี้ สิ่งที่เกิดขึ้นในวันนี้จะไม่ดำเนินต่อไปอย่างไม่มีกำหนด เราทราบดีแล้ว เพราะฉะนั้น เราจะไปทางนี้หรือทางนั้นก็ได้ หรืออาจจะมีทางที่สามหรือสี่ที่เป็นทางเลี้ยว อะไรก็ตาม แม้แต่การเปลี่ยนแปลงเพียงหนึ่งองศาในทางเทคนิคก็เป็นการกลับกันเพราะคุณกำลังมุ่งหน้าไปยังทิศทางที่ต่างออกไป นั่นอาจเป็นเรื่องธรรมดาที่สุดที่เราเผชิญในธุรกิจ และฉันเชื่อว่าเราเผชิญกับมันทุกวัน ใช่. มันใหญ่และเล็กมืด

John Jantsch (12:33): ฉันไม่ได้บินเครื่องบิน แต่ฉันเคยได้ยินนักบินพูดถึงแนวคิดนี้ เมื่อคุณพูดถึงการเปลี่ยนแปลงหนึ่งองศา คุณก็รู้ว่าคุณกำลังบินออกจากเดนเวอร์ และถ้าคุณ ห่างออกไปหนึ่งระดับ คุณจะไปลงเอยที่ Tulsa แทนที่จะเป็น Kansas City การเปลี่ยนแปลงครั้งใหญ่สามครั้ง

Steve McKee (12:47): ถูกต้อง . และในธุรกิจก็เช่นเดียวกัน ฉันหมายถึง ฉันคิดว่านั่นเป็นอุปมาที่ทุกคนเข้าใจได้

John Jantsch (12:51): ใช่ใช่. ฉันไม่อยากให้คุณอ่านทั้งเล่มเพราะเราไม่มีเวลา ให้เราลิ้มรส คุณรู้ คุณ คุณกล่าวถึงหลักการแปดประการ และผมรู้ว่า คุณรู้ การเปลี่ยนแปลงและการแข่งขันและสาเหตุและช่วงเวลา ฉันสงสัยว่าคุณสามารถเลือกคู่และให้รสชาติแก่เราได้หรือไม่ แต่ที่สำคัญกว่านั้นคือคุณรู้ไหม เราจะสมัครอย่างไร

Steve McKee (13:11): ใช่ ฉันยินดีที่จะทำอย่างนั้นหนึ่งในความประหลาดใจที่ฉันได้รับจากผู้อ่านของฉันคือบทแรก ๆ บทหนึ่งเรียกว่าหลักการของวัตถุ และฉันคิดว่ามันเป็นบทการตั้งค่ามากกว่า แต่กลับกลายเป็นว่ามันส่งผลกระทบต่อผู้คนจริงๆ และแนวคิดที่อยู่เบื้องหลังการแยกแยะการเลี้ยวจากแม่มดนั้นเป็นสิ่งสำคัญ ตัวอย่างที่ผมให้คือ เราเรียกการกลับรถบนถนนว่า การกลับรถ แต่จริงๆ แล้วมันไม่ใช่ มันเป็นการกระจายตัวของแอสฟัลต์แบบไม่เชิงเส้น มันจะกลายเป็นจุดเปลี่ยนเมื่อมีบางอย่างเปิดขึ้น และการเข้าถึงเป็นเพียงแกนเดียวเมื่อมีบางอย่างเปิดอยู่

John Jantsch (13:41): ดังนั้นมันจึงเป็นหนังสือเชิงปรัชญา

Steve McKee (13:43): ก็ดี แต่บทเรียนก็คือ ถ้าคุณ เราต้องแยกจากกันใช่. หรือ บริษัท ของเราจากเทิร์นหรืออื่น ๆ เราเสี่ยงที่อารมณ์ของเราทั้งหมดจะถูกผูกมัดในการตัดสินใจของเรา ใช่. และปรากฎว่า ฉันไม่ได้มีเจตนาเล่นสำนวน ฉันมีหลายคนพูดกับฉันว่าการตระหนักรู้เพียงอย่างเดียวก็คุ้มค่า คุณรู้ไหม ราคาของหนังสือ ฉันคิดว่าบทที่ฉันชอบคือหลักการของการแข่งขันและแนวคิดทั้งหมดอยู่ที่นั่น ฉันเข้าไปในโลกแห่งฟิสิกส์และดูแรงทั้งหมดที่เกี่ยวข้องในการเลี้ยวจากความเฉื่อยไปสู่แรงบิด แรงเสียดทาน ไปจนถึงแรงโน้มถ่วง ทุกคนมีความคล้ายคลึงกันในโลกธุรกิจ ใช่ใช่ และมันก็แค่ มันสนุกจริงๆ ที่เอ่อ โดยพื้นฐานแล้วให้กล่องเครื่องมือของพจนานุกรม ถ้าคุณต้องการ ซึ่งผู้คนสามารถใช้เพื่ออธิบายและระบุลักษณะของจุดเปลี่ยนที่ธุรกิจของพวกเขาอาจกำลังดำเนินอยู่ และที่จริงฉันแนะนำในบทนี้ว่า ให้คุณออกไป ถ้าคุณต้องเลี้ยว ให้ไปที่กระดานไวท์บอร์ด เขียนหลักการทางกายภาพทั้งหมดลงไป แล้วพูดว่า โอเค อะไรเป็นแรงเสียดทานในสถานการณ์นี้ แรงโน้มถ่วงคืออะไร แรงบิดคืออะไร และอาจเป็นประสบการณ์การเรียนรู้อย่างมาก

John Jantsch (14:43): คุณรู้ไหม มันน่าสนใจที่ฉันแสดงความคิดเห็นตลอดหลายปีที่ผ่านมา อีกสิ่งหนึ่งที่ผู้คนพูดถึงก็คือหนังสือเล่มใดที่มีอิทธิพลต่อคุณมากที่สุดและจริงๆ สำหรับงานของฉันในการสร้างระบบการตลาดและ IP ที่ฉันสร้างขึ้น มันเป็นหนังสือเกี่ยวกับสถาปัตยกรรมและเป็นความคิดแบบเดียวกันเกี่ยวกับการสร้างชุมชน และคุณรู้เกี่ยวกับสิ่งต่างๆ ในสถานที่หนึ่งๆ และมีแนวทางที่เป็นระบบเพื่อ และฉันคิดว่าวิชาอื่นนอกเหนือจากนั้น เราคิดว่าเรากำลังเขียนหรืออ่านเกี่ยวกับหรือพยายามสอน คุณสามารถให้ข้อมูลได้จริงๆ เช่นเดียวกับที่คุณพูดภาษาอื่นทั้งหมด

Steve McKee (15:15): ใช่ฉันเพิ่งพบกับใครบางคนเมื่อเช้านี้ซึ่งอยู่ตรงกลางของหนังสือและหนังสือชื่อ Turns where Businesses Won and Lost และเขาบอกว่านี่ไม่ใช่หนังสือธุรกิจ . ฉันพูดว่าคุณพูดถูก มันเป็นหนังสือธุรกิจ แต่ก็ไม่ใช่หนังสือธุรกิจเช่นกัน ใช่. มันเกี่ยวกับหลักการของชีวิตที่ใหญ่กว่า ใช่ใช่ ธุรกิจใดเป็นส่วนใหญ่

John Jantsch (15:32): ฉันจึงพูดถึงว่า ฉันทำธุรกิจมา 30 ปีแล้ว และมักจะใช้คำว่า ฤดูกาล คุณรู้ไหม ฉันมี คุณรู้ไหม ฉันปรับปรุงธุรกิจของฉันใหม่ อย่างที่เราทุกคนต้องทำ โดยเฉพาะอย่างยิ่งในโลกของการตลาดฉันหมายความว่าฉันเริ่มต้น เราไม่มีอินเทอร์เน็ต คุณรู้ไหมว่าเป็นหนึ่งในช่องทางของเรา คุณก็รู้ว่าฉันแต่งงานทำธุรกิจของฉันอย่างน้อยห้าครั้ง คุณรู้ไหม อย่างมาก และฉันมักเรียกสิ่งเหล่านี้ว่าฤดูกาล คุณรู้ไหมว่าบางสิ่งจะเกิดขึ้น และจากนั้นอีกสิ่งหนึ่งก็จะเกิดขึ้น และนั่นหมายความว่าฉันควรจะทำสิ่งนี้ และฉันไม่คิดว่าฉันแน่ ฉันไม่ได้นำแนวคิดเรื่อง tur ofturn มาใช้ คุณยังไม่ได้เขียนหนังสือเล่มนี้ แต่คุณรู้ไหม ฉันรู้สึกว่านั่นเป็นอุปมาอุปไมยอีกคำหนึ่งที่จะนำไปใช้กับ การผลัดกัน ฉันหมายความว่ามีฤดูกาล ผลัดเปลี่ยนสำหรับทุกฤดูกาล

Steve McKee (16:14): ถูกต้องและที่จริงฉันพูดถึงฤดูกาลในหนังสือเพราะใช่ วันหนึ่งฉันตระหนักได้ว่าขณะที่ฉันกำลังดูใบไม้สีทองร่วงหล่นนั้นเป็นช่วงที่ร่วงหล่นจากต้นไม้ ความรู้สึกของฉันคือถ้านี่เป็นครั้งแรกที่เกิดขึ้น ฉันคงสติแตกไปแล้ว ตอนนี้, โลกกำลังจะมาถึง . ความจริงที่ว่าเราสามารถเพลิดเพลินกับฤดูใบไม้ร่วงเป็นฤดูกาลได้เพราะเรารู้ว่ามันเป็นส่วนหนึ่งของวัฏจักรหรือการเลี้ยว ใช่ใช่ ที่อุปมาอุปไมยของฤดูกาลในเชิงธุรกิจ และฉันก็ใช้มันเช่นกัน นั่นคือ มีสี่ฤดูกาลในปีหนึ่ง และมักจะเกิดซ้ำ และในทางธุรกิจก็ไม่เคยซ้ำเลย .

(16:43): มันแค่คนละช่วงใช่. ฤดูกาลที่ต่างกัน การเลี้ยวที่ต่างกัน และเมื่อคุณมองย้อนกลับไป เมื่อคุณมองย้อนกลับไปในชีวิตของคุณ และฉันสามารถทำสิ่งนี้กับธุรกิจของฉันได้ และฉันแน่ใจว่าคุณทำได้ด้วยธุรกิจของคุณ ใช่ มันมีการเปลี่ยนแปลงที่เกิดขึ้นทุกวัน แต่วันนั้นมีตลาดที่โดดเด่นบางแห่งหรือ ช่วงเวลานั้นหรือฤดูกาลนั้นคือตอนที่เราตัดสินใจเรื่องนี้หรือเรื่องนี้เกิดขึ้นกับเรา และนั่นทำให้ทุกอย่างเปลี่ยนไป ฉันคิดว่าทุกคนสามารถสะท้อนสิ่งนั้นได้ ,

John Jantsch (17:07): ฉันไม่ได้จะถามคำถามนี้กับคุณ แต่อย่างที่คุณบอกว่าฉันมี Dan Pink พูดถึงเขาเมื่อเร็ว ๆ นี้ ซึ่งเป็นหนึ่งในหนังสือเล่มล่าสุดของเขาเกี่ยวกับความเสียใจหรือคุณรู้ไหม ไม่เสียใจเลยและฉันสงสัยว่าทำไม เมื่อผู้คนเริ่มคิดถึงการเลี้ยว คุณรู้ไหม พวกเขาเริ่มคิดถึงช่วงเวลาที่กำหนด และบางครั้งก็มีช่วงเวลาที่กำหนดที่คุณสามารถไปได้ อ่า ฉันพลาดช่วงเวลานั้นไปแล้ว คุณรู้, เมื่อมองย้อนกลับไป 10 ปีต่อมา คุณจะรู้สึกว่า เอ๊ะ นั่นเป็นช่วงเวลาสำคัญ รู้ไหม ฉันพยายามถามจริงๆ ว่าบทบาทไหน ความเสียใจมีบทบาทอย่างไร รู้ไหม? ใช่. ในความเข้าใจคุณรู้คำศัพท์เหล่านี้

Steve McKee (17:39): ฉันคิดว่านั่นเป็นส่วนที่เป็นประโยชน์ของหนังสือเล่มนี้เทคนิคที่ผมใช้คือย้อนกลับไปดูคำศัพท์ในประวัติศาสตร์ วิทยาศาสตร์ ศาสนา ธุรกิจด้วย กีฬา มันเป็นภาพรวมของเทิร์นและสิ่งหนึ่งที่ฉันไม่รู้ว่าฉันสามารถพูดได้ว่าเป็นสากลหรือไม่ แต่ฉันคิดว่าเป็นไปได้อย่างแน่นอน ไม่เคยมีเทิร์นใดที่เริ่มต้นในเชิงบวกและมีแต่ในเชิงบวก ใช่. หรือเริ่มเป็นลบและเป็นลบเท่านั้น และเช่นเดียวกับตัวอย่างล่าสุดคือความน่ากลัวของโควิดและการล็อกดาวน์สำหรับพวกเราทุกคน แต่นวัตกรรมมากมายมาจากสิ่งนั้น ใช่. ดังนั้นจึงเป็นเรื่องยากที่คุณจะพบเทิร์นที่แย่หรือดีโดยสิ้นเชิง และฉันคิดว่านั่นจะทำให้ความเสียใจเบาบางลง นอกจากนี้ยังทำให้คุณอ่อนน้อมถ่อมตนเล็กน้อย ใช่. คุณก็รู้ว่าไม่ใช่ทุกสิ่งที่เราทำจะยอดเยี่ยม

John Jantsch (18:24): ใช่ที่น่าสนใจแม้ว่า ฉันหมายความว่าคุณสามารถพูดได้ว่าในบางกรณีคุณต้องถูกต้อนเข้ามุม ใช่. รู้แล้ว ให้เลี้ยวขวา .

Steve McKee (18:34): ใช่มีบางอย่างมาถึงทางตันและมีลูกศรอยู่ตรงนั้น . ใช่. ถึงตาคุณแล้ว

John Jantsch (18:38): ใช่แต่ฉันหมายความว่า ฉันเดาว่าสิ่งที่ฉันได้รับคือ คุณรู้ไหม หลายครั้งที่ผู้คนสามารถลอยตัว ซื้อทุกอย่างที่ดี แล้วพวกเขาก็ชอบถูกต้อนจนมุม พวกเขาพร้อมที่จะล้มละลายและ จากนั้นพวกเขาสามารถตัดสินใจได้อย่างถูกต้องเพราะพวกเขาไม่มีทางเลือกในบางทาง

(18:51): หรือรู้สึกว่าใช่ ถ้าไม่ใช่ ถ้ามันไม่สายเกินไป ซึ่งก็ใช่ใช่.

Steve McKee (18:54): เชี่ยวชาญในการเลี้ยวก่อนที่คุณจะถูกบังคับให้เลี้ยวเพื่อหลีกเลี่ยงการตกจากหน้าผา

John Jantsch (18:57): ก่อนที่พวงมาลัยจะหลวมดังนั้นสตีฟจึงบอกคนอื่นๆ ว่าเราเป็นที่ที่คุณอาจเชิญพวกเขาให้ติดต่อกับคุณ แต่ที่แน่นอนก็คือ ฉันรู้ว่าคุณสามารถรับสำเนาหนังสือผลัดได้ทุกที่ที่คุณซื้อหนังสือ แต่คุณต้องการเชิญผู้คนให้เชื่อมต่อกับคุณที่ใด

Steve McKee (19:12): ใช่ผลัดกัน: ที่ธุรกิจชนะและแพ้ คุณสามารถไปที่ Amazon, Barnes and Noble ได้ทุกที่ บริษัทของฉันคือ mckeewallwork.com แต่คุณสามารถไปที่ steve mckee.com ได้อย่างง่ายดาย มันจะพาคุณไปยังที่เดียวกับที่ฉันใช้ LinkedIn ถ้าใครต้องการลิงก์ และฉันชอบที่จะได้ยินจากคนที่หยิบหนังสือขึ้นมาและมีความคิดเกี่ยวกับเรื่องนี้เพราะทุกคนดูเหมือนจะได้รับสิ่งที่แตกต่างออกไปเล็กน้อยจากหนังสือเล่มนี้

(19:31): และฉันชอบสิ่งนั้น

John Jantsch (19:33): โอเคฉันบอกว่าฉันเสร็จแล้ว แต่ฉันยังไม่ . นี่คือคำถามที่ฉันหวังว่าทุกคนที่สัมภาษณ์จะถามคำถามที่ดีที่สุดที่คุณเคยทำ

สตีฟ แมคคี (19:44): I ฉันให้คุณสองคนได้ไหม

John Jantsch (19:47): นั่นเป็นคำถามที่ยาก

Steve McKee (19:48): ฉันหมายถึง คำตอบที่ชัดเจนคือแต่งงานกับผู้หญิงในฝันของฉันเมื่อ 37 ปีที่แล้วฉันหมายความว่านั่นไม่ใช่แค่คำตอบที่ถูกต้องเท่านั้น แต่ยังเป็นความจริงอีกด้วย ฉันจะบอกว่าฉันถูกบังคับให้เปิดบริษัทของตัวเอง ใช่. เมื่อแผนการสืบทอดตำแหน่งล้มเหลวในครั้งก่อน มันไม่ใช่คราวที่ฉันเลือก มันจบลงได้อย่างน่าทึ่ง

John Jantsch (20:06): ใช่ใช่. ฉันสงสัยว่าการตอบคำถามนั้น ใครก็ตามที่ตอบคำถามนั้นยาก เพราะฉันรู้ ฉันคิดว่าส่วนใหญ่ทำขึ้นในการเข้าใจถึงปัญหาหลัง ใช่ไหม . ใช่. ยากที่จะได้ยิน

Steve McKee (20:16): มันยากที่จะพูดจริงๆ

John Jantsch (20:18): ใช่ใช่. อย่างแน่นอน. และใครจะรู้ว่าเราพลาดไปเท่าไหร่ จริงไหม โดยที่เราไม่รู้ตัวว่าเราพลาดไป

Steve McKee (20:23): ไม่รู้ว่าเราพลาดไปและใช่ ใครจะรู้ว่าเราจะพลาดวันนี้ไปกี่วัน

John Jantsch (20:27): ถูกต้องสตีฟ เป็นการดีที่ได้คุยกับคุณอีกครั้ง เมื่อเราพูดถึงตอนที่เรากำลังคุยกัน มันผ่านมา 20 ปีแล้ว . ใช่. เนื่องจากตั้งแต่ที่เราคุยกันครั้งล่าสุด ดังนั้นฉันขอขอบคุณที่คุณสละเวลาสักครู่เพื่อแวะชมพอดคาสต์ Duct Tape Marketing และหวังว่าสักวันหนึ่งเราจะได้พบคุณบนท้องถนนเร็วๆ นี้ สุดยอด.

Steve McKee (20:45): ขอบคุณที่มีฉัน

John Jantsch (20:46): เฮ้ และสิ่งสุดท้ายก่อนที่คุณจะไปคุณรู้ไหมว่าฉันพูดถึงกลยุทธ์การตลาดอย่างไร กลยุทธ์มาก่อนกลยุทธ์? บางครั้งอาจเป็นเรื่องยากที่จะเข้าใจว่าคุณยืนอยู่ตรงจุดไหน สิ่งที่ต้องทำเกี่ยวกับการสร้างกลยุทธ์ทางการตลาด ดังนั้นเราจึงสร้างเครื่องมือฟรีสำหรับคุณ เรียกว่าการประเมินกลยุทธ์การตลาด คุณสามารถค้นหาได้ที่ @marketingassessment.co ไม่ใช่.com ตรวจสอบการประเมินการตลาดฟรีของเราและเรียนรู้ว่าคุณอยู่ที่ไหนกับกลยุทธ์ของคุณวันนี้ นั่นเป็นเพียงการประเมินการตลาด.co ฉันชอบที่จะพูดคุยกับคุณเกี่ยวกับผลลัพธ์ที่คุณได้รับ