การพัฒนาธีมของ Shopify แบบกำหนดเองสามารถรักษาการเติบโตในระยะยาวได้อย่างไร

ผู้อยู่อาศัยในและรอบ ๆ คาบสมุทรโอไฮโอสามารถหันไปหาผู้ขายที่ดีที่สุดในอุตสาหกรรมโดยไม่ต้องพูดถึงตลาดในท้องถิ่นเพื่อตกแต่งบ้านด้วยการออกแบบที่ดี Ohio Hardwood Furniture ซึ่งตั้งอยู่ในเพนนินซูลาเป็นผู้ค้าปลีกเฟอร์นิเจอร์ตั้งโต๊ะระดับพรีเมียมระดับบนสุดในสหรัฐอเมริกา แคตตาล็อกของพวกเขาเต็มไปด้วยการจัดที่นั่งและเฟอร์นิเจอร์อื่น ๆ จากชื่อเหนือกาลเวลาเช่น Copeland, Thayer Coggin, Wesley Hall, Leathercraft และอื่น ๆ อีกมากมาย พวกเขาเป็นร้านค้าที่ลูกค้าสามารถไว้วางใจในคุณภาพและการออกแบบที่ดี

แต่ Ohio Hardwood Furniture ไม่เพียงแค่ขายผลงานของช่างฝีมือคนอื่นๆ Pascal King-Smith ผู้ก่อตั้งของพวกเขานำประสบการณ์งานไม้และการทำเฟอร์นิเจอร์มาสู่ธุรกิจ และบริษัทก็มีความโดดเด่นในด้านการออกแบบที่ผลิตเองภายในบริษัทเช่นเดียวกับการออกแบบของผู้อื่น

สำหรับ Ohio Hardwood แล้ว อีคอมเมิร์ซไม่จำเป็นต้องเป็นจุดสนใจเสมอไป ประสบการณ์การช็อปปิ้งเฟอร์นิเจอร์มักจะทำด้วยตัวเองเพื่อให้ผู้ซื้อสามารถเห็น รู้สึก ขนาดขึ้น และโต้ตอบกับการออกแบบของพวกเขาได้จริง การซื้อเฟอร์นิเจอร์ไม่เหมือนการซื้อของอุปโภคบริโภคอื่นๆ มันทำไม่บ่อยนัก โดยมีวัตถุประสงค์ และมักจะดำเนินการในระดับบุคคล

ถึงกระนั้น ผู้บริหารที่ Ohio Hardwood Furniture ตระหนักดีว่ามีโอกาสที่จะมีในตลาดออนไลน์ และรู้ว่าพวกเขาสามารถแข่งขันได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้นด้วยสถานะออนไลน์ที่เป็นที่ยอมรับ พวกเขาเริ่มค้นหาโดยมองหาการปรับปรุงประสบการณ์การช็อปปิ้งออนไลน์ของลูกค้า เผยแพร่การรับรู้ถึงแบรนด์ และสร้างโอกาสในการขายต่อธุรกิจ แม้ว่าท้ายที่สุดแล้วนักช็อปเหล่านั้นจะไปที่ร้านค้าแทนการสั่งซื้อทางออนไลน์ก็ตาม นั่นคือเมื่อพวกเขาพบเรา ^{1Digital Ⓡ} Agency

การออกแบบที่กำหนดเองสำหรับการสร้างลูกค้าเป้าหมาย การเปิดรับแบรนด์ และประสบการณ์ผู้ใช้

การซื้อเฟอร์นิเจอร์ออนไลน์เป็นกระบวนการที่ยากและยาก และแม้ว่า Ohio Hardwood จะมาที่ ^{1Digital Ⓡ} ด้วยร้านค้า Shopify ที่มีอยู่ก่อนแล้ว พวกเขาไม่เคยปิดการขายผ่านร้านนั้นเลย แม้แต่สำหรับสินค้าในพื้นพร้อมจัดส่ง สิ่งที่พวกเขาต้องการคือการปรับปรุงอินเทอร์เฟซผู้ใช้เพื่อมอบประสบการณ์การใช้งานที่ดียิ่งขึ้น แม้ว่าจะหมายถึงเพียงการผลักดันผู้เข้าชมโชว์รูมในโอไฮโอให้มากขึ้นในฐานะเครื่องมือสร้างความสนใจในตัวสินค้า

ดังนั้นพวกเขาจึงหาตัวแทน Shopify ที่ให้บริการเต็มรูปแบบเพื่อออกแบบเว็บไซต์ Shopify ใหม่เพื่อส่งเสริมประสบการณ์การช็อปปิ้งที่ดีขึ้นซึ่งมีความโดดเด่นและรวมแบรนด์มากขึ้น ก่อนการออกแบบใหม่ หน้าร้านออนไลน์ของพวกเขาว่างเปล่าและมีข้อมูลเพียงเล็กน้อยเกี่ยวกับธุรกิจของพวกเขา ซึ่งจริงๆ แล้วใช้เป็นความพยายามในการผลักดันลูกค้าไปยังร้านค้าจริงของพวกเขา

อย่างไรก็ตาม นี่เป็นเหตุผลที่สมเหตุสมผล เนื่องจากร้านค้าของพวกเขาเป็นการขายเฟอร์นิเจอร์ และการขายเฟอร์นิเจอร์ส่วนใหญ่ต้องการกระบวนการและประสบการณ์การซื้อของที่ละเอียดและเป็นส่วนตัวสูง เฟอร์นิเจอร์ เช่น รถยนต์และเสื้อผ้า เป็นสิ่งที่นักช็อปชอบที่จะโต้ตอบด้วยก่อนซื้อ ดังนั้นก่อนหน้านี้แทบไม่มียอดขายของบริษัทใดเลยที่มาจากร้านค้าออนไลน์ของพวกเขา

แม้ว่าพวกเขาจะยังคาดหวังอย่างเต็มที่ว่ายอดขายส่วนใหญ่จะผ่านที่ตั้งจริง พวกเขายังตระหนักดีว่าการดำเนินการอีคอมเมิร์ซจะมีความสำคัญมากขึ้นเรื่อยๆ ในอนาคต และเพื่อขยายขนาดการเติบโต พวกเขาจำเป็นต้องเสนอตัวเลือกออนไลน์สำหรับการขายและการปรับแต่งตามลำดับ เพื่อเข้าถึงผู้ชมที่กว้างขึ้น คนที่อาศัยอยู่ในโอไฮโอไม่ใช่คนเดียวที่มีเฟอร์นิเจอร์ในบ้าน

ร้านค้า Shopify แห่งใหม่ที่เราสร้างขึ้นสำหรับพวกเขา OHFInteriors.com มีภาพผลิตภัณฑ์ที่เป็นต้นฉบับที่ชัดเจน สดใส ดึงดูดสายตา และเน้นย้ำถึงเสน่ห์ของเฟอร์นิเจอร์ นอกจากนี้ยังมีเมนูแบบติดหนึบ (ตัวอย่างซึ่งคุณสามารถดูได้ด้านล่าง) ซึ่งติดตามผู้ใช้ในหน้าแรกและในหน้าอื่นๆ ที่เข้าชม เมนูเหนียวหนึบนี้ช่วยให้ผู้เยี่ยมชมสามารถเลือกซื้อสินค้าผ่านเฟอร์นิเจอร์ที่มีให้เลือกมากมาย โดยบางรายการเป็นสินค้าพื้นพร้อมจัดส่ง และอื่นๆ ที่ต้องสั่งทำพิเศษและได้รับการตอบรับจากลูกค้าในระดับสูง การออกแบบและการพัฒนาช่วงหลังนี้เป็นจุดที่งานของ Ohio Hardwood Furniture กับผู้เชี่ยวชาญ Shopify ของเราได้ผลตอบแทนจริง ๆ และจะดำเนินการต่อไปในระยะยาว

อย่างไรก็ตาม โครงการออกแบบส่วนใหญ่ซึ่งแล้วเสร็จในเดือนกุมภาพันธ์ 2563 ไม่ได้เน้นที่อีคอมเมิร์ซ แนวคิดพื้นฐานคือการปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้ออนไลน์ด้วยความตั้งใจที่จะกระตุ้นการเข้าชมหน้าร้านจริงของพวกเขา นั่นยังคงเป็นวิธีดำเนินการขายส่วนใหญ่ ในขณะที่เว็บไซต์ถูกมองว่าเป็นเครื่องมือช่วยชีวิตและเป็นเครื่องมือสร้างโอกาสในการขาย มีตัวเลือกใหม่และดีกว่าสำหรับการปิดการขายสินค้าบนพื้นบนเว็บไซต์ที่ออกแบบใหม่ของพวกเขา แต่ยอดขายออนไลน์ช้าและดีกว่าในร้านค้า

อย่างไรก็ตาม ในไม่ช้าพวกเขาจะรู้ว่าโชคดีเพียงใดที่มีร้านค้า Shopify ที่ออกแบบใหม่ และด้วยความช่วยเหลือเล็กน้อยจากนักพัฒนาของ Shopify เช่น ^{1Digital Ⓡ} Agency พวกเขาจะมีวิธีแก้ไขปัญหาที่คล่องตัวเพื่อช่วยพวกเขาหลีกเลี่ยงความท้าทายที่จะเกิดขึ้น

อีคอมเมิร์ซช่วยเพิ่มธุรกิจอิฐและปูนได้อย่างไร

ร้านค้าที่ออกแบบใหม่นี้มีจุดประสงค์เพื่อเพิ่มจำนวนผู้เข้าชมหน้าร้านจริง สิ่งนี้เป็นที่ยอมรับของเจ้าของเนื่องจากเป็นจุดประสงค์ของเว็บไซต์ตั้งแต่แรก เว็บไซต์นำรายได้เล็กน้อยจากสินค้าพื้นพร้อมจัดส่ง แต่ปัญหากับสมมติฐานก็คือมูลค่าส่วนใหญ่ของ Ohio Hardwood Furniture มาจากการออกแบบที่กำหนดเองที่พวกเขาสร้างขึ้นสำหรับลูกค้าของพวกเขา ในขณะที่ลูกค้าซื้อสินค้าพร้อมส่งจำนวนเล็กน้อย พวกเขาไม่ได้ใช้ประโยชน์จากขนมปังและเนยของ Ohio Hardwood Furniture อย่างน้อยก็ทางออนไลน์

สิ่งที่เกิดขึ้นต่อไปคือสิ่งที่ไม่สามารถคาดเดาได้

ในเดือนมีนาคม 2020 เมื่อธุรกิจทั่วประเทศถูกบังคับให้ปิดประตูให้กับลูกค้า โอไฮโอ ฮาร์ดวูด เฟอร์นิเจอร์ ก็เหมือนกับธุรกิจอื่นๆ อีกหลายๆ แห่ง ที่ต้องตกอยู่ในสถานการณ์ที่ยากลำบากมาก เจ้าของร้านค้าทั่วประเทศได้รับผลกระทบจากการอุปถัมภ์ที่ต่ำกว่าแม้ว่าพวกเขาจะไม่ได้รับคำสั่งให้ปิดตัวลงและ Ohio Hardwood Furniture ก็อยู่ในเรือลำเดียวกัน การเข้าชมหน้าร้านจริงลดลง และพวกเขามองว่าอีคอมเมิร์ซเป็นตัวช่วยชีวิต พวกเขาต้องการโซลูชันที่จะช่วยให้ลูกค้าสามารถสั่งซื้อเฟอร์นิเจอร์ที่ Ohio Hardwood ผลิตขึ้นเองได้ หากไม่มีการรับส่งข้อมูลด้วยตนเองเพื่อรักษาร้านค้า พวกเขาหันไปหา ^{1Digital Ⓡ} Agency ซึ่งเป็นพาร์ทเนอร์ Shopify ที่พวกเขาเลือกเพื่อบรรเทาทุกข์

การทำงานร่วมกันกับทีมงานที่ OHF เราได้พิจารณาแล้วว่าสิ่งที่ Ohio Hardwood ต้องการคือโซลูชันที่จะเลียนแบบประสบการณ์การช็อปปิ้งด้วยตนเองอย่างใกล้ชิดพอที่จะดึงคำสั่งซื้อที่กำหนดเองจากเว็บไซต์ เนื่องจาก Ohio Hardwood Furniture เชี่ยวชาญในการผลิตเฟอร์นิเจอร์สั่งทำพิเศษ พวกเขาต้องการวิธีดึงดูดคำสั่งซื้อออนไลน์ประเภทนี้

ในขณะที่ลูกค้าสามารถเยี่ยมชมที่ตั้งของพวกเขาในเพนนินซูล่า รัฐโอไฮโอ เพื่อดูตัวอย่างเฟอร์นิเจอร์ในโชว์รูมและสั่งซื้อตามสั่งได้ แต่สิ่งที่พวกเขาต้องการในตอนนี้คือการสร้างกระบวนการที่เรียบง่ายและใช้งานง่ายสำหรับทำสิ่งเดียวกันทางออนไลน์ จะต้องระบุและแสดงตัวเลือกที่ลูกค้าเลือกได้อย่างชัดเจน และจะต้องเป็นประสบการณ์ที่ปราศจากความเจ็บปวด ไม่เช่นนั้นลูกค้าจะไม่ประสบกับปัญหาดังกล่าว

สิ่งที่เราสร้างขึ้นคือแอปแบบกำหนดเอง (ในรูปแบบของเทมเพลตหน้าสินค้าใหม่) สำหรับร้านค้า Shopify ที่ใช้งานง่าย ใช้งานง่าย และสามารถไปยังส่วนต่างๆ ได้อย่างรวดเร็ว ในขณะที่จัดหมวดหมู่และแสดงข้อมูลจำนวนมากอย่างรวบรัดและตรงไปตรงมา

Ohio Hardwood Furniture จำหน่ายเฟอร์นิเจอร์หลายประเภทสำหรับพื้นที่ต่างๆ ของบ้าน ตั้งแต่ห้องนอน สำนักงาน ไปจนถึงห้องอาหาร และทุกที่ เพื่อแสดงคุณค่าของแอปที่เราสร้างขึ้น เราจะตรวจสอบสถานการณ์สมมติ

สถานการณ์สมมติ:

สมมติว่าลูกค้าเข้าชม OHFInteriors.com เนื่องจากร้านค้าจริงของพวกเขาไม่สามารถเข้าถึงได้ หากลูกค้าที่เป็นปัญหาตั้งใจที่จะซื้อโต๊ะในห้องอาหาร (หรือชุดรับประทานอาหารพร้อมเก้าอี้) เขาหรือเธอสามารถนำทางไปยังคอลเล็กชันที่เราจัดไว้ให้พวกเขาได้อย่างง่ายดายผ่านเมนูแบบติดหนึบที่เราสร้างขึ้นเมื่อเราออกแบบเว็บไซต์ในตอนแรก

เมื่อลูกค้าเห็นตารางที่ตรงใจพวกเขา นั่นแหละคือจุดที่คุณค่าที่แท้จริงของแอปของเราเข้ามามีบทบาท สมมติว่าลูกค้าถูกล่อลวงโดย Bayfield Table ซึ่งคุณสามารถดูรายการในหน้าผลิตภัณฑ์ในภาพด้านล่าง

เป็นสิ่งที่ดีและดี แต่สิ่งที่ต้องคำนึงถึงคือ Ohio Hardwood ทำโต๊ะเหล่านี้ตามสั่ง จากไม้ที่ลูกค้าเลือก ในขนาดและรูปแบบที่ลูกค้าเลือก และเสร็จสิ้นตามความต้องการ ดังที่คุณเห็นจากภาพด้านล่าง ลูกค้าจะได้รับแจ้งให้เลือกตัวเลือกผลิตภัณฑ์

เมื่อเลือกตัวเลือกนี้แล้ว ระบบจะส่งลูกค้าไปยังจอแสดงผลที่แสดงขนาด เมื่อเลือกขนาดและการกำหนดค่าแล้ว ดังที่แสดงด้านล่าง ลูกค้าจะได้รับข้อความให้เลือกประเภทของไม้ที่เขาหรือควรจะชอบทำโต๊ะ

ตามรายละเอียดด้านล่าง ลูกค้าจะมีไม้เนื้อแข็งหลายแบบให้เลือก ซึ่งรวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง Red Oak, Quartersawn White Oak, Cherry, Walnut และอื่นๆ

ด้วยวิธีนี้ เราสามารถจำลองประสบการณ์การช็อปปิ้งแบบตัวต่อตัวได้อย่างใกล้ชิดที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ ในขณะที่ให้ Ohio Hardwood Furniture รวมรูปภาพของคราบและการตกแต่งด้วยแอป ตัวเลือกผลิตภัณฑ์”) เพื่อเพิ่มอัตราการแปลงผ่านส่วนต่อประสานผู้ใช้ที่ออกแบบมาอย่างดีและรอบคอบมากขึ้น

เพียงสองสัปดาห์หลังจากที่เราสร้างและส่งมอบแอป Shopify นี้สำหรับร้านค้าออนไลน์ของพวกเขา พวกเขาติดต่อมาหาเราพร้อมข่าวดี – หลังจากผ่านไปหลายเดือนของยอดขายออนไลน์ที่ซบเซาซึ่งไม่มีอะไรมากไปกว่าสินค้าปูพื้น ลูกค้าได้เสร็จสิ้นการกำหนดเองครั้งแรกของ Ohio Hardwood Furniture การสั่งซื้อออนไลน์ – โต๊ะและเก้าอี้ในห้องอาหาร ทั้งหมดดำเนินการผ่านเทมเพลตหน้าผลิตภัณฑ์ที่กำหนดเองซึ่งนำเสนอประสบการณ์ตามรายละเอียดด้านบน

สิ่งนี้แสดงถึงชัยชนะที่สำคัญสำหรับลูกค้าของเรา Ohio Hardwood Furniture และแสดงให้เห็นว่าแนวทางที่ปรับเปลี่ยนได้สำหรับโซลูชันอีคอมเมิร์ซที่คล่องตัวสามารถสะกดความแตกต่างระหว่างความสำเร็จและความทุกข์ยาก ธุรกิจจำนวนมากทั่วประเทศกำลังประสบปัญหาและประสบปัญหาเนื่องจากผลกระทบทางเศรษฐกิจจากการปิดระบบตามคำสั่งของรัฐบาล และ Ohio Hardwood Furniture ก็เป็นหนึ่งในนั้น อย่างไรก็ตาม จิตวิญญาณของผู้ประกอบการ และความคิดสร้างสรรค์ของเรา ได้นำเสนอโซลูชันที่จะช่วยให้พวกเขาเติบโตในอนาคต ตอนนี้พวกเขาไม่มีอะไรให้ตั้งตารอ นอกจากยอดขายที่เพิ่มขึ้นและคำสั่งซื้อที่กำหนดเองมากขึ้น ไม่ว่าทางออนไลน์หรือในร้านค้าของพวกเขา

ไม่มีใครคาดการณ์ได้ว่าการปิดกิจการทั่วประเทศที่มีการประกาศใช้เนื่องจากโควิด-19 นั้นไม่มีใครคาดคิดได้ แต่ผู้ประกอบการอีคอมเมิร์ซที่รอบคอบและมีน้ำใจจะเห็นได้ว่าอีคอมเมิร์ซเป็นช่องทางการขายและการเติบโตที่ประสบความสำเร็จ แม้ว่าการขายด้วยตนเองจะไม่สามารถทำได้หรือเป็นไปได้ก็ตาม แพลตฟอร์ม Shopify เป็นแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซที่ทรงพลังและมีความสามารถ และเมื่อได้รับฟังก์ชันแบบกำหนดเองที่นักออกแบบเว็บไซต์และนักพัฒนาของเราสามารถมอบให้ได้ แพลตฟอร์มดังกล่าวเป็นเครื่องมือที่ปรับเปลี่ยนได้ซึ่งเข้ามาช่วยเหลือธุรกิจออนไลน์อย่าง Ohio Hardwood Furniture

สิ่งที่เราได้ทำเพื่อ Ohio Hardwood คือการจบลงอย่างมีความสุขเมื่อเผชิญกับความเป็นจริงที่น่ากลัว และเราสามารถทำเช่นเดียวกันกับธุรกิจออนไลน์ของคุณได้ ดังที่เห็นได้ชัดจากคอลเล็กชันกรณีศึกษาอีคอมเมิร์ซของเรา ไม่มีเวลาเหมือนปัจจุบันในการสร้างโซลูชันอีคอมเมิร์ซที่ปรับเปลี่ยนได้หรือมีแอปแบบกำหนดเองที่พัฒนาขึ้นซึ่งช่วยปรับปรุงประสบการณ์การช็อปปิ้งออนไลน์ของลูกค้าของคุณ และถ้าคุณต้องการความช่วยเหลือเพียงเล็กน้อยในการดำเนินการ เราก็พร้อมให้ความช่วยเหลือ

ไม่ว่าคุณกำลังมองหาการพัฒนาธีมของ Shopify หรือต้องการการพัฒนาแบบกำหนดเองขั้นสูงเพิ่มเติมจากเอเจนซี่ดิจิทัลที่มีความสามารถ มีประสบการณ์ โทรหาเราวันนี้ แจ้งให้เราทราบว่าธุรกิจของคุณกำลังเผชิญอะไรและเราจะช่วยคุณเตรียมการหรือตอบสนอง ทุกอย่างเริ่มต้นด้วยการโทรหรือข้อความ โปรดติดต่อเราที่ [email protected] หรือทางโทรศัพท์ที่ 888-982-8269

ดาวน์โหลด PDF