การจัดการลูกค้าเป้าหมายสามารถเพิ่มรายได้ของเครือข่ายพันธมิตรได้อย่างไร

ในปี 2564 การตลาดแบบ Affiliate มีความก้าวหน้าอย่างมาก และเครือข่าย Affiliate มีส่วนสำคัญต่อการเติบโตของอุตสาหกรรม

จากการศึกษาเมื่อเร็ว ๆ นี้ 82% ของผู้โฆษณาใช้เครือข่ายพันธมิตรและพึ่งพาพวกเขาเพื่อให้ได้ความสัมพันธ์กับผู้เผยแพร่

มีหลายวิธีที่พวกเขายังคงให้คุณค่าแก่พันธมิตรและเพิ่มรายได้ อย่างไรก็ตาม แนวทางหนึ่งโดยเฉพาะอย่างยิ่งที่เครือข่ายพันธมิตรที่มองการณ์ไกลได้ใช้อย่างมีประสิทธิภาพคือการรวบรวมและการจัดการลูกค้าเป้าหมาย

การจัดการลูกค้าเป้าหมาย ซึ่งเป็นส่วนเสริมตามธรรมชาติของโปรแกรมการตลาดแบบพันธมิตรที่มีอยู่ นำเสนอศักยภาพใหม่ในการสร้างรายได้จากโอกาสในการขายที่เกินกว่าสิ่งที่จะทำได้จากการคลิกปริมาณการใช้ข้อมูล นักการตลาดใช้การเปลี่ยนเส้นทางเพื่อส่งการเข้าชมไปยังผู้โฆษณา จากนั้น… ผู้เยี่ยมชมเพียงแค่คลิกออกไป และจากไปอย่างถาวร

แต่ถ้าฉันบอกคุณว่าคุณสามารถใช้ทราฟฟิกที่แปลงแล้วทั้งหมดนี้เป็นลีดได้

เราจะอธิบายว่าทำไมเครือข่ายพันธมิตรจึงควรให้ความสำคัญกับการจัดการลูกค้าเป้าหมาย เช่นเดียวกับข้อดีของการรวมการตลาดแบบพันธมิตรและการจัดการลูกค้าเป้าหมายในแพลตฟอร์มเดียว – เช่นเดียวกับที่เราทำในซอฟต์แวร์การตลาดพันธมิตรของ Scaleo

เหตุใดการจัดการลูกค้าเป้าหมายจึงมีความสำคัญ

การจัดการลูกค้าเป้าหมายเป็นขั้นตอนทางการตลาดที่เกี่ยวข้องกับการจับลูกค้าเป้าหมาย การตรวจสอบความถูกต้อง และการกระจายตามเวลาจริง

นี่คือวิธีการทำงาน

การสร้างลูกค้าเป้าหมายจะสร้าง "ลูกค้าเป้าหมาย" ซึ่งเป็นผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ที่กรอกแบบฟอร์มเว็บโดยให้ข้อมูลติดต่อของพวกเขาหรือทำการซื้อผ่านลิงค์พันธมิตร แต่ไม่ชำระเงินให้เสร็จสิ้น

แบบฟอร์มการส่งอาจเป็นแบบพื้นฐาน ต้องการเพียงที่อยู่อีเมล หรือซับซ้อนกว่า ซึ่งหมายความว่าอาจมีรายละเอียดข้อมูลส่วนบุคคลจำนวนมาก หรือรายละเอียดของการซื้อในเครือ

ข้อได้เปรียบหลักของการจัดการโอกาสในการขายสำหรับเครือข่ายแอฟฟิลิเอตคือช่วยให้พวกเขาสร้างรายได้จากโอกาสในการขายในรูปแบบที่ไม่สามารถสร้างรายได้จากการคลิก ซึ่งหมายถึงครั้งแล้วครั้งเล่า

เครื่องมือการจัดการลูกค้าเป้าหมายยังช่วยให้เครือข่ายพันธมิตรสามารถขายลีดเป้าหมายได้ในราคาที่ดีที่สุด ราคาต่อโอกาสในการขายอาจแตกต่างกันไป เช่นเดียวกับอย่างอื่น – การเข้าชมและโอกาสในการขายที่มีคุณภาพดีกว่ามีราคาสูงกว่า

ตัวอย่างเช่น ในประเภทธุรกิจทางกฎหมาย โดยเฉพาะอย่างยิ่งใน B2B – ลูกค้าเป้าหมายที่มีคุณสมบัติเหมาะสมสามารถขายได้ในราคาไม่กี่ร้อยดอลลาร์

ณ จุดนี้ คุณอาจถาม - หากเครือข่ายพันธมิตรทำกำไรจากค่าคอมมิชชั่น ทำไมพวกเขาต้องการมีส่วนร่วมในการจัดการลูกค้าเป้าหมายต่อไป?

คำตอบนั้นง่าย: รายได้เพิ่มเติม

แต่มันมีอะไรมากกว่านั้น

ต่อไปนี้คือเหตุผลที่น่าสนใจอีกสองสามข้อว่าทำไมเครือข่ายพันธมิตรจึงควรรวมการจัดการลูกค้าเป้าหมายไว้ในกลยุทธ์ทางการตลาด

กระชับความสัมพันธ์

ดังที่คุณทราบ เครือข่ายพันธมิตรเป็นผู้เชี่ยวชาญในการจัดตั้งและใช้ประโยชน์จากการเชื่อมโยงกับพันธมิตรพันธมิตรของตนอยู่แล้ว

เครื่องมือการจัดการลูกค้าเป้าหมายช่วยให้เครือข่ายพัฒนาความสัมพันธ์เหล่านี้ต่อไปในขณะที่ให้คุณค่าสูงสุดแก่ทุกคน ไม่ว่าจะเป็นแอฟฟิลิเอต ผู้โฆษณา และผู้ซื้อหลัก

เครือข่ายพันธมิตรสร้างมูลค่าเพิ่มให้กับความสัมพันธ์ระหว่างผู้โฆษณาและผู้เผยแพร่โฆษณาผ่านการจัดการโอกาสในการขายโดยมีบทบาทมากขึ้นในการรับโอกาสในการขายที่มีคุณภาพสูงขึ้น

บริษัทในเครือจะสามารถเข้าถึงผู้ซื้อจำนวนมากขึ้น ในขณะที่ผู้ซื้อหลัก/ผู้โฆษณาจะจับคู่กับผู้ขายที่เสนอโอกาสในการขายที่ผ่านการรับรอง ในทั้งสองสถานการณ์ ผู้ชมทั้งหมดได้รับผลลัพธ์ที่ดีที่สุดในแง่ของ ROI

ขยายสาขา

ทุกวันนี้ ผู้เผยแพร่โฆษณาจำนวนมากขึ้นกำลังใช้ประโยชน์จากโอกาสในการทำงานร่วมกันเหล่านี้

จากการคาดการณ์เชิงคาดการณ์ล่วงหน้าที่ดีของผู้โฆษณาสำหรับการใช้จ่ายของ Affiliate ยังมีพื้นที่อีกมากสำหรับการพัฒนา

ศักยภาพในการเติบโตของธุรกิจการตลาดแบบแอฟฟิลิเอตของคุณเพิ่มขึ้นเป็นสองเท่าโดยการผสมผสานคุณสมบัติการจัดการลูกค้าเป้าหมาย ต่อไปนี้เป็นสองวิธีสำหรับเครือข่ายพันธมิตรเพื่อเพิ่มความสัมพันธ์กับผู้โฆษณาและพันธมิตร

• เครือข่ายสามารถขายลูกค้าเป้าหมายรายเดียวให้กับผู้ลงโฆษณาหรือผู้ซื้อเป้าหมายได้จำนวนหนึ่ง
• ในขณะที่ใช้บริษัทในเครือและผู้โฆษณาที่มีอยู่ในประเภทธุรกิจเป้าหมายในปัจจุบัน เครือข่ายสามารถสร้างรายได้เพิ่มขึ้น
• นอกจากนี้ พวกเขาสามารถเปิดโอกาสใหม่ๆ ในประเภทธุรกิจอื่นๆ โดยขยายฐานให้ครอบคลุมถึงการเป็นพันธมิตรกับแอฟฟิลิเอตและผู้โฆษณารายใหม่

การควบคุมที่มากขึ้น

โดยทั่วไปแล้ว บริษัทในเครือจะควบคุมเนื้อหาและการเข้าชมที่ผู้ลงโฆษณาสนใจด้วยการตลาดแบบพันธมิตร ทำให้แพลตฟอร์มสื่อออนไลน์ของพวกเขาเป็นทรัพย์สินที่สำคัญสำหรับผู้โฆษณาที่จะใช้

ผู้โฆษณาสร้างสถานการณ์ที่เป็นประโยชน์ทั้งสองฝ่ายโดยอนุญาตให้ผู้เผยแพร่สร้างรายได้จากการเข้าชมของตน

เครือข่ายแอฟฟิลิเอตได้รับประโยชน์จากการจัดการลูกค้าเป้าหมายเช่นกัน พวกเขามีความสามารถในการจัดการคุณภาพของทราฟฟิกที่ขับเคลื่อนโดยพันธมิตรที่ไหลผ่านเครือข่ายได้อย่างแม่นยำ แทนที่จะโอนการรับส่งข้อมูลจากผู้เผยแพร่/พันธมิตรไปยังผู้ลงโฆษณาและหวังว่าจะได้รับ Conversion ส่วนเสริมการจัดการลูกค้าเป้าหมายนำเสนอตัวเลือกในการมอบหมายกระบวนการจัดการโอกาสในการขายให้อยู่ในมือของเครือข่ายพันธมิตร

สิ่งนี้ทำให้พวกเขาควบคุมข้อมูลตลอดจนประสบการณ์ของผู้ใช้ เนื้อหา และจุดแปลงผ่านการจัดการหน้า Landing Page

เป็นสิ่งสำคัญสำหรับเครือข่ายพันธมิตรที่จะต้องติดตั้งเทคโนโลยีที่เหมาะสม ปัจจัยที่สำคัญที่สุดประการหนึ่งที่ผู้โฆษณาพิจารณาเมื่อเลือกเครือข่ายพันธมิตรคือความหลากหลายของเครื่องมือที่เครือข่ายพันธมิตรจัดหาให้สำหรับการวิเคราะห์และการเผยแพร่

สิ่งนี้เป็นจริงสำหรับทั้งการตลาดแบบพันธมิตรและการสร้างลูกค้าเป้าหมาย

คุณค่าของการเชื่อมต่อการจัดการโปรแกรมต่าง ๆ บนแพลตฟอร์มเดียวไม่สามารถพูดเกินจริงได้สำหรับเครือข่ายพันธมิตรที่ดำเนินธุรกิจทั้งสองประเภท

ลูกค้ากับลูกค้าเป้าหมาย

การจัดการลูกค้าเป้าหมายมักถูกอ้างถึงเป็นคุณลักษณะเมื่อพูดถึงการจัดการลูกค้าสัมพันธ์ (CRM) ทำให้แยกแยะระหว่างแนวคิดทั้งสองได้ยาก

นี่คือวิธีการทำงาน:

• ผู้ที่มีแนวโน้ม จะเป็น ลูกค้า: คือบุคคลที่ตกอยู่ในกลุ่มประชากรและตลาดเป้าหมายของคุณ
• ลูกค้าเป้าหมาย : คือบุคคลในกลุ่มประชากรและตลาดเป้าหมายของคุณที่สนใจเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับโซลูชันที่คุณนำเสนอ แต่ยังไม่ได้ชำระเงิน
• ลูกค้า : คือผู้ที่ซื้อสินค้าเรียบร้อยแล้ว

แม้ว่าสิ่งนี้จะดูชัดเจน แม้แต่กระบวนการง่ายๆ ก็อาจกลายเป็นเรื่องที่ซับซ้อนได้เมื่อบริษัทของคุณยังคงสร้างโอกาสในการขายที่หลากหลาย การจัดการลูกค้าเป้าหมายช่วยเพิ่มประสิทธิภาพให้กับทีมขายของคุณโดยการสร้างกลุ่มผู้บริโภคที่สนใจ แล้วกำจัดลีดที่ไม่มีคุณสมบัติเหมาะสม

โปรดจำไว้ว่า ตัวแทนขายสามารถเรียกลูกค้าเป้าหมายที่มีคุณภาพได้ 10 ราย แทนที่จะเป็น 100 รายที่ไม่มีเงื่อนไข

บทสรุป

การจัดการลูกค้าเป้าหมายเป็นโอกาส ซึ่งเมื่อทำสำเร็จอย่างมีประสิทธิภาพแล้ว ก็มีศักยภาพที่จะเป็นตัวขับเคลื่อนการเติบโตของรายได้ที่ยอดเยี่ยมต่อไปสำหรับเครือข่ายพันธมิตรทั้งหมดที่เลือกใช้ ติดต่อฝ่ายสนับสนุนลูกค้าของเราโดยตรง หากคุณต้องการเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับส่วนเสริมการจัดการลูกค้าเป้าหมายสำหรับซอฟต์แวร์การตลาดพันธมิตรของ Scaleo