นักการตลาด B2B สามารถใช้ประโยชน์จาก metaverse ได้อย่างไร
เผยแพร่แล้ว: 2022-06-09ในขณะที่แบรนด์ใหญ่ๆ หลายแห่งทดสอบหน้าร้านเสมือนจริง การดรอป NFT และการเปิดใช้งาน metaverse อื่นๆ สิ่งนี้หมายความว่าอย่างไรสำหรับนักการตลาด B2B คู่มือการเล่น B2B จะพัฒนาเพื่อรวมกลยุทธ์แบบเดียวกันบางเวอร์ชัน ท้ายที่สุด นักการตลาด B2B ได้ปรับเปลี่ยนช่องทางการตลาดสำหรับผู้บริโภคทุกประเภท ตั้งแต่วิดีโอไปจนถึงโซเชียล แม้กระทั่งการใช้ผู้มีอิทธิพลของ B2B
ต่อไปนี้คือจุดเริ่มต้น metaverse ที่องค์กร B2B สามารถเป็นผู้เริ่มต้นใช้งาน
เมตาเวิร์ส B2B ในขณะที่นักการตลาดและเอเจนซี่รุกล้ำใน metaverse กรณีการใช้งานทางธุรกิจจำนวนมากขึ้นจะพัฒนาควบคู่กันไป มีโอกาสที่ผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าธุรกิจของคุณจำนวนมากกำลังใช้ช่องทางเหล่านี้อยู่แล้ว
Chris Savage ซีอีโอและผู้ร่วมก่อตั้งแพลตฟอร์มโฮสต์วิดีโอและพอดแคสต์ Wistia กล่าวว่า "ในขณะที่ metaverse เวอร์ชันเดียวและคล่องตัวไม่มีในปัจจุบัน แต่บริษัทด้านเทคโนโลยีกำลังลงทุนครั้งใหญ่ในโครงสร้างพื้นฐานเพื่อสร้างวิสัยทัศน์ของตนออกมา “แบรนด์ B2C และ B2B รวมถึงผู้ที่เริ่มใช้งาน Virtual Reality, Augmented Reality และ Cryptocurrencies ในยุคแรกๆ กำลังมองเห็นศักยภาพมหาศาลและกำลังทดลองกับเทคโนโลยีความเป็นจริงแบบขยายที่มีอยู่แล้ว”
อ่านต่อไป: วิธีเข้าร่วม metaverse ด้วยประสบการณ์ VR
ไม่มี 'metaverse stack' ไม่มีปัญหา “เทคโนโลยีที่จะเป็นรากฐานของ metaverse – รวมถึงเกมที่สมจริง, ชุดหูฟัง VR, ห้องประชุม 3 มิติ และอื่นๆ – ถูกใช้เพื่อธุรกิจแล้ว โดยไม่คำนึงถึงข้อเท็จจริงที่ว่าขณะนี้ยังไม่มี 'metaverse martech stack'” Savage กล่าวว่า.
“ฉันได้เข้าร่วมการประชุมเป็นการส่วนตัวโดยใช้ชุดหูฟังเสมือนจริง และพบว่าประสบการณ์นั้นเป็น 'ขอบเขตที่สาม' ที่สมบูรณ์แบบระหว่างบ้านและสำนักงาน” เขากล่าวเสริม
ชุมชน Metaverse การตลาดเพื่อธุรกิจมุ่งเน้นที่ชุมชนผ่านงานแสดงสินค้าและกิจกรรมในอุตสาหกรรมอื่นๆ ในช่วงการแพร่ระบาด อาคารชุมชนแห่งนี้ส่วนใหญ่เป็นแบบเสมือนจริง และตอนนี้ก็กลายเป็นกระเป๋าแบบผสมผสานของการโต้ตอบแบบเสมือน ตามความต้องการ และแบบผสม
เมื่อพนักงานจำนวนมากขึ้น รวมถึงผู้ติดต่อทางธุรกิจที่สำคัญ เริ่มทำงานจากระยะไกล พวกเขาก็เชื่อมต่อกันทางดิจิทัลมากขึ้นผ่านเทคโนโลยีที่พวกเขาเคยทำงานให้เสร็จ ซึ่งหมายความว่ามีผู้ชมที่กว้างขึ้นที่นักการตลาดแบบ B2B สามารถเข้าถึงได้ผ่านช่องทางดิจิทัล รวมถึงบน metaverse
"นักการตลาด B2B ควรคิดถึงวิธีใช้ metaverse เพื่อขยายธุรกิจและเข้าถึงผู้ชมที่กว้างขึ้น" Savage กล่าว “การบริโภคเนื้อหาของลูกค้าเปลี่ยนไป และหากธุรกิจไม่ได้อยู่ในที่ที่ลูกค้าใช้เวลาอยู่ พวกเขาก็ขาดทุน แม้ว่าจะมีลูกค้าเพียงส่วนเล็กๆ ที่อยู่ใน metaverse ในตอนนี้ แต่จะมีการเปลี่ยนแปลงในอนาคต นักการตลาด B2B ควรเปิดรับ metaverse เป็นช่องทางใหม่ในการเชื่อมต่อกับผู้ชม – เช่นใช้สำหรับกิจกรรมเสมือนจริงและการสร้างชุมชน”
ยกระดับประสบการณ์ metaverse เมื่อโลกเปิดกว้าง ภูมิทัศน์ทางการตลาดจะมีพลังมากขึ้นกว่าเดิมด้วยการผสมผสานที่ซับซ้อนของประสบการณ์ส่วนตัวและดิจิทัล นักการตลาดสามารถใช้ metaverse เพื่อเชื่อมต่อและปรับปรุงประสบการณ์เหล่านี้
ในขอบเขตของผู้บริโภค แฟนแบรนด์อาจได้รับ NFT ที่มีตราสินค้าผ่านชุมชนเสมือนเช่น Roblox แต่ถ้าพวกเขาเก็บ NFT นั้นไว้ในกระเป๋าเงินเสมือน พวกเขาสามารถแฟลชจากโทรศัพท์ของพวกเขาที่ร้านขายอิฐและปูนและเข้าถึงพิเศษที่นั่น ในทำนองเดียวกัน metaverse สามารถรวมประสบการณ์สำหรับลูกค้าธุรกิจและผู้มีแนวโน้มเป็นลูกค้า
รับจดหมายข่าวรายวันที่นักการตลาดดิจิทัลไว้วางใจ
ดูเงื่อนไข
“กิจกรรมเสมือนจริงอยู่ที่นี่แล้ว และ metaverse จะช่วยยกระดับประสบการณ์เหล่านี้โดยการรวมเอาสิ่งที่ดีที่สุดของเสมือนจริง - คุ้มค่าใช้จ่าย เข้าถึงได้ และยืดหยุ่น - เข้ากับสิ่งที่ดีที่สุด - เป็นการโต้ตอบ - การทำงานร่วมกัน - สังคม” Savage กล่าว “บางกิจกรรมเหมาะกับงาน 3D มากกว่างานอื่นๆ แต่นักการตลาดสามารถเข้าถึงผู้ชมได้กว้างขึ้นโดยเปิดรับวิธีการใหม่ๆ ที่สร้างสรรค์ในการเชื่อมต่อกับลูกค้า
เริ่มเล็ก. นักการตลาด B2B ควรเริ่มกลยุทธ์ metaverse ตั้งแต่เริ่มต้นอย่างไร
“คำแนะนำของฉันคือเริ่มต้นจากสิ่งเล็กๆ” ซาเวจกล่าว “เนื่องจาก metaverse ยังไม่เข้าใจหรือใช้อย่างเต็มที่ นักการตลาดแบบ B2B สามารถเข้าร่วมกิจกรรม metaverse พบกับผู้ประสานงานเหตุการณ์ในพื้นที่นี้ และทดลองกับแพลตฟอร์มความเป็นจริงแบบขยายและเทคโนโลยีที่มีอยู่เพื่อรับแรงบันดาลใจ”
เขาเสริมว่า "จะมีอุปสรรคทางเทคนิคในการจัดกิจกรรมใน metaverse เช่น ฮาร์ดแวร์และการรักษาความปลอดภัย แต่ผลประโยชน์จะมีมากกว่าความเสี่ยงสำหรับแบรนด์ที่เข้าถึง metaverse อย่างมีกลยุทธ์ในฐานะเครื่องมือทางการตลาด"
ทำไมเราถึงใส่ใจ แม้ว่าจะยังอยู่ในช่วงเริ่มต้น แต่ metaverse ก็มีศักยภาพที่จะขัดขวางช่องทางการตลาดแบบดั้งเดิม แม้ว่าจะไม่ได้อยู่ที่ระดับของสิ่งที่อีคอมเมิร์ซทำเพื่อถอนรากการค้าปลีกแบบดั้งเดิม บทเรียนก็คือเพื่อให้สามารถแข่งขันได้ นักการตลาดที่แบรนด์ผู้บริโภคและองค์กร B2B อย่างน้อยควรปักธงใน metaverse
ด้วยผู้เล่น Martech รายใหญ่เช่น Salesforce ที่ให้บริการเกี่ยวกับ metaverse มีโอกาสดีที่คู่แข่งของคุณจะสร้างกลยุทธ์ metaverse ของตนเองขึ้นมา
ใหม่ใน MarTech