AI Marketing สามารถปูทางสู่ความสำเร็จทางธุรกิจของคุณได้อย่างไร?

ปัญญาประดิษฐ์ส่งผลกระทบต่อทุกอุตสาหกรรมที่คุณนึกถึง และการตลาดก็ไม่มีข้อยกเว้นสำหรับกฎนี้

ผลกระทบนั้นใหญ่หลวงจนนำไปสู่การทำการตลาดแบบใหม่ที่เรียกว่าการตลาดแบบ AI คำว่า “ AI marketing ” หมายถึงเทคนิคทางการตลาดที่ใช้ประโยชน์จากปัญญาประดิษฐ์และการเรียนรู้ของเครื่องเพื่อทำนายพฤติกรรมและนิสัยของลูกค้า

การตลาดด้วย AI ช่วยให้ธุรกิจสามารถมอบประสบการณ์การใช้งานที่สมจริงและเป็นส่วนตัวให้กับลูกค้าของตน นอกจากนี้ยังสามารถช่วยให้บริษัทต่างๆ รักษาต้นทุนให้ต่ำ เพิ่มประสิทธิภาพและประสิทธิผลโดยการทำงานอัตโนมัติ และเพิ่ม อัตราการแปลง ยอดขาย และรายได้

ที่สำคัญกว่านั้น มันช่วยให้คุณเข้าใจข้อมูลของคุณและดึงข้อมูลเชิงลึกที่นำไปใช้ได้จริงจากข้อมูลเหล่านั้น เช่นเดียวกับกลยุทธ์ทางการตลาดอื่น ๆ ไม่ใช่สำหรับทุกคน และคุณไม่ควรพึ่งพาอัลกอริทึมอย่างเต็มที่เนื่องจากความถูกต้องอาจเป็นเครื่องหมายคำถามในบางกรณี แม้จะมีสิ่งนี้ ผู้เชี่ยวชาญด้านการตลาด AI ก็มีมากกว่าข้อเสียด้วยส่วนต่างที่มีนัยสำคัญ

ในบทความนี้ คุณจะได้เรียนรู้เกี่ยวกับวิธีการที่การตลาด AI สามารถช่วยให้ธุรกิจของคุณประสบความสำเร็จได้

AI Marketing ช่วยให้ธุรกิจของคุณเติบโตได้อย่างไร?

ต่อไปนี้คือวิธีการบางส่วนที่การตลาดด้วย AI สามารถช่วยให้ธุรกิจของคุณเติบโตได้

1. ทำนายพฤติกรรมของลูกค้า

ธุรกิจต่างๆ เก็บรวบรวมข้อมูลจำนวนมากใน ทุกวันนี้ มีเหตุผลหลายประการและหนึ่งในเหตุผลหลักคือการรู้จักลูกค้าและความชอบของพวกเขา นอกจากนี้ยังสามารถช่วยให้คุณทำการตัดสินใจทางการตลาดโดยใช้ข้อมูลได้ดียิ่งขึ้น ด้วยปัญญาประดิษฐ์และเทคโนโลยีแมชชีนเลิร์นนิง คุณสามารถคาดเดาพฤติกรรมของลูกค้าและจัดหาผลิตภัณฑ์และบริการที่ลูกค้าต้องการและชื่นชอบจริงๆ

สิ่งนี้สามารถเพิ่มประสิทธิภาพให้กับแคมเปญการตลาดของคุณ เนื่องจากทุกการตัดสินใจและการดำเนินการจะขึ้นอยู่กับข้อมูล นี่คือความฝันที่เป็นจริงสำหรับนักการตลาดที่ต้องการให้พวกเขารู้ว่าลูกค้าของพวกเขาจะรักอะไรและลูกค้าของพวกเขาจะเกลียดอะไร

ด้วยโมเดลแนวโน้ม การระบุผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าได้ง่ายกว่าที่เคยเป็นมา แมชชีนเลิร์นนิงสามารถช่วยคุณวิเคราะห์ข้อมูลลูกค้าและระบุรูปแบบที่ช่วยให้คุณสร้างกลยุทธ์ทางการตลาดที่มีประสิทธิภาพได้ คุณสามารถดำเนินการตามข้อมูลเชิงลึกที่นำไปปฏิบัติได้เพื่อให้สิ่งที่ลูกค้าต้องการ

2. ลดเวลาในการโหลดหน้าเว็บ

เนื่องจากเครื่องมือค้นหายังใช้ปัญญาประดิษฐ์ในอัลกอริทึม จึงมีความจำเป็นที่เว็บไซต์ของคุณต้องมอบประสบการณ์การใช้งานที่ยอดเยี่ยมแก่ผู้ใช้ หากคุณต้องการให้อันดับสูงขึ้นในผลการค้นหา ขณะนี้เครื่องมือค้นหาสามารถเข้าใจเนื้อหาได้ดีขึ้นและยังสามารถเข้าใจความสัมพันธ์ระหว่างคำและวลีต่างๆ สิ่งนี้จะช่วยพวกเขาในการจัดอันดับหน้าเว็บ

ไม่ว่า ไอเดียแอพมือถือ ของคุณจะดีแค่ไหนหรือเว็บไซต์ของคุณจะน่าดึงดูดแค่ไหน หากใช้เวลานานในการโหลดและลงเอยด้วยการมอบประสบการณ์การใช้งานที่ธรรมดา ผู้ใช้ส่วนใหญ่จะออกจากเว็บไซต์ของคุณโดยกดปุ่มย้อนกลับ

เครื่องมือค้นหาสามารถติดตามสิ่งนั้นและสามารถดันเว็บไซต์ของคุณให้อยู่ในอันดับการค้นหาได้ เนื่องจากพวกเขาคิดว่าเว็บไซต์ของคุณไม่ได้ให้สิ่งที่ผู้ใช้ต้องการ คุณสามารถแก้ไขปัญหานี้ได้โดยใช้ Accelerated Mobile Pages (AMP)

Accelerated Mobile Pages ไม่เพียงแต่ลดเวลาในการโหลดหน้าเว็บ แต่ยังปรับให้เหมาะกับอุปกรณ์เคลื่อนที่อีกด้วย ด้วยเหตุนี้ โฆษณาเหล่านี้จึงมีแนวโน้มที่จะแสดงในผลการค้นหาบนอุปกรณ์เคลื่อนที่ในอันดับที่สูงขึ้น ด้วยเหตุนี้ ผู้เข้าชมจำนวนมากขึ้นจะเข้ามายังเว็บไซต์ของคุณและพวกเขาจะบริโภคเนื้อหาบนเว็บไซต์ของคุณ เว็บไซต์เช่น eBay ใช้หน้ามือถือแบบเร่งสำหรับหน้า ผลิตภัณฑ์ เพื่อมอบประสบการณ์การช็อปปิ้งที่ราบรื่นยิ่งขึ้น

3. มอบประสบการณ์เฉพาะบุคคล

เราทุกคนเกลียดโฆษณารุกเร้าที่พยายามขายสิ่งที่เราไม่สนใจ พวกเราทุกคนได้รับอีเมลส่งเสริมการขายที่เราลบ

นักการตลาดเคยคิดอยากจะแสดงโฆษณาและส่งอีเมลที่ส่งเสริมหรือขายผลิตภัณฑ์และบริการที่เราสนใจหรือไม่?

การตลาด AI มอบความปรารถนาของคุณ ด้วยการใช้พลังของปัญญาประดิษฐ์ นักการตลาดสามารถส่งอีเมลส่วนบุคคล แสดงโฆษณาส่วนบุคคล และแม้แต่ปรับแต่งประสบการณ์เว็บของผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ทุกคน

4. การสร้างเนื้อหาโดยอัตโนมัติ

ตามการ คาดการณ์ ของ Gartner 20% ของเนื้อหาทั้งหมดจะถูกสร้างโดยเครื่องจักร ในขณะที่เทคโนโลยีเติบโตอย่างต่อเนื่อง เราจะเห็นการนำไปใช้อย่างแพร่หลายในอุตสาหกรรมต่างๆ อีกไม่นาน เราจะเห็นหุ่นยนต์สร้างสัญญา รายงาน ข่าวประชาสัมพันธ์ และบทความข่าว อันที่จริง สิ่งพิมพ์จำนวนมากได้เริ่มใช้ AI ใน การสร้างเนื้อหา แล้ว จำนวนเครื่องมือที่ทำให้การสร้างเนื้อหาโดยใช้ AI เป็นเรื่องง่ายก็เพิ่มขึ้นเช่นกัน นี่เป็นข่าวดีสำหรับธุรกิจที่กำลังมองหาเครื่องมือที่คล้ายกัน

5. การโฆษณา PPC ที่ขับเคลื่อนด้วย AI

ก่อนหน้านี้แคมเปญโฆษณาแบบจ่ายต่อคลิกจะดำเนินการด้วยตนเอง หลังจากการถือกำเนิดของ AI ในพื้นที่การตลาด กระบวนการนี้ได้เข้าสู่กระบวนการนำร่องอัตโนมัติ ซึ่งช่วยให้นักการตลาดมั่นใจได้ถึงการเพิ่มประสิทธิภาพการจัดส่ง การซื้อสื่ออัตโนมัติ และอื่นๆ อีกมากมาย นอกเหนือจากนี้ คุณยังสามารถวิเคราะห์ จัดการ และเพิ่มประสิทธิภาพแคมเปญโฆษณาที่เสียค่าใช้จ่ายของคุณ ในไม่ช้า คุณจะไม่ต้องการให้มนุษย์เข้ามาเกี่ยวข้องในการดำเนินการใดๆ เหล่านี้

6. ระบบบริการลูกค้าอัตโนมัติ

Chatbots ได้ปฏิวัติอุตสาหกรรมการบริการลูกค้าและการสนับสนุน ในความเป็นจริง คุณอาจกำลังคุยกับบอทในครั้งต่อไปที่คุณติดต่อตัวแทนฝ่ายบริการลูกค้า Chatbots ไม่เพียง ช่วยประหยัดเวลาและเงิน เท่านั้น แต่ยังสามารถปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้ได้อีกด้วย คุณยังสามารถใช้แชทบอทเพื่อนำเสนอเนื้อหา ข้อเสนอพิเศษ และโฆษณาที่เป็นส่วนตัวได้อีกด้วย นอกจากนี้ยังมีประโยชน์เมื่อต้องออกบัตรประจำตัวและการแก้ปัญหา ด้วยการเข้าถึงจุดข้อมูล มันสามารถคาดเดาได้ว่าอะไรเป็นสาเหตุของปัญหาและจะแก้ไขได้อย่างไร

บริษัทอย่างอาลีบาบาใช้แชทบอทเพื่อจัดการกับคำถามของลูกค้าระหว่างการขายครั้งใหญ่ ไม่เพียงแต่ช่วยลดภาระของทีมบริการลูกค้าของคุณเท่านั้น แต่ยังช่วยลดเวลาที่ต้องใช้ในการตอบกลับอีกด้วย

7. การจดจำรูปภาพ

การจดจำรูปภาพไม่ใช่เรื่องใหม่ แต่ AI ได้เปลี่ยนวิธีที่เราใช้ในการจดจำองค์ประกอบในรูปภาพไปอย่างสิ้นเชิง ด้วยการใช้เทคโนโลยีการจดจำรูปภาพที่ใช้ AI ธุรกิจสามารถเชื่อมโยงการเยี่ยมชมร้านค้ากับเนื้อหาที่พวกเขาผลักดัน

คุณสามารถติดตามลูกค้าของคุณผ่านข้อมูลการจดจำใบหน้า ยักษ์ใหญ่ด้านเทคโนโลยี เช่น Google, Amazon และ Facebook ได้ใช้เทคโนโลยีนี้เพื่อระบุใบหน้ามนุษย์และวัตถุอื่นๆ ในภาพแล้ว

คุณใช้การตลาด AI หรือไม่? ถ้าใช่ มันส่งผลต่อธุรกิจของคุณอย่างไร? แบ่งปันกับเราในส่วนความคิดเห็นด้านล่าง

สนุกกับการอ่านบล็อก? สมัครรับจดหมายข่าวรายเดือนของเราเพื่อ รับข่าวสารและคำแนะนำด้านการตลาด