กลยุทธ์การตลาดการทำความสะอาดบ้านที่ได้ผล
เผยแพร่แล้ว: 2022-04-28กลยุทธ์ทางการตลาดที่ดีประกอบด้วยข้อเสนอด้านคุณค่าของธุรกิจ การส่งข้อความถึงแบรนด์ที่สำคัญ ตลอดจนข้อมูลเกี่ยวกับผู้ชมเป้าหมายและข้อมูลประชากรของลูกค้า อย่างที่คุณจินตนาการได้ กลยุทธ์ทางการตลาดใดๆ ก็ตามเป็นกระบวนการหลายขั้นตอนที่ต้องมีการวิจัย การนำไปใช้ และการเฝ้าติดตาม
ด้านล่างนี้คือเคล็ดลับทางการตลาดที่ได้รับการทดสอบและทดสอบแล้วเพื่อช่วยคุณโปรโมตธุรกิจทำความสะอาดของคุณ
เคล็ดลับการตลาดบริการทำความสะอาด 10 อันดับแรก
1. รู้จักตลาดเป้าหมายของคุณ
การตลาดเพื่อการปรับปรุงบ้านที่ดีที่สุดทำให้ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้ารู้สึกเหมือนคุณกำลังอ่านใจพวกเขาอยู่ มันจัดการกับปัญหา ความท้าทาย และเป้าหมายของพวกเขาได้อย่างชัดเจนว่าพวกเขาไม่มีทางเลือกอื่นนอกจากต้องจ้างบริการทำความสะอาดของคุณ
เมื่อบริษัททำความสะอาดเริ่มดำเนินการพัฒนากลยุทธ์การตลาดดิจิทัล เจ้าของธุรกิจส่วนใหญ่มีแนวคิดที่คลุมเครือเกี่ยวกับลูกค้าในอุดมคติของตน อย่างไรก็ตาม มักมีรายละเอียดไม่เพียงพอ คุณต้องเข้าใจว่าการตลาดดิจิทัลในปัจจุบันมีการกำหนดเป้าหมายและเจาะจงมากเกินไป
บริการแม่บ้านสามารถโฆษณาให้กับลูกค้าที่คาดหวังตามข้อมูลประชากร ที่ตั้ง และพฤติกรรมออนไลน์อื่นๆ คุณต้องพัฒนาโปรไฟล์ลูกค้าที่พิถีพิถันเพื่อให้บรรลุถึงความเฉพาะเจาะจงนี้
เหล่านี้เป็นการรวบรวมรายละเอียดของผู้บริโภคประเภทต่างๆ ซึ่งรวมถึง ข้อมูลประชากร ภูมิศาสตร์ จิตวิทยา และพฤติกรรมเพื่อสร้างความเข้าใจโดยละเอียดของผู้บริโภค
เป็นไปได้และเป็นเรื่องปกติที่ธุรกิจทำความสะอาดจะมีโปรไฟล์ลูกค้ามากกว่าหนึ่งราย ตัวอย่างเช่น ธุรกิจในพื้นที่ของคุณอาจดึงดูดแม่ที่ทำงานซึ่งต้องการความช่วยเหลือเกี่ยวกับบ้าน เช่นเดียวกับผู้จัดการสำนักงานของธุรกิจการค้าขนาดกลางเป็นต้น
บริษัทกำหนดกลุ่มเป้าหมาย GlobalWebIndex สรุปไว้อย่างกระชับ:
“การสร้างโปรไฟล์ผู้บริโภคเป็นเรื่องเกี่ยวกับการกำหนด การแบ่งกลุ่ม และการทำโปรไฟล์ผู้บริโภคเป้าหมายของคุณ เพื่อเป็นแนวทางในทุกองค์ประกอบของการตลาดและกลยุทธ์แบรนด์ของคุณ แบรนด์ เอเจนซี่ และผู้เผยแพร่ชั้นนำมอบคุณค่าที่อยู่ในข้อมูลที่วัดพฤติกรรมและการรับรู้ของผู้บริโภคในรายละเอียดปลีกย่อย”
ดังนั้นจึงง่ายกว่าที่จะได้ลูกค้าเป้าหมายใหม่เมื่อคุณดูแลผู้ที่มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าที่เหมาะสมกับโปรไฟล์ลูกค้าในอุดมคติ
พูดคุยกับผู้เชี่ยวชาญ
2. สร้างเว็บไซต์ธุรกิจทำความสะอาดที่ดึงดูดลูกค้าเป้าหมาย
เว็บไซต์สร้างความสนใจในตัวสินค้าก็เหมือนหน้าร้านดิจิทัล ความจริงแล้ว โอกาสในการขายของธุรกิจทำความสะอาดบ้านนั้นดีพอๆ กับเว็บไซต์ที่ผลิตพวกเขาเท่านั้น โชคดีที่คุณไม่จำเป็นต้องใช้เสียงระฆังและนกหวีดทั้งหมดเพื่อสร้างตัวตนบนเว็บที่สร้างโอกาสในการขายแบบง่ายๆ
คำกระตุ้นการตัดสินใจ
จุดประสงค์ของเว็บไซต์ของคุณคือการโฆษณาบริษัททำความสะอาดและดึงดูดลูกค้าให้จองบริการของคุณมากขึ้น หนึ่งในผู้เช่าการออกแบบเว็บไซต์ที่ดีคือการแสดงคำกระตุ้นการตัดสินใจที่ชัดเจนในทุกหน้า
ทุกแง่มุมของเว็บไซต์ได้รับการออกแบบมาเพื่อสนับสนุนให้ผู้ซื้อก้าวต่อไปในเส้นทางของผู้ซื้อ ดังนั้น หน้าเว็บอาจกระตุ้นให้ผู้เยี่ยมชมติดต่อคุณ "เรียนรู้เพิ่มเติม" และเรียกดูข้อเสนอต่างๆ ไม่ควรเผยแพร่หน้าโดยไม่มีเหตุผลที่ถูกต้อง
เหมาะกับมือถือ
63% ของปริมาณการค้นหาทั่วไปในสหรัฐฯ ของ Google มาจากมือถือ เว็บไซต์ที่เหมาะกับอุปกรณ์เคลื่อนที่ หมายความว่าใช้งานได้บนอุปกรณ์ต่างๆ ช่วยเพิ่มยอดขายและ Conversion เนื่องจากผู้ใช้สามารถเข้าถึงได้จากทุกที่ (ดู: SEO ในพื้นที่)
พวกเขายังมีเลย์เอาต์ที่ตอบสนองซึ่งปรับขนาดตามอุปกรณ์ที่ใช้ในการดู ซึ่งช่วยให้เนื้อหาสามารถปรับให้เข้ากับขนาดหน้าจอต่างๆ ได้โดยไม่มีปัญหาในการแสดงผล
เวลาในการโหลดเร็ว
เวลาในการโหลดหน้าเว็บที่แนะนำของ Google นั้นน้อยกว่าสองวินาทีสำหรับเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซ เวลาในการโหลดหน้ามีผลโดยตรงต่อการจัดอันดับการค้นหาของ Google ไม่น่าเชื่อ 53% ของผู้เข้าชมบนมือถือจะออกหากหน้าเว็บไม่โหลดภายในสามวินาที
การดูแลให้ Core Web Vitals ของคุณสมบูรณ์แบบสามารถปรับปรุงประสบการณ์ของผู้ใช้และเวลาในการโหลดหน้าเว็บได้ การบีบอัดรูปภาพและการลบโค้ดที่ไม่จำเป็นก็ช่วยได้เช่นกัน บางครั้งโฆษณามากเกินไปและโฮสต์เว็บที่ไม่ดีอาจเป็นสาเหตุของเว็บไซต์ที่ล้าหลัง
การออกแบบที่สะอาด
การออกแบบเว็บไซต์ที่สะอาดตาใช้ฟังก์ชันของความเรียบง่ายและรวมเอาตัวเลือกโวหารและภาพที่มีประสิทธิภาพ มันไม่ได้เกี่ยวกับการทำให้สิ่งต่าง ๆ น้อยที่สุด แต่ทำให้เนื้อหาคล่องตัวเพื่อประสบการณ์การใช้งานที่ดีที่สุดและมีส่วนร่วม
เว็บไซต์ที่สะอาดมีโครงสร้างการนำทางที่เรียบง่าย ซึ่งหมายความว่าผู้ใช้สามารถค้นหาสิ่งที่ต้องการได้จากหน้าแรกของคุณ (หรือหน้าใดก็ตามที่พวกเขาลงเอยด้วย) ยิ่งไปกว่านั้น พวกมันยังดูเป็นระเบียบเรียบร้อยและไร้สิ่งกีดขวางในสายตามนุษย์ ด้วย "ช่องว่างสีขาว" มากมายระหว่างกลุ่มข้อความและรูปภาพ
3. เขียนเนื้อหาที่เป็นมิตรกับ SEO
ถึงตอนนี้ คุณคงเคยได้ยินคำทางการตลาดของ Search Engine Optimization (SEO) แล้ว นี่คือกระบวนการปรับปรุงคุณภาพและปริมาณการเข้าชมเว็บไซต์ไปยังเว็บไซต์หรือหน้าเว็บจากเครื่องมือค้นหา
SEO กำหนดเป้าหมายการเข้าชมที่ไม่ได้รับค่าตอบแทน (ทั่วไป) มากกว่าการเข้าชมที่เสียค่าใช้จ่ายซึ่งเกิดจากการคลิกโฆษณา ให้ข้อมูลทั้งด้านเทคนิคและความคิดสร้างสรรค์ของการตลาด ไม่มีกลยุทธ์ทางการตลาดใดทำงานได้อย่างถูกต้องหากไม่มีมัน
คุณสามารถมีเว็บไซต์ที่ดีที่สุดได้ แต่หากไม่มี SEO ผู้ใช้อินเทอร์เน็ตจะมองไม่เห็น
เพื่อความง่าย เราจะเน้นที่ SEO บนหน้า เนื่องจากสิ่งนี้ส่งผลต่อกลยุทธ์การตลาดเนื้อหา เมื่อผู้ใช้ค้นหาออนไลน์ ผู้ใช้จะพิมพ์วลีหรือคีย์เวิร์ดเฉพาะ กลยุทธ์การตลาดเนื้อหาที่ดีจะช่วยให้มั่นใจได้ว่าเนื้อหาใด ๆ ที่เผยแพร่ทางออนไลน์ตรงกับคำหลักเหล่านี้
ตามทฤษฎีแล้ว เมื่อผู้ใช้พิมพ์คีย์เวิร์ดเหล่านี้ เนื้อหาของคุณควรปรากฏบนหน้าผลการค้นหาของ Google เนื่องจากมีคีย์เวิร์ดเหมือนกัน ดังนั้น การสร้างเนื้อหาที่มีคุณค่าทำให้ผู้คนอ่านต่อไป และ SEO ทำให้พวกเขามีส่วนร่วมตั้งแต่แรก ซึ่งนำเราไปสู่การเขียนบล็อก
57% ของนักการตลาดกล่าวว่าพวกเขาได้ลูกค้ามาโดยเฉพาะผ่านบล็อก ข้อดีหลักบางประการ ได้แก่ :
- เพิ่มปริมาณการเข้าชมเว็บไซต์ของคุณฟรี
- ส่งเสริมการรับรู้แบรนด์
- การปรับปรุง SEO / SERPs
- หล่อเลี้ยงความสัมพันธ์กับลูกค้า
- ดึงดูดผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า
บทบาทของบล็อกคือการให้ข้อมูลที่เป็นประโยชน์แก่ลูกค้าในการทำความสะอาด แม้ว่ามันอาจจะนำไปสู่การขาย แต่เป้าหมายหลักคือการทำให้แบรนด์ของคุณน่าเชื่อถือและน่านับถือมากขึ้น ปรับปรุง SEO และสร้างบริษัทของคุณให้เป็นผู้นำในอุตสาหกรรม
4. สร้างหน้าธุรกิจบนรายชื่อท้องถิ่น
ในแต่ละปี เปอร์เซ็นต์ของการค้นหาออนไลน์ที่ดำเนินการบนอุปกรณ์เคลื่อนที่ยังคงเพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่อง อุปกรณ์พกพาและอุปกรณ์สวมใส่ ร่วมกับการค้นหาของ Google ขับเคลื่อนข้อมูลที่เกี่ยวข้องทางภูมิศาสตร์ไปยังผู้บริโภคมากขึ้น
ในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา จำนวนการค้นหารวมถึง "ใกล้ฉัน" เพิ่มขึ้น 500% การพิจารณาธุรกิจทำความสะอาดเชิงพาณิชย์มักจะให้บริการลูกค้าในพื้นที่เฉพาะ ไม่ใช่เรื่องง่ายที่พวกเขาควรมุ่งเน้นไปที่ SEO ในพื้นที่
SEO ในพื้นที่เป็นกระบวนการปรับปรุงการจัดอันดับการค้นหาและการมองเห็นออนไลน์ในผลการค้นหาในท้องถิ่น เช่น Map Pack/Local Pack ของ Google ไม่เหมือนผลการค้นหาทั่วไปที่นำมาจากดัชนีเว็บไซต์ของ Google รายชื่อใน Local Packs มาจากไดเรกทอรี Google My Business
ความแตกต่างที่สำคัญคือ Google Local Pack มีคำกระตุ้นการตัดสินใจที่ชัดเจน เช่น เยี่ยมชมเว็บไซต์ของคุณหรือโทรออก ข้อแตกต่างที่สำคัญอีกประการหนึ่งคือ มีข้อมูลทางธุรกิจที่กระชับซึ่งเป็นประโยชน์ต่อผู้ใช้ เช่น สถานที่ตั้ง เวลาทำการ และบทวิจารณ์
คุณต้องลงทะเบียนบัญชี Google My Business ฟรีเพื่อจัดอันดับในผลลัพธ์ SEO ในพื้นที่ การเพิ่มคำรับรองหรือคำวิจารณ์จากลูกค้าในเชิงบวก ตลอดจนการพัฒนาแผนการตลาดเนื้อหา SEO ในพื้นที่ จะช่วยเพิ่มอันดับในพื้นที่ของคุณด้วย
SEO ในพื้นที่ยังช่วยให้ธุรกิจขนาดเล็กในพื้นที่มีความเท่าเทียมกัน เนื่องจาก Google มักจะชอบผลลัพธ์ที่มีเจตนาในท้องถิ่นมากกว่า ดังนั้น แม้ว่าคุณจะอยู่ท่ามกลางคู่แข่งที่ใหญ่กว่า แต่หากธุรกิจของคุณอยู่ใกล้ผู้ใช้มากขึ้น ในแง่ของความใกล้ชิด ก็มีแนวโน้มว่าจะอยู่ในอันดับที่สูงกว่า
เคล็ดลับบัญชี Google My Business: อย่าลืมกรอกรายละเอียดทั้งหมดให้ถูกต้องที่สุด ยิ่ง Google มีรายละเอียดมากเท่าใด ก็ยิ่งสามารถสแกนข้อมูลของคุณและจัดอันดับคุณได้แม่นยำมากขึ้นเท่านั้น ตัวอย่างเช่น หากคุณลงรายชื่อธุรกิจของคุณบน Greatmore Street อย่าย่อให้ย่อเป็น st หากคุณกรอกข้อมูลเดียวกันในไดเร็กทอรีอื่น
5. เริ่มแคมเปญการตลาดผ่านอีเมล
การวิจัยระบุว่าธุรกิจสูญเสียลูกค้ามากถึง 67% เนื่องจากขาดการหล่อเลี้ยงความสัมพันธ์ การตลาดผ่านอีเมลควรเป็นองค์ประกอบหลักของกลยุทธ์การรักษาลูกค้าของคุณ เนื่องจากมีความคุ้มค่าสูง เปิดใช้งานการปรับเปลี่ยนในแบบของคุณ และเมื่อทำได้ดี ก็มีอัตราการมีส่วนร่วมที่ดี
ธุรกิจทำความสะอาดให้บริการตามปกติแก่ลูกค้าที่มีความสุข อะไรจะดีไปกว่าการติดต่อสื่อสารกับพวกเขาผ่านการอัปเดตจดหมายข่าวทางอีเมล คุณสามารถส่งเคล็ดลับอันมีค่าและข้อเสนอลดราคา และกระตุ้นให้ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าจ้างคุณ
การตลาดผ่านอีเมลมี ROI ที่ยอดเยี่ยม (ใช้ไป 1 ดอลลาร์ = 36 ดอลลาร์) และดูแลรักษาง่ายและราคาถูก แพลตฟอร์มเช่น ActiveCampaign และ Mailchimp ช่วยให้สามารถทำงานอัตโนมัติและปรับแต่งได้อย่างน่าทึ่ง
แคมเปญการตลาดทางอีเมลสามารถมีได้หลายรูปแบบ ขึ้นอยู่กับขั้นตอนของช่องทางของผู้ซื้อที่ลูกค้าของคุณอยู่:
จดหมายข่าว
มีประสิทธิภาพในการรักษาธุรกิจทำความสะอาดของคุณให้เป็นที่จดจำของลูกค้า โดยทั่วไปจะมีข่าวสารเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์และบริการและสื่อการตลาดเนื้อหาที่มีคุณค่า
ข้อความต้อนรับ
อีเมลเหล่านี้มักจะถูกส่งไปยังลูกค้าที่ใช้งานครั้งแรกหลังจากให้รายละเอียดทางออนไลน์แก่คุณ ข้อความต้อนรับสามารถใช้สำหรับการสร้างยอดขาย การติดตามลูกค้าเป้าหมาย หรือการรับรู้ถึงแบรนด์ แคมเปญประเภทนี้ทำงานได้ดีที่สุดเมื่อรวมกับข้อเสนอพิเศษเฉพาะ
ข้อความวันเกิดหรือวันครบรอบ
ข้อความที่ระลึกเป็นเคล็ดลับที่เก่าแก่ที่สุดในหนังสือ พวกเขาเน้นย้ำเหตุการณ์สำคัญต่อแบรนด์หรือลูกค้า และมักมาพร้อมกับรหัสส่วนลด ของขวัญ หรือโปรโมชัน
ข้อเสนอแบบจำกัดเวลา
ข้อเสนอเหล่านี้ดีมากหากคุณต้องการเพิ่มยอดขาย พวกเขาให้ส่วนลดผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าที่หมดอายุภายในกรอบเวลาหนึ่ง ข้อเสนอแบบจำกัดเวลามักจะได้รับแรงฉุดอย่างรวดเร็วและสร้างยอดขายเพิ่มขึ้น
หยดหลังการซื้อ
อีเมลเหล่านี้จะถูกส่งเพื่อติดตามการซื้อ พวกเขาส่งเสริมการตัดสินใจของลูกค้าในการจ้างคุณและสร้างความภักดีต่อแบรนด์ จากมุมมองทางอารมณ์ พวกเขาสร้างความไว้วางใจและความพึงพอใจให้กับลูกค้า เพราะพวกเขามอบมูลค่าเพิ่มหลังการขาย อีเมลประเภทนี้ยังช่วยให้คุณสามารถขายต่อได้
6. สร้างโปรแกรมอ้างอิงสำหรับลูกค้าของคุณ
การตลาดแบบอ้างอิงเป็นกลยุทธ์ที่เปลี่ยนลูกค้าที่กระตือรือร้นให้กลายเป็นผู้สนับสนุนแบรนด์ที่อ้างอิงธุรกิจทำความสะอาดของคุณไปยังเครือข่ายของพวกเขาโดยตรง คล้ายกับการตลาดแบบบอกปากต่อปาก ยกเว้นธุรกิจที่ใช้กลยุทธ์โดยเจตนา เช่น ข้อเสนอฟรีหรือส่วนลดเพื่อส่งเสริมการโปรโมตแบรนด์ที่นำโดยลูกค้า
เมื่อเทียบกับการตลาดดิจิทัลประเภทอื่นๆ ที่มุ่งเป้าไปที่ผู้ชมทั่วไป การตลาดแบบอ้างอิงจะใช้ประโยชน์จากฐานลูกค้าที่มีอยู่ของบริษัทของคุณ—และความไว้วางใจที่พวกเขามีต่อเพื่อนร่วมงาน—เพื่อสร้างลูกค้าใหม่
โปรแกรมแนะนำบริษัททำความสะอาดอาจทำให้ลูกค้าต้องแชร์โปรไฟล์ของคุณทางออนไลน์เพื่อแลกกับบริการลดราคา หรือกระตุ้นให้ผู้อื่นเข้าร่วมรายชื่อผู้รับจดหมายของคุณเพื่อแลกกับสิ่งอื่นที่มีมูลค่า
โอกาสในการขายที่อ้างอิงมีอัตราการแปลงสูงกว่า 30% และทำงานได้ดีสำหรับธุรกิจทำความสะอาดขนาดเล็กและขนาดใหญ่ ทำไม เพราะผู้คนมักจะซื้อสินค้าและบริการจากคนที่พวกเขารู้จักและไว้วางใจมากขึ้น
20 ปีที่แล้ว คนทั่วไปเข้าถึงได้น้อยมาก ส่วนใหญ่ การอ้างอิงจะทำแบบตัวต่อตัว ทางโทรศัพท์ หรือทางไปรษณีย์ ทุกวันนี้ โซเชียลมีเดียได้ขยายฐานผู้ชมของคนทั่วไปเป็นพันๆ คน คนทั่วไปสามารถเข้าถึงผู้คนหลายร้อยคนภายในไม่กี่นาที
โปรแกรมการแนะนำผลิตภัณฑ์ที่มีกำไรช่วยให้ผู้คนแนะนำบริการของคุณ เป็นมิตรกับอุปกรณ์เคลื่อนที่ และได้รับการออกแบบมาเพื่อช่วยให้บริษัทบรรลุเป้าหมายด้านการตลาดดิจิทัล ไม่ว่าจะเป็นการเพิ่มการรับรู้ทางออนไลน์หรือกระตุ้นยอดขาย
7. ส่งเสริมความคิดเห็นในเชิงบวก
คุณรู้หรือไม่ว่าลูกค้าเก้าในสิบคนอ่านบทวิจารณ์ก่อนตัดสินใจซื้อ บทวิจารณ์ออนไลน์ไม่ใช่คุณลักษณะที่ "น่ามี" อีกต่อไป แต่เป็นแก่นของการตลาดดิจิทัล สิ่งเหล่านี้จะช่วยให้ธุรกิจทำความสะอาดของคุณเป็นที่รู้จักทั้งลูกค้าและเครื่องมือค้นหา ส่งผลให้มียอดขายเพิ่มขึ้น
โดยเฉลี่ย รีวิวสร้างยอดขายเพิ่มขึ้น 18% การศึกษาอื่น ๆ แสดงให้เห็นว่าบริษัทที่มีคะแนน 4.0 – 4.5 ดาวมีรายได้ต่อปีเพิ่มขึ้น 28% ประเด็นสำคัญที่นี่คือบริษัททำความสะอาดบ้านควรให้ความสำคัญกับการให้บริการที่เป็นเลิศแก่ลูกค้าในระดับ 4 ดาวขึ้นไป
แต่การรวบรวมบทวิจารณ์ต้องใช้ความพยายามมากกว่านั้นเพียงอย่างเดียว คุณต้องทำให้ลูกค้าใหม่เขียนรีวิวที่มีคุณภาพได้ง่าย ลูกค้าส่วนใหญ่ไม่รังเกียจที่จะรีวิว แต่จะไม่พยายามทำทุกอย่างจนกว่าจะถูกถาม
ดังนั้น คุณอาจส่งอีเมลติดตามผลเพื่อขอรับการตรวจทาน หากคุณมีแอป คุณอาจรวมคำขอตรวจสอบหลังจากที่ชำระเงินแล้ว นอกจากนี้ยังเป็นประโยชน์ในการให้คำแนะนำ ดังนั้น คุณสามารถขอให้พวกเขาให้คะแนนคุณเต็มห้าดาว แล้วถามพวกเขาด้วยคำขอ เช่น "บอกเราว่าคุณชอบบริการอะไรมากที่สุด"
บางบริษัทถึงกับเสนอส่วนลดสำหรับรีวิวเพราะพวกเขารู้ว่ามีบทบาทสำคัญเพียงใดในผลการค้นหาของ Google Google ถือว่าบทวิจารณ์ในเชิงบวกเป็นการรับรองความน่าเชื่อถือและให้รางวัลกับไซต์ที่มีการมองเห็นที่ดีขึ้น
โปรดจำไว้ว่า บริษัทมุ่งมั่นที่จะให้ข้อมูลที่ดีที่สุดและถูกต้องที่สุดสำหรับคำถามของผู้ใช้ ดังนั้นจะจัดลำดับความสำคัญของธุรกิจทำความสะอาดที่มีบทวิจารณ์มากกว่าหนึ่งโดยไม่มีศูนย์
ในบันทึกย่อนั้น การตอบกลับรีวิวของลูกค้าเป็นสิ่งสำคัญเช่นกัน นี่แสดงให้เห็นว่าคุณกำลังรับฟังและใส่ใจในคุณภาพของบริการ ซึ่งจะช่วยเพิ่มความสัมพันธ์ และสร้างลูกค้าซ้ำและธุรกิจใหม่
8. สร้างแคมเปญ PPC
ลองนึกภาพคุณสามารถเพิกเฉยต่อลูกค้าที่ไม่สนใจบริการของคุณและกำหนดเป้าหมายเฉพาะผู้ที่ต้องการความช่วยเหลือจากบริษัททำความสะอาดหรือไม่ นี่คือสิ่งที่โฆษณาแบบจ่ายต่อคลิกได้รับการออกแบบมาอย่างแม่นยำ
โดยทั่วไปเรียกว่า PPC ในรูปแบบการโฆษณาออนไลน์นี้ ผู้โฆษณาจะมีค่าใช้จ่ายเมื่อผู้ใช้คลิกโฆษณาของตน คุณเสนอราคาตามมูลค่าที่รับรู้ของการคลิกที่เกี่ยวข้องกับคำหลัก แพลตฟอร์ม และผู้ชมเป้าหมาย
ตัวอย่างเช่น หากผู้ใช้ค้นหา "commercial cleaning Ohio" ผู้โฆษณาสามารถแสดงโฆษณาที่เกี่ยวข้องซึ่งพูดถึง "commercial cleaning Ohio" การโฆษณาแบบจ่ายต่อคลิกเป็นกลยุทธ์ทางการตลาดที่มีประสิทธิภาพซึ่งใช้เพื่อเพิ่มยอดขาย สร้างโอกาสในการขาย และส่งเสริมการรับรู้ถึงแบรนด์
PPC เหมาะอย่างยิ่งสำหรับบริษัททำความสะอาดขนาดเล็ก เนื่องจากคุณต้องตัดสินใจว่าคุณยินดีจ่ายเท่าไร คุณจ่ายเฉพาะการเข้าชมที่คุณได้รับ ดังนั้นจึงมีการเชื่อมโยงโดยตรงระหว่างต้นทุนและประสิทธิภาพ (การเข้าชม)
การจ่ายต่อคลิกยังช่วยให้ควบคุมลูกค้าทำความสะอาดที่คุณกำหนดเป้าหมายได้อย่างเหลือเชื่อ คุณสามารถกำหนดเป้าหมายตามอายุ เพศ สถานที่ ความสนใจ ฯลฯ เพื่อให้ได้ความแม่นยำในระดับสูง ด้วยข้อมูลโดยละเอียดนี้ คุณจะทราบได้ง่ายว่าโฆษณาทำงานหรือไม่ และหากไม่ใช่ คุณสามารถแก้ไขได้แบบเรียลไทม์
บริษัทส่วนใหญ่สร้างโฆษณาเดียวกันหลายรูปแบบและติดตามดูผลลัพธ์เพื่อดูว่ารูปแบบใดทำงานได้ดีที่สุด แม้ว่า PPC ไม่ควรมาแทนที่ SEO แต่ก็มีการเพิ่มการเข้าชมในระยะสั้นและโอกาสในการขายที่ผ่านการรับรอง ซึ่งทำงานได้ดีเพื่อรวบรวมลูกค้าใหม่
9. เน้นข้อความที่ผลลัพธ์
บริการทำความสะอาดที่คุณมอบให้เป็นวิธีสิ้นสุด ผู้เชี่ยวชาญด้านการโฆษณาทำการตลาดผลเสมอ ใช้สโลแกนของโค้กโคล่า "Taste the Feeling" "Just Do It" ของ Nike และ "Come as You Are" ของ Croc ไม่มีสโลแกนเหล่านี้ขายผลิตภัณฑ์ พวกเขาขายและยับยั้งทัศนคติที่ทะเยอทะยาน
ให้พูดง่ายๆ กว่านี้ อะไรฟังดูน่าดึงดูดใจกว่ากัน? “จ้างคนทำความสะอาดที่ดีที่สุด! โทรหาเราตอนนี้!” หรือ “ต้องการให้พื้นสะอาดจนเห็นเงาสะท้อนของคุณไหม? โทรหาเราสิ!” ลูกค้ามักจะสนใจบริการจริงน้อยกว่าที่เกี่ยวกับผลลัพธ์ นั่นเป็นเหตุผลที่ประโยคที่สองน่าสนใจยิ่งขึ้น
แน่นอน นั่นไม่ได้หมายความว่าคุณไม่ควรแสดงรายการบริการต่างๆ เช่น การขัดพื้นหรือการล้างหน้าต่างเชิงพาณิชย์ อย่างไรก็ตาม เมื่อทำการตลาดบริการภารโรงของคุณ คุณควรดึงดูดจุดปวดของโปรไฟล์ลูกค้าของคุณ หากคุณทราบความท้าทายทั่วไป คุณสามารถพูดคุยเกี่ยวกับวิธีแก้ไขได้
ตัวอย่างเช่น การตลาดที่มีประสิทธิภาพอาจกล่าวถึงโซลูชันต่อไปนี้ ขึ้นอยู่กับว่าตลาดเป้าหมายในอุดมคติคือใคร:
- ใช้เวลาทำความสะอาดน้อยลงและมีเวลาอยู่กับครอบครัวมากขึ้น
- ทำความสะอาดบล็อกสำนักงานการค้าของคุณในเวลาไม่นาน
- รักษาคุณสมบัติการเช่าของคุณให้สดใหม่
เมื่อคุณรู้ว่าสิ่งใดมีอิทธิพลต่อการตัดสินใจซื้อของพวกเขา คุณสามารถเชื่อมโยงข้อความทางการตลาดของคุณเพื่อรับมือกับความท้าทายที่พวกเขาพยายามแก้ไข
10. รวมการตลาดออฟไลน์เข้ากับกลยุทธ์ของคุณ
ธุรกิจมือถือที่ให้บริการเฉพาะพื้นที่ยังคงได้รับประโยชน์จากกลยุทธ์การตลาดแบบเดิมๆ ดังต่อไปนี้:
จดหมายโดยตรง
ด้วยไดเร็กเมล์ที่ล้าสมัย ไม่มีแพลตฟอร์มให้เรียนรู้และไม่มีเทคนิคดิจิทัลที่ซับซ้อนให้เชี่ยวชาญ บุคคลทั่วไปได้รับจดหมายจริงสองฉบับต่อวัน เทียบกับ 107 อีเมลและ 63 โฆษณาที่พวกเขาเห็นทางออนไลน์ ดังนั้นใบปลิวที่น่าดึงดูดในกล่องจดหมายของพวกเขาจะโดดเด่นอย่างแน่นอน
รถยนต์ที่มีตราสินค้า
ผ้าคลุมรถสามารถรับชมได้ตั้งแต่ 30,000 ถึง 80,000 ครั้งต่อวัน และมีราคาต่อการแสดงผลต่ำที่สุดเมื่อเทียบกับรูปแบบการโฆษณาอื่นๆ โดยพื้นฐานแล้ว คุณได้รับข้อมูลฟรีทุกครั้งที่รถบริษัทของคุณขับไปรอบๆ ด้วยข้อความโฆษณา แม้ว่าจะไม่ได้เดินทาง แต่ผ้าคลุมรถก็ยังทำหน้าที่ของมันอยู่เมื่อจอดรถ
ติดต่อตัวแทนอสังหาริมทรัพย์และให้เช่า
ตัวแทนอสังหาริมทรัพย์ยังคงเป็นเจ้าภาพในการดูบ้าน และบริษัทให้เช่าอสังหาริมทรัพย์ยังคงต้องการบริษัททำความสะอาดเพื่อให้อสังหาริมทรัพย์ของพวกเขาอยู่ในสภาพดี ในบางครั้ง การเยี่ยมชมบริษัทเหล่านั้นและมอบโบรชัวร์ด้วยบริการของคุณนั้นคุ้มค่ามาก โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากคุณสร้างชื่อเสียงที่ดีในพื้นที่
จองคิวปรึกษาฟรี
บทสรุป
การตลาดแบบดิจิทัลและแบบดั้งเดิมนำเสนอวิธีการที่รวดเร็วและราคาไม่แพงในการดึงดูดลูกค้าที่สนใจบริการของคุณให้สนใจบริการทำความสะอาดมากขึ้น ธุรกิจทำความสะอาดเป็นงานที่ทำเงินได้อย่างอุดมสมบูรณ์ กลยุทธ์ทางการตลาดที่เหมาะสมจะช่วยยกระดับให้สูงขึ้นได้อย่างแน่นอน
หากคุณไม่มีเวลามากพอที่จะทุ่มเทให้กับการตลาดด้านการทำความสะอาดบ้าน หรือเพียงแค่ไม่รู้ว่าจะเริ่มต้นจากตรงไหน เราสามารถช่วยคุณได้ เราเป็นหน่วยงานด้านการตลาดดิจิทัลที่ให้บริการเต็มรูปแบบที่มีความรู้และประสบการณ์ทั้งหมดเพื่อช่วยเหลือเกี่ยวกับกลยุทธ์การตลาดขั้นพื้นฐานไปจนถึงที่ซับซ้อนที่สุด พูดคุยกับเราวันนี้เพื่อปรับปรุงการแสดงตนและการขายบนเว็บของคุณ!
คำถามที่พบบ่อย
ฉันจะทำการตลาดบริการทำความสะอาดบ้านของฉันได้อย่างไร
ในฐานะเจ้าของธุรกิจในท้องถิ่นหรือระดับประเทศ คุณสามารถใช้กลยุทธ์การตลาดแบบเดิมและแบบดิจิทัลผสมผสานกันเพื่อดึงดูดผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าได้ วิธีที่คุณดำเนินการพัฒนาแผนการตลาดขึ้นอยู่กับว่ากลุ่มเป้าหมายของคุณคือใคร พวกเขาอยู่ที่ไหนและออฟไลน์ บางบริษัทจ้างผู้เชี่ยวชาญด้านการตลาดมาทำงานภายในบริษัท ในขณะที่บริษัทอื่นๆ จ้างบริษัทภายนอกทำการตลาดให้กับเอเจนซีเช่นเรา วิธีที่ดีที่สุดในการทำการตลาดให้กับธุรกิจของคุณคือการมีกลยุทธ์ที่ชัดเจนซึ่งระบุเป้าหมายทางการตลาดของคุณ และงบประมาณที่เหมาะสมในการดำเนินการตามแผนของคุณ เป้าหมายทางการตลาดของคุณควรเป็น SMART เสมอ: เฉพาะเจาะจง วัดได้ สำเร็จได้ มีความเกี่ยวข้อง และมีเวลาจำกัด
ฉันจะหาลูกค้าทำความสะอาดบ้านเพิ่มได้อย่างไร
วิธีที่ง่ายที่สุดในการหาลูกค้าที่ทำความสะอาดมากขึ้นคือการลงทุนในการตลาดดิจิทัล เข้าถึงผู้ชมที่กว้างกว่าและตรงเป้าหมายมากกว่าการตลาดแบบเดิม นอกจากนี้ มักจะมีประสิทธิภาพด้านต้นทุนมากกว่าเนื่องจากการวิเคราะห์ในตัวที่ช่วยให้สามารถตรวจสอบแคมเปญแบบเรียลไทม์ได้อย่างรอบคอบ ในการดึงดูดลูกค้าใหม่ คุณต้องมีเว็บไซต์ที่เหมาะกับอุปกรณ์เคลื่อนที่ จากนั้นจึงพัฒนากลยุทธ์ทางการตลาดที่ชัดเจนโดยพิจารณาจากการแก้ไขปัญหาของลูกค้าของคุณ การจ้างผู้เชี่ยวชาญด้านการตลาดดิจิทัลที่เชื่อถือได้ไม่เพียงแต่ติดตามกระบวนการอย่างรวดเร็ว แต่ยังรับประกันผลลัพธ์อีกด้วย
ฉันจะสร้างโฆษณาสำหรับธุรกิจทำความสะอาดได้อย่างไร
การตลาดดิจิทัลนำเสนอโฆษณาหลายประเภท: - โฆษณาแบบดิสเพลย์ - โฆษณาบนการค้นหาที่เสียค่าใช้จ่าย - โฆษณาบนมือถือ - โฆษณาเนทีฟ - การตลาดทางอีเมล - SEM - โฆษณาบนมือถือ - โฆษณาวิดีโอ แต่ละรายการมีผลลัพธ์และข้อกำหนดเฉพาะ ก่อนที่คุณจะสร้างโฆษณาธุรกิจทำความสะอาด คุณควรกำหนดวัตถุประสงค์และช่องทางที่เหมาะสมที่สุดที่จะช่วยให้คุณบรรลุเป้าหมายก่อน
คุณดำเนินการในเมืองใดบ้าง
เพื่อนมีถิ่นกำเนิดในชิคาโก แต่เราทำงานทั่วทั้งสหรัฐอเมริกา เราสามารถช่วยให้ธุรกิจของคุณเติบโตและเพิ่มรายได้ได้ทุกเมื่อ เรามีสำนักงานอยู่ในเมืองใหญ่ๆ ส่วนใหญ่ในสหรัฐอเมริกา ตัวอย่างเช่น เราสามารถให้บริการด้านการตลาดดิจิทัลในซานดิเอโกหรือโคลัมบัส คุณยังสามารถหาผู้เชี่ยวชาญด้านการตลาดทางอินเทอร์เน็ตของเราในมิลวอกีได้อีกด้วย! หากคุณต้องการทราบข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับเอเจนซีด้านการตลาดดิจิทัลในดัลลาสหรือค้นหาว่าเราจะช่วยคุณได้อย่างไร โปรดติดต่อเราทางโทรศัพท์หรืออีเมล