13 วิธีโดดเด่นในตลาดบริการเกี่ยวกับบ้าน

การตลาดบริการ ตามบ้านใช้เทคนิคทางการตลาดต่างๆ เพื่อต่อยอดวัตถุประสงค์ทางธุรกิจ เช่น การรักษาลูกค้าและฐานลูกค้าที่เพิ่มขึ้น ธุรกิจปรับปรุงบ้านของคุณควรเน้นบริการประเภทใดเพื่อขยายตลาดดิจิทัลด้านนี้

ต่อไปนี้เป็นเทคนิคที่จำเป็นสำหรับการตลาดบริการเกี่ยวกับบ้าน:

• ออกแบบเว็บไซต์
• โปรไฟล์ธุรกิจของ Google
• รายชื่อธุรกิจ
• SEO ท้องถิ่น
• การตลาดเนื้อหา
• การโฆษณา
• การตลาดโซเชียลมีเดีย
• การตลาดทางอีเมล
• การอ้างอิง
• แชทสด
• การจัดการชื่อเสียง

คู่มือนี้จะเป็นภาพรวมที่ครอบคลุมของ การตลาดบริการบ้าน รวมถึงคำจำกัดความของรูปแบบการตลาดนี้ ประโยชน์ของการลงทุนในธุรกิจบริการบ้านของคุณ และรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับกลยุทธ์ข้างต้น

Home Services Marketing คืออะไร?

เริ่มต้นด้วยคำจำกัดความ การตลาดบริการ ที่บ้านผสมผสานเทคนิคการตลาดแบบดั้งเดิมและสมัยใหม่ (เช่น การตลาดดิจิทัลสำหรับบริการที่บ้าน) เพื่อต่อยอดวัตถุประสงค์ทางธุรกิจที่เกี่ยวข้องกับผู้ที่อยู่ใน
ขอบเขตของการบริการที่บ้าน

ตั้งแต่บริการขนส่งและจัดเก็บไปจนถึงการก่อสร้างบ้าน การทำสวน ปูพรม HVAC ระบบประปา และอื่นๆ บริการด้านการตลาดออนไลน์สำหรับบ้านมีขอบเขตการให้บริการที่หลากหลายสำหรับบ้าน
ธุรกิจบริการ

ทำไมธุรกิจบริการเกี่ยวกับบ้านจึงควรลงทุนในการตลาดดิจิทัล

ธุรกิจบริการตามบ้านมีภาระเพียงพอที่ความคิดเรื่องภาระทางการเงินเพิ่มเติมอาจทำให้เครียดได้

การลงทุนด้านการตลาดดิจิทัลเป็นอะไรที่ไม่ใช่ภาระ ธุรกิจของคุณในปัจจุบันและในอนาคตจะมีกลยุทธ์ทางการตลาดที่คุณวางใจได้

การตลาดออนไลน์สำหรับบริการ ที่บ้านมีข้อได้เปรียบอย่างยิ่ง บริการติดตามการโทร Invoca รายงานว่าการค้นหาออนไลน์มีส่วนสำคัญในการตัดสินใจซื้อและการแปลงของผู้บริโภคโดยเฉลี่ย

ต่อไปนี้เป็นรายละเอียดเกี่ยวกับเปอร์เซ็นต์ของผู้ซื้อที่ทำการวิจัยทางออนไลน์ก่อนทำ Conversion:

• การซ่อมแซมเครื่องใช้ไฟฟ้า – 64%
• การปรับปรุงบ้าน – 65%
• การย้าย – 82%
• การทำความสะอาดพรม – 65%
• การทำความสะอาดบ้าน – 59%
• จิตรกรรม – 64%
• ลานบ้านและดาดฟ้า – 60%
• การซ่อมแซม HVAC – 62%
• การควบคุมศัตรูพืช – 75%
• งานไฟฟ้า – 58%
• การดูแลสนามหญ้า – 67%
• ระบบประปา – 54%
• ฟันดาบ – 57%
• บริการช่างทำกุญแจ – 73%
• หลังคา – 62%

ไม่จำเป็นว่าผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าเหล่านี้จะต้องตัดสินใจเอง ไม่จริงเลย!

แหล่งข้อมูลด้านการตลาดขาเข้า BlinkJar Media รายงานว่าผู้บริโภคส่วนใหญ่ยังไม่ได้ตัดสินใจซื้อ ทำให้ธุรกิจบริการเกี่ยวกับบ้านเช่นคุณมีโอกาสเข้ามาและเปลี่ยนแปลง

นั่นไม่ใช่ทั้งหมด. รายงานปี 2022 ใน Cision PR Newswire รายงานว่าการเพิ่มขึ้นของทั้งการตลาดและการโฆษณาสำหรับบริการภายในบ้านได้เป็นตัวขับเคลื่อนการเติบโตของตลาดสำหรับอุตสาหกรรมโดยรวม

คุณวางใจได้ว่าไม่ว่าคุณจะเป็นบริษัทที่ให้บริการประเภทใด คู่แข่งของคุณในอุตสาหกรรมบริการเกี่ยวกับบ้านกำลังใช้การตลาดดิจิทัลอยู่แล้ว คุณควรเช่นกัน

Home Services Marketing มีประโยชน์อย่างไร?

การตลาดออนไลน์สำหรับบริการ ที่บ้านสามารถเพิ่มเป้าหมายของบริษัทที่ให้บริการของคุณได้ ดังนั้น มาดูกันดีกว่าว่าเป็นอย่างไร

การสร้างโอกาสในการขาย

การสร้างความแตกต่างให้บริษัทของคุณท่ามกลางผู้ให้บริการจำนวนมากในอุตสาหกรรมบริการเกี่ยวกับบ้านเป็นสิ่งสำคัญในการเพิ่มโอกาสในการขายของคุณ

ด้วยกลยุทธ์ที่เราจะร่างไว้ข้างหน้า คุณจะมีวิธีการที่ปลอดภัยหลายวิธีในการเพิ่มจำนวนลีดที่เข้าสู่ช่องทางการตลาดของคุณ

ในขณะที่ประชาชนทั่วไปมีความต้องการบริการที่บ้านอยู่เสมอ แต่ความต้องการเหล่านั้นก็ลดลง งานปรับปรุงบ้านส่วนใหญ่ เมื่อทำเสร็จแล้ว ไม่จำเป็นต้องทำใหม่เป็นเวลาหลายปีหรือหลายทศวรรษ

นั่นเป็นเหตุผลว่าทำไมบริษัทที่ให้บริการเกี่ยวกับบ้านจึงมักมีลูกค้าเป้าหมายรายใหม่ที่ต้องการบริการอยู่เสมอ

ลูกค้าเพิ่มขึ้น

การดึงดูดลูกค้าเป้าหมายนั้นยอดเยี่ยม แต่คุณต้องเปลี่ยนพวกเขาเพื่อสร้างความแตกต่างที่มีความหมายในผลกำไรของบริษัทบริการบ้านของคุณ

ด้วยกลยุทธ์การตลาดดิจิทัล เช่น การตลาดเนื้อหา การโฆษณา และการจัดการชื่อเสียง คุณสามารถดูแลและให้ความรู้แก่ผู้ชมของคุณเพื่อสร้างแรงบันดาลใจให้พวกเขาตัดสินใจซื้อที่พวกเขามั่นใจ

หน่วยงานขับรถ

การตลาดบริการ ที่บ้านเปิดโอกาสให้ธุรกิจบริการบ้านของคุณเพิ่มอำนาจและสร้างแรงบันดาลใจให้ผู้บริโภคไว้วางใจแบรนด์ของคุณมากขึ้นโดยเฉพาะ

ด้วยการออกแบบเว็บไซต์ การมีอยู่ของรายชื่อธุรกิจ การอ้างอิง และการตลาดเนื้อหา คุณจะสร้างธุรกิจของคุณให้เป็นตัวเลือกที่แข็งแกร่งสำหรับทุกความต้องการในการปรับปรุงบ้านของผู้บริโภค

การสร้างชื่อเสียง

คุณยังสามารถใช้บริการการตลาดออนไลน์ที่บ้านเพื่อเพิ่มชื่อเสียงให้กับธุรกิจของคุณ โดยการแสดงบทวิจารณ์และสร้างระบบการอ้างอิงที่แข็งแกร่ง คุณจะมีชื่อเสียงที่ดีที่จะสร้างแรงบันดาลใจให้นำไปสู่การเปลี่ยนใจเลื่อมใสมากขึ้น

หน้าแรก บริการ กลยุทธ์การตลาดเพื่อเพิ่มแบรนด์ของคุณ

ต่อไป เรามาดูกลยุทธ์การตลาดดิจิทัลสำหรับบริษัทที่ให้บริการ

ออกแบบเว็บไซต์

การออกแบบเว็บไซต์ที่เป็นตัวเอกไม่เพียงแต่แยกคุณออกจากแพ็คเกจ แต่ยังดึงดูดลูกค้าเป้าหมายและสามารถเริ่มกระบวนการแปลงได้เมื่อพวกเขาสมัครรับจดหมายข่าวทางอีเมลของคุณ

ในรายการตัวอย่างการออกแบบเว็บไซต์ HVAC นี้ เราได้แสดงสิ่งที่ทำให้การออกแบบเว็บไซต์ที่เป็นแบบอย่างในทรงกลม HVAC

• แม้ว่าธุรกิจบริการที่บ้านของคุณไม่เชี่ยวชาญด้าน HVAC แต่ก็มีองค์ประกอบการออกแบบบางอย่างของเว็บไซต์ที่อยู่เหนืออุตสาหกรรม เช่น:
• สีฟรี
• การใช้สีโลโก้ของคุณเป็นพื้นฐานสำหรับโครงร่างสี
• แบบอักษรที่ชัดเจนและอ่านง่าย
• CTA ครึ่งหน้าบน
• ล้างลิงก์ CTA ที่บอกผู้เข้าชมว่ากำลังจะไปที่ไหนเมื่อคลิก
• แถบนำทางเรียบร้อย
• คุณลักษณะการค้นหาในการนำทาง

ข้อมูลธุรกิจของ Google

Google Business Profile ซึ่งเรียกกันมานานว่า Google My Business เป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการเพิ่มผลการค้นหาในท้องถิ่นของคุณ ปรับปรุงการมองเห็นของคุณ ให้ข้อมูลและให้ความรู้กับลีดของคุณ และขับเคลื่อนธุรกิจใหม่

คุณยังสามารถเพิ่มความไว้วางใจของผู้ชมผ่าน Google Business Profile เนื่องจากแหล่งข้อมูลสื่อสังคมออนไลน์ Publer ระบุว่า 90 เปอร์เซ็นต์ของผู้บริโภคจะอ่านบทวิจารณ์ก่อนที่จะตัดสินใจซื้อ

ต่อไปนี้คือแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดจากบล็อกของเราสำหรับ Google Business Profile ของคุณ:

• ตรวจสอบให้แน่ใจว่ากรอกโปรไฟล์ครบถ้วนแล้ว
• ตรวจสอบความถูกต้องของข้อมูลของคุณสามครั้ง รวมถึงการสะกดคำและเวลาทำการ
• รวมลิงค์เว็บไซต์
• อัปโหลดรูปภาพผลงานของคุณเองและให้ลูกค้าแชร์รูปภาพก่อนและหลังได้เช่นกัน
• โพสต์ในโปรไฟล์ Google Business ของคุณเกี่ยวกับสิ่งต่างๆ เช่น บริการใหม่ โปรโมชันและข้อตกลง หรือข้อเสนอแบบจำกัดเวลา

รายชื่อธุรกิจ

กลยุทธ์ การตลาดบริการเกี่ยวกับบ้าน อีกประการหนึ่งเพื่อเพิ่มในรายการของคุณคือการทำให้ธุรกิจบริการของคุณอยู่ในรายการต่างๆ

การมีโปรไฟล์ Google Business ที่ครอบคลุมนั้นไม่เพียงพอ การแสดงรายชื่ออาจเป็นวิธีที่นำไปสู่การค้นหาคุณ จากนั้นพวกเขาจะตรวจสอบโปรไฟล์ Google Business ของคุณ

หากบริษัทของคุณสนใจทำการตลาดในราคาประหยัด มีชื่อธุรกิจของคุณปรากฏบนรายชื่อฟรีมากมาย

SEO ท้องถิ่น

การเพิ่มประสิทธิภาพเครื่องมือค้นหาในท้องถิ่นหรือ SEO จะทำหน้าที่เป็นแกนหลักของแคมเปญการตลาดดิจิทัลสำหรับบริการภายในบ้านของคุณ

โดยมุ่งเน้นที่การเข้าถึงลูกค้าในละแวกของคุณและเมืองที่อยู่ติดกัน คุณไม่ได้พยายามสร้างสถานะทั่วประเทศ

กลยุทธ์บางอย่างที่เราได้พูดถึงไปแล้ว เช่น Google Business Profile และการเพิ่มลงในรายชื่อในท้องถิ่นเป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการส่งเสริม SEO ในพื้นที่ของคุณ

ตามโพสต์นี้ในบล็อกของเรา ต่อไปนี้เป็นกลยุทธ์อื่นๆ ที่คุณสามารถลองใช้ได้:

• เรียกใช้การตรวจสอบ SEO ในท้องถิ่นเพื่อดูว่าเว็บไซต์ของคุณมีปัญหาพื้นฐานที่ฉุดรั้งคุณไว้ไม่ให้ขึ้นอันดับหรือไม่
• เน้นการสร้างลิงค์ เลือกเฉพาะลิงค์ที่มีคุณภาพเพื่อรักษาชื่อเสียงของคุณ
• เขียนเนื้อหาที่แปลเป็นภาษาท้องถิ่นด้วยคำสำคัญในท้องถิ่น

บล็อกและการตลาดเนื้อหา

เมื่อพูดถึงเนื้อหา นั่นคือกลยุทธ์ทางการตลาดถัดไปที่เราจะพิจารณา

เนื้อหายังคงเป็นและมีแนวโน้มที่จะเป็นราชาเสมอ ดังนั้นกลยุทธ์การตลาดเนื้อหาจึงมีความสำคัญอย่างยิ่งสำหรับธุรกิจบริการที่บ้านของคุณ

คุณควรเน้นเนื้อหาประเภทใด

บล็อกเป็นจุดเริ่มต้นที่ดี คุณสามารถเขียนเนื้อหาให้ความรู้และข้อมูลเกี่ยวกับบริการของคุณผ่านบล็อกโพสต์ของคุณโดยไม่ขายหน้าเกินไป

เนื้อหาประเภทอื่นๆ ที่คุณพิจารณา ได้แก่ รายการตรวจสอบ eBook และการสัมมนาผ่านเว็บ

โฆษณา Google

เมื่อพิจารณาว่าแคมเปญโฆษณาธุรกิจบริการเกี่ยวกับบ้านของคุณจะเป็นอย่างไร Google Ads ควรเป็นส่วนหนึ่งของสมการนั้น

การใช้ Google Ads ช่วยให้คุณกำหนดเป้าหมายโฆษณาตามเกณฑ์ต่างๆ เช่น ความสนใจหรือสถานที่ตั้ง

คุณสามารถยกระดับสนามแข่งขันได้ด้วยการโฆษณาบนแพลตฟอร์มหลักเช่นนี้ เพิ่ม SEO ของคุณ และเพิ่มการรับรู้ถึงแบรนด์ด้วย

การกำหนดงบประมาณค่าโฆษณาของคุณเป็นเรื่องง่ายเมื่อคุณใช้เครื่องคำนวณต้นทุนโฆษณา Google ของเรา!

โฆษณาโซเชียลมีเดีย

โซเชียลมีเดียเป็นเสาหลักของแคมเปญ การตลาดบริการบ้าน ของคุณอย่างไม่ต้องสงสัย แต่ถ้าโพสต์ของคุณไม่สามารถสร้างแรงฉุดได้เพียงพอ ระหว่างมาตรการต่างๆ ที่เราจะหารือในหัวข้อย่อยนี้กับหัวข้อถัดไป ไม่ควรเป็นเช่นนั้นอีกต่อไป

มาตรการโซเชียลมีเดียอันดับแรกที่เราแนะนำคือการโฆษณาบนโซเชียลมีเดีย

ด้วยแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียที่มีอยู่มากมายในยุคนี้ คุณจึงไม่สามารถลงโฆษณาได้ทุกแพลตฟอร์ม เว้นแต่ว่าบริษัทผู้ให้บริการของคุณจะมีงบประมาณด้านการตลาดมหาศาล

วิธีที่ดีที่สุดคือเริ่มต้นด้วยหนึ่งหรือสองแพลตฟอร์มที่คุณรู้ว่ากลุ่มย่อยที่ใหญ่ที่สุดของผู้ชมของคุณใช้ จากนั้นคุณสามารถขยายความพยายามในการโฆษณาทางโซเชียลมีเดียของคุณเมื่อการโฆษณาและการตลาดของคุณเริ่มจ่ายเงินปันผลคืน

การตลาดโซเชียลมีเดีย

การตลาดบนโซเชียลมีเดียเป็นอีกหนึ่งกลยุทธ์ที่ยอดเยี่ยมที่คุณควรมีติดกระเป๋าไว้

ในโพสต์เกี่ยวกับการตลาดโซเชียลมีเดีย HVAC นี้ เราแนะนำแพลตฟอร์มโซเชียล เช่น YouTube, LinkedIn, Twitter, Facebook, TikTok และ Instagram สำหรับการทำการตลาดของคุณ

• ต่อไปนี้คือเคล็ดลับอื่นๆ ที่ควรปฏิบัติตาม:
• สตรีมเนื้อหาแบบสด เช่น โครงการที่กำลังดำเนินการ
• โพสต์อย่างสม่ำเสมอ
• พยายามโพสต์เนื้อหาที่ผู้ชมของคุณยินดีที่จะมีส่วนร่วม
• ใช้แฮชแท็กเฉพาะที่เกี่ยวข้องเท่านั้นและอย่ามากเกินไป
• รวมภาพที่มีคุณภาพเช่นอินโฟกราฟิก
• แสดงรีวิว (โดยได้รับอนุญาตจากลูกค้า)

การตลาดวิดีโอ

เราได้พูดคุยเกี่ยวกับการตลาดเนื้อหาในฐานะกลยุทธ์ การตลาดสำหรับบริการที่บ้าน ข้างต้น แต่การตลาดเนื้อหาวิดีโอก็ยอดเยี่ยมเช่นกันและสมควรได้รับความสำคัญ

ทรัพยากรวิดีโอ Wyzowl รายงานว่า 86 เปอร์เซ็นต์ของบริษัทต่างๆ ใช้วิดีโอเป็นเครื่องมือทางการตลาดในปี 2565 ซึ่งเพิ่มขึ้นอย่างเห็นได้ชัดจากปี 2559 ที่มีเพียง 61 เปอร์เซ็นต์

คุณสามารถอธิบายแนวคิดการปรับปรุงบ้านที่ลูกค้าของคุณอาจไม่เข้าใจผ่านวิดีโอ และยังแสดงบทช่วยสอนสำหรับการซ่อมแซมเบื้องต้นที่เจ้าของบ้านทำเองได้

การตลาดทางอีเมล

เป้าหมายของการนำลีดมาที่เว็บไซต์ของคุณคือการกระตุ้นให้พวกเขาสมัครรับจดหมายข่าวทางอีเมลของบริษัทผู้ให้บริการของคุณ เมื่ออยู่ในรายชื่อแล้ว คุณต้องเริ่มใช้การตลาดผ่านอีเมลเพื่อให้พวกเขาอยู่ที่นั่น

ก่อนที่คุณจะเริ่มแคมเปญการตลาดผ่านอีเมล คุณต้องกำหนดเป้าหมาย เช่น คอนเวอร์ชั่น จากนั้นคุณต้องสร้างเนื้อหาอีเมล

เทมเพลตมีประโยชน์สำหรับสิ่งนี้ แต่คุณจะต้องสร้างหัวเรื่องและเนื้อหาเนื้อหาที่ไม่ซ้ำกันสำหรับอีเมลแต่ละฉบับที่คุณส่งออกไป

อย่าลืมติดตามการวิเคราะห์เพื่อให้แน่ใจว่าแคมเปญการตลาดผ่านอีเมลของคุณประสบความสำเร็จ

การอ้างอิง

แคมเปญ การตลาดบริการบ้าน ของคุณต้องการการอ้างอิงเช่นกัน

การอ้างอิงเป็นวิธีการโปรโมตธุรกิจบริการที่บ้านของคุณโดยตรง

ยิ่งไปกว่านั้น การอ้างอิงยังประสบความสำเร็จอย่างไม่น่าเชื่อ โดยบริการตรวจสอบธุรกิจ FinancesOnline รายงานว่าผู้บริโภคส่วนใหญ่พบว่าการส่งเสริมการขายแบบปากต่อปากมีความน่าเชื่อถือมากกว่าเมื่อเทียบกับโฆษณาแบบชำระเงิน

คุณสามารถเห็นอัตราการเกิดโอกาสในการขายและการแปลงของคุณเพิ่มขึ้นเมื่อบริษัทของคุณมีโปรแกรมการอ้างอิงที่ใช้งานอยู่

แชทสด

ทีมของคุณยุ่งอยู่กับการให้บริการลูกค้า ดังนั้นคุณจึงไม่สามารถอยู่ในสำนักงานได้ตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน ในช่วงที่คุณไม่อยู่ แชทสดเป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการทำให้แน่ใจว่าลีดและลูกค้าจะได้รับคำตอบสำหรับคำถามของพวกเขาอย่างทันท่วงที

แชทสดช่วยเพิ่มความพึงพอใจของลูกค้าและช่วยให้สามารถจัดการเวลาได้ดีขึ้นสำหรับภาคส่วนอื่นๆ ของบริษัทของคุณ (โดยเฉพาะเจ้าหน้าที่ฝ่ายบริการลูกค้าของคุณ)

การจัดการชื่อเสียงออนไลน์และ SEO

ชั้นเชิงการตลาดบริการบ้านหลังสุดท้ายที่เราแนะนำคือการจัดการชื่อเสียงโดยเฉพาะทางออนไลน์

ชื่อเสียงของแบรนด์คือทั้งหมดที่คุณมีในตอนท้ายของวัน หากคุณทำให้ผู้ชมแปลกแยก คุณจะสูญเสียลูกค้าและมีปัญหาในการรับลูกค้าใหม่

ไม่ได้หมายความว่าบทวิจารณ์เชิงลบจะไม่ผ่านเข้ามา เมื่อเป็นเช่นนั้น คุณต้องมีกลยุทธ์บรรเทาผลกระทบเพื่อบรรเทาข้อกังวลของลูกค้าและแก้ไขปัญหาที่กำลังดำเนินอยู่

การลบหรือเพิกเฉยต่อความคิดเห็นเชิงลบไม่ใช่คำตอบ!

การจ้างตัวแทนการตลาดบริการบ้าน

ธุรกิจของคุณกำลังพิจารณาว่าจ้างตัวแทน การตลาดบริการบ้าน มืออาชีพเพื่อให้บรรลุเป้าหมายข้างต้นหรือไม่?

มีเดียบูมพร้อมให้ความช่วยเหลือ บริการของเราประกอบด้วยการตลาดดิจิทัลสำหรับบริการภายในบ้าน การโฆษณา การตลาดเนื้อหา การตลาดผ่านอีเมล SEO การจัดการเนื้อหา การจัดการโฆษณา และการผลิตวิดีโอ

เราให้บริการในหลากหลายอุตสาหกรรม รวมถึงบริการภายในบ้านและ HVAC ติดต่อเราวันนี้เพื่อเรียนรู้เพิ่มเติม