กลยุทธ์อีคอมเมิร์ซวันหยุดสำหรับธุรกิจของคุณ

เทศกาลวันหยุดกำลังเริ่มต้นขึ้นแล้ว ... และคริสต์มาสก็ใกล้เข้ามาแล้ว สถานที่บางแห่งได้จุดไฟที่ต้นคริสต์มาสแล้ว และผู้คนก็เริ่มจับจ่ายซื้อของในช่วงเทศกาลวันหยุด!

และเนื่องจากผู้คนจำนวนมากขึ้นเรื่อยๆ กำลังจับจ่ายซื้อของในช่วงวันหยุด... คุณจึงต้องแน่ใจว่าธุรกิจของคุณเป็นหนึ่งในจุดแวะพักของพวกเขาเมื่อซื้อของ

แต่ปัญหาคือ... คู่แข่งของคุณก็ต้องการสิ่งเดียวกันเช่นกัน พวกเขาต้องการให้ลูกค้าเป้าหมายของคุณซื้อจากพวกเขาด้วย

ถึงเวลาแล้วที่จะยกระดับกลยุทธ์การตลาดอีคอมเมิร์ซของคุณสำหรับเทศกาลวันหยุด

คุณต้องใช้ความพยายามทางการตลาดมากขึ้นเพื่อดึงดูดผู้ซื้อในช่วงวันหยุดให้มากขึ้น หากคุณสงสัยว่า...

9 เคล็ดลับอีคอมเมิร์ซวันหยุดที่จะนำไปใช้ในปี 2022

หยิบปากกาและกระดาษของคุณ เพราะนี่คือสิ่งที่คุณควรจดไว้!

1. ใช้รูปภาพและกราฟิกที่เหมาะกับวันหยุด

การสื่อสารด้วยภาพมีความสำคัญต่อธุรกิจของคุณ ดังนั้น การสร้างกราฟิกที่น่าดึงดูดใจและเป็นมิตรกับวันหยุดจะทำให้ลูกค้าของคุณรู้สึกเหมือนอยู่ใกล้แค่เอื้อม

และนี่คือวิธีที่สมบูรณ์แบบในการเตือนลูกค้าของคุณเกี่ยวกับสิ่งที่คุณกำลังทำในช่วงเทศกาลวันหยุด

คุณควรใช้กราฟิกที่เกี่ยวข้องกับวันหยุดสำหรับโพสต์บนโซเชียลมีเดีย แบนเนอร์เว็บไซต์ หน้า Landing Page ภาพสต็อก และอื่นๆ การทำเช่นนี้จะจุดประกายความตื่นเต้นให้กับลูกค้าของคุณ

แล้วคุณจะทำสิ่งนี้ได้อย่างไร? คุณสามารถใช้ซอฟต์แวร์แก้ไขรูปภาพ เช่น Canva หรือ Adobe Photoshop ดาวน์โหลดและใช้รูปภาพหรือองค์ประกอบวันหยุดเพื่อให้ได้บรรยากาศคริสต์มาส

เพียงตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณมีใบอนุญาตให้ใช้ฟอนต์ องค์ประกอบ และรูปภาพ และนี่คือตัวอย่างภาพถ่ายวันหยุดที่น่าหลงใหล

ภาพนี้จาก Starbucks โปรโมตเครื่องดื่มตามฤดูกาล แต่บรรจุภัณฑ์และการตั้งค่าผลิตภัณฑ์มีกลิ่นอายของคริสต์มาส!

ภาพนี้เป็นแรงบันดาลใจที่ดีหากคุณกำลังถ่ายภาพสำหรับกลยุทธ์การตลาดช่วงวันหยุดของคุณด้วย! และอีกหนึ่งเคล็ดลับในการเพิ่มยอดขายในวันหยุดของคุณคือ...

2. ใช้โฆษณาแบบชำระเงิน

คุณควรใช้โฆษณาที่เสียค่าใช้จ่ายหากคุณต้องการเข้าถึงผู้คนมากขึ้น และสิ่งที่ดีที่สุดเกี่ยวกับโฆษณาที่เสียค่าใช้จ่ายคือคุณสามารถกำหนดเป้าหมายผู้ชมที่เกี่ยวข้องได้

ใครจะรู้? บางทีลูกค้าเป้าหมายของคุณอาจกำลังดูโซเชียลมีเดียหรือค้นหาของขวัญวันหยุดใน Google พวกเขาควรเห็นร้านค้าอีคอมเมิร์ซของคุณเป็นหนึ่งในตัวเลือกของพวกเขา

คุณสามารถใช้โฆษณาประเภทต่างๆ สำหรับกลยุทธ์อีคอมเมิร์ซในช่วงวันหยุดของคุณได้ โฆษณาของคุณสามารถ:

• โฆษณาแบบหมุน
• โฆษณาแคตตาล็อก
• โฆษณาวิดีโอ
• โฆษณาแบบรูปภาพ
• โฆษณาสตอรี่สำหรับ Instagram หรือ Facebook
• โฆษณา Google

คุณยังสามารถสร้างแคมเปญ PPC หรือจ่ายต่อคลิก สิ่งนี้จะช่วยให้คุณอยู่เหนือเครื่องมือค้นหาเมื่อผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าค้นหาคำหลักที่เกี่ยวข้อง

ข้อควรจำ... ขึ้นอยู่กับเป้าหมายของโฆษณาของคุณ เช่น การกำหนดเป้าหมายใหม่ เพิ่มการรับรู้ถึงแบรนด์ หรือกระตุ้นยอดขาย นั่นเป็นหนึ่งในสิ่งแรกที่ควรพิจารณาก่อนสร้างโปรโมชันสำหรับวันหยุดของคุณ

แต่ถ้าคุณมีรายชื่ออีเมลอยู่แล้ว อย่าลืม...

3. ส่งอีเมลการตลาดไปยังรายชื่ออีเมลของคุณ

จำเป็นอย่างยิ่งสำหรับผู้ค้าปลีกออนไลน์ในการสร้างรายชื่ออีเมล หากคุณยังไม่มี คุณควรเรียนรู้วิธีสร้างกลยุทธ์การตลาดผ่านอีเมลที่มีประสิทธิภาพ

แต่ถ้าคุณมี... ใช้รายชื่ออีเมลของคุณด้วยการส่งอีเมลส่งเสริมการขายสำหรับเทศกาลช้อปปิ้งวันหยุด

อีเมลของคุณควรแจ้งเตือนลูกค้าของคุณว่าคุณมีงานลดราคาสำหรับวันหยุด คุณสามารถรวมคำแนะนำส่วนบุคคลตามผลิตภัณฑ์ที่พวกเขาเคยซื้อ

คุณสามารถเข้าถึงผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าและลูกค้าที่มีอยู่ได้โดยตรงโดยการทำเช่นนี้ คุณสามารถแจ้งให้พวกเขาทราบว่าธุรกิจของคุณกำลังทำอะไรอยู่และดูผลลัพธ์ของแคมเปญอีเมลของคุณ

อีกหนึ่งช่องทางในการกระตุ้นยอดขายช่วงเทศกาลคือ...

4. โพสต์เนื้อหาบนโซเชียลมีเดีย

โซเชียลมีเดียเป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการเชื่อมต่อกับลูกค้าและกลุ่มเป้าหมายของคุณ ดังนั้นคุณควรโพสต์บนแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียของคุณในช่วงวันหยุด

นี่คือบางสิ่งที่คุณสามารถทำได้:

• อัปโหลดวิดีโอสั้นบน TikTok หรือ Instagram
• โพสต์ภาพส่งเสริมการขายบน Facebook, Instagram หรือ Twitter
• ใช้เรื่องราว Instagram
• อัปโหลดวิดีโอบน YouTube

คุณเห็น... ลูกค้าเป้าหมายของคุณอยู่บนโซเชียลมีเดีย คุณต้องสร้างและดูแลจัดการเนื้อหาของคุณอย่างระมัดระวังเพื่อให้แน่ใจว่าคุณสามารถดึงดูดให้พวกเขาซื้อจากร้านค้าออนไลน์ของคุณได้

คิดหาวิธีที่ไม่เหมือนใครเพื่อดึงดูดความสนใจของกลุ่มเป้าหมายของคุณ ด้วยวิธีนี้ คุณสามารถเพิ่มยอดขายออนไลน์ในขณะที่บรรลุเป้าหมายโซเชียลมีเดียของคุณ

เพื่อให้ได้การมีส่วนร่วมมากขึ้น คุณยังสามารถ...

5. ดำเนินการแถมวันหยุด

ของรางวัลช่วยให้ลูกค้าของคุณมีส่วนร่วม ดังนั้นการแจกของรางวัลในช่วงเทศกาลวันหยุดจึงเป็นช่วงเวลาที่เหมาะสมอย่างยิ่ง

ต่อไปนี้เป็นกุญแจสำคัญในการดำเนินการแจกของรางวัลที่ประสบความสำเร็จ:

• เลือกเป้าหมายสำหรับการแข่งขันของคุณ
• เลือกรางวัลที่ดีที่สุด
• ตั้งกลไก
• กำหนดระยะเวลา
• กระจายคำ

ตอนนี้คุณคงสงสัยว่าของแถมจะให้ประโยชน์กับคุณอย่างไร สมมติว่าเป้าหมายของของแถมของคุณคือการเพิ่มการรับรู้ถึงแบรนด์ของคุณ

หากมีคนเข้าร่วมของแถมของคุณมากขึ้น ผู้คนก็จะค้นพบแบรนด์ของคุณมากขึ้น คนเหล่านี้รู้จักแบรนด์และผลิตภัณฑ์ของคุณแล้ว ซึ่งช่วยให้คุณเข้าถึงโปรโมชั่นวันหยุดได้ง่ายขึ้น

คุณต้องเรียนรู้วิธีใช้ประโยชน์จากผลการแจกฟรี เพื่อให้คุณสามารถเข้าถึงผู้คนจำนวนมากขึ้นสำหรับแคมเปญวันหยุดของคุณ

อันต่อไปคือ...

6. เสนอส่วนลดที่ดีที่สุด

การช้อปปิ้งในช่วงวันหยุดยังเป็นช่วงเวลาที่เหมาะสำหรับการมอบส่วนลดอีกด้วย! เนื่องจากร้านค้าอีคอมเมิร์ซจำนวนมากเสนอโปรโมชันและส่วนลดด้วย... คุณต้องเสนอสิ่งที่ดีที่สุด!

เป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการขอบคุณลูกค้าของคุณ ดังนั้นคิดว่าพวกเขาน่าจะชอบอะไร คุณสามารถตรวจสอบข้อมูลของคุณและดูผลิตภัณฑ์ที่มียอดขายอีคอมเมิร์ซสูงสุด

คุณยังสามารถกำหนดข้อกำหนดในการให้บริการเพื่อให้แน่ใจว่าส่วนลดของคุณจะถูกใช้อย่างยุติธรรม และคุณจะได้รับประโยชน์จากส่วนลดเหล่านั้นด้วย

คุณยังควร...

7. ใช้ประโยชน์จากความคิดเห็นของลูกค้า

ก่อนที่ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าจะซื้อจากร้านค้าออนไลน์ของคุณ... พวกเขาจำเป็นต้องรู้ว่าลูกค้าปัจจุบันของคุณพูดถึงคุณอย่างไร และบทวิจารณ์ของลูกค้าสามารถช่วยคุณได้

ดังนั้นคุณต้องแสดงความคิดเห็นของลูกค้าอย่างมีกลยุทธ์ การทำเช่นนี้จะช่วยให้ผู้เลือกซื้อช่วงวันหยุดของคุณตัดสินใจได้ง่ายขึ้นว่าต้องการซื้อจากคุณหรือไม่

คุณสามารถใช้บทวิจารณ์ของลูกค้าบนเว็บไซต์หรือโพสต์บนโซเชียลมีเดียเพื่อให้ทุกคนได้เห็น แต่มันจะช่วยได้ถ้าคุณ...

8. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเว็บไซต์ของคุณเป็นมิตรกับผู้ใช้

ประสบการณ์การช็อปปิ้งออนไลน์ของลูกค้าควรมีความสำคัญเป็นอันดับแรก นั่นเป็นเหตุผลว่าทำไมจึงจำเป็นอย่างยิ่งที่จะต้องมั่นใจในประสิทธิภาพของเว็บไซต์ของคุณ

นี่คือรายการตรวจสอบของคุณเพื่อให้แน่ใจว่าเว็บไซต์ของคุณทำงานได้อย่างสมบูรณ์:

• ลบลิงค์ที่เสียหาย
• อัปเดต CTA ของคุณหากจำเป็น
• ตรวจสอบตำแหน่งที่ปุ่มเปลี่ยนเส้นทางผู้ใช้ของคุณ
• ลบภาพที่เสียหาย
• อัปเดตรูปภาพที่ไม่สื่อถึงแบรนด์ของคุณ

คุณต้องทำสิ่งเหล่านี้เพื่อให้ลูกค้าของคุณได้รับประสบการณ์การช็อปปิ้งที่ยอดเยี่ยม นอกจากนี้ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าโครงสร้างพื้นฐานของเว็บไซต์ของคุณสามารถรองรับการเข้าชมจำนวนมากหรือผู้เยี่ยมชมที่กำลังซื้อของ

และสุดท้ายแต่ไม่ท้ายสุด...

9. ปรับปรุงประสบการณ์ของลูกค้า

อย่างที่บอก... นี่ควรเป็นหนึ่งในลำดับความสำคัญของคุณ ลูกค้าควรรู้สึกว่าประสบการณ์ทั้งหมดของพวกเขากับร้านค้าอีคอมเมิร์ซของคุณนั้นราบรื่นและไม่ยุ่งยาก

ซึ่งรวมถึงการเดินทางของลูกค้าทั้งหมด... ตั้งแต่ขั้นตอนการรับรู้ไปจนถึงการรักษาลูกค้าไว้เป็นลูกค้า ฟังดูน่ากลัวไปหน่อย แต่เปล่าเลย!

คุณเพียงแค่ต้องเข้าใจลูกค้าและจุดบกพร่องของพวกเขา เพื่อให้คุณสามารถตอบสนองความต้องการของพวกเขาได้ ต่อไปนี้คือเคล็ดลับบางประการเพื่อมอบประสบการณ์ที่ดีที่สุดแก่ลูกค้า:

• มีทีมบริการลูกค้าที่ยอดเยี่ยมเพื่อตอบสนองความต้องการของพวกเขา
• วิเคราะห์ข้อมูลเพื่อปรับปรุงแบรนด์อีคอมเมิร์ซของคุณ
• สร้างความสัมพันธ์กับลูกค้าของคุณ
• ทำให้ทุกอย่างเป็นเรื่องง่ายสำหรับพวกเขา ตั้งแต่การช้อปปิ้งไปจนถึงการเขียนรีวิว
• กำหนดเส้นทางการเดินทางของลูกค้า
• เตรียมพร้อมสำหรับความต้องการสูงและคำสั่งซื้อจำนวนมาก

เคล็ดลับเหล่านี้คือเคล็ดลับที่นำไปใช้ได้จริงบางส่วนเพื่อให้แน่ใจว่าลูกค้าของคุณพอใจกับผลิตภัณฑ์และบริการของคุณ

นอกจากนี้ สิ่งเหล่านี้จะช่วยให้คุณเก็บไว้ได้แม้หลังจากช่วงเทศกาลวันหยุด!

ใช้เคล็ดลับเหล่านี้เพื่อเพิ่มยอดขายอีคอมเมิร์ซในช่วงวันหยุดของคุณ!

เนื่องจากเราสัมผัสได้ถึงเทศกาลวันหยุดในอากาศแล้ว... ได้เวลาเริ่มโปรโมตแบรนด์อีคอมเมิร์ซของคุณและทำให้สินค้าของคุณถูกค้นพบมากขึ้น!

ดังนั้น ใช้เคล็ดลับเหล่านี้เพื่อช่วยให้คุณบรรลุเป้าหมายอีคอมเมิร์ซในเทศกาลวันหยุดนี้ และเพื่อให้แน่ใจว่าคุณจะไม่พลาดสิ่งใด... นี่คือ...

วางแผนกลยุทธ์วันหยุดของคุณด้วยคำแนะนำที่ดีที่สุดสำหรับแบรนด์ DTC!