กลยุทธ์การตลาดของ Hermes: ความหรูหราที่ดีที่สุด

ค้นพบโลกแห่งความหรูหราและซับซ้อนกับ Hermes แบรนด์แฟชั่นชื่อดังที่รวบรวมความสง่างามและสไตล์คลาสสิก Hermes ได้สร้างชื่อเสียงให้กับตัวเองในฐานะหนึ่งในแบรนด์ที่มีชื่อเสียงและเป็นที่ต้องการมากที่สุดในอุตสาหกรรมแฟชั่นระดับโลก ด้วยประวัติศาสตร์อันยาวนานและประเพณีที่สืบทอดมายาวนานกว่าห้าชั่วอายุคน

สิ่งที่เริ่มต้นจากการเป็นธุรกิจเครื่องหนังสำหรับขี่ม้าและเครื่องหนังสำหรับขี่ม้าชั้นดีได้พัฒนาเป็นขุมพลังแห่งความหรูหรา โดยมีร้านค้า 311 แห่งทั่วสหรัฐอเมริกา รัสเซีย และเอเชีย Hermes มีพนักงานกว่า 15,000 คนที่มีความสามารถ เป็นสัญลักษณ์ของงานฝีมือและความประณีต

เฮอร์มีสมีตัวเลขที่น่าทึ่งซึ่งสะท้อนถึงความสำเร็จและความโดดเด่น ด้วยรายได้ที่สูงกว่า 8.3 พันล้านเหรียญสหรัฐ และกำไรที่มากกว่า 1.8 พันล้านเหรียญสหรัฐ แบรนด์ที่มีชื่อเสียงนี้ยังคงครองตลาดสินค้าหรูหรา ณ เดือนมิถุนายน 2566 Hermes มีมูลค่าตลาดสูงถึง 220.67 พันล้านดอลลาร์ ทำให้เป็นบริษัทที่มีมูลค่าสูงสุดอันดับที่ 44 ของโลก

โดยเฉพาะอย่างยิ่งกลยุทธ์ทางการตลาดของ Hermes มีความสำคัญอย่างยิ่งต่อความสำเร็จอันโดดเด่นของบริษัท ด้วยการวางตำแหน่งตัวเองให้เป็นสัญลักษณ์ของความมีระดับและความพิเศษเฉพาะตัว แบรนด์ได้บ่มเพาะลูกค้าที่มีวิสัยทัศน์ที่ทุ่มเท โดยเน้นที่คุณภาพ ความใส่ใจในรายละเอียด และการออกแบบที่ไร้ที่ติ Hermes ได้ครองใจผู้ที่ชื่นชอบแฟชั่นทั่วโลก

Hermes รักษาความสำเร็จด้วยการจับตาดูอนาคตอย่างใกล้ชิด ตลาดหลักยังคงเป็นภูมิภาคเอเชียแปซิฟิกซึ่งมีสัดส่วนสูงถึง 47% ของยอดขายทั้งหมด Hermes มีรายได้เพิ่มขึ้นกว่า 20% ในปี 2565 รวมเป็นเงินประมาณ 1.16 หมื่นล้านยูโร การเติบโตอย่างโดดเด่นของแบรนด์ในภูมิภาคนี้ ซึ่งสูงถึง 44.6% ที่อัตราแลกเปลี่ยนคงที่เมื่อเทียบกับปี 2020 และ 65% ที่น่าอัศจรรย์ในปี 2019 เป็นเครื่องพิสูจน์ถึงความนิยมที่ไม่เปลี่ยนแปลง

คุณอดไม่ได้ที่จะหลงใหลในเสน่ห์ของ Hermes ในขณะที่คุณเดินผ่านถนนในกรุงปารีสหรือเมืองหลวงแห่งแฟชั่นที่สำคัญอื่น ๆ บริษัทที่เป็นเจ้าของโดยครอบครัวแห่งนี้คือไอคอนที่แท้จริงในโลกของความหรูหรา โดยยังคงกำหนดขอบเขตของความสง่างามและความซับซ้อนใหม่ โดยทิ้งร่องรอยที่ลบไม่ออกไว้ในอุตสาหกรรมแฟชั่นให้กับคนรุ่นต่อๆ ไป

Hermes – ตลาดเป้าหมาย
Hermes – ส่วนประสมทางการตลาด

• ผลิตภัณฑ์
• ราคา
• การส่งเสริม
• สถานที่

Hermes – แคมเปญการตลาด
Hermes – กลยุทธ์การตลาด

• ความพิเศษและความขาดแคลน
• ความร่วมมือทางศิลปะ
• เล่าเรื่อง
• มรดกและประเพณี
• การบริการลูกค้าที่ยอดเยี่ยม
• การมีส่วนร่วมทางดิจิทัล
• ความยั่งยืนและหลักปฏิบัติทางจริยธรรม
• เหตุการณ์ประสบการณ์

Hermes – ตลาดเป้าหมาย

Hermes ดึงดูดกลุ่มเป้าหมายที่ฉลาดซึ่งมองหาความพิเศษเฉพาะตัวและความหรูหรา แบรนด์ดังกล่าวดึงดูดผู้บริโภคที่ร่ำรวยด้วยรายได้ที่ใช้จ่ายได้สูง ซึ่งครอบคลุมทั้งชายและหญิงในกลุ่มอายุต่างๆ แต่เน้นที่กลุ่มประชากรวัยกลางคนและผู้สูงอายุ ในทางภูมิศาสตร์ Hermes ได้รับความนิยมไปทั่วโลก โดยมีฐานที่แข็งแกร่งในภูมิภาคเอเชียแปซิฟิก ซึ่งคิดเป็น 47% ของยอดขายทั้งหมด อย่างไรก็ตาม ความน่าสนใจของมันขยายไปถึงยุโรป อเมริกาเหนือ และที่อื่นๆ กลุ่มเป้าหมายของ Hermes ให้ความสำคัญกับคุณภาพ งานฝีมือ และความพิเศษเฉพาะตัว ไม่ว่าจะเป็นมืออาชีพที่กำลังมองหากระเป๋าถือใบหรู ผู้เชี่ยวชาญด้านเครื่องประดับ หรือนักสะสมสินค้าฟุ่มเฟือย Hermes ครองใจผู้ที่ยอมลงทุนในความสง่างามเหนือกาลเวลา ด้วยความเข้าใจในความต้องการและแรงบันดาลใจของกลุ่มเป้าหมาย Hermes จึงยังคงเป็นจุดสูงสุดของความหรูหรา โดยเชื้อเชิญชนชั้นสูงให้ดื่มด่ำกับโลกแห่งความซับซ้อนที่ไม่มีใครเทียบได้

Hermes – ส่วนประสมทางการตลาด

Hermes เชี่ยวชาญศิลปะในการดึงดูดผู้ชมผ่านส่วนผสมทางการตลาดที่สร้างขึ้นอย่างพิถีพิถัน ด้วยการผสมผสานองค์ประกอบเชิงกลยุทธ์ Hermes ได้วางตำแหน่งตัวเองเป็นสัญลักษณ์แห่งความสง่างามและความพิเศษอย่างต่อเนื่อง

ผลิตภัณฑ์

หัวใจของส่วนประสมทางการตลาดของ Hermes นั้นอยู่ที่ผลิตภัณฑ์ที่ออกแบบอย่างไร้ที่ติและผลิตขึ้นอย่างพิถีพิถัน ตั้งแต่กระเป๋าถือ Birkin and Kelly อันเป็นเอกลักษณ์ ไปจนถึงผ้าพันคอผ้าไหมและนาฬิกาสุดหรู Hermes นำเสนอสินค้าอันประณีตที่รวบรวมความมุ่งมั่นของแบรนด์ในด้านงานฝีมือและคุณภาพ ผลิตภัณฑ์ทุกชิ้นเป็นข้อพิสูจน์ถึงมรดกของแบรนด์และความใส่ใจในรายละเอียด ดึงดูดใจลูกค้าที่มองหาความสง่างามเหนือกาลเวลา

ราคา

Hermes รักษากลิ่นอายของความพิเศษด้วยกลยุทธ์การกำหนดราคา แบรนด์วางตำแหน่งผลิตภัณฑ์ของตนอย่างมีกลยุทธ์ในราคาระดับพรีเมียม สะท้อนถึงงานฝีมือที่เหนือกว่าและสถานะเป็นสินค้าฟุ่มเฟือยที่เป็นที่ปรารถนา ด้วยการกำหนดราคาผลิตภัณฑ์ให้สูงกว่าคู่แข่ง Hermes สร้างความรู้สึกที่ขาดแคลนและมีชื่อเสียง ดึงดูดกลุ่มเป้าหมายที่ยอมลงทุนในคุณภาพที่ดีที่สุดและการออกแบบที่ไม่เหมือนใคร

การส่งเสริม

ความพยายามในการส่งเสริมการขายของ Hermes มีลักษณะที่ผสมผสานระหว่างความซับซ้อนและการเล่าเรื่อง แบรนด์ใช้ประโยชน์จากบทบรรณาธิการแฟชั่นชั้นสูง การรับรองจากคนดัง และการร่วมมือกับศิลปินที่มีชื่อเสียงเพื่อสร้างกระแสและคงไว้ซึ่งความพึงปรารถนา Hermes ยังรวบรวมแพลตฟอร์มดิจิทัล ดึงดูดลูกค้าผ่านแคมเปญโซเชียลมีเดียที่น่าดึงดูดและประสบการณ์ออนไลน์ที่สมจริง Hermes รักษาความรู้สึกเย้ายวนที่โดนใจผู้ชมด้วยการสร้างสมดุลระหว่างความพิเศษเฉพาะตัวกับการส่งเสริมเชิงกลยุทธ์

สถานที่

Hermes ดูแลช่องทางการจัดจำหน่ายอย่างระมัดระวังเพื่อรักษาบรรยากาศแห่งความพิเศษและควบคุมภาพลักษณ์ของแบรนด์ แบรนด์ดังกล่าวมีร้านแฟล็กชิพสโตร์ของตนเองในเมืองหลวงแห่งแฟชั่นที่สำคัญระดับโลก เพื่อให้ลูกค้าได้รับประสบการณ์การค้าปลีกที่หรูหราและราบรื่น Hermes ยังเลือกห้างสรรพสินค้าและร้านบูติกอันทรงเกียรติเป็นผู้ค้าปลีกที่ได้รับอนุญาต เพื่อให้แน่ใจว่าผลิตภัณฑ์ของตนถูกนำเสนอในพื้นที่ที่ได้รับการดูแลเป็นพิเศษซึ่งสอดคล้องกับคุณค่าของแบรนด์

Hermes รักษาตำแหน่งในฐานะไอคอนชั้นนำของแฟชั่นหรูหราด้วยการสร้างสมดุลในทุกองค์ประกอบของส่วนประสมทางการตลาดอย่างพิถีพิถันและชนะใจลูกค้าที่มีวิสัยทัศน์ทั่วโลก

แนวคิดทางการตลาดของอุตสาหกรรมสินค้าฟุ่มเฟือย

การตลาดที่หรูหรามีศูนย์กลางอยู่ที่ประสบการณ์ สายเลือด การรับรอง และการรักษาคุณค่าที่รับรู้

StartupTalky Kinnary Nensee

Hermes – แคมเปญการตลาด

Hermes มีประวัติอันโชกโชนในด้านแคมเปญการตลาดที่ดึงดูดใจซึ่งผสมผสานศิลปะ การเล่าเรื่อง และความหรูหราได้อย่างลงตัว แคมเปญที่โดดเด่นสองแคมเปญ ได้แก่ “Le Flaneur d'Hermes” (รถเข็นเด็ก Hermes) และ “J'aime mon carre” (I Love My Scarf)

Le Flaneur d'Hermes นำแนวคิดของ flaneur มาจัดแสดง โดยจัดแสดงผลิตภัณฑ์ของ Hermes ในฉากที่คาดไม่ถึง เช่น ผ้าพันคอไหมที่พาดบนเสาไฟ หรือกระเป๋าถือที่วางสบายๆ บนม้านั่งในสวนสาธารณะ แคมเปญที่แปลกประหลาดนี้เชิญชวนให้ผู้บริโภคจินตนาการว่าตัวเองเป็นผู้พเนจรที่เก่งกาจ เพิ่มความน่าสนใจและเย้ายวนใจให้กับผลิตภัณฑ์ Hermes

แคมเปญ “ J'aime mon carre ” เฉลิมฉลองให้กับผ้าพันคอไหม Hermes อันเป็นเอกลักษณ์โดยสนับสนุนให้ลูกค้าแบ่งปันเรื่องราวส่วนตัวและการตีความผ้าพันคออย่างสร้างสรรค์ ผ่านเว็บไซต์เฉพาะและแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดีย แต่ละคนได้แสดงให้เห็นว่าพวกเขารวมผ้าพันคอเข้ากับชีวิตของพวกเขาอย่างไร แคมเปญแบบอินเทอร์แอกทีฟนี้สร้างความรู้สึกเป็นชุมชนในหมู่ผู้ที่ชื่นชอบ Hermes ในขณะเดียวกันก็เน้นความอเนกประสงค์และความเป็นอมตะของผ้าพันคอไหมของแบรนด์

แคมเปญเหล่านี้เป็นตัวอย่างที่ยอดเยี่ยมของความสามารถของ Hermes ในการดึงดูดผู้ชมผ่านการเล่าเรื่องที่สร้างสรรค์และความเข้าใจในความต้องการของพวกเขา Hermes รักษาตำแหน่งในฐานะผู้นำด้านแฟชั่นเฮาส์หรูด้วยการพัฒนาประสบการณ์ที่น่าจดจำและน่าจดจำซึ่งช่วยเพิ่มการจดจำแบรนด์

Hermes – กลยุทธ์การตลาด

Hermes เชี่ยวชาญศิลปะในการดึงดูดผู้ชมผ่านกลยุทธ์การตลาดเชิงกลยุทธ์ที่หลากหลาย จากการออกแบบผลิตภัณฑ์ที่ไร้ที่ติไปจนถึงประสบการณ์ของแบรนด์ที่ดื่มด่ำ Hermes ใช้แนวทางที่ผสมผสานกันเพื่อสร้างความแข็งแกร่งในฐานะแบรนด์แฟชั่นชั้นนำ ที่นี่ เราจะเจาะลึกถึงกลยุทธ์ทางการตลาดที่สำคัญซึ่งขับเคลื่อนให้ Hermes ก้าวขึ้นสู่แถวหน้าของอุตสาหกรรมสินค้าหรูหรา

ความพิเศษและความขาดแคลน

Hermes รักษากลิ่นอายของความพิเศษเฉพาะตัวไว้อย่างมีกลยุทธ์โดยผลิตสินค้าอันเป็นที่ต้องการอย่างสูงในจำนวนจำกัด ด้วยการควบคุมอุปทานอย่างรอบคอบและสร้างความรู้สึกขาดแคลน Hermes กระตุ้นความต้องการและผลักดันอุปสงค์ ตัวอย่างที่โดดเด่นที่สุดของกลยุทธ์นี้คือกระเป๋า Birkin อันเป็นสัญลักษณ์ซึ่งมีรายการรอที่ยาวเหยียด ทำให้เป็นสัญลักษณ์แห่งสถานะและความพิเศษเฉพาะตัว

ความร่วมมือทางศิลปะ

Hermes ร่วมมือกับศิลปินและนักออกแบบชื่อดังเพื่อผสมผสานผลิตภัณฑ์และแคมเปญเข้ากับศิลปะที่มีเอกลักษณ์เฉพาะตัว ตัวอย่างเช่น แบรนด์ได้ร่วมมือกับศิลปินชาวญี่ปุ่น Hiroshi Sugimoto เพื่อสร้างคอลเลกชั่นผ้าพันคอไหมรุ่นลิมิเต็ดเอดิชั่นที่ได้รับแรงบันดาลใจจากทิวทัศน์ท้องทะเลอันเป็นเอกลักษณ์ของเขา การทำงานร่วมกันเหล่านี้ไม่เพียงแต่เพิ่มสัมผัสทางศิลปะที่แตกต่างเท่านั้น แต่ยังสร้างกระแสและดึงดูดผู้ชมใหม่ๆ

เล่าเรื่อง

Hermes เชี่ยวชาญในการสร้างเรื่องเล่าที่น่าสนใจเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ของตน ทำให้พวกเขามีชีวิตผ่านการเล่าเรื่อง แคมเปญ The Gift of Time ของแบรนด์แสดงให้เห็นถึงกลยุทธ์นี้อย่างสวยงาม โดยแสดงให้เห็นถึงงานฝีมือและมรดกเบื้องหลังนาฬิกาของพวกเขา ด้วยการแบ่งปันเรื่องราวของช่างฝีมือและรายละเอียดอันซับซ้อนของการผลิตนาฬิกา Hermes สร้างความเชื่อมโยงทางอารมณ์กับผู้ชม

มรดกและประเพณี

Hermes ใช้ประโยชน์จากมรดกและประเพณีอันยาวนานเพื่อตอกย้ำเอกลักษณ์ของแบรนด์ ตัวอย่างเช่น แคมเปญ Harnessing the Roots ของแบรนด์ได้เน้นถึงต้นกำเนิดของแบรนด์ในเครื่องอานม้าและสินค้าสำหรับขี่ม้า โดยเน้นย้ำถึงงานฝีมืออันยืนยงที่สืบทอดกันมาจากรุ่นสู่รุ่น กลยุทธ์นี้โดนใจลูกค้าที่ชื่นชอบประวัติศาสตร์และงานฝีมือของแบรนด์

การบริการลูกค้าที่ยอดเยี่ยม

Hermes ให้ความสำคัญกับการให้บริการลูกค้าที่ยอดเยี่ยม สร้างประสบการณ์การช็อปปิ้งที่หรูหราและเป็นส่วนตัว ลูกค้าจะได้รับการปฏิบัติด้วยความเอาใจใส่และใส่ใจสูงสุด โดยมีพนักงานขายที่ทุ่มเทให้คำแนะนำและคำแนะนำเฉพาะบุคคล ความมุ่งมั่นในการบริการลูกค้านี้ส่งเสริมความภักดีและคำแนะนำแบบปากต่อปาก

การมีส่วนร่วมทางดิจิทัล

แม้จะมีรากฐานมาจากประเพณี Hermes ได้นำแพลตฟอร์มดิจิทัลมาใช้เพื่อมีส่วนร่วมกับผู้ชมที่กว้างขึ้น แคมเปญ Hermesmatic ที่สนุกสนานและโต้ตอบได้ของแบรนด์เชิญชวนให้ลูกค้านำผ้าพันคอวินเทจของพวกเขาไปที่เครื่องซักผ้าที่ออกแบบมาเป็นพิเศษในร้านค้าบางแห่ง ซึ่งจะเปลี่ยนให้เป็นผ้าที่มีสีสันสดใสและไม่ซ้ำแบบใคร การหลอมรวมของเทคโนโลยีและความคิดสร้างสรรค์ทำให้เกิดเสียงฮือฮาและการมีส่วนร่วมทางโซเชียลมีเดีย

ความยั่งยืนและหลักปฏิบัติทางจริยธรรม

Hermes รวมแนวทางปฏิบัติด้านความยั่งยืนและจริยธรรมเข้ากับกลยุทธ์ทางการตลาด โดยสอดคล้องกับค่านิยมของผู้บริโภคที่ใส่ใจสิ่งแวดล้อม แบรนด์ได้ดำเนินความคิดริเริ่มต่างๆ เช่น การใช้วัตถุดิบที่มาจากแหล่งที่มีจริยธรรม และการลงทุนในวิธีการผลิตที่มีความรับผิดชอบ ด้วยการส่งเสริมความคิดริเริ่มเหล่านี้ Hermes ดึงดูดผู้บริโภคที่มีความตระหนักทางสังคมที่กำลังมองหาแบรนด์หรูด้วยความมุ่งมั่นเพื่อความยั่งยืน

เหตุการณ์ประสบการณ์

Hermes สร้างประสบการณ์ของแบรนด์ผ่านกิจกรรมเชิงประสบการณ์ เชิญลูกค้าให้มีส่วนร่วมกับแบรนด์นอกเหนือจากการขายปลีกแบบดั้งเดิม ตัวอย่างเช่น กิจกรรมป็อปอัพ ของ Hermes Silk Mix ได้ผสมผสานศิลปะ ดนตรี และแฟชั่นเข้าด้วยกัน เพื่อแสดงให้เห็นถึงความอเนกประสงค์ของผ้าพันคอผ้าไหม Hermes กิจกรรมเหล่านี้เปิดโอกาสให้ลูกค้าได้เชื่อมต่อกับแบรนด์ในระดับที่ลึกขึ้นและสัมผัสคุณค่าโดยตรง

ด้วยความช่วยเหลือของกลยุทธ์เหล่านี้ Hermes ยังคงมีอิทธิพลต่อตลาดสินค้าหรูหราและดึงดูดใจผู้บริโภคด้วยความสง่างามและศิลปะที่ยั่งยืน นักการตลาดและธุรกิจสตาร์ทอัพสามารถเรียนรู้จากความสำเร็จของ Hermes โดยเปิดรับความคิดสร้างสรรค์ ใช้พลังของการเล่าเรื่อง และเน้นประสบการณ์ของลูกค้า ด้วยการใช้กลยุทธ์เหล่านี้ นักการตลาดสามารถสร้างประสบการณ์ของแบรนด์ที่น่าจดจำซึ่งโดนใจกลุ่มเป้าหมายและสร้างผลกระทบที่ยั่งยืน ดังนั้น ใช้หน้าจาก Playbook ของ Hermes และยกระดับเกมการตลาดของคุณให้สูงขึ้นไปอีกขั้น โลกกำลังรอให้แบรนด์ของคุณสร้างชื่อเสียง

คำถามที่พบบ่อย

กลุ่มเป้าหมายของ Hermes คืออะไร?

Hermes ดึงดูดกลุ่มเป้าหมายที่ฉลาดซึ่งมองหาความพิเศษเฉพาะตัวและความหรูหรา แบรนด์ดังกล่าวดึงดูดผู้บริโภคที่ร่ำรวยด้วยรายได้ที่ใช้จ่ายได้สูง ซึ่งครอบคลุมทั้งชายและหญิงในกลุ่มอายุต่างๆ แต่เน้นที่กลุ่มประชากรวัยกลางคนและผู้สูงอายุ

แคมเปญ Hermesmatic เกี่ยวกับอะไร?

แคมเปญ Hermesmatic ที่ขี้เล่นและโต้ตอบได้ของ Hermes เชื้อเชิญให้ลูกค้านำผ้าพันคอวินเทจของตนไปที่เครื่องซักผ้าที่ออกแบบมาเป็นพิเศษในร้านค้าบางแห่ง ซึ่งจะเปลี่ยนให้เป็นผ้าที่มีสีสันสดใสและไม่ซ้ำแบบใคร

แคมเปญการตลาดที่โดดเด่นสองรายการของ Hermes คืออะไร

แคมเปญที่โดดเด่นสองแคมเปญของ Hermes ได้แก่ Le Flaneur d'Hermes (The Hermes Stroller) และ J'aime mon carre (I Love My Scarf)