การสร้างเว็บไซต์ที่ไม่แสวงหาผลกำไรเป็นมากกว่าการมีสถานที่ที่ผู้สนับสนุนสามารถบริจาคออนไลน์ได้ เมื่อปฏิบัติตามแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดของเว็บไซต์ที่ไม่แสวงหากำไร คุณมีโอกาสที่จะแสดงแบรนด์ของคุณในแนวทางที่ส่งผลกระทบ โดยบอกเล่าเรื่องราวที่กระตุ้นให้ผู้คนให้
การสร้างเรื่องเล่าเกี่ยวกับองค์กรไม่แสวงหากำไรของคุณผ่านเว็บไซต์จำเป็นต้องมีเนื้อหาที่รอบคอบและฟังก์ชันที่เป็นมิตรกับผู้ใช้ ด้านล่างนี้ เราจะแนะนำแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดแปดประการสำหรับเว็บไซต์ที่ไม่แสวงหากำไรซึ่งครอบคลุมความต้องการเหล่านี้ นอกจากนี้ เราจะแชร์ตัวอย่างเว็บไซต์ที่ไม่แสวงหาผลกำไรเพื่อสร้างแรงบันดาลใจให้คุณสร้างเว็บไซต์ที่ไม่แสวงหาผลกำไรหรือปรับปรุงเว็บไซต์ที่มีอยู่
1. รวม Modal ที่มุ่งเน้นการกระทำ
โมดอลบนเว็บไซต์ที่ไม่แสวงหาผลกำไรเป็นกล่องป๊อปอัปที่ปิดใช้งานหน้าเว็บที่ผู้เข้าชมนำทางไปชั่วคราวและนำเสนอการดำเนินการแก่พวกเขา ผู้เข้าชมสามารถปิดหน้าต่างและกลับไปที่หน้าเดิมหรือเลือกที่จะดำเนินการให้เสร็จสิ้น ซึ่งจะนำพวกเขากลับไปที่หน้านั้น
มีการดำเนินการหลายอย่างที่เว็บไซต์ไม่แสวงหาผลกำไรของคุณอาจรวมไว้ในโมดอล เช่น:
- ลิงก์ไปยังการลงทะเบียนสำหรับกิจกรรมที่จะเกิดขึ้นของคุณ
- แบบฟอร์มการบริจาคที่คล่องตัว
- แบบฟอร์มการสมัครรับข้อมูลอัปเดตทางอีเมลของคุณ
และเนื่องจากโมดอลกระตุ้นให้ดำเนินการทันที ลูกค้าจึงสามารถเห็น การปรับปรุงอัตราคอนเวอร์ชั่นเฉลี่ย 3 จุด หลังจากใช้งานบนเว็บไซต์ที่ไม่แสวงหากำไร ตามข้อมูลแพลตฟอร์มของ Classy ซึ่งเท่ากับการปรับปรุงรายได้ต่อผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ถึง 28% ในท้ายที่สุด
Many Hopes ซึ่งเป็นองค์กรไม่แสวงหากำไรที่เตรียมเด็ก ๆ ให้เป็นผู้เปลี่ยนแปลงในชุมชนของตน ใช้โมดอลบนเว็บไซต์ที่ไม่หวังผลกำไรเพื่อโปรโมตงานกาล่าดินเนอร์ที่กำลังจะมีขึ้น โมดอลแสดงการสร้างแบรนด์ที่มีสีสันของงาน ข้อเท็จจริงสั้นๆ เกี่ยวกับงาน (วันที่และสถานที่) และปุ่มสำหรับคลิกเพื่อดูรายละเอียดและตั๋ว
คุณลักษณะนี้บนเว็บไซต์ที่ไม่แสวงหาผลกำไรสนับสนุนให้ผู้สนับสนุนเข้าร่วมซึ่งอาจไม่เคยรู้มาก่อน ซึ่งทำได้ในขณะที่นำเสนอวิธีง่ายๆ ในการนำทางไปยังข้อมูลเพิ่มเติม
2. เพิ่มประสิทธิภาพสำหรับการไหลเข้าของทราฟฟิกมือถือ
จากการค้นพบในรายงานประจำปีของเรา The State of Modern Philanthropy 2022 ผู้บริจาคมักจะไปที่หน้าแคมเปญจากโทรศัพท์ ยิ่งกว่านั้น แคมเปญทุกประเภทได้รับการเข้าชมประมาณครึ่งหนึ่ง (หากไม่มากกว่านั้น) จากมือถือ
จากสถิติเหล่านี้ แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดสำหรับเว็บไซต์ที่ไม่แสวงหากำไรคือเป็นมิตรกับอุปกรณ์เคลื่อนที่ โดยเฉพาะอย่างยิ่งในวันสำคัญ เช่น วันอังคารแห่งการให้ (Giving Tuesday) ซึ่งองค์กรไม่แสวงผลกำไรมักจะเห็นการเข้าชมบนมือถือจำนวนมากจากแคมเปญโซเชียลมีเดีย การตลาดผ่านอีเมล และความพยายามเผยแพร่อื่นๆ
เพื่อมอบประสบการณ์การบริจาคบนมือถือที่ง่ายดาย ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเว็บไซต์ที่ไม่แสวงหากำไรของคุณมี:
- ลดฟิลด์กล่องข้อความที่จำเป็นเมื่อบริจาคเพื่อให้ง่ายต่อการค้นหา)
- ลดขนาดรูปภาพเพื่อเพิ่มความเร็วในการโหลดหน้าเว็บ
- ปุ่มที่ชัดเจน ตัวหนา และคำกระตุ้นการตัดสินใจเพื่อการเข้าถึง
- เพิ่มขนาดตัวอักษรและข้อความให้น้อยที่สุดเพื่อให้อ่าน/อ่านง่าย
- การออกแบบเว็บที่ตอบสนองที่ปรับเปลี่ยนตามขนาดหน้าจอ
ดังที่คุณเห็นในภาพหน้าจอด้านล่าง Many Hopes ใช้การออกแบบเว็บไซต์ที่ไม่หวังผลกำไรที่ตอบสนอง ดังนั้นโมดอลกิจกรรมจึงทำงานบนหน้าจอสมาร์ทโฟนขนาดเล็กและเดสก์ท็อป
3. ส่องปุ่มบริจาคที่ชัดเจน
ปุ่มบริจาคของคุณคือคำกระตุ้นการตัดสินใจหลักของคุณ คุณจึงต้องการให้ผู้สนับสนุนระบุและนำทางไปยังปุ่มนั้นได้อย่างง่ายดาย แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดสำหรับการรวมปุ่มบริจาคของคุณบนเว็บไซต์ที่ไม่แสวงหากำไรคือ:
- ทำให้โดดเด่นด้วยการใช้สีที่ตัดกับส่วนอื่นๆ ของหน้า
- ตรวจสอบว่าเชื่อมโยงไปยังหน้าที่ถูกต้องและหน้านั้นโหลดได้อย่างรวดเร็ว
- รวมไว้ในทุกหน้าของเว็บไซต์ของคุณ โดยทั่วไปจะเป็นส่วนหัวบนสุด
- ใช้ข้อความสั้นๆ ชัดเจน เช่น “บริจาค” “บริจาคตอนนี้” “ให้” “ให้วันนี้” หรือ “สนับสนุนงานของเรา”
คุณยังสามารถสร้างสรรค์มากขึ้นด้วยปุ่มบริจาคตามประเภทแคมเปญต่างๆ เช่น การใช้บล็อกกระแทก จับคู่กับเทอร์โมมิเตอร์ระดมทุน หรือเพิ่มตัวเลือกในการเป็นผู้ระดมทุนข้างๆ
Feeding San Diego ซึ่งเป็นองค์กรไม่แสวงผลกำไรด้านการบรรเทาความอดอยากและช่วยเหลือด้านอาหาร มีปุ่มบริจาคที่ด้านบนสุดของทุกหน้าผ่านส่วนหัว นอกจากนี้ยังรวมถึงปุ่มบริจาคเป็นคำกระตุ้นการตัดสินใจแรกในหน้าแรก ถัดจากภาพของแบรนด์และข้อความสั้นๆ ที่สร้างผลกระทบซึ่งอ่านว่า: “ช่วยยุติความอดอยากด้วยความช่วยเหลือด้านอาหาร ทุก 1 ดอลลาร์ช่วยจัดหาอาหารสองมื้อ”
กลยุทธ์นี้ช่วยให้ผู้เข้าชมเว็บไซต์ Feeding San Diego มองเห็นได้อย่างรวดเร็วว่าพวกเขาสามารถบริจาคได้ที่ไหนและอย่างไร ปุ่มบริจาคยังเป็นสีน้ำเงินที่เห็นได้ชัดเจนตัดกับฉากหลังสีขาว และจับคู่อยู่ในทั้งสองตำแหน่งด้วยปุ่มค้นหาความช่วยเหลือที่มีขนาดเท่ากันในสีส้มที่ตัดกัน สิ่งนี้ดึงดูดความสนใจไปยังบริเวณที่ปุ่มต่างๆ อยู่ ในขณะเดียวกันก็วางภารกิจขององค์กรไม่แสวงหาผลกำไรในการช่วยเหลือผู้คนที่ต้องการความช่วยเหลือไว้ด้านหน้าและตรงกลาง
4. ติดตามการโต้ตอบของผู้บริจาค
หากต้องการทราบวิธีที่ผู้บริจาคโต้ตอบกับหน้าเว็บไซต์ที่ไม่แสวงหาผลกำไรของคุณ คุณสามารถตั้งค่าพร็อพเพอร์ตี้ Google Analytics 4 (GA4) วิธีนี้ทำให้คุณสามารถรวบรวมข้อมูลเพื่อทำความเข้าใจได้ดีขึ้นว่าผู้สนับสนุนนำทางไปยังเนื้อหาของคุณอย่างไร และท้ายที่สุดคือหน้าบริจาคของคุณ
การมีข้อมูลนี้สามารถแจ้งการปรับปรุงเว็บไซต์ของคุณในอนาคต ช่วยเปิดเผยวันและเวลาที่ผู้สนับสนุนเยี่ยมชมไซต์ของคุณมากที่สุด และเปิดเผยว่าแหล่งอ้างอิงยอดนิยมของคุณคืออะไร คุณสามารถเรียนรู้ทั้งหมดเกี่ยวกับฟีเจอร์นี้และวิธีตั้งค่าบนเว็บไซต์ที่ไม่หวังผลกำไรของคุณผ่านแหล่งข้อมูลของ Google
5. รวมภาพที่น่าสนใจ
ผู้สนับสนุนมักจะไม่เข้าชมเว็บไซต์ที่ไม่หวังผลกำไรของคุณเพื่ออ่านนิยาย พวกเขาต้องการเห็นและสัมผัสเรื่องราวของคุณอย่างรวดเร็ว คุณสามารถเล่าเรื่องผ่านภาพได้มากมาย โดยเฉพาะอย่างยิ่ง คุณควรมุ่งมั่นที่จะใช้:
- ภาพในแบรนด์: ใช้ภาพถ่ายและกราฟิกที่สอดคล้องกับสไตล์โดยรวมของคุณ ตัวอย่างเช่น หากคุณมักจะใช้ภาพถ่ายขาวดำ ให้รวมความสวยงามแบบเดียวกันนั้นไว้ในเว็บไซต์ของคุณ การรักษาภาพที่สอดคล้องกับการออกแบบของคุณจะช่วยให้ผู้บริจาคสามารถระบุตัวคุณได้
- อินโฟกราฟิกที่ให้ ข้อมูล: รวมอินโฟกราฟิกเพื่อบอกเล่าเรื่องราวของคุณ ตัวอย่างเช่น หากคุณเน้นจุดข้อมูล 5 อันดับแรกจากปีที่ผ่านมาที่แสดงผลกระทบของคุณ ให้ลองนำเสนอแต่ละมาตรการเหล่านั้นด้วยกราฟิกที่เรียบง่าย
- ภาพถ่ายที่ดึงดูดอารมณ์: เลือกภาพถ่ายที่สัมผัสหัวใจของผู้สนับสนุนของคุณ ตัวอย่างเช่น เน้นคนที่คุณเคยช่วยเหลือหรือสัตว์ที่ยังต้องการความช่วยเหลือ คุณยังสามารถเลือกภาพถ่ายที่กระตุ้นอารมณ์เบื้องหลังภารกิจของคุณ
Concern Worldwide US ซึ่งเป็นองค์กรไม่แสวงผลกำไรระดับโลกที่ทำงานเพื่อยุติความยากจนขั้นรุนแรง ใช้วิดีโอสั้นเพื่อเติมเต็มภาพแบนเนอร์บนหน้าแรกของเว็บไซต์ วิดีโอทั้งสี่นี้วนรอบและแสดงให้เห็นว่าองค์กรไม่แสวงหาผลกำไรให้อำนาจแก่ผู้คนผ่านโครงการชุมชน จัดหาน้ำสะอาดให้กับสมาชิกในชุมชน และให้บริการแก่เด็กเล็กได้อย่างไร วิดีโอเหล่านี้ดึงดูดใจและทำให้ผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์เข้าใจเรื่องราวของผลงาน
องค์กรไม่แสวงผลกำไรยังซ้อนข้อความสั้น ๆ และปุ่มเพื่อเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับภาพเพื่อย้ายผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์จากวิดีโอไปสู่การดำเนินการช่วยเหลือโดยตรง
6. เน้นปัญหาที่องค์กรการกุศลของคุณแก้ได้
เมื่อผู้ที่จะบริจาคเข้าเยี่ยมชมเว็บไซต์ที่ไม่แสวงหาผลกำไรของคุณเพื่อเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับงานของคุณ สิ่งแรกที่พวกเขาต้องการทราบก็คือปัญหาอะไรที่ทำให้องค์กรการกุศลของคุณมีความจำเป็น ด้วยการระบุปัญหาบนเว็บไซต์ของคุณอย่างชัดเจน ผู้บริจาคสามารถเชื่อมต่อกับสาเหตุของคุณได้อย่างรวดเร็วและไม่ว่าจะเป็นปัญหาที่พวกเขาต้องการช่วยสร้างความแตกต่างหรือไม่
Anti-Defamation League (ADL) ซึ่งเป็นองค์กรไม่แสวงผลกำไรต่อต้านความเกลียดชัง มุ่งประเด็นไปที่ปัญหาที่เผชิญอยู่โดยใส่พาดหัวข่าวล่าสุดไว้ในเว็บไซต์ไม่แสวงหาผลกำไรที่อธิบายเหตุการณ์เกี่ยวกับการต่อต้านชาวยิวที่มีเอกสารกำกับไว้ คุณสามารถเรียนรู้เพิ่มเติมได้โดยคลิกปุ่มใต้บรรทัดแรกหรือเลื่อนไปเรื่อยๆ เพื่อดูปัญหาเพิ่มเติมที่ ADL ดำเนินการแก้ไข แนวทางการเน้นที่ปัญหาก่อนนี้ช่วยเชื่อมโยงผู้บริจาคเข้ากับหัวข้อได้ทันทีโดยกระตุ้นการตอบสนองทางอารมณ์ต่อเรื่องที่พวกเขาต้องการเห็น
7. ศูนย์รวมโซลูชันที่ไม่หวังผลกำไรของคุณ
ผู้เข้าชมเว็บไซต์ที่ไม่แสวงหากำไรของคุณไม่เพียง แต่จำเป็นต้องรู้ว่าปัญหาคืออะไร แต่พวกเขายังต้องการทราบว่าคุณจะทำอย่างไรเพื่อ แก้ปัญหา นี้ การรวมไฮไลท์ของโซลูชันของคุณไว้ในหน้าแรกช่วยให้ผู้บริจาคเข้าใจขั้นตอนที่คุณดำเนินการเพื่อสร้างความแตกต่าง—และจุดที่เหมาะสมในกระบวนการนั้น
California Central Food Bank ซึ่งเป็นธนาคารอาหารที่ไม่แสวงหากำไรที่ใหญ่ที่สุดใน Central California ใช้ข้อความสั้นๆ ในหน้าแรกที่กล่าวถึงปัญหา แต่เน้นที่วิธีแก้ปัญหาสำหรับปัญหา นั่นคือ วิธีการ จัดการกับปัญหานั้น สิ่งแรกที่คุณเห็นในโฮมเพจคือ: “เราต่อสู้กับความอดอยากด้วยการรวบรวมและแจกจ่ายอาหาร มีส่วนร่วมในความร่วมมือที่ส่งเสริมความพอเพียง และโดยการให้ผู้นำชุมชนในประเด็นที่เกี่ยวข้องกับความอดอยาก”
นอกจากนี้ยังเป็นวิธีง่ายๆ สำหรับผู้บริจาคในการเป็นส่วนหนึ่งของการแก้ปัญหา โดยเขียนว่า “1 ดอลลาร์สามารถช่วยจัดหาอาหารได้ถึง 4 มื้อ”
จากนั้น หน้าแรกจะมีบล็อกที่มีสีสันรวดเร็วเพื่อนำทางหาทางออกเพิ่มเติม รวมถึงการหาอาหาร การเป็นอาสาสมัคร และการบริจาค วิธีการนี้ดึงผู้บริจาคเข้ามาโดยแสดงให้พวกเขาเห็นว่าพวกเขาสามารถแก้ปัญหาได้อย่างไร เว็บไซต์ที่ไม่แสวงหากำไรที่ใช้วิธีการแก้ปัญหาเป็นอันดับแรกดึงดูดผู้บริจาคผ่านการกระตุ้นความรู้สึกแห่งความหวัง
8. แสดงผลกระทบขององค์กรไม่แสวงหากำไรของคุณ
สุดท้ายนี้ ผู้สนับสนุนที่เข้าชมเว็บไซต์ที่ไม่แสวงหาผลกำไรของคุณต้องการเห็นว่าคุณมีความรับผิดชอบต่อวิธีที่คุณบอกว่าคุณแก้ไขปัญหา พวกเขาต้องการเห็นผลกระทบที่คุณได้ทำไปแล้วและแผนการของคุณในอนาคต การแสดงข้อมูลผลกระทบที่สำคัญจากงานของคุณจะช่วยให้ผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ของคุณเห็นว่าการบริจาคเพื่อการกุศลของคุณเป็นการลงทุนที่ดี
Second Harvest Foodbank of Southern Wisconsin ซึ่งเป็นองค์กรไม่แสวงหากำไรที่ทำงานเพื่อยุติความหิวโหย ใช้บล็อกผลกระทบในหน้าแรกโดยเน้นสถิติสำคัญว่าองค์กรไม่แสวงหากำไรเปลี่ยนการบริจาคให้กลายเป็นผลกระทบได้อย่างไร ตัวอย่างเช่น สังเกตว่ามีอาหารมากกว่า 50,000 รายการต่อวันในบล็อกที่แสดงรูปภาพตู้กับข้าวในโกดัง
ด้านล่างบล็อกผลกระทบ มีลิงก์ที่อ่านว่า: “ดูว่าเงินของคุณไปที่ไหน!” สิ่งนี้สร้างการเชื่อมต่อโดยตรงสำหรับผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ระหว่างการบริจาคและผลกระทบที่อาจเกิดขึ้น
ใช้แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดสำหรับเว็บไซต์ที่ไม่แสวงหากำไรเพื่อกระตุ้นการเข้าชมและดึงดูดผู้บริจาค
แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดสำหรับเว็บไซต์ที่ไม่แสวงหาผลกำไรมุ่งเน้นไปที่ความเป็นมิตรกับผู้ใช้ของเว็บไซต์ของคุณและความสามารถในการบอกเล่าเรื่องราวที่น่าสนใจเกี่ยวกับงานของคุณ ด้วยการใช้กลยุทธ์เหล่านี้ คุณสามารถช่วยให้องค์กรการกุศลของคุณเพิ่มการมีส่วนร่วมกับเว็บไซต์ของคุณ และเปลี่ยนผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ให้เป็นผู้บริจาคมากขึ้น
อย่างไรก็ตาม อย่าหยุดเพียงแค่นั้น ทดสอบเว็บไซต์ของคุณอย่างละเอียดทุกครั้งหลังทำการเปลี่ยนแปลงใดๆ เพื่อให้แน่ใจว่าประสบการณ์ของผู้ใช้ยังคงราบรื่น
รับรายการตรวจสอบฟรีเพื่อเพิ่มการแปลงผู้บริจาค