ประสบการณ์การดูแลสุขภาพ: มันคืออะไร + เคล็ดลับฟรี

ในการดูแลสุขภาพ ประสบการณ์การดูแลผู้ป่วยถูกกำหนดโดยผู้ป่วยหรือครอบครัว ประสบการณ์การรักษาพยาบาลในแง่มุมต่างๆ ของแต่ละคน มักจะเกี่ยวข้องกับอาการทางคลินิกหรือการนำเสนอ เช่น การดูแลผู้ที่มีกระดูกสะโพกหักที่เข้ารับการรักษา A&E หรือเด็กที่เป็นโรคหอบหืด

ประสบการณ์ ด้านสุขภาพคือ อะไร?

ประสบการณ์ด้านการดูแลสุขภาพเป็นหัวข้อที่เรามักละเลย แต่เมื่อเร็ว ๆ นี้ COVID ได้สอนเราว่าประสบการณ์ด้านการดูแลสุขภาพควรมีความสำคัญต่อบุคคล ครอบครัว กลุ่ม สังคม องค์กร ประเทศ หรือทั่วโลก เพราะถ้าสุขภาพคุณไม่ดีก็ไม่มีอะไรดีได้

ดังนั้นทุกคนควรใช้ประสบการณ์ด้านสุขภาพ เช่น ผู้ป่วย แพทย์ และโรงพยาบาล แต่นอกเหนือจากนั้น ควรให้ความสำคัญกับองค์กรด้วย การเปลี่ยนแปลงนี้กำลังมาเหมือนกับหลายๆ องค์กรกำลังนำประสบการณ์ด้านการดูแลสุขภาพมาใช้เพื่อพัฒนาพนักงานให้ดีขึ้น และจะปรับปรุงประสิทธิภาพการทำงานในองค์กรหากทุกคนมีสุขภาพแข็งแรง

นี้สามารถช่วยรักษาสมดุลชีวิตการทำงาน

ประสบการณ์ของผู้ป่วยด้านการดูแลสุขภาพจะดีขึ้นได้อย่างไร?

ประสบการณ์ของผู้ป่วยเป็นองค์ประกอบสำคัญของการดูแลสุขภาพ ไม่ว่าผู้ป่วยจะอยู่ในห้องฉุกเฉินหรือเข้ารับการตรวจตามปกติ ประสบการณ์เชิงบวกจะช่วยให้มั่นใจได้ว่าจะติดตามการรักษาและไว้วางใจแพทย์ของพวกเขา ในฐานะแพทย์และผู้บริหารด้านการดูแลสุขภาพ เราต้องจัดลำดับความสำคัญของประสบการณ์ของผู้ป่วยเป็นขั้นตอนสำคัญในการดูแลอย่างต่อเนื่อง เพื่อช่วย เราได้รวบรวมเคล็ดลับ 10 ข้อเพื่อปรับปรุงประสบการณ์ของผู้ป่วย

10 เคล็ดลับในการปรับปรุงประสบการณ์การดูแลสุขภาพ

1. ประเมินประสิทธิภาพการดำเนินงานเพื่อป้องกันความล่าช้าหรือเวลารอผู้ป่วยมากเกินไป
2. สื่อสารกับผู้ป่วยหรือครอบครัวอย่างมีประสิทธิภาพในลักษณะที่เอาใจใส่และเห็นอกเห็นใจ โดยเน้นที่ความเห็นอกเห็นใจ
   1. มาทายกัน. เรียกผู้ป่วยด้วยชื่อของเขาหรือเธอ
   2. อธิบายบทบาทของคุณและตัวตนของคุณ
   3. ขออภัยหากจำเป็นสำหรับความล่าช้า
   4. พูดคุยเกี่ยวกับบางสิ่งที่ไม่ใช่ทางการแพทย์เพื่อเริ่มการสนทนา
   5. คุณควรรับทราบข้อกังวลที่พวกเขามี ดูการเผชิญหน้าผ่านสายตาของผู้ป่วย
3. รักษาทัศนคติที่ผ่อนคลายและไม่รีบร้อน
4. รักษาความสงบและฟังโดยไม่หยุดชะงัก
5. ต้องแน่ใจว่าผู้ป่วยเข้าใจถึงแผนการรักษา
6. ให้ความรู้และแจ้งเวลาที่ใช้ในการประเมินหรือวินิจฉัย อย่าประเมินเวลาสูงเกินไป แต่สัญญาให้น้อยลงและส่งมอบให้มากขึ้น
7. แจ้งผู้ป่วยหากมีความล่าช้า
8. ให้ความสะดวกสบายแก่ผู้ป่วย
9. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าผู้ป่วยเข้าใจแผนการดูแลที่บ้านและให้คำแนะนำที่ชัดเจนและชัดเจน สอนกลับทุกครั้งที่ทำได้
10. ประเมินสุขภาพและขวัญกำลังใจของพนักงาน พนักงานมีความสุข = ผู้ป่วยมีความสุข

ข้อดีของการทำงานในอุตสาหกรรมการดูแลสุขภาพ

แนวโน้มงานที่แข็งแกร่ง

เนื่องจากจำนวนประชากรที่เพิ่มขึ้นเรื่อยๆ อุตสาหกรรมการดูแลสุขภาพจึงขยายตัวอย่างต่อเนื่อง นอกจากนี้งานเหล่านี้ถือเป็นงานที่น่านับถือที่สุดเพราะผู้คนมีส่วนร่วมในงานช่วยชีวิตอันสูงส่ง

การเปลี่ยนแปลงในโอกาสทางอาชีพ

มีงานหลายประเภทในอุตสาหกรรมการดูแลสุขภาพ คุณสามารถเปลี่ยนตำแหน่งได้หลายครั้งเพื่อลองตำแหน่งที่แตกต่างกัน

เงินเดือนที่ดีขึ้นและสวัสดิการที่ดีขึ้น

เนื่องจากการดูแลสุขภาพกำลังมองหาพนักงานใหม่อยู่ตลอดเวลา เงินเดือนของพวกเขาจึงดีกว่าอุตสาหกรรมอื่นๆ นอกจากนี้ พวกเขายังได้รับสิทธิประโยชน์มากมายพร้อมกับงานของพวกเขา อย่างไรก็ตาม เงินเดือนของคุณขึ้นอยู่กับการฝึกอบรมและความสามารถของคุณ

โอกาสในการช่วยเหลือผู้คน

เราทุกคนเชื่อว่าผู้ที่เกี่ยวข้องในด้านการดูแลสุขภาพกำลังทำงานอันสูงส่ง ในอาชีพเหล่านี้ คุณมีความยินดีอย่างยิ่งในการรับใช้มนุษยชาติ

เติมเต็มงาน

พวกเขาใช้เวลาสร้างความแตกต่างให้กับผู้อื่นซึ่งเพิ่มแรงจูงใจและความพึงพอใจในงานโดยรวม พวกเขามีความสุขในการทำงาน

ข้อเสียของการทำงานในอุตสาหกรรมการดูแลสุขภาพ

1. การทำงานด้านนี้อาจทำให้ร่างกายทรุดโทรมได้
   บุคลากรทางการแพทย์ต้องทำงานนานกว่าเวลาทำงานโดยเฉลี่ย การทำงานมากกว่า 12 ชั่วโมงต่อวันอาจต้องใช้กำลังมาก ยิ่งไปกว่านั้น การใช้เวลาทั้งวันอยู่ในห้องกับคนไข้ก็ทำให้เครียดได้ แต่ถ้าคุณมีความหลงใหลในการให้บริการผู้ป่วย นี่อาจเป็นงานที่เหมาะสำหรับคุณ
2. กำหนดการที่ไม่ใช่แบบดั้งเดิม
   โรคภัยไข้เจ็บไม่เคยมาตามกำหนดของใคร ดังนั้นแม้ว่าคุณจะอยู่นอกบ้าน, ใช้เวลาช่วงวันหยุดกับครอบครัว คุณก็ต้องรีบไปโรงพยาบาลในกรณีฉุกเฉิน
3. สังเกตความตาย
   ชีวิตและความตายไม่มีใครควบคุมได้ ดังนั้นความตายจึงหลีกเลี่ยงไม่ได้ และอาจเป็นเรื่องที่เครียดมากที่จะเห็นคนเสียชีวิตต่อหน้าคุณ

ประเภทของประสบการณ์การรักษาพยาบาล:

มีประสบการณ์ด้านการดูแลสุขภาพประเภทต่อไปนี้:

1. ผู้ป่วย : ผู้ที่กำลังรับประสบการณ์การดูแลสุขภาพสำหรับตนเองหรือครอบครัว จากมุมมองของผู้ป่วย เป็นสิ่งสำคัญสำหรับเขา เพราะสิ่งนี้จะส่งผลต่ออารมณ์และการเงิน ดังนั้นจึงเป็นประโยชน์สำหรับเขาในการดูแลตัวเองหรือครอบครัวในแง่ของสุขภาพหากเขาตระหนักดีถึงโรคใด ๆ หากมี ประสบการณ์การรักษาพยาบาลช่วยให้เขาให้ข้อมูลสั้นๆ เกี่ยวกับสุขภาพของครอบครัวหรือครอบครัว
2. แพทย์ : ประสบการณ์การรักษาพยาบาลช่วยให้แพทย์มั่นใจได้ว่าผู้ป่วยทุกรายได้รับการรักษาเพื่อปรับปรุงลูกค้าของแพทย์
3. โรงพยาบาล : โรงพยาบาลใช้ประสบการณ์การรักษาพยาบาลในการปรับปรุงประสบการณ์ของผู้ป่วย เพื่อให้โรงพยาบาลมีรายได้เพิ่มขึ้นทุกปี
4. องค์กร : ประสบการณ์ด้านการดูแลสุขภาพมีประโยชน์สำหรับองค์กรเพื่อให้โดยรวมสามารถมีสถิติสุขภาพของพนักงานได้ สิ่งนี้ได้กลายเป็นนโยบายขององค์กร ดังนั้นจึงสร้างความไว้วางใจระหว่างพนักงานว่าองค์กรต่างๆ จะดูแลพวกเขาในแง่ของสุขภาพ สิ่งนี้สร้างประสบการณ์ที่ดีจริง ๆ เกี่ยวกับประสิทธิภาพการทำงาน

บทสรุป

หากเป็นความจริงที่ข้อมูลที่เกี่ยวข้องช่วยให้คุณจัดการได้ดีขึ้น ผู้เขียนคนนี้แนะนำว่าถึงเวลาแล้วที่ระบบสุขภาพของเราจะนำเครื่องมือวัดใหม่มาใช้กับช่วงเวลาที่สำคัญห้านาทีแรกของการเผชิญหน้า เมื่อบุคคลนั้นกำลังเปลี่ยนแปลงและกลายเป็นผู้ป่วย .

ที่ QuestionPro เราปฏิบัติตามกฎหมาย Health Insurance Portability and Accountability Act (HIPAA) และข้อมูลส่วนบุคคลทั้งหมดที่รวบรวมในรูปแบบของการสำรวจออนไลน์จะได้รับการคุ้มครอง เรามีมาตรการรักษาความปลอดภัยทางกายภาพ เครือข่าย และกระบวนการพร้อมทั้งรวบรวมข้อมูลสุขภาพของผู้ป่วย (PHI)

การจัดการแบบสำรวจที่สอดคล้องกับ HIPAA โดยใช้เครื่องมือ QuestionPro ช่วยให้องค์กรจัดการการวิจัยของตนโดยคำนึงถึง PHI ที่รวบรวมไว้ QuestionPro จัดทำ แบบสำรวจแบบพัลส์เพื่อมอบประสบการณ์การดูแลสุขภาพที่ดีขึ้น ซึ่งสามารถใช้ได้ทั้งบุคคล โรงพยาบาล แพทย์ หรือองค์กร

สร้างบัญชีฟรี

ผู้เขียน : Ravi Kumar, Rohan Mansukhe, Sriram Ramaswamy