คู่มือการตลาดเนื้อหาด้านการดูแลสุขภาพ

ในหลาย ๆ ด้าน การตลาดด้านการดูแลสุขภาพก็เหมือนกับการโปรโมตหัวข้ออื่นๆ บนอินเทอร์เน็ต เมื่อคนมีปัญหาก็หาทางแก้ไข ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าหรือผู้ป่วยของคุณมักจะพบวิธีแก้ปัญหาเหล่านี้ในเนื้อหาที่เผยแพร่ในบล็อกโพสต์ วิดีโอออนไลน์ แคมเปญโซเชียลมีเดีย และแหล่งข้อมูลออนไลน์อื่นๆ

อย่างไรก็ตาม มีความแตกต่างที่สำคัญระหว่างการตลาดเนื้อหาด้านการดูแลสุขภาพกับการตลาด B2B และ B2C ทั่วไป ในการตลาดแบบ B2B/B2C ปัญหาส่วนใหญ่ไม่ได้เป็นอันตรายถึงชีวิต อย่างไรก็ตาม ในด้านการตลาดด้านการดูแลสุขภาพ เนื้อหาของคุณสามารถช่วยชีวิตได้อย่างแท้จริง

เหตุใดการมีการตลาดเนื้อหาในการดูแลสุขภาพจึงเป็นเรื่องสำคัญ

การช่วยให้ผู้ชมตัดสินใจได้อย่างถูกต้องเกี่ยวกับสุขภาพของตนเองและครอบครัวถือเป็นความรับผิดชอบที่ยิ่งใหญ่ ในยุคที่ “ดร. Google” มักเป็น “ผู้เชี่ยวชาญด้านการดูแลสุขภาพ” ตัวแรกที่ผู้คนจำนวนมากหันไปหาในช่วงวิกฤต นักการตลาดด้านการดูแลสุขภาพมีหน้าที่รับผิดชอบในการดูแลให้เนื้อหาของตนพร้อมใช้งานและค้นพบได้ง่าย แต่มีความถูกต้อง 100% ด้วย

สถานะของการตลาดเนื้อหาด้านการดูแลสุขภาพ

การดูแลสุขภาพเป็นหัวข้อสากล ทุกคนมีสุขภาพที่ดี ผู้ที่มีสุขภาพที่ดีต้องการรักษาหรือเสริมสุขภาพ ผู้ที่มีสุขภาพไม่ดีอาจกำลังมองหาวิธีแก้ไขเพื่อทำให้สถานการณ์ดีขึ้น ดังนั้นจึงไม่น่าแปลกใจที่อินเทอร์เน็ตและโซเชียลมีเดียจะเต็มไปด้วยเนื้อหาที่เกี่ยวข้องกับการดูแลสุขภาพ

ในฐานะผู้เชี่ยวชาญด้านการตลาดเนื้อหาด้านการดูแลสุขภาพ คุณจะต้องต่อสู้เพื่อแย่งส่วนแบ่งตลาดในสภาพแวดล้อมที่มีการแข่งขันสูง ซึ่งไม่ใช่ทุกคนที่จะเล่นตามกฎ

คุณจะแชร์พื้นที่ร่วมกับแบรนด์การดูแลสุขภาพ หน่วยงานราชการ และสถาบันการศึกษาที่มีชื่อเสียงอย่างไม่น่าเชื่อ นอกจากนี้คุณยังจะต้องกระทบไหล่กับองค์กรและบุคคลที่ไม่ซื่อสัตย์ อาจมีข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง และบางครั้งก็อาจกลายเป็นองค์กรอันตรายและขายวิธีรักษาที่ไม่ได้รับการพิสูจน์และตัวเลือก "ไลฟ์สไตล์" ทั้งหมดภายใต้ร่มธงของการดูแลสุขภาพ

หากคุณต้องการประสบความสำเร็จในการตลาดเนื้อหาด้านการดูแลสุขภาพ คุณจะต้องแน่ใจว่าเนื้อหาของคุณน่าสนใจ มีชื่อเสียง และปลอดภัยอยู่เสมอ

ความท้าทายด้านการตลาดเนื้อหาด้านการดูแลสุขภาพ

การตลาดเนื้อหาด้านการดูแลสุขภาพที่มีความสามารถและมั่นใจไม่สามารถจ้าง "โรงงานเนื้อหา" ที่มีต้นทุนต่ำหรือฟรีแลนซ์ที่ไม่มีคุณสมบัติเหมาะสมได้ เนื้อหาทุกชิ้นที่คุณผลิตควรได้รับการแจ้งจากผู้เชี่ยวชาญด้านสุขภาพซึ่งสามารถรับประกันความถูกต้องของผลลัพธ์ทางการตลาดของคุณได้

ความรู้มากมายที่คุณต้องการแบ่งปันจะถูกเก็บไว้ในหัวของผู้เชี่ยวชาญด้านสุขภาพต่างๆ น่าเสียดายที่คนที่มีงานยุ่งเหล่านี้มักไม่มีเวลาสร้างเนื้อหาทางการตลาดในปริมาณที่เพียงพอ หากคุณพึ่งพาผู้เชี่ยวชาญด้านสุขภาพในการเขียนเนื้อหา คุณอาจไม่ถึงจุดวิกฤติที่คุณต้องการสร้างผลกระทบ เนื้อหาใดๆ ที่ผู้เชี่ยวชาญเหล่านี้เขียนอาจเป็นเนื้อหาที่ "เป็นวิชาการ" หรืออยู่ในระดับสูงเกินกว่าจะแบ่งปันกับผู้ชมทั่วไปได้ ในฐานะนักการตลาด มันเป็นหน้าที่ของคุณที่จะดึงความรู้นั้นออกมาและเปลี่ยนเป็นเนื้อหาที่กลุ่มเป้าหมายของคุณสามารถเข้าใจได้ง่าย

ความเป็นส่วนตัว

ความเป็นส่วนตัวถือเป็นข้อพิจารณาอย่างมากในการตลาดด้านการดูแลสุขภาพ แผนกการตลาดไม่เพียงแต่ต้องปฏิบัติตาม กฎระเบียบความเป็นส่วนตัวทางการตลาด ทั่วไปทั้งหมด (GDPR, CCPA, CPRA ฯลฯ) แต่ยังมีกฎเฉพาะ เช่น HIPAA ที่ครอบคลุมภาคการดูแลสุขภาพอีกด้วย

ความเป็นส่วนตัวยังอาจส่งผลต่อวิธีที่กลุ่มเป้าหมายมีส่วนร่วมกับเนื้อหาทางการตลาดของคุณ เมื่อต้องรับมือกับปัญหาส่วนตัวที่อาจเกิดขึ้น การเปลี่ยนผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ให้เป็นผู้ติดตามโซเชียลมีเดียและสมาชิกการตลาดผ่านอีเมลอาจมีความท้าทายมากขึ้น ไม่มีใครอยากให้ปัญหาสุขภาพของตนเองปรากฏเป็นโฆษณาที่มีการกำหนดเป้าหมายบนโซเชียลมีเดียหรือหัวเรื่องการตลาดทางอีเมลที่น่าอับอายให้ทุกคนเห็น ไม่ได้หมายความว่าสื่อเหล่านี้ไม่สามารถใช้ได้ พวกเขาเพียงแค่ต้องใช้ด้วยความระมัดระวังและมีความละเอียดอ่อนมากขึ้น

กรณีศึกษาและคำรับรอง

เช่นเดียวกับอุตสาหกรรมอื่นๆ การตลาดด้านการดูแลสุขภาพจะต้องมีกรณีศึกษาในชีวิตจริงเพื่อแสดงเงื่อนไขและการรักษาต่างๆ สินทรัพย์ทางการตลาดเหล่านี้จะต้องมีการซื้อจากลูกค้าหรือผู้ป่วย หากคุณเคยประสบปัญหาในการสร้างกรณีศึกษาหรือคำรับรองสำหรับธุรกิจประเภทอื่นๆ ลองจินตนาการดูว่าการชักชวนบุคคลให้แบ่งปันข้อมูลเกี่ยวกับเรื่องส่วนตัวพอๆ กับสุขภาพของพวกเขานั้นยากเพียงใด

เนื้อหาประเภทใดที่มีประสิทธิภาพมากที่สุดสำหรับการดูแลสุขภาพ?

เนื่องจากมีผู้คนจำนวนมากค้นหาวิธีแก้ไขปัญหาสุขภาพของตนอย่างกระตือรือร้น เทคนิคการตลาดขาเข้าจึงควรเป็นหัวใจสำคัญของทุกสิ่งที่คุณทำ กลยุทธ์การตลาดขาเข้าของคุณจะต้องเผยแพร่เนื้อหาโดยละเอียดไปยังหลายแพลตฟอร์ม รวมถึง:

• บล็อก: บล็อกที่อัปเดตเป็นประจำพร้อมบทความโดยละเอียดเกี่ยวกับสภาวะสุขภาพ การรักษา และมาตรการป้องกันต่างๆ จะเป็นรากฐานของกลยุทธ์ SEO ของคุณ ขับเคลื่อนการสมัครรับข้อมูลการตลาดผ่านอีเมล และการมีส่วนร่วมบนโซเชียลมีเดีย ถือเป็นแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดในการอนุญาตให้แสดงความคิดเห็นในระดับปานกลางในบล็อกโพสต์ของคุณ การเพิ่มเนื้อหาเพิ่มเติมลงในเพจ และช่วยให้ผู้เชี่ยวชาญของคุณมีส่วนร่วมในการสนทนา และแนะนำผู้เยี่ยมชมไปสู่การกำหนดทิศทางที่ถูกต้องเพื่อสุขภาพของพวกเขา

• วิดีโอ: วิดีโอออนไลน์ที่สตรีมผ่าน YouTube, Instagram และ TikTok สร้างโอกาสในการแบ่งปันเนื้อหาที่ดึงดูดสายตา ซึ่งทำให้ผู้เชี่ยวชาญภายในองค์กรของคุณเป็นผู้นำทางความคิดในด้านที่พวกเขาสนใจ นอกจากนี้ยังช่วยให้ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าและผู้ป่วยได้รู้จักผู้เชี่ยวชาญด้านการดูแลสุขภาพของคุณและสัมผัสประสบการณ์ตรงเกี่ยวกับ "ลักษณะการนอนข้างเตียง" ของพวกเขาก่อนจองการนัดหมาย โปรดจำไว้ว่า YouTube เป็นเครื่องมือค้นหาที่ได้รับความนิยมเป็นอันดับสองของโลก และมักจะเป็นที่แรกที่ผู้คนค้นหาเมื่อมีปัญหา

• พอดแคสต์: พอดแคสต์ช่วยให้ผู้เชี่ยวชาญของคุณสามารถเจาะลึกหัวข้อต่างๆ ได้อย่างแท้จริง นอกจากนี้ยังเป็นช่องทางที่รอบคอบสำหรับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าหรือผู้ป่วยในการมีส่วนร่วมกับเนื้อหาของคุณ พวกเขาสามารถฟังเนื้อหาของคุณขณะขับรถไปทำงาน ออกกำลังกายที่ยิม ทำงานบ้าน พาสุนัขไปเดินเล่น หรือแค่พักผ่อนสบายๆ

ข่าวดีก็คือเนื้อหาใดๆ ที่สร้างขึ้นสำหรับบล็อก วิดีโอเอาท์พุต หรือพอดแคสต์ของคุณสามารถและควรนำไปใช้ใหม่สำหรับช่องอื่นๆ ได้อย่างง่ายดาย

การกำหนดกลยุทธ์การตลาดเนื้อหาด้านการดูแลสุขภาพของคุณ

ก่อนที่คุณจะรีบสร้างเนื้อหาใดๆ คุณจะต้องกำหนดวัตถุประสงค์ทางการตลาดบางประการเสียก่อน กระบวนการนี้เริ่มต้นด้วยคำถาม: คุณต้องการให้ผู้คนทำอะไรหลังจากมีส่วนร่วมกับเนื้อหาของคุณ คำตอบสำหรับคำถามนี้จะขึ้นอยู่กับลักษณะของธุรกิจหรือองค์กรของคุณและความต้องการในทันที จากนั้น คุณจะต้องประเมินว่าคุณมีทรัพยากรภายในองค์กรในการผลิตเนื้อหาเพื่อสนับสนุนวัตถุประสงค์ของคุณหรือไม่ หรือคุณต้องการการสนับสนุนเพิ่มเติมหรือไม่

ความรับผิดชอบเพิ่มเติม

ในฐานะผู้ให้บริการด้านการดูแลสุขภาพ คุณยังมีความรับผิดชอบต่อผู้รับบริการของคุณด้วย หากผู้คนค้นหาเนื้อหาของคุณในช่วงวิกฤตหรือมีข้อกังวลด้านสุขภาพของตนเอง คุณควรพิจารณาว่าบุคคลเหล่านี้สามารถเข้าถึงบริการที่ต้องการโดยเร็วที่สุดได้อย่างไร นี่อาจหมายถึงการเน้นตัวเลือก "ฉุกเฉิน" ของบุคคลที่สามที่องค์กรของคุณไม่มีให้

สิ่งสำคัญที่ต้องจำไว้คือแม้ว่าเนื้อหาของคุณอาจมีข้อมูลที่เป็นประโยชน์มาก แต่ก็ไม่ได้แทนที่คุณค่าของการมีส่วนร่วมโดยตรงกับผู้เชี่ยวชาญด้านสุขภาพ ในหลายกรณี นี่ควรเป็นคำกระตุ้นการตัดสินใจ (CTA) หลักของคุณ

เรียนรู้เพิ่มเติม

หากต้องการเรียนรู้เพิ่มเติมว่า Emfluence สามารถช่วยคุณกำหนดวัตถุประสงค์ทางการตลาดขององค์กรด้านการดูแลสุขภาพของคุณ และสร้างเนื้อหาที่น่าสนใจ มีชื่อเสียง และปลอดภัยได้อย่างไร โปรดติดต่อผู้เชี่ยวชาญด้านการตลาดด้านการดูแลสุขภาพของเราวันนี้ที่ [email protected]