อีเมล์ตีกลับอย่างหนักคืออะไรและเกิดจากอะไร?

การตีกลับอย่างหนักคืออะไร?

พูดง่ายๆ ก็คือ การตีกลับอย่างหนักคืออีเมลที่ไม่สามารถส่งได้อย่างถาวร หมายความว่าไม่มีทางที่อีเมลของคุณจะไปถึงปลายทาง

อาจเกิดขึ้นได้จากหลายสาเหตุ ตั้งแต่ที่อยู่อีเมลไม่ถูกต้องไปจนถึงเซิร์ฟเวอร์ของผู้รับที่บล็อกอีเมลของคุณ

ไม่ว่าในกรณีใด คุณควรใช้การตีกลับเนื่องจากข้อมูลไม่ถูกต้องเนื่องจากเป็นการบ่งชี้โดยตรงว่ามีบางอย่างผิดปกติกับที่อยู่อีเมลของผู้รับหรือชื่อเสียงทางอีเมลของคุณเอง

อะไรทำให้เกิดการตีกลับอย่างหนัก

โดยทั่วไป อีเมลจะตีกลับได้ยากเมื่อคุณพิมพ์ที่อยู่อีเมลที่ไม่มีอยู่จริง

หากคุณใช้ LaGrowthMachine คุณจะทราบข้อเท็จจริงที่ว่าสิ่งนี้แทบจะเป็นไปไม่ได้เลยที่จะเกิดขึ้น เนื่องจากเครื่องมือเพิ่มประสิทธิภาพลีดของเราช่วยให้แน่ใจว่าที่อยู่อีเมลทั้งหมดถูกต้องก่อนที่จะเพิ่มลงในฐานข้อมูลของคุณ

เตรียมตัวให้ดี นี่คือเทคนิค!

เราส่ง Ping ไปยังเซิร์ฟเวอร์เพื่อสอบถามว่า "อีเมลนี้อยู่ในฐานข้อมูลของคุณหรือไม่" จากนั้นรอคำตอบ - พูด

หากเซิร์ฟเวอร์ได้รับการตั้งค่าให้ใช้การกำหนดค่า "รับทั้งหมด" เซิร์ฟเวอร์จะ "จับทุกอย่าง" ตามตัวอักษร หมายความว่าจะตอบกลับเสมอว่า "ใช่ อีเมลอยู่ในฐานข้อมูลของฉันจริงๆ"

ปัญหาคือแม้ว่าจะไม่มีที่อยู่อีเมลนี้ แต่ก็ยังตอบกลับในเชิงบวก ดังนั้นคุณจะต้องส่งอีเมลไปยังที่อยู่ที่ไม่มีอยู่ ซึ่งทำให้เกิดการตีกลับอย่างหนัก

ดังนั้น หากเซิร์ฟเวอร์อยู่ในโหมดรับทั้งหมด เราจะไม่สามารถยืนยันที่อยู่อีเมลได้

เราออกแบบให้ LaGrowthMachine ไม่ให้ที่อยู่อีเมลที่ไม่ถูกต้อง ดังนั้นในกรณีของเซิร์ฟเวอร์ที่รับทั้งหมด เราจะไม่ให้ที่อยู่อีเมล เว้นแต่คุณจะขอเป็นพิเศษ

มิฉะนั้น ผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ต (ISP) ของผู้รับอาจปฏิเสธอีเมลของคุณด้วยเหตุผลหลายประการ

เหล่านี้รวมถึง:

• ที่อยู่อีเมลไม่ถูกต้อง: การตีกลับเนื่องจากข้อมูลไม่ถูกต้องอาจเกิดจากที่อยู่อีเมลที่ไม่มีอยู่จริงหรือไม่ถูกต้องและไม่สามารถส่งไปยังผู้รับได้
• โดเมน/IP ที่ถูกบล็อก: โดเมนของคุณถูกบล็อกโดย ISP ไม่ว่าด้วยเหตุผลใดก็ตาม
• ตัวกรองสแปม: ISP ส่วนใหญ่มีการกำหนดค่าตัวกรองสแปมโดยเฉพาะเพื่อตรวจหาและปฏิเสธเนื้อหาที่น่าสงสัยบางประเภทก่อนที่จะเข้าถึงกล่องจดหมายของลูกค้าได้
• ข้อผิดพลาดของผู้ส่งที่ไม่ได้รับอนุญาต: ที่อยู่ไม่ได้รับอนุญาตกับเมลเซิร์ฟเวอร์ของ ISP เนื่องจากเหตุผลด้านความปลอดภัย
• ที่อยู่อีเมลเชื่อมโยงกับบัญชีที่ปิด: บัญชีถูกปิด ลบ หรือระงับ
• ไม่มีชื่อโดเมนอีเมล: ไม่มีอยู่หรือไม่ได้ใช้งาน

เหตุใดการตีกลับอย่างหนักจึงส่งผลเสียต่อแคมเปญอีเมลของคุณ

การตีกลับอย่างหนักเป็นสัญญาณบ่งชี้ว่ามีบางอย่างผิดปกติกับแคมเปญอีเมลของคุณ

สิ่งเหล่านี้ไม่เพียงทำให้อัตราการส่งของคุณแย่ลงเท่านั้น แต่ยังทำให้ ISP บ่งชี้ว่าอีเมลของคุณอาจมีเนื้อหาที่เป็นอันตราย

ซึ่งหมายความว่า ISP จะเริ่มปฏิเสธอีเมลของคุณแม้ว่าจะไม่มีเนื้อหาที่เป็นอันตรายก็ตาม ไม่ได้ทำให้คุณตกใจ แต่ยังหมายถึงการทำลายโดเมนและคะแนนผู้ส่งของคุณด้วย

สรุปสั้นๆ คุณไม่ควรตีกลับแรงๆ เบาๆ และคุณต้องจัดการกับมันทันทีที่คุณสังเกตเห็น

จบเรื่องสยองกันแล้ว มาดูวิธีเลี่ยงการตีกลับอย่างแรงกันดีกว่า

ฉันจะป้องกันการตีกลับอย่างหนักได้อย่างไร

ก่อนอื่น หากคุณเคยได้รับการแจ้งเตือนการตีกลับเนื่องจากข้อมูลไม่ถูกต้องหรือสแปม ให้หยุดแคมเปญอีเมลของคุณชั่วคราวไปยังที่อยู่เหล่านั้นทันทีและตรวจสอบเพิ่มเติม

มิฉะนั้น วิธีที่มีประสิทธิภาพที่สุดในการป้องกันการตีกลับเนื่องจากข้อมูลไม่ถูกต้องคือ ตรวจสอบให้แน่ใจว่ารายชื่ออีเมลทั้งหมดของคุณสมบูรณ์และเป็นปัจจุบัน

ซึ่งหมายถึงการตรวจสอบข้อผิดพลาดหรืออีเมลที่ไม่ถูกต้อง ลบออกจากรายการของคุณ และตรวจสอบให้แน่ใจว่าที่อยู่ทั้งหมดถูกต้อง

แต่คุณจะทำอย่างไรที่คุณอาจถาม? ง่าย.

ใช้เครื่องมือยืนยันอีเมล

ด้วยการใช้เครื่องมือยืนยันอีเมลเพื่อตรวจสอบความถูกต้องของอีเมลลีดของคุณ ปัจจุบันมีอยู่มากมายในตลาด:

• MailerCheck: ตัวตรวจสอบอีเมลนี้ใช้การผสมผสานระหว่างการทดสอบและอัลกอริทึมต่างๆ เพื่อตรวจสอบฐานข้อมูลอีเมลขนาดใหญ่อย่างรวดเร็ว พวกเขาเสนอ: การยืนยันอีเมลจำนวนมากและครั้งเดียว ข้อมูลลูกค้าหลัก API การยืนยันตามเวลาจริง และอื่นๆ
• ZeroBounce: เข้าร่วมกับบริษัทต่างๆ เช่น TripAdvisor, AllState และ Comodo และลงทุนในเครื่องมืออันทรงพลังนี้ที่ใช้กระบวนการตรวจสอบหลายขั้นตอนและมีการผสานรวมที่หลากหลาย มีคุณสมบัติต่างๆ เช่น การ ยืนยันจำนวนมาก API แบบเรียลไทม์ การตรวจสอบ SMTP และอื่นๆ
• NeverBounce: หนึ่งในบริการยืนยันอีเมลที่ดีที่สุด Neverbounce มี API อันทรงพลังที่สามารถประมวลผลอีเมลหลายล้านฉบับได้ภายในไม่กี่นาที นอกจากนี้ยังมีคุณสมบัติ: การตรวจสอบไวยากรณ์ของที่อยู่อีเมล การวิเคราะห์การตีกลับทันที และการยืนยันอีเมลจำนวนมาก

นี่เป็นเพียงสามตัวเลือกจากตัวเลือกมากมายที่มีคุณลักษณะที่ยอดเยี่ยมและสามารถช่วยคุณตรวจสอบความถูกต้องของที่อยู่อีเมลของลีด และลดโอกาสของการตีกลับเนื่องจากข้อมูลไม่ถูกต้อง

ดูแลคะแนนผู้ส่งและชื่อเสียงของคุณ

อีกวิธีที่ยอดเยี่ยมในการป้องกันการตีกลับเนื่องจากข้อมูลไม่ถูกต้องคือการดูแลคะแนนและชื่อเสียงของผู้ส่งของคุณ

คุณสามารถทำลายชื่อเสียงของคุณได้หากคุณไม่ระวัง ISP สามารถเริ่มปฏิเสธอีเมลของคุณได้ หากพวกเขาคิดว่าคุณกำลังส่งเนื้อหาที่เป็นอันตรายหรือข้อความสแปม

อย่าลืมสร้างโดเมนอีเมลของคุณเองและปฏิบัติตามแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดและเริ่มปฏิบัติตามกฎหมาย CAN-SPAM

นี่เป็นกฎหมายที่กำหนดให้นักการตลาดต้องได้รับอนุญาตจากผู้รับก่อนที่จะส่งอีเมลส่งเสริมการขาย

นอกจากนี้ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ใช้โปรโตคอลการตรวจสอบสิทธิ์และการเข้ารหัสขณะส่งอีเมล สิ่งนี้ช่วยให้ ISP ทราบว่าอีเมลของคุณมาจากแหล่งที่เชื่อถือได้และไม่ใช่แหล่งที่เป็นอันตราย

สุดท้าย โปรดทราบว่าการบล็อก ISP อาจทำให้เกิดการตีกลับเนื่องจากข้อมูลไม่ถูกต้อง ดังนั้นการตรวจสอบโดเมนของคุณอย่างใกล้ชิดจึงเป็นเรื่องสำคัญ หากคุณสังเกตเห็นการบล็อกใดๆ ให้ติดต่อ ISP เพื่อแก้ไขอย่างรวดเร็ว

พัฒนากระบวนการติดตามและลบการตีกลับเนื่องจากข้อมูลไม่ถูกต้อง

วิธีแก้ปัญหาง่ายๆ อีกวิธีหนึ่งคือการร่วมมือกับฝ่ายสนับสนุนของคุณเพื่อพัฒนากระบวนการติดตามและลบการตีกลับเนื่องจากข้อมูลไม่ถูกต้องออกจากรายชื่ออีเมลของคุณ

ตัวอย่างเช่น สร้างระบบการแจ้งเตือนที่ชัดเจนซึ่งตั้งค่าสถานะอีเมลที่มีการตีกลับอย่างหนัก จากนั้นให้ทีมสนับสนุนของคุณตรวจสอบด้วยตนเองเพื่อให้แน่ใจว่าไม่ได้ตั้งค่าสถานะอย่างไม่ถูกต้อง

เมื่อตรวจพบว่าเป็นการตีกลับเนื่องจากข้อมูลไม่ถูกต้อง คุณสามารถลบอีเมลที่เกี่ยวข้องออกจากรายการของคุณ และป้องกันไม่ให้มีการส่งอีเมลเพิ่มเติมถึงพวกเขา

ไปที่หลายช่อง

ความสวยงามของการตลาดสมัยใหม่คือตอนนี้คุณสามารถเข้าถึงลูกค้าของคุณผ่านช่องทางต่างๆ มากมาย เราจะพูดได้เต็มปากว่าเป็นสิ่งที่ต้องทำ

ลงทุนในเครื่องมือการหาลูกค้าอัตโนมัติ เช่น LaGrowthMachine ซึ่งจะช่วยให้คุณสามารถส่งแคมเปญหลายช่องทาง: LinkedIn, อีเมล และ Twitter

ด้วยวิธีนี้ แม้ว่าช่องทางหนึ่งจะล้มเหลว (ในกรณีนี้คืออีเมล) คุณจะยังคงสามารถเข้าถึงลูกค้าของคุณผ่านช่องทางอื่นๆ และลดโอกาสของการตีกลับเนื่องจากข้อมูลไม่ถูกต้อง

เราได้สร้างบล็อกการดำเนินการเฉพาะที่เกี่ยวข้องกับสิ่งนี้:

ประเด็นที่สำคัญ

หากคุณไม่ดำเนินการเพื่อหลีกเลี่ยงการตีกลับเนื่องจากข้อมูลไม่ถูกต้อง แสดงว่าคุณกำลังเพิกเฉยต่อลีดที่มีค่า และที่สำคัญกว่านั้นคือ ชื่อเสียงของผู้ส่งของคุณ การใช้แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดสองสามข้อสามารถช่วยให้คุณทำการตลาดผ่านอีเมลได้ยาวนาน

การใช้เครื่องมือยืนยันอีเมลเป็นการเริ่มต้นที่ดี และช่วยให้แน่ใจว่าที่อยู่อีเมลของลีดของคุณถูกต้องและเชื่อถือได้

เมื่อพูดและทำเสร็จแล้ว อย่าลืมพัฒนากระบวนการติดตามและลบการตีกลับเนื่องจากข้อมูลไม่ถูกต้อง

สุดท้าย อย่าลืมเกี่ยวกับแคมเปญหลายช่อง การใช้หลายแพลตฟอร์มช่วยลดโอกาสของการตีกลับเนื่องจากข้อมูลไม่ถูกต้อง และช่วยให้มั่นใจว่าอีเมลของคุณไปถึงผู้รับที่ต้องการ

และเช่นเคย หากคุณต้องการความช่วยเหลือเล็กน้อยในการเริ่มต้น เราพร้อมช่วยเหลือคุณเสมอ

ติดต่อเราวันนี้!