คู่มือสำหรับผู้เริ่มต้นในการพัฒนาแอพอีคอมเมิร์ซ

การค้าบนมือถือเป็นเทรนด์ที่ทรงพลังและไม่มีใครหยุดยั้ง อย่างไรก็ตาม เจ้าของธุรกิจจำนวนมากยังไม่เข้าใจอย่างถ่องแท้ พวกเขาต้องการคำแนะนำในการพัฒนาแอปอีคอมเมิร์ซเพื่อนำแนวคิดนี้ไปใช้กับรูปแบบธุรกิจของตน หากคุณกำลังประสบปัญหาเดียวกัน ไม่ต้องกังวล บทความนี้จะให้ข้อมูลทั้งหมดแก่คุณ

คู่มือการพัฒนาแอพอีคอมเมิร์ซ: ข้อมูลโดยรวม

คำนิยาม

แอปอีคอมเมิร์ซเป็นซอฟต์แวร์เฉพาะสำหรับอุปกรณ์มือถือ เช่น สมาร์ทโฟนและแท็บเล็ต อย่างไรก็ตาม คุณลักษณะเฉพาะของพวกเขาคือการรวมเข้ากับคุณลักษณะเชิงพาณิชย์ที่พบได้ทั่วไปใน eStores เช่น การค้นหาผลิตภัณฑ์ การชำระเงิน การจัดส่ง ฯลฯ

ดังนั้นการพัฒนาแอพอีคอมเมิร์ซจึงเป็นชุดของกิจกรรมสำหรับการสร้างฟังก์ชั่น การพัฒนาผู้จัดการ และการออกแบบส่วนต่อประสานผู้ใช้สำหรับแอพพลิเคชั่นซอฟต์แวร์ ระบบปฏิบัติการยอดนิยมสองระบบคือ Android และ iOS

ตัวอย่าง

ASOS เป็นผู้ค้าปลีกแฟชั่นที่มีชื่อเสียงในสหราชอาณาจักร ธุรกิจนี้ประสบความสำเร็จในการจัดหาผลิตภัณฑ์ออนไลน์มากกว่า 85,000 รายการสู่ตลาดโลกผ่านอุปกรณ์พกพา

หลังการศึกษา ASOS พบว่าการเข้าชมในสหราชอาณาจักรมากกว่า 80% มาจากอุปกรณ์พกพา บริษัทจึงลงทุนในแอพพลิเคชั่นมือถือขององค์กร และนี่เป็นการตัดสินใจที่ยอดเยี่ยม

แอพนี้ช่วยให้ผลิตภัณฑ์ที่เพิ่งเปิดตัวของแบรนด์ดึงดูดการสั่งซื้อล่วงหน้าจำนวนมาก ณ เดือนมีนาคม พ.ศ. 2565 แอปมีการดาวน์โหลดเกิน 10 ล้านครั้ง

แอปอีคอมเมิร์ซสามารถทำกำไรได้มากแค่ไหน?

ไม่มีเพดานและพื้นสำหรับรายได้จากแอปอีคอมเมิร์ซ จำนวนจะขึ้นอยู่กับคุณภาพของผลิตภัณฑ์ บริการ และแอปพลิเคชันของคุณ อย่างไรก็ตาม มีการศึกษาจำนวนมากเพื่อกำหนดรายได้เฉลี่ยที่ธุรกิจสามารถทำได้ด้วยแอปอีคอมเมิร์ซ

แอพใน 200 แอพอันดับต้น ๆ ของตลาดแอพมือถือ (AppStore, CH Play) สามารถรับรายได้ประมาณ $82,500 ทุกวัน สิ่งนี้ลดลงอย่างมากในแอพ 800 อันดับแรก รายได้ของพวกเขาอยู่ที่ประมาณ $3,500 ต่อวัน ดังนั้น $120,000 ต่อเดือน

ลูกค้าผูกพันกับแอปอีคอมเมิร์ซมากขึ้นเรื่อยๆ: การพิสูจน์สถิติ

การเปรียบเทียบราคา

ลูกค้าสามารถดาวน์โหลดแอปโดยไม่มีผลกระทบจากธุรกิจมากเกินไป หากพบว่ามีประโยชน์ หนึ่งในคุณสมบัติที่ใช้มากที่สุดคือการเปรียบเทียบราคา

จากการวิจัยพบว่า 77% ของลูกค้าในสหรัฐอเมริกาใช้อุปกรณ์พกพาเพื่อเปรียบเทียบราคาขณะซื้อของที่หน้าร้านจริง ซึ่งหมายความว่าพวกเขาจะค่อยๆ ปฏิบัติต่อร้านค้าออนไลน์ในฐานะคู่แข่งโดยตรงกับร้านค้าที่มีหน้าร้านจริง

ท่องไปอย่างไร้สติ

ผู้บริโภคมักจะเริ่มท่องเว็บผ่านแอปเพื่อฆ่าเวลา เช่นเดียวกับที่พวกเขาเรียกดูสินค้าตามท้องถนนโดยไม่ต้องซื้ออะไรเลย แต่ให้บ่อยขึ้น

อย่างไรก็ตาม ผู้บริโภคมากถึง 77% ให้ความสนใจกับการช้อปปิ้งหลังจากนั้น กล่าวอีกนัยหนึ่ง ลูกค้ารู้สึกว่าการเรียกดูผลิตภัณฑ์เป็นงานที่สนุกสนานและสนุกสนานในการคลายเครียด

3 อันดับแรก โซลูชันการพัฒนาแอพ Ecommmerce ที่มีแนวโน้มมากที่สุด

การพัฒนาแอพเนทีฟ

แอพเนทีฟเป็นโซลูชันที่ซับซ้อนที่สุดแต่มีราคาแพง คุณต้องลงทุนเงินจำนวนพอสมควรในการพัฒนาแอปพลิเคชันหากคุณเลือก

สาเหตุของค่าใช้จ่ายสูงและโครงสร้างที่ซับซ้อนนี้คือแอปที่มาพร้อมเครื่องสร้างขึ้นจากภาษาโปรแกรมเฉพาะ รหัสเหล่านั้นใช้ได้กับระบบปฏิบัติการเดียวเท่านั้น ตัวอย่างเช่น หากการพัฒนาแอพเนทีฟใช้ภาษาการเขียนโปรแกรม iOS จะสามารถทำงานบนแพลตฟอร์มนั้นเท่านั้น

ดังนั้น ธุรกิจที่ต้องการเพิ่มการเข้าถึงให้สูงสุดจะต้องสร้างแอปเวอร์ชันต่างๆ นี่คือสาเหตุหลักของต้นทุนที่สูง เวลาในการสร้างนาน และกระบวนการที่ซับซ้อนของแอปเนทีฟ

อย่างไรก็ตาม แอปเนทีฟมีฟังก์ชันพิเศษมากมาย ต้องขอบคุณโครงสร้างที่ซับซ้อน มันสามารถเชื่อมต่อกับคุณสมบัติส่วนใหญ่ในอุปกรณ์มือถือของผู้ใช้เพื่อให้ได้ประสิทธิภาพสูงและการโต้ตอบที่ดี

การพัฒนาแอพไฮบริด

แอพไฮบริดสามารถทำงานบนหลายแพลตฟอร์มต่างจากแอพเนทีฟ ดังนั้น คุณเพียงแค่ต้องสร้างแอพเดียว และมันสามารถทำงานได้กับทุกระบบปฏิบัติการ

ความสามารถนี้เกิดจากสถาปัตยกรรมของแอปไฮบริด มีเว็บคอร์ของ HTML, CSS และ JavaScript อย่างไรก็ตาม มันถูกห่อด้วยหน้าปก "แอพเนทีฟ" นี่คือสิ่งที่ช่วยให้แอปมีประสิทธิภาพ

ด้วยเหตุนี้ กระบวนการพัฒนาแอปแบบไฮบริดจึงง่ายกว่า เร็วกว่า และประหยัดกว่าแอปที่มาพร้อมเครื่องมาก ในทางกลับกัน ต้องขอบคุณปลั๊กอินที่ทำให้แอปนี้เชื่อมโยงกับคุณสมบัติของโทรศัพท์หลายๆ รุ่น ดังนั้นฟังก์ชั่นจึงค่อนข้างหลากหลาย

อย่างไรก็ตาม แอพไฮบริดยังคงมีจุดอ่อนอยู่บ้าง ในแง่ของการทำงาน มีบางฟังก์ชันเนทีฟของแอปที่ไม่สามารถเข้าถึงได้เนื่องจากข้อจำกัดของปลั๊กอิน

การพัฒนา กปภ.

PWA เป็นเว็บแอปเวอร์ชันปรับปรุง อย่างไรก็ตาม แอปนี้ไม่เพียงแต่มีการออกแบบเหมือนกับแอปที่มาพร้อมเครื่องเท่านั้น แต่ยังให้รูปลักษณ์ ความรู้สึก และฟังก์ชันที่เหมือนแอปอีกด้วย

แอปพลิเคชันนี้มีเวลาในการพัฒนาที่เร็วกว่าแบบไฮบริดและแบบเนทีฟเนื่องจากเป็นเว็บแอปเป็นหลัก อย่างไรก็ตาม มันยังคงมีฟังก์ชันการทำงานที่โดดเด่น เช่น การแจ้งเตือนแบบพุช โหมดออฟไลน์ อัปเดตอัตโนมัติ หรือเพิ่มไปยังหน้าจอหลัก

แม้จะมีจุดแข็งที่โดดเด่นมากมาย แต่การประปาส่วนภูมิภาคก็ยังยากที่จะแทนที่แอพเนทีฟและแอพไฮบริดอย่างสมบูรณ์ โดยทั่วไปแล้วในแง่ของความเร็วและการทำงาน จุดเหล่านี้ยังคงด้อยกว่าแอปทั้งสองประเภทที่กล่าวถึงข้างต้น

แอพอีคอมเมิร์ซราคาเท่าไหร่?

ราคาของแอปบนอุปกรณ์เคลื่อนที่ขึ้นอยู่กับหลายปัจจัย เช่น ความซับซ้อน ราคาของผู้ผลิต ฯลฯ อย่างไรก็ตาม อัตราที่นิยมมากที่สุดมักอยู่ในช่วงตั้งแต่ 5,000 ถึง 300,000 ดอลลาร์ โดยเฉพาะอย่างยิ่ง กปภ. มีราคาระหว่าง 1,000 – 50,000 ดอลลาร์ ราคาของแอปไฮบริดอยู่ที่ 5,000 ถึง 150,000 ดอลลาร์ สำหรับแอปที่มาพร้อมเครื่อง งบประมาณมีตั้งแต่ $100,000 ถึง $300,000

เพื่อลดต้นทุน คุณอาจจ้างเอเจนซี่ในเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ เช่น Tigren เรามั่นใจว่าจะเป็นเพื่อนที่ดีได้ด้วยเหตุผลสองประการ: ประการแรก เรามีกระบวนการสร้างแอปที่ปรับให้เหมาะสมที่สุด กระบวนการนี้จะช่วยลดเวลาและต้นทุนในการทำตลาดให้ต่ำที่สุด

ประการที่สอง เรามีประสบการณ์การทำงานสหสาขาวิชาชีพมาสิบปี ดังนั้นเราจึงสามารถสร้างแอพที่ดีที่สุดสำหรับธุรกิจของคุณ

5 ขั้นตอนคู่มือการพัฒนาแอปอีคอมเมิร์ซ

ขั้นตอนที่ 1: วิจัย

การวิจัยเป็นกระบวนการที่วางรากฐานสำหรับขั้นตอนต่อไปนี้ทั้งหมด ด้วยการวิจัยอย่างละเอียดและแม่นยำ คุณสามารถกำหนดทิศทางที่ดีสำหรับการสมัครของคุณได้

ทำตามขั้นตอนนี้โดยวิเคราะห์ตลาด สัมภาษณ์ลูกค้า และตรวจสอบธุรกิจของคุณเอง ด้วยข้อมูลที่เพียงพอ คุณจะสามารถรวบรวมแนวคิดว่าแอปพลิเคชันของคุณควรมีลักษณะอย่างไร และควรมีฟังก์ชันอะไรบ้าง

ตัวอย่างเช่น หากคุณไม่รู้ว่าลูกค้าต้องการอะไรในใบสมัครของคุณ คุณสามารถถามพวกเขาโดยตรงผ่านแบบสอบถาม ระบุตัวเลือกที่เป็นไปได้ และขอให้บางคนตอบคำถามเหล่านั้น จากสิ่งที่ลูกค้าเลือก ให้ระบุฟังก์ชันยอดนิยม 5 อันดับแรกที่ได้รับการโหวตมากที่สุด

ขั้นตอนที่ 2: ตั้งเป้าหมาย

เป้าหมายคือสิ่งที่กระตุ้นให้คุณมุ่งมั่น พยายามตั้งเป้าหมายด้วยเมตริกเฉพาะ เช่น การดาวน์โหลดแอป เวลาใช้งานเฉลี่ย รายได้จากแอป กำไร ฯลฯ ในช่วงเวลาที่กำหนด

นอกจากนี้ ตั้งเป้าหมายที่เฉพาะเจาะจงและเข้าใจง่าย ซึ่งจะทำให้บรรลุเป้าหมายได้ง่ายขึ้น และช่วยให้สมาชิกของธุรกิจของคุณเข้าใจอย่างถูกต้อง

อย่าประมาทความสำคัญของเป้าหมาย จะช่วยให้คุณมองเห็นภาพรวมได้ชัดเจนยิ่งขึ้น และกำหนดสิ่งที่ควรทำเพื่อความสำเร็จ

ขั้นตอนที่ 3: เลือกแพลตฟอร์มของคุณ

ปัจจุบัน หลายแพลตฟอร์มรองรับการพัฒนาแอปพลิเคชัน แต่ละคนมีจุดแข็งและจุดอ่อน

สองแพลตฟอร์มที่ได้รับความนิยมมากที่สุดในปัจจุบันคือแพลตฟอร์มที่โฮสต์และโฮสต์ด้วยตนเอง โดยปกติ คุณจะต้องจ่ายค่าธรรมเนียมรายเดือนเพื่อใช้อันแรกและจ่ายครั้งเดียวสำหรับอีกอันหนึ่ง

มีข้อยกเว้นบางประการ เช่น Magento Open-source คุณสามารถใช้งานได้ฟรี แต่คุณต้องจ้างผู้เชี่ยวชาญเพื่อสร้างเว็บไซต์ของคุณ อย่างไรก็ตาม การลงทุนนี้ยังค่อนข้างถูก คุณสามารถทำเงินนั้นคืนได้อย่างรวดเร็วหลังจากอยู่ในธุรกิจมาระยะหนึ่ง

หลังจากเลือกแพลตฟอร์มการพัฒนาแล้ว ให้มองหาบริษัทพัฒนาแอปที่มีรูปแบบการทำงานที่เหมาะกับคุณ อย่าลืมว่าแพลตฟอร์มการสร้างแอปที่คุณเลือกและแพลตฟอร์มต้องเหมือนกัน

ขั้นตอนที่ 4: สร้าง UX/UI และฟังก์ชัน

ตอนนี้ได้เวลาสร้างแอปแล้ว ตรวจสอบอีกครั้งว่าลูกค้าของคุณโหวตอะไรในขั้นตอนที่หนึ่ง สรุปข้อมูลโดยละเอียดกับหน่วยงานพันธมิตรของคุณ พูดคุยกับพวกเขาเพื่อค้นหาตัวเลือกที่เป็นไปได้และใช้งานได้จริงสำหรับการสมัครของคุณ

เมื่อคุณทำเสร็จแล้ว คุณจะมีรายการคุณลักษณะ การออกแบบ ส่วนขยาย และอื่นๆ ที่เป็นไปได้โดยละเอียด สิ่งที่คุณต้องทำคือรวมไว้ในแอพของคุณ คุณไม่จำเป็นต้องทำโดยตรง หน่วยงานที่ว่าจ้างของคุณจะทำเพื่อคุณ

อย่างไรก็ตาม นั่นไม่ได้หมายความว่าคุณจะไม่ได้ใช้งานในช่วงเวลานี้ จับตาดูโปรเจ็กต์เพื่อให้แน่ใจว่าสิ่งต่างๆ เป็นไปตามแผนและปรับเปลี่ยนได้ทันเวลา

ขั้นตอนที่ 5: ทดสอบและเผยแพร่

เมื่อคุณสร้างแอปเสร็จแล้ว ก็ถึงเวลาทดสอบ นี่เป็นขั้นตอนสำคัญที่ธุรกิจจำนวนมากมองข้าม

บางบริษัท (โดยเฉพาะบริษัทที่สร้างแอปเป็นครั้งแรก) จะไม่ตรวจสอบก่อนเปิดตัวแอป การเข้าสู่ตลาดทันทีโดยไม่ทำการทดสอบอาจทำให้คุณล้มเหลวเท่านั้น

คุณสามารถทดสอบการตอบกลับกับกลุ่มลูกค้าขนาดเล็กก่อนได้ ให้พวกเขาลองใช้แอพและจดความคิดเห็นอย่างระมัดระวัง พยายามสัมภาษณ์แต่ละคนเพื่อขอความคิดเห็นที่ละเอียดยิ่งขึ้น

อย่าลืมใช้คำติชมของพวกเขาในการแก้ไขก่อนที่จะเปิดตัวแอปอย่างเป็นทางการ อย่างไรก็ตาม รีวิวบางรายการไม่ได้มีวัตถุประสงค์ ดังนั้นคุณควรตรวจสอบเฉพาะปัญหาที่รายงานโดยผู้ตอบคนละคนเท่านั้น

บรรทัดล่าง

“แนวทางการพัฒนาแอพอีคอมเมิร์ซ” เป็นหนึ่งในหัวข้อที่เจ้าของธุรกิจจำนวนมากสนใจ สิ่งนี้ค่อนข้างเข้าใจได้เนื่องจากมีข้อดีมากมายที่สามารถสร้างผลกำไรสูงให้กับธุรกิจได้ โดยเฉพาะอย่างยิ่ง แอปอีคอมเมิร์ซสามารถรองรับการสร้างความสัมพันธ์ที่ใกล้ชิดกับลูกค้า ซึ่งเป็นพื้นฐานในการสร้างลูกค้าประจำ