เติบโตไปกับ Magento Digital Agency

แพลตฟอร์มที่คุณเริ่มใช้ร้านอีคอมเมิร์ซไม่จำเป็นต้องเป็นแพลตฟอร์มที่ดีที่สุดสำหรับคุณในปัจจุบัน กระนั้น ฉันเห็นพ่อค้าจำนวนมากมีปัญหาในการทำลายความเฉื่อยและอยู่ในร้านแรกของพวกเขาจนพ้นช่วงไพร์ม ลองนึกดูว่าธุรกิจของคุณเติบโตและเปลี่ยนแปลงไปมากเพียงใดนับตั้งแต่เปิดตัว ลำดับความสำคัญของคุณในวันนี้เหมือนกับวันที่คุณเปิดตัวหรือไม่ เป็นสินค้าคงคลัง การเข้าชม หรือการขายของคุณ ธุรกิจของคุณเปลี่ยนไปมาก เหตุใดโซลูชันอีคอมเมิร์ซของคุณจึงไม่ควรเปลี่ยนแปลงไปพร้อมกัน ในฐานะตัวแทนดิจิทัล Magento มืออาชีพ เราเชี่ยวชาญในโอเพ่นซอร์ส แพลตฟอร์มที่ปรับแต่งได้ ซึ่งสามารถปรับแต่งและปรับแต่งให้เหมาะกับความต้องการของคุณได้ในขณะนี้

เท้า XL

Adrian Coulter มีขนาด 16 ฟุต เขาใช้ชีวิตมาทั้งชีวิตแทบหารองเท้าที่พอดีตัวและไม่พบรองเท้าที่เขาต้องการอย่างแน่นอน เขาใช้เวลาช่วงฤดูหนาวในมินนิโซตาและเห็นว่ารองเท้าผ้าใบของเขาเน่าเปื่อยเพราะเขาหารองเท้าลุยหิมะขนาดเท่าเขาไม่เจอ เขาเริ่มพบผู้ชายคนอื่นๆ ที่บอกเขาว่าพวกเขาอยู่ในเรือลำเดียวกัน เมื่อพวกเขาโชคดีเจอรองเท้าที่พอดี การเลือกก็มีจำกัด พวกเขาไม่เคยมีความหรูหราในการเลือกรองเท้าให้มีสไตล์ เขาได้พบกับคนงานก่อสร้างที่ต้องการรองเท้าบูทหัวเหล็กสำหรับงานและไม่สามารถหาได้

Adrian เริ่มต้นเว็บไซต์ XL Feet โดยทำงานเกี่ยวกับแล็ปท็อปในร้านกาแฟหลังจากเลิกงานเพียงเพื่อจะเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต เขาไปงานประชุมรองเท้าที่เวกัสในปี 2008 ด้วยแนวคิดเกี่ยวกับร้านที่ต้อนรับผู้ชายอย่างเขา เขากลับมาจากการประชุมครั้งนั้นกับพ่อค้าคนหนึ่ง ปีหน้าเขากลับมาพร้อมสามคน ในปีนี้ เขามี 50 แบรนด์ มีร้านอิฐและปูนขนาด 5,000 ตารางฟุต และวางแผนที่จะขยาย Adrian เข้ามามีบทบาทมากในช่วง 10 ปีที่ผ่านมา และแน่นอนว่าสิ่งที่เขาต้องการจากร้านอีคอมเมิร์ซของเขาก็เปลี่ยนไปมากเช่นกัน

“ตามจริงแล้ว ฉันเลือกมันเพราะราคาเป็นส่วนใหญ่” Adrian บอกเราเกี่ยวกับ Volusion ซึ่งเป็นแพลตฟอร์มที่เขาสร้างร้าน XL Feet ซ้ำครั้งแรก เขาบอกว่าเขายังชอบที่ Volusion นั้นง่ายต่อการเรียนรู้และใช้งานง่าย เขาชอบที่เขาสามารถลากและวางเนื้อหา และเพิ่มผลิตภัณฑ์ได้ง่ายๆ เมื่อ Adrian ดำเนินธุรกิจด้วยตัวเขาเอง ระบบอัตโนมัติของ Volusion ช่วยให้เขาทำงานอย่างหนักได้มากและเปิดตัวร้านใหม่ได้เร็วยิ่งขึ้น

แม้ว่า Volusion จะเป็นตัวเลือกที่เหมาะสมเมื่อ Adrian ทำงานที่ร้านกาแฟ แต่เมื่อธุรกิจเติบโตขึ้น เขาก็พบว่าตัวเองกำลังเผชิญกับข้อจำกัดของแพลตฟอร์มอย่างรวดเร็ว ตัวอย่างเช่น Adrian ขายรองเท้า แต่เขาไม่ทราบว่า Volusion ไม่อนุญาตให้มีผลิตภัณฑ์ที่สามารถกำหนดค่าได้หลายประเภทที่เขาต้องการ โดยมีหลายขนาดและความกว้าง ส่งผลให้การแจ้งเตือนสินค้าในสต็อกของเขาไม่ทำงาน เพราะเขาไม่สามารถตั้งค่าการแจ้งเตือนสำหรับรองเท้าขนาดหนึ่งและไม่ใช่ขนาดอื่นๆ นอกจากนี้ เขายังมีปัญหาในการทำให้ฟังก์ชันการโปรโมตในตัวของ Volusion ทำงานกับรูปแบบต่างๆ ได้ แต่ไม่สามารถใช้กับรูปแบบอื่นๆ ได้ ยิ่งสินค้าคงคลังของ Adrian เพิ่มขึ้น ปัญหาของเขากับ Volusion จะยิ่งทวีคูณ

“ในช่วงหลายปีที่ฉันถามถึงฟังก์ชันการทำงานทุกประเภท ทุกคนต่างพูดถึง Magento” Adrian บอกกับเรา เมื่อในที่สุดเขาก็ชนกับกำแพงด้วย Volusion และตัดสินใจเปลี่ยน ความสำคัญของ Adrian ก็กลายเป็นอิสระในการปรับแต่ง มากกว่าที่จะใช้งานง่าย เขาเลือก Magento เนื่องจากเป็นโอเพ่นซอร์สที่โดดเด่น ตรงข้ามกับ Volusion ซึ่งเป็นระบบโฮสต์ ระบบโอเพ่นซอร์สกำหนดให้ผู้ค้ามีความรับผิดชอบมากขึ้นสำหรับสิ่งต่างๆ เช่น การโฮสต์ร้านค้า การทดสอบโหลดเซิร์ฟเวอร์ การจัดการมาตรฐานความปลอดภัยและการปฏิบัติตามข้อกำหนด และรายละเอียดอื่นๆ ของการใช้งานเว็บไซต์ในแต่ละวัน ด้านพลิกคือเนื่องจากผู้ค้าควบคุมองค์ประกอบเหล่านี้มากขึ้น พวกเขาจึงมีอิสระมากขึ้นในการปรับแต่งร้านค้าของตนในแบบใดก็ได้ที่เห็นสมควร “เมื่อรู้ว่ามันเป็นโอเพ่นซอร์ส ฉันก็รู้ว่ามีของว่างมากแค่ไหน” เอเดรียนกล่าว “และถ้าไม่มีก็อาจมีคนสร้างมันขึ้นมาได้”

ดังนั้นหลังจากดำเนินธุรกิจมาสองสามปี Adrian ได้ใช้แพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซของเขาในสิ่งที่เขาทำกับรองเท้าคู่หนึ่งมาตลอดชีวิตของเขา เขาเติบโตเร็วกว่านั้น เขาเปลี่ยนไปใช้ Magento ในการดำเนินการเปลี่ยน Adrian ได้ว่าจ้างบริษัทอื่นให้ย้ายเนื้อหาของเขาไปยัง Magento และเขาพบปัญหาที่พบบ่อยมากในการโยกย้ายแพลตฟอร์มไปยังแพลตฟอร์ม การจัดอันดับ Google ของเขาล้มเหลว เมื่อไซต์ถูกย้ายจากแพลตฟอร์มหนึ่งไปยังอีกแพลตฟอร์มหนึ่ง แม้ว่าชื่อโดเมนจะยังเหมือนเดิม แต่ URL สามารถเปลี่ยนแปลงได้อย่างละเอียด การเปลี่ยนแปลงเหล่านี้เพียงพอแล้วที่ Google จะไม่รู้จักไซต์อีกต่อไป และอำนาจทั้งหมดที่ไซต์สร้างขึ้นกับ Google ในช่วงหลายปีที่ผ่านมาอาจสูญเสียไป คุณสามารถหลีกเลี่ยงสิ่งนี้ได้ด้วยกระบวนการที่เรียกว่าการเปลี่ยนเส้นทาง 301 การเปลี่ยนเส้นทาง 301 นั้นคล้ายกับการส่งที่ทำการไปรษณีย์เปลี่ยนแปลงที่อยู่ ทำให้ Google ทราบว่าไซต์ได้เปลี่ยน URL เพื่อให้พวกเขาปฏิบัติต่อไซต์ใหม่เหมือนกับที่จะดำเนินการกับไซต์เก่า หากการเปลี่ยนเส้นทางไม่เสร็จหรือไม่สมบูรณ์ การจัดอันดับของ Google อาจลดลงอย่างมาก

ร่วมงานกับ Magento Digital Agency

“ฉันไม่ได้เริ่มต้นกับ 1Digital Agency จนกว่าความเสียหายบางส่วนจะเสร็จสิ้นแล้ว” Adrian กล่าว “หากฉันรู้ ฉันจะมี 1Digital Agency รออยู่” Adrian อธิบายว่าเนื่องจากผลิตภัณฑ์ของเขามีความเฉพาะเจาะจงมาก ลูกค้าส่วนใหญ่จึงพบเขาผ่านชุดการค้นหาโดย Google โดยเฉพาะ ด้วยอันดับของเขาที่มีปัญหาหลังจากการโยกย้าย Adrian กำลังมองหาตัวแทนดิจิทัล Magento มืออาชีพและเขาพบ 1Digital เราได้ตรวจสอบและเริ่มต้นแคมเปญ Magento SEO ทันทีเพื่อเริ่มปรับปรุงอันดับของเขา

XL Feet อยู่ในแคมเปญ SEO ที่กำหนดเป้าหมายคำหลัก 50 คำ คีย์เวิร์ดเน้นไปที่ขนาดรองเท้าที่เจาะจงและหายาก รวมถึงรองเท้าและถุงเท้าแบบกว้าง นอกจากนี้เรายังเน้นรองเท้าลุยหิมะและรองเท้าทำงาน สองสไตล์ที่มีความจำเป็นอย่างยิ่ง แต่หายากในขนาดที่ใหญ่เป็นพิเศษ เมื่อ Adrian ออกจาก Volusion ไซต์ของเขามีผู้เข้าชมเฉลี่ย 1,200 ครั้งต่อวัน แต่หลังจากการอพยพของเขาและอันดับที่ลดลง จำนวนนั้นก็อยู่ระหว่าง 400 ถึง 500 การเข้าชมต่อวัน ในช่วง 4 เดือน เราได้ทำงานบนไซต์ การเข้าชมรายวันของเขากลับมาเกือบ 1,000 ครั้งต่อวัน และเรายังไม่ถึงครึ่งทางของการรณรงค์ของเรา

นอกจาก SEO แล้ว Adrian ยังทำสัญญากับ 1Digital เพื่อขอความช่วยเหลือด้านการพัฒนาอีกด้วย เขารู้ว่า Magento เป็นระบบที่ซับซ้อนกว่ามากและต้องการความเชี่ยวชาญในระดับที่สูงขึ้น “เมื่อฉันเริ่มใช้ Magento ครั้งแรก ด้วยการคลิกปุ่มผิด ฉันลบบางหมวดหมู่และเสียค่าใช้จ่าย $20,000” Adrian บอกกับเรา ตอนนี้เขาไม่ได้ทำงานใดๆ บนไซต์โดยไม่ได้รับความช่วยเหลือจากหน่วยงานดิจิทัลวีโอไอพีของเขา “ฉันคิดว่า ฉันต้องการใช้เวลาเรียนรู้วิธีทำให้ Magento เก่งขึ้น หรือฉันต้องการจ้างผู้เชี่ยวชาญที่เชี่ยวชาญอยู่แล้ว? การให้ผู้เชี่ยวชาญทำ มันคุ้มค่ากว่าที่ฉันจะใช้เวลา” เอเดรียนกล่าว

ขณะนี้เรากำลังทำการอัปเดตเว็บไซต์ เรากำลังปรับปรุงหน้าแรก และทำให้หน้าเกี่ยวกับเราและหน้าติดต่อน่าสนใจยิ่งขึ้น เรายังทำการเปลี่ยนแปลงการนำทางในส่วนท้ายอีกด้วย การเปลี่ยนแปลงทั้งหมดเหล่านี้เกิดขึ้นทุกชั่วโมงใน Support Retainer Program ของเรา Support Retainer เป็นที่นิยมอย่างมากในหมู่ลูกค้า Magento ของเรา แพลตฟอร์มโอเพ่นซอร์สมักต้องการการอัปเดต การเปลี่ยนแปลง และการแก้ไขมากกว่าที่ร้านค้าที่โฮสต์จะทำ เป็นเรื่องง่ายสำหรับลูกค้า Magento ที่จะเพิ่มงานในพื้นที่ทำงานของโครงการทุกครั้งที่มีรายการใดรายการหนึ่งปรากฏขึ้น เราได้สร้างโปรแกรมนี้ขึ้นเพื่อให้เราสามารถทำหน้าที่เป็นส่วนเสริมของทีมลูกค้าของเราได้ โดยปกติ เจ้าของธุรกิจจะต้องมีนักพัฒนาซอฟต์แวร์คอยดูแลร้าน Magento Support Retainers ของเราช่วยให้ลูกค้าของเรามอบหมายงานให้กับทีมพัฒนาของเราได้อย่างรวดเร็วและง่ายดาย ราวกับว่าพวกเขามีนักพัฒนา Magento ในสำนักงานของตนเอง

นอกเหนือจากการบำรุงรักษาเว็บไซต์ Magento ทุกวัน Adrian ยังใช้ประโยชน์จากการเปิดกว้างของแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซใหม่ของเขา เพื่อสร้างฟังก์ชันการทำงานที่เขาต้องการ เรากำลังค้นหาตัวเลือกสำหรับระบบ ERP ERP ย่อมาจากการวางแผนทรัพยากรองค์กร ระบบเหล่านี้สร้างขึ้นเพื่อให้การจัดการสินค้าคงคลัง ลูกค้า คำสั่งซื้อ และข้อมูลโดยทั่วไปง่ายขึ้น บนไซต์ XL Feet ลูกค้าสามารถดูสินค้าได้ระหว่าง 8,000 ถึง 9,000 รายการ ด้วยการกำหนดค่าขนาดและความกว้างที่แตกต่างกันของผลิตภัณฑ์แต่ละรายการเหล่านั้น Adrian มีบางอย่างที่ไม่ซ้ำใครเกือบ 22,000 SKU ในร้านของเขา “การจัดการนั่นไม่ใช่สิ่งที่คุณจะทำได้ในหัวของใครก็ตาม” เอเดรียนกล่าว “คุณต้องการระบบที่แข็งแกร่งเพื่อจัดการสิ่งนั้น” เนื่องจาก Magento มีความรัดกุมน้อยกว่า Adrian จึงมีตัวเลือกระบบ ERP ของเขา หากยังไม่มีการสร้างตัวเชื่อมต่อสำหรับ Magento หน่วยงานดิจิทัลของ Magento เช่น 1Digital ก็สามารถสร้างได้ นี่คือการปรับปรุงระยะยาวสำหรับธุรกิจโดยรวมของ XL Feet ซึ่งแพลตฟอร์มที่ปรับแต่งได้สูงอย่าง Magento สามารถทำได้

การย้ายจากแพลตฟอร์มสู่แพลตฟอร์มไม่ใช่เตียงของดอกกุหลาบ Adrian และ XL Feet มีถนนที่ค่อนข้างขรุขระในตอนแรก โดยย้ายจาก Volusion เป็น Magento เจ้าของร้านตัดสินใจย้าย เพราะสุดท้ายแล้วผลประโยชน์จะมีมากกว่าต้นทุน เช่นเดียวกับทุกสิ่งที่คุณทำเพื่อธุรกิจของคุณ มันคือการลงทุน เมื่อคุณเลือกแพลตฟอร์มเช่น Magento คุณกำลังลงทุนในอิสระมากขึ้นในการปรับแต่งร้านค้าของคุณ เช่นเดียวกับรองเท้าที่ Adrian ขายที่ XL Feet Magento ไม่ใช่สำหรับทุกคน แต่สำหรับผู้ที่มีข้อกำหนดเฉพาะ อาจเป็นสิ่งเดียวที่เหมาะสม

โชคดีที่ข้อเสียของการใช้แพลตฟอร์มโอเพ่นซอร์สอย่าง Magento สามารถบรรเทาลงได้อย่างง่ายดายเมื่อคุณมีหน่วยงานดิจิทัล Magento มืออาชีพอยู่ในมุมของคุณ หากคุณมีไซต์ Magento ที่สามารถใช้การบำรุงรักษาเป็นประจำหรือกำลังคิดที่จะย้ายไปยังแพลตฟอร์มที่มีความซับซ้อนสูงนี้ ให้ค้นหาผู้เชี่ยวชาญและดูว่าเราสามารถช่วยคุณลงทุนในประเภทของร้านค้าที่สะท้อนถึงการเติบโตของธุรกิจของคุณได้อย่างไร

ดาวน์โหลด PDF