การสร้างแบรนด์และการตลาดช่วยให้ธุรกิจออนไลน์ของคุณเติบโตได้อย่างไร

เผยแพร่แล้ว: 2023-08-19

บทความนี้สนับสนุนโดย Divanshi Gupta ผู้อำนวยการ The Marcom Avenue

การเริ่มต้นธุรกิจหรือการขยายธุรกิจที่มีอยู่จำเป็นต้องมีการตลาดและการสร้างแบรนด์ เช่นเดียวกับสองด้านของเหรียญ ปัจจัยทั้งสองนี้ส่งเสริมซึ่งกันและกัน เพื่อนำทางธุรกิจไปสู่ความสำเร็จ แม้ว่ามักใช้สลับกัน การสร้างแบรนด์และการตลาดเป็นพลังที่แตกต่างกัน โดยแต่ละอย่างมีบทบาทสำคัญในเส้นทางการเติบโต

ในขณะที่การตลาดวางกรอบการทำงานพื้นฐานในการเข้าถึงผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าและสร้างโอกาสในการขาย การสร้างแบรนด์จะสอดแทรกความหมายที่ลึกซึ้งและการสะท้อนกลับในข้อเสนอของบริษัท และสร้างความสัมพันธ์กับผู้ชม การทำงานร่วมกันระหว่างการสร้างแบรนด์และการตลาดคือความสัมพันธ์ทางชีวภาพที่ขับเคลื่อนการเติบโตของธุรกิจ พวกเขามีความสามารถร่วมกันในการปลดล็อกช่องทางที่ยังไม่ได้ใช้ก่อนหน้านี้สำหรับการขยายธุรกิจ ขยายสถานะทางการตลาด และสร้างความภักดีของลูกค้าอย่างไม่เปลี่ยนแปลง

มันเป็นเรื่องของการทำความเข้าใจว่าพลังที่รวมกันของทั้งสองปัจจัยสามารถปลดล็อกการเติบโตของธุรกิจได้อย่างไร

การสร้างเอกลักษณ์ของแบรนด์
การใช้การตลาดเนื้อหา
การโอบกอดโซเชียลมีเดีย
ควบคุมพลังของการตลาดที่มีอิทธิพล
การสร้างความร่วมมือ
วางใจในโซลูชันออนไลน์เพื่อเพิ่มความสามารถในการปรับขนาด

การสร้างเอกลักษณ์ของแบรนด์

เป็นเรื่องราวที่ทำให้ธุรกิจแตกต่างจากคู่แข่งและโดนใจกลุ่มเป้าหมาย เอกลักษณ์ของแบรนด์ที่น่าดึงดูดส่งเสริมการจดจำ ความไว้วางใจ และความภักดี ปูทางไปสู่การเติบโตในระยะยาว

ในการสร้างเอกลักษณ์ของแบรนด์ที่แข็งแกร่ง จำเป็นต้องทำการวิจัยตลาดอย่างละเอียดเพื่อทำความเข้าใจความต้องการและความปรารถนาของลูกค้า การวิจัยโดย Zippia ระบุว่าลูกค้าประมาณ 82% ชอบแบรนด์ที่พวกเขาไว้วางใจ และ 83% ชอบแบรนด์ที่พวกเขามีคุณค่าร่วมกัน

ด้วยความรู้นี้ บริษัทต่างๆ จึงสามารถกำหนดรูปแบบการเล่าเรื่องของแบรนด์ และสร้างภาพลักษณ์ของแบรนด์ที่สอดคล้องกันในทุกจุดสัมผัส รวมถึงเว็บไซต์ แพลตฟอร์มโซเชียลมีเดีย บรรจุภัณฑ์ และการโต้ตอบกับลูกค้า

การใช้การตลาดเนื้อหา

การตลาดผ่านเนื้อหาเป็นส่วนสำคัญของกลยุทธ์การตลาดยุคใหม่ ช่วยให้ธุรกิจมีส่วนร่วมกับผู้ชมและสร้างชื่อเสียงให้กับแบรนด์ เนื้อหาที่เหมาะสมและเกี่ยวข้องสามารถให้ความรู้ สร้างความบันเทิง และสร้างแรงบันดาลใจ เพื่อสร้างธุรกิจให้เป็นผู้นำทางความคิดในอุตสาหกรรม

จากการวิจัยโดย Demand Metric การตลาดเนื้อหาสร้างโอกาสในการขายได้มากกว่าการตลาดขาออกถึง 3 เท่าและมีค่าใช้จ่ายน้อยกว่า 62%

งานวิจัยอีกชิ้นของ CMI ระบุว่า 74% ของนักการตลาดกล่าวว่าการตลาดด้วยเนื้อหาช่วยให้ความรู้แก่ผู้ชม และ 66% บอกว่าช่วยสร้างความภักดีกับลูกค้า/ลูกค้าปัจจุบัน

ด้วยการใช้ประโยชน์จากรูปแบบเนื้อหาที่หลากหลาย เช่น โพสต์ในบล็อก วิดีโอ อินโฟกราฟิก และพอดแคสต์ ธุรกิจออนไลน์สามารถดึงดูดและรักษาฐานลูกค้าประจำได้

การโอบกอดโซเชียลมีเดีย

แพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียได้ปฏิวัติวิธีที่ธุรกิจโต้ตอบกับลูกค้า การสร้างสถานะที่แข็งแกร่งบนโซเชียลมีเดียไม่ใช่ทางเลือกอีกต่อไป แต่เป็นสิ่งจำเป็นสำหรับธุรกิจออนไลน์ที่กำลังมองหาการเติบโต

แพลตฟอร์มเช่น Facebook, Instagram, Twitter และ LinkedIn มอบโอกาสในการเชื่อมต่อโดยตรงกับกลุ่มเป้าหมายและทำให้แบรนด์มีมนุษยธรรม ตามรายงานแนวโน้มดิจิทัลปี 2022 ของ Hootsuite ผู้คนมากกว่า 4.74 พันล้านคนทั่วโลกใช้โซเชียลมีเดีย และผู้ใช้อินเทอร์เน็ตมากกว่า 93% เป็นผู้ใช้โซเชียลมีเดีย

การใช้โซเชียลมีเดียไม่เพียงแต่ช่วยเพิ่มการมองเห็นแบรนด์ แต่ยังอำนวยความสะดวกในการมีส่วนร่วมของลูกค้าแบบเรียลไทม์และการตอบรับอันมีค่าอีกด้วย

ควบคุมพลังของการตลาดที่มีอิทธิพล

การตลาดแบบใช้อินฟลูเอนเซอร์กลายเป็นกลยุทธ์ที่มีประสิทธิภาพสูงในการเข้าถึงและโน้มน้าวผู้ชมเฉพาะกลุ่ม การเป็นพันธมิตรกับอินฟลูเอนเซอร์ที่มีค่านิยมสอดคล้องกับแบรนด์ช่วยให้ธุรกิจสามารถเข้าถึงผู้ติดตามที่ทุ่มเทและขยายการเข้าถึงได้ทันที

ตามรายงานเกณฑ์มาตรฐานการตลาดของ Influencer ปี 2023 โดย Influencer Marketing Hub พบว่าผู้คน 23% ตั้งใจที่จะใช้งบประมาณการตลาดมากกว่า 40% กับแคมเปญที่มีอิทธิพล สิ่งนี้เน้นย้ำถึงพลังของการรับรองอินฟลูเอนเซอร์เพื่อกระตุ้นการรับรู้ถึงแบรนด์และยอดขาย

การสร้างความร่วมมือ

ความร่วมมือเชิงกลยุทธ์สามารถขยายผลกระทบของทั้งการสร้างแบรนด์และความพยายามทางการตลาด การร่วมมือกับแบรนด์ที่ส่งเสริมกันสามารถสร้างสถานการณ์ที่ได้ประโยชน์ทั้งสองฝ่าย ขยายฐานลูกค้า และเพิ่มความน่าเชื่อถือของแบรนด์

ด้วยการสร้างพันธมิตรที่เป็นประโยชน์ร่วมกัน ธุรกิจต่างๆ สามารถเข้าถึงตลาดใหม่ เข้าถึงทรัพยากรที่ใช้ร่วมกัน และเสริมสร้างจุดยืนของแบรนด์

วางใจในโซลูชันออนไลน์เพื่อเพิ่มความสามารถในการปรับขนาด

เพื่ออำนวยความสะดวกในการเติบโตอย่างราบรื่น ธุรกิจออนไลน์จะต้องใช้ประโยชน์จากเทคโนโลยีที่ทันสมัยและโซลูชั่นดิจิทัล

แพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซที่ปรับขนาดได้ ระบบการจัดการลูกค้าสัมพันธ์ (CRM) และเครื่องมือการตลาดอัตโนมัติเป็นทรัพย์สินอันล้ำค่าสำหรับการปรับปรุงการดำเนินงานและปรับปรุงประสบการณ์ของลูกค้า

การใช้โซลูชั่นออนไลน์ไม่เพียงแต่ช่วยเพิ่มประสิทธิภาพในการดำเนินงาน แต่ยังช่วยให้ธุรกิจต่างๆ ปรับตัวอย่างรวดเร็วต่อการเปลี่ยนแปลงของแนวโน้มของตลาดและความต้องการของลูกค้า

สรุป

ปัจจุบัน โลกเต็มไปด้วยธุรกิจออนไลน์จำนวนนับไม่ถ้วนที่แย่งชิงความสนใจ การสร้างแบรนด์ที่มีประสิทธิภาพทำให้ธุรกิจแตกต่างจากธุรกิจอื่นๆ โดยการเน้นคุณลักษณะเฉพาะและคุณค่าที่นำเสนอ ช่วยสร้างเอกลักษณ์ที่แตกต่างซึ่งลูกค้าสามารถระบุและเกี่ยวข้องกับคู่แข่งได้

กลยุทธ์การตลาดเมื่อสอดคล้องกับเอกลักษณ์ของแบรนด์ จะขยายความแตกต่างนี้ ไม่ว่าจะผ่านการตลาดเนื้อหา โซเชียลมีเดีย หรือความร่วมมือจากอินฟลูเอนเซอร์ ช่องทางการตลาดกลายเป็นช่องทางในการแสดงคุณสมบัติที่โดดเด่นของแบรนด์และสร้างกลุ่มเฉพาะในตลาด

ในโลกธุรกิจที่มีการแข่งขันสูง อิทธิพลซึ่งกันและกันระหว่างการสร้างแบรนด์และการตลาดกลายเป็นตัวเร่งให้เกิดการเติบโตแบบก้าวกระโดด ด้วยการรวมแบรนด์และการตลาดเข้าด้วยกัน ธุรกิจต่างๆ จะสามารถสร้างการแสดงตนที่ทรงพลังและโดนใจ ซึ่งไม่เพียงแต่ดึงดูดลูกค้าเท่านั้น แต่ยังทำให้พวกเขากลับมาอีกอีกด้วย

ผลจากความสัมพันธ์ทางชีวภาพนี้ เหรียญแห่งการเติบโตจะหมุนสูงขึ้นเรื่อยๆ ช่วยให้ผู้ที่ลงทุนในการสร้างแบรนด์และการตลาดสามารถประสบความสำเร็จในระดับใหม่ได้