การออกแบบเว็บไซต์ของรัฐบาล – ตัวอย่างการออกแบบเว็บไซต์ของรัฐบาลที่ดีที่สุด

บทนำ

ตั้งแต่การดูแลสุขภาพ การศึกษา ไปจนถึงองค์กรภาครัฐ สามารถเข้าถึงได้ทางอินเทอร์เน็ตในยุคนี้ อย่างไรก็ตาม องค์กรภาครัฐยังคงเผชิญกับความท้าทายในการปรับปรุงการ ออกแบบเว็บสำหรับหน่วยงานปกครองส่วนท้องถิ่น และความสามารถในการใช้งานเว็บไซต์ของรัฐบาล

ข้อบังคับและกฎหมายที่เป็นพื้นฐานของเว็บไซต์ของรัฐบาล จำเป็นต้องให้นักออกแบบเว็บไซต์ทราบข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับพวกเขาและประสบการณ์ของผู้ใช้ในขณะที่พัฒนาเว็บไซต์ของรัฐบาล

แต่การมอบประสบการณ์ผู้ใช้ที่ดีหมายความว่าอย่างไร รัฐบาลสามารถเรียนรู้บทเรียนอะไรบ้างจากแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดสำหรับการออกแบบเว็บ และพวกเขาจะนำไปใช้ได้อย่างไร

ประสบการณ์ผู้ใช้เป็นคำที่ใช้อธิบายการประยุกต์ใช้กลยุทธ์การออกแบบและการพัฒนาที่ช่วยเพิ่มความสะดวกในการใช้งานและความเพลิดเพลินของผู้ใช้เมื่อพวกเขาโต้ตอบกับเว็บไซต์ และ UX ก็ถูกเว็บไซต์ของรัฐบาลมองข้ามไปในอดีต

การออกแบบ เว็บไซต์ของรัฐบาลกลาง อาจเป็นเรื่องที่ท้าทาย แต่เราประสบความสำเร็จอย่างมากในภาคเอกชน เราจึงได้จัดทำรายการเคล็ดลับยอดนิยมของเรา

1. ความสม่ำเสมอ

การเชื่อมโยงกันของภาพเป็นส่วนสำคัญในการเพิ่มประสิทธิภาพการออกแบบออนไลน์ของรัฐบาลของคุณ หน้าเว็บไซต์ของคุณทั้งหมดควรมีรูปลักษณ์เหมือนกัน ผู้เยี่ยมชมเริ่มสงสัยในเนื้อหาที่พวกเขาเห็นบนเว็บไซต์ที่มีหน้าแรกที่น่าดึงดูดใจ แต่มีการเชื่อมโยงไปยังหน้าภายในคุณภาพต่ำ ด้วยเหตุนี้ ผู้คนจึงมีแนวโน้มที่จะใช้ข้อมูลและบริการของคุณน้อยลง

ควรมีรูปลักษณ์ที่เหมือนกันสำหรับองค์ประกอบภาพ เช่น แบบอักษร โลโก้ รูปภาพ และแบนเนอร์ในทุกหน้าของเว็บไซต์ คุณควรพยายามทุกวิถีทางที่จะปฏิบัติตาม แนวทาง การออกแบบเว็บไซต์ของ ภาครัฐ ที่ ระบุไว้ในคู่มือสไตล์ของคุณ ในขณะที่พัฒนาแอปพลิเคชันบนเว็บ แบบฟอร์มบนเว็บ และพอร์ทัลการชำระเงิน

2. การออกแบบที่ตอบสนอง

เว็บไซต์ของรัฐบาลส่วนใหญ่ไม่ได้สร้างมาให้ใช้งานได้กับเบราว์เซอร์และอุปกรณ์ทั้งหมด เนื่องจากอุปกรณ์เคลื่อนที่มีสัดส่วนมากกว่าครึ่งหนึ่งของการเข้าชมเว็บไซต์ทั้งหมด สถานะปัจจุบันจึงเป็นปัญหา ครึ่งหนึ่งของผู้ที่มาที่ไซต์ของคุณพยายามบีบ ซูม และเปลี่ยนเนื้อหาให้อยู่ในรูปแบบที่อ่านและโต้ตอบด้วยได้

ทำให้เว็บไซต์ของคุณเหมาะกับอุปกรณ์เคลื่อนที่จากบนลงล่าง ถ้าคุณไม่ต้องการให้ผู้เข้าชมจำนวนมากออกจากระบบเนื่องจากปัญหาในการใช้งาน ถ้าคุณ

3. ใช้งานง่าย

รัฐบาลมีความสำคัญมากขึ้นเรื่อยๆ ที่จะต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่าเว็บไซต์ของพวกเขาสามารถเข้าถึงได้โดยผู้ที่มีความทุพพลภาพ ดังนั้น นอกเหนือจากการ ปฏิบัติตามข้อกำหนด 508 และการปฏิบัติตาม WCAG แล้ว รัฐบาลของรัฐและท้องถิ่นจึงได้รับการคาดหวังมากขึ้นให้ปฏิบัติ ตาม มาตรฐาน การ ปฏิบัติตามข้อกำหนดของ ADA

เพื่อหลีกเลี่ยงบทลงโทษและการดำเนินคดี คุณควรเลือกการออกแบบที่สอดคล้องกับ ADA เพื่อหลีกเลี่ยงการละเมิดกฎสำหรับ การออกแบบเว็บไซต์ของ รัฐบาล เมื่อพูดถึงคนที่มีปัญหาในการอ่านตัวพิมพ์เล็ก สิ่งนี้สามารถสร้างความแตกต่างให้กับโลกใบนี้ได้ นอกจากนี้ยังควรเป็นไปได้สำหรับผู้ที่มีความบกพร่องทางสายตา เช่น คนตาบอด สามารถใช้เว็บไซต์ของรัฐบาลได้โดยไม่มีปัญหา

4. ภาษา

เว็บไซต์ของรัฐบาลควรเป็นแบบสองภาษา ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับแต่ละประเทศ การสร้างเว็บไซต์รัฐบาลสองภาษาที่ลื่นไหลและใช้งานง่ายเป็นสิ่งสำคัญ เมื่อออกแบบเว็บไซต์ที่จะให้บริการในหลายภาษา จำเป็นที่เว็บไซต์จะต้องทำงานอย่างถูกต้องในทั้งสองภาษา ข้อกำหนดเพิ่มเติม ได้แก่ เนื้อหาสามารถเข้าใจได้และเขียนในรูปแบบของภาษาทั้งหมดบนไซต์ของคุณ

5. หลีกเลี่ยงการนำทางเว็บที่ไม่สามารถเข้าถึงได้

ระบบนำทางที่แข็งแกร่งเป็นสิ่งจำเป็นสำหรับเว็บไซต์ใดๆ แต่องค์ประกอบนี้จำเป็นยิ่งกว่าสำหรับสถาบันของรัฐ เนื่องจากข้อจำกัดและกฎเกณฑ์ที่เข้มงวดกว่า คุณควรวิเคราะห์ไซต์ปัจจุบันและข้อมูลวิเคราะห์ของไซต์ หากคุณกำลังปรับปรุงเว็บไซต์ที่มีอยู่

จุดเริ่มต้นที่ดีคือการค้นหาว่าผู้เยี่ยมชมปัจจุบันใช้ไซต์อย่างไร ทันทีที่คุณเริ่มการทำแผนที่และการวางโครงลวด ให้มองหากรณีที่ระบบนำทางและสถาปัตยกรรมของเพจอาจได้รับการปรับปรุง

6. ความปลอดภัย

มีความเสี่ยงเพิ่มขึ้นที่ข้อมูลที่มีค่าจะถูกเปิดเผยและรั่วไหลเนื่องจากการโจมตีทางไซเบอร์และการละเมิดข้อมูลบนเว็บไซต์ของรัฐบาล เว็บไซต์ของคุณมีความเสี่ยงอย่างต่อเนื่องต่อการขโมยข้อมูล การพยายามแฮ็กข้อมูล และการสูญหายของข้อมูล หากคุณไม่มี CMS ของรัฐบาลที่ปลอดภัย

7. กฎหมายระหว่างประเทศ

ตอนนี้สิ่งต่าง ๆ เริ่มน่าสนใจและซับซ้อน ประเทศต่างๆ อาจมีกฎหมาย กฎเกณฑ์ และเอกสารอื่นๆ ของตนเองเพื่อควบคุมการออกแบบออนไลน์ แต่ละรายการอาจส่งผลโดยตรงต่อกระบวนการออกแบบของคุณ ด้วยเหตุผลนี้ คุณต้องทำการบ้านและรอบรู้ในนโยบายและกฎหมายที่เกี่ยวข้อง เพื่อป้องกันอุปสรรคทางกฎหมาย

8. ระบบจัดการเนื้อหาที่ไม่มีข้อจำกัด

เมื่อพูดถึงการออกแบบเว็บไซต์ รัฐบาลควรกำหนดมาตรฐานโดยใช้วิธีการที่มุ่งเน้นลูกค้าเป็นหลัก พิจารณาทุกการเผชิญหน้าทางออนไลน์เป็นโอกาสในการเรียนรู้วิธีให้บริการพลเมืองของคุณทางดิจิทัลได้ดีขึ้น นอกจากนี้ ใช้ CMS ที่ยืดหยุ่นเพื่อให้คุณสามารถตอบสนองต่อความคิดเห็นของประชาชนและปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้อย่างต่อเนื่อง

การ ออกแบบเว็บไซต์ของรัฐบาลที่ดีที่สุด นั้นใช้งานง่าย มีข้อมูลที่เป็นประโยชน์มากมาย และค้นหาได้ง่าย ดังนั้น วิธีที่ง่ายที่สุดในการเพิ่มประสิทธิภาพเว็บไซต์ของรัฐบาลที่เน้นการบริการคือการใช้สื่อที่ง่ายและตรงไปตรงมา

ตัวอย่างเว็บไซต์รัฐบาลเพื่อรับแรงบันดาลใจจาก

1. ทำเนียบขาว

เครดิตภาพ: ทำเนียบขาว

ทำเนียบขาวเป็นเว็บไซต์อย่างเป็นทางการของรัฐบาลสหรัฐอเมริกา เป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมสำหรับประชาชนทั่วไปในการมองเข้าไปข้างในว่ารัฐบาลปัจจุบันทำงานอย่างไร โดยให้ข้อมูลเกี่ยวกับสำนักงานบริหารและผู้บริหาร ประกาศข่าว ประวัติของทำเนียบขาว และภาพรวมของลำดับความสำคัญสูงสุดของฝ่ายบริหาร

เว็บไซต์ทำเนียบขาวใช้งานง่ายและดึงดูดสายตา เลย์เอาต์แบบคอลัมน์เดียวจะแบ่งข้อมูลออกเป็นส่วนๆ ที่จัดการได้ ผู้เข้าชมสามารถดูเนื้อหาบนอุปกรณ์ต่างๆ ได้อย่างง่ายดาย เช่น สมาร์ทโฟน แท็บเล็ต และจอภาพเดสก์ท็อปขนาดใหญ่

2. แคลิฟอร์เนีย DMV

เครดิตภาพ: DMV ของแคลิฟอร์เนีย

เว็บไซต์อย่างเป็นทางการของ DMV (กรมยานยนต์) ของรัฐแคลิฟอร์เนียควบคุมการใช้และการขายรถยนต์ของรัฐ ให้บริการออนไลน์ที่หลากหลาย เช่น ใบขับขี่ ทะเบียนรถ และบัตรประจำตัวประชาชนทั่วไป นอกจากนี้ยังมีเครื่องมือออนไลน์สำหรับการศึกษาผู้ขับขี่ แนวทางความปลอดภัย การศึกษาและรายงาน และสำนักงาน DMV

นอกจากข้อความที่ชัดเจน ภาพจริง และสัญญาณการโต้ตอบกับผู้ใช้แล้ว เว็บไซต์ California DMV ยังมีความรอบรู้อีกด้วย อย่างไรก็ตาม มันทำในลักษณะที่สมดุลมาก จะเห็นได้ชัดเจนเมื่อผู้เยี่ยมชมเข้าร่วมขั้นตอนการทำธุรกรรมทางดิจิทัลเนื่องจากความสะอาดของอินเทอร์เฟซ

3. Gov.uk

เครดิตภาพ: Gov.uk

เว็บไซต์รัฐบาลของสหราชอาณาจักร Gov.uk ทำหน้าที่เป็นที่เก็บข้อมูลเดียวสำหรับหน่วยงานและหน่วยงานสาธารณะทั้งหมดของประเทศ ประชาชนสามารถเข้าถึงบริการและข้อมูลของรัฐบาล ตลอดจนข่าวสาร การสื่อสาร สถิติ และการปรึกษาหารือ ผ่านทางเว็บไซต์

เว็บไซต์นี้มีสิ่งต่างๆ มากมาย ตั้งแต่เวลาในการโหลดที่รวดเร็ว ไปจนถึงบริการและสื่อที่มีการจัดการที่ดี ไปจนถึงความสอดคล้องในการสื่อสาร แต่ที่สำคัญที่สุดคือการมุ่งเน้นที่ประสบการณ์ของผู้ใช้

4. กระทรวงการต่างประเทศสหรัฐฯ

เครดิตภาพ: กระทรวงการต่างประเทศสหรัฐฯ

State.gov เป็นเว็บไซต์อย่างเป็นทางการของกระทรวงการต่างประเทศสหรัฐอเมริกา ความรับผิดชอบที่หลากหลาย ได้แก่ การป้องกันและกำจัดการก่อการร้ายระหว่างประเทศ การปกป้องผลประโยชน์ของอเมริกา และการดำเนินการตามเป้าหมายนโยบายต่างประเทศ

เว็บไซต์นี้ทำหน้าที่เป็นประตูสู่ข้อมูลมากมายสำหรับผู้ใช้ที่หลากหลาย รวมถึงนักท่องเที่ยวต่างชาติ ผู้ยื่นขอวีซ่า นักเรียน และนายจ้าง state.gov ก็เป็นที่ชื่นชอบเช่นกัน

ตัวพิมพ์ เลย์เอาต์ และสีจากการออกแบบกราฟิกถูกรวมเข้ากับลักษณะเชิงโต้ตอบและการออกแบบที่ตอบสนองจากเว็บเพื่อสร้างการออกแบบไฮบริดนี้ ด้วยเหตุนี้ นี่จึงเป็นหนึ่งใน การออกแบบเว็บไซต์ของรัฐบาลที่ดีที่สุด ในแง่ของการดึงดูดสายตา

5. ประหยัดน้ำของเรา

เครดิตภาพ: ประหยัดน้ำของเรา

เว็บไซต์ Save Our Water เป็นส่วนหนึ่งของกรมทรัพยากรน้ำแห่งแคลิฟอร์เนียและหน่วยงานด้านน้ำแห่งแคลิฟอร์เนียทำหน้าที่เป็นพอร์ทัลสำหรับโครงการอนุรักษ์น้ำทั่วทั้งรัฐที่เรียกว่า Save Our Water การใช้ข้อมูลและเครื่องมือเกี่ยวกับความแห้งแล้งและการเปลี่ยนแปลงสภาพภูมิอากาศ เว็บไซต์นี้มีจุดมุ่งหมายเพื่อเผยแพร่คำเกี่ยวกับความสำคัญของการอนุรักษ์น้ำในแคลิฟอร์เนีย

เว็บไซต์ Save Our Water ใช้รูปร่าง สี และข้อความที่ไม่ค่อยแข็งกระด้างและแข็งกระด้าง เพื่อสนับสนุนการออกแบบที่มีมนุษยธรรมและเป็นธรรมชาติมากกว่า ข้อความพื้นฐานของแคมเปญถ่ายทอดผ่านการใช้องค์ประกอบการออกแบบภาพเหล่านี้

บทสรุป

เป็นที่เข้าใจได้ว่าทำไมการพัฒนาเว็บไซต์หน่วยงานราชการจึงอาจเป็นเรื่องยากสำหรับนักออกแบบเว็บไซต์ อย่างไรก็ตาม เมื่อพูดถึงการพัฒนาผลิตภัณฑ์ อาจใช้เวลานานและต้องมีการวิจัยจำนวนมากเพื่อเริ่มต้น

ความลับในการพัฒนาเว็บไซต์ที่เหมาะสมสำหรับหน่วยงานของรัฐคือการรักษาภายนอกให้เรียบง่ายในขณะที่ยังคงความซับซ้อนไว้ภายใน ในฐานะเว็บไซต์ของรัฐบาล ต้องปฏิบัติตามกฎหมายที่บังคับใช้ทั้งหมดและรวมถึงคุณสมบัติทั้งหมดที่ทำให้เป็นเว็บไซต์ของรัฐบาล

ไม่จำเป็นต้องให้เว็บไซต์ของรัฐบาลใช้งานยาก การออกแบบที่สม่ำเสมอ ตอบสนอง และเข้าถึงได้กำลังกลายเป็นบรรทัดฐานในภาคเอกชน และประชาชนต้องการบริการในระดับเดียวกันในภาครัฐ ในฐานะหน่วยงานของรัฐ จะขึ้นอยู่กับคุณที่จะใช้ประโยชน์จากแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดใน การออกแบบเว็บของรัฐบาล ที่พร้อมเพิ่มขึ้นเรื่อยๆ และนำไปใช้จริง

ในฐานะ บริษัทออกแบบเว็บไซต์ของรัฐบาล เรามีความรอบรู้ในความยากลำบากที่หน่วยงานของรัฐเผชิญในการพัฒนาและดูแลรักษาเว็บไซต์ที่ใช้งานง่าย

เราได้ทำงานใน โครงการ ออกแบบ และพัฒนาเว็บไซต์ที่มีชื่อเสียงหลายโครงการในฐานะ บริษัทออกแบบเว็บไซต์ของรัฐบาลท้องถิ่น ที่เชื่อถือได้ และผู้รวมระบบขั้นสูง หากคุณต้องการเริ่มต้นปรับปรุงเว็บไซต์หน่วยงานรัฐบาลของคุณ โปรดติดต่อเรา