สร้างโพสต์ใน Google เพื่อทำให้ธุรกิจของคุณโดดเด่น

Google โพสต์คืออะไร?

เมื่อคุณสร้างโปรไฟล์ Google Business ซึ่งก่อนหน้านี้เรียกว่า Google My Business (GMB) คุณต้องให้ข้อมูลพื้นฐานแก่เครื่องมือค้นหา เช่น ตำแหน่ง เวลาทำการ และข้อมูลติดต่อ

ข้อมูลนี้จะแสดงในช่องที่โดดเด่นในหน้าแรกของ Google Search หรือในแผนที่ ปรากฏขึ้นเมื่อมีคนทำการค้นหาทั่วไปสำหรับธุรกิจในช่องของคุณหรือค้นหาเฉพาะสำหรับบริษัทของคุณ ด้วยเหตุนี้ การอัปเดตที่อยู่ธุรกิจของคุณใน Maps จึงเป็นเรื่องสำคัญ หากมีการเปลี่ยนแปลงข้อมูลติดต่อ

โพสต์ของ Google ช่วยให้คุณสามารถส่งข้อความส่งเสริมการขายหรือข้อมูลให้กับลูกค้าได้โดยตรงจาก Google Business Profile ของคุณ การโพสต์ GMB เป็นส่วนหนึ่งของการเพิ่มประสิทธิภาพ Google Business ซึ่งช่วยให้คุณกระตุ้นความอยากรู้อยากเห็นและกระตุ้นให้ผู้ใช้เรียนรู้เพิ่มเติม คุณสามารถใช้โพสต์ของ Google เพื่อเน้นการลดราคา เสนอส่วนลดให้กับลูกค้าที่ซื้อครั้งแรก ประกาศการมาถึงของสินค้าคงคลังใหม่ และอื่นๆ

ทำไมฉันจึงควรโพสต์บน Google?

ต่อไปนี้คือเหตุผลบางประการในการรวมโพสต์ธุรกิจอันมีค่าของ Google เข้ากับกลยุทธ์ SEO ในพื้นที่ของคุณ

ปรับปรุง SEO

ยิ่งคุณให้ข้อมูลเกี่ยวกับธุรกิจของคุณกับ Google มากเท่าใด เครื่องมือค้นหาก็จะจับคู่บริษัทของคุณกับคำค้นหาที่เกี่ยวข้องได้ง่ายขึ้นเท่านั้น การเพิ่มคุณค่าให้กับโปรไฟล์ของคุณด้วยการอัปเดต คุณได้ให้บริบทเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์และบริการของคุณ

ได้เปรียบในการแข่งขัน

ใครก็ตามที่พยายามแซงหน้าคู่แข่งในการค้นหาจะรู้ว่าแนว SEO มีการแข่งขันสูงเพียงใด การเพิ่มประสิทธิภาพทุกคุณลักษณะที่มีให้คุณใน Google Business Profile ทำให้คุณแสดงตัวตนได้สูงสุดและช่วยให้ธุรกิจของคุณโดดเด่นเป็นพิเศษ

ส่งเสริมธุรกิจของคุณ

ยิ่งคุณมีช่องทางในการเข้าถึงลูกค้ามากเท่าใด คุณก็ยิ่งอยู่ในตำแหน่งที่ดีขึ้นในการเพิ่มจำนวนผู้ชมของคุณ โพสต์ใน GMB เป็นโอกาสที่โดดเด่นในการส่งข้อความที่เกี่ยวข้องไปยังผู้ชม โดยเฉพาะผู้ที่เพิ่งรู้จักธุรกิจของคุณ ใช้โพสต์เพื่อแสดงบุคลิกภาพและสร้างความรู้สึกอบอุ่น

มอบประสบการณ์ที่ไร้รอยต่อ

ลูกค้าต้องการข้อมูลอย่างง่ายดายที่สุด โพสต์ของ Google Business ช่วยให้คุณส่งข้อมูลได้ทันท่วงทีจากหน้าค้นหาที่ต้องการ ดึงดูดลูกค้าโดยไม่ต้องให้พวกเขาเข้าชมเว็บไซต์ของคุณ แม้ว่าคุณจะสามารถส่งพวกเขาไปที่นั่นเพื่อเรียนรู้เพิ่มเติมได้ ประสบการณ์เป็นสิ่งสำคัญของ EEAT (ประสบการณ์ ความเชี่ยวชาญ อำนาจหน้าที่ ความน่าเชื่อถือ) และเน้นให้เห็นถึงความสำคัญของมุมมองของลูกค้า การมีส่วนร่วมอย่างจริงจังใน Google Business Profile (GBP) ผ่านการโพสต์ เป็นการใส่องค์ประกอบของมนุษย์เข้าไปในธุรกิจของคุณ ซึ่งผู้ใช้จะจดจำได้ทันที ประสบการณ์จริงไม่สามารถจำลองหรือเลียนแบบได้

ทำให้โปรไฟล์ของคุณโต้ตอบได้

ใช้ปุ่มดำเนินการ เช่น "จองเลย" หรือ "โทรเลย" เพื่อกระตุ้นให้ลูกค้าเชื่อมต่อกับธุรกิจของคุณ ตามหลักการแล้ว คุณจะกระตุ้นให้ลูกค้าดำเนินการจากผลการค้นหาก่อนที่จะไปยังโปรไฟล์ของคู่แข่ง

ให้ข้อมูลที่เป็นปัจจุบัน

โพสต์เกี่ยวกับธุรกิจของ Google ยังแสดงว่าธุรกิจของคุณมีความเคลื่อนไหวทางออนไลน์ ซึ่งดึงดูดฝูงชนที่เชี่ยวชาญด้านเทคโนโลยีซึ่งมองหาข้อมูลล่าสุดอยู่เสมอ รายละเอียดที่เป็นปัจจุบันช่วยสร้างความน่าเชื่อถือและทำให้ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้ามั่นใจในธุรกิจของคุณ พวกเขามีแนวโน้มที่จะติดต่อหากรู้ว่าคุณพร้อมตอบกลับ

ประเภทของ Google โพสต์

โพสต์ Google Business Profile นั้นใช้เวลาสร้างไม่นาน บ่อยครั้ง คุณสามารถเปลี่ยนวัตถุประสงค์ของข้อมูลที่คุณเผยแพร่บนแพลตฟอร์มโซเชียลหรือในอีเมลส่งเสริมการขายได้

อัพเดท

คุณสามารถใช้หมวดหมู่โพสต์นี้เพื่อครอบคลุมหัวข้อต่างๆ ที่ลูกค้าของคุณสนใจ นี่คือแนวคิดบางประการ:

• ประกาศการเปิดสถานที่ใหม่ รางวัลล่าสุด หรือโครงการการกุศล
• เน้นผลิตภัณฑ์ บริการ และรายการเมนูใหม่หรือยอดนิยม
• ผูกธุรกิจของคุณเข้ากับกิจกรรมตามฤดูกาลโดยโปรโมตวันสปาวันแม่หรือบรันช์วันพ่อ
• แสดงตัวอย่างงานที่เสร็จสมบูรณ์หากคุณให้บริการต่างๆ เช่น การจัดสวนหรือการออกแบบภายใน
• ลิงก์ไปยังบทความหรือโปรไฟล์ของธุรกิจของคุณในข่าว
• แจ้งให้ลูกค้าทราบเกี่ยวกับการปิดทำการที่ไม่คาดคิด

ข้อเสนอ

กระตุ้นให้ลูกค้ามาที่ร้านค้าของคุณหรือจองบริการโดยการโฆษณาการขายหรือโปรโมชั่น บริษัทจัดสวนอาจเสนอคูปองส่วนลด 10% เพื่อต้อนรับฤดูใบไม้ผลิ ในขณะที่ร้านขายเสื้อผ้าอาจดึงดูดความสนใจไปที่การลดราคาส่งท้ายฤดูกาล คุณสามารถใส่พาดหัว วันที่ข้อเสนอ รหัสส่วนลด ข้อกำหนดและเงื่อนไข และลิงก์ไปยังหน้าเว็บสำหรับข้อมูลเพิ่มเติม

เหตุการณ์

ใช้โพสต์ธุรกิจของ Google เพื่อโปรโมตกิจกรรมต่างๆ เช่น นักเขียนอ่านหนังสือที่ร้านหนังสือหรืองานรับเลี้ยงสัตว์เลี้ยงที่ร้านจำหน่ายอุปกรณ์สัตว์เลี้ยง โพสต์กิจกรรมให้คุณเพิ่มบรรทัดแรก รูปภาพ วิดีโอ คำอธิบาย และปุ่มกระตุ้นการตัดสินใจ

วิธีใช้ Google โพสต์

หากคุณยังไม่ได้ดำเนินการ ให้ตั้งค่า Google Business Profile โดยการเพิ่มหรืออ้างสิทธิ์ในธุรกิจของคุณ คุณสามารถเพิ่มผู้ใช้ในบัญชี Google Business เพื่อให้เอเจนซี่หรือที่ปรึกษา SEO ของคุณสามารถโพสต์ในนามของคุณได้ หาก Google Business Profile ของคุณถูกระงับไม่ว่าด้วยเหตุผลใดๆ ก็ตาม คุณจะต้องทำให้ข้อมูลดังกล่าวกลับสู่สถานะที่ดีก่อนที่จะดำเนินการต่อ

หากต้องการสร้างโพสต์ GMB ให้ลงชื่อเข้าใช้บัญชี Google ที่คุณใช้จัดการ Business Profile แล้วค้นหาชื่อธุรกิจเพื่อเข้าถึงโปรไฟล์ เลือก “โปรโมต” หรือ “เพิ่มการอัปเดต” ขึ้นอยู่กับว่าคุณใช้เดสก์ท็อปหรือมือถือ

1. เลือกประเภทโพสต์

เลือกหมวดหมู่ของโพสต์ Google Business เพื่อสร้าง ตามที่กล่าวไว้ข้างต้น คุณสามารถเลือกการอัปเดต ข้อเสนอ หรือเหตุการณ์

2. สร้างชื่อเรื่อง

ข้อเสนอที่และกิจกรรมมีพาดหัวที่ด้านบนของโพสต์ พาดหัวของคุณควรสั้นและสื่อความหมาย ให้ข้อมูลสำคัญแก่ผู้สแกนหน้าผลการค้นหา ตั้งเป้าไว้สี่ถึงห้าคำและน้อยกว่า 58 ตัวอักษรเพื่อให้พอดีกับช่องว่าง

หากต้องการเน้นย้ำโพสต์และดึงดูดความสนใจของผู้อ่าน ให้ลองใช้เคล็ดลับเหล่านี้:

• สร้างความรู้สึกเร่งด่วน ตัวอย่าง: “โอกาสสุดท้าย — การลดราคาสิ้นสุดในวันเสาร์”
• ใช้คำกริยาเพื่อทำให้ชื่อเรื่องใช้งานได้ ตัวอย่าง: “ประหยัดเมื่อเปลี่ยนถ่ายน้ำมันเครื่องครั้งต่อไป”
• สร้างความแตกต่างให้ธุรกิจของคุณโดยเน้นคุณค่าให้ผู้อ่านเห็น ตัวอย่าง: “สบู่ที่ผลิตในท้องถิ่นสำหรับผิวแพ้ง่าย”
• สร้างความตื่นเต้น ตัวอย่างเช่น: “การขายครั้งใหญ่ที่สุดของฤดูกาล”

3. แบ่งปันรายละเอียดเพิ่มเติม

ส่งรายละเอียดที่จำเป็นในคำอธิบายโพสต์ของคุณ Google ให้อักขระได้สูงสุด 1,500 ตัว แต่ให้อยู่ระหว่าง 150 ถึง 300 เพื่อให้ผู้อ่านไม่ต้องคลิกที่โพสต์เพื่ออ่านต่อ ผู้ใช้หลายคนกำลังมองหาข้อมูลระดับสูง ณ จุดนี้ ดังนั้นจึงเป็นแนวปฏิบัติที่ดีที่จะพูดให้สั้นและกระชับ

โพสต์ของคุณควร:

• ใช้น้ำเสียงที่เป็นมิตรและเข้าถึงง่าย
• เป็นมืออาชีพ ขัดเกลา และปราศจากข้อผิดพลาด
• หลีกเลี่ยงเครื่องหมายอัศเจรีย์และตัวพิมพ์ใหญ่ทั้งหมด
• ไปง่าย ๆ กับการพูดทางการตลาด

Google ปฏิเสธโพสต์ที่มีหมายเลขโทรศัพท์ในคำอธิบาย ผู้ใช้สามารถค้นหาหมายเลขโทรศัพท์ในข้อมูลติดต่อของคุณ หรือคุณสามารถเพิ่มปุ่ม “โทรเลย” ที่ใช้หมายเลขในโปรไฟล์ของคุณ

4. เพิ่มคำกระตุ้นการตัดสินใจ

คุณสามารถใส่ลิงก์ในคำอธิบายของคุณ แต่ปุ่มคำกระตุ้นการตัดสินใจ (CTA) จะโดดเด่นกว่าและทำให้ผู้ใช้ดำเนินการขั้นตอนต่อไปได้ง่ายขึ้น CTA ประเภทต่างๆ (ซึ่งมีให้สำหรับกิจกรรมและการอัปเดต) รวมถึง:

• จองเลย: จองหรือนัดหมาย
• โทรเลย: โทรหาธุรกิจโดยใช้หมายเลขในโปรไฟล์ของคุณ
• สั่งซื้อตอนนี้: ทำการสั่งซื้อ
• ลงทะเบียน: ลงทะเบียนหรือเข้าร่วมกลุ่ม กิจกรรม หรือรายชื่อผู้รับจดหมาย
• เรียนรู้เพิ่มเติม: ค้นหาข้อมูลเพิ่มเติมในหน้าเว็บอื่น
• ร้านค้า: สำรวจร้านค้าออนไลน์

หากต้องการเพิ่มปุ่ม CTA ให้เลือกปุ่มที่เหมาะสมจากช่องแบบเลื่อนลงและป้อน URL เพื่อนำผู้ใช้ไปยังตำแหน่งที่ถูกต้อง

5. รวมรูปภาพ

หน้าผลลัพธ์ของเครื่องมือค้นหามักเต็มไปด้วยข้อความ ดังนั้นควรเสริมเนื้อหาที่เป็นลายลักษณ์อักษรด้วยรูปภาพต้นฉบับที่ดึงดูดสายตาข้อความของคุณ เพื่อความรู้สึกที่แท้จริง ให้เลือกรูปภาพระดับมืออาชีพที่แสดงถึงแบรนด์ของคุณแทนรูปภาพสต็อก

เพื่อให้ได้ผลลัพธ์ที่ดีที่สุด รูปภาพควรมีลักษณะดังนี้

• เกี่ยวข้องกับหัวข้อ
• เชิญชวนสายตา
• ชัดเจนและมีแสงสว่างเพียงพอ
• ดึงดูดใจด้วยจุดโฟกัสที่ชัดเจน

6. เผยแพร่

คลิกหรือแตะปุ่มดูตัวอย่างเพื่อดูว่าโพสต์จะมีลักษณะอย่างไรเมื่อเผยแพร่ เลือกตัวเลือกแก้ไขเพื่อทำการเปลี่ยนแปลง และเลือกเผยแพร่เมื่อคุณพอใจกับโพสต์

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้เลือกช่วงวันที่สำหรับโพสต์หากคำนึงถึงเวลา หากคุณไม่เลือกช่วงวันที่ Google จะเก็บถาวรโพสต์หลังจากหกเดือน

เมื่อโพสต์เผยแพร่ โพสต์นั้นจะปรากฏในโปรไฟล์ของคุณให้ทุกคนดูได้ เครื่องหมายคำถามข้างสถานะของโพสต์ในแดชบอร์ดแสดงว่าเนื้อหามีปัญหา ดังนั้นคุณจะต้องแก้ไขโพสต์ให้เป็นไปตามนโยบายเนื้อหาของ Google ก่อนส่งอีกครั้ง

7. มีส่วนร่วมกับลูกค้า

แม้ว่าผู้ใช้จะแสดงความคิดเห็นโดยตรงในโพสต์ของ Google ไม่ได้ แต่ก็สามารถโต้ตอบกับธุรกิจของคุณได้โดยการเพิ่มความเห็นหรือถามคำถามในส่วนถามตอบ หากคุณเปิดใช้ฟีเจอร์แชท พวกเขายังสามารถส่งข้อความถึงคุณโดยตรง ใช้โอกาสเหล่านี้เพื่อเชื่อมต่อกับลูกค้าและปรับปรุงประสบการณ์ของพวกเขา

วิธีที่มีประสิทธิภาพในการมีส่วนร่วมกับลูกค้ามีดังนี้

• ตอบกลับความคิดเห็นทั้งหมดอย่างทันท่วงที รวมถึงความคิดเห็นเชิงลบด้วย
• ให้ความช่วยเหลือ เป็นมืออาชีพ และสุภาพ
• เซ็นชื่อหรือชื่อย่อของคุณเพื่อปรับแต่งคำตอบ
• อย่าขายมากเกินไป
• ห้ามแลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนบุคคลหรือข้อมูลทางการเงิน (เช่น หมายเลขบัตรเครดิต) ทางออนไลน์

คู่มือขนาดรูปภาพของ Google โพสต์

เพื่อผลลัพธ์ที่ดีที่สุดเมื่อคุณโพสต์บน Google ให้ปรับขนาดรูปภาพให้ตรงตามข้อกำหนดเหล่านี้:

• ขนาดภาพถ่ายขั้นต่ำ: 400 x 300 พิกเซล
• ขนาดภาพถ่ายในอุดมคติ: 1200 x 900 พิกเซล
• อัตราส่วนภาพ 4:3
• ขนาดไฟล์: สูงสุด 5MB
• รูปแบบไฟล์: PNG หรือ JPG

วิธีติดตามการมีส่วนร่วมของ Google Post

Google ไม่ได้ให้ข้อมูลเฉพาะเกี่ยวกับการมีส่วนร่วมในโพสต์ของ Google Business เช่น จำนวนการแสดงผลหรือการคลิกภายในโพสต์อีกต่อไป อย่างไรก็ตาม คุณสามารถติดตามด้านอื่นๆ ของประสิทธิภาพของ Business Profile ผ่านข้อมูลเชิงลึก

หากต้องการตรวจสอบการมีส่วนร่วมในโพสต์ของ Google ให้สร้าง URL ที่กำหนดเองสำหรับลิงก์ที่อยู่ในโพสต์ จากนั้น คุณสามารถใช้ Google Analytics เพื่อตรวจสอบการเข้าชมไซต์ของคุณผ่านการคลิกบนโพสต์ธุรกิจของคุณ นอกจากนี้ยังทำให้คุณสามารถติดตามว่าลูกค้าโต้ตอบกับไซต์ของคุณอย่างไรเมื่อพวกเขามาถึงหน้านั้น

ใช้ประโยชน์สูงสุดจากโปรไฟล์ธุรกิจ Google ของคุณ

การปรับปรุงและดูแล Google Business Profile เป็นส่วนสำคัญในการเพิ่มการมองเห็นทางออนไลน์ของคุณ หากคุณสงสัยเกี่ยวกับองค์ประกอบอื่นๆ ทั้งหมดที่นำไปสู่การปรับปรุง SEO ในพื้นที่ของคุณ ทีมงานของเราสามารถช่วยได้ ขอรับคำปรึกษาฟรีเพื่อเรียนรู้ว่าผู้เชี่ยวชาญ SEO ของเราสามารถจับตาดูธุรกิจของคุณได้มากขึ้นด้วยพลังแห่งการค้นหาได้อย่างไร