โมเดลธุรกิจของ Google – โมเดลรายได้ที่ซ่อนอยู่

โมเดลธุรกิจของ Google อิงตาม รูปแบบโมเดลธุรกิจที่ซ่อนอยู่

โมเดลธุรกิจที่ซ่อนอยู่นั้นน่าสนใจเพราะ ผู้ใช้ไม่ต้องจ่ายค่าบริการ บุคคลที่สามแทน เช่นธุรกิจจ่าย.

ในกรณีของรูปแบบธุรกิจของ Google ธุรกิจต่างๆ จ่ายเงินเพื่อโฆษณาบนหน้าผลการค้นหาหรือบนเครือข่ายดิสเพลย์

นี่เป็นเพียงหนึ่งในรูปแบบโมเดลธุรกิจต่างๆ มากมายที่ Google ใช้ในส่วนต่างๆ ของธุรกิจ ในบทความนี้ ฉันจะพูดถึงโมเดลที่ทรงพลังอื่นๆ ที่ Google ใช้เพื่อขับเคลื่อนการเติบโต

ผู้โฆษณาใช้ Google เนื่องจากมีผู้คนจำนวนมากที่ใช้ Google ทั่วโลก นี่คือสถิติที่น่าเหลือเชื่อบางประการเกี่ยวกับขนาดของเครื่องมือค้นหาของ Google:

1. Google เป็นไซต์ที่มีผู้เข้าชมมากที่สุดในโลกด้วย การค้นหามากกว่า 80 พันล้านครั้งต่อปี - ที่มา: Similarweb
2. Google ครองตลาดเครื่องมือค้นหา โดยมีคำสั่งมากกว่า 91% ของการค้นหาทั้งหมด - แหล่งที่มา: Statcounter
3. 81% ของผู้คน ค้นหาออนไลน์ก่อนตัดสินใจซื้อครั้งใหญ่ – ที่มา: CSA

แนวคิดโมเดลรายได้ที่ซ่อนอยู่แยกแนวคิดเรื่อง 'รายได้และลูกค้า'

ข้อเท็จจริงที่น่าสนใจ : Google เป็นเจ้าของโดย บริษัท แม่ของ Alphabet ซึ่งมีมูลค่า 1.3 ล้านล้านดอลลาร์

โมเดลธุรกิจของ Google

ในปี 2019 Google ได้รับเงินกว่า 160,000 ล้านดอลลาร์ โดย 88% มาจากการโฆษณา

หากคุณสงสัยเกี่ยวกับอีก 12% ที่เหลือและอยากรู้ว่า Google ทำเงินได้อย่างไร ให้คลิกที่ลิงก์นั้นแล้วคุณจะได้รายละเอียดทั้งหมดเกี่ยวกับผลลัพธ์ล่าสุด

Google Business Model Canvas

Google มีธุรกิจหลายประเภท Google Business Model Canvas มุ่งเน้นไปที่โมเดลธุรกิจหลักของ Google ซึ่งเป็นรูปแบบรายได้ที่ซ่อนอยู่

กลุ่มลูกค้า

สำหรับธุรกิจโฆษณาหลัก Google มีลูกค้าหลักสามกลุ่ม

ผู้โฆษณา

ผู้โฆษณาเป็นส่วนผสมของธุรกิจและบุคคลประเภทต่างๆ (เช่น ผู้ประกอบการ) ที่ต้องการทำการตลาดผลิตภัณฑ์หรือบริการของตน เหล่านี้บางส่วนเป็นยักษ์ใหญ่ด้านการโฆษณาระดับโลกเช่น BBDO ในขณะที่คนอื่น ๆ

ตัวอย่างของผู้ลงโฆษณา ได้แก่

• Amazon เป็นผู้โฆษณาที่ใหญ่ที่สุดในโลก และจำนวนนั้นอยู่ในโฆษณา Google
• เอเจนซี่โฆษณาขนาดใหญ่ เช่น Omnicom, Interpublic, Publicis
• ธุรกิจขนาดกลางและขนาดย่อม
• โฆษณา เว็บ และเอเจนซี่การตลาดอื่นๆ
• ค้นหาหน่วยงานการตลาด
• ธุรกิจขนาดเล็ก

สำนักพิมพ์

โดยปกติแล้ว ผู้จัดพิมพ์จะมีเนื้อหาที่มีคุณค่าซึ่งพวกเขาสร้างขึ้นและต้องการวิธีสร้างรายได้จากเนื้อหาดังกล่าว ตัวอย่างเช่น บล็อกเกอร์จำนวนมากที่สร้างการเข้าชมแบบออร์แกนิกเมื่อเวลาผ่านไป สามารถใช้ Adsense เพื่อวางแบนเนอร์บนไซต์ของตนได้

จากนั้น Google จะใช้พื้นที่ที่พวกเขาจัดสรรให้กับแบนเนอร์สำหรับโฆษณาแบบดิสเพลย์ที่ตรงกับความสนใจของผู้ชม

สำนักพิมพ์ ได้แก่ :

• บล็อกเกอร์
• เว็บไซต์ข่าวออนไลน์
• เว็บไซต์นิตยสาร

ผู้ใช้

ผู้ใช้คือทุกคนที่ค้นหาบน Google ซึ่งเป็นผู้คนหลายพันล้านที่ค้นหาทุกอย่างตั้งแต่รถยนต์ไปจนถึงวันหยุด และอื่นๆ

หากไม่มีผู้ใช้ Google ก็ไม่สามารถมีผู้ลงโฆษณาได้ นั่นคือเหตุผลที่ Google ต้องลงทุนอย่างต่อเนื่องในด้านคุณภาพของผลการค้นหาและประสบการณ์ของผู้ใช้

ช่อง

Google ใช้ช่องทางของตนเองเพื่อส่งเสริมบริการของตน ด้วย 91% ของตลาดเสิร์ชเอ็นจิ้น Google เองเป็นช่องทาง

โมเดลธุรกิจของ Google ใช้บริการอื่นๆ เพื่อเสริมสร้างระบบนิเวศการโฆษณาของตน ตัวอย่างเช่น เทรนด์ที่เพิ่มขึ้นคือการค้นหาด้วยเสียงผ่านลำโพงอัจฉริยะ เช่น Google Home

• Google G Suite (รวมถึง Gmail)
• โครเมียม
• Google Maps
• Google Analytics
• Google Adwords
• Google Developer
• Google Cloud
• อุปกรณ์ Android
• หน้าแรกของ Google

ลูกค้าสัมพันธ์

Google เป็นการดำเนินการแบบบริการตนเองเป็นหลัก อย่างไรก็ตาม หากคุณเป็นผู้โฆษณา พวกเขาจะมีความกระตือรือร้นในเชิงรุกมากกว่า และบ่อยครั้ง คุณจะให้ผู้จัดการบัญชีโทรหาคุณเพื่อแนะนำคุณในขั้นเริ่มต้นของการตั้งค่าแคมเปญ AdWords ของคุณ ซึ่งมักเรียกกันว่าการเริ่มต้นใช้งานลูกค้าใหม่

บัญชีองค์กรและองค์กรขนาดใหญ่กว่ามากมีผู้จัดการบัญชีเฉพาะหรือทั้งทีมขึ้นอยู่กับขนาดของงบประมาณ

ข้อเสนอที่มีค่า

Google มีข้อเสนอด้านคุณค่าหลักสามประการที่เหมาะสมกับกลุ่มลูกค้าของตน:

1. ผู้ใช้

คุณค่าหลักสำหรับผู้ใช้คือการ ใช้ Google Search Engine ฟรี

2. ผู้โฆษณา

ผู้โฆษณาสามารถกำหนดเป้าหมายลูกค้าออนไลน์ด้วยความแม่นยำสูง ตามคำหลัก นอกจากนี้ ตัวกรองยังช่วยให้ผู้ลงโฆษณาปรับแต่งการกำหนดเป้าหมายได้

เมื่อเปรียบเทียบโฆษณา Facebook กับโฆษณา Google ประเด็นสำคัญประการหนึ่งที่ต่างกันคือการค้นหาออนไลน์มักแสดงเจตนาในระดับสูง กล่าวอีกนัยหนึ่ง ผู้คนกำลังค้นหาเพื่อซื้อบางอย่าง

3. ผู้ผลิตเนื้อหา

คุณค่าหลักสำหรับผู้ผลิตเนื้อหาคือพวกเขาสามารถ สร้างรายได้จากเนื้อหาของตน

การผลิตเนื้อหาต้องใช้เวลาและความพยายาม และมีค่าใช้จ่ายสูงในเชิงพาณิชย์ เช่น หนังสือพิมพ์มีเงินเดือนที่ต้องจ่าย โครงสร้างพื้นฐาน

หนังสือพิมพ์หลายฉบับที่รอดจากการเปลี่ยนแปลงสู่ดิจิทัลในปัจจุบันต้องพึ่งพา Adsense และการโฆษณาโดยทั่วไปมากขึ้นสำหรับรายได้

อย่างไรก็ตาม แม้แต่อินฟลูเอนเซอร์และบล็อกเกอร์ก็ใช้ Adsense เพื่อทำเงิน แต่การจะทำเงินได้เป็นจำนวนมาก คุณก็จำเป็นต้องมีการเข้าชมจำนวนมาก

โมเดลธุรกิจโฆษณาของ Google เป็นตัวขับเคลื่อนหลักสำหรับรายได้มหาศาลที่ Google สร้างขึ้น

พันธมิตรหลัก

Google พึ่งพาฮาร์ดแวร์จำนวนมาก ไม่ใช่แค่ซอฟต์แวร์เพื่อขับเคลื่อนโครงสร้างพื้นฐานระดับโลก ผู้ผลิตหลายรายมีส่วนร่วมในการผลิตเซิร์ฟเวอร์และฮาร์ดแวร์เครือข่ายอื่นๆ สำหรับศูนย์ข้อมูลขนาดใหญ่

พันธมิตรอื่นๆ ได้แก่:

• ผู้สร้างเนื้อหา – บล็อกเกอร์ นิตยสารออนไลน์...
• ผู้ถือหุ้น – นักลงทุนใน Google
• ตัวอักษร (เจ้าของ) – บริษัทแม่ของ Google
• พันธมิตรการจัดจำหน่าย (ฮาร์ดแวร์) – พันธมิตรสำหรับการจัดจำหน่ายผลิตภัณฑ์ฮาร์ดแวร์ เช่น Google Pixel
• OEM's – ผู้ผลิตเซิร์ฟเวอร์และเทคโนโลยีโครงสร้างพื้นฐานที่จำเป็นอื่นๆ
• ผู้ผลิตอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์ – ผู้ผลิตชิป เช่น Intel
• นักพัฒนา – นักพัฒนาที่สร้างบริการ Amazon Cloud เช่น Google Maps

กิจกรรมหลัก

Google เป็นบริษัทเทคโนโลยีที่เน้นการโฆษณา แต่ยังจับตาดูเทคโนโลยีคลื่นลูกใหม่ด้วย มันลงทุนอย่างมากในการวิจัยและพัฒนาเพื่อรักษาตำแหน่งการแข่งขันตลอดจนการลงทุนในการเดิมพันในอนาคต

กิจกรรมหลักอื่นๆ ของโมเดลธุรกิจของ Google:

• ข้อมูลขนาดใหญ่ – การจัดการและการใช้ข้อมูลจำนวนมหาศาลจากการค้นหานับพันล้านครั้ง
• AI/อัลกอริทึม – AI เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการแสดงผลการค้นหา
• เทคโนโลยีการค้นหา – เทคโนโลยีที่ให้การตอบสนองอย่างรวดเร็วต่อคำค้นหาใดๆ
• คลาวด์คอมพิวติ้ง – โครงสร้างพื้นฐานระดับโลก
• ซอฟต์แวร์ – บริการต่างๆ ที่นักพัฒนาสามารถใช้ได้
• ฮาร์ดแวร์ – ฮาร์ดแวร์ เช่น Google Pixel, Google Home, Fitbit…
• การขายและการตลาด – เพื่อโปรโมตผลิตภัณฑ์และบริการของ Google
• นวัตกรรม – คิดค้นและแก้ปัญหาใหม่ๆ
• โฆษณา – โฆษณาออนไลน์.

แหล่งข้อมูลสำคัญ

Google เป็นยักษ์ใหญ่ด้านเทคโนโลยี ดังนั้นสิทธิบัตรและทรัพย์สินทางปัญญาทั่วไปจึงเป็นส่วนสำคัญของทรัพยากร

น่าแปลกที่ Google ยังขาดยักษ์ใหญ่ด้านเทคโนโลยีอื่น ๆ ในด้านสิทธิบัตร โดยเข้ามาอยู่ในอันดับที่ 15 ในปี 2019

แหล่งข้อมูลสำคัญอื่นๆ สำหรับรูปแบบธุรกิจของ Google ได้แก่:

• อัลกอริธึมการค้นหา – อัลกอริธึมการค้นหาของ Google
• Googlebot – Googlebot ที่ตรวจสอบไซต์และจัดทำดัชนีเนื้อหา
• โครงสร้างพื้นฐานระดับโลก – โครงสร้างพื้นฐานด้านเทคโนโลยีระดับโลก
• วัฒนธรรมนวัตกรรม – วัฒนธรรมและวิถีการเป็น Google
• IP/สิทธิบัตร – สิทธิบัตรและทรัพย์สินทางปัญญา
• ความเชี่ยวชาญด้านแพลตฟอร์ม – ความเชี่ยวชาญด้านเทคโนโลยี
• Android OS – ระบบปฏิบัติการสำหรับมือถือ

โครงสร้างต้นทุน

• การลงทุนด้านการวิจัยและพัฒนา
• การพัฒนาซอฟต์แวร์
• ค่าใช้จ่ายในการรับส่งข้อมูล (TAC)
• บริหารงานทั่วไป
• ศูนย์ข้อมูล
• ถูกกฎหมาย
• ปฏิบัติการ

แหล่งรายได้

รูปแบบรายได้ของ Google นั้นส่วนใหญ่ขับเคลื่อนโดยการโฆษณาออนไลน์ – เครือข่ายดิสเพลย์ จ่ายต่อคลิก และต้นทุนต่อการแสดงผล

กลยุทธ์นวัตกรรมของ Google

ต่อไปนี้คือข้อสังเกตบางประการเกี่ยวกับความแตกต่างของรูปแบบธุรกิจของ Google ในแต่ละพอร์ตโฟลิโอ

Google Cloud

Google Cloud เป็นรูปแบบธุรกิจแบบสมัครสมาชิก บริษัทจ่ายตามจำนวนทรัพยากรที่ใช้ เช่น จำนวนกระบวนการ แบนด์วิธ และบริการอื่นๆ แม้ว่า Google Cloud จะไม่ใหญ่เท่ากับโมเดลธุรกิจของ Amazon ของ AWS แต่ก็มีการเติบโตอย่างรวดเร็วและมีบริษัทขนาดใหญ่จำนวนมากใช้

โมเดลธุรกิจของ YouTube

ด้วย YouTube ผู้สร้างเนื้อหามีแพลตฟอร์มสำหรับแสดงวิดีโอและผู้ชมจะได้รับความบันเทิงที่ดูเหมือนไร้ขีดจำกัด

แพลตฟอร์มสองด้านที่สมบูรณ์แบบ แต่รายได้จากการโฆษณา ก่อนที่จะถูกซื้อโดย Google YouTube ประกาศว่าทำเงินได้ 15 ล้านดอลลาร์ต่อเดือน กรอไปข้างหน้าและในปี 2019 โฆษณาบน YouTube มีมูลค่ามากกว่า 46 พันล้านดอลลาร์ – นั่นคือ 3.8 พันล้านดอลลาร์ เดือน

การเข้าซื้อกิจการสูงสุดของ Google

1. Motorola Mobility ($ 12.5B, 2012) เป็นการเข้าซื้อกิจการที่ใหญ่ที่สุดของ Google จนถึงปัจจุบัน ในเดือนตุลาคม 2014 Motorola ถูกขายให้กับ Lenovo ในราคาไม่ถึงหนึ่งในสี่ของราคาซื้อกิจการ (ประมาณ 2.9 พันล้านดอลลาร์สหรัฐ)

2. Nest Labs ($3.2B, 2014) เป็นการเข้าสู่พื้นที่บ้านอัจฉริยะของ Google Google เข้าซื้อกิจการนักพัฒนาบ้านที่เชื่อมต่อเพื่อเพิ่มรอยเท้าในครัวเรือน ในขณะเดียวกันก็ให้โอกาสในการขยายระบบนิเวศของ Android

3. DoubleClick ($3.1B, 2007) มีการซื้อบริษัทที่ให้บริการโฆษณาเพื่อเสริมธุรกิจโฆษณาที่มีอยู่ของ Google ข้อตกลงนี้มีส่วนสำคัญในการทำให้ Google มีฐานที่มั่นในอุตสาหกรรมโฆษณาแบบดิสเพลย์ที่ทำกำไรได้ ทำให้บริษัทสามารถอำนวยความสะดวกในการซื้อโฆษณาแบบเป็นโปรแกรมผ่านการแลกเปลี่ยนโฆษณาของตนเอง

4. Looker ($2.6B, 2019) เป็นแพลตฟอร์มธุรกิจอัจฉริยะในแคลิฟอร์เนีย ซึ่งการเข้าซื้อกิจการครั้งล่าสุดนี้ส่งสัญญาณให้เห็นว่า Google ให้ความสำคัญกับการขยายบริการคลาวด์ในปัจจุบัน

5. Fitbit ($ 2.1B, 2019) ผู้นำระดับโลกด้านอุปกรณ์สวมใส่เพื่อสุขภาพสำหรับผู้บริโภค เป็นการเข้าซื้อกิจการ 10 อันดับแรกของ Google ในปี 2018 Fitbit ขายอุปกรณ์ได้ 14 ล้านเครื่องและมีผู้ใช้งานเกือบ 30 ล้านคนทั่วโลก Google คาดว่าการเข้าซื้อกิจการจะช่วยเสริมความแข็งแกร่งให้กับ Wear OS ในขณะที่พยายามไล่ตาม Apple

6. YouTube ($1.7B, 2006) ซึ่งเป็นแพลตฟอร์มแบ่งปันวิดีโอชั้นนำ เป็นการเข้าซื้อกิจการ $1B+ ครั้งแรกของ Google จากการซื้อครั้งนี้ Google ได้คาดการณ์ถึงการเปลี่ยนแปลงจากสื่อแบบดั้งเดิม เช่น ทีวี เป็นการดูออนไลน์ ในขณะเดียวกันก็เพิ่มการเข้าชมและการเติบโตของธุรกิจโฆษณา

7. Waze ($ 1.15B, 2013) ซึ่งเป็นบริการเริ่มต้นของบริการแผนที่ในอิสราเอล นำเสนอข้อมูลการจราจรทางสังคมที่ช่วย Google ปรับปรุงฟังก์ชันของ Google Maps เช่น การคาดคะเนเวลาเดินทางอย่างแม่นยำและแนะนำเส้นทางการนำทาง

8. HTC – Pixel Smartphone Division ($1.1B, 2017) เป็นผู้ผลิตอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์สำหรับผู้บริโภคในไต้หวัน แม้ว่าการเข้าซื้อกิจการจะไม่รวมโรงงานผลิต แต่ Google ออกจากทีมสมาร์ทโฟนของ HTC (เน้นย้ำว่าผู้ผลิต Android ให้ความสำคัญกับการแข่งขันกับ Apple ผู้ผลิต iPhone) และช่วยให้ Google สร้างฐานการผลิตในไต้หวัน

9. AdMob ($750M, 2009) บริษัทโฆษณาบนมือถือที่ก่อตั้งขึ้นในปี 2006 ถูกซื้อโดย Google โดยคาดว่าจะมีโฆษณาบนมือถือจำนวนมากขึ้น

10. ITA Software (700 ล้านเหรียญสหรัฐ ปี 2011) ซึ่งเป็นผู้ให้บริการด้านไอทีและการบริการของสายการบินในสหรัฐฯ ถูกซื้อกิจการโดย Google เพื่อขยายขีดความสามารถในการค้นหาของยักษ์ใหญ่ด้านเทคโนโลยี และขับเคลื่อน Google Flight Search

ประเด็นสำคัญสำหรับรูปแบบธุรกิจของ Google

• Google ใช้เงินไปเกือบ 29 พันล้านดอลลาร์ในการซื้อกิจการ 10 อันดับแรก
• ข้อเสนอยอดนิยมเหล่านี้สะท้อนถึงวิวัฒนาการของกลยุทธ์ของ Google ตั้งแต่ adtech (AdMob, DoubleClick) ในช่วงปลายทศวรรษ 2000 ไปจนถึงอุปกรณ์เคลื่อนที่ (Motorola Mobility, Apigee) และอุปกรณ์สวมใส่ (Fitbit) ในปี 2010